Nghệ Thuật

Bán hàng đỉnh cao

PHẦN 1 : XÁC ĐỊNH TÍNH CÁCH BÁN HÀNG CỦA BẠN
 BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT CHÚ CHÓ BÁN HÀNG?
Mở đầu cuốn ebook nhỏ này tôi sẽ hỏi bạn một câu hỏi: Bạn là một người bán hàng. Vậy,
liệu bạn đã biết mình là loài chó bán hàng nào chưa?
Chắc bạn đang nghĩ rằng, những thông tin trong cuốn sách này được đưa ra một cách hài
hước hay mỉa mai, châm biếm. Nhưng đừng vội rời mắt khỏi những kiến thức thú vị và bất
ngờ này. Tin tôi đi!
Là một huấn luyện viên đào tạo và phát triển cá nhân, hàng ngày tôi nhận được rất nhiều
tin nhắn, câu hỏi về cách kinh doanh, cách điều hành và phát triển doanh nghiệp như thế
nào để hiệu quả và tránh rủi ro, vv... Và hầu hết câu trả lời tôi dành cho mọi người: Nếu
muốn kinh doanh, trước tiên bạn phải học cách bán hàng.
Tại sao lại như vậy?
Câu trả lời là: Vì kỹ năng bán hàng liên quan đến mọi thứ trong việc tạo dựng kinh
doanh: Quản lý nhân lực, lợi nhuận và đầu tư và hơn thế nữa.
Vậy làm thế nào để bạn trở thành một nhà bán hàng bậc thầy và tài ba?
Bạn đã từng nghe thuật ngữ “Những chú chó bán hàng” rồi chứ? Và có một sự thật thú
vị là giữa người bán hàng và những chú chó có mối tương đồng sâu sắc. Thực tế thì có ‘5
LOÀI CHÓ BÁN HÀNG’. Nếu bạn biết được mình thuộc nhóm nào và biết cách vận dụng
nó, bạn chỉ cần phát huy các điểm mạnh của mình là bạn đã thành công rồi. Nếu bạn dành
thời gian nghiên cứu một số kỹ năng khác nữa, thì chắc chắn bạn sẽ gặt hái được nhiều
thành công hơn.
Như vậy, trước tiên chúng ta cần phải học cách xác định xem mình thuộc “LOÀI CHÓ
BÁN HÀNG” nào để biết điểm mạnh, điểm yếu và môi trường thích hợp để phát huy tài
năng bán hàng.
Bạn đã thấy tò mò về nội dung mình sắp khám phá hay chưa? Đừng quá lo lắng, hãy tưởng
tưởng thế này: Bạn dở từng trang sách và thưởng thức chúng giống như làm một bài trắc
nghiệm với 5 đáp án. Sau đó hãy chọn cho mình đáp án phù hợp với bản thân nhất.
Kết quả là bạn sẽ trả lời được câu hỏi đầu tiên mà tôi hỏi bạn và bắt đầu cuộc hành trình
chinh phục ngôi vị “người bán hàng vĩ đại nhất thế giới” ngay thôi.
Hãy nhớ, nếu bạn chưa từng tham dự một khóa học dạy bán hàng nào hay không có thời
gian đọc những cuốn sách phát triển kỹ năng bán hàng kinh điển thì cuốn ebook Nghệ
thuật bán hàng đỉnh cao này sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng đấy.
Chúc bạn thành công!
Ps: Nội dung có tham khảo “Sales Dogs” của Blair Singer.
2 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

