Subscribe to DeepL Pro to translate larger documents.

Visit www.DeepL.com/pro for more information.

Psikologi, 2019, 10, 1832-1855

https://www.scirp.org/journal/psych
ISSN Online: 2152-7199
ISSN Cetak: 2152-7180

Gegar Budaya: Tinjauan Literatur untuk Para

Praktisi*

Adrian Furnham

Sekolah Bisnis Norwegia, Oslo, Norwegia

Bagaimana cara mengutip makalah ini: Abstrak

Furnham, A. (2019). Gegar Budaya:
Tinjauan Literatur untuk Praktisi.
Psychology, 10, 1832-1855.
https://doi.org/10.4236/psych.2019.1013119
Diterima: 16 September 2019
Diterima: 22 Oktober 2019
Diterbitkan: 25 Oktober 2019
Hak Cipta © 2019 oleh penulis dan
Scientific Research Publishing Inc.
Karya ini dilisensikan di bawah Lisensi
Creative Commons Atribusi Internasional
(CC BY 4.0).
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
A k s e s Terbuka
Makalah ini membahas penelitian tentang konsep gegar budaya yang selalu
populer dan ide-ide terkait. Para peneliti dari berbagai disiplin ilmu
(antropologi, pendidikan, psikiatri, psikologi, sosiologi) telah mencoba untuk
mengoperasionalkan konsep tersebut, mengukurnya, dan memahami proses
di baliknya, serta strategi untuk membantu mereka yang mengalaminya.
Makalah ini juga membahas isu-isu yang berkaitan dengan pengukuran
penyesuaian diri serta berbagai kelompok wisatawan yang dapat mengalami
kesulitan gegar budaya yang serius. Implikasi dari penelitian ini juga
dipertimbangkan. Kajian integratif ini merangkum berbagai teori dan bukti
yang relevan dengan SDGs PBB, khususnya SDG10 yang mencakup
memfasilitasi migrasi dan mobilitas orang yang aman dan bertanggung jawab,
termasuk melalui penerapan kebijakan migrasi yang terencana dan dikelola
dengan baik. Hal ini juga mempertimbangkan implikasi praktis yang akan
menarik bagi para praktisi medis dan pendidikan, pembuat kebijakan,
lembaga amal, dan para pelancong itu sendiri.

Kata kunci
Gegar Budaya, Penyesuaian, Adaptasi, Kompetensi

1. Pendahuluan
Tujuan dari makalah ini adalah untuk mengeksplorasi, mengulas dan
mengkritisi literatur multidisiplin tentang konsep gegar budaya yang merupakan
reaksi tak terduga dan sering kali negatif dari orang-orang terhadap lingkungan
baru. Meskipun menyentuh literatur yang lebih luas tentang hal-hal seperti
kontak antar budaya dan kompetensi serta proses adaptasi dan penyesuaian
terhadap budaya baru, makalah ini berfokus pada jangka pendek.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 25 Oktober 1832 Psikologi

2019
 *Tulisan ini didedikasikan untuk mengenang Stephen Bochner yang merupakan pionir dalam
bidang ini. Tulisan ini merupakan pembaruan dan perluasan dari Furnham (2011). Gegar budaya:
Tinjauan literatur, pernyataan pribadi, dan relevansi untuk Pasifik Selatan. Jurnal Psikologi Lingkar
Pasifik, 4(2), 87-94 yang diterbitkan hampir satu dekade yang lalu.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1833 Psikologi

A. Furnham

reaksi para wisatawan. Tujuan utamanya adalah edukasi, yang ditujukan secara
khusus bagi para pelancong dan pendidik.
Manusia telah dan akan selalu melakukan perjalanan ke "tempat yang jauh",
ke berbagai negara dan benua, dan mungkin juga ke planet-planet lain, untuk
tujuan yang sangat berbeda. Mereka pergi untuk mengislamkan, menaklukkan,
menjelajahi, berdagang, mengajar, belajar, berlibur, dan menetap. Selama abad
terakhir, penurunan biaya dan peningkatan kemudahan perjalanan jarak pendek
dan jarak jauh telah menunjukkan peningkatan dramatis dalam pergerakan
orang di seluruh dunia. Ini berarti bahwa meskipun mereka tidak mengantisipasi
untuk mengalaminya, semakin banyak orang yang dihadapkan pada gegar
budaya.
Ada banyak cara untuk mengklasifikasikan para pelancong ini, misalnya
berapa lama mereka pergi (misalnya pendatang vs pendatang vs turis); seberapa
jauh mereka bepergian (dekat vs jauh; akrab vs tidak akrab); motif pergerakan
mereka (pendidikan, perdagangan, ekspansi); sifat hubungan antara orang asing
dan tuan rumah (bersahabat vs bermusuhan), dan lain-lain. Selain itu, mereka
juga menarik bagi berbagai disiplin ilmu seperti antropologi, ekonomi,
pendidikan, psikiatri, psikologi, dan sosiologi. Kesamaan yang mereka miliki
adalah mereka harus "beradaptasi dengan lingkungan baru": mempelajari cara-
cara baru dalam berperilaku, merasakan, dan berpikir. Hal ini bisa jadi tidak
terduga dan menuntut.
Data mengenai jumlah orang yang berpindah antar negara sangat
mengejutkan. Menurut laporan Komisioner Tinggi PBB untuk Pengungsi tahun
2016, secara keseluruhan ada 65,6 juta orang yang mengungsi di seluruh dunia;
satu orang mengungsi setiap 3 detik, dan lebih dari separuh pengungsi di dunia
adalah anak-anak. Diperkirakan saat ini ada sekitar 400 juta orang yang menjadi
migran (hampir 4% dari populasi dunia); saat ini ada 70 juta pengungsi; ada
hampir 5 juta pelajar asing; dan ada 1,3 miliar orang yang pergi ke luar negeri
sebagai turis setiap tahunnya. Kemudahan dan murahnya biaya perjalanan
berarti bahwa angka-angka ini kemungkinan besar akan terus meningkat. Dua
generasi yang lalu, orang-orang di semua negara cenderung untuk tetap tinggal
di tempat mereka berada: sekarang anak-anak membutuhkan paspor untuk
bepergian ke luar negeri. Hal ini mengakibatkan apa yang digambarkan oleh
Moufakkir (2013) sebagai ledakan cepat dari Dunia Ketiga ke Dunia Pertama
dengan gegar budaya yang segera berubah menjadi keresahan budaya.
Banyaknya jumlah orang yang berpindah-pindah di seluruh dunia dengan
alasan yang berbeda-beda memberikan tantangan tersendiri bagi para peneliti:
Pekerja profesional asal Tiongkok yang bekerja di Afrika Timur, migran
Honduras yang terjebak di perbatasan Meksiko, orang Afrika Barat yang
mencoba menyeberangi Mediterania, anak muda yang menjadi sukarelawan
untuk bekerja di luar negeri. Mereka semua mengalami berbagai macam
goncangan yang sering kali dengan konsekuensi yang sangat parah. Oleh karena
itu, para peneliti telah mencoba mengidentifikasi faktor-faktor risiko yang
terkait dengan gegar budaya pada Pencari Suaka seperti jenis kelamin, status

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 25 Oktober 1832 Psikologi

2019
 A. Furnham
pekerjaan, pengalaman hidup di perkotaan, perjalanan sebelumnya, kemampuan
bahasa, PTSD, dan diskriminasi yang dirasakan (Slonim-Nevo & Regev, 2015).
Kebanyakan orang bahkan mengalami semacam gegar budaya ketika pergi
berlibur. Sementara beberapa orang berusaha untuk meminimalkan kontak
dengan penduduk setempat/penduduk asli, yang lain kembali menikmati
prospek makan makanan baru pada waktu yang berbeda dalam sehari,
mempelajari beberapa kata dari budaya asing dan melihat pemandangan religius
dan politik. Tak pelak lagi, semakin sering mereka bepergian, semakin berkurang
rasa kagetnya, meskipun banyak yang melaporkan keterkejutan dan keterkejutan
karena dihadapkan pada kepercayaan dan perilaku yang asing bagi mereka.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1835 Psikologi

A. Furnham

(Furnham, 1984). Inti dari konsep guncangan adalah bahwa guncangan itu tidak
terduga dan sering kali tidak menyenangkan. Hal ini juga dapat memiliki
dampak yang tiba-tiba dan mendalam pada identitas seseorang (Cupsa, 2018).
Pergerakan migrasi besar-besaran tentu saja menimbulkan ketertarikan pada
"keterkejutan didatangi" yaitu sikap terhadap imigran dalam berbagai bentuk
(McGhee, 2006; McLaren & Paterson, 2018). Hal ini juga telah menghasilkan
studi tentang bagaimana kelompok-kelompok individu bereaksi terhadap
akulturasi melalui proses integrasi, asimilasi, pemisahan, atau marjinalisasi (Sam
& Berry, 2010). Ada juga ketertarikan khusus pada migran muda yang
jumlahnya semakin meningkat (Titzmann & Lee, 2018).
Ada banyak jenis pendatang, yaitu orang-orang yang pergi ke luar negeri
untuk jangka waktu tertentu: pebisnis, diplomat, angkatan bersenjata, pelajar,
pekerja sukarela dan pekerja bantuan, misionaris, dan lain-lain. Mereka dapat
menghabiskan waktu enam bulan hingga lebih dari lima tahun di "negara lain"
untuk berbisnis; mewakili negara mereka; melindungi orang lain atau memberi
pelatihan kepada angkatan bersenjata lainnya; belajar; mengajar atau memberi
nasihat kepada penduduk setempat; menjadi mualaf dan melakukan dakwah.
Yang lainnya pindah untuk tujuan yang baik; baik sebagai migran maupun
pengungsi. Selain itu, terdapat jenis pelancong baru seperti pelancong "gap year"
yang juga mengalami masalah medis dan psikologis yang telah
didokumentasikan dengan baik (Fu- ruya-Kanamori et al., 2017).
Salah satu pertanyaan yang menjadi perhatian adalah apakah berbagai jenis
kelompok migran atau pelancong mengalami gegar budaya secara berbeda.
Tampaknya tidak ada penelitian khusus yang telah melakukan analisis
komparatif yang cermat, tetapi pemeriksaan literatur menunjukkan banyak
faktor yang dapat menyebabkan seseorang menduga hal ini (Ward et al., 2001).
Dengan demikian, ada faktor demografis (usia, pendidikan), faktor kepribadian
(neurotisme, ekstraversi), faktor ideologi (agama, politik), dan sebagainya yang
berarti bahwa gegar budaya yang dialami oleh seorang diplomat profesional
akan berbeda dengan yang dialami oleh pengungsi. Namun, tampaknya
perbedaan-perbedaan ini lebih bersifat kuantitatif daripada kualitatif dalam arti
bahwa ini adalah ketajaman dan kronisitas d a r i pengalaman gegar budaya
yang terlibat daripada ada jenis yang sangat berbeda dengan proses yang
berbeda, meskipun hal ini merupakan topik yang penting untuk dikejar.
Karena penting bagi pendatang untuk beradaptasi dengan cepat dan baik agar
mereka dapat berfungsi secara efektif, banyak organisasi berusaha
mempersiapkan mereka untuk bekerja di budaya baru dan menghadapi gegar
budaya (Cohen, 2007; Furnham, 2011; Ward, Bochner, & Furnham, 2001). Biaya
yang harus dikeluarkan oleh perusahaan untuk mengirimkan staf untuk bekerja
di luar negeri membuat mereka menjadi sangat tertarik dengan "manajemen"
gegar budaya yang mereka tahu pasti akan terjadi (Kocak, 2014). Memang, para
ahli sumber daya manusia sangat tertarik dengan orang seperti apa yang dapat
menjadi pemimpin ekspatriat yang efektif (Engle, Dimitriadi, & Sadrieh, 2012;
Lauring, Selmer & Ku-bovcikova, 2017).

