Professional Documents
Culture Documents
المترجم تطور الموارد البشرية3
المترجم تطور الموارد البشرية3
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﺗﻄﻮر اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻄﻮر و
ﺗﺎرﻳﺦ و
اﻹدارة :ﻣﻨﻈﻮر ﻣﻌﺎﺻﺮ
ﺒﻴﺮ ﻋﲆ
ﺒﺎدرا ت إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ (HRM).وﻣﻊ ذﻟﻚ ،ﻓﻘﺪﺗﺮﻛﺰ ت ﻫﺬه اﻟﻤ
ﺘﺎرﻳﺨ ﻲ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮر اﻟ
ﺒﻊ اﻟ
ﺘﺘﺘﻠﻔ ﺔ ﻟ
ﺑﺬﻟ ﺖ ﻣﺤﺎوﻻ ت ﻣﺨاﻟﻤﻠﺨﺺ:
ﺘﺤﺪة وآﺳﻴﺎ Ogier، 2003).؛Kelly، 2003
ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ واﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ واﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺜﻞ أﺳ
ﺑﻠﺪان وﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ﻣﺗﺠﺎر ب
ﺘﺮا ت زﻣﻨﻴ ﺔ ﻣﺤﺪدة و
ﻓ
ﺗﻄﻮﻳﺮ إدارة اﻟﻤﻮارد
ﺒﻊﺗﻄﻮر و
ﺘﺘﻢﺗ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺷﺎﻣﻞ.ﺳﻴ
ﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺛﻴﻖ اﻟ
ﺗﺤﺎول ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔﺗﻮ
؛(Nankervis et.al، 2011
ﺗﻄﻮﻳﺮ إدارة اﻟﻤﻮارد
ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻄﻮر و
ﺛﻴﻖ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮ
ﺗﻮﺘﻢ ﻓﺤﺺ و
ﺛ ﺔ .ﻛﻤﺎﺳﻴ
ﺑﻌﺪ اﻟﺤﺪاﺘﻰ ﻋﺎﻟﻢ ﻣﺎ
ﺘﺎرﻳﺦ وﺣ
ﺒﻞ اﻟ
ﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﻋﺼﻮر ﻣﺎ ﻗ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣ
اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ.
اﻟ
ﺘﺎرﻳﺦ
ﺘﻄﻮر ،اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ (HRM) ،اﻟ
ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ :إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﺮ
ﻣﻘﺪﻣ ﺔ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )(HRM
ﺗﻌﺮﻳﻒ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺜﺮ ﻗﻴﻤ ﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳ ﺴ ﺔ -
ﺘﻤﺎﺳﻚ ﻹدارة اﻷﺻﻮل اﻷﻛ
ﺗﻴﺠ ﻲ وﻣ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )(HRMﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﻧﻬﺞ اﺳ وﻓ ًﻘﺎ ﻟـ )Armstrong (2006ﻳ
ﺘﻢﺗﻌﺮﻳﻒ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺸﻜﻞ ﻓﺮدي وﺟﻤﺎﻋ ﻲ ﻓ ﻲﺗﺤﻘﻴﻖ أ ﻫﺪاﻓﻬﺎ.اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦﻳﻌﻤﻠﻮن ﻫﻨﺎك واﻟﺬﻳﻦﻳ ﺴﺎ ﻫﻤﻮن
58
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘ ﻲﺗﺤﺪد اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ
ﺘﻠﻔ ﺔ اﻟ
ﺘﻄﻮرﻳ ﺔ اﻟﻤﺨ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )(HRMﻛﻨﻈﺎم.ﺳﻮف أﻧﻈﺮ ﻓ ﻲ ﻣﺮاﺣﻠﻬﺎ اﻟ
ﺘﺎرﻳﺨ ﻲ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮر اﻟ
ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﻮرﻗ ﺔ ،ﺳﺄﻧﺎﻗ ﺶ اﻟ
ﻣﻠﺨﺼﺎ ﻟﻠﻘﻀﺎﻳﺎ
ً ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻛﻤﺠﺎل ﻟﻠﺪراﺳ ﺔ وﻛﺬﻟﻚ ﻛﻤﻬﻨ ﺔ .أﺧﻴ ﺮًا ،ﺳﺄﻗﺪم
اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻜﻞ ﻣﺮﺣﻠ ﺔ وﻣ ﺴﺎ ﻫﻤﺎ ت ﻫﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻓ ﻲﺗﺸﻜﻴﻞﺗﻄﻮﻳﺮ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻛﻤﻮﺿﻮع ﻣﻌﺎﺻﺮ.
ﺒﺮر إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘ ﻲﺗ
ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ اﻟ
اﻟﺮ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )(HRM
ﺘﺎرﻳﺨ ﻲ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮر اﻟ
اﻟ
ﺒﻬﻢ ﻋﲆ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ.
ﺗﺪرﻳ
ﺘﻴﺎر اﻷﻓﺮاد و
أدرﻛ ﺖ ﻫﺬه اﻹﺟﺮاءا ت اﻟﺤﺎﺟ ﺔ إﱃ اﺧ
ﺑﺎ ت
ﺘﺨﺪﻣﺎ ﻓ ﻲ اﻟﺨﻄﺎ
ً ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ اﻷواﺋﻞ اﺳﻢ ﻣﺪﻳﺮي ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ )أو ﻣ ﺴﺆوﻟ ﻲ ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ( ،وﻻﻳﺰال ﻫﺬا اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻣ ﺴ
ﻛﺎنﻳﻄﻠﻖ ﻋﲆ اﻟﻤ
ﺗ ﺐ ،واﻟﻌﻼﻗﺎ ت
ﺘﺪرﻳ ﺐ ،وإدارة اﻟﺮوا
ﺘﻴﺎر ،واﻟ
ﺘﻮﻇﻴﻒ ،واﻻﺧ
ﺜﻞ اﻟ
ﺘﻠﻔ ﺔ.ﺗﺸﻴﺮ "إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ" إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ أو اﻷﻧﺸﻄ ﺔ )ﻣ
اﻟﻤﺨ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ.ﺗﻄﻮر ت إدارة ﺷﺆون
ﺘﻠﻔ ﺔ أو ﻣﻊ اﻷ ﻫﺪاف اﻟ
ﺑﻴﻦ اﻷﻧﺸﻄ ﺔ اﻟﻤﺨ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴ ﺔ وﻟﻜﻦ ﻣﻊ اﻟﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻗ ﺔ ﺘﻢ إﺟﺮاؤ ﻫﺎ ﺒﺎ ﻣﺎﻳ
اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ( ﻏﺎﻟ ً
ﺒﻜﺮ
ﺘﻤﺎد ﻫﺎ اﻟﻤ ً
ﺑ ﺔ ﻻﻋ
ﺘﺠﺎ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ ودول آﺳﻴﺎ واﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدئ اﺳ ﺑﻜﺮ ﻣﻤﺎ ﻛﺎﻧ ﺖ ﻋﻠﻴﻪ ﻓ ﻲ أﺳﺘﺤﺪة ﻓ ﻲ وﻗ ﺖ أ ﺘﺤﺪة واﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺒﻞ.
ﺑ ﺴﻌﺮ أرﺧﺺ ﻣﻦ ذي ﻗﺘﺠﺎ ت
ﺘﺎج اﻟﻤﺤ ﺴﻨ ﺔ ﻣﻦﺗﺼﻨﻴﻊ اﻟﻤﻨ
ﺑﺎﻟﻄﺎﻗ ﺔ وأﻧﻈﻤ ﺔ اﻹﻧﺘ ﻲﺗﻌﻤﻞ
ﺘﺎج اﻟﻀﺨﻢ .ﻣﻜﻨ ﺖ اﻟﻤﻌﺪا ت اﻟ
ﺘﺸﺎ ًرا ﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت اﻹﻧ
واﻷوﺳﻊ اﻧ
ﺑﺤﺎ ث
ﺘﻨﺪ إﱃ اﻷ
ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﺎذجﺗ ﺴ
ﺒﻴﻌ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ وأﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ ،و
ﺑﻔﺤﺺ ﻃﺘﺤﺪة
ﺘﺤﺪة واﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺑﺪأ ﻣﻨﻈﺮو اﻹدارة ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤﺘﺮة ،
ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻔ
ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻮارد
ﺒﻞ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣ ﺔ واﻟﻤ
ﺒﻴﻘﻬﺎ ﻣﻦ ﻗ
ﺗﻢﺗﻄ
ﺑﻬﺎ ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺎ ت ،وﺘ ﻲﺗﻄﻮر ت
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌ ﺔ.ﺗﻌﻜ ﺲ اﻟﻄﺮق اﻟ
اﻟﻨﻔ ﺴﻴ ﺔ واﻻﺟ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ .اﻟﻤﺪرﺳ ﺔ اﻟﻜﻼﺳﻴﻜﻴ ﺔ )أو 'اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ
ﺘﻐﻴﺮةﺗﺠﺎه اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ وﻋﻤﻠﻴﺎ ت اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،اﻟﻤﻮاﻗﻒ اﻟﻤ
اﻟ
59
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﻜﻴﻒ
ﺑﻪ(ﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﻮﻇﻴﻔ ﺔ ﻧﻔ ﺴﻬﺎ واﻟﺜﺎل ﻋﲆ ذﻟﻚ ﻫﻨﺮي ﻓﻮرد ﻓ ﻲ ﻣﺼﺎﻧﻊﺗﺼﻨﻴﻊ اﻟ ﺴﻴﺎرا ت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ
ﺘ ﻲ أﺳ ﺴﻬﺎ ﻓﺮﻳﺪرﻳﻚﺗﺎﻳﻠﻮر ،وأﻓﻀﻞ ﻣ
اﻹدارة '،اﻟ
ﺒﻴ ﺔ
ﺗﻠ
ﺘﻮن ﻣﺎﻳﻮ( ﻋﲆ اﻟﻌﻤﺎل أﻧﻔ ﺴﻬﻢ ،و
ﺛﻮرن ﻓ ﻲ إﻟ
ﺜﺎل ،دراﺳﺎ ت ﻫﻮ
ﺒﻴﻞ اﻟﻤ
اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻌﻤﺎل ﻣﻊ إﺟﺮاءا ت اﻟﻌﻤﻞ.ﺗﺮﻛﺰ اﻟﻤﺪرﺳ ﺔ اﻟ ﺴﻠﻮﻛﻴ ﺔ )ﻋﲆﺳ
ﺑﻘ ﺔ ﻹﻓﺎدة
ﺒﻨﺎء ﻋﲆ اﻷﻓﻜﺎر اﻟ ﺴﺎ
ﺑﺎ ت اﻟﻄﻮارئ( اﻟ
ﺜﻞ ﻧﻈﺮﻳ ﺔ اﻷﻧﻈﻤ ﺔ ،وﻣﻘﺎر
ﺒﺮ.ﺗﺤﺎول ﻧﻈﺮﻳﺎ ت اﻹدارة اﻟﻼﺣﻘ ﺔ )ﻣ
ﺘﺎﺟﻴ ﺔﺗﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ أﻛ
ﺘﺤﻘﻴﻖ إﻧ
ﺗﻬﻢ ،ﻟ
ﺘﻴﺎﺟﺎ
اﺣ
ﺗﻬﻢ.
ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻣﺆﺳ ﺴﺎ
ﺘﻠﻔ ﺔ.
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ ﻣﺨ
ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ واﺟ
ﺘﻤﻴﺰ وإدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ ) (TQMﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر ﻋﲆ ﺻﻨﺎﻋﺎ ت وﻣﻨﻈﻤﺎ ت ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ،أو ﻋﲆ ﻣﻮاﻗﻒ اﻗ
ﺒﻖ ﻣﻨﻈﺮو اﻟﻄﻮارئ واﻟ
ﻃ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ذا ت ﺷﻘﻴﻦ .أوﻻ ً ،ﺗﻄﻮر ت إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺗﺎرﻳﺨﻴﺎ ً إﱃ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل دﻣﺞ ﻧﻈﺮﻳﺎ ت أ ﻫﻤﻴ ﺔ ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺎ ت ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺸﻜﻞﺗﻬﻢ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﲆﺗﻜﻴﻴﻒ ﻣﻤﺎرﺳﺎ
ﺑﻬﺬه اﻟﻨﻈﺮﻳﺎ ت ﻣﺪﻳﺮي اﻟﻤﻮارد اﻟﺛﺎﻧ ًﻴﺎ ،ﻳﻤﻜﻦ أنﺗ ﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻠﻴﻤ ﺔﺗﻴﺠﻴ ﺔ( ؛
ﺘﺮا
اﻹدارة )ﻻﺳﻴﻤﺎ اﻹدارة اﻻﺳ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ )(Nankervis et.al (2011
ﺒﺎ ت واﻟﺤﻘﺎﺋﻖ اﻟ
ﺘﻄﻠ
ﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻊ اﻟﻤ
أﻛ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﻣﺮاﺣﻞﺗﻄﻮر إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة ،وﻟﻜﻦ ﻣﻊ وﺟﻮد
ﺘﺤﺪة واﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺗﻬﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻣﻨﻄﻘ ﺔ آﺳﻴﺎ واﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدئ ﻋﲆ ﻏﺮار ﻧﻈﻴﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ أﺳ
ﺗﻘﺪﻣ ﺖ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺎن ﻟ
ﺋﻴ ﺴﻴ
ﺘﺎن اﻟﺮ
ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ واﻟ ﺴﻴﺎﺳﻴ ﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ .اﻟ ﺴﻤ
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ واﻻﻗ
ﺒ ﻲ ﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻻﺟ
ﺛﻴﺮ اﻟﻨ ﺴ
ﺘﺄ
ﺘﻨﻤﻴ ﺔ ،وﻓ ﻲ اﻟ
ﺘﻼﻓﺎ ت ﻓ ﻲ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟ
اﺧ
ﺛﻘ ﺔﺜﺮ
ﺘﻘﺎل إﱃ ﻧﻬﺞ أﻛ
ﺛﻢ اﻻﻧﺘ ﻲﺗﺪﻳﺮ ﻫﺎ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ،
ﺒﻴﺮ ،اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻫﻤﺎﺗﺮﻛﻴﺰ ﻫﺎ اﻷوﻟ ﻲ ﻋﲆ اﻷﻧﺸﻄ ﺔ اﻹدارﻳ ﺔ إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﺘﺤﺪة ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺒﻜﺮ ﻋﲆ أدوار "اﻟﺮﻓﺎ ﻫﻴ ﺔ"
ﺘﺮﻛﻴﺰ اﻟﻤ
ﺘﺤﺪة ،ﻣﻊ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ
ﺛﻠ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺛ ﺖ ﻋﻤﻠﻴﺎ ت ﻣﻤﺎ
ﺘ ﺴﻌﻴﻨﻴﺎ ت .ﺣﺪ
ﺜﻤﺎﻧﻴﻨﻴﺎ ت واﻟ
ﺗﻮﺟﻬً ﺎ ﻧﺤﻮ اﻷﻋﻤﺎل وﻣﻬﻨ ًﻴﺎ ﻓ ﻲ اﻟ
و
ﺒﻠﺪان اﻵﺳﻴﻮﻳ ﺔ ،ﻛﺎن ﻫﻨﺎك
ﺑﺎ ت اﻟﻌﻤﺎﻟﻴ ﺔ .ﻓ ﻲ اﻟ
ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻘﺎ
ﺒﻜﺮة ،واﻟﺤﺮﻛ ﺔ اﻹﻧ ﺴﺎﻧﻴ ﺔ اﻟﻘﻮﻳ ﺔ و
ﺒ ﺐﺗﺠﺎوزا ت اﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ اﻟﺮأﺳﻤﺎﻟﻴ ﺔ اﻟﻤ
ﺑﺴﻟﻠﻤﻤﺎرﺳﻴﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ
ﺗﻬﻢ وﻣﺮاﺣﻞ
ﺛﻘﺎﻓﺎﺘﻤﺎدًا ﻋﲆ
ﺒﻠﺪان اﻋ
ﺑﻴﻦ اﻟﺘﻠﻒ
ﺘ ﻲﺗﺨ
ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ واﻟ
ﺘﻌﺎوﻧﻴ ﺔ ،واﻟﻤﺮﻛﺰة ﻋﲆ اﻷﻋﻤﺎل اﻟ
ﺑﻮﻳ ﺔ ،واﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻹدارﻳ ﺔ ،واﻷ
ﻣﺰﻳﺞ ﻣﻦ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺼﺎد وأﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ (Nankervisو & Chatterjeeﻛﻮﻓ ﻲ 2007) ،
ﺗﻄﻮر ﻫﻢ وﻣﺪىﺗﺪﺧﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣ ﺔ ﻓ ﻲ اﻻﻗ
ﺘﺎﻟﻴ ﺔ .أ(
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ اﻟ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ ،ﺗﻄﻮر ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﻓ ﻲ أﺳ
اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻷوﱃ (1900-1940):ﻣﺮﺣﻠ ﺔ اﻹدارة ب(
ﺒﻌﻴﻨﻴﺎ ت( :ﻣﺮﺣﻠ ﺔ اﻟﺮﻓﺎ ﻫﻴ ﺔ واﻹدارة ج(
ﺘﺼﻒ اﻟ ﺴ
ﺑﻌﻴﻨﻴﺎ ت -ﻣﻨ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ )اﻷر
اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻟ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ (SHRM) ،اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ د(
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻻﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ وإدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘ ﺴﻌﻴﻨﻴﺎ ت( :إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﻌﻴﻨﻴﺎ ت -أواﺧﺮ اﻟ
ﺘﺼﻒ اﻟ ﺴ
ﺜ ﺔ )ﻣﻨ
ﺜﺎﻟ
اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻟ
ﺒﻞ
ﺘﻘﺑﻌﺪ 2000): SHRMﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴﺑﻌ ﺔ )ﻣﺎ
اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻟﺮا
ﺘﻢ ﻋﺮض
ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ.ﻳ
ﺘﺤﺪة واﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺑﻘﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻢ ،وﻻﺳﻴﻤﺎ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ
ﺒﻴﺮﺗﻄﻮر إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻌﻜ ﺲ ﻫﺬه اﻟﻤﺮاﺣﻞ إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ ﻧﻘﺪﻳ ﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﻤﺮاﺣﻞ أدﻧﺎه:
60
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﻢ دﻣﺠﻬﺎ ﻻﺣ ًﻘﺎ ﻓ ﻲ ﻧﻈﺮﻳ ﺔ وﻣﻤﺎرﺳ ﺔ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ .ﻣﻦ ﺧﻼلﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ،وأﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻤﻜﺎﻓﺂ ت
ﺑﺄﻓﻜﺎرﺳﻴﺳﺎ ﻫﻢ ﻣﻨﻈﺮو اﻹدارة اﻷواﺋﻞ
ﺒﺮ ث ،وأﻟﻔﺮﻳﺪﺳﻠﻮن( ﺧﺎﺻ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻮﻇﻴﻒ
ﺒﻨﺎ ﻫﺎ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ )اﻧﻈﺮ ﻓﺮﻳﺪرﻳﻚﺗﺎﻳﻠﻮر ،وﻓﺮاﻧﻚ ﺟﻴﻠ
ﺘﺘ ﻲﺗ
ﺘﻴﺎر "اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ" اﻟ
اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ،ﺗﻢﺗﺤ ﺴﻴﻦ أﺳﺎﻟﻴ ﺐ اﻻﺧ
ﺑﻴﻨﻤﺎﺳﺎ ﻫﻢ ﻋﻠﻢ
ﺒﺎرا ت ﻧﻔ ﺴﻴ ﺔ وأﻧﻈﻤ ﺔﺗﺤﻔﻴﺰﻳ ﺔ )اﻧﻈﺮ Elton Mayo) ،
ﺘﺒﻬﻢ .أﺿﺎف ﻋﻠﻢ اﻟ ﺴﻠﻮك )أو ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔ ﺲ اﻟﺼﻨﺎﻋ ﻲ( اﺧ
ﺗﻨ ﺴﻴ
اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﻬﺮة و
ﺑﺮاﻣﺞ إدارة اﻷداء.اﻹدارة ﻓ ﻲ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ ،ﻛﺎﻧ ﺖ
