lOMoARcPSD|2

1. means communication without words.

a. Object communication
b. Written communication
c. Oral communication
d. Non- verbal communication
Ans: D

2. The person who transmits the message is called .

a. channel
b. sender
c. receiver
d. response
Ans: C

3. aims at making people work together for the common good of the organization.
a. communication
b. conversation
c. combination
d. connection
Ans: A

4. at each stage in the process of communication, there

is a possibility of interference which may hinder the process. Such interference is known as .
a. sender
b. receiver
c. barrier
d. none of them
Ans: B

5. describes all forms of human communication that are not verbal.

a. prosody
b. vocalics
c. haptics
d. para
language Ans:
D

6. normally communication is , wherein the information or message is transferred from one person to other.
a. impersonal
b. interpersonal
c. personal
d. important
Ans: C

7. A connects the sender to the receiver.

a. Channel
b. Noise
c. Communication
d. feedback
Ans: A
 8. The in the usage of words may be a serious barrier to effective communication.
a. disturbance
b. discrimination
c. disorder
d. distortion
Ans: D

9. Most of us use and in addition to words, when we speak.

a. words and gestures
b. gestures and body language
c. body language and posture
d. posture and eye gazing
Ans: B

10. refers to pitch , loudness, duration, intonation and ,tempo.

a. touches
b. prosody
c. gestures
d. haptics
Ans: C

11. In main intention is to seek certain information which will be appreciated.

a. empathetic
b. comprehension
c. appreciative
d. therapeutic
Ans: D

12. Dialogic listening is also known as .

a. therapeutic
b. appreciative
c. relational
d. evaluative
Ans: B

13. means looking quickly over a textbook to get a general superficial idea of the content.
a. scanning
b. extensive reading
c. skimming
d. intensive
Ans: B

14. reading is ideal and helps comprehension

a. extensive
b. loud
c. intensive
d. silent
Ans: D

15. The second step in SQ3R of reading is .

a. survey b. question
c. read d. review
Ans: C
 16. While making a slide the number of words should be limited to a maximum of per slide.
a. seven
b. nine
c. eight
d. ten
Ans: D

17. are the abbreviations which are made up by writing the first letters of the words in a name or phrases.
a. field abbreviations
b. personal abbreviations
c. acronyms
d. none of them Ans:

18. is the full form of the abbreviation TQM.

a. team quality management
b. total quality management
c. total quality manager
d. total quality
management Ans: D

19. Communication that takes place between the members of an organization – within themselves is .
a. external
b. formal
c. informal
d. internal
Ans: D

20. Informal meetings mark the of the problem.

a. immediately
b. immediacy
c. importance
d. improvement
Ans: C

21. is sent to specific group of people whereas may be meant for general public.
a. notice, memo
b. memo, circular
c. notice, circular
d. circular, notice
Ans: D

22. The problem with proof reading is that you will have to be good at and .
a. spelling, punctuation
b. pronunciation, spelling
c. punctuation, pronunciation
d. para phrasing, spelling
Ans: A

23. Every sentence has two essential parts a and a _.

a. clause, predicate b. subject, phrase
c. predicate, subject d. subject, clause
Ans: C
 24. Oral communication ensures and .
a. fluency; speed
b. adequate attention; immediate response
c. speedy interaction; immediate response
d. speed; attention
Ans: B

25. Find out errors:

Either the manager or their subordinates failed in his duty.
a. either- neither, or- nor
b. their- his, his- their
c. failed- fails, subordinates- subordinate
e. the- a, in- for
Ans: B

26. As a means of communication, e-mails have features of the immediacy of both and .
a. reading, receiving
b. writing, sending
c. calling, receiving
d. receiving, sending
Ans: D

27. Unclarified assumptions in a communication can lead to and _.

a. premature evaluation, poor listening
b. lack of planning, physical barriers
c. information overload, selective perception
d. confusion, misunderstanding
Ans: D

28. A resume needs conceptualization of your and all into one document.
a. objectives, experiences
b. projects, skills
c. accomplishments, experiences
d. skills, aims
Ans: C

29. The semantic markers used to express time relationship are:

a. next, after b. after, consequently
c. hence, to summarize d. while, because
Ans: A

30. and are act as barriers to communication.

a. semantic distortions, lack of planning b. sender, receiver
c. channel, message d. feedback, sender
Ans: A

31. When a word which has a silent “e” at the end combines with an ending that starts a vowel, the final “e” is
, for example, the surprise gives you _.
a. unchanged, surprising b. dropped, surprising
c. deleted, surprising d. changed, surprising
Ans: B

4
 32. The primary goal of communication is to .
a. to create barriers
b. to create noises
c. to effect a change
d. none of these
Ans: C

33. Communication through and _ is called verbal communication

a. written material and gestures
b. gestures and spoken words
c. spoken words and written material
d. body language and gestures
Ans: C

34. is an exchange of facts, ideas, opinions or emotions by two or more persons.

a. communication
b. combination
c. conversation
d. connection
Ans: A

35. The of the correct channel depends on the situation under which the communication takes place.
a. chance
b. choice
c. change
d. channel
Ans: B

36. is the study of touches as non-verbal communication.

a. haptics
b. body language
c. gestures
d. prosody
Ans: A

37. The fourth step in SQ3R technique of reading os .

a. recall
b. review
c. survey
d. reading
Ans: A

38. is an announcement sheet that is sent to specific group of people.