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1836 Psikologi

 A. Furnham
Makalah ini akan mengeksplorasi bagaimana orang mendefinisikan dan
bereaksi terhadap situasi baru: apa yang memprediksi mengapa beberapa orang
beradaptasi lebih baik daripada yang lain dan bagaimana membantu mereka
memaksimalkan peluang yang diberikan oleh perjalanan budaya (Furukawa,
1997). Hal ini juga mempertimbangkan penelitian yang berkaitan dengan
meningkatnya jumlah migran dan pengungsi (Crawley & Skleparis, 2018;
McLaren & Paterson, 2019; Titzmann & Lee, 2018) serta

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1837 Psikologi

A. Furnham

pendatang (Geereaet, Li, Ward, Gelfand, & Demes, 2019) dan ekspatriat (Va-
lenzuela & Rogers, 2018) serta keterkejutan yang sering kali diabaikan saat
dikunjungi: yaitu orang yang menjadi tuan rumah yang melakukan kontak
dengan pelancong ke rumahnya (McGhee, 2006).
Ada banyak literatur yang berkembang mengenai kontak antarbudaya,
terutama mengenai akulturasi. Akulturasi adalah proses perubahan sikap,
kepercayaan, identitas, dan nilai-nilai yang dialami individu dari waktu ke
waktu ketika mereka melakukan kontak yang terus menerus dan dalam waktu
yang lama dengan orang-orang dari budaya yang berbeda. Ada banyak ulasan
yang sangat baik tentang literatur ini (Celenk & Van de Vijver, 2014; Ward &
Szabo, 2019). Literatur ini melihat adaptasi jangka panjang sedangkan literatur
gegar budaya lebih kepada reaksi langsung dan jangka pendek terhadap
"pengalaman baru".
Popularitas dan penyebaran konsep gegar budaya masih tetap ada hingga saat
ini. Makalah akademis dengan konsep tersebut diterbitkan secara teratur dari
berbagai disiplin ilmu termasuk sosiologi (Akarowha, 2018), psikologi klinis
(Cupsa, 2018), psikologi lintas budaya (Chen, Lin, & Sawangpattanakul, 2011;
Goldstein & Keller, 2015), manajemen dan perilaku organisasi (Kocak, 2014;
Meisel, 2012), pariwisata (Moufakkir, 2013), dan studi pengungsi (Slonin-Nevo
& Regev, 2015). Literatur juga mulai melihat kelompok-kelompok yang
terabaikan seperti pasangan dari orang-orang yang tinggal di luar negeri (De
Verthelyn, 1995).
Seluruh area penelitian ini tertanam dalam dunia teori dan penelitian
akulturasi yang lebih besar yang merupakan usaha multi-disiplin dan terus
berkembang (Ward & Geeraert, 2016).
Struktur dari tinjauan ini pertama-tama adalah mempertimbangkan beberapa
definisi di bidang ini dan kemudian meninjau secara singkat dua sindrom serupa
yang menghasilkan reaksi yang sangat mirip dengan gegar budaya. Selanjutnya,
pembahasan mengenai penjelasan yang mungkin mengenai gegar budaya yang
diikuti dengan diskusi mengenai bagaimana gegar budaya diukur dalam dunia
akademis. Bagian keenam membahas tentang tahapan dan fase dalam gegar
budaya serta gegar budaya yang dialami oleh siswa dalam masa pendidikan
mereka. Bagian terakhir, sebelum kesimpulan, membahas implikasi praktis dari
penelitian di bidang ini.

2. Definisi
Tidak dapat dipungkiri, terdapat perselisihan dan perdebatan mengenai siapa
yang menciptakan konsep kejutan kulminasi dan kapan tepatnya hal ini terjadi.
Dutton (2011) telah menulis sebuah makalah yang sangat bijaksana yang
menelusuri asal-usul konsep ini jauh sebelum Oberg. Memang, dia mencatat
sejumlah makalah yang berasal dari tahun 1929 yang menggunakan istilah ini
secara khusus berkaitan dengan pengalaman imigran. Dia mencatat bahwa para
pencari informasi awal membandingkannya dengan shell shock, namun Oberg
adalah orang pertama yang melihat konsep tersebut secara mendalam. Selain itu,
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1838 Psikologi
 A. Furnham
dia menjelaskan mengapa Oberg tertarik dengan topik ini karena dia adalah
anak dari imigran Finish di Kanada, dan bekerja sebagai antropolog di Alaska,
Brasil, Ecudor, Peru dan Uganda. Tampaknya ini adalah bidang penelitian yang
sangat menarik bagi para akademisi yang telah

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1839 Psikologi

A. Furnham

imigran (Furnham, 2011).

Selama bertahun-tahun, berbagai peneliti telah mencoba untuk
menyempurnakan definisi istilah tersebut dengan melihat faktor psikologis yang
sangat spesifik atau aspek-aspek yang membentuk pengalaman tersebut
(Fitzpatrick, 2016; Smolina, 2012; Winkelman, 2003; Xia, 2009). Hal ini telah
dilihat sebagai hilangnya budaya seseorang, penanda perpindahan dari satu
budaya ke budaya lain, dan sebagai sosialisasi ulang dalam budaya lain. Hal ini
menjadi "kejutan yang menyakitkan" bagi banyak orang yang melakukan
perjalanan karena berbagai alasan. Hal ini melibatkan garis pemikiran baru yang
dramatis (Meisel, 2012).
Ini biasanya merupakan contoh lintas budaya dari sekian banyak tantangan
hidup yang membutuhkan adaptasi. Hal ini paling sering dianggap sebagai
fungsi dari perpindahan dari satu negara ke negara lain, tetapi orang juga
berbicara tentang kejutan budaya perusahaan (Furnham, 2011) atau
pengalaman pindah dari daerah pedesaan ke daerah perkotaan di negara yang
sama.
Menurut Oberg (1966): "Gegar budaya dipicu oleh kecemasan yang
diakibatkan oleh hilangnya semua tanda dan simbol hubungan sosial yang
kita kenal. Tanda-tanda atau isyarat ini mencakup seribu satu cara kita
menyesuaikan diri dengan situasi kehidupan sehari-hari: kapan harus
berjabat tangan dan apa yang harus dikatakan saat bertemu dengan orang
lain, kapan dan bagaimana memberi tip, bagaimana memberi perintah
kepada pelayan, bagaimana melakukan pembelian, kapan harus menerima
atau menolak undangan, kapan harus menganggap serius suatu situasi dan
kapan tidak. Sekarang, isyarat-isyarat yang mungkin berupa kata-kata, gerak
tubuh, ekspresi wajah, adat istiadat, atau norma-norma ini diperoleh oleh kita
semua selama masa pertumbuhan dan menjadi bagian dari budaya kita
seperti halnya bahasa yang kita gunakan atau kepercayaan yang kita terima.
Kita semua bergantung pada ketenangan pikiran dan efisiensi kita pada
ratusan isyarat ini, yang sebagian besar tidak kita sadari..." (hal. 179)
Berbagai upaya telah dilakukan untuk "menguraikan" definisi tersebut
menjadi fitur-fitur yang terpisah namun saling terkait (Ward et al., 2001)
1) "Ketegangan karena upaya yang diperlukan untuk melakukan adaptasi
psikologis yang diperlukan.
2) Perasaan kehilangan dan perasaan kekurangan dalam hal teman, status,
profesi, dan harta benda.
3) Ditolak oleh/dan atau menolak anggota budaya baru.
4) Kebingungan dalam peran, ekspektasi peran, nilai-nilai.
5) Terkejut, cemas, bahkan jijik dan marah setelah menyadari perbedaan
budaya.
6) Perasaan tidak berdaya karena tidak dapat mengatasi lingkungan yang
baru." (Furnham, 2011: hal. 7)
Pada dasarnya, gegar budaya menggambarkan tantangan adaptasi yang

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1840 Psikologi

 A. Furnham
dramatis. Ada banyak tantangan seperti itu di sepanjang rentang kehidupan,
namun bagi banyak orang, gegar budaya tetap dramatis, intens, dan tak terduga.
Kita harus belajar beradaptasi dengan berbagai peristiwa kehidupan seperti
pindah rumah, sekolah atau negara, menikah atau bercerai, kelahiran atau
kematian seorang kerabat. Sering kali faktor-faktor serupa memprediksi
bagaimana dan sejauh mana seseorang atau kelompok beradaptasi dengan
perubahan.
Sejumlah peneliti telah mendokumentasikan berbagai faktor yang dapat
mempengaruhi

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1841 Psikologi

A. Furnham

Faktor-faktor yang mempengaruhi ketajaman dan kronisitas (keparahan) gegar

budaya termasuk tingkat kendali yang dimiliki wisatawan, faktor interpersonal
(usia, penampilan, kepribadian, kemampuan bahasa), faktor biologis (perawatan
medis; pantangan makanan), faktor interpersonal (jaringan sosial; keuangan),
faktor spasial-temporal (tempat kunjungan; waktu yang dihabiskan), dan faktor
geopolitik (ketegangan politik, faktor meteorologis dan seismologis (Stewart &
Leggat, 1998).
Salah satu pertanyaannya adalah bagaimana literatur akademis tentang
adaptasi secara umum menginformasikan literatur gegar budaya, khususnya
yang meneliti karakteristik pribadi dan situasi yang berkorelasi dengan adaptasi
yang sehat vs tidak sehat.
Bochner (1982) mencoba mengklasifikasikan individu dalam hal respon
psikologis mereka terhadap negara tuan rumah. Ia mengemukakan bahwa ada
empat cara utama yang digunakan orang untuk berperilaku ketika berada dalam
budaya baru:
"Passing"-menolak budaya asal dan menerima budaya baru. Norma-norma
budaya asal kehilangan daya tariknya dan norma-norma budaya baru menjadi
lebih penting. Pola pikir seperti ini mungkin lazim terjadi pada para migran yang
mencari pekerjaan yang datang dari negara yang dilanda perang dan mencari
kehidupan baru.
"Chauvinisme"-penolakan terhadap budaya saat ini dan membesar-besarkan
budaya asli. Norma-norma budaya asli semakin penting dan norma-norma
budaya baru semakin tidak penting. Hal ini dapat menyebabkan meningkatnya
perasaan nasionalisme bagi individu dan dapat mengarah pada rasisme, dan
sebagai masyarakat menyebabkan gesekan antar-kelompok. Pola pikir seperti ini
semakin jarang terjadi, dengan orang-orang menjadi lebih menerima budaya
dan agama lain.
"Marjinal" - berada di antara dua budaya, individu tidak yakin siapa dirinya.
Norma-norma dari kedua budaya tersebut sangat menonjol tetapi dianggap
tidak sesuai. Hal ini menyebabkan kebingungan mental bagi individu,
kompensasi dan konflik yang berlebihan, dan bagi masyarakat menyebabkan
reformasi dan perubahan sosial. Sekali lagi, pola pikir seperti ini semakin jarang
terjadi, dengan integrasi ke dalam masyarakat asing yang sangat mudah.
"Mediasi"-menyatukan kedua budaya. Pola pikir ini adalah yang paling ideal
karena dapat menjadi penengah di antara kedua budaya. Norma-norma dari
kedua budaya tersebut menonjol dan dianggap mampu untuk diintegrasikan.
Hal ini menyebabkan individu tumbuh secara pribadi dan masyarakat
menunjukkan tingkat keharmonisan antar-kelompok dan pelestarian budaya
yang lebih tinggi. Ini mungkin merupakan pola pikir yang paling umum.
Dua tanggapan pertama mencoba semacam pertahanan terhadap
keterkejutan. Mereka yang mencoba melewatinya setuju untuk
menyembunyikan asal-usul mereka, mungkin menyangkal budaya mereka
sendiri. Kelompok kedua mungkin terlihat sombong dan tidak peduli dengan
budaya lokal. Situasi yang ideal adalah ketika orang menjadi "multibahasa"
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1842 Psikologi
 A. Furnham
secara budaya, mampu berpindah antar budaya semudah orang berganti bahasa.
Istilah gegar budaya segera mengakar dalam imajinasi populer. Ada lebih dari
50 buku dengan judul Culture Shock, sebagian besar diterbitkan oleh Times of
Singapore. Masing-masing buku membahas tentang negara tertentu dan
memiliki nilai jual yang unik karena semuanya ditulis oleh orang luar/orang
asing yang tidak dibesarkan di negara tersebut. Buku-buku tersebut pada
dasarnya adalah panduan psikologis untuk bertahan hidup dan berkembang

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1843 Psikologi

A. Furnham

dalam budaya baru.

