4.4.1. Thu thập thông tin qua phân tích tư liệu.

4.4.1.1 Khái niệm.

Là phương pháp thu thập thông tin dựa trên sự phân tích nội dung những tài
liệu sẵn có nhằm rút ra những kết luận hay nhận xét về một chủ đề cụ thể.
4.4.1.2. Yêu cầu khi phân tích tài liệu.
-Xem xét tài liệu thu thập được có cần thiết cho nghiên cứu hay đáng tin cậy không

-Viết theo mức độ hiểu của người nghiên cứu về nội dung tài liệu thu thập được

-Trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo

4.4.1.3. Ưu, nhược điểm của phân tích tài liệu.

- Ưu điểm: Ít tốn kém về thời gian, kinh phí, không cần nhiều nhân công nghiên
cứu.

-Nhược điểm:Độ chính xác và tin cậy không cao,mang tính chất phiến diện

4.4.2. Thu thập thông tin bằng quan sát.

4.4.2.1. Khái niệm.
Là phương pháp thu thập thông tin thực nghiệm mà thông qua tri giác nghe, nhìn
trực tiếp

4.4.2.2. Phân loại.

- Quan sát tham dự: có sự tham gia của người quan sát vào người được quan
sát.
- Quan sát không tham dự:người nghiên cứu không tham gia vào hoạt động
của người được quan sát.
- Quan sát bí mật:Người nghiên cứu thực hiện quan sát mà không báo trước
cho đối tượng được quan sát
-- Quan sát công khai: là quan sát có sự thống nhất giữa quan sát viên và
người được quan sát.
 - Ngoài ra còn có :quan sát chuẩn mực, quan sát không chuẩn mực, quan sát
một lần, quan sát nhiều lần.
4.4.2.3. Yêu cầu của phương pháp quan sát
-Phải tuân thủ mục tiêu nghiên cứu.
-Tiến hành quan sát theo một cách thức nhất định
- Phải có lưu giữ lại những thông tin đã thu thập được
4.4.2.4. Ưu nhược, điểm của phương pháp quan sát.
- Ưu điểm: Quan sát đạt được ấn tượng trực tiếp, không gò bó về mặt thời
gian và chi phí ít
-- Nhược điểm:Với những mẫu có kích thước lớn, khó có thể tiến hành quan
sát một cách hiệu quả
4.4.3. Thu thập thông tin bằng phỏng vấn.
4.4.3.1. Khái niệm.
Phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin thông qua tác động tâm lý xã
hội trực tiếp giữa người hỏi và người được hỏi
4.4.3.2. Yêu cầu của thu thập thông tin bằng phương pháp phỏng vấn.
- Phải có sự chuẩn bị tốt về mặt nội dung và hình thức phỏng vấn.
- Thời gian, địa điểm và thời lượng phỏng vấn phù hợp
- Người phỏng vấn phải giữ được tính trung lập khi nghiên cứu
- Người phỏng vấn phải giữ được tính trung lập khi nghiên cứu
4.4.3.3. Một số loại phỏng vấn.
- Căn cứ vào việc chuẩn bị của cuộc phỏng vấn và mục tiêu thu thập thông
tin có phỏng vấn sâu và phỏng vấn bằng bảng hỏi
+Phỏng vấn sâu là phương pháp phỏng vấn nhằm tìm hiểu sâu, hiểu kỹ về
một vấn đề nhất định
+Phỏng vấn bằng bảng hỏi là hình thức phỏng vấn được tiến hành theo một
bảng hỏi được chuẩn bị một cách chu đáo
 -Căn cứ vào số lượng người tham gia phỏng vấn có phỏng vấn cá nhân và
phỏng vấn theo nhóm:
+Phỏng vấn cá nhân là: phỏng vấn được tiến hành đối với các cá nhân
+ Phỏng vấn nhóm là: một cuộc thảo luận giữa người phỏng vấn và một
nhóm người nhằm thu được nhận thức của nhóm người đó về một vấn đề xã hội
- Căn cứ theo hình thức phỏng vấn người có phỏng vấn trực tiếp và phỏng
vấn gián tiếp.
+ Phỏng vấn trực tiếp: Là loại phỏng vấn điều tra viên và người được phỏng
vấn đối thoại trực tiếp với nhau theo chủ đề của cuộc nghiên cứu.
Phỏng vấn gián tiếp: Là loại phỏng vấn được thực hiện thông qua sự hỗ trợ
của một phương tiện truyền tin như: Điện thoại, Internet, thư tín...
-Các ưu nhược điểm của phỏng vấn
+Ưu điểm: Có tỷ lệ trả lời cao, có tính linh hoạt và cơ động cao,dựa vào đối
tượng đc phỏng vấn để xác nhận độ tinc ậy của câu trả lời
+Nhược điểm: Chi phí tốn kém, chịu sự tác động mạnh của bối cảnh phỏng
vấn và tâm lý đối tượng được phỏng vấn