TUGASAN PENDIDIKAN MORAL:

PIAGAM PELANGGAN DI KANTIN

Nama Guru: Pn. Nur Izzati

Ahli kumpulan :

1. Visalan A/L Ganesan

2. Sanjay Muniandy
3. Yashwaand Thevar Ganasen
4. Danieya Perez
5. Swetta A/P Govindasamy
 Apa itu piagam pelanggan?

§ Piagam pelanggan merupakan pernyataan komitmen secara

bertulis oleh agensi-agensi kerajaan terhadap
perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggannya. Piagam
ini berisi jaminan yang diberikan oleh suatu jabatan
atau organisasi terhadap produk atau perkhidmatan untuk
pelanggan mengikut standard kualiti yang ditetapkan.
Piagam Pelanggan hendaklah dipamerkan di tempat-tempat
strategik dalam kawasan pejabat.
Piagam pelanggan di kantin sekolah:

§ - menyediakan makanan yang bersih dan selamat

§ - menyediakan makanan yang berkhasiat dan seimbang untuk
melahirkan pelajar yang sihat dan cergas
§ - menetapkan harga makanan dan minuman yang berpatutan
§ - berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan dan layanan
yang mesra kepada pelanggan
§ - sentiasa mematuhi garis panduan pengendalian kantin
sekolah yang ditetapkan oleh Kementerian Pendidikan
Malaysia (KPM) dan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
 Kepentingan Piagam Pelanggan:

§ Kepentingan Piagam Pelanggan:

§ - menjamin perkhidmatan yang cekap, tepat, selamat
menepati masa, boleh dipercayai. mudah diperoleh dan
mesra pelanggan
§ - menjamin sikap anggota yang berdisiplin, beretika,
bertanggungjawab dan prihatin
§ - meningkatkan kualiti perkhidmatan awam di Malaysia
Sekian
Terima
Kasih