Media populer telah penuh dengan referensi tentang gegar budaya selama 50
tahun. Panduan tentang cara mengurangi efek gegar budaya ditawarkan kepada
semua jenis wisatawan. Orang-orang segera mengenalinya meskipun mereka
terkejut karenanya. Ada banyak definisi yang berkaitan, namun hampir
semuanya memiliki arti yang sama. Konsep-konsep yang dikutip adalah:
"disorientasi", "kebingungan yang mencemaskan", "penyakit", "goncangan
mental" atau "goncangan transisi". Telah disepakati bahwa gegar budaya adalah
pengalaman yang membingungkan karena tiba-tiba menemukan bahwa
perspektif, perilaku, dan pengalaman seseorang atau kelompok atau seluruh
masyarakat tidak dimiliki oleh orang lain. Namun, disepakati juga bahwa hal
ini merupakan tahap yang wajar dan normal dalam proses adaptasi akulturatif
yang dialami oleh semua "pelancong". Pergi ke "tempat asing" dan kehilangan
kekuatan komunikasi yang mudah dapat mengganggu identitas diri, pandangan
dunia, dan semua sistem bertindak, merasa, dan berpikir.
Konsep ini sangat terkenal sehingga ada beberapa penelitian tentang "teori
awam tentang gegar budaya". Goldstein dan Keller (2015) menemukan bahwa
mahasiswa cenderung mengaitkan gegar budaya dengan perbedaan lingkungan
eksternal (bahasa, komunikasi, dan lingkungan sekitar) dibandingkan dengan
faktor afektif atau kognitif internal (manajemen stres yang buruk, kebingungan
identitas, atau prasangka). "Kecenderungan untuk mengaitkan gegar budaya
dengan penyebab internal lebih besar pada mereka yang memiliki tingkat
kompetensi budaya yang lebih tinggi, sedangkan pengalaman perjalanan yang
rendah dan minat dalam pembelajaran bahasa asing memprediksi
kecenderungan untuk mengaitkan gegar budaya dengan penyebab eksternal"
(p. 187).
Namun, ada juga yang mengkritik konsep tersebut. Contoh yang baik adalah
Fitzpa- trick (2017) yang menolak apa yang disebutnya sebagai "bola biliar",
gagasan esensialis tentang budaya. Ia berargumen dari perspektif konstruktivis
sosial yang melihat proses persuasi dari berbagai jenis dan tingkatan. Seperti
para peneliti yang menganut paham tersebut, ia menolak gagasan bahwa budaya
adalah entitas yang berbeda yang berfokus pada "sifat psikologi, sosiokultural,
dan diskursif dari interaksi sosial dalam kerangka dialektika" (hal. 292).
Meskipun ia menjelaskan faktor-faktor keberhasilan yang mapan dalam
mengatasi gegar budaya, ia berfokus pada bagaimana individu membangun dan
menegosiasikan makna dalam hidup mereka. Dia menganjurkan untuk
menghilangkan "budaya" dari gegar budaya dan lebih memilih konsep konteks.
Meskipun pendekatan ini dapat dilihat sebagai koreksi atas pandangan
sederhana bahwa orang yang berasal dari budaya A akan mengalami masalah
ketika pindah ke budaya B, pendekatan yang sangat individualistis dalam
melihat makna yang dinegosiasikan membuatnya sulit untuk memahami
pengalaman dan proses yang sama.
Banyak yang telah mendaftarkan gejala-gejala gegar budaya (reaksi kognitif,
emosional, fisiologis) sementara peneliti lain telah mencoba untuk menentukan
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1844 Psikologi
 A. Furnham
faktor-faktor pribadi yang tampaknya dapat memprediksi siapa dan seberapa
banyak individu yang mengalami gegar budaya seperti Keterbukaan,
Neurotisme, kemampuan berbahasa dan toleransi terhadap konvensi (Spencer-
Rodgers, Williams, & Peng, 2010).
Ada banyak akun pribadi dan prosedur saran yang bermanfaat bagi orang-
orang untuk mengembangkan "ketahanan emosional" yang lebih baik untuk
berpindah antar budaya (Abarbanel, 2009; Azeez dkk., 2004; Barrett, 2009;
Bourne, 2009; Green, 2006). Hal ini meliputi

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1845 Psikologi

A. Furnham

apa yang dapat dan harus dilakukan oleh orang-orang di lingkungan pendidikan
dan pekerjaan untuk mengurangi pengalaman gegar budaya (Guy & Patton,
1996).
Gegar budaya telah diteliti pada banyak kelompok termasuk turis (Court &
King, 1979); mahasiswa (Gaw, 2000; Sayers & Franklin, 2008, Willis, 2009; Hu,
2008) dan orang yang bekerja (Guy & Patton, 1996). Biaya kegagalan ekspatriat
telah mendorong para peneliti untuk mencoba dan memahami penyebabnya
serta mengurangi jumlah gegar budaya yang terjadi (Pires, Stanton, & Ostenfeld,
2006).
Gegar budaya dianggap sebagai reaksi afektif yang serius, akut, dan terkadang
kronis terhadap lingkungan (sosial) yang baru. Furnham (2011) telah mencatat
bahwa ada beberapa konsep "kejutan" lain yang terkait erat. Ini termasuk:
• Kejutan invasi: hal ini terjadi di tempat-tempat di mana turis atau
pengunjung lain tiba-tiba muncul dalam jumlah besar di lingkungan tertentu
dan membuat penduduk setempat kewalahan karena menjadi minoritas di
tempat tinggalnya. Karena para "penyerbu" mempertahankan moral budaya
mereka (cara berpakaian, interaksi sosial), mereka dapat mengejutkan,
membuat frustrasi dan menyinggung perasaan penduduk setempat. Dalam
hal ini, mereka mengalami gegar budaya tanpa benar-benar pergi ke mana-
mana (Pyvis & Chapman 2005).
• Gegar budaya terbalik: hal ini terjadi ketika kembali ke budaya asal dan
mendapati budaya tersebut berbeda dengan budaya yang diingat. Dengan
demikian, orang tidak akan pernah bisa pulang ke rumah lagi karena budaya
tersebut sudah tidak ada. Ini adalah tentang menyesuaikan diri kembali;
berakulturasi kembali dan berasimilasi kembali dalam budaya asal (Gaw,
2000). Hal ini juga disebut sebagai Re-entry Shock dan menjadi topik
penelitian terbaru (Gray & Savicki, 2015).
• Guncangan profesionalisasi ulang dan perizinan ulang: hal ini terjadi
ketika profesional terlatih tidak memiliki kualifikasi yang diterima oleh
negara tuan rumah dan harus dilatih ulang dan diterima (Austin, 2007;
Austin, Gregory, & Martin, 2007).
• Kejutan Bisnis: ini adalah kesadaran bahwa begitu banyak praktik bisnis
yang tidak kentara yang sangat bervariasi dari satu budaya ke budaya lainnya
(Balls, 2005; Puk- thuanthong & Walker, 2007).
• Kejutan budaya ras: Hal ini berkaitan dengan menjadi minoritas ras di
sebuah institusi di suatu negara. Gaya berpakaian, cara bicara, dan
sebagainya yang spesifik untuk kelas dan ras tertentu dapat mengejutkan
orang-orang yang tidak menduganya (Torres, 2009).
• Kebingungan Budaya: Ini adalah istilah yang digunakan oleh Moufakkir
(2013) ketika meneliti pengalaman wisatawan. Dia mencatat istilah semi-
sinonim lainnya seperti disintegrasi positif; keresahan budaya; fluiditas
budaya, hibriditas, dan kelelahan. Hal ini merupakan dampak negatif dari
fektif, perilaku dan reaksi kognitif terhadap stimulus baru yang tidak diharapkan.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1846 Psikologi

 A. Furnham
Hal ini bervariasi antar individu dalam hal ketajaman dan kronisitas.
Meskipun disepakati bahwa tidak ada definisi sederhana mengenai gegar
budaya, namun ada beberapa komponen berikut ini: Tidak terduga dan
mengejutkan; berhubungan dengan sejumlah emosi negatif; dan mengarah pada
pemeriksaan, dan upaya untuk mengintegrasikan, pemahaman yang berbeda
tentang perilaku manusia. Oleh karena itu, gegar budaya dapat didefinisikan
sebagai sekumpulan emosi dan kognisi negatif yang tiba-tiba, tidak terduga,
dan mengejutkan yang terkait dengan menghadapi lingkungan baru.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1847 Psikologi

A. Furnham

3. Sindrom Yerusalem dan Sindrom Stendhal

Ada sebuah literatur kecil namun menarik yang terkadang disebut sindrom
Stendhal atau Jeru- salem. Hal ini dinamai berdasarkan nama seorang penulis
Prancis abad ke-19, dan kota Yerusalem, dan merujuk pada respons emosional
yang dramatis terhadap seni atau tempat suci. Seperti yang dicatat oleh Datta
(2017), hal ini merupakan reaksi fisik yang signifikan, yang hampir selalu
dialami oleh para turis, saat mereka terpapar pada seni yang hebat atau tempat-
tempat yang secara budaya, historis, atau sangat religius. Oleh karena itu,
sindrom Paris, Mekah atau Venesia, yang semuanya menggambarkan reaksi
fisiologis dan kejiwaan yang sama terhadap tempat atau seni.
Sindrom ini diidentifikasi oleh penulis Prancis yang juga memperkenalkan
kata turis. Sindrom ini ditandai dengan jantung berdebar tiba-tiba, pusing, dan
paranoia, lalu ekstasi dan euforia. Reaksi dapat berkisar dari reaksi emosional
ringan hingga psikosis yang efektif. Memang, ada sebuah buku yang ditulis oleh
seorang psikiater Florentine yang merinci reaksi 106 pasien yang reaksinya
terhadap penggambaran wahyu agama atau perang menyebabkan gangguan
yang sangat mendadak dan parah (Magherini, 1979).
Datta (2017) menyebutkan masalah-masalah lain seperti "Sakit Kepala Seni",
"Kelebihan Budaya", "Kelelahan Museum", dan "Budaya Melimpah". Ada juga
makalah tentang "Sindrom Pengembaraan Bandara" tentang orang-orang yang
tersesat di bandara dan menunjukkan gejala psikotik (lupa identitas mereka,
tidak menyadari dari mana mereka datang atau pergi) (Shapiro, 1982).
Dalam sebuah makalah terperinci oleh sekelompok psikiater Israel,
manifestasi dan penyebab "Sindrom Yerusalem" dijelaskan (Bar-El et al., 2000).
Memang, mereka menggambarkan tiga jenis sindrom dan khususnya sindrom
Yerusalem yang mereka catat tidak didukung oleh riwayat psikotik sebelumnya
atau psycoathology. Mereka mencatat bahwa sekitar 100 turis dirawat di pusat
kesehatan mereka setiap tahunnya dan sekitar setengahnya dirawat di rumah
sakit. Sindrom ini tampaknya disebabkan oleh perubahan rutinitas, lingkungan
yang tidak dikenal, kedekatan dengan orang asing, ketidakaktifan, rasa terisolasi
dan benturan budaya.
Montanari (2013) juga membahas tentang sindrom Kyoto dan Mishima yang
merupakan reaksi terhadap kunjungan ke kota-kota tertentu. Namun, ada yang
berbeda, karena untuk yang terakhir, para wisatawan sangat terbatas pada jalan-
jalan dan kegiatan yang telah ditentukan sebelumnya sehingga ini adalah kebun
binatang secara terbalik, di mana pengunjung secara efektif dikurung dan
mengamati pemandangan melalui jeruji besi.
Ada dua implikasi penting dari literatur ini. Pertama, reaksi jenis kejutan
budaya dapat muncul dari sejumlah pengalaman wisata. Kedua, reaksi ini tidak
hanya tidak terduga, tetapi juga bisa relatif parah, meskipun untuk waktu yang
relatif singkat.

