ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA QUẢN TRỊ

MÔ TẢ HỆ THỐNG MÔN ERP – HRM

Giảng viên hướng dẫn: Hồ Thị Thanh Tuyến

Mã học phần: 23D1INF50906005
Lớp: ADC05
Họ và tên: Nguyễn Thị Bích Ngân
MSSV: 31211023439

Ho Chi Minh City, 25th April 2023

 MỤC LỤC
DEPARTMENTS............................................................................................................... 1
JOBS ................................................................................................................................... 1
POSITIONS ....................................................................................................................... 4
THE RECRUIMENT PROJECT .................................................................................... 5
AN APPLICANT FOR THE RECRUITMENT ............................................................. 6
RECORD APPLICATION ............................................................................................... 7
HIRE FOR THE RECRUITMENT PROJECT ............................................................. 8
LOAN EQUIPMENT TO A WORKER.......................................................................... 8
ENTER COMPETENCIES FOR A WORKER ............................................................. 9
ENTER A DISCUSSION AND GOAL FOR A WORKER ........................................ 10
ENTER A GOAL FOR WORKER................................................................................ 10
CREATE A COURSE AND REGISTER A WORKER .............................................. 11
CREATE A BENEFIT PLAN ........................................................................................ 16
 MÔ TẢ HỆ THỐNG

Viết mô tả 1 tổ chức có ít nhất 3 phòng ban (department). Mỗi department mô tả các

công việc (ít nhất 2 công việc). Mỗi công việc (trừ quản lý) có ít nhất 1 vị trí. Với mỗi
vị trí cho biết các yêu cầu chi tiết về kỹ năng, bằng cấp…

DEPARTMENTS

1. 3439_Marketing 2. 3439_Kinh doanh 3. 3439_Nhân sự

• Tên phòng ban: 3439
Marketing
• Người quản lý:
Marketing 1 hoặc <Tên
giảng viên>
• Địa chỉ liên lạc: Cơ sở A
– 59C Nguyễn Đình
Chiểu, P.6, Q.3, TP.HCM
• Điện thoại: 02838808808
• Tên phòng ban: 3439
Kinh doanh
• Người quản lý: Sale 2
hoặc <Tên giảng viên>
• Địa chỉ liên lạc: Cơ sở A
– 59C Nguyễn Đình
Chiểu, P.6, Q.3, TP.HCM
• Điện thoại: 02838808808
• Tên phòng ban: 3439
Nhân sự
• Người quản lý: HR 3
hoặc <Tên giảng viên>
• Địa chỉ liên lạc: Cơ sở A
– 59C Nguyễn Đình
Chiểu, P.6, Q.3, TP.HCM
• Điện thoại: 02838808808

JOBS

Thêm 2 công việc mới và các yêu cầu chi tiết cho từng công việc vào mỗi phòng ban
(Departments)

1. 3439_Marketing 2. 3439_Kinh doanh 3. 3439_Nhân sự

1.1 Trưởng phòng 2.1 Trưởng phòng kinh 3.1 Trưởng phòng nhân
Marketing doanh sự
1.2 Content Marketing 2.2 Chăm sóc khách hàng 3.2 C&B

1
1. 3439_Marketing

1.1 Trưởng phòng Marketing

• 1 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

• Tittle: Trưởng phòng Marketing
• Loại công việc (JOB TYPE): Trưởng phòng Marketing
• SKILLS
+ IC3 - Level 5 - Importance 5
+ HTML - Level 5 - Importance 5
+ Planning & Organizational - Level 5 - Importance 5
• Tốt nghiệp Thạc sĩ trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Quản lý và báo cáo với CEO

1.2 Content Marketing

• 2 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

• Tittle: Chăm sóc khách hàng
• Loại công việc (JOB TYPE): Nhân viên
• SKILLS

+ IC3 - Level 5 - Importance 5

+ Viết lách - Level 5 - Importance 5

+ Sáng tạo - Level 5 - Importance 5

• Tốt nghiệp Đại học trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Xây dựng, sáng tạo và quản lý hiệu quả của nội dung