5 loại SALESDOG

#1 Pit Bull – Chó tấn công

Hầu hết những ai phát hiện ra mình là 1 chú PITBULL thì nên tự hào về điều đó.
Bạn là 1 salesdog điển hình. Bạn có khả năng bền bỉ hoạt động mọi lúc mọi nơi. Mẹo
nhỏ của Pitbull là bạn phải dám chắc mình tận dụng được sự ủng hộ của một đội nhóm
có thể hỗ trợ đằng sau bạn trong các nỗ lực bán hàng. Sự hăng hái của bạn rất thích
hợp để mở ra những cánh cửa, nhưng phần còn lại của đội nhóm sẽ giúp giữ cánh cửa
mở và mang tới các cơ hội tuyệt vời cho chiến lược bán hàng tiếp theo.
Một trong những mẹo nhanh nhất dành cho bạn đó là học cách điều tiết mình để
trao quyền cho người khác làm việc hộ bạn để bạn không phải cố làm mọi thứ một mình.
Bạn sẽ sớm hết thời gian và sẽ không thể hiệu quả như đáng lẽ bạn có thể. Bạn cũng
sẽ phải dành rất nhiều thời gian để đập đầu vào tường, thường xuyên chán nản khi
không nhận được các kết quả như bạn mong muốn.
Điểm mạnh của bạn cũng là điểm yếu của bạn, do bạn là một người hăng hái có
thể bạn sẽ có xu hướng thích làm mọi thứ. Hãy nhớ, đó là CÁI BẪY. Đòn bẩy là chìa
khóa đưa bạn tới thành công. Hãy học cách kết hợp với những người khác, hãy học

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

3 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

cách bán hàng nội bộ. Tôi đã thấy rất nhiều chú chó Pitbull bán hàng rất giỏi nhưng lại
không thể quản lý tốt được 1 đội nhóm. Họ cũng không thể bán hàng ngay trong chính
tổ chức của mình. Thiếu các kỹ năng này, đó sẽ là một giới hạn với thu nhập của bạn.
Trừ phi bạn muốn là một người “làm tất cả” trong suốt phần đời còn lại, nếu không
hãy học cách xây dựng và khích lệ một đội nhóm thành công. Bạn có đủ tố chất của một
nhà lãnh đạo vĩ đại. Dẫu sao, nếu thiếu các kỹ năng xây dựng nhóm, bạn có thể sẽ đuổi
nhiều người đi thay vì kéo họ về.

m
Một trong những thế mạnh của bạn là tư duy nhanh. Bạn nghe được người khác
nói gì và tư duy của bạn ngay lập tức đi đến giải pháp. Điều này rất tuyệt, nhưng nó có

co
thể kéo bạn vào rắc rối. Nói một cách thẳng thắn, bạn hãy tập cách nhẹ nhàng cắn đầu
lưỡi, tự véo mình hay làm gì đó tương tự để nhắc nhở bạn “ĐỪNG CÓ NÓI” cho tới khi

h.
người khác nói xong.
Có vẻ ngớ ngẩn nhưng tôi từng thấy điều này rất nhiều trong quá trình hướng dẫn
an
của mình. Khi ngắt lời người khác hay thậm chí ngắt lời họ bằng vô thức và không lắng
nghe từ đầu tới cuối, thì 2 điều sẽ xảy ra. Bạn đang vô tình khiến khách hàng tiềm năng
khó chịu, bởi họ GHÉT bị ngắt lời. Thứ 2, bạn bỏ lỡ 10% những lời cuối mà họ đang nói,
oc
LUÔN LUÔN là lúc họ tiết lộ bí mật mà đó thực sự là điểm “nóng” của họ.
Điểm mạnh:
ng

 Đi xâm nhập thị trường mới

 Xử lý sự từ chối
 Kết thúc bán hàng tốt
am

 Ít sợ hãi và bền bỉ
Điểm yếu:
 Thiếu kiên nhẫn
ph

 Ít theo dõi và chăm sóc khách hàng

 Quản lý đội nhóm chưa tốt
 Đôi lúc hăng hái quá mức
 Yếu về marketing
Đề xuất:

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

4 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

 Hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo nhóm

 Gia tăng tiếp cận khách hàng trực tiếp
 Luyện tập khả năng lắng nghe
#2Retriever – Chó săn lông vàng

m
co
h.
an
oc
ng

Những tin tức tốt nhất là cách nhanh nhất để kiếm được nhiều doanh thu nhất –
và cách này thường hay bị bỏ qua nhất… Là một chú chó săn, bạn có khả năng thiên
am

bẩm về điều đó. Bằng việc tập trung vào cơ sở dữ liệu và không ngừng cung cấp những
dịch vụ giá trị, bạn sẽ tạo được thu nhập vào bất cứ khi nào bạn muốn.
Điểm mạnh của bạn là sự yêu thích giữ gìn rất nhiều mối quan hệ thường xuyên
ph

với những người khác. Việc luôn giữ tin tức và giao tiếp một cách đều đặn với thị trường
mục tiêu của bạn có thể sinh ra cho bạn hàng tấn thu nhập nếu bạn biết cách quản lý
nó. Đều đặn và thường xuyên sẽ tạo dựng nên lòng tin. Và lòng tin chính là điểm mấu
chốt cho doanh số. Nếu bạn thích phục vụ và giúp đỡ người khác, điều mà hầu hết chú
chó săn làm, bạn đã mang tới cho khách hàng tiềm năng của mình một trải nghiệm tuyệt
vời về sự giúp đỡ và lòng tin, thậm chí còn trước cả khi họ phải bỏ tiền ra.

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

5 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

Bạn có thích trải nghiệm về sản phẩm hay một ai đó trước khi trả tiền không? Dĩ
nhiên là có. Trong nền kinh tế này, áp dụng các khái niệm như vậy sẽ khiến bạn rất giàu
có đấy.
Hãy bắt đầu bằng việc thảo ra 1 chương trình thường xuyên, một cách để liên tục
duy trì liên lạc với toàn bộ khách hàng của bạn. Đó có thể là thư tay, tạp chí điện tử, bản
ghi nhớ, tin nhắn điện thoại… Nhưng phải được làm thành HỆ THỐNG, không phải là
cứ gọi từng người theo kiểu MỘT- MỘT được. Chương trình này nên gửi cho khách

m
hàng những thông tin có giá trj và hoàn toàn miễn phí. Hãy cho đi trước để họ cảm nhận
những thứ bạn sẽ chào bán. Cho họ biết rằng bạn biết nhu cầu của họ là gì, và đáp ứng

co
nhu cầu đó. Đây không phải là 1 lời Chào hàng mỗi tháng, mà là trao cho họ những
thông tin quý báu hỗ trợ cuộc sống cũng như công việc của họ tốt hơn. Bạn không phải

h.
làm gì, thậm chí cũng không phải viết ra, bạn có thể cắt ghép, dán hoặc cộng tác với ai
đó.
an
Bạn thấy không, bạn có thể trở thành một “người tốt”, thực sự thích và muốn phục
vụ người khác và thắng lợi rất lớn.
CHÚ Ý: đừng để rơi vào cái bẫy điển hình của chó săn khi phục vụ quá nhiều, rầy
oc
rà quá lâu với nhóm khách hàng tiềm năng mà không hỏi gì. Hãy hỏi họ về nhu cầu, vấn
đề và mối quan tâm của họ. Hãy hỏi họ về các giải pháp để giải quyết các vấn đề quan
ng

tâm đó. Và vào mọi lúc, hãy hỏi họ xem làm thế nào và khi nào bạn có thể giúp đỡ họ
giải quyết các vấn đề đó. Cái này được gọi là “kết thúc bán hàng”
Đây là 1 ý tưởng nữa cho CHÓ SĂN. Đó là cách để bạn kết nối với những người
am

bạn cũ. Hãy lục lại tất cả những khách hàng đã mất hay đã quên từ lâu mà bạn có trong
vòng 5 năm qua. Đừng bỏ qua bất kỳ ai. Hãy gửi cho họ một thư xin lỗi vì không giữ liên
lạc và tặng họ một món quà tốt MIỄN PHÍ. Đó có thể là một bản báo cáo, một sản phẩm,
ph

vài dịch vụ hay cái gì đó giá trị với họ. Liên lạc với họ ít nhất 3 lần bằng thư.
Tài năng của bạn là chăm sóc người khác, bạn sẽ đi một quãng đường dài để
đảm bảo khách hàng của bạn vui vẻ. Thậm chí bạn sẽ kinh ngạc một chút với cách tiếp
cận cứng rắn của giống chó Pitbull. Đừng lo lắng, dịch vụ là điểm mạnh của bạn. Có rất
nhiều ví dụ tuyệt vời về những chú chó săn lông vàng kiếm được hàng triệu đô bằng