4. Menjelaskan Gegar Budaya

Dalam buku mereka, Furnham dan Bochner (1986) menemukan delapan
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1848 Psikologi
 A. Furnham
penjelasan yang berbeda untuk gegar budaya dan mengevaluasi kekuatan
masing-masing "teori" untuk menjelaskan fenomena tersebut.
• Gegar budaya pada dasarnya adalah psikologi kehilangan dan fenomena ini
adalah

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1849 Psikologi

A. Furnham

mirip dengan kesedihan atau berduka. Dengan demikian, gegar budaya

terutama bergantung pada seberapa besar seseorang mencintai, dan terikat
pada, negara asal atau tempat asalnya.
• Keyakinan tipe locus-of-control pada fatalisme atau instrumentasi paling
baik dalam memprediksi guncangan budaya. Semakin fatalis dengan lokus
kendali eksternal yang dimiliki seseorang dan budaya tempat mereka berasal,
semakin tidak adaptif mereka. Adaptasi melibatkan rasa instrumentalisme.
• Kekuatan migrasi yang selektif merupakan salah satu prediktor terbaik
untuk gegar budaya. Artinya, semakin ketat para migran diseleksi sendiri
atau diseleksi oleh faktor-faktor adaptif (pendidikan, kesehatan mental)
untuk kemampuan dan kekuatan mereka, semakin baik mereka akan dapat
beradaptasi. Selama rintangan tertentu diberlakukan, mereka akan memilah
mereka yang cenderung beradaptasi dengan baik.
• Harapan yang realistis tentang apa yang akan dihadapi adalah faktor
terpenting dalam adaptasi. Semakin dekat ekspektasi pendatang tentang
semua aspek kehidupan dan pekerjaan baru mereka (sosial, ekonomi,
pribadi) dengan kenyataan, mereka akan semakin bahagia dan semakin
mudah menyesuaikan diri.
• Gegar budaya harus dilihat sebagai, dan diperhitungkan dengan, peristiwa
kehidupan yang negatif, sehingga semakin banyak perubahan nyata yang
dialami dan harus diadaptasi oleh orang-orang, semakin besar kemungkinan
mereka mengalami gegar budaya. Jumlah dan tingkat keparahan perbedaan
besar dalam hidup yang dialami merupakan prediktor (negatif) yang baik
untuk adaptasi dan kebahagiaan.
• Semakin baik, baik secara kuantitatif maupun kualitatif, jaringan dukungan
sosial dari teman, keluarga, dan rekan kerja, semakin baik pula kemampuan
seseorang untuk mengatasi gegar budaya. Dengan demikian, jika seseorang
pindah dengan orang lain yang mendukung atau ke dalam komunitas yang
sudah mapan yang memiliki latar belakang yang sama, maka semakin cepat
mereka akan beradaptasi.
• Perbedaan nilai antara budaya asli dan budaya asing merupakan prediktor
paling kuat untuk adaptasi dan keterkejutan. Semakin dekat seseorang
mendekati nilai-nilai dasar tentang perilaku sosial dan hasil yang diinginkan
serta perilaku yang mendorongnya, semakin mudah untuk beradaptasi.
• Keterampilan sosial yang dimiliki seseorang dalam berurusan dengan orang-
orang dari budaya asli adalah prediktor terbaik untuk adaptasi dan
keterkejutan. Diasumsikan bahwa memiliki keterampilan sosial dapat
memprediksi sejauh mana mereka dapat mempelajari keterampilan baru
yang membantu dalam proses adaptasi.
Furnham dan Bochner (1986) mencoba untuk menunjukkan wawasan dan
batasan dari setiap "penjelasan", dan memilih empat penjelasan yang terakhir
sebagai penjelasan yang paling kuat. Setiap penjelasan memiliki implikasi
penting bagi bagaimana seseorang menghadapi gegar budaya dan efek psikologis

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1850 Psikologi

 A. Furnham
dari perubahan dan transisi.
Ward, Bochner dan Furnham (2001) mencatat tiga pendekatan teoritis
terhadap gegar budaya. Yang pertama adalah perspektif pembelajaran budaya
yang menekankan pentingnya memperoleh pengetahuan sosial yang relevan
secara budaya untuk mengatasi, dan berkembang dalam masyarakat baru.
Dengan demikian, untuk meminimalkan gegar budaya, para pendatang harus
menjadi kompeten secara komunikatif dalam budaya baru. Mereka perlu
menguasai

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1851 Psikologi

A. Furnham

seluk-beluk dan nuansa "bahasa tersembunyi" dari interaksi lintas budaya untuk
mencegah gesekan dan kesalahpahaman.
Pendekatan kedua adalah proses stres, koping dan penyesuaian yang
dilakukan untuk
pada gaya penanganan masing-masing pendatang saat mereka berusaha
menyesuaikan diri dengan budaya baru. Dengan demikian, kepribadian,
jaringan dukungan sosial, pengetahuan dan keterampilan, serta demografi
pribadi (usia, jenis kelamin), semuanya, sebagian, mempengaruhi seberapa cepat
dan bagaimana mereka beradaptasi. Seperti yang mereka catat, "Variabel tingkat
makro dan mikro mempengaruhi transisi dan penyesuaian dan karakteristik
individu dan situasi memediasi dan memoderasi penilaian stres, respons koping
dan hasil jangka panjang dan pendek" (hal. 96).
Pendekatan ketiga berfokus pada identitas sosial dan hubungan antar
kelompok. Idenya adalah bagaimana orang melihat diri mereka sendiri dan
kelompok mereka mempengaruhi bagaimana mereka berurusan dengan mereka
yang berasal dari kelompok yang berbeda. Atribusi stereotip sebagai penyebab
perilaku dan diskriminasi terhadap "kelompok luar" namun mendukung
kelompok dalam, semuanya dipandang sebagai fungsi dari identitas diri
seseorang. Dikatakan bahwa berbagai kekuatan individu dan sosial
mempengaruhi perasaan seseorang tentang diri mereka sendiri yang, pada
gilirannya, mempengaruhi adaptasi dan akulturasi mereka dalam masyarakat
yang baru.
Beberapa peneliti telah mengembangkan dan menguji model sederhana untuk
memprediksi siapa yang paling menderita akibat gegar budaya (Kaye & Taylor,
1997). Shupe (2007) mengusulkan sebuah model untuk memahami konflik
mahasiswa internasional. Namun, model yang paling canggih telah diusulkan
oleh Zhou, Jondal-Snape, Topping dan Todman (2008).
Tabel 1 menunjukkan asal-usul teoritis dari delapan penjelasan tersebut,
sementara Tabel 2 memberikan gambaran yang jelas mengenai model ABC dari
Ward dkk. (2001).
Literatur akademis ini telah memunculkan sejumlah gagasan terkait. Salah
satu konsep tersebut adalah konsep jarak budaya, yang menyatakan secara
sederhana bahwa jumlah absolut dari perbedaan atau jarak (yang didefinisikan
baik secara objektif maupun subjektif) antara budaya pendatang dan budaya
tuan rumah secara langsung berhubungan dengan jumlah stres atau kesulitan
yang dialami.

Tabel 1. Pendekatan teoritis tradisional terhadap gegar budaya.

Teori Asal usul epistemologis Perumusan konseptual

Kesedihan dan Duka Cita Tradisi psikoanalisis Melihat migrasi sebagai pengalaman dan adaptasi terhadap
kehilangan
Locus of Control Psikologi sosial terapan Kontrol (Internal/Eksternal) memprediksi adaptasi migrasi

Migrasi selektif Sosio-biologi Kebugaran dan motivasi individu memprediksi adaptasi

Harapan Psikologi sosial terapan Nilai ekspektasi berhubungan dengan alasan migrasi dan

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1852 Psikologi

 A. Furnham
penyesuaian

Peristiwa kehidupan yang negatif Psikologi klinis Migrasi melibatkan banyak perubahan hidup yang penuh tekanan,

Dukungan sosial Psikologi klinis Dukungan sosial dan emosional menawarkan efek penyangga

Perbedaan nilai
Pembelajaran keterampilan sosial
dan budaya
Diadaptasi dari Zhou dkk. (2008).
Psikologi sosial Perbedaan alue implisit dan eksplisit menyebabkan adaptasi yang
buruk
Psikologi sosial Kurangnya keterampilan sosial dapat menyebabkan masalah
komunikasi yang terus-menerus

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1853 Psikologi

A. Furnham

Tabel 2. Teori-teori kontemporer tentang kontak antar budaya.

TeoriKerangka Konseptual Premis Teoritis Faktor-faktor yang mempengaruhi penyesuaian diri Pedoman
intervensi

Stres dan Wisatawan lintas budaya Semua perubahan Faktor penyesuaian yang Melatih orang-orang untuk
aPenanggulanganny hidup adalah mengembangkan kekuatan
melibatkan
(Mempe perlu mengembangkan penanggulangan khusus yang manajemen dan penanganan stres
ngaruhi
) konstan tetapi pada
pribadi (demografis,
dasarnya bersifat
strategi untuk mengatasi stres kepribadian, nilai-nilai) dan
membu keterampilan
akibat migrasi situasional (misalnya
at stres
dukungan sosial)

Variabel spesifik budaya. Persiapan, orientasi dan

P e l a n c o n g lintas Interaksi sosial
pengetahuan tentang budaya pembelajaran budaya,
Pembelajaran budaya perlu mempelajari adalah kinerja
baru, kompetensi terutama pelatihan
Budaya keterampilan sosial yang terampil yang harus
bahasa/komunikasi, kecerdasan keterampilan sosial berbasis
(Perilaku) relevan secara budaya untuk dipelajari dan
sosial jarak budaya. perilaku serta kecerdasan
berkomunikasi di dipraktikkan
sosial dan emosional
lingkungan baru mereka Variabel kognitif
Meningkatkan harga diri,
Transisi lintas budaya Rasa pribadi dan memiliki pengetahuan tentang budaya tuan rumah untuk
hambatan mengatasi
memiliki
Identifikasi Sosial untuk menyesuaikan diri dengan perubahan identitas (Sejarah, Agama, Etiket) terhadap keharmonisan antar
kelompok budaya adalah kelompok,
(Kognisi Sosial) identitas dan antar masalah mendasar keyakinan/sikap antara tuan Menekankan antar-kelompok
kelompok bagi rumah
hubungan semua dan pendatang, kesamaan budaya,
identitas kesamaan dan identitas
wisatawan budaya

Diadaptasi dari Zhou dkk. (2008).

Konsep lain berkaitan dengan dukungan sosial dan telah digambarkan sebagai
model pertemanan fungsional yang menunjukkan bahwa berbagai jaringan
pertemanan (tuan rumah, bikultural, dan multikultural) memiliki fungsi
psikologis yang penting, yang pada gilirannya membantu pendatang dalam
mengatasi berbagai kesulitan. Hal ini terus berkembang dan dieksplorasi secara
empiris.
Banyak peneliti yang tertarik dengan dampak faktor individu dan kelompok
terhadap penyesuaian pendatang dengan menggunakan model kecocokan
orang-lingkungan. Dengan demikian, Valenzuela dan Rogers (2018) mencatat
bagaimana ciri-ciri kepribadian Big Five terkait dengan strategi akulturasi yang
berbeda, sementara Geeraert dkk. (2019) dalam sebuah penelitian longitudinal
mengidentifikasi Agreeable dan Honesty-Humility sebagai ciri-ciri penting
dalam proses penyesuaian pendatang.
Dalam sebuah meta-analisis penting, Wilson, Ward dan Fischer (2013)
menemukan bahwa Big Five memiliki efek kecil hingga menengah pada
kompetensi budaya dengan semua bersifat positif (terutama Ekstraversi dan
Keterbukaan) kecuali Neurotisme yang diharapkan.
Banyak faktor lain yang telah diusulkan seperti kecerdasan, tetapi masih
sedikit penelitian tentang jenis ini
Memang benar untuk mengatakan bahwa tidak ada deskripsi yang disepakati
tentang mekanisme yang mendasari gegar budaya
Pada tahap ini, sebagian besar pengulas hanya mengkategorikan jenis-jenis
pendekatan terhadap topik ini. Mereka yang memiliki latar belakang

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1854 Psikologi

 psikoanalisis, psikologi sosial, psikologi lintas budaya, dan psikologi A. Furnham
organisasi
akan mengandalkan konsep dan penjelasan yang mereka sukai. Hal ini mungkin
tidak dilihat sebagai hambatan besar dalam bidang ini mengingat kompleksitas
fenomena dalam konsep yang berbeda.