a. notice
b. memo
c. circular
d. letter
Ans: C

39. is essentially a statement of facts of a situation, project or process or test and it should be supported by.
a. notice, proof b. technical report, evidence
c. memo, information d. letter, documentors
Ans: B
 40. is done when you need to continue learning and studying that you develop your own thinking
and skills.
a. professional reading
b. action
c. extensive
d. intensive
Ans: A

41. and as visual aids should contain the minimum information necessary.
a. flip charts, slides
b. power point, overhead projects
c. video, film
d. overhead projects, slides
Ans: D

42. Too much of communication in the work space may also prove . It may lead to negligence of work.
a. formal, positive
b. informal, negative
c. verbal, positive
d. non-verbal, negative
Ans: B

43. Communication helps managers utilize and in the most effective and efficient manner.
a. employees, organization
b. control, evaluation of performance
c. plans, goals
d. manpower,
resources Ans: D

44. The most crucial part of the process is thinking or converting to what one hears.
a. reading, understanding
b. speaking, meaning
c. hearing, interpreting
d. listening, meaning
Ans: D

45. Language of a memo should be and _ to understand.

a. indirect, personal
b. direct, concise
c. lucid, easy
d. concise,
difficult Ans: C

46. What is the full form of R&D:

a. resources and development
b. recharge and discard
c. research and demand
d. research and development
Ans: D
 47. Find out the errors:
Besides being good at tennis, he is also an excellent player of golf.
a. good- better, being- been
b. beside- besides, in- at
c. excellent- intelligent, beside- besides
d. in- at, being- been
Ans: B

48.in letter writing, indicates to the reader of the letter what the is about.
a. salutation, letter
b. subject, notice
c. body, memo
d. subject,
letter Ans: D

49. While using overhead projectors, you can reveal the information line by using an sheet to over the .
a. opaque, flip chart
b. translucent, transparency
c. transparent, slide
d. opaque, transparency
Ans: D

50. A press release is news story, written in

person that seeks to demonstrate to an editor or reporter the newsworthiness of a particular person, event,
service, or product.
a. false, first
b. pseudo, third
c. real, second
d. original,
third Ans: B

51. Complete the following statements with appropriate conjunctions:

1. he worked hard, he failed.
2. I cannot lift the box it is very heavy.
3. The current status report has been attaché, I have highlighted the important figures.
4. we have no money, we cannot buy it.
(a) although, because, and, since
(b) since ,and, although, because,
(c) because, since, and, although
(d) and, although, since,
because Ans: A

52. Which one of the following is correct: process of communication.

(a) encoding, receiver, message, response, feedback, sender
(b) sender, encoding, message, decoding, receiver, response, feedback
(c) sender, response encoding, message, decoding, receiver, feedback
(d) sender, decoding, message, encoding, receiver, response,
feedback Ans: B
53. Say whether true or false:
1. use simple language without clichés while writing a memo.
2. Minutes are submitted by the name of the typist who has typed the minutes.
3. The minutes of the meeting should contain the point of view of the minute taker
4. Ypou can use tables and charts in a memo.
(a) false, true, true, false
(b)true, false, false, true
(c) false, true, true, true
(d)false, false, false
Ans: B

54. What is the full form of FOB:

(a) fire on board
(b) free on broad
(c) free onboard
(d) free of board
Ans: C

55. Match the following body language gestures with their meanings:
(1) rolling one’s eyes (a) lack of confidence
(2) nodding (b) exasperation
(3) crossing of arms © confirmation
(4) shaking of legs (d) defensive
a. 1- d, 2- c,3- b, 4- a
b. 1-c,2-a,3-d,4-b
c. 1-b,2-c,3-d,4-a
d. 1-a,2-b,3-c,4-d
Ans: C

56. One of the great tools that is used to handle the complaining customers is the technique of BLAST.
The acronym stands for:
(a) believe, listen, apologize, satisfy, treat
(b) believe, listen , apologize, suggest , thank
(c) believe, listen, apologize, satisfy, thank
(d) believe, list , apologize, satisfy, thank
Ans: C

57. Which of the following statements are true?

1. in oral communication, there is a possibility of immediate response.
2. f one wants to have an effective communication, one should be egoistic.
3. Oral communication always saves time.
4. Never leave a caller on hold.
(a) false, true, true, false\
(b) true, false, false, true
(c) true, true, false, false
(d) false, false , true, false
Ans: B

8
58. Which one of them are types of listening:
1. comprehension listening
2. critical listening
3. evaluative listening
4. intensive listening
(a) 1,2,3
(b) 2, 3, 4
(c) 3, 4, 1
(d) 4, 2, 1
Ans: A

59. SQ3R Technique of reading stands for:

(a) Survey, Question, read, recall, review.
(b) survey, quotient, read, review, recall
(c) Survey, question, relief, recall, read
(d) Survey, question, recall, review,
read Ans: A

60. The semantic markers used to indicate illustration and examples are :
(1) first and foremost (2) for example (3) let’s take for example (4) for instance
(a) 1,2,3
(b) 2,3,4
(c) 3,4,1
(d) 4,1,2
Ans: B