ﺒﻞ اﻟﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻟ
ﺑﻌﻴﻨﻴﺎ ت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿ ﻲ .ﻗ
ﺘﻰ اﻷر
ﺛﻴﺮا ت اﻟﺨﺎرﺟﻴ ﺔ ذا ت أ ﻫﻤﻴ ﺔ ﻫﺎﻣﺸﻴ ﺔ ﺣ
ﺘﺄ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ ،ﻣﻊ ذﻟﻚ ،ﻛﺎﻧ ﺖ ﻫﺬه اﻟ
ﻓ ﻲ أﺳ
ﺗﻬﻢ اﻹدارﻳ ﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ .ﻓ ﻲ
ﺒﺎﺷﺮﻳﻦ ﻛﺠﺰء ﻣﻦ ﻣ ﺴﺆوﻟﻴﺎ
ﺒﻞ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﻤ
ﺘﻢ إﺟﺮاؤ ﻫﺎ ﻣﻦ ﻗ
ﺒﺎ ﻣﺎ ﻛﺎنﻳ
ﺒﻴﺮ ،وﻏﺎﻟ ً
وﻇﺎﺋﻒ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺠﺰأة إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﺑﺎ .ﻛﺎن
ﺘﺤﺪة وأورو
ﺘﺼﻨﻴﻌﻴ ﺔ اﻟﻤﺤﺪودة ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺗﻬﺎ اﻟﺰراﻋﻴ ﺔ واﻟ
ﺘﺠﺎ
ﺒ ًﻴﺎ ،ﻣﻊ وﺟﻮد أﺳﻮاق ﻣﻌﻴﻨ ﺔ ﻟﻤﻨ
ﺘﻘ ﺮًا ﻧ ﺴ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ ﻣ ﺴ
ﺘﺼﺎد أﺳ
ذﻟﻚ اﻟﻮﻗ ﺖ ،ﻛﺎن اﻗ
ﺒﻄﺎﻟ ﺔ ﻣﻨﺨﻔﻀ ﺔ
ﺛﻴﻨﻴﺎ ت اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﻳﻦ( .ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟ
ﺛﻼﺒ ﺐ اﻟﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻷوﱃ واﻟﻜ ﺴﺎد اﻟﻌﻈﻴﻢ )
ﺑﺴﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ،ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦﺗﻌﻄﻠﻪﺘﻘ ﺮًا
ﺘﻤﻊ ﻣ ﺴ
اﻟﻤﺠ
ﺒﻴﺮ ﻋﲆ ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻷﺟﻮر وﻇﺮوف
ﺑﺎ ت اﻟﻌﻤﺎﻟﻴ ﺔ ﻧﺸﻄ ﺔ ،ورﻛﺰ ت إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﺑ ﺴﻬﻮﻟ ﺔﻷﺻﺤﺎ ب اﻟﻌﻤﻞ .ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﻨﻘﺎﺣﺎ
ﺘﺎ ً
ﺒﺢ اﻟﻌﻤﻞ ﻣ
ﺛﻴﻨﻴﺎ ت ،ﻋﻨﺪﻣﺎ أﺻ
ﺜﻼﺘﻰ اﻟ
ﺣ
ﺒﻴ ﺔ
ﺘﺄدﻳ
ﺗ ﺐ ،واﻹﺟﺮاءا ت اﻟ
ﺜﻞﺳﺠﻼ ت اﻷﺟﻮر /اﻟﺮوا
ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺎﺳ ﻲ ﻋﲆ اﻟﻤﺠﺎﻻ ت اﻹدارﻳ ﺔ )ﻣﺘﺮة
ﺘﺼﺮ ت وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻔ
اﻟﻌﻤﻞ .اﻗ
ﺘﺮوﻳﺞﻷﻓﻜﺎر ﻋﻠﻤﺎء
ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔﺳﻴﺪﻧ ﻲ ﻟﻠﺘﺮاﻟ ﻲ ﻟﻌﻠﻢ اﻟﻨﻔ ﺲ اﻟﺼﻨﺎﻋ ﻲ
ﺒ ﺴﻴﻄ ﺔ وأﻧﺸﻄ ﺔ رﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ( .ﻓ ﻲ ﻋﺎم 1927 ،أﻧﺸﺄ AH Martinاﻟﻤﻌﻬﺪ اﻷﺳ
اﻟ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ.
اﻟ ﺴﻠﻮك وﻋﻠﻤﺎء اﻟﻨﻔ ﺲ اﻟﺼﻨﺎﻋ ﻲ ﻓ ﻲ أﺳ
ﺒﻌﻴﻨﻴﺎ ت(
ﺘﺼﻒ اﻟ ﺴ
ﺑﻌﻴﻨﻴﺎ ت -ﻣﻨ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ )اﻷر
اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻟ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ .ﻛﺎن ﻟﻠﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻟ ﺜﺮ اﺣ ً
ﺘﺮاﻓﺎ ﻹدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓ ﻲ أﺳ ﺘﺨﺼﺺ وأﻛ
ﺑﺪاﻳ ﺔ ﻧﻬﺞ ﻣﺜﺎﻧﻴ ﺔ
ﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ اﻟ
ﻣﺮﺣﻠ ﺔ اﻟﺮﻓﺎه واﻹدارةﺗﻤ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ ،ﻟﻢﻳﻜﻦ
ﺘﺼﺎد وﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ .ﺧﻼل اﻟﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻟ
ﺒ ﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل واﻻﻗ
ﺑﺎﻟﻨ ﺴﺑﻘﻮا ،وﺧﺎﺻ ﺔﺒﻮا إﱃ اﻟﺨﺎرج واﻟﺬﻳﻦ
ﺒﻴﺮة ﻋﲆ أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ذ ﻫ
ﺗﺪاﻋﻴﺎ ت ﻛ
ﺑﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺸﺎﻛﻞ وأداء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ. ﺜﻞ اﻟﺬﺧﺎﺋﺮ واﻟﻤﻮاد اﻟﻐﺬاﺋﻴ ﺔ ،وﻟﻜﻦ ﻛﺎن ﻫﻨﺎك أ ً
ﻳﻀﺎ زﻳﺎدة ﻣﻘﺎ ﻫﻨﺎك ﻓﻘﻂ ﻧﺪرة ﻓ ﻲ اﻟﻌﻤﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎ ت اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻣ
ﺑﺪأ ت اﻟﻀﻐﻮطﺘﺮاﻟﻴ ﺔ ﻟﻴﺤﻠﻮا ﻣﺤﻞ أزواﺟﻬﻦ وإﺧﻮاﻧﻬﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻛﺎﻧﻮا ﻓ ﻲ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ اﻟﻌ ﺴﻜﺮﻳ ﺔ.
ﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﻨ ﺴﺎء ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺠﺎﻻ ت اﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ اﻷﺳ
وﻗﺪ اﻧﺨﺮط ﻋﺪد أﻛ
ﺘﻬ ﺖ اﻟﺤﺮ ب ،أﻏﺮق اﻟﺠﻨﻮد اﻟﻌﺎﺋﺪون ﻋﲆ
ﺑ ﺔ .ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻧ
ﺜﺮ ﺻﻌﻮ
ﺒﺢﺗﻮﻇﻴﻔﻬﻢ أﻛ
ﺘﺎج ﻫﺆﻻء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ،وأﺻ
ﺘﺎﺟﻴ ﺔ وإﻧ
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ واﻟﻌﺎﺋﻠﻴ ﺔ ﻓ ﻲ إﻋﺎﻗ ﺔ إﻧ
اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ واﻻﺟ
ﺑﻌﺪ اﻟﺤﺮ بﺗﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ
ﺒﺎ
ﺘﻄﻠ
ﺒﺎدرا ت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴ ﺔ وﻣ
ﺑﺪاﻓﻊ ﻣﻦ اﻟﻤ
ﺑﺪأ أﺻﺤﺎ ب اﻟﻌﻤﻞ -ﺑﻤﻬﺎرا ت ﻋﻤﻞ ﻗﻠﻴﻠ ﺔ .و ﻫﻜﺬا ،ﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻷﺣﻴﺎن
ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ ،ﻓ ﻲ ﻛ
ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﲆ أ ﻫﻤﻴ ﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ أوﺳﻊ ﻣﻦ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ.
ﺘﺼﺎد ﻧﺎمٍ -ﻓ ﻲ اﻟ
ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﻬﺮة ﻓ ﻲ اﻗ
61
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ( ؛
ﺘﻴﺎر ،واﻟ
ﺘﻮﻇﻴﻒ ،واﻻﺧ
ﺑﻌﺪ اﻟﺤﺮ ب )اﻟﺮﻓﺎ ﻫﻴ ﺔ ،واﻟﺘﺮة ﻣﺎ
ﺘﺮاﻟ ﻲ ﻓ ﻲ ﻓ
ﺘﺼﺎد اﻷﺳ
ﺘﻮﺳﻴﻊ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻀﺮورﻳ ﺔ ﻟﻼﻗ
ﺑ ﺘﻤﻴﺰ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ أ ً
ﻳﻀﺎ ﺗ
ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻤﻴ ﺔ وﻋﻠﻮم اﻟ ﺴﻠﻮك واﻟﻌﻼﻗﺎ تﺒﺤﺎر ،
ﺒﻨ ﻲ ﻧﻈﺮﻳﺎ ت ﻣﺎ وراء اﻟ
ﺜﺮ ﻋﻤﻮﻣﻴ ﺔ ؛ﺗ
ﺘﺨﺼﺺ إﱃ ﻧﻬﺞ أﻛ
ﺘﺪرﻳﺠ ﻲ ﻣﻦ ﻧﻬﺞ ﻣ
ﺘﻘﺎل اﻟ
اﻻﻧ
ﺘﺼﺎد ﻣﺰد ﻫﺮ
ﺑﺎ ت ﻓ ﻲ اﻗ
ﺑﺎ ت ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻌﻘﻮد .رﻛﺰ ت اﻟﻨﻘﺎ
ﺘﻐﺎﺿ ﻲ ﻋﻦ ﻋﻮدة ﻇﻬﻮر اﻟﻨﻘﺎ
ﺒﻊ اﻟ
ﺑﺎﻟﻄاﻹﻧ ﺴﺎﻧﻴ ﺔ ؛ وﻇﻬﻮر اﻟﺠﻤﻌﻴﺎ ت واﻟﺪورا ت اﻟﻤﻬﻨﻴ ﺔ .ﻻﻳﻤﻜﻦ
ﺒﺎرا ت اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ.ﺗﻢ إﻧﺸﺎء ﻫﻴﻜﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت
ﺘﺘﺸﻤﻞ اﻋ
ﺘﻮﺳﻊ ﻓ ﻲ أﻧﺸﻄ ﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟ
ﻋﲆ ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻷﺟﻮر وﻇﺮوف اﻟﻌﻤﻞ ،ﻣﻤﺎ أدى إﱃ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ
ﺘﻮﻳﺎ ت
ﺘﻮى ﻣﻦ ﻣ ﺴ
ﺛﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﻛﻞ ﻣ ﺴ
ﺘﺤﻜﻴﻢ ﻟﻌﺎم 1904 ،ﻣﻊﺗﻄﻮرا ت ﻣﻤﺎ
ﺘﻮﻓﻴﻖ واﻟ
ﺑﻤﻮﺟ ﺐ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﺘﻮى اﻟﻮﻃﻨ ﻲ ﻓ ﻲ اﻷﺻﻞ
اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ اﻟﻤﻌﻘﺪة ﻋﲆ اﻟﻤ ﺴ
اﻟﺪوﻟ ﺔ.
