Rol del trabajador social en el sector laboral

El Trabajo Social es una profesión que tiene alto impacto en diversos ámbitos, pues
este cuenta con multiplicidad y diversidad de escenarios en donde se puede
desenvolver dado a la variedad de actividades, roles y funciones en los que se
forma desde la academia. Como lo puede ser; medioambiente, sujeto, comunidad,
familia, salud y laboral. En este último escenario se establece la importancia del
trabajador social en el sentido de que brinda y propicia espacios desde la justicia y
dignidad del trabajador o la entidad ya sea pública o privada, pues este siempre
estará a favor del bienestar de los individuos y/o de la empresa. En este sentido, el
trabajador social interviene profesionalmente junto al área de talento humano y el
sector de seguridad y salud en el trabajo.

El talento humano es fundamental para que las empresas logren mejores resultados
y alcancen sus metas de manera más eficiente. De hecho, el talento humano puede
ser determinante para el éxito o el fracaso de una empresa. De ahí la importancia de
la existencia de una labor colaborativa dentro de las entidades con un profesional de
Trabajo Social.

Es evidente que desde la praxis profesional del trabajador social en el sector laboral
se cumplen diversos roles tales como; mediador, coordinador, evaluador,
investigador, gestor, supervisor, facilitador, educador y planificador, donde se
demuestra la integralidad de todos los posibles ámbitos en los que impacta. Además
interviene en el cumplimiento de los derechos de los trabajadores, identifica y
dignifica sus condiciones laborales.

A partir de los roles anteriormente mencionados, desde un nivel micro puede

generar acciones directamente con los empleados partiendo del análisis contextual.
Continuando hacia un nivel meso se enfoca en la producción de planes, programas
y proyectos. Y por último, desde un nivel macro formula políticas laborales en la
gestión de garantizar beneficios a los trabajadores.
Un aspecto a resaltar frente a la praxis profesional del trabajador social en el
presente ámbito, es la importancia de leer de manera integral el contexto en el que
se labora, lo cual se evidenció de manera latente y transversal en el proceso de
pre-práctica específicamente en el sector de los funcionarios pertenecientes a la
etapa de pre-pensión desde el departamento administrativo de fortalecimiento
institucional DAFI de la Alcaldía de Armenia. Debido a que puntualmente en la
presente entidad pública no labora un trabajador social, existen varias cuestiones en
las que posiblemente podría realizar una intervención íntegra y aportar en el
fortalecimiento de algunos programas, como lo es en el caso del sector de la etapa
de pre-pensión, pues gracias al comprometido trabajo hecho por los practicantes, se
pudo evidenciar las motivaciones de los funcionarios al no querer retirarse de la
entidad una vez cumplen con los requerimientos para la pensión. Lo que pone en
evidencia el análisis desde la humanidad y empatía de todo el escenario, en donde
se pudo identificar que los funcionarios no toman actitudes irrespetuosas ni
intolerantes como en un principio lo expuso la entidad, sino que por el contrario,
pretenden ser escuchados, valorados y desean que se les brinden agradecimientos
de manera significativa por tantos años de labor y servicios entregados a la entidad.
Visión distinta que se tiene desde el DAFI, debido a que a partir de esta perspectiva
se tiene de alguna manera como único objetivo el despido.

Referente a lo mencionado anteriormente, se puede evidenciar además el rol del

trabajador social de mediador en esta situación, ya que además de visibilizar las
posturas de ambos ideales, aporta de manera significativa a un posible consenso y
promueve alternativas que le aportan al bienestar de los funcionarios, a través de
que se puedan sentir apoyados por la entidad en lugar de percibirlas desde su
concepto como un adversario que únicamente busca su salida. En este sentido se
obtuvieron importantes logros y se espera que las propuestas hechas por los
practicantes se lleven a cabo.

Para concluir, es relevante que el Trabajo Social como profesión visibilice el alcance
e impacto que tiene en diferentes escenarios y que cada vez logre aún más ganarse
espacios en donde pueda desarrollar todo su potencial, desde su creatividad,
liderazgo, trabajo en equipo, humanismo y compromiso.
Referencias

Eslabón | Importancia del talento humano en las empresas . (Dakota del Norte).
https://www.eslabon.com.mx/es/articulo/6-importancia-del-talento-humano-en-las-empresas

Programa de pre-pensionados, Programa de pre-pensionados vigencia 2021. Disponible en:

https://www.quindio.gov.co/home/docs/items/item_102/programa_para_prepensionados.pdf