61. Which of the following statements is true about Powerpoint slides:

1. all the slides must be part of a simple PowerPoint file as it saves time.
2. Use fonts that will get distorted while processing.
3. Keep images away from the edges of a slide as they may get cropped while mounting the slide.
4.If you are preparing for a 35 mm image the PowerPoint slides must not be formatted for 35
mm.
(a) true, true, true, true
(b) true, false, true, false
(c) false, true, false, true
(d) false, true, true, false
Ans: A

62. Which one of them is a type of reading?

1.extensive reading,
2. evaluative reading
3. scanning
4. intensive reading
(a) 1,2,3 (b) 1,3,4
(c) 2,3,4, (d) 1,2,4
Ans: B

63. While composing a _ message, only key words and are used. Function words such as
and should not be included.
(a) telephonic, structures, conjunctions, prepositions
(b) face- to- face, signs, articles, nouns
(c) formal, symbols, nouns, pronouns
(d) telegraphic, phrases, articles, preposition.
Ans: D
64. What is the full form of RSI:
(a) Repetition Strain Injury
(b) Repetitive Strain Inquiry
(c) Repetitive Stress Injury
(d) Repetitive Strain Injury
Ans: D

65.Which one of the following is the correct structure of the letter:

(a) address, date, body, subject, signature, enclosure,
(b) address of the applicant, date, salutation, subject, body, signature, enclosure
(c) address, salutation, date, body, subject, enclosure, signature
(d) address, date, subject, body, salutation, enclosure,
signature Ans: B

66. While communication with the , phrases and have to be used in their contexts.
(a) customers, polite, expressions, appropriate
(b) relatives, harsh, gestures, inappropriate
(c) Subordinates, impolite, impressions, true
(d) audience, rude, dialogues actual
Ans: A

67. is the most important aspect of style in a language.

a. alphabets
b. articles
c. punctuation
d. nouns
Ans: c.

68. is a means of making ideas and thoughts clearer and easier to grasp by breaking them down into
logical units
a. Writing
b. Punctuation marks
c. Pronunciation
d. Grammar
Ans : b.

69. Punctuation decides the combination of two words to make a

a. Letter
b. Memo
c. Report
d. Phrase or clause
Ans: d.

70. is also called “Period in American English.

a. Comma
b. Exclamation
c. Full stop
d. Semicolon
Ans: c.

10
71. While a dash is used to separate two words, _ is used to unite them
a. Comma
b. Exclamation
c. Hyphen
d. Semicolon
Ans: c.

72. is used to separate clauses of a compound sentence when they have a comma
a. Colon
b. Semicolon
c. Parenthesis
d. Hyphen
Ans: b.

73. The forum where people sit together and discuss a topic with the common objective of finding a solution for a
problem is called
a. Interview
b. Drama
c. Play
d. Group Discussion
Ans: d.

74. is the person who coordinates the group discussion

a. Manager
b. Time keeper
c. Moderator
d. Leader
Ans: c.

75. A is a narration of a situation or an event

a. Case
b. Report
c. Letter
d. Interview
Ans: a.

76. Back straight, and arms and legs uncrossed, indicates a posture
a. Closed
b. Tensed
c. Open
d. Relaxed
Ans: c.

77. The is used to indicate possession and contraction in a sentence

a. Comma
b. Apostrophe
c. Full stop
d. Quotation Marks
Ans: b.
78. encloses the words of a speaker.
a. Quotation Marks
b. Comma
c. Full stop
d. Apostrophe
Ans: a.

79. pertains to “what to say” aspect of the group discussion

a. Group Behaviour
b. Appearance
c. Manners
d. Knowledge of the content
Ans: d.

80. Group discussion is arranged in order to measure certain of the participants, which are otherwise
difficult to identify and time-consuming to assess.
a. Caste
b. Traits and qualities
c. Complexion
d. Religion
Ans: b.

81. is mainly used to introduce words that explain, amplify or interpret what precedes it
a. Colon
b. Semicolon
c. The hyphen
d. Full stop
Ans: a.

82. can be used to show the omission of a verb in a sentence

a. Comma
b. Colon
c. Full stop
d. The hyphen
Ans: a.

83. To separate a noun clause preceding a verb is used

a. Full stop
b. Quotation Mark
c. Dash
d. Comma
Ans: d.

84. Showing direction to a group requires the following quality

a. Leadership
b. Good Appearance
c. Open body language
d. Communication skills
Ans: a.
 1. अर्थात बिना शब्दों के संचार।
ए.वस्तु संचार
बी.लिखित संचार
सी.मौखिक संचार
d.गैर-मौखिक संचार उत्तर: D

2.संदेश प्रसारित करने वाले व्यक्ति को कहा जाता है।

चैनल
बी.प्रेषक
सी.रिसीवर
d.प्रतिक्रिया उत्तर: C

3. इसका उद्देश्य संगठन के सामान्य हित के लिए लोगों को एक साथ मिलकर काम करना है।
ए.संचार
बी.बातचीत
सी.संयोजन
d.कनेक्शन उत्तर: A

4. संचार की प्रक्रिया में प्रत्येक चरण में हस्तक्षेप की संभावना होती है जो प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर
सकती है। इस तरह के हस्तक्षेप को कहा जाता है।
a.प्रेषक
बी.रिसीवर
सी.बाधा
d.उनमें से कोई नहीं उत्तर: B