ﺜﺎل
ﺒﻴﻞ اﻟﻤ
ﺘﻤﻴﺰ" )ﻋﲆﺳ
ﺛﻴﺮا ت ﻧﻈﺮﻳﺎ ت "اﻟ
ﺑﻴ ﺔ واﻷﺳﻮاق اﻵﺳﻴﻮﻳ ﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌ ﺔ.ﺗﺄ
اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ واﻷورو
ﺘﻜﻠﻔ ﺔ واﻟﻌﺎﺋﺪ.
ﺛﻴﺮ ﻋﲆ إدارة اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ،إﱃ ﺟﺎﻧ ﺐ زﻳﺎدة ﺿﻐﻮط اﻟ
ﺘﺄ
)Peters and Watermanﻓ ﻲ اﻟ
62
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
و
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ
ﺗﻴﺠ ﻲ ﻋﲆ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴ ﺔ اﻟ
ﺘﺮا
ﺑﺸﻜﻞ اﺳﺘﺮﻛﻴﺰ
ﺜﻞﺗﻐﻴﻴ ﺮًا ﻧﺤﻮﺗﻜﺎﻣﻞ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ،ﻣﻊ اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،ﻣﻤﺎﻳﻤ
ﺒﺤ ﺖ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻫ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
أﺻ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟ ﺴﻨﻮا ت (Kelly ، 2003) ،اﻧﻌﻜ ﺲ ﻓ ﻲﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻌﻬﺪ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ"ﻷول ﻣﺮة ﻓ ﻲ أﺳ
ﺘﺨﺪام ﻣﺼﻄﻠﺢ "إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻠﺤﻮظ ،ﻟﻮﺣﻆ اﺳاﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ.
ﺗﻔﺎﻗﻴﺎ ت اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ،
ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ إﻋﺎدة اﻟﻬﻴﻜﻠ ﺔ واﺘﻐﻴﻴﺮا ت ﻓ ﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ ،
ﺘﺮاﻟ ﻲ ﻟﻴﺤﻞ ﻣﺤﻞ IPMA.وﻗﺪﺗﻢﺗﻌﺰﻳﺰ ﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻷﺳ
اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺎ وزﻳﺎدة اﻟﻔﺮص ﻓ ﻲ ﻣﻨﻄﻘ ﺔ آﺳﻴﺎ واﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدئ) .أوﺟﻴﻴﺮ 2003) ،
ﺑﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺎ وأوروﺘﺠﺎرة ﻣﻊ
ﺜﻞﺗﺮاﺟﻊ اﻟ
ﺘﺼﺎدﻳ ﺔ ﻣ
ﺘﻮﻇﻴﻒ ،واﻟﺤﻘﺎﺋﻖ اﻻﻗ
وزﻳﺎدةﺗﺸﺮﻳﻌﺎ ت اﻟ
ﺑﻴﺮ
ﺘﺪا
ﺑﻤﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻷدوا ت واﻟﺗﻴﺠﻴ ﺔ ،
ﺘﺮا
ﺑﺸ ﻲءﻳ ﺴﻤﻰ اﻹﺳﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،اﻟﻤﺠﻬﺰة
ﺑﻴﻮﻟﻮﺟ ﻲ ،وﻋﺪ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺑﻤﻜﻮنﺑﻮن اﻟﻤﺤ ﺴﻦ
ﺜﻞ ﻣ ﺴﺤﻮق اﻟﺼﺎ
"...ﻣ
ﺗﻨﻈﻴﻤﻬﻢ ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻌﺎدﺗﺼﻤﻴﻤﻪ " ...
ﺗﺤﻔﻴﺰ ﻫﻢ و
ﻟﻤﻜﺎﻓﺄة اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ و
63
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺗﻴﺠ ﻲ ﻹدارة
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ ﻧﻬﺞ ﻣﻨ ﺴﻖ واﺳ
ﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠ ﺔ دﻣﺞ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ وإدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﻘ ﺔ ،ﺗﻤ
ﺘﻄﻮرا ت اﻟ ﺴﺎ
ﺑﻨﺎ ًء ﻋﲆ اﻟ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ . (1102 )(SHRM) (Nankervis et.alﻳﻤﻜﻦ اﻟﻨﻈﺮ إﱃ SHRMﻋﲆ أﻧﻬﺎ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻻﺳ
أﻓﺮاد اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ،ﻣﻤﺎﻳﺸﻴﺮ إﱃ اﻟﻮﻻدة اﻟﻨﻬﺎﺋﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺜﻞ اﻷﻧﺸﻄ ﺔ واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت(.ﺗﻀﻴﻒ
ﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﻬﺞ "ﺻﻐﻴﺮ" )ﻣ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ أﻛ
ﺜﻞ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﻴﻨﻤﺎﺗﻤﺗﻴﺠﻴﺎ ت واﻟ ﺴﻴﺎﺳﺎ ت( ،
ﺘﺮا
ﺜﻞ اﻻﺳ
ﻣﻨﻈﻮر "ﻛﻠ ﻲ" )ﻣ
ﺑﻚ.ﻛﻤﺎﺗﻮﻓﺮ
ﺘﺸﺎ
ﺗﻬﻢ ﻛﻜﻞ ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن ﻛﻼ ﻫﻤﺎ ﻣ
ﺑﻤﻨﻈﻤﺎﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻊﺗﻠﻚ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ
ﺘﺎﺋﺞ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ُﻌﺪًا إﺿﺎﻓ ًﻴﺎ ﻟﻤﻮاءﻣ ﺔ اﻷ ﻫﺪاف وﻧ
ﺑ
SHRM
ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ (Cengage ، 2010).
ﺘﺠﺰأ ﻣﻦ اﻟﻨﺠﺎح اﻟ
ﺘﻬﻢ ﻛﺠﺰء ﻻﻳ
ﺘﺠﺪدةﻷداء أﻧﺸﻄ
ﺛﻘ ﺔ ﻣSHRMﻟﻠﻤﻤﺎرﺳﻴﻦ
ﺑﻴﻦ إدارةﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ
ﺘﻼﻓﺎ ت اﻟﺮ
ﺗﻈﻬﺮ اﻻﺧ
ﺘﻠﻔ ﺔ ﺟﺬرﻳًﺎ ﻋﻦﺳﻠﻔﻪ ،إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ (PM).
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ) (HRMﺻﻮرة ﻣﺨ
ﺒﺎط اﻟﺤﺎﻟ ﻲ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﻳﻠﻘ ﻲ اﻻﻧﻀ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ و PMﻓ ﻲ اﻟﺠﺪول أدﻧﺎه:
اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﺑﻴﻦ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وإدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺘﻼﻓﺎ ت
اﻻﺧ
اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﺎﻣﻞﺷﺆون
اﻟﻤﻮارد اﻟ إدارة
ادارة
و ﻣﺨﺼﺺ
ﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ ﻫﺎﻣﺸ ﻲ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ،ﻣ ﺒﺎﻗﻴ ﻲﺔ ،اﺳ
ﺘﺮا ﺗﻔﺎﻋﻠ
ﺘواﻟ ا،ﺳ
ﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺪى،
ﻷﺟﻞ ﻗﺼﻴﺮ ا
اﻟﻮﻗ ﺖ ﻣﻨﻈﻮرﺔ
ﻃﻮﻳﻠ
ﺘﺪﻧﻴ ﺔ
اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺛﻘ ﺔ ﻣ
ﻣﻨﻈﻮر ﺟﻤﺎﻋﻴ ﺔ ، ﺗﻌﺪدﻳ ﺔ ، ﺛﻘ ﺔ ﻋﺎﻟﻴ ﺔﻣﻮﺣﺪ ،ﻓﺮد ،
اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻔﻀﻞ
اﻟﻬﻴﻜﻞ/،ﻣﺮﻛﺰﻳ ﺔ
ﺑﻴﺮوﻗﺮاﻃﻴ ﺔ /ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴ ﺔأدوار ﺘﻄﻮرة وﻣﺮﻧ ﺔ
أدوار ﻋﻀﻮﻳ ﺔ وﻣ
رﺳﻤ ﻲ /ﻣﺤﺪد
اﻷدوار ﺘﺮف
ﺘﺨﺼﺺ /ﻣﺤ
ﻣ ﺒﻴﺮ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﺨﻂ
ﺗﻜﺎﻣﻞ إﱃ ﺣﺪ ﻛ
ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺘﻜﻠﻔ ﺔ
ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟ ﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼﻮى )اﻹﻧ ﺴﺎن
اﻻﺳ
أﺻﻞ
ﺒ ﺔ(
ﻣﺤﺎﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ واﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ" ،ﻣﺠﻠ ﺔ دراﺳﺎ ت اﻹدارة 24 ،ﻣﺎﻳﻮ ،ص507 .
ﺒ ﺲ ﻣﻦ "اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘاﻟﻤﺼﺪر :ﻣﻘ
64
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻛﺨﻄﺎ ب
ﺘﻤﺮ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮر اﻟﻤ ﺴ
ﺘﻮﻇﻴﻒ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻫﻮ ﻣﺎﻳﻮﺟﻪ اﻟ
ﺘﻤﻠ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻇﺮوف اﻟ
ﺗﻬﺎ اﻟﻤﺤ
ﺛﻴﺮا
ﺗﺄ
واﻟﻀﻐﻮط اﻟﺪاﺧﻠﻴ ﺔ و
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ واﻟﻤﻔﻜﺮﻳﻦ.
ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻤﺮ ﻣﻦ ﺟﺎﻧ ﺐ اﻟﻤ
ﺘﻜﺎر اﻟﻤ ﺴ
ﺑﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ اﻟﺤﺎﺟ ﺔ إﱃ اﻻﻣﻌﺎﺻﺮ
ﺜﻞ
ﺑﻘﻀﺎﻳﺎ ﻣﺘﻌﻠﻖ
ﺒﺎﻗﻴ ﺔ ﻓﻴﻤﺎﻳ
ﺘﺜﺮ اﺳ
ﺘﺎﺟﻮن إﱃ أنﻳﻜﻮﻧﻮا أﻛ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔﺳﻴﺤ
ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ ذﻟﻚ ،ﻓﺈن ﻋﻮﻟﻤ ﺔ اﻷﻋﻤﺎلﺗﻌﻨ ﻲ أن اﻟﻤ
ﺜﻮرة
ﺜﻞ اﻟ
ﺗﺼﺎﻻ ت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت ﻣ
ﺘﻄﻠ ﺐﺗﻐﻴﻴﺮا تﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻻ
ﺘﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺤﻴﺎة .ﺳأﺧﻼﻗﻴﺎ ت اﻟﻌﻤﻞ ،وﺣﻮﻛﻤ ﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎ ت وإدارةﺗﻮازن اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ دوﻟﻴ ﺔ أو
ﺘﺮا
ﺘﻤﺎد ﻧﻤﺎذج اﺳ
ﺑﻼ ت اﻷﻟﻴﺎف اﻟﻀﻮﺋﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻴ ﺔ اﻟ ﺴﺮﻋ ﺔ )(Hunt ، 2003اﻋ
ﺗﻒ اﻟﺨﻠﻮي وﻛﺎ
ﺒﻜﺎ ت اﻟﻬﺎ
اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ ،وﺻﻼ ت اﻷﻗﻤﺎر اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ ،ﺷ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ وﻣﻤﺎرﺳﺎ ت
ﺜﻘﺎﻓﺎ ت اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ و ﻫﻴﺎﻛﻠﻬﺎ ،اﻟ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺮا
ﺘﻢﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻨﺎ ﻫﺞ ﺟﺬرﻳ ﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻻﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔﻳ
ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻮﻇﻴﻒ ﻛﻜﻞ .ﻛﻤﺎﻳﻮﺿﺢ Erwee (2003):
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ وﻋﻼﻗﺎ ت اﻟ
إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺼﺎد واﻟﻤﻤﺎرﺳﺎ ت
ﺜﻘﺎﻓ ﺔ واﻻﻗ
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟ ﺴﻴﺎﺳ ﺔ واﻟﺘﻬﻢ اﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ
ﺑﻴﺌ . .وﻣﻊ ذﻟﻚ ) ،ﻫﻢ(ﻳﺠ ﺐ أنﻳﻌﻤﻠﻮا أ ً
ﻳﻀﺎ ﺿﻤﻦ ﺣﺪود
ﺘﻤﻌﺎ ت.
ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺠ
ﺑﻌ ﺔ ﻣﻦ أﺻﺤﺎ ب
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﲆ أﻧﻬﻢﻳﻀﻴﻔﻮن ﻗﻴﻤ ﺔ إﱃ أر
ﺘﺨﺼﺼ ﻲ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ُﻨﻈﺮ إﱃ ﻣ
ﺘﻄﻠ ﺐ أنﻳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔﻳ
ﺑﻘﺎء إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺘﺮح )Ulrich (2006أن
اﻗ
ﺋﻴ ﺴﻴﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت ،و ﻫﻢ :أ( ب( ج( د(
اﻟﻤﺼﻠﺤ ﺔ اﻟﺮ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ
ﺘﺮا
ﺒﻮن ﻓ ﻲ ﺟﻌﻞ اﻹﺳ
ﺘﺰام اﻟﺬﻳﻦﻳﺮﻏ
اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن اﻟﺬﻳﻦﻳﺮﻳﺪون ﻣﺪﻳﺮي ﺧﻂ اﻟﻜﻔﺎءة واﻻﻟ
ﺘﺠﺎ ت /اﻟﺨﺪﻣﺎ ت ؛
ﺒﻮن ﻓ ﻲ ﺷﺮاء اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨ
ﺋﻴ ﺴﻴﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦﻳﺮﻏ
ﻳﺤﺪ ث ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﺮ
ﺗﻔﺎعﺳﻌﺮ اﻟ ﺴﻬﻢ.
ﺜﻤﺮﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦﻳﺮﻳﺪون ار
ﺘواﻟﻤ ﺴ
ﺒﺎر
ﺑﻴﻦ ﻛﺘﺮدد ﺻﺪى ﻣﻮﺿﻮع "اﻟﺸﺮاﻛ ﺔ"
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻧﻔ ﺴﻬﺎ.ﻳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل واﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ ووﻇﻴﻔ ﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺮا
ﺳﻴﺸﻤﻞ ذﻟﻚ ﺻﻴﺎﻏ ﺔ اﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،
ﺘﺮح ﻛﺮﻳ ﺲ ﺟﻮرﺟﻴﻮ ،ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ واﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﻌﺎﻣﻴﻦ.ﻳﻘ
ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﻞ اﻟﻤ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻦ ﻗ
ﺘﺨﺼﺼ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ وﻣ
ﺑﺎﻟﻀﺮورة ﻓﻬﻢ اﻷﻋﻤﺎلﺜ ﺐ و ﻫﺬا ﻻﻳﻌﻨ ﻲ
ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻋﻦ ﻛ AGCو Westpac Financial Services ،أﻧﻪ ``ﻟﻜ ﻲﺗﻜﻮن ﻓﻌﺎﻻ ً ،ﺗﺤ
ﺘﺎج إﱃ اﻟﺸﺮاﻛ ﺔ ﻣﻊ اﻷﻋﻤﺎل اﻟ
ﺑﻞ ﻓ ﻲ اﻟﺤﻘﻴﻘ ﺔﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻓﺤ ﺴ ﺐ ،
اﻟ
65
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
وﻗ ﺖ ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﻋﻮاﻣﻞ /ﻗﻀﺎﻳﺎ /ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ
ﺒﻞ اﻟﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻟ
ﻣﺎ ﻗ ﺒﻞ اﻟﻤﻴﻼد
ﺒﻞ اﻟﻤﻴﻼد - 1000ﻗ
2000ﻗ ﺒﺎﺋﻞ ؛ﺗ ﺴﺠﻴﻞ وﻧﺸﺮ اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﺣﻮل اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ؛ اﻟﺼﺤ ﺔ
ﺘﻴﺎر زﻋﻤﺎء اﻟﻘ
آﻟﻴﺎ ت اﺧ
ﺒﻞ
ﺘﺨﺪامﺗﻘﻨﻴﺎ ت ﻓﺤﺺ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﻗ
واﻟﺼﻴﺪ وﺟﻤﻊ اﻟﻐﺬاء ؛ اﺳ
ﺒﻞ اﻟﻴﻮﻧﺎﻧﻴﻴﻦ.
ﺘﺪر ب ﻣﻦ ﻗ
ﺘﺨﺪام ﻧﻈﺎم اﻟﻤ
اﻟﺼﻴﻨﻴﻴﻦ ؛ اﺳ
66
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺜﺎﻧﻴ ﺔ
ﺑﻌﺪ اﻟﺤﺮ ب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ اﻟ 1945 - 1960 ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﲆ
ﺷﻜﻠ ﺖ ﺣﺮﻛ ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻹﻧ ﺴﺎﻧﻴ ﺔ روح اﻹدارة ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗ ﺖ ؛ اﻟ
ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﻗﻀﺎﻳﺎ
ﺘﻠﻔ ﺔ ؛ اﻟ
ﺘﺤﻔﻴﺰ اﻟﻤﺨ
ﺘﺎﺟﻴ ﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻣﻦ ﺧﻼلﺗﻘﻨﻴﺎ ت اﻟ
إﻧ
ﺘﻮﻇﻴﻒ
اﻟﺮﻓﺎ ﻫﻴ ﺔ ؛ ﻇﻬﻮر اﻟﻮﺻﻒ اﻟﻮﻇﻴﻔ ﻲ اﻟﺬي أدى إﱃﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﻟ
ﺘﺮاف اﻟﺮﺳﻤ ﻲ
ﺘﻘﻴﻴﻢ ؛ اﻻﻋ
ﺘﻌﻮﻳﺾ واﻟ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت اﻟ
ﺘﺮا
ﺘﻴﺎر ؛ ﻇﻬﻮر اﺳ
واﻻﺧ
ﺘﺤﺪة
ﺋﻴ ﺴ ﻲ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺑﺸﻜﻞ رﺒﻠﺪان
ﺘﻠﻒ اﻟ
ﺑﺎ ت اﻟﻌﻤﺎﻟﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺨ
ﺑﺎﻟﻨﻘﺎ
ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ ؛ ﻇﻬﻮر اﻟﻤﻔﺎوﺿ ﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﻴ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ زﻳﺎدة
واﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻌﻤﻞ ؛ ﻇﻬﻮرﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ
رﻓﺎ ﻫﻴ ﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ؛ﺳﻦ ﻋﺪد ﻛ
ﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓ ﻲ ﺣﻔﻆ اﻟ ﺴﺠﻼ ت ؛ ﻇﻬﻮرﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔ ﺔ ؛ﺗﻮﺳﻴﻊ
ﺗﺮ واﺳ
ﺒﻴﻮ
اﻟﻜﻤ
ﺘﺪرﻳ ﺐ
ﺘﻮﻇﻴﻒ وﻋﻼﻗﺎ ت اﻟﻌﻤﻞ واﻟ
ﺘﺸﻤﻞ أﻗ ﺴﺎم اﻟ
وﻇﻴﻔ ﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟ
ﺒﻴﺎﻧﺎ ت
ﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟ
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺷﺎﻣﻞ ﻟواﻟﻤﺰاﻳﺎ واﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴ ﺔ ؛ﺗﻢﺗﻄﻮﻳﺮ أول
ﺘﺤﺪة
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟاﻟﻤﻬﻨﻴ ﺔ )(CODAPﻓ ﻲ
ﺗﺮ
ﺒﻴﻮ
ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻷدوار ؛ﺗﻘﺪمﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻜﻤ
ﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ و
ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺎﺳ ﻲ ﻟ
ﺑﺎ ت.