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

6 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

cách thông minh phát hiện ra được làm thế nào để duy trì liên lạc thường xuyên với
khách hàng và đều đặn mang lại cho họ giá trị mà bản thân họ không phải làm gì.
Điểm mạnh:
 Thực sự quan tâm đến người khác
 Có động lực tự nhiên muốn xây dựng và duy trì liên lạc thường xuyên với KH
 Hướng về dịch vụ
 Khả năng bán sản phẩm cao cấp lớn

m
 Bán hàng thông qua giới thiệu chỉ cần hỏi
Điểm yếu:

co
 Không thoải mái với việc kết thúc bán hàng
 Đôi lúc quá tốt bụng – quá thoải mái

h.
 Khao khát được công nhận
 Đôi lúc thiếu sự khôn khéo trong marketing
an
Đề xuất:
 Quản lý giọng nói nhỏ tốt hơn
oc
 Hoàn thiện các kỹ thuật tiếp cận trực tiếp
 Kết thúc bán hàng mạnh mẽ hơn
 Học cách làm thế nào khi khách hàng nói không
ng

#3 Poodle – Chó xù
am
ph

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

7 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

Là người tạo mạng lưới xuất sắc với thế mạnh nằm ở khả năng thuyết trình, quảng
bá, tạo ấn tượng mạnh và kết nối với vô vàn mạng lưới khách hàng tiềm năng. Họ cũng
có khả năng thiên bẩm trong việc xây dựng các công cụ marketing có thể tạo ra một
lượng dẫn mối khổng lồ.
Với một số người, viết các tít quảng cáo và vẽ kiểu mẫu để thu hút khách hàng
đến với bạn có vẻ như là 1 điều gì đó khó khăn lắm. Nhưng với bạn, dành thời gian để
học các kỹ năng marketing cơ bản không chỉ là thú vị mà còn mang lại gấp nhiều lần

m
những khách hàng vô cùng tiềm năng.
Nhân tiên, là một chú chó xù bán hàng không có nghĩa là bạn phải trông giống

co
như 1 chú chó xù. Đừng tự ái nhé, bạn có khả năng kiếm được rất nhiều tiền bằng việc
tiếp cận người khác, bằng việc thúc đẩy bản thân thông qua người khác và bằng cách

h.
thực sự là trung tâm của cộng đồng và ngành kinh doanh của bạn. Sau đây là một số
mẹo nhỏ giúp bạn luyện tập rất thú vị.
an
Thứ nhất, hãy học cách thuyết trình thật hay, sẽ có nhiều lợi thế nếu bạn đứng
trước một đám đông thật lớn hơn là nói chuyện 1-1 với ai đó. Bởi vậy, hãy học cách đưa
ra lời chào hàng đòn bẩy. Hãy học cách thuyết trình từ 5 – 20 phút sao cho đủ lôi cuốn
oc
người khác phải hành động ngay theo như bạn nói, hãy tập đi tập lại cho đến khi lời nói
trơn tuột trên lưỡi của bạn.
ng

Hãy đề nghị làm diễn giả ở bất cứ nhóm nào bạn có thể. Làm việc này càng thường
xuyên càng tốt để có thể tập luyện. Tại sao? Bởi vì chiến lược tốt nhất của bạn là trở
thành một chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Bằng cách như vậy bạn sẽ trở thành
am

trung tâm của sự chú ý ư (điều mà hầu hết các chú chó xù đều thích) và người khác sẽ
dần tìm đến bạn nhiều hơn để biết thêm thông tin về lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Điều thứ 2 là bạn phải tham gia vào mọi hiệp hội, nhóm cộng đồng, tổ chức xã hội
ph

