INDICE

4. Introducción...................................................................................................... 

4.1 Objetivo General...................................................................................

4.2 Objetivos Específicos............................................................................
4.3 Breve Historia de la empresa................................................................
4.4 Misión y Visión de la empresa...............................................................
4.4.1 Misión......................................................................................
4.4.2 Visión.......................................................................................
4.5 Negocio en el que está la empresa.......................................................
4.6 Antecedentes de la marca.....................................................................

5. Datos Básicos....................................................................................................

5.1 Estimación del tamaño del mercado total.............................................

5.2 Principales Competidores.....................................................................
5.2.1 Participación del mercado de los competidores......................
5.3 Análisis FODA.......................................................................................
5.3.1 Análisis FODA de la compañía ..............................................
5.3.2 Análisis FODA del producto.....................................................

6. Definición del consumidor..................................................................................

6.1 Definición del Mercado Meta Primario y Secundario............................
6.1.1 Mercado Meta Primario...........................................................
6.1.2 Mercado Meta Secundario.......................................................
6.2 Perfil del consumidor.............................................................................
6.3 Variable a utilizar para segmentar el mercado......................................
6.4 Posicionamiento Deseado / Real..........................................................
6.4.1 Posicionamiento Deseado.......................................................
6.4.2 Posicionamiento Real..............................................................

2
7. Mezcla de Mercadeo..........................................................................................
7.1 Estrategía del Producto.........................................................................
7.2 Estrategía de Precios............................................................................
7.3 Estrategia de Distribución.....................................................................
7.4 Estrategia de Promoción.......................................................................

8. Propuesta de una nueva estrategia de medios.................................................

9. Presupuestos...................................................................................................

10.Conclusiones y Recomendaciones...................................................................

1. INDICE
2. RESUMEN EJECUTIVO

3
4. Introducción 

4.1 Objetivo General

- Elaborar un Plan de Mercadeo para incrementar las ventas del jabón Le

Sancy en la mente del consumidor.

4.2 Objetivos Específicos

- Analizar y evaluar la estrategia actual del producto.

- Evaluar la posición del mercado meta del producto y del precio con respecto
a la competencia.

- Proponer una nueva estrategia de mercadeo.

4.3 Breve Historia de la empresa

Punto Rojo S.A. se fundó en 1926 bajo la dirección de los señores Eberhard Steinvorth
W y Joaquín Bernardo Soto, rápidamente se convirtió en la industria jabonera más
importante de Costa Rica y hoy en día es una de las más grandes y modernas de Centro
América.

En sus inicios producía sólo jabones de lavar, hasta que 1961 comenzó la fabricación de
detergente en polvo y líquido, así como champú y desinfectantes. Hoy en día Punto
Rojo S.A. produce una muy completa gama de productos de limpieza divididos en tres
líneas de producción (con marca propia Punto Rojo):

4
Productos de tocador:

- Bactex normal y suave

- Des-o-tres
- Diva
- Le Sancy
- Fortuna
- Bewest

Productos para lavar ropa:

- San Luis
- Zaz

Productos líquidos:

- Desinfectante Zaz
- Detergente líquido
- Acondicionador de ropa Lavolán
- Limpiador Multiusos Zaz
- Limpiador de vidrios Zaz
- Jabón para manos Bactex
- Champú Le Sancy

Es importante destacar que Punto Rojo S.A., le da especial importancia al cuidado del
medio ambiente fabricando productos biodegradables. Las principales materias primas
utilizadas en el proceso de producción son el cebo de res, aceite de coquito y de palma,
así como los ácidos grasos provenientes de la palma africana; la mayoría de estas
materias primas son nacionales, de la más alta calidad.

Una de las principales fortalezas de Punto Rojo S.A. es su tecnología, que siempre ha
estado al día con los demás modernos sistemas de producción en el ámbito mundial en

5
conjunto lógicamente con personal muy capacitado en la materia; cuenta con el único
técnico en jabonería de Costa Rica estudiado en diferentes países de Europa, con un
equipo de Ingenieros y Químicos graduados en universidades costarricenses y 330
personas que trabajan en la empresa que garantizan el buen funcionamiento de los
equipos y la calidad óptima de todos sus productos.