5. मानव संचार के सभी रूपों का वर्णन करता है जो मौखिक नहीं हैं।

ए.प्रोसोडी
बी.स्वर
सी.हैप्टिक्स
डी.पारा भाषा उत्तर: डी

6. सामान्यतः संचार वह है, जिसमें सूचना या संदेश एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक स्थानांतरित किया
जाता है।
ए.अवैयक्तिक
बी.पारस्परिक
सी.व्यक्तिगत
d.महत्वपूर्ण उत्तर: C

7.A प्रेषक को प्राप्तकर्ता से जोड़ता है।

चैनल
ख.शोर
सी.संचार
d.फीडबैक उत्तर: ए

8.शब्दों का प्रयोग प्रभावी संचार में एक गंभीर बाधा हो सकता है।

ए.अशांति
बी.भेदभाव
सी.विकार
d.विरूपण उत्तर: D

9.हममें से अधिकांश लोग जब बोलते हैं तो शब्दों के अतिरिक्त अन्य का भी प्रयोग करते हैं।
a.शब्द और इशारे
 बी. हावभाव और शारीरिक भाषा
सी. शारीरिक भाषा और मुद्रा
d.आसन और आंखों से देखना उत्तर: बी

10. पिच, तीव्रता, अवधि, स्वर-शैली और गति को संदर्भित करता है।

ए.छू ता है
बी.प्रोसोडी
सी.इशारे
d.हैप्टिक्स उत्तर: सी

11.मुख्य इरादा कु छ ऐसी जानकारी प्राप्त करना है जिसकी सराहना की जाएगी।

ए.सहानुभूतिपूर्ण
बी.समझ
सी. सराहनीय
d.चिकित्सीय उत्तर: D

12.संवाद श्रवण को के नाम से भी जाना जाता है।

ए.चिकित्सीय
बी.प्रशंसनीय
सी.संबंधपरक
d.मूल्यांकन उत्तर: बी

13. इसका अर्थ है सामग्री का सामान्य सतही विचार प्राप्त करने के लिए किसी पाठ्यपुस्तक को जल्दी
से देखना।
ए.स्कै निंग
बी.व्यापक पढ़ना
सी.स्किमिंग
d.गहन उत्तर: बी

14. पढ़ना आदर्श है और समझने में मदद करता है

ए.व्यापक
बी.जोर से
सी.गहन
d.मौन उत्तर: D

15.पढ़ने का SQ3R में दूसरा चरण है।

एक। सर्वेक्षण बी. सवाल
सी। पुनः जोड़ो। समीक्षा उत्तर: सी

16.स्लाइड बनाते समय शब्दों की संख्या प्रति स्लाइड अधिकतम तक सीमित रखनी चाहिए।
जैसे समान
बी.नौ
सी.आठ
d.दस उत्तर: D

17. वे संक्षिप्त रूप हैं जो किसी नाम या वाक्यांश में शब्दों के पहले अक्षर लिखने से बनते हैं।
ए.फ़ील्ड संक्षिप्ताक्षर
बी.व्यक्तिगत संक्षिप्ताक्षर
सी.संक्षिप्त शब्द
d.उनमें से कोई नहीं उत्तर:

18. संक्षिप्त नाम TQM का पूर्ण रूप है।

a.टीम गुणवत्ता प्रबंधन
बी.कु ल गुणवत्ता प्रबंधन
सी.कु ल गुणवत्ता प्रबंधक
 d.कु ल गुणवत्ता प्रबंधन उत्तर: D

19. किसी संगठन के सदस्यों के बीच - अपने भीतर होने वाला संचार है।
ए.बाहरी
बी.औपचारिक
सी.अनौपचारिक
d.आंतरिक उत्तर: D

20.अनौपचारिक बैठकें समस्या का प्रतीक हैं।

ए.तुरंत
बी.तत्कालता
सी.महत्व
d.सुधार उत्तर: C

21. लोगों के विशिष्ट समूह के लिए भेजा जाता है जबकि आम जनता के लिए हो सकता है।
ए.सूचना, ज्ञापन
बी.मेमो, परिपत्र
सी.नोटिस, परिपत्र
d.परिपत्र, सूचना उत्तर: D

22. प्रूफ़ रीडिंग के साथ समस्या यह है कि आपको और में अच्छा होना होगा।
ए.वर्तनी, विराम चिह्न
बी.उच्चारण, वर्तनी
सी.विराम चिह्न, उच्चारण
डी.पैरा वाक्यांश, वर्तनी उत्तर: ए

23.प्रत्येक वाक्य के दो आवश्यक भाग a और a _ होते हैं।

एक। उपवाक्य, विधेय बी. विषय, वाक्यांश
सी। विधेय, विषय डी. विषय, उपवाक्य उत्तर: सी

24.मौखिक संचार सुनिश्चित करता है और।

ए.प्रवाह; रफ़्तार
बी.पर्याप्त ध्यान; तुरंत प्रतिसाद
सी. शीघ्र बातचीत; तुरंत प्रतिसाद
डी.गति; ध्यान उत्तर: बी

25.त्रुटियों का पता लगाएं:

या तो प्रबंधक या उनके अधीनस्थ अपने कर्तव्य में विफल रहे।
ए.या तो- न, या- न
बी.उनका-उसका, उसका-उनका
सी.असफल-असफल, अधीनस्थ-अधीनस्थ
इ। द- ए, इन- फॉर उत्तर: बी