ﺒﺎ ت واﻟﻤﺨﺰون واﻟﺤ ﺴﺎ
ﺗﺘﺸﻤﻞ ﻛﺸﻮف اﻟﻤﺮ
ﻟ
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ
ﻋﺼﺮ اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻻﺟ 1963 - 1980 ﺷﻜﻠ ﺖ ﺣﺮﻛ ﺔ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻤﺪﻧﻴ ﺔ اﻟﻔﻜﺮ اﻹداري ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗ ﺖ .ﺻﺪر ﻗﺎﻧﻮن
ﺘﻤﻴﻴﺰ
ﺑ ﻲ ،وأﻟﻐﻰ ﺟﻤﻴﻊ أﺷﻜﺎل اﻟ
اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻤﺪﻧﻴ ﺔ )(1964ﻓ ﻲ اﻟﻌﻤﻞ اﻹﻳﺠﺎ
ﺘﻘﺎل ﻣﻦ إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ إﱃ إدارة ﺘﻜﺎﻓﺌ ﺔ ؛ اﻻﻧ
وأدﺧﻞ ﻓﺮص ﻋﻤﻞ ﻣ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺪﻗ ﺔ
ﺒ ﺔ وﻇﻴﻔ ﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳ ﺔ ؛ زﻳﺎدة ﺣﻮﺳ
اﻟﻤﻮارد اﻟ
67
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺒﺎدﺋﻬﺎ
ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻫﺎ وﻣ
ﺑﺘﻌﻠﻖ
ﺑﻘ ﺔ ﻓﻴﻤﺎﻳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﻦ ﻧﻤﺎذج إدارة ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟ ﺴﺎ
ﺘﻠﻒ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻛﻘﻀﻴ ﺔ ﻣﻌﺎﺻﺮة ﻓ ﻲ ﺟﻮ ﻫﺮ ﻫﺎ ،ﺗﺨ
إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻤﻠ ﺔ
ﺒﺸﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﻔﻌﻠﻴ ﺔ واﻟﻤﺤ
ﺘﻠﻚ اﻟ
ﺒﺸﺮ واﻟﻤﻮارد واﻹدارة -ﺣﻴ ﺚﻳﻤ
ﺛ ﺔ ﻋﻮاﻣﻞ -اﻟ
ﺛﻼﺒ ﺴﺎﻃ ﺔ ﻋﲆ أﻧﻬﺎﺗﻘﺎر ب
ﺑﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﺗﻬﺎ.ﻳﻤﻜﻦ وﺻﻒ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﻴﻘﺎ
ﺗﻄو
ﺘﻴﺎﺟﺎ ت
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ اﻟﻤﺪى وﻛﺬﻟﻚ اﻻﺣ
ﺘﺤﻘﻴﻖ ﻗﺼﻴﺮ وﻃﻮﻳﻞ اﻷ ﻫﺪاف اﻟ
ﺘ ﻲﻳﻤﻜﻦﺗ ﺴﺨﻴﺮ ﻫﺎ ﻣﻦ ﺧﻼلﺗﻘﻨﻴﺎ ت اﻹدارة اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ ﻟ
)اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ واﻟﻤﻬﺎرا ت واﻟﻘﺪرا ت( اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻴﻮمﻳﻨﺼ ﺐ ﻋﲆ اﻹدارة اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ ﻟـ
ﺘﺎﻟ ﻲ ،ﻓﺈنﺗﺮﻛﻴﺰ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺎﻟ
اﻟﺸﺨﺼﻴ ﺔ .و
68
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﻮﻇﻴﻒ ،
ﺜﻞ اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )ﻣ
ُﻨﻈﺮ إﱃ ﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎ ت اﻟﻤﻮارد اﻟ
اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻤ ﺴﺎ ﻫﻤ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف واﻟﻐﺎﻳﺎ ت اﻟﻤﺮﺟﻮة .ﻳ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ
ﺘﺮا
ﺒﻴﻌ ﺔ اﻻﺳ
ﺛﻢ اﻟﻄﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ وﻣﻦ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺮا
ﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ ﻻﺳ
ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷداء ،واﻷﺟﻮر( ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﻣﻜﻮﻧﺎ ت ﻣ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،و
ﺗﻨﻤﻴ ﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟ
و
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت وﺳﻴﺎﺳﺎ ت وﻋﻤﻠﻴﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة .وﻓ ًﻘﺎ ﻟـ Beer et.al (1985) ،ﻳﺸﻴﺮ ﻧﻤﻮذج Harvardإﱃ أن اﺳ
ﺘﺮا ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﻌ ﺔ ﻣﺠﺎﻻ ت واﺳﻌ ﺔ :أ(
ﺗﻴﺠﻴ ﺔﺗﻘﻊ ﻓ ﻲ أر
ﺘﺮا
اﻻﺳ
ﺗﺨﺎذ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ وإﺟﺮاءا ت ا
ﺘﻪ .ﻫﺬا ﻫﻮ ﻣﺪىﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﲆ ﻣﺸﺎرﻛ ﺔ أﻓﻜﺎر ﻫﻢ واﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺸﺎورا ت اﻟ
ﺛﻴﺮ اﻟﻤﻮﻇﻒ وﻣﺸﺎرﻛ
ﺗﺄ
ﺜﺎل
ﺒﻴﻞ اﻟﻤ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ )ﻋﲆﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ.ﺗﺸﺎرك ﺟﻤﻴﻊ وﻇﺎﺋﻒ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
اﻟﻘﺮار ؛ ب(ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﻬﺎ أوﺘﻼﻋ ﺐ
ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ﺔ ،ﻻﻳﻤﻜﻦ اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،ﻋﲆ ﻋﻜ ﺲ "اﻟﻤﻮارد" اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ أو اﻟ ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة أ ً
ﻳﻀﺎ أن اﻟﻤﻮارد اﻟ ﺗﺪرك ﻧﻈﺮﻳﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﲆ اﻟﺠﻮاﻧ ﺐ
ﺘﻼﻓﺎ ت ﻓ ﻲ ﻧﻈﺮﻳ ﺔ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻬﺎ.ﺗﺆﻛﺪ اﻻﺧ
ﺘﻄﻠ ﺐ إدارة ﻣﻌﻘﺪة وﺣ ﺴﺎﺳ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞﺗﺤﻘﻴﻖ ﻛﺎﻣﻞ إﻣﻜﺎﻧﺎ
ﺘﻐﻼﻟﻬﺎ" ،وأﻧﻬﺎﺗ
"اﺳ
ﺘﻨﻮﻋ ﺔ (Nankervis et.al (2011).
ﺒﻴﺌﺎ ت اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ أو اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ اﻟﻤ
ﺘ ﻲﺗﻌﻜ ﺲ اﻟ
ﺘﻠﻔ ﺔ ﻹدارة ﻋﻼﻗ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ ،واﻟ
اﻟﻤﺨ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻫ ﻲ ﻓ ﻲ اﻷﺳﺎس إدارﻳ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺮﻛﻴﺰ ﻫﺎ ﻋﲆ إدارة اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ واﻟﻤ ﺴﺎءﻟ ﺔ ﻟﻀﻤﺎنﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷ ﻫﺪاف
وﻣﻊ ذﻟﻚ ،ﻓﺈن ﺟﻤﻴﻊ ﻧﻈﺮﻳﺎ ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
واﻟﻐﺎﻳﺎ ت اﻟﻤﺮﺟﻮة.
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﲆ أﻧﻬﻢ "دﻋﺎة" ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ إﻻ ﻋﻨﺪﻣﺎﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻷﻧﺸﻄ ﺔ ﺿﺮورﻳ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴﺎﻋﺪة ﻓ ﻲﺗﺤﻘﻴﻖ
ُﻨﻈﺮ إﱃ ﻣﻤﺎرﺳ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺎﻟ ﻲ ،ﻧﺎد ًرا ﻣﺎﻳ
ﺑﺎﻟ
و
ﺒﻘﺎء ،
ﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﺤﺎﺟ ﺔ إﱃ اﻟ
ﺒﺸﺮي ﻓ ﻲ ﺷﺮﻛ ﺔ "Mercer Consulting ،
ﺋﻴ ﺲ أﻋﻤﺎل رأس اﻟﻤﺎل اﻟ
ﺒﺮ ت ،ر
أ ﻫﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ .ﻛﻤﺎﻳﻮﺿﺢ ﻛﻴﻦ ﺟﻴﻠ
ﺑﻞ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ
ﺘﻮاءﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌﻤﺎﻟ ﺔ ﻣﻘﺎ
ﺘﻨﺎﻓ ﺴ ﺔ -اﻟﺤﺎﺟ ﺔ إﱃ اﺣ
ﺘ ﻲﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎ ت. . .ﻳﺪﻳﺮ ﺿﻐﻮط اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ اﻟﻤ
ﺘﺤﺪﻳﺎ ت اﻟ
ﺒﺮ اﻟ
ﻓﺈن أﺣﺪ أﻛ
ﺘﺤﺪي اﻟﺠﺪﻳﺪ )(Gettler ، 2009
ﺑﺎﻷﻣﺮﻳﻦ ﻣﻌً ﺎ ﻫﻮ اﻟﺘﺤ ﺴﻦ اﻟ ﺴﻮق . . . .اﻟﻘﻴﺎم
ﺘﺎﺟﻴ ﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎﻳ
ﺘﻮﻳﺎ ت اﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ واﻹﻧ
اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﻣ ﺴ
69
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﻨﺎﻓ ﺴﻴ ﺔ.ﻳﺸﻴﺮ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ اﻟ
ﺘﺎﺟﻴ ﺔ وﻣﺮوﻧ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﻴﺰة اﻟ
ﺜﻞ اﻟﻜﻔﺎءة واﻟﻔﻌﺎﻟﻴ ﺔ واﻹﻧ
ﺒﺎدئ ﻣ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة ﻣ
ﺗﺸﻤﻞ ﺿﺮورا ت ﻧﻈﺮﻳ ﺔ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻤﺎن )(2001
ﺗﺮﻳﻜ ﺴﻮن و ﻫﺎر
ﺑﺎﺜﻞﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺼﻼﺣﻴﺎ ت اﻹدارﻳ ﺔ.ﻳﻠﺨﺺ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔﺗﻤ
)Baird and McGrath-Champ (1999إﱃ أن ﻣﻔﺎ ﻫﻴﻢ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻵﺧﺮﻳﻦ أن
ﺒ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﻌﺾ ﻣﺮاﻗﺜﻴﻒ اﻟﻌﻤﻞ.ﻳﻼﺣﻆ
ﺗﻜﺘﻜﻠﻔ ﺔ و
ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟ
ﺘﺎﺟﻴ ﺔ و
ﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﻹﻧ
ﺗﻴﺠ ﻲ اﻟ ﺴﺎﺋﺪ ﻋﲆ أﻧﻪ "
ﺘﺮا
ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻫﺎ اﻻﺳ
ﺛﺎر
ﺘﻐﻴﻴﺮا ت ﻓ ﻲ أﻧﻈﻤ ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ( ،واﻵ
ﺜﺮ ﻣﺮوﻧ ﺔ واﻟ
ﺜﻞ اﻟﻌﺮض ﻏﻴﺮ اﻟﺮﺳﻤ ﻲ ،واﻟﻈﺮوف اﻷﻛ
ﺘﻮﻇﻴﻒ )ﻣ
ﺒﻴﻌ ﺔ اﻟ
ﺜﺔ ﻓ ﻲ ﻃ
ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت اﻟﺤﺪﻳ
اﻻ
ﺑﻤﺼﺎدر ﺧﺎرﺟﻴ ﺔ و 'اﻟﺨﺎرج ،ﺗﺤﺪﻳﺎ تﺘﻌﺎﻧ ﺔ
ﺜﻞ اﻟﺤﻘﻮق ،واﻻﺳ
ﺘﻜﺮة ﻣ
ﺒﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻟﻤ
ﺒﺎ إﱃ ﺟﻨ ﺐ ﻣﻊ ﻣﻤﺎرﺳﺎ ت اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ واﻟﻌﻮﻟﻤ ﺔ ،ﺟﻨ ً
ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠ
اﻟﻤﺨ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ.