El negocio en general a que se dedica Punto Rojo S.A. es la producción, venta y

distribución de jabón, pero existen diferentes unidades estratégicas de negocios, las
cuales pueden dividirse en diferentes categorías dependiendo mas que todo del mercado
meta al que están dirigidos.

Categoría A: jabones dirigidos a un subsegmento cosmético. En esta categoría se

encuentran Diva, Fortuna, etcétera. En esta gama de categorías la competencia tiene los
jabones: Palmolive, Jergens, etcétera.

Categoría B: Va dirigida a un subsegmento antibacterial. En esta categoría se

encuentran Bactex, Protex, Gold pro, etcétera. En esta gama de categorías la
competencia tiene los jabones Jergens antibacterial.

Categoría C: Va dirigida a un subsegmento medicinal. En esta categoría se encuentran:

Des-o-tres, Salvavidas, Bewest, etc.

Categoría D: jabones dirigidos a un subsegmento natural. La competencia cuenta con:

Naturis, Formula Tica, Kábata, etc.

Categoría E: jabones dirigidos a un subsegmento para niños. En esta categoría se

encuentra Le Sancy. La competencia cuenta con Mennen y Johnson`s.

4.4 Misión y Visión de la empresa

6
4.4.1 Misión

Consolidar a Punto Rojo S.A. en el mercado costarricense como la empresa líder en la

elaboración y venta de productos de higiene y limpieza.

4.4.2 Visión

Ser la compañía líder en la elaboración y venta de productos de higiene y limpieza en el

istmo centroamericano y tener una participación ventajosa en otros mercados.

4.5 Negocio en el que está la empresa

Punto Rojo S.A. es una compañía fabricante y comercializadora de productos de

limpieza, sus productos se fundamentan en la calidad y en la continua innovación de la
tecnología, contando con el personal técnico altamente capacitado para la elaboración
de los mismos.

Dentro de los productos producidos por la compañía están los jabones de tocador, entre
los cuales están :

1. Jabones Cosméticos (Diva)

2. Jabones Antibacteriales (Baxtex)
3. Jabones Medicinales (Des-o-tres)
4. Jabones Sintéticos (Bewest)
5. Jabones Infantiles (Le Sancy)
6. Jabones Líquidos (Baxtex Líquido)

4.6 Antecedentes de la marca

El ingrediente principal es el cebo, para la elaboración de todos los jabones se usan tres
tipos de grasas:

7
 o Cebo de res (de la piel y hueso).
o Aceite de coco.
o Aceite de palma.

Para la elaboración del jabón Le Sancy, primero se produce el jabón sódico (base para
cualquier tipo de jabón de tocador) Este se produce por medio de la reacción entre las
grasas y la soda caústica (alcalino)

Antes de colocar las grasas a reaccionar; se deben de tratar para desodorizarlas,

descolorizarlas (originalmente tienen un color gris, verde o amarillo; dependiendo del
tipo de alimentación que tuviera el animal) y quitarles las gomas. Estos tres procesos se
realizan por medio de tierras retractarias (carbón)

Luego de que se trata, se mezclan y se almacenan en unos tanques contenedores, de

donde pasan a reaccionar con el alcalino en un proceso llamado Saponificación, el cual
en Punto Rojo S.A. se da continuamente durante las 24 horas. Al finalizar este proceso
se obtiene jabón sódico.

Aproximadamente cada hora se toman muestras de diferentes del proceso, para llevar un
control y evitar que se causa algún imperfecto. En caso de que se diera algún imperfecto
en la producción se debe detener las maquinas y vaciar las 10 toneladas de mezcla,
seguido por la tarea de limpiar cada metro de tubería por donde pasa la mezcla.

Posteriormente, al jabón sódico se le agregan el resto de los ingredientes distintivos

según la composición de cada jabón. En el caso de Le Sancy, se le agrega extracto de
manzanilla, dióxido de titanio (por ser un jabón para niño, ya que elimina la alcalinidad
libre que perjudica la piel), abrillantador óptico, lanolina, perfume y colorante.
El jabón infantil Le Sancy está producido con los ingredientes especiales para la
limpieza y cuidado de la piel de bebés.

Punto Rojo S.A. considera que el baño del bebé es uno de los momentos más
importantes en su día, por eso creamos el jabón infantil Le Sancy que cuida su delicada

8
piel. Este jabón contiene una mezcla de ingredientes que humectan la piel delicada y
suavemente.