26.संचार के साधन के रूप में, ई-मेल में और दोनों की तात्कालिकता की विशेषताएं होती हैं।
ए.पढ़ना, प्राप्त करना
बी.लिखना, भेजना
सी.कॉल करना, रिसीव करना
d.प्राप्त करना, भेजना उत्तर: D

27.संचार में अस्पष्ट धारणाएं और _ को जन्म दे सकती हैं।

a.समयपूर्व मूल्यांकन, ख़राब सुनना
बी.योजना की कमी, भौतिक बाधाएँ
सी. सूचना अधिभार, चयनात्मक धारणा
d.भ्रम, ग़लतफ़हमी उत्तर: D
 28.एक बायोडाटा के लिए आपकी और सभी की अवधारणा को एक दस्तावेज़ में समाहित करने की
आवश्यकता होती है।
ए.उद्देश्य, अनुभव
बी.परियोजनाएं, कौशल
सी.उपलब्धियां, अनुभव
d.कौशल, उद्देश्य उत्तर: C

29.समय संबंध को व्यक्त करने के लिए प्रयुक्त सिमेंटिक मार्क र हैं:

एक। अगला, बी के बाद. बाद में, फलस्वरूप
सी। इसलिए, सारांशित करने के लिए डी। जबकि, क्योंकि उत्तर: ए

30. और संचार में बाधा के रूप में कार्य करते हैं।

एक। अर्थ संबंधी विकृ तियाँ, योजना की कमी बी. भेजनावाला पानेवाला
सी। चैनल, संदेश डी. प्रतिक्रिया, प्रेषक उत्तर: ए

31.जब एक शब्द जिसके अंत में एक मूक "ई" है, एक स्वर से शुरू होने वाले अंत के साथ जुड़ता है,
तो अंतिम "ई" होता है
, उदाहरण के लिए, आश्चर्य आपको _ देता है।
एक। अपरिवर्तित, आश्चर्यजनक बी. गिरा दिया, आश्चर्य की बात है
सी। हटा दिया गया, आश्चर्यजनक डी. बदल गया, आश्चर्यजनक उत्तर: बी

32.संचार का प्राथमिक लक्ष्य है.

a.बाधाएँ पैदा करना
बी.शोर पैदा करने के लिए
C. परिवर्तन लाने के लिए
d.इनमें से कोई नहीं उत्तर: C

33.और _ के माध्यम से संचार को मौखिक संचार कहा जाता है

a.लिखित सामग्री और इशारे
बी.इशारे और बोले गए शब्द
सी. बोले गए शब्द और लिखित सामग्री
d.शारीरिक भाषा और हावभाव उत्तर: C

34. दो या दो से अधिक व्यक्तियों द्वारा तथ्यों, विचारों, राय या भावनाओं का आदान-प्रदान है।
ए.संचार
बी.संयोजन
सी.बातचीत
d.कनेक्शन उत्तर: A

35.सही चैनल का होना उस स्थिति पर निर्भर करता है जिसके अंतर्गत संचार होता है।
एक मौका
बी.विकल्प
सी.परिवर्तन
d.चैनल उत्तर: बी

36. गैर-मौखिक संचार के रूप में स्पर्शों का अध्ययन किया जाता है।
ए.हैप्टिक्स
बी.शारीरिक भाषा
सी.इशारे
d.प्रोसोडी उत्तर: ए

37.ओएस पढ़ने की SQ3R तकनीक में चौथा चरण।

 ए.स्मरण
बी.समीक्षा
सी.सर्वेक्षण
डी.पढ़ना उत्तर: ए

38. एक घोषणा पत्र है जो विशिष्ट लोगों के समूह को भेजा जाता है।

सूचना
बी.मेमो
सी.परिपत्र
डी.अक्षर उत्तर: सी

39. मूलतः किसी स्थिति, परियोजना या प्रक्रिया या परीक्षण के तथ्यों का विवरण है और इसका
समर्थन किया जाना चाहिए।
एक। नोटिस, सबूत बी. तकनीकी रिपोर्ट, साक्ष्य
सी। ज्ञापन, सूचना डी. पत्र, दस्तावेज उत्तर: बी

40. तब किया जाता है जब आपको सीखना और अध्ययन जारी रखना होता है ताकि आप अपनी सोच
और कौशल विकसित कर सकें ।
ए.पेशेवर पढ़ना
बी.कार्रवाई
सी.व्यापक
d.गहन उत्तर: A

41. और दृश्य सामग्री के रूप में इसमें न्यूनतम आवश्यक जानकारी होनी चाहिए।
ए.फ्लिप चार्ट, स्लाइड
बी.पावर प्वाइंट, ओवरहेड परियोजनाएं
सी.वीडियो, फिल्म
d.ओवरहेड प्रोजेक्ट, स्लाइड उत्तर: D

42.कार्यक्षेत्र में बहुत अधिक संवाद करना भी नुकसानदायक हो सकता है। इससे काम में लापरवाही हो
सकती है।
ए.औपचारिक, सकारात्मक
बी.अनौपचारिक, नकारात्मक
सी.मौखिक, सकारात्मक
d.अशाब्दिक, नकारात्मक उत्तर: बी

43.संचार प्रबंधकों को सबसे प्रभावी और कु शल तरीके से उपयोग करने में मदद करता है।
a.कर्मचारी, संगठन
बी.नियंत्रण, प्रदर्शन का मूल्यांकन
सी.योजनाएँ, लक्ष्य
d.जनशक्ति, संसाधन उत्तर: D