ﺒﻞ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻘوﻓﺮص ﺧﻄﻴﺮة ﻟﻤ ﺴ
ﺘﻮاﺟﻪ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت
ﺗﻴﻜ ﻲ ﻻﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎﻓﻪ .ﻓ ﻲ اﻟ ﺴﻨﻮا ت اﻟﻘﺎدﻣ ﺔ ،ﺳ
ﻛﻤﺎ ﻻﺣﻆ Gandossy et al (2006) ،ﻓﺈن اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺧﻀﻢﺗﺤﻮل دراﻣﺎ
ﺘﺮاﺿﻴ ﺔ.
ﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ﺔ واﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ اﻻﻓ
ﺘﻐﻴﺮا ت اﻟ
ﺘﻨﻮع ،وﻗﻀﺎﻳﺎ اﻟﻌﻤﻞ /اﻟﺤﻴﺎة ،واﻟ
ﺘﻨﻘﻞ اﻟﻌﺎﻟﻤ ﻲ ،واﻟ
ﺗﺠﺎ ﻫﺎ ت اﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴ ﺔ ،واﻟ
ﺑﺎﻻﺘﻌﻠﻖ
ﺗﺤﺪﻳﺎ تﺗ
ﺛﺮ ﻫﺬه
ﺘﺆﺘﻜﺮر.ﺳ
ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺑﻮن ﻋﲆﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ
ﺑ ﺴﺮﻋ ﺔ ؛ وﺳﻴﺤﺮص اﻟﻤﻮ ﻫﻮﺘﻢﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﺎدة
ﺘﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻓ ﺴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ ؛ﺳﻴﻜﻮن رأس اﻟﻤﺎل وﻓﻴ ﺮًا.ﺳﻴ
ﺳ
ﺒﺔ -
ﺘﻜﻮن وﻓﻴﺮة ،ﻓﺈن أ ﻫﻢ ﻣﻮرد ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ -اﻟﻤﻮ ﻫ
ﺑ ﺔ .ﻓ ﻲ ﺣﻴﻦ أن اﻟﻤﻮارد اﻷﺧﺮىﺳ
ﺘﻐﻴﻴﺮا ت ﻋﲆ ﻛﻴﻔﻴ ﺔ أداء اﻟﻌﻤﻞ وﻣﻜﺎنﺗﻨﻔﻴﺬه واﻟﻤﻬﺎرا ت اﻟﻤﻄﻠﻮ
اﻟ
ﺗﻴﺠﻴﺎ ت اﻟﺼﺤﻴﺤ ﺔ
ﺘﺮا
ﺜﻮرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻟﻠﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ؟ ﻫﻞ ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻻﺳ
ﺘﻌﺪون ﻟﻬﺬه اﻟ
ﺜﺮ ﻧﺪرة.ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت أنﺗ ﺴﺄل ﻧﻔ ﺴﻬﺎ :ﻫﻞ ﻧﺤﻦ ﻣ ﺴ
ﺒﺢ أﻛ
ﺳﻴﺼ
ﺒﻘ ﺔ؟
اﻟﻤﻄ
ﺗﻤ ﺔ
ﺧﺎ
ً
ﻣﺠﺎﻻ ﺒﺢ
ﺘﺼﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻟ
ﺑﻘ ﺔ(ﺗﻄﻮر ت إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻄﻮرا ت اﻟ ﺴﺎ
ﺑﺎﻟﺘﺮاف
ﺗﻢ اﻻﻋ
ﺜﺎﻣﻦ ﻋﺸﺮ ) ،
ﺑﺎﺳﻢ "إدارة اﻷﻓﺮاد" ﻓ ﻲ اﻟﻘﺮن اﻟﺘﻮاﺿﻌ ﺔ ﺟﺪًا
ﺑﺪاﻳ ﺔ ﻣﺑﺪءًا ﻣﻦ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
ﺘ ﻲﺗﺸﻜﻞ اﻟﻨﻈﺮة اﻟﺤﺎﻟﻴ ﺔ ﻟﻤﺠﺎل إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ وﻇﻴﻔ ﺔ ﻣﻬﻤ ﺔ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت.ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻤﺠﺎﻻ ت اﻟﻮﻇﻴﻔﻴ ﺔ اﻟأﻛﺎدﻳﻤ ًﻴﺎ ﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻪ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ د( إدارة اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ﻫـ( اﻷﺧﻼق واﻟﺤﻮﻛﻤ ﺔ و )ﻓ ﻲ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ج( أﻧﻈﻤ ﺔ إدارة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ب(ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﻣﺎﻳﻠ ﻲ :أ(ﺳﻴﺎﺳ ﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻨﻮع )1اﻹدارة اﻟﻤﻬﻨﻴ ﺔ ي( ﺘﻴﺎر ح( إدارة اﻟ
ﺘﻮﻇﻴﻒ واﻻﺧ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻮﻇﻴﻔ ﺔ ز( اﻟ
ﺗﺼﻤﻴﻢ و ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎ ت و (ﺗﺤﻠﻴﻞ و
ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن( اﻟﻤ ﺴﺆوﻟﻴ ﺔ اﻻﺟ
ﺘﺄدﻳ ﺐ وإﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣ ﺔ /اﻟﻔﺼﻞ ل( إدارة اﻷداء واﻟﺠﻮدة م( اﻟﻤﻜﺎﻓﺂ ت واﻟﻤﺰاﻳﺎ ن( إدارة اﻟﻌﻼﻗﺎ تﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻹدارة ك(ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺸﻮرة واﻟ ﺗﺪرﻳ ﺐ و
70
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺒ ًﻴﺎ ،
ﺜﺔ ﻧﺴ
ﺘﻄﻮرا ت اﻟﺤﺪﻳ
ﺘﻐﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺼﻨﺎﻋ ﺔ واﻷوﺳﺎط اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ .ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻟ ً
ﻣﺠﺎﻻ ﻣﻌﻘﺪًا وﺳﺮﻳﻊ اﻟ ﺒﺸﺮﻳ ﺔ )(HRM
ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ،ﺗﻌﺪ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺜﺎﻣﻦ ﻋﺸﺮ اﻟﻤﻴﻼدي ﻛ ﺴﻠ ﺴﻠ ﺔ ﻣﻦ
ﺑﺪءًا ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟ ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﺎﻣ ﻼ ً ﺣﺎ ً
ﺳﻤﺎ ﻓ ﻲ ﻧﺠﺎح ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت. ﺛﻴﺮا ت اﻟﺨﺎرﺟﻴ ﺔ واﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ ،ﺗﻌﺪ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺄ
ﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟ
واﻻﺳ
ﺗﺨﺼﺼﺎ دﻳﻨﺎﻣﻴﻜ ًﻴﺎ ﻓ ﻲ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﺻﻘﻞ
ً ﺜﺔﺗﻴﺠﻴ ﺔ اﻟﺤﺪﻳﺘﺮاﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻻﺳ ﺘﻴﻨ ﺔ ،ﺗﻌﺪ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺘﻨﺪ إﱃ أﺳ ﺲ ﻣﻔﺎ ﻫﻴﻤﻴ ﺔ ﻣ ﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ وﻻﺗ ﺴﺒﺎ ﻻﺗﻜﻮن ﻣ
اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ،ﻏﺎﻟ ً
ﺘﺸﺮﻳﻌﻴ ﺔﺘﺼﺎدﻳ ﺔ واﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴ ﺔ واﻟ
ﺘﻐﻴﺮا ت اﻻﻗ ﺑﻤﺎ ﻓ ﻲ ذﻟﻚ اﻟ ﺛﻴﺮا ت اﻟﺨﺎرﺟﻴ ﺔ ، ﺘﺄﺑ ًﺔ ﻟﻠ
ﺘﺠﺎ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ اﺳ ﺗﻬﺎ اﻟﺸﺎﻣﻠ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴ ﺔ اﻟﺗﻬﺎ وإﺳﻬﺎﻣﺎ
ﺗﻬﺎ وﻣﻤﺎرﺳﺎ ﻓﻠ ﺴﻔﺎ
ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ ،وﻛﺬﻟﻚﺗﺎرﻳﺨﻬﺎ اﻟﺨﺎص ،
واﻻﺟ
ﻣﺮاﺟﻊ
ﺒﺮ 2011.