El jabón Le Sancy es hecho a partir de extracto natural de manzanilla que se extrae

directamente de la planta de la manzanilla. La manzanilla tiene la virtud de desinflamar
y refrescar la piel, al añadirle a Le Sancy este ingrediente unido con la lanolina, la piel
del bebé quedará limpia, por las características propias del jabón, humectada, fresca,
brindándole además protección.

Este jabón proporciona a la piel de los bebés un fresco aroma a bebé. Se puede
conseguir el jabón Le Sancy en supermercados, pulperías y farmacias, en presentación
individual y en presentación de 3 pastillas.

5. DATOS BÁSICOS

5.1 Estimación del tamaño del mercado total

El tamaño del mercado total de los jabones de tocador es de 4,488 toneladas.

5.2 Principales Competidores

La empresa se enfrenta a una amplia gama de competidores. El concepto de

mercadotecnia afirma que para tener éxito, una compañía debe satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores mejor que la competencia. También debe
adaptarse a las estrategias de los competidores que atiendan a los mismos consumidores
meta. Debe tener ventaja estratégica al imponer enérgicamente sus productos, frente a
los de la competencia, en la mente de los consumidores.

La competencia directa se puede definir como productos genéricamente iguales a los de

la compañía, como competencia directa a Le Sancy se pueden citar a todos los demás
jabones para niños como los de la marca Mennen y Johnson.

9
La competencia indirecta se puede definir como productos con diferente tecnología,
pero que satisface la misma necesidad. Como ejemplo de competidor indirecto de Le
Sancy pueden citarse el jabón Dove, Bewest, etc.

5.2.1 Participación del mercado de los competidores

La participación de Le Sancy es del 2.2% del mercado total de jabones de tocador, por
otro lado, el jabón Mennen como su principal competidor representa el 0,6% de dicho
mercado.

5.3 Análisis FODA

5.3.1 Análisis FODA de la compañía

Considerando a Punto Rojo S.A. como una de las mas grandes compañías generadoras
de divisas, utilidades, beneficios y desarrollos del país, esta sigue siendo vulnerable a
las amenazas y debilidades y a las oportunidades y fortalezas que toda compañía debe
identificar y afrontar.

Fortalezas

- Punto Rojo S.A. es una compañía sólida y de gran prestigio en el ámbito nacional

- Los productos de Punto Rojo son de muy alta calidad.

- El sistema que utiliza Punto Rojo S.A. para venta en forma de pedidos, previene los
hurtos y asaltos a los distribuidores, asegura que el dinero llegue completo a la
compañía y que la mercancía llegue al intermediario.

- Amplia experiencia en el mercado de artículos de limpieza, principalmente en

productos de cuidado para la piel.

10
Oportunidades

- Explotar el mercado de productos de limpieza, el cual muestra significativo

crecimiento.

- La apertura a los mercados internacionales, debido a los excelentes productos que

produce.

Debilidades

- Al ser una compañía familiar existen problemas fuera del negocio que pueden
repercutir en su operación.

Amanazas

- Una amenaza que existe es que compañías con mas poder económico se instale en el
país y afecte la participación en el mercado.

5.3.2 Análisis FODA del producto

Fortalezas

- El excelente precio de Le Sancy que se ofrece al consumidor, es difícil encontrar un

producto de buena calidad a un precio cómodo.

- La clasificación de Le Sancy como un bien de impulso y comprado de manera

regular. Esta fortaleza llega a causar el aumento en las ganancias y utilidades que se
obtienen con la venta del producto.

- La compañía ha tratado de fortalecer el posicionamiento de Le Sancy al renovar y

modernizar su empaque y publicidad para así atender a mas segmentos del mercado y
mantener fresca la imagen del producto.

11
- A pesar que el producto se desarrollo hace muchos años (25 años aproximadamente)
Le Sancy a podido mantener hasta el momento un buen posicionamiento, un conjunto
masivo y su pertenencia a la etapa de madurez en el ciclo de vida.

- El extracto natural de manzanilla que tiene Le Sancy, ya que refresca la piel del bebe.