5. Pengukuran Gegar Budaya

Hanya ada sedikit alat psikometri yang secara khusus mencoba mengukur gegar
budaya,

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1855 Psikologi

A. Furnham

namun hal ini telah berkembang selama 20 tahun terakhir. Rudmin (2009)
mengulas berbagai ukuran akulturasi dan stres akulturatif yang di antaranya ada
beberapa seperti Skala Adaptasi Sosiokultural (Ward & Kennedy, 1999).
Beberapa peneliti seperti Matsumoto sangat aktif dalam bidang ini (Matsumoto
et al., 2001, 2003, 2004, 2007). Peneliti lain yang bekerja di bidang ini seperti
Haslberger (2005) yang berfokus pada pengukuran hasil adaptasi di berbagai
bidang
Sangat sedikit yang mengukur konsep itu sendiri. Namun, Mumford (1998)
dan Mumford dan Babiker (1998) merancang dan memvalidasi 12 item
pengukuran singkat yang dibagi menjadi item inti dan item stres interpersonal.
Kuesioner ini divalidasi pada 380 pekerja sukarelawan Inggris yang telah bekerja
di 27 perusahaan yang berbeda. Alpha (reliabilitas internal) untuk setiap bagian
tidak terlalu mengesankan (0,75 dan 0,52) meskipun secara keseluruhan
mencapai 0,79 yang dapat diterima. Validitas kriteria eksternal ditetapkan
dengan menggunakan CDI (Indeks Perbedaan Budaya) (Babiker, Cos, & Miller,
1980). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin besar perbedaan budaya
antara Inggris dan negara yang dikunjungi, maka semakin besar pula gegar
budaya yang terjadi. Tampaknya ini merupakan instrumen yang sederhana,
meskipun dapat dipalsukan, untuk mendapatkan 'laporan diri yang kasar dan
siap pakai dengan sedikit kesulitan.
Ada banyak ketertarikan dalam psikometri di bidang ini, namun hampir
semua tes yang ada berkaitan erat dengan gegar budaya, meskipun kita dapat
melihat mengapa hal itu bisa terjadi. Sebagai contoh, ukuran terkait yang telah
menarik banyak perhatian adalah Kecerdasan Budaya (Ang & Van Dyne, 2008).
Ini adalah kuesioner dengan 20 pertanyaan yang memiliki empat subskala dan
skor total. Sub-skala tersebut diberi label Metakognitif, Kognitif, Motivasi,
Perilaku dan Total. Tes ini telah dievaluasi untuk validitas dan reliabilitas
konstruk, konten, konkuren, dan prediktifnya. Tes ini juga telah digunakan
dalam berbagai macam budaya. Dengan demikian, sebagai contoh, ukuran ini
dapat digunakan sebagai variabel independen untuk melihat bagaimana hal ini
dapat memprediksi ketajaman dan kronisitas gegar budaya; variabel mediasi
atau moderator yang dapat diandalkan antara gegar budaya dan adaptasi di
kemudian hari; dan juga variabel dependen yang menunjukkan bagaimana
pengalaman gegar budaya mengubah subskala dan skor total.
Penelitian menunjukkan bahwa CQ merupakan prediktor yang konsisten
terhadap kinerja dalam lingkungan multikultural. Penelitian mengenai
kecerdasan budaya telah dikutip dan dilihat kembali oleh rekan-rekannya di
lebih dari tujuh puluh jurnal akademis (Blasco, Feldt, & Jakobsen, 2012; Gelfand
dkk., 2008; Soon dkk., 2007; Thomas dkk., 2012, 2015).
Sejumlah makalah telah meneliti bagaimana dampak CI terhadap gegar
budaya seperti yang dilakukan oleh Chen, Lin, & Sawangpattanakul (2011) yang
meneliti orang Filipina yang bekerja di Taiwan dan menunjukkan bagaimana
CQ secara positif berhubungan dengan kinerja dan secara negatif berhubungan

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1856 Psikologi

 A. Furnham
dengan gegar budaya (menggunakan ukuran Mumford) dan, seperti yang
diperkirakan, gegar budaya memediasi hubungan antara CQ dan kinerja. Ada
juga upaya untuk mengembangkan ukuran baru CQ seperti yang dilakukan oleh
Thomas dkk. (2015) yang memvalidasi ukuran nilai tunggal mereka dengan tiga
sub-skala (Pengetahuan, Keterampilan, Metakognisi) dengan lebih dari 3.500
peserta dalam lima kelompok bahasa di seluruh dunia. Skala dan teori di
baliknya terus menarik banyak perhatian termasuk meta-analisis dan penelitian
lanjutan secara teoritis.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1857 Psikologi

A. Furnham

(Rockstuhl & van Dyne, 2018).

Pengembangan ukuran psikometrik yang kuat dan valid untuk mengukur
gegar budaya dan adaptasi sangat diharapkan. Hal ini dapat membantu para
peneliti dan praktisi untuk memahami sifat dan tingkat kesulitan yang dialami
oleh para pelancong dari berbagai jenis. Sebuah makalah penting oleh
Matsumoto dan Hwang (2013) mengulas 10 tes kompetensi lintas budaya. Bagi
mereka "Penyesuaian mengacu pada pengalaman subjektif yang terkait
dengan adaptasi, dan dapat dinilai dari kondisi suasana hati, harga diri,
kesadaran diri, kesehatan fisik, kepercayaan diri, stres, masalah psikologis dan
psikosomatis, kepulangan lebih awal ke negara asal, komunikasi yang tidak
lancar, gegar budaya, depresi, kegelisahan, penurunan prestasi di sekolah dan
di tempat kerja, serta kesulitan dalam hubungan antarpribadi. Dalam kasus-
kasus ekstrem, penyesuaian negatif dapat melibatkan perilaku antisosial
(geng, penyalahgunaan obat-obatan terlarang, kriminalitas) dan bahkan
bunuh diri" (p850)
Dalam tinjauan mereka, mereka mengidentifikasi tiga tes: CQ (disebutkan di
atas), tes Inter-
Cultural Adjustment Scale (ICAPS) dengan delapan konstruk, dan Multicultural
Personality Questionnaire (MPQ) dengan tujuh konstruk. Mereka mencatat
berbagai domain yang tampak sebagai "bahan aktif" dalam pengukuran ini, yaitu
keterbukaan (fleksibilitas), stabilitas/regulasi emosi, empati, dan pemikiran
kritis.
Namun, tidak ada "kelonggaran" dalam pengembangan pengukuran untuk
area pencarian ulang ini. Demes dan Geeraet (2014) mengembangkan empat
skala baru yang mengukur adaptasi sosial-budaya, adaptasi psikologis, jarak
budaya yang dirasakan, dan adaptasi akulturasi.
Seperti halnya di banyak bidang psikologi lainnya, tampaknya ada lebih
banyak keinginan untuk mengembangkan instrumen baru daripada menguji
instrumen yang sudah ada. Di beberapa bidang psikologi, para akademisi telah
menyerukan moratorium dalam "pengembangan tes". Mereka mengatakan
bahwa kita perlu menghabiskan lebih banyak waktu dan usaha untuk
mengevaluasi apa yang kita miliki sebelum melanjutkan untuk mengembangkan
lebih banyak tes. Tidaklah sulit untuk merancang sebuah tes, tetapi ada banyak
upaya yang harus dilakukan untuk mengevaluasinya. Untuk membuktikan
bahwa tes mengukur apa yang dikatakannya, diperlukan pengumpulan data yang
cermat dan mahal selama bertahun-tahun.
Memang, semua kegiatan ini telah menyebabkan pemikiran yang keliru.
Jingle-Jangle fallacy merujuk pada gagasan yang keliru bahwa dua hal yang
berbeda adalah sama karena m e m i l i k i nama yang sama (jingle fallacy)
atau bahwa dua konsep yang identik atau sangat mirip adalah berbeda karena
memiliki label yang berbeda (jangle fallacy).
Bagi psikometris, kekeliruan jingle menggambarkan kesimpulan bahwa dua
tes apa pun dengan nama/label yang berbeda pada dasarnya mengukur
konstruk yang berbeda. Di sisi lain, jingle fallacy didasarkan pada asumsi bahwa
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1858 Psikologi
 A. Furnham
dua pengukuran yang memiliki nama yang sama mengukur konstruk yang sama.

6. Tahapan dan Fase

Sejak Oberg (1960), telah menjadi mode untuk menggambarkan "penyakit"
gegar budaya dalam beberapa tahap (Smalley 1963). Semua upaya ini bersifat
deskriptif dan cenderung tumpang tindih.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1859 Psikologi

A. Furnham

Oberg (1960) mendaftarkan empat tahap guncangan:

1) Tahap bulan madu: Reaksi awal berupa pesona, ketertarikan, keasyikan,
kekaguman, dan hubungan yang ramah, bersahabat, dan dangkal dengan tuan
rumah.
2) Krisis: Perbedaan awal dalam bahasa, konsep, nilai, tanda dan simbol yang
sudah dikenal menimbulkan perasaan tidak mampu, frustrasi, cemas dan marah.
3) Pemulihan: Krisis diselesaikan dengan beberapa metode, sehingga orang
tersebut akhirnya belajar bahasa dan budaya negara tuan rumah.
4) Penyesuaian: Pendatang mulai bekerja dan menikmati budaya baru,
meskipun mungkin ada sedikit rasa cemas dan tegang.
Peneliti lain seperti Adler (1975) telah mengemukakan teori yang jauh lebih
rumit. Mungkin ide yang lebih menarik adalah perbedaan antara kurva U dan
W.
Ide tentang kurva U ini berasal dari Lysgaard (1955). Ia menyimpulkan bahwa
manusia melewati tiga fase: penyesuaian awal, krisis, dan pemulihan. Jika kita
menelusuri tingkat penyesuaian, adaptasi dan kesejahteraan pendatang dari
waktu ke waktu, akan terbentuk kurva U, dimana kepuasan dan kesejahteraan
secara berangsur-angsur menurun namun kemudian meningkat lagi. Kurva W
merupakan pengembangan dari Gullahorn & Gullahorn (1963), yang
menemukan bahwa ketika perantau kembali ke negara asalnya, mereka sering
mengalami proses akulturasi ulang yang serupa, lagi-lagi dalam bentuk U,
sehingga membentuk double U = W.
Hal ini telah diselidiki dalam banyak penelitian (Tamura & Furnham, 1992).
Furnham dan Bochner (1986) telah menunjukkan berbagai masalah dengan sifat
ini, terutama ketidakjelasan deskripsi dan definisi (Kapan U bukan U?).
Dalam sebuah tinjauan literatur kurva U, Church (1982) melaporkan tujuh
penelitian dan menyimpulkan bahwa dukungan terhadap hipotesis kurva U
lemah, tidak meyakinkan dan terlalu umum. Sebagai contoh, tidak semua
pendatang memulai fase penyesuaian diri, kegembiraan, dan optimisme yang
tinggi-beberapa di antaranya merasa tidak bahagia, tertekan, dan cemas sejak
awal (atau bahkan tidak sama sekali). Kedua, ada juga yang tidak pernah merasa
tertekan atau cemas, menikmati pengalaman dan menyesuaikan diri dengan
budaya sejak awal. Ketiga, di mana ada kurva U, bentuknya sangat berbeda - ada
yang datar, ada yang tinggi, dan semuanya tidak beraturan.
Bochner dkk. (1980) berpendapat bahwa bentuk U pada pendatang dapat
diturunkan dari perbedaan antara mengamati budaya baru dan berpartisipasi di
dalamnya. Ketika peran pendatang sebagai pengamat bergeser menjadi
partisipan, sebuah transisi yang tak terelakkan, ketertarikan awal terhadap
budaya baru juga bergeser menjadi keharusan untuk mengatasinya, yang
menurut istilah Bochner berarti mempelajari ciri khasnya.
Beberapa pendatang tidak pernah mempelajari budaya baru, atau
mengembangkan hubungan timbal balik dengan tuan rumah. Pendatang lainnya
memperoleh keterampilan sosial dari masyarakat baru dan mengembangkan
hubungan yang tulus dengan tuan rumah. Sebagian lainnya berada di antara