có các khách hàng mục tiêu của bạn. Tại đó, hãy để tài năng thiên bẩm của bạn được
thể hiện. Hãy nói chuyện với mọi người, hãy đặt thật nhiều câu hỏi. Hãy tìm hiểu xem
mọi người đã và đang làm gì, tại sao. Đơn giản thôi, hãy kết nối.
Chó xù cũng cẩn thận không nên để cái tôi “ngáng đường”. Có 2 lý do, nếu cái tôi
của bạn quá nhạy cảm, bạn sẽ bị khựng lại trước sự từ chối. Bạn sẽ tránh việc hỏi và
kết quả là kết nối được nhiều mà không bán được hàng. Lý do thứ 2 cần phải kiểm soát

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

8 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

cái tôi của bạn để cho “sự nổi tiếng” không chạy vào đầu của bạn. Nếu như vậy, bạn sẽ
bị coi như một người khó chịu, tự kiêu và điều này không bao giờ làm tăng doanh thu
bán hàng của bạn.
Điểm mạnh:
 Tài năng thuyết trình
 Hình ảnh xuất sắc
 Có thể đưa ra những thông điệp marketing lôi cuốn

m
 Mà nhà thiết lập mạng lưới kết nối siêu đẳng
Điểm yếu:

co
 Cái tôi nhạy cảm
 Thái độ xao động

h.
 Có thể nói quá nhiều
 Có thể quá lan man, thiếu tập trung
Đề xuất:
an
 Rèn luyện thật tốt khả năng thuyết trình
oc
 Quản lý giọng nói nhỏ
 Học các kỹ năng về Marketing trực tiếp
ng

#4 Chihuahua – Bé hạt tiêu

am
ph

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

9 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

Bạn là một trong số những giống salesdog hiếm có vì có cả hai khả năng, sự bền
bỉ và giác quan nhạy bén.
Sức mạnh của bạn nằm trong khả năng đưa ra bằng chứng “không thể từ chối”
cho các khách hàng tiềm năng để ra quyết định.
Một chiến lược Marketing và bán hàng tốt cho Chihuahua là so sánh. Hãy xem đối
thủ của bạn là gì và nghiên cứu thật kỹ. Học cách liên hệ các thông tin và đặc điểm của
sản phẩm mà bạn đang bán dưới hình thức ẩn dụ hay các câu chuyện. Chuhuahua yêu

m
dữ liệu, nhưng có xu hướng nhầm lẫn giữa cái này với cái nọ và hay mất dữ liệu. Người
kể chuyện hay là người bán hàng giỏi nhất. Khách hàng sẽ nhớ câu chuyện sâu hơn

co
nhớ dữ liệu.
Tài năng của bạn nằm ở chỗ bạn có thể soạn ra một loạt các báo cáo cực kỳ hữu

h.
ích và giàu thông tin coh những khách hàng tiềm năng như “12 điều quan trọng trước
khi mua sản phẩm A (sản phẩm dịch vụ của ban) hay “Một lý do chung tại sao 79% mọi
an
doanh nghiệp khởi nghiệp năm 2002 lại phá sản” và “Mười chứng minh thực tế bạn có
thể tránh điều đó xảy ra với bạn”. Hãy tặng những báo cáo này cho khách hàng tiềm
năng của bạn.
oc
Bạn, trong tất cả các giống chó, chỉ nên bán sản phẩm bạn thực sự yêu, hứng thú
và thấy cực kỳ hiểu biết về nó. Nếu không, hãy thay đổi ngay bây giờ. Năng lượng của
ng

bạn là thứ sẽ đưa bạn đi và nếu thiếu miếng ghép đó, bạn sẽ chỉ dùng được 1 nửa sức
lực của mình. Hãy để niềm đam mê trở thành sức mạnh của bạn và khiến cho khả năng
tập trung vào thông tin thiên bẩm của bạn trở thành một công cụ bán hàng hữu hiệu cho
am