- Como esta formulado especialmente para bebes de ambos sexos contiene lanolina,
ingrediente que humecta la piel de manera natural.

Oportunidades

- La amplitud del mercado meta de Le Sancy, ya que esta dirigido a un mercado que
consta de madres con niños entre 20 y 45 años.

- La posibilidad de exportación del jabón, debido a la buena calidad de Le Sancy.

- La cobertura de Le Sancy en todo el país es del cien por ciento, llegando a todos los
puntos de venta y a todos los consumidores por medio del Grupo Constenla.

Debilidades

- La carencia de una estrategia que mantuviera a Le Sancy en una categoría para la cual
fue creada.

- La falta de publicidad masiva por medio de la televisión, radio y prensa escrita.

Amenazas

- A pesar de que Le Sancy no tiene un competidor directo con respecto al precio,

Mennen ha podido desplazarse en cuanto a imagen ante el consumidor, llevándolo a
tomar cualidades y características más negativas considerándosele una marca popular,
de mal gusto y barata.

12
6. Definición del consumidor

6.1 Definición del Mercado Meta Primario y Secundario

6.1.1 Mercado Meta Primario

El mercado meta primario seleccionado en un perfil demográfico por la compañía para

el jabón Le Sancy, está dirigido a madres entre 20 y 45 años con niños pequeños.

6.1.2 Mercado Meta Secundario

Se determina como mercado meta secundario niños mayores de 2 años y hasta adultos
mayores inclusive que utilizan el jabón Le Sancy.

6.2 Perfil del consumidor

Perfil del consumidor: Niños de 0 a 12 anos de edad pertenecientes a una familia de

nivel socioeconómico medio amplio

Persona que compra: Madres entre los 20 y 45 años, que se preocupa por el bienestar
de sus hijos.

6.3 Variable a utilizar para segmentar el mercado

La variable utilizada son estudios de mercado que determinan quien es el comprador del
producto y para que tipo de niños es utilizado.

6.4 Posicionamiento Deseado / Real

13
6.4.1 Posicionamiento Deseado
Un jabón de manzanilla para niños de 0 a 12 años de edad.

6.4.2 Posicionamiento Real

Un jabón de manzanilla para toda la familia.

7. Mezcla de Mercadeo

7.1 Estrategía del Producto

a. Estrategia de Marca

El nombre de marca del producto en estudio es Le Sancy, el signo de marca está

representado por los colores rosado, blanco y celeste; simbolizando que el jabón es
para niños de ambos sexos.

La estrategia de marca utilizada es de marcas múltiples, ya que la empresa Punto

rojo controla gran cantidad de productos de diversas marcas.

El slogan publicitario nace con la intención de querer especificar que todos tenemos
muchas diferencias en cuanto a nivel, edad, sexo, perfil; pero algo que se tiene en
común es el cuidado o cariño que se le presta a los asuntos relacionados con los
bebés, y el slogan de Le Sancy “Con cariño para su bebé”, proviene de esa
conclusión.

b. Tipo de empaques

El empaque del jabón Le Sancy está constituido por cartulina fullcolor. En la

etiqueta viene incluido el nombre del producto, recomendaciones, fabricantes (Punto
Rojo S.A.), el código de producción especificado en semana y año ; y los

14
ingredientes (jabón sódico, extracto natural de manzanilla, lanolina, dioxido de
titanio, perfume y el colorante).

c. Presentaciones existentes, unidad de empaque.

El jabón Le Sancy se da en presentación individual y en presentación de 3 pastillas

de 87 grs cada una.

d. Etapa del ciclo de vida del producto

Después de haber pasado por el proceso de desarrollo de nuevos productos y haber

transcurrido por la etapa de introducción y crecimiento, Le Sancy se encuentra ahora
en una etapa de madurez, ya que ha llegado el punto máximo de ventas. En esta
etapa hay grandes competiciones, como Mennen, hay utilidades recuperando lo
invertido.

15
 Estratégicamente Le Sancy está defendiendo la posición. Desde años atrás y hasta
ahora, Le Sancy ha venido renovando y modernizando su empaque y dirigiendo
campañas publicitarias a un mercado de madres más jóvenes.