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1860 Psikologi

 A. Furnham
kedua kondisi ekstrem tersebut. Dengan demikian, tingkat pembelajaran budaya
tidak seragam di antara para pendatang, tetapi tergantung pada semua variabel
kontak yang telah dijelaskan sebelumnya. Hal ini dapat menjelaskan mengapa
kurva U tidak didukung dalam beberapa penelitian, karena beberapa individu
mungkin tidak mengalaminya, seperti budaya yang canggih.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1861 Psikologi

A. Furnham

yang segera menjadi peserta penuh dan karenanya kurva mereka tidak pernah
turun. Demikian juga, ada beberapa pembelajar budaya yang sangat miskin yang
gagal berpartisipasi dalam masyarakat baru mereka, dan oleh karena itu kurva
kepuasan mereka tidak akan pernah naik.
Kurva U yang masuk kembali dapat diturunkan dari gagasan tentang tuntutan
peran yang bertentangan. Dalam sebuah penelitian, Gaw (2000) mengamati
gegar budaya yang dialami oleh para mahasiswa Amerika yang kembali ke
negara asalnya. Banyak yang merasa terasing, kesepian, tertekan dan bingung.
Bochner dkk. (1980) menunjukkan bahwa ekspatriat yang pulang ke negara
asalnya mengantisipasi bahwa mereka akan mengalami ekspektasi sosial yang
bertentangan. Secara khusus, mereka berpikir bahwa akan ada ambivalensi
dalam perlakuan yang akan mereka terima dari kelompok profesional, rekan
kerja, dan keluarga mereka. Sekali lagi, tingkat penyelesaian konflik peran ini
dapat bervariasi dalam situasi tertentu dan dapat menjelaskan tidak adanya
kurva-W dalam beberapa penelitian. Furnham dan Bochner (1986)
menyarankan bahwa pembelajar budaya yang sukses seharusnya menunjukkan
kurva U dan, setelah masuk kembali, kurva W. Pelancong budaya yang
berpengalaman harus menunjukkan "kurva" yang datar dan yang tidak berhasil
menunjukkan kurva yang menurun selama masa tinggal dan kurva yang
meningkat setelah masuk kembali.
Masih ada ketertarikan terhadap tahapan adaptasi (Brown & Holloway, 2008),
meskipun penerimaan teori-teori yang berdasarkan tahapan di banyak bidang
psikologi mulai berkurang.

7. Kunjungan Pendidikan dan Gegar Budaya

Mahasiswa yang bepergian dari satu negara ke negara lain telah ada sejak lama,
terutama di Eropa, namun baru belakangan ini mereka menjadi fokus studi
(Ward, Bochner & Furnham, 2001; Miller & El-Aidi, 2008). Terdapat berbagai
buku yang secara khusus membahas tentang mahasiswa asing yang melihat
psikologi pengalaman mereka. (Akarowhe, 2018; McNamara & Harris, 1997; van
Tilburg & Vingerhoets, 1997). Bahkan, buku-buku tersebut menjadi dasar dari
beberapa teori dan tindakan paling awal di bidang ini (Sandhu & Asrabadi,
1994).
Salah satu studi tinjauan terbaru tentang efek gegar budaya pada siswa remaja
menunjukkan banyak efek negatif: cacat komunikasi, keterbelakangan akademis,
konflik, ketidakseimbangan emosional, penyimpangan dan penyendirian serta
penarikan diri (Aka- rowhe, 2018). Penelitian di bidang ini terus berlanjut
dengan minat khusus pada faktor mana yang paling erat kaitannya dengan
adaptasi lintas budaya (Wang et al., 2018).
Sebagian besar penelitian ini menunjukkan bahwa banyak mahasiswa
merasakan keterasingan klasik, terutama perasaan tidak berdaya, tidak berarti,
dan keterasingan sosial ketika dikelilingi oleh "basa-basi yang dangkal" dari tuan
rumah. Sebagian besar studi pencarian ulang telah ditujukan untuk melihat
konsekuensi afektif, perilaku dan kognitif dari transisi lintas budaya pada
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1862 Psikologi
 A. Furnham
pendatang dan telah berusaha untuk menetapkan faktor individu, interpersonal,
sosial, struktural dan ekonomi mana yang paling baik dalam memprediksi
penyesuaian.
Para praktisi telah mencoba menarik implikasi untuk membantu mahasiswa
asing, atau pelancong dalam bentuk apa pun (Furnham, 2011). Pertama,
konseling harus bersifat proaktif, bukan reaktif dan mencari mahasiswa
internasional yang mungkin rentan.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1863 Psikologi

A. Furnham

Kedua, layanan bimbingan harus berkelanjutan dan komprehensif, tidak hanya

terbatas pada sesi orientasi segera setelah kedatangan. Ketiga, pendekatan
alternatif yang tidak terlalu terstigma harus tersedia melalui pendekatan yang
tidak terlalu formal dan klinis, seperti kelompok minat atau pertemanan.
Keempat, para siswa harus didorong untuk terlibat dalam proses adaptasi
mereka sendiri dan juga proses pendidikan secara keseluruhan. Kelima, gagasan
sistem teman sebaya, yang telah lama digunakan di tentara Amerika harus
ditetapkan. Keenam, para siswa dapat didorong untuk merasakan
pemberdayaan melalui lokakarya komunikasi yang disiapkan untuk mereka.
Ketujuh, para konselor harus peka dan terlatih dalam perbedaan budaya,
khususnya dalam menghadapi masalah-masalah psikologis. Memang, ada begitu
banyak program orientasi yang sekarang tersedia di universitas-universitas
sehingga ada program penelitian aktif dalam mengukur keefektifannya
(McKinlay, Pattison, & Gross, 1996).
Mungkin tidak mengherankan jika institusi pendidikan telah membuat
program orientasi dan konseling untuk siswa internasional mereka. Beberapa
penelitian telah melaporkan adanya kejadian gangguan yang cukup parah (Janca
& Hetzer, 1992).
Salah satu bidang penelitian yang secara teoritis penting adalah penelitian
tentang jaringan pertemanan mahasiswa asing. Bochner dan rekan-rekannya
(Bochner, McLeod, & Lin, 1977; Furnham & Bochner, 1986) telah menunjukkan
beberapa tren yang menarik dalam jaringan pertemanan mahasiswa asing.
Dalam sebuah penelitian terhadap mahasiswa asing di Ha- waii, Bochner dkk.
(1977) mengembangkan sebuah model fungsional dari pola pertemanan
mahasiswa asing, yang menyatakan bahwa mahasiswa asing tergabung dalam
tiga jaringan sosial yang berbeda
Baru-baru ini Brunsting, Zachry dan Takeucci (2018) menerbitkan tinjauan
sistematis terhadap 30 studi empiris mengenai penyesuaian psikososial
mahasiswa internasional di universitas-universitas Amerika yang diterbitkan
pada tahun 2009-2018. Mereka menyarankan bahwa literatur perlu lebih banyak
diinformasikan oleh teori motivasi dan perkembangan. Mereka juga
menekankan pentingnya untuk memeriksa pentingnya dukungan sosial dan
jaringan pertemanan pada rasa memiliki dan kesejahteraan mahasiswa asing.

8. Implikasi Praktis
Banyak organisasi yang "berurusan dengan wisatawan" dalam berbagai bentuk:
maskapai penerbangan dan perusahaan pelayaran; perusahaan wisata dan hotel;
bisnis yang mempekerjakan pekerja asing atau yang mengirimkan staf mereka ke
seluruh dunia; lembaga pendidikan dan lembaga amal yang berurusan dengan
para pengungsi dan migran. Mereka harus mampu mengenali dan membantu
mengatasi masalah gegar budaya.
Beberapa implikasi penting dari temuan dalam penelitian ini antara lain:
pertama, hampir semua orang pernah mengalami dan karena itu merupakan hal
yang normal dan perlu dinormalisasi. Beberapa orang cenderung mengalaminya
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1864 Psikologi
 A. Furnham
lebih sering daripada yang lain, terutama orang yang lebih tua, kurang
berpendidikan dan sering bepergian, yang berpindah dari dan ke masyarakat
yang sangat berbeda dalam hal ekonomi, politik dan agama. Mereka yang
memiliki riwayat penyakit mental atau ketahanan yang buruk lebih rentan dan
dapat diidentifikasi untuk

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1865 Psikologi

A. Furnham

bantuan ekstra. Kedua, gejala-gejala ini sering kali mencakup kecemasan dan
depresi dan mungkin termasuk berbagai penyakit psikosomatis dan dalam
beberapa kasus. gejala psikotik. Hal ini dapat menyebabkan sejumlah penyakit
psikosomatis. Ketiga, gejala-gejala ini muncul segera setelah tiba dan cenderung
memburuk sebelum membaik. Orang-orang perlu diperingatkan dan tahu apa
yang diharapkan. Yang lebih penting lagi, organisasi harus berusaha keras untuk
membantu tidak hanya setelah orang-orang tiba di situasi baru mereka, tetapi
tiga sampai enam bulan kemudian. Keempat, meskipun mereka memiliki
kebutuhan yang kuat untuk bersama dengan orang lain yang seperti mereka
(sesama warga negara, sesama pemeluk agama, sesama penutur bahasa), hal ini
dapat memperlambat adaptasi mereka terhadap budaya yang baru. Kelima,
institusi yang membantu mereka yang mengalami gegar budaya perlu
menghargai analisis biaya-manfaat dalam pencegahan dan penyembuhan.

9. Kesimpulan
Gegar budaya adalah reaksi terhadap lingkungan, pengalaman, dan orang-orang
baru: mengejutkan, membuat stres, dan membutuhkan adaptasi. Berbagai pola
dalam literatur telah mulai bermunculan. Meskipun tidak ada teori besar yang
mencoba menjelaskan fenomena ini, berbagai konsep telah diajukan untuk
memprediksi ketajaman dan kronisitas pendatang yang mengalami gegar
budaya.
Penelitian psikologis mengenai penyesuaian pendatang terhadap gegar budaya
masih tergolong baru. Banyak dari penelitian-penelitian awal yang bersifat
deskriptif dan bahkan otobiografi. Tentu saja, tidak mudah untuk melakukan
penelitian di bidang ini yang melibatkan pencarian wisatawan budaya dan
kemudian mengikuti perkembangan mereka dari waktu ke waktu. Selain itu,
terdapat kekurangan artikel di area tersebut. Penelitian berskala besar, multi-
faktorial, dan longitudinal, yang berasal dari teori, dapat sangat membantu
untuk mengidentifikasi masalah peningkatan jumlah pendatang di seluruh
dunia. Penting juga bahwa penelitian fisika bersifat multidisipliner dengan
menggunakan konsep dan teknik dari berbagai disiplin ilmu, mulai dari
antropologi hingga kedokteran.
Ini adalah area yang kompleks dan sulit untuk melakukan penelitian akademis
yang baik, yang semakin penting seiring dengan meningkatnya mobilitas
geografis di seluruh dunia. Organisasi yang sering memindahkan stafnya
(diplomat, pebisnis, perusahaan pertambangan) mengetahui dampaknya
terhadap kesehatan fisik dan mental para karyawan yang tidak dapat mengatasi
gegar budaya dengan baik. Oleh karena itu, investasi dalam program-program
yang membantu mencegah atau menanggulanginya adalah uang yang
dibelanjakan dengan baik.
Bidang penelitian ini rumit karena bersifat "murni" dan terapan, dan menarik
bagi para akademisi dari berbagai disiplin ilmu yang sangat berbeda dengan
lensa teoretis dan preferensi serta gaya penelitian yang mereka sukai.
Secara teoritis, bidang ini sangat menuntut psikologi khususnya atau psikologi
DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1866 Psikologi
 A. Furnham
lintas budaya karena memerlukan masalah lama dalam mendefinisikan budaya.
Seperti yang telah dijelaskan pada bagian definisi dan penjelasan, masih terdapat
sejumlah perbedaan teori yang menarik dan ketidaksepakatan pada inti dari
konsep ini.
Meskipun demikian, jelas terlihat dari sejumlah meta-analisis dan pandangan
sistematis bahwa bidang ini terus berkembang dan bahwa pengetahuan kita
tentang fenomena gegar budaya dapat dan memang membantu
menginformasikan kepada mereka yang harus menghadapinya.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1867 Psikologi

A. Furnham

Konflik Kepentingan
Penulis menyatakan tidak ada konflik kepentingan terkait publikasi pa- per ini.