bạn.
Chihuahua đôi khi cần một chút động lực để ra ngoài và thực sự nói chuyện với
mọi người thay vì dán mắt vào màn hình vi tính. Phát triển các kỹ năng viết sẽ làm đòn
ph

bẩy cho kiến thức siêu phàm và khả năng kể chuyện thú vị của chú Chihuahua.
Nhưng bạn cũng cần phải nói chuyện với khách hàng. Hãy cẩn thận đừng nói quá
nhiều hay quá nhanh. Đây là một cái bẫy lớn chờ những chú Chihuahua, đặc biệt khi họ
hứng thú. Tôi đã thấy những chú Chihuahua quá hứng thú mà khiến người khác đau
đầu. Hãy luôn nhìn đồng hồ và kỷ luật với chính bạn, cho dù chỉ 1 2 phút, đề dừng để

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

10 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

hỏi, xác nhận sự lo lắng của người nghe hoặc đơn giản chỉ để lắng nghe. Nếu không
làm điều này, bạn sẽ đuổi người khác đi mất.
Điểm mạnh:
 Kiến thức về các vấn đề
 Phân tích so sánh, nghiên cứu thị trường
 Đam mê
 Cung cấp các bằng chứng không thể từ chối được

m
Điểm yếu:
 Có thể nói quá nhanh

co
 Khó xây dựng được các mối quan hệ
 Nói quá khả năng hiểu của khách hàng tiềm năng

h.
 Tạo kết nối
Đề xuất:
 Viết
an
 Marketing
oc
 Lắng nghe
 Thuyết trình
ng

#5 Basset – chó săn chân ngắn

am
ph

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

11 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

Là người bán hàng truyền thống đầy hứng khởi. Bạn xây dựng được mối quan hệ
rộng và tạo niềm tin, tự tin và chính trực với bất kỳ ai. Bạn có thể tạo ra được mối quan
hệ đó bởi khả năng thiên bẩm của bạn là biết thực sự lắng nghe xem người khác nói gì.
Bằng cách thể hiện sự hứng thú, chân thành về nhu cầu, các vấn đề , sự lo lắng và sợ
hãi của họ. Bạn sẽ dành được rất nhiều fan trugn thành.
Hãy ghi nhớ trong đầu rằng bạn thiên bẩm là một người đáng tin, nhưng đừng bao

m
giờ lạm dụng điều đó, hãy sử dụng nó làm thế mạnh của bạn. Bằng cách tập trung vào
giá trị này, bạn sẽ có uy tín là một người “Tốt và trung thực” trong giao dịch, đó là một

co
thế mạnh KHỔNG LỒ đấy.
Để làm được như vậy, hãy lập một danh sách các vấn đề cảm xúc lớn nhất mà

h.
khách hàng tiềm năng của bạn có. Các vấn đề như “Trông xấu trước mặt ông chủ, cảm
thấy ngượng, cảm thấy bị bóc trần, bị lợi dụng… Hãy tưởng tượng bản thân bạn ở trong
an
tình huống như vậy và xem như bạn đã cảm thấy thế nào. Sau đó hãy rèn cách tập trung
vào các vấn đề đó bằng cách liên hệ kinh nghiệm bản thân vào mỗi trường hợp ấy. Hãy
cho người khác biết bạn biết họ đang cảm thấy như thế nào. Trong tiếng việt, chúng ta
oc
gọi đơn giản là bán hàng bằng sự ĐỒNG CẢM.
Trên hết, sức mạnh của bạn đến từ sự TRUNG THỰC và CHÂN THÀNH. Nếu
ng

bạn không thể giải quyết vấn đề cho họ, hãy nói với họ như vậy và sau đó đưa cho họ 1
giải pháp, thậm chí đó không phải là sản phẩm dịch vụ của bạn. Hãy là người tư vấn cua
rhoj mà không nghĩ tới việc bạn sẽ phải bán cho họ cái gì.
am

