Professional Documents
Culture Documents
BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHÔNG CẦN CRM
BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHÔNG CẦN CRM
BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KHÔNG CẦN CRM
PHỄU INBOUND
MARKETING THAY CHO
CRM – SALES VÀ CHĂM
SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU
QUẢ
CHƯƠNG TRÌNH BẮT ĐẦU TỪ
14H CHIỀU NAY
Ảnh Này của Tác giả Không xác định được cấp phép theo CC BY
Các hệ thống CRM hiện nay
+ Nhập liệu Data tay hoặc tự động từ Khách gọi qua Tổng đài,
Xin SĐT khi khách thanh toán Offline, Form web, Chat,
Facebook fanpage, Zalo OA, Google sheets, Excel, Zapier.
Các hệ thống CRM hiện nay
+ Liên lạc Single với từng khách qua Tổng đài, Email, Facebook
inbox hoặc Zalo OA
+ Nhận dữ liệu thế nào thì liên lạc lại như vậy
+ Tích hợp thêm cổng SMS để Broadcast (Giá cao)
+ Mới đây có thêm cổng Zalo broadcast (Giá cũng cao)
+ Các bạn nhận dữ liệu lại như nào?
Các hệ thống CRM hiện nay
+ Phụ thuộc 100% vào nước bọt của Sales – Làm sao để tăng
chuyển đổi như :
+ Hiệu ứng đám đông (tăng 100%)
+ Tính tự nhiên của truyền thông : Liên tục (trên 8 lần/ người)
+ Sales cưỡng ép (Outbound push)
Điểm yếu 2 : Không thể nhàn hóa số
lượng khách lớn
+ Push thông tin 1/1 chứ không thể push số lượng lớn. Hoặc
nếu push lớn chủ yếu qua SMS (Đắt) và Emails (Spam)
Điểm yếu 3: Không tự động chuyển
khách hàng tiềm năng sang khách thật
+ Khi lọc xong, muốn gửi thông tin cần làm 1-1
+ Không tăng tốc độ chăm sóc 1 sales hàng trăm ngàn khách
GIẢI PHÁP CỦA VINALINK : Inbound
marketing
+ Xem Slide về inbound marketing tại đây
+ Xem Demo trực tiếp thao tác về PHỄU CHĂM SÓC THEO
BÁNH ĐÀ
Đăng ký học INBOUND MARKETING của Vinalink tháng 7/2021