Referensi
Abarbanel, J. (2009). Bergerak dengan Ketangguhan Emosional di antara dan di dalam
Budaya.
Pendidikan Antarbudaya, 20, S133-S141. https://doi.org/10.1080/14675980903371035
Adler, P. (1975). Pengalaman Transisi: Sebuah Pandangan Alternatif tentang G e g a r
Budaya. Jurnal Psikologi Humanistik, 15, 13-23.
https://doi.org/10.1177/002216787501500403
Akarowhe, K. (2018). Efek dan Solusi terhadap Gegar Budaya pada Siswa Remaja.
Sociology International Journal, 2, 306-309. https://doi.org/10.15406/sij.2018.02.00063
Ang, S., & Van Dyne, L. (2008). Konseptualisasi Kecerdasan Budaya: Definisi, Kekhasan,
dan Jaringan Nomologis. Dalam S. Ang, & L. Van Dyne (Eds.), Buku Pegangan
Kecerdasan Budaya: Teori, Pengukuran, dan Aplikasi (pp. 3-15). Ar- monk, NY: M.
E. Sharpe.
Austin, Z. (2007). Migrasi Geografis, Penyesuaian Psikologis, dan Pembentukan Kembali
Identitas Profesional: Pengalaman Gegar Budaya Ganda Lulusan Farmasi Internasional
di Ontario (Kanada). Globalisasi, Masyarakat dan Pendidikan, 5, 239-255.
https://doi.org/10.1080/14767720701427145
Austin, Z., Gregory, P., & Martin, C. (2007). Negosiasi Gegar Budaya Antar Profesi:
Pengalaman Apoteker yang Menjadi Dokter. Journal of Interprofessional Care, 21, 83-
93. https://doi.org/10.1080/13561820600874817
Azeez, B., Kerne, A., Southern, J., Summerfield, B., Aholu, I., & Sharmin, E. (2004). Berbagi
Pengalaman Menghadapi Gegar Budaya melalui Kumpulan Pengalaman.
https://doi.org/10.1145/996350.996468
Babiker, I. E., Cox, J. L., & Miller, P. M. (1980). Pengukuran Jarak Budaya dan
Hubungannya dengan Konsultasi Medis, Simtomatologi dan Kinerja Pemeriksaan
Mahasiswa Luar Negeri di Universitas Edinburgh. Social Psychiatry, 15, 109-116.
https://doi.org/10.1007/BF00578141
Balls, A. (2005). Kejutan Budaya Bisnis.
Bar-el, Y., Durst, R., Katz, G., Zislin, J., Strauss, Z., & Knobler, H. (2000). Jerusalem Syn-
drome. British Journal of Psychiatry, 176, 86-90. https://doi.org/10.1192/bjp.176.1.86
Barrett, S. (2009). Gegar Budaya. http://www.employeebenefits.co.uk
Blasco, M., Feldt, L., & Jakobsen, M. (2012). Seandainya Bunglon Budaya Juga Bisa
Terbang. Diskusi Kritis tentang Konsep Kecerdasan Budaya. International Journal of
Cross Cultural Management, 12, 229-245. https://doi.org/10.1177/1470595812439872
Bochner, S. (1982). Psikologi Sosial Hubungan Lintas Budaya. Dalam S. Bochner (Ed.),
Budaya-budaya dalam Kontak: Studi-studi dalam Interaksi Lintas Budaya (pp. 5-
44). Oxford: Pergamon. https://doi.org/10.1016/B978-0-08-025805-8.50008-1
Bochner, S., McLeod, B., & Lin, A. (1977). Pola Persahabatan Mahasiswa Perantauan.
Sebuah Model Fungsional. International Journal of Psychology, 12, 277-297.
https://doi.org/10.1080/00207597708247396
Bourne, L. (2009). Gegar Budaya: Proyek yang Melintasi Budaya Membutuhkan Lebih
dari Sekedar Penerjemah yang Baik. http://www.PMI.ORG
Brown, L., & Holloway, I. (2008). Tahap Awal Perantauan Internasional: Kegembiraan
atau Gegar Budaya? British Journal of Guidance & Counseling, 36, 33-49.

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1868 Psikologi

 A. Furnham

https://doi.org/10.1080/03069880701715689
Brunsting, N., Zachry, C., & Takeuchi, R. (2018). Prediktor Penyesuaian Psikososial
Mahasiswa Internasional di Universitas Amerika Serikat. International Journal of
Intercultural Relations, 66, 22-33. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2018.06.002
Celenk, O., & Van de Vijver, F. J. R. (2014). Penilaian Akulturasi dan Multikulturalisme:
Tinjauan Umum tentang Pengukuran di Ranah Publik. Dalam V. Benet-Martínez, & Y.
Y. Hong (Eds.), Buku Pegangan Oxford tentang Identitas Multikultural: Perspektif
Dasar dan Terapan (hal. 205-226). Oxford: Oxford University Press.
https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780199796694.013.001
Chen, A., Lin, Y.-C., & Sawangpattanakul, A. (2011). Hubungan antara Kecerdasan Budaya
dan Kinerja dengan Efek Mediasi Gegar Budaya. International Journal of Intercultural
Relations, 35, 246-258. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2010.09.005
Church, A. (1982). Penyesuaian diri sebagai pendatang (Sojourner
Adjustment). Psychological Bulletin, 91, 540-572.
https://doi.org/10.1037/0033-2909.91.3.540
Cohen, E. (2007). Bertahan dari Gegar Budaya.
Court, D., & King, M. (1979). Beberapa Korelasi Gegar Budaya di antara Wisatawan
Amerika di Afrika. International Journal of Intercultural Relations, 3, 211-225.
https://doi.org/10.1016/0147-1767(79)90065-8
Crawley, H., & Skleparis, D. (2018). Pengungsi, Migran, atau Tidak Keduanya. Jurnal
Studi Etnis dan Migran, 4, 48-64. https://doi.org/10.1080/1369183X.2017.1348224
Cupsa, I. (2018). Gegar Budaya dan Identitas. Transactional Analysis Journal, 48, 181-191.
https://doi.org/10.1080/03621537.2018.1431467
Datta, S. (2017). Sindrom Stendhal. Psikologi dan Ilmu Kognitif, 3, 66-73.
https://doi.org/10.17140/PCSOJ-3-125
De Verthelyn, R. (1995). Pasangan Mahasiswa Internasional: Pendatang y a n g T a k
Terlihat dalam Literatur Gegar Budaya. International Journal of Intercultural
Relations, 19, 387-411. https://doi.org/10.1016/0147-1767(95)00028-A
Demes, K., & Geeraert, N. (2014). Ukuran itu penting: Skala untuk Adaptasi, Perbedaan
Budaya, dan Orientasi Akulturasi Ditinjau Kembali. Jurnal Psikologi Lintas Budaya,
45, 91-109. https://doi.org/10.1177/0022022113487590
Dutton, E. (2011). Pentingnya British Columbia bagi Asal-usul Konsep "Gegar Budaya".
BC Studies, 171, 111-129.
Engle, R., Dimitriadi, N., & Sadrieh, F. (2012). Kecerdasan Budaya: Anteseden dan
Kecenderungan untuk Menerima Penugasan Kerja di Luar Negeri. Jurnal Manajemen
dan Kewirausahaan Terapan, 17, 63-79.
Fitzpatrick, J. (2016). Memahami Gegar Budaya. PhD, Newcastle: Newcastle Univer-
sity.
Fitzpatrick, J. (2017). Mengambil "Budaya" dari "Gegar Budaya". Perspektif Kritis Bisnis
Internasional, 13, 278-298. https://doi.org/10.1108/cpoib-01-2017-0008
Furnham, A. (1984). Pariwisata dan Kejutan Budaya. Annals of Tourism Research, 11,
41-57. https://doi.org/10.1016/0160-7383(84)90095-1
Furnham, A. (2011). Gegar Budaya: Tinjauan Literatur, Pernyataan Pribadi dan
Relevansinya untuk Pasifik Selatan. Jurnal Psikologi Lingkar Pasifik, 4, 87-94.
https://doi.org/10.1375/prp.4.2.87
Furnham, A., & Bochner, S. (1986). Kejutan Budaya (Culture Shock). London: Methuen.
Furukawa, T. (1997). Penyesuaian pendatang. Jurnal Penyakit Saraf dan Mental,

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1869 Psikologi

A. Furnham

185, 263-268. https://doi.org/10.1097/00005053-199704000-00007

Furuya-Kanamori, L., Mills, D., Sheridan, S., & Lau, C. (2017). Masalah Medis dan
Psikologis yang Dihadapi oleh Pelancong Gap Year Muda Australia. Journal of Travel
Medicine, 24, 1-5. https://doi.org/10.1093/jtm/tax052
Gaw, K. F. (2000). Gegar Budaya pada Mahasiswa yang Kembali dari Luar Negeri.
Interna- tional Journal of Intercultural Relations, 24, 83-104.
https://doi.org/10.1016/S0147-1767(99)00024-3
Geeraert, N., Li, R., Ward, C., Gelfand, M., & Demes, K. (2019). Titik Tegang: Bagaimana
Kepribadian Memoderasi Dampak Norma Sosial pada Adaptasi Pendatang.
Psychological Science, 30, 333-342. https://doi.org/10.1177/0956797618815488
Gelfand, M. J., Imai, L., & Fehr, R. (2008). Berpikir Cerdas tentang Kecerdasan Budaya:
Jalan di Depan. Dalam S. Ang, & L. Van Dyne (Eds.), Buku Pegangan Kecerdasan
Budaya: Teori, Pengukuran, dan Aplikasi (hal. 375-387). Armonk, NY: ME Sharpe.
Goldstein, S., & Keller, S. (2015). Teori Awam Mahasiswa Amerika Serikat tentang Gegar
Budaya. International Journal of Intercultural Relations, 47, 187-194.
https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2015.05.010
Gray, K., & Savicki, V. (2015). Belajar Kembali di Luar Negeri: Perilaku, Pengaruh dan
Jarak Budaya. Jurnal Interdisipliner Studi Luar Negeri, 26, 264-278.
Green, R. (2006). Gegar Budaya. http://www.foodmanufacture.co.uk
Gullahorn, J. T., & Gullahorn, J. E. (1963). Perluasan dari Hipotesis Kurva-U.
Jurnal Masalah Sosial, 19, 33-47. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1963.tb00447.x
Guy, B. S., & Patton, W. E. (1996). Mengelola Efek Gegar Budaya dan Penyesuaian
Pendatang pada Tenaga Penjualan Industri Ekspatriat. Industrial Marketing Manage-
ment, 25, 385-393. https://doi.org/10.1016/0019-8501(96)00040-5
Haslberger, A. (2005). Aspek dan Dimensi Adaptasi Lintas Budaya. Personnel Review,
32, 85-109. https://doi.org/10.1108/00483480510571897
Hu, X. Q. (2008). Gegar Budaya yang Dialami Siswa Asia dalam Pendidikan Imersi.
Changing English, 15, 101-105. https://doi.org/10.1080/13586840701825378
Janca, A., & Hetzer, J. (1992). Morbiditas Psikiatri Mahasiswa Asing di Yugoslavia.
International Journal of Social Psychiatry, 38, 287-292.
https://doi.org/10.1177/002076409203800407
Kaye, M., & Taylor, S. (1997). Gegar Budaya Ekspatriat di Cina: Sebuah Studi di Industri
Perhotelan Beijing. Jurnal Psikologi Manajerial, 12, 496-510.
https://doi.org/10.1108/02683949710189102
Kocak, M. (2014). Manajemen Gegar Budaya. Amsterdam: De Gruyter Open.
https://doi.org/10.2478/cris-2014-0011
Lysgaard, S. (1955). Penyesuaian Diri dalam Masyarakat Asing: Penerima Beasiswa
Fulbright Norwegia di Amerika Serikat. Buletin Ilmu Sosial Internasional, 7, 45-51.
Magherini, G. (1979). Syndrome di Stendhal. Milan: Fettrinelli.
Matsumoto, D., & Hwang, H. (2013). Menilai Kompetensi Lintas Budaya. Jurnal
Psikologi Lintas Budaya, 44, 849-873. https://doi.org/10.1177/0022022113492891
Matsumoto, D., Leroux, JA, Bernhard, R., & Gray, H. (2004). Mengurai Korelasi
Psikologis dari Potensi Penyesuaian Antarbudaya. International Journal of In-
tercultural Relations, 28, 281-309. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2004.06.002
Matsumoto, D., LeRoux, J. A., Iwamoto, M., Choi, J. W., Rogers, D., Tatani, H., & Uchi-
da, H. (2003). Kekokohan Skala Potensi Penyesuaian Antar Budaya (ICAPS).