7.2 Estrategía de precios

a) Estructura de Precios Completa

El precio promedio del jabón Le Sancy para la presentación de 87 grs. es de

ciento cuarenta y cuatro colones con sesenta y siete exactos y para la de tres
pastillas de 87 grs. es de cuatrocientos diez colones con ochenta y cinco.

Del precio de una pastilla de jabón, el 13% son impuestos de ventas y el 11,5%
es impuesto de consumo, esto representa un ingreso muy fuerte en impuestos
para el gobierno.

Indice de inflación:
Los jabones están dentro de la canasta básica

Demanda:
La demanda de mercado es inelástica, ésta es que cuando aumenta el precio, la
cantidad demandada apenas varía, por lo que el precio no afecta la demanda del
producto. Existe demanda elástica con las marcas, conforme aumenta el precio
de los jabones, o de las categorías, los consumidores empiezan a moverse de una
marca a otra.

La ley de protección al consumidor y promoción de la competencia, no admite

un acuerdo del precio con la competencia, ya que sería esto un oligopolio. Existe
un acuerdo en las categorías de producto que lleva a determinar el precio para
cada categoría donde cada compañía ubica las marcas según su decisión.

16
 b) Comparación de márgenes vrs los de la competencia

Marca Precio X Precio X

/gramo.
Le Sancy 87 grs. ¢144,67 ¢1,66
Le Sancy 3 pastillas de 87 grs c/u. ¢410,85 ¢1,57
Mennen 90 grs. ¢157,45 ¢1,75
Johnson 100 grs. ¢206,07 ¢2,06

c) Política de descuentos

Los objetivos de promoción de ventas son muy variados. Los vendedores podrían
utilizar las promociones de consumo para incrementar las ventas a corto plazo o para
ayudar al establecimiento de una porción del mercado a largo plazo.

El objetivo podría ser atraer a los consumidores para que prueben un nuevo producto,
alejarlos de los productos de la competencia, convencerlos de que cambien a un
producto maduro, o conservar y recompensar a los consumidores leales.

Las promociones comerciales podrían tener como objetivo, conseguir que los minoristas
adquieran nuevos artículos y más inventario, convencerlos de que le hagan publicidad al
producto, le den más espacio en los anaqueles y que compren fuera de temporada. En el
caso de la fuerza de ventas, el objetivo es que se de más apoyo a los productos actuales
o a los nuevos, o tratar que los vendedores consigan cuentas nuevas.

Condiciones de negociación de Punto Rojo S.A.

Las promociones con el cliente son básicamente cuestiones de relaciones comerciales,

como créditos, que no van más allá de treinta días y también en descuentos en productos

17
que están entre 4% y 8%. Pero todo esto depende del historial de crédito del cliente
dentro de la compañía y con otras compañías, el tiempo que tenga de estar trabajando
con Punto Rojo, además el volumen del producto donde generalmente a los mayoristas
se les da un descuento por volumen.

c. Política de fijación de Precios

Mantenerse por debajo de la competencia aproximadamente 5%. Los precios se

revisan al nivel de supermercado cada mes.

7.3 Estrategia de Distribución

a. Distribución Propia, de Terceros o Mixta

La compañía Punto Rojo utiliza una estrategia de distribución de terceros intensiva

por medio de la empresa Grupo Constenla donde entrega el producto a tantos puntos
de venta como sea posible y de esta manera se asegura la maximización de las
ventas. Esto se da principalmente mediante cuatro canales de distribución.

1. Supermercados. Ejemplos: Mas X Menos, Auto Mercado y Palí

2. Canales Detallistas. Ejemplos: Pulpería, Abastecedores, Mini-Super

3. Farmacias

4. Canales Mayoristas

b. Objetivos de cobertura y penetración

Llegar a un 90% de los clientes y lograr estar presentes en dicho porcentaje.