44.प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा सोचना या जो सुना जाता है उसे उसमें परिवर्तित करना है।
a.पढ़ना, समझना
बी.बोलना, मतलब
सी.सुनना, व्याख्या करना
डी.सुनना, अर्थ उत्तर: डी

45.मेमो की भाषा समझने लायक होनी चाहिए।

a.अप्रत्यक्ष, व्यक्तिगत
बी.प्रत्यक्ष, संक्षिप्त
सी.सुस्पष्ट, आसान
d.संक्षिप्त, कठिन उत्तर: C

46.R&D का पूर्ण रूप क्या है:

 a.संसाधन और विकास
बी.रिचार्ज करें और त्यागें
सी.अनुसंधान और मांग
d.अनुसंधान और विकास उत्तर: D

47.त्रुटियों का पता लगाएं:

टेनिस में अच्छे होने के साथ-साथ वह गोल्फ के भी बेहतरीन खिलाड़ी हैं।
ए.अच्छा- बेहतर, होना- रहा
बी.बग़ल में- इसके अलावा, में- पर
सी.उत्कृ ष्ट- बुद्धिमान, बगल में- इसके अलावा
डी.इन- एट, बीइंग- बीन उत्तर: बी

48. पत्र लेखन में, पत्र पढ़ने वाले को यह सूचित किया जाता है कि पत्र किस बारे में है।
क.प्रणाम, पत्र
बी.विषय, सूचना
सी.बॉडी, मेमो
डी.विषय, पत्र उत्तर: डी

49.ओवरहेड प्रोजेक्टर का उपयोग करते समय, आप एक शीट का उपयोग करके सूचना रेखा को प्रकट
कर सकते हैं।
ए.अपारदर्शी, फ्लिप चार्ट
बी. पारभासी, पारदर्शिता
सी.पारदर्शी, स्लाइड
d.अपारदर्शी, पारदर्शिता उत्तर: D

50. एक प्रेस विज्ञप्ति व्यक्तिगत रूप से लिखी गई समाचार कहानी है जो किसी संपादक या रिपोर्टर को
किसी विशेष व्यक्ति, घटना, सेवा या उत्पाद की समाचार योग्यता प्रदर्शित करने का प्रयास करती है।
ए.झूठा, पहले
बी.छद्म, तीसरा
सी.वास्तविक, दूसरा
d.मूल, तीसरा उत्तर: बी

51.निम्नलिखित कथनों को उचित संयोजनों के साथ पूरा करें:

1. उसने कड़ी मेहनत की, वह असफल हो गया।
2.मैं बक्सा नहीं उठा सकता, यह बहुत भारी है।
3.वर्तमान स्थिति रिपोर्ट संलग्न है, मैंने महत्वपूर्ण आंकड़ों पर प्रकाश डाला है।
4. हमारे पास पैसे नहीं हैं, हम इसे खरीद नहीं सकते.
(ए)हालांकि, क्योंकि, और, चूंकि
(बी) चूंकि, और, हालांकि, क्योंकि,
(सी) क्योंकि, चूंकि, और, यद्यपि
(डी)और, यद्यपि, चूंकि, क्योंकि उत्तर: ए

52.निम्नलिखित में से कौन सा सही है: संचार की प्रक्रिया.

(ए)एन्कोडिंग, रिसीवर, संदेश, प्रतिक्रिया, फीडबैक, प्रेषक
(बी) प्रेषक, एन्कोडिंग, संदेश, डिकोडिंग, रिसीवर, प्रतिक्रिया, प्रतिक्रिया
(सी) प्रेषक, प्रतिक्रिया एन्कोडिंग, संदेश, डिकोडिंग, रिसीवर, फीडबैक
(डी) प्रेषक, डिकोडिंग, संदेश, एन्कोडिंग, रिसीवर, प्रतिक्रिया, प्रतिक्रिया उत्तर: बी
 53.बताओ सच है या झूठ:
1.मेमो लिखते समय बिना किसी क्लिच के सरल भाषा का प्रयोग करें।
2. मिनट उस टाइपिस्ट के नाम से सबमिट किए जाते हैं जिसने मिनट टाइप किया है।
3.बैठक के कार्यवृत्त में मिनट लेने वाले का दृष्टिकोण शामिल होना चाहिए
4.आप मेमो में टेबल और चार्ट का उपयोग कर सकते हैं।
(ए) झूठ, सच, सच, झूठ (बी) सच, झूठ, झूठ, सच
(सी) झूठ, सच, सच, सच (डी) झूठ, झूठ, झूठ उत्तर: बी

54.FOB का पूर्ण रूप क्या है:

(ए)बोर्ड पर आग
(बी) व्यापक रूप से मुफ़्त
(सी) जहाज पर निःशुल्क
(डी) बोर्ड से मुक्त उत्तर: सी

55.निम्नलिखित शारीरिक हावभावों को उनके अर्थों के साथ सुमेलित करें:

(1) आँखें घुमाना (ए) आत्मविश्वास की कमी
(2) सिर हिलाना (बी) झुँझलाना
(3)हथियारों को पार करना © पुष्टिकरण
(4)पैरों का हिलना (डी)रक्षात्मक ए. 1- डी, 2- सी, 3- बी, 4- ए
बी। 1-सी,2-ए,3-डी,4-बी
सी। 1-बी,2-सी,3-डी,4-ए
डी। 1-ए,2-बी,3-सी,4-डी
उत्तर: सी