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1870 Psikologi

 A. Furnham

Jurnal Internasional Hubungan Antarbudaya, 27, 543-562.

https://doi.org/10.1016/S0147-1767(03)00053-1
Matsumoto, D., LeRoux, J. A., Ratzlaff, C., Tatani, H., Uchida, H., Kim, C., & Araki, S.
(2001). Pengembangan dan Validasi Alat Ukur Potensi Penyesuaian Antarbudaya pada
Pendatang Jepang: Skala Potensi Penyesuaian Antarbudaya (ICAPS). In- ternational
Journal of Intercultural Relations, 25, 483-510. https://doi.org/10.1016/S0147-
1767(01)00019-0
Matsumoto, D., LeRoux, J A , Robles, Y., & Campos, G. (2007). Skala Potensi Penyesuaian
Antarbudaya (ICAPS) Memprediksi Penyesuaian di atas dan di luar Kepribadian dan
Kecerdasan Umum. Jurnal Internasional Hubungan Antarbudaya, 31, 747-759.
https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2007.08.002
McGhee, D. (2006). Melibatkan Masyarakat "Tuan Rumah". Journal of Ethic and Migra-
tion Studies, 32, 111-127. https://doi.org/10.1080/13691830500335341
McKinlay, N., Pattison, H., & Gross, H. (1996). Investigasi Eksploratif tentang Pengaruh
Program Orientasi Budaya terhadap Kesejahteraan Psikologis Mahasiswa Internasional.
Higher Education, 31, 379-395. https://doi.org/10.1007/BF00128438
McLaren, L., & Paterson, I. (2019). Perubahan Generasi dan Sikap terhadap Imigrasi.
Jurnal Studi Etika dan Migrasi. https://doi.org/10.1080/1369183X.2018.1550170
McNamara, D., & Harris, R. (1997). Mahasiswa Luar Negeri di Pendidikan Tinggi.
London: Routledge.
Meisel, S. (2012). Gegar Budaya dalam Berpikir dan Belajar. Organisational Manage-
ment Journal, 9, 112-113. https://doi.org/10.1080/15416518.2012.687993
Miller, S., & El-Aidi (2008). Gegar Budaya: Penyebab dan Gejala. International Business
Research, 1, 26-37. https://doi.org/10.5539/ibr.v1n1p26
Montanari, A. (2013). Buku Panduan dan Cerita Perjalanan Interpretasi dan Reaksi
Emosional. International Review of Social Sciences and Humanities, 5, 123-134.
Moufakkir, O. (2013). Gegar Budaya, Gegar Budaya Apa? Tourist Studies, 13, 322-340.
https://doi.org/10.1177/1468797613498166
Mumford, D. B. (1998). Pengukuran Gegar Budaya. Social Psychiatry and Psy- chiatric
Epidemiology, 33, 149-154. https://doi.org/10.1007/s001270050037
Mumford, D. B., & Babiker, I. (1998). Validasi Versi Kuesioner Jarak Budaya yang
Diadministrasikan Sendiri di antara Relawan Muda Inggris yang Bekerja di Luar
Negeri. European Journal of Psychiatry, 12, 244-253.
Oberg, K. (1966). Gegar Budaya: Penyesuaian terhadap Lingkungan Budaya Baru.
Practical Anthropology, 7, 177-182. https://doi.org/10.1177/009182966000700405
Pires, G., Stanton, J., & Ostenfeld, S. (2006). Meningkatkan Penyesuaian dan Efektivitas
Ekspatriat di Negara-negara yang Beragam Secara Etnis: Wawasan Pemasaran.
Manajemen Lintas Budaya: An International Journal, 13, 156-170.
https://doi.org/10.1108/13527600610662339
Pukthuanthong, K., & Walker, T. (2007). Modal Ventura di Cina: Gegar Budaya bagi
Investor Barat. Management Decision, 45, 708-731.
https://doi.org/10.1108/00251740710745999
Pyvis, D., & Chapman, A. (2005). Gegar Budaya dan Mahasiswa Internasional "Off-
shore". Journal of Research in International Education, 4, 23-42.
https://doi.org/10.1177/1475240905050289
Rockstuhl, T., & Dyne, L. (2018). Teori Dua Faktor dari Empat Faktor Budaya

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1871 Psikologi

A. Furnham

Kecerdasan. Perilaku Organisasi dan Proses Keputusan Manusia, 148, 124-144.

https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2018.07.005
Rudmin, F. (2009). Konstruk, Pengukuran dan Model Akulturasi dan Stres Akulturasi.
International Journal of Intercultural Relations, 33, 106-123.
https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2008.12.001
Sam, D., & Berry, J. (2010). Akulturasi: Ketika Individu dan Kelompok dengan Latar
Belakang Budaya yang Berbeda Bertemu. Perspektif Ilmu Psikologi, 5, 472-481.
https://doi.org/10.1177/1745691610373075
Sandhu, D., & Asrabadi, B. (1994). Pengembangan Skala Stres Akumulatif untuk Siswa
In- ternasional: Temuan Awal. Psychological Reports, 75, 435-448.
https://doi.org/10.2466/pr0.1994.75.1.435
Sayers, J., & Franklin, T. (2008). Gegar Budaya! Isu-isu Budaya dalam Mata Kuliah Tersier
yang Menggunakan Teknik Reflektif. Reflective Practice, 9, 79-88.
https://doi.org/10.1080/14623940701816675
Shapiro, S. (1982). Berkeliaran di Bandara sebagai Gejala Psikotik. Psychiatrica Clinica,
15,
173-176. https://doi.org/10.1159/000283937
Shupe, E. I. (2007). Benturan Budaya: Sebuah Model Konflik Mahasiswa Internasional.
Journal of Cross-Cultural Psychology, 38, 750-771.
https://doi.org/10.1177/0022022107308996
Slonim-Nevo, V., & Regev, S. (2015). Faktor-faktor risiko yang terkait dengan gegar budaya
di antara para pencari suaka dari Darfur. Journal of Refugee Studies, 29, 117-138.
https://doi.org/10.1093/jrs/fev009
Smolina, T. L. (2012). Gejala Gegar Budaya: Gambaran Umum dan Klasifikasi. Studi
Psikolinguistik-Pendidikan, No. 3.
Soon, A., Van Dyne, L., Koh, C., Yee Ng, K., Templer, K., Tay, C., & Chandrasekar, A.
(2007). Kecerdasan Budaya: Pengukuran dan Pengaruhnya terhadap Penilaian Budaya
dan Pengambilan Keputusan, Adaptasi Budaya dan Kinerja Tugas. Management and
Orga- nisation Review, 3, 335-371. https://doi.org/10.1111/j.1740-8784.2007.00082.x
Spencer-Rodgers, J., Williams, M. J., & Peng, K. (2010). Perbedaan Budaya dalam
Ekspektasi Perubahan dan Toleransi terhadap Pertentangan: Satu Dekade Penelitian
Empiris. Personality and Social Psychology Review, 14, 296-312.
https://doi.org/10.1177/1088868310362982
Tamura, T., & Furnham, A. (1992). Penyesuaian Kembali Anak-anak Jepang yang
Kembali dari Perantauan di Luar Negeri. Social Science and Medicine, 36, 1181-1186.
https://doi.org/10.1016/0277-9536(93)90238-Y
Thomas, D. C., Liao, Y., Aycan, Z., Cerdin, J.-L., Pekerti, A. A., Ravlin, E. C., Vijver, F.
dkk. (2015). Kecerdasan Budaya: Sebuah Pengukuran Berbasis Teori dan Bentuk
Singkat. Journal of In- ternational Business Studies, 46, 1099-1118.
https://doi.org/10.1057/jibs.2014.67
Thomas, D., Stahl, G., Ravlin, C. dkk. (2012). Pengembangan Penilaian Kecerdasan
Budaya. Dalam Mobley (Ed.), Kemajuan dalam Kepemimpinan Global (hal. 155-
178). Bingley: Emerald Group. https://doi.org/10.1108/S1535-1203(2012)0000007011
Titzmann, P., & Lee, R. (2018). Adaptasi Imigran Muda. European Psychologist, 23, 72-
82. https://doi.org/10.1027/1016-9040/a000313
Torres, K. (2009). "Gegar Budaya": Mahasiswa Kulit Hitam Menjelaskan Keunikan
Mereka di Perguruan Tinggi Elit. Ethnic and Racial Studies, 32, 883-905.
https://doi.org/10.1080/01419870701710914
Valenzuela, M., & Rogers, S. (2018). Menyusun Strategi Ciri-ciri Kepribadian: Pendekatan

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1872 Psikologi

 A. Furnham
Akulturasi terhadap Kecocokan Orang-Lingkungan dan Penyesuaian Ekspatriat.
International Jour- nal of Human Resource Management.
https://doi.org/10.1080/09585192.2018.1526201

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1873 Psikologi

A. Furnham

Van Tilburg, M., & Vingerhoets, A. (1997). Aspek Psikologis dari Perpindahan
Geografis. Tilburg: Tilburg University Press. https://doi.org/10.1037/e537052011-002
Wang, Y., Li, T., Noltemeyer, A., Wang, A., Zhang, J., & Shaw, K. (2018). Adaptasi Lintas
Budaya Mahasiswa Internasional di Amerika Serikat. Journal of Interna- tional
Students, 2, 821-842. https://doi.org/10.32674/jis.v8i2.116
Ward, C., & Kennedy, A. (1999). Pengukuran Adaptasi Sosiokultural. Jurnal
Internasional Hubungan Antarbudaya, 23, 659-677.
https://doi.org/10.1016/S0147-1767(99)00014-0
Ward, C., & Szabo, A. (2019). Afek, Perilaku, Kognisi, dan Perkembangan: Menambah
Alfabet Akulturasi. Dalam D. Matsumoto, & S. Hwang (Eds.), Buku Pegangan Budaya
dan Psikologi. Oxford: Oxford University Press.
Ward, C., Bochner, S., & Furnham, A. (2001). Psikologi Gegar Budaya (The Psychology
of Culture Shock). London: Routledge.
Willis, W. (2009). Gegar Budaya: Perusahaan Baru Bahkan Tampaknya Berbicara
dengan Bahasa yang Berbeda. http://www.onwallstreet.com
Xia, J. (2009). Analisis Dampak Gegar Budaya terhadap Psikologi Individu. Interna-
tional Journal of Psychological Studies, 1, 97-101.
https://doi.org/10.5539/ijps.v1n2p97
Zhou, Y., Jindal-Snape, D., Topping, K., & Todman, J. (2008). Model Teoritis Gegar
Budaya dan Adaptasi pada Mahasiswa Internasional di Perguruan Tinggi. Studies in
Higher Education, 33, 63-75. https://doi.org/10.1080/03075070701794833

DOI: 10.4236/psych.2019.1013119 1874 Psikologi