18
d. Diseño del canal y número de niveles
1. CANAL PULPERIAS
MAYORISTA
FABRICANTE DISTRIBUIDOR
CANAL
SUPERMERCADO

2. FABRICANTE DISTRIBUIDOR PULPERIAS CONSUMIDOR

e. Tipo de cobertura
El tipo de cobertura es masiva, llegando a todos los puntos de venta.

f. Principales canales a utilizar y justificación

El principal canal son los supermercados en donde se concentra el mayor porcentaje de
las ventas.

g. Niveles de inventario requeridos

Mínimo: diez días
Máximo: quince días
Transito: cinco días

Total de días: veinte días, (suma máxima mas transito)

h. Estrategia de Bodegas y Logística de Abastecimiento

7.4 Estrategia de Promoción

a. Publicidad
La publicidad se realiza mediante muestreo en clínicas y maternidades en donde se
imparten cursos prenatales y se les dan charlas y muestras de jabones Le Sancy.
-Objetivos de comunicación

19
 Dar a conocer la marca y posicionarlo como un jabón infantil de manzanilla con
las ventajas que este posee.

-Definición de la audiencia meta

Madres entre 20 y 45 años que poseen niños que tengan entre 0 a 12 años.

-Estrategia de Medios

Medio Primario: No existe publicidad mediante este medio.

Medios de Apoyo:

- Se visitan hospitales y se regalan bolsas para cursos preparto que consta de

dos pastillas de 87 grs y una muestra de champú.

- Se utiliza impulsadora en los supermercados de mayor prestigio.

- Se utilizan habladores en las góndolas de supermercado

-Presupuesto promocional

El método que utiliza Punto Rojo S.A. para determinar el presupuesto

promocional es el método de porcentaje de ventas, que es el establecimiento del
presupuesto de promoción en cierto porcentaje de las ventas actuales o previstas.

La compañía toma en cuenta la proyección de ventas, o sea, las utilidades que se

requieren para el año y a partir de ese momento se determina cuál puede ser el
gasto publicitario sobre el monto total.

b. Promoción de Ventas
Se efectuará una promoción la cual tendrá una duración de 6 semanas, tendrá un
premio de ilusión y 100 premios de consolación.

20
 -Mecánica de la promoción
Por la compra de 3 jabones Le Sancy de 87 gr. o una caja de 3 jabones el cliente
llenara su tiquete de compra con los datos personales y lo depositara en el buzón
que se encuentra en cada punto de venta; participando en la rifa de un cuarto
equipado para bebé, el cual incluye pintura al gusto del cliente, una cuna, una
tina de baño, un móbil, un encierro, una andadera, un coche, un juego de sábanas
y almohadas.

Además de participar con el premio ilusión tendrá la oportunidad de ganar

premios de consolación como canastas de productos Punto Rojo.

-Promociones soportadas por la compañía:

Dirigidas:

Al consumidor Se efectuara un muestreo por las casas cercanas a cada

supermercado.

Al comercio
Descuentos de cobertura.
Docenas de trece.
Push Money por caja vendida.

A la fuerza de ventas
Cien colones por caja vendida para cada vendedor.

Presupuesto

c. Estrategia de Ventas
-Número, perfil y organigrama de la fuerza de ventas
-Territorios de ventas/rutas
-Sistema de supervisión de ventas
-Estructura de comisiones/remuneración
-Técnicas de motivación y capacitación de ventas

21
d. Relaciones públicas

-Públicos considerados de interés:

Madres de 20 a 45 anos con niños de 0 a 12 años.

-Estrategias de relaciones públicas:

El servicio al cliente que Punto Rojo posee es “línea directa del consumidor”
800-444-4363 el cual está abierto las 24 horas al día para preguntas y
sugerencias de los consumidores.

-Campañas de publicidad e imagen institucional:

Punto Rojo ha realizado varias campañas para su imagen institucional en el cual
ha aprovechado su isotipo “punto rojo” y destacando toda su gama de productos,
por el medio primario televisivo.

-Estrategia de cabildeo (lobby):

Se realiza por medio de los pediatras y de las clínicas.

e. Estrategia de Servicio al Cliente

-Nivel de servicio deseado (tiempo de respuesta)

La empresa grupo Constenla S.A. tiene un 90% de servicio.

-Selección, contratación y motivación del personal de contacto

Punto Rojo no mantiene un departamento de servicio al cliente.

f. Estrategia de Merchandising
-Merchandising visual:
Uso de planogramas. Se utilizan planogramas en la Corporación de
Supermercados Unidos específicamente Mas por Menos.

22
 -Utilización de Mercaderistas o displays propios de una compañía externa.
Se utilizan uno o dos displays por supermercado los cuales son empleados del
Grupo Constenla.

-Material P.O.P.:
La marca de jabón Le Sancy posee habladores de góndola, muebles para
impulsación y volantes.