56. शिकायत करने वाले ग्राहकों को संभालने के लिए उपयोग किए जाने वाले महान उपकरणों में से एक
ब्लास्ट की तकनीक है। परिवर्णी शब्द का अर्थ है:
(ए)विश्वास करें, सुनें, माफी मांगें, संतुष्ट करें, इलाज करें
(बी)विश्वास करें, सुनें, माफी मांगें, सुझाव दें, धन्यवाद दें
(सी)विश्वास करें, सुनें, माफी मांगें, संतुष्ट करें, धन्यवाद दें
(डी)विश्वास करना, सूची बनाना, माफी मांगना, संतुष्ट करना, धन्यवाद देना उत्तर: सी

57.निम्नलिखित में से कौन सा कथन सत्य है?

1.मौखिक संचार में तत्काल प्रतिक्रिया की संभावना होती है।
2. यदि कोई प्रभावी संचार चाहता है, तो उसे अहंकारी होना चाहिए।
3.मौखिक संचार हमेशा समय बचाता है।
4.कॉल करने वाले को कभी भी होल्ड पर न छोड़ें।
(ए)झूठा, सच्चा, सच्चा, झूठा\
(बी) सच, झूठ, झूठ, सच
(सी)सत्य, सत्य, असत्य, मिथ्या
(डी) गलत, गलत, सच, गलत उत्तर: बी

58. इनमें से कौन सा श्रवण का प्रकार है:

1.समझदारी से सुनना
2. आलोचनात्मक श्रवण
3.मूल्यांकनात्मक श्रवण
4.गहन श्रवण (ए) 1,2,3
(बी) 2, 3, 4
(सी) 3, 4, 1
(डी) 4, 2, 1
उत्तर: ए
 59.SQ3R पढ़ने की तकनीक का अर्थ है:
(ए)सर्वेक्षण, प्रश्न, पढ़ना, स्मरण करना, समीक्षा करना।
(बी)सर्वेक्षण, भागफल, पढ़ना, समीक्षा करना, स्मरण करना
(सी)सर्वेक्षण, प्रश्न, राहत, स्मरण, पढ़ना
(डी)सर्वेक्षण, प्रश्न, स्मरण, समीक्षा, पढ़ें उत्तर: ए

60.चित्रण और उदाहरणों को इंगित करने के लिए प्रयुक्त सिमेंटिक मार्क र हैं:

(1) सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण (2) उदाहरण के लिए (3) आइए उदाहरण के लिए (4)
उदाहरण के लिए लें
(ए) 1,2,3
(बी) 2,3,4
(सी) 3,4,1
(डी) 4,1,2
उत्तर: बी

61.पावरपॉइंट स्लाइड के बारे में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सत्य है:
1. सभी स्लाइड्स एक साधारण पावरपॉइंट फ़ाइल का हिस्सा होनी चाहिए क्योंकि इससे समय की
बचत होती है।
2. ऐसे फ़ॉन्ट का उपयोग करें जो प्रसंस्करण के दौरान विकृ त हो जाएंगे।
3.छवियों को स्लाइड के किनारों से दूर रखें क्योंकि स्लाइड को माउंट करते समय वे कट सकती हैं।
4.यदि आप 35 मिमी छवि की तैयारी कर रहे हैं तो पावरपॉइंट स्लाइड्स को 35 मिमी के लिए
प्रारूपित नहीं किया जाना चाहिए।
(ए) सत्य, सत्य, सत्य, सत्य
(बी) सत्य, असत्य, सत्य, असत्य
(सी)झूठा, सच, झूठ, सच
(डी)झूठा, सच्चा, सच्चा, गलत उत्तर: ए

62. इनमें से कौन सा पढ़ने का एक प्रकार है? 1.विस्तृत पढ़ना,

2.मूल्यांकनात्मक पढ़ना
3.स्कै निंग
4.गहन पढ़ना
(ए) 1,2,3 (बी) 1,3,4
(सी) 2,3,4, (डी) 1,2,4
उत्तर: बी

63._संदेश लिखते समय के वल मुख्य शब्दों का ही प्रयोग किया जाता है। और जैसे फ़ं क्शन शब्द
शामिल नहीं किए जाने चाहिए।
(ए) टेलीफोनिक, संरचनाएं, संयोजन, पूर्वसर्ग
(बी)आमने-सामने, संके त, लेख, संज्ञा
(सी)औपचारिक, प्रतीक, संज्ञा, सर्वनाम
(डी) टेलीग्राफिक, वाक्यांश, लेख, पूर्वसर्ग। उत्तर : डी

64.RSI का पूर्ण रूप क्या है:

(ए)पुनरावृत्ति तनाव चोट
(बी)दोहरावीय तनाव पूछताछ
(सी)दोहरावीय तनाव चोट
(डी)दोहरावदार तनाव चोट उत्तर: डी

65.निम्नलिखित में से कौन सा अक्षर की सही संरचना है:

(ए) पता, दिनांक, निकाय, विषय, हस्ताक्षर, संलग्नक,
(बी) आवेदक का पता, तिथि, अभिवादन, विषय, निकाय, हस्ताक्षर, संलग्नक
(सी) पता, अभिवादन, तिथि, मुख्य भाग, विषय, संलग्नक, हस्ताक्षर
(डी) पता, तिथि, विषय, निकाय, अभिवादन, संलग्नक, हस्ताक्षर उत्तर: बी
 66.संचार करते समय, वाक्यांशों का उपयोग उनके संदर्भों में किया जाना चाहिए।
(ए) ग्राहक, विनम्र, अभिव्यक्ति, उचित
(बी) रिश्तेदार, कठोर, इशारे, अनुचित
(सी)अधीनस्थ, असभ्य, प्रभाव, सच्चा
(डी)दर्शक, असभ्य, संवाद वास्तविक उत्तर: ए

67. किसी भाषा में शैली का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है।

a.अक्षर
बी.लेख
सी.विराम चिह्न
डी.संज्ञा उत्तर: सी.

68. विचारों और विचारों को तार्कि क इकाइयों में तोड़कर उन्हें स्पष्ट और समझने में आसान बनाने का
एक साधन है
ए.लेखन
बी.विराम चिह्न
सी.उच्चारण
डी.व्याकरण उत्तर : बी.

69.विराम चिह्न दो शब्दों के संयोजन से एक बनाना तय करता है

एक पत्र
बी.मेमो
सी.रिपोर्ट
d.वाक्यांश या उपवाक्य उत्तर: d.

70. को अमेरिकी अंग्रेजी में “पीरियड” भी कहा जाता है।

एक अल्पविराम
बी.विस्मयादिबोधक
सी.पूर्ण विराम
d.अर्धविराम उत्तर: सी.

10

71.जहाँ डैश का प्रयोग दो शब्दों को अलग करने के लिए किया जाता है, वहीं _ का प्रयोग उन्हें जोड़ने
के लिए किया जाता है
एक अल्पविराम
बी.विस्मयादिबोधक
सी.हाइफ़न
d.अर्धविराम उत्तर: सी.

72. का उपयोग किसी मिश्रित वाक्य के उपवाक्यों को अलग करने के लिए किया जाता है जब उनमें
अल्पविराम होता है
ए.कोलन
बी.अर्धविराम
सी.कोष्टक
डी.हाइफ़न उत्तर: बी.

73.वह मंच जहां लोग एक साथ बैठते हैं और किसी समस्या का समाधान खोजने के सामान्य उद्देश्य के
साथ किसी विषय पर चर्चा करते हैं, उसे कहा जाता है
ए.साक्षात्कार
बी.नाटक
 सी.प्ले
d.समूह चर्चा उत्तर: d.

74. वह व्यक्ति है जो समूह चर्चा का समन्वय करता है

प्रबंधक
बी.टाइम कीपर
सी.मॉडरेटर
डी.नेता उत्तर: सी.

75.ए किसी स्थिति या घटना का वर्णन है

एक मामला
बी.रिपोर्ट
सी.पत्र
डी.साक्षात्कार उत्तर: ए.

76.पीठ सीधी और हाथ और पैर खुले हुए, एक मुद्रा का संके त देते हैं
ए.बंद
बी.तनावग्रस्त
सी.खोलें
d.आरामदायक उत्तर: सी.

77.The का प्रयोग वाक्य में कब्ज़ा और संकु चन दर्शाने के लिए किया जाता है
एक अल्पविराम
बी.एपॉस्ट्रॉफी
सी.पूर्ण विराम
डी.उद्धरण चिह्न उत्तर: बी.

78. वक्ता के शब्दों को घेर लेता है.

ए.उद्धरण चिह्न
बी.अल्पविराम
सी.पूर्ण विराम
d.एपोस्ट्रोफी उत्तर: ए.

79. समूह चर्चा के "क्या कहना है" पहलू से संबंधित है

ए.समूह व्यवहार
बी.उपस्थिति
सी. शिष्टाचार
d.सामग्री का ज्ञान उत्तर: d.

80.कु छ प्रतिभागियों को मापने के लिए समूह चर्चा की व्यवस्था की जाती है, जिन्हें अन्यथा पहचानना
मुश्किल होता है और मूल्यांकन करने में समय लगता है।
ए.जाति
ख. लक्षण और गुण
सी.रंग
डी.धर्म उत्तर: बी.

81. का उपयोग मुख्य रूप से उन शब्दों का परिचय देने के लिए किया जाता है जो इसके पहले की
व्याख्या, विस्तार या व्याख्या करते हैं
ए.कोलन
बी.अर्धविराम
सी. हाइफ़न
 डी.पूर्ण विराम उत्तर: ए.

82. वाक्य में क्रिया का लोप दर्शाने के लिए प्रयोग किया जा सकता है
एक अल्पविराम
बी.कोलन
सी.पूर्ण विराम
d.हाइफ़न उत्तर: a.

83.क्रिया से पहले संज्ञा उपवाक्य को अलग करने के लिए इसका प्रयोग किया जाता है
क.पूर्ण विराम
बी.उद्धरण चिह्न
सी.डैश
डी.अल्पविराम उत्तर: डी.

84.किसी समूह को दिशा दिखाने के लिए निम्नलिखित गुणवत्ता की आवश्यकता होती है

ए.नेतृत्व
बी.अच्छी उपस्थिति
सी.खुली शारीरिक भाषा
d.संचार कौशल उत्तर: ए.