Nếu có thể tập trung, lợi thế của bạn là 1-1. Cách dễ nhất để gấp đôi doanh số là
gấp đôi ngay lập tức thời gian mà bạn có mặt trước khách hàng tiềm năng. Bạn cảm
thấy điều này thế nào?
ph

Hãy kiếm một trợ lý cá nhân để giải phóng cho bạn hàng tấn việc không phát sinh
doanh thu…Cách này sẽ giúp bạn có nhiều thời gian hơn bên khách hàng tiềm năng của
bạn, ngoài ra giúp bạn sáng tạo với trí tưởng tượng bay bổng và gia tăng năng lượng
dành cho khách hàng tiềm năng.
Có thể, ngay lúc này giọng nói nhỏ của bạn đang lên tiếng “tôi không đủ tiền để
thuê người…” hay tôi chưa cần điều đó. Hãy nói với nó là “Biến đi”!!! Nếu bạn muốn xây

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

12 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

dựng công việc kinh doanh, phải tư duy như 1 ông chủ kinh doanh. Tôi đảm bảo rằng
chỉ với sự đầu tư này sẽ giúp bạn có hàng chục triệu thêm mỗi tháng nếu bạn sẵn sàng
thử. Có thể bạn phải vượt qua giọng nói nhỏ của mình để làm được việc đó,
Bên cạnh đó, chó bán hàng này cũng được tôn vinh bởi vì không ai có thể thuyết
phục một khách hàng cáu kỉnh quay trở lại như cho Basset. Hãy sử dụng thế mạnh xây
dựng quan hệ của bạn để lắng nghe, thấu hiểu, cảm thông và rồi giúp đỡ vấn đề của họ.
Hãy biến đó thành cơ hội bán thêm hàng, chỉ có điều không cần phải CẦU XIN họ!!!

m
Điểm mạnh:
 Tạo quan hệ 1 -1

co
 Xử lý các khách hàng cáu kỉnh, khó chịu
 Đánh hơi các cơ hội bán hàng

h.
 Xây dựng lòng tin
 Bán hàng bằng giá trị như chính trực và trách nhiệm
Điểm yếu:
 KHó tìm và giữ động lực
an
 Thiếu chuyên môn marketing – có thể phải dựa trên mối quan hệ cá nhân để làm
oc
được việc.
 Có thể cảm thấy bị tổn thương.
ng

Đề xuất:
 Cần tạo ra hệ thống Giới thiệu mạnh mẽ
am

 Các chiến lược để tự động có khách hàng tiềm năng

 Làm chủ giọng nói nhỏ
 Được kèm cặp và ghi nhận không ngừng.
ph

Super Mutt: Siêu khuyển Hoàn hảo

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn

13 NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO – PHÂN TÍCH “SALESDOG”

m
co
Thực sự là bạn có thể trở thành bất kỳ chú chó nào bạn muốn và bất cứ khi nào
bạn cần. Bạn là một SIÊU KHUYỂN bằng cách này hay cách khác. Dù vậy, bạn có thế
mạnh đặc trưng để khiến bạn trở thành duy nhất dù bạn là ai. Hãy tập trung vào những

h.
gì hiệu quả: Luyện tập, làm mới, lặp lại những điểm mạnh đó và các điểm yếu của bạn
sẽ sớm biến mất. Hãy nhớ rằng, bán hàng khó nhất nhưng cũng mang lại phần thưởng
an
lớn nhất là bán được CHÍNH BẠN cho BẠN. Nếu bạn có thể thắng được trận đấu đó,
bạn đã thắng trong trò chơi cuộc đời. Hãy học xem bạn là ai, thế mạnh của bạn là gì và
oc
làm thế nào để tận dụng các nỗ lực của mình và bạn sẽ làm chủ được kỹ năng số 1 trong
kinh doanh : BÁN HÀNG.
ng

Hãy bán hàng bằng thế mạnh của mình!

Vì sự tự do của bạn,
am

Phạm Ngọc Anh

http://phamngocanh.com – http://wakeup.vn – http://askwhy.vn
ph

http://phamngocanh.com http://wakeup.vn http://askwhy.vn