8. Propuesta de una nueva estrategia de medios

Para crear una nueva estrategia de mercadeo, se efectuaran estudios y análisis de la

compañía con el producto acerca de la situación actual del el mercado, el papel y el
posicionamiento de Le Sancy, así como el de la competencia. Esto con el fin de tener
bases fuertes para fundamentar la propuesta.

A grandes rasgos y de acuerdo con lo investigado se cree que la compañía primero que
todo debería intentar elevar la imagen del producto dando a conocer la calidad del
producto, su buen precio y el sector para cual originalmente fue creado.

De esta manera la compañía estaría asegurándose volver a enfocar sus objetivos a la

misión propuesta desde un principio para Le Sancy.

Con respecto al empaque y presentación debería seguir cambiando y modernizándose,

ya que este actúa como el agente de ventas, esto para poder atraer consumidores con una
mente más juvenil y fresca.

La estrategia actual usada para la distribución parece la mas apropiada y no se haría

ninguna modificación, ya que utiliza una distribución intensiva y llega a todos los
puntos de venta, lo que es clave para productos de impulso.

Su cantidad de intermediarios es la apropiada, ya que el producto se puede encontrar

tanto en una pulpería como en un supermercado.

23
Continuar con el patrocinio de los eventos de niños, ya que se transmite protección,
dinamismo y juventud, que es lo que en realidad el consumidor espera de la marca.

9. Presupuestos:
-Presupuesto de ventas (en unidades, en colones y dólares)
-Presupuesto de mercadeo (por rubro)
-Presupuesto de utilidades (para la marca): Estado de Resultados.

10. Conclusiones y Recomendaciones

Recomendaciones

Desarrollar una estrategia para poder reposicionar a Le Sancy en la mente del

consumidor tanto de la imagen como de su buena calidad.

Esta estrategia se puede conseguir por medio de una publicidad masiva, elevando
sus valores y sus sentimientos.

Se puede explotar mas la calidad que tiene Le Sancy sin olvidar el buen precio que
ofrece al consumidor.

Se recomienda a la compañía posesionarse más en el mercado.

La compañía podría incentivar mas la compra de sus productos a través de

promociones, como podría ser que por la devolución de un numero de empaques
vacíos mas una cantidad definida de dinero, se intercambia por un articulo alusivo a
la marca.

24
Conclusiones

Al concluir este trabajo notamos que Punto Rojo S.A. ha logrado un alto
posicionamiento de todas sus marcas en general, por medio de una publicidad
masiva, excelente calidad del producto, precio, plaza y promoción.

Hemos logrado al finalizar esta investigación obtener una visión más amplia de la
empresa en si y específicamente de Le Sancy uno de sus productos de venta numero
uno. Punto Rojo S.A. ha logrado como lo mencionamos anteriormente una
distribución del cien por ciento de su producto principal en todo el país, llegando a
un sinnúmero de puntos de venta a lo largo y ancho del territorio.

Sin embargo, aunque la compañía cuenta con precios competitivos, algunos de ellos
de hecho más baratos que la competencia, esta ultima (Mennen)ha tratado de
desplazar Le Sancy a un segundo plano en el mercado meta hacia donde estaba
dirigido inicialmente el producto. Por lo tanto, se debe continuaron con una
campaña publicitaria masiva para dar esa nueva imagen del jabón, se debe seguir
buscando o atrayendo el mercado compuesto por madres jóvenes de hoy en día que
son quienes en el futuro continuaran consumiendo este producto.

Es muy difícil que en el futuro se pierda el posicionamiento que Le Sancy ha

logrado desde que se lanzo al mercado costarricense, sin embargo, la compañía
debe buscar estrategias ara estar siempre adelante de su principal amenaza, la
competencia.

25
11. Bibliografía

1.Kotler Philip y Amstrong Gary, Fundamentos de administración, México D.F.:

Editorial Mc Graw Hill, 1991, segunda edición.

Rivera Alvárez, Gabriela. MBA. Gerente de Área. Estrategia de mercado del jabón Le
Sancy. Punto Rojo S.A., Alajuela, Costa Rica. 20 de marzo 2000.
(Comunicación Personal)

3. LIBRO

11. Anexos.

26