ﺘﺮﺟﺎع 22دﻳ ﺴﻤ
ﺘﻨﻤﻴ ﺔ.ﺗﻢ اﻻﺳ
ﺗﺮد ﻟﻸﻓﺮاد واﻟ
"ﺣﻮل CIPD".ﻣﻌﻬﺪﺗﺸﺎر
ﺘﺮﺟﺎع
"ﺣﻮل ﻛﻮرﻧﻴﻞ ILR".ﻣﺪرﺳ ﺔ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻛﻮرﻧﻴﻞ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ واﻟﻌﻤﻞ.ﺗﻢ اﻻﺳ
2010-01-29.
ﺒﺮ 2011.
ﺘﺮﺟﺎع 22دﻳ ﺴﻤ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ.ﺗﻢ اﻻﺳ
"ﺣﻮل SHRM".ﺟﻤﻌﻴ ﺔ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﻌ ﺔ اﻟﻌﺎﺷﺮة( ﻛﻮﺟﺎن
)Armstrong، M. (2006) A Handbook of Human Resource Management Practiceاﻟﻄ
اﻟﺼﻔﺤ ﺔ ،ﻟﻨﺪن.
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ .اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟﻠﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ ،
ﺘﻜﻠﻔ ﺔ اﻟ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ :اﻟ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻓ ﻲ أﺳ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻹﺳ
)Baird، M. and McGrath-Champ، S. in Kaye، L. (1999إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
20 (8) ،ص 577-81.
ﺒ ﺲ ﻓ ﻲ )L. (2009
ﺘﺑﺮس .ﻣﻘﺒﺸﺮﻳ ﺔ :ﻣﻨﻈﻮر اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم ،ﻧﻴﻮﻳﻮرك ،ﻓﺮي
ﺘﻮن ،آر(1985) .إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺑ ﻲ ،ﻣﻴﻠﺰ ،دي واﻟﺑ ﻲ ،ﻟﻮراﻧ ﺲ ،ﺘﻮر ،
ﺒﻴﻜ
ﺑﻴﺮ ،إم ،ﺳ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﺷﻬﺮﻳﺎ ،ﻣﺎﻳﻮ ،ص 12.
ﺒﻴﻞ اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻫﻮ اﻟﺼﻌﻮد .اﻟﻤﻮارد اﻟ
Gettler،ﻋﻨﺪﻣﺎﻳﻜﻮن اﻟ ﺴ
Boudreau، J. and Ramstad، P. (2009) Beyond HR: The new science of human capital ، US: HBS.
ﺑﺮﻳﻞ ،ص34. .
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﺷﻬﺮﻳﺎ ،أ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ .اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻄﻮر اﻟﻤﻮارد اﻟ
)Boudreau، J. and Ramstad، P. (2009
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :ﻧﻬﺞ ﺣﺎﺳﻢ .ﻓ ﻲ DG
ﻛﻮﻟﻴﻨﺠﺰ ،دي ﺟ ﻲ ،وود ،ﺟ ﻲ (2009).إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :ﻧﻬﺞ ﻧﻘﺪي )ص 1-16).
ﻛﻮﻟﻴﻨﺠﺰ آﻧﺪ ﺟ ﻲ وود )ﻣﺤﺮران( ،إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻠﻴﺪج.
ﻟﻨﺪن :رو
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ .اﻷوﻗﺎ ت اﻟﻤﺎﻟﻴ ﺔ16 .
ﺛﻮرة ﻫﺎدﺋ ﺔ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
دوﻧﻜﻴﻦ ،ر(2001) .
أﻏ ﺴﻄ ﺲ.
Dowling، P. and Roots، A. (2009) 'Review of Boudreau، P. and Ramstad، A. (2009) Beyond
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،ﻳﻮﻟﻴﻮ ،ص.
ﺒﺤ ﺚ واﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﻌ ﺔ HBS '،ﻓ ﻲ اﻟ
ﺘﺤﺪة ،ﻣﻄ
ﺒﺸﺮي ،اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :اﻟﻌﻠﻢ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻟﺮأس اﻟﻤﺎل اﻟ
اﻟﻤﻮارد اﻟ
268.
ﺑﻖ .ذﻛﺮ ،ص.
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ" ،ﻓ ﻲ )Wiesner، R. and Millett، B. (2003اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟ ﺴﺎ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻻﺳ
ﺘﻨﻮع ﻣﻊ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺎدرا ت إدارة اﻟ
)"Erwee، R. (2003دﻣﺞ ﻣ
59.
ﺗﻚ اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ ﻫ ﻲ
)Gandossy، R.، Tucker، E. and Verma، N.ﻣﺤﺮران( )(2006ﻣﻜﺎﻟﻤ ﺔ إﻳﻘﺎظ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ :ﻗﻮ
ﺑﻮﻛﻴﻦ ،ﻧﻴﻮﺟﻴﺮﺳ ﻲ :واﻳﻠ ﻲ.
ﺘﻐﻴﺮ ،ﻫﻞ أﻧ ﺖ؟ ﻫﻮ
ﺗ
71
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ.
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟ ﺴﻴﺎﻗﺎ ت اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ واﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴ ﺔ" ،ﻣﺠﻠ ﺔ دراﺳﺎ ت اﻹدارة 24 ،ﻣﺎﻳﻮ 2010 Johnason، P. (2009).إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
"اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻠﻴﺪج.
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :ﻧﻬﺞ ﻧﻘﺪي )ص 19 - 37).ﻟﻨﺪن :رو
ﻓ ﻲ DG Collings & G. Wood (Eds.) ،إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة ،
ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ واﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺑﺎﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤﺘﺮاﻟﻴﺎ ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻋﲆ اﻟﻌﻼﻗﺎ ت اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ ﻓ ﻲ أﺳ
ﺛﻴﺮ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﻛﻴﻠ ﻲ د (2003) .ﺻﺪﻣ ﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم؟ﺗﺄ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ 41 (2) ، ،اﻟﺼﻔﺤﺎ ت ﻣﻦ 149إﱃ 71.
1980-1995.ﻣﺠﻠ ﺔ آﺳﻴﺎ واﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدئ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ،
ﺒﻞ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﻘ)Losey، M.، Meisinger، S. and Ulrich، D.ﻣﺤﺮران( )(2006ﻣ ﺴ
ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة)John Wiley & Sons :آﺳﻴﺎ(
ﺑ ﺔ.
ﺘﺠﺮ
ﺘﺮﻳﻚ" .ﺧﺬ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ .ﻻ ﺷ ﻲءﻳﻤﻜﻦ أنﻳﺤﻞ ﻣﺤﻞ اﻟ
ﺘﺮن إﻟﻜ
ﺛﻮرن وﺷﺮﻛ ﺔ وﻳ ﺴ
ﺘﻮن "(1945).ﻫﻮ
ﻣﺎﻳﻮ ،إﻟ
ﺒﺮ 2011.
ﺘﺮﺟﺎع 28دﻳ ﺴﻤ
ﺗﻢ اﻻﺳ
ﺑﻌ ﺔ ( Cencage
ﺒﻌ ﺔ اﻟ ﺴﺎ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ واﻟﻤﻤﺎرﺳ ﺔ ) ،اﻟﻄ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :اﻻﺳ
Nankervisوآﺧﺮون )(2011إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺮاﻟﻴﺎ.
ﺒﻮرن ،أﺳ
ﺘﻌﻠﻢ ،ﻣﻠ
اﻟ
S. and Coffey، J. (2007) Perspectives of Human Resource Management in the Asia Pacific، Sydney، Pearson Education Australia.
Nankervis، A.، Chatterjee،
ﺒﺮاﻳﺮ ،ص 30 - 2.
ﺑﺎﻟﻤﻬﻨ ﺔHR .ﺷﻬﺮﻳﺎ ،ﻓ)Ogier، J. (2003اﻟﻨﻬﻮض
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ :ﻧﻬﺞ
ﺗﻴﺠﻴ ﺔ :ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ ﻧﻘﺪﻳ ﺔ .ﻓ ﻲ DG Collings & G. Wood (Eds.) ،إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺮا
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ اﻻﺳ
Paauwe، J.، & Boon، C. (2009).إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﻠﻴﺪج.
ﻧﻘﺪي )ص 38-54).ﻟﻨﺪن :رو
ﺘﺮاﻟﻴﺎ -آﻓﺎق اﻟﺤﺎدي واﻟﻌﺸﺮﻳﻦ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ ﻓ ﻲ أﺳ
ﺗﻤﺎن ،إل )(2001إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺗﺮﻳﻜ ﺴﻮن ،إم و ﻫﺎر
ﺑﺎ
ﻗﺮن .اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟﻠﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ 22 (3) ، ،ص 198-204.
ﺘﺮاﻟﻴﺎ -آﻓﺎق اﻟﻘﺮن اﻟﺤﺎدي واﻟﻌﺸﺮﻳﻦ .اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ﻟﻠﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ 22 (3) ، ،ص 198-204.
Patrickson، M. and Hartmann، L. (2001) HRMﻓ ﻲ أﺳ
ﺑﺮ ،
ﺘﻮﺒﻞ "،اﻟﻌﺼﺮ 12 ،أﻛ
ﺘﻘﺘﻔﺮع ﻟﻤﻮاﺟﻬ ﺔ اﻟﻤ ﺴ
ﺗﺒﺸﺮﻳ ﺔ -
راﻧ ﺲ ،ﺳ ﻲ )"(2000اﻟﻤﻮارد اﻟ
ص 1.
ﺒﺸﺮي ،ﻳﻮﻧﻴﻮ ،ص3. .
ﺘﺤﺪة أوﻟﺮﻳ ﺶ ،د(2006) .رأس اﻟﻤﺎل اﻟ
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ CIPD ، ،اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ
ﺗﺎﻳﻠﻮر ،س(2011) ، .ﻗﻀﺎﻳﺎ ﻣﻌﺎﺻﺮة ﻓ ﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
72
Machine Translated by Google
ﺒﺸﺮﻳ ﺔ
اﻟﻤﺠﻠ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟ
ﺘﺤﺪة )(www.eajournals.org
ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺘﺪرﻳ ﺐ واﻟ
ﺒﺤ ﺚ واﻟ
ﺑ ﻲ ﻟﻠ
ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻷوروﺗﻢ اﻟﻨﺸﺮ
73