2. 3439_Kinh doanh

2.1 Trưởng phòng kinh doanh

• 1 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

2
 • Tittle: Trưởng phòng kinh doanh
• Loại công việc (JOB TYPE): Trưởng phòng kinh doanh
• SKILLS
+ IC3 - Level 5 - Importance 5
+ HTML - Level 5 - Importance 5

+ Planning & Organizational - Level 5 - Importance 5

• Tốt nghiệp Thạc sĩ trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Quản lý và báo cáo với CEO

2.2 Chăm sóc khách hàng

• 2 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

• Tittle: Chăm sóc khách hàng
• Loại công việc (JOB TYPE): Nhân viên
• SKILLS

+ IC3 - Level 5 - Importance 5

+ Giao tiếp - Level 5 - Importance 5

+ Giải quyết vấn đề - Level 5 - Importance 5

• Tốt nghiệp Đại học trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Hỗ trợ trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề phát sinh từ khách hàng

3. 3439_Nhân sự

3.1 Trưởng phòng nhân sự

• 1 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

• Tittle: Trưởng phòng nhân sự
• Loại công việc (JOB TYPE): Trưởng phòng nhân sự
• SKILLS
3
 + IC3 - Level 5 - Importance 5
+ HTML - Level 5 - Importance 5

+ Planning & Organizational - Level 5 - Importance 5

• Tốt nghiệp Thạc sĩ trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Quản lý và báo cáo với CEO

3.2 C&B

• 2 vị trí (MAXIMUM POSITIONS)

• Tittle: C&B
• Loại công việc (JOB TYPE): Chuyên viên
• SKILLS
+ IC3 - Level 5 - Importance 5
+ Phân tích - Level 5 - Importance 5

+ Đàm phán - Level 5 - Importance 5

• Tốt nghiệp Đại học trở lên – Level 4 – Importance 4

JOB TASKS: Chịu trách nhiệm trong công tác lương, thưởng và chế độ, chính sách
đối với người lao động

POSITIONS

1. 3439_Marketing (Department)
1.1 Trưởng phòng Marketing

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 1 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 10/05/2023.

1.2 Content Marketing

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 2 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 11/05/2023.

2. 3439_Kinh doanh (Department)

4
 2.1 Trưởng phòng kinh doanh

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 1 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 10/05/2023.

2.2 Chăm sóc khách hàng

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 2 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 11/05/2023.

3. 3439_Nhân sự (Department)
3.1 Trưởng phòng nhân sự

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 1 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 10/05/2023.

3.2 C&B

Vị trí này sẽ làm việc toàn thời gian và sẽ có 2 vị trí mới và sẽ mở vào ngày 11/05/2023.

THE RECRUIMENT PROJECT

1. 3439_Marketing (Department)
1.1 Trưởng phòng Marketing

Sẽ tuyển 1 vị trí và người tuyển dụng là Marketing 1 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu
tuyển dụng là ngày 10/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng
là ngày 14/08/2023.

1.2 Content Marketing

Đối với công việc trên sẽ tuyển:

2 vị trí và người tuyển dụng là Marketing 1 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu tuyển dụng
là ngày 11/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng là ngày
14/08/2023.

2. 3439_Kinh doanh (Department)

2.1 Trưởng phòng kinh doanh

5
Sẽ tuyển 1 vị trí và người tuyển dụng là Sale 2 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu tuyển
dụng là ngày 10/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng là
ngày 14/08/2023.

2.2 Chăm sóc khách hàng

Đối với công việc trên sẽ tuyển:

2 vị trí và người tuyển dụng là Sale 2 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu tuyển dụng là
ngày 11/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng là ngày
14/08/2023.

3. 3439_Nhân sự (Department)
3.1 Trưởng phòng nhân sự

Sẽ tuyển 1 vị trí và người tuyển dụng là HR 3 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu tuyển
dụng là ngày 10/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng là
ngày 14/08/2023.

3.2 C&B

Đối với công việc trên sẽ tuyển:

2 vị trí và người tuyển dụng là HR 3 (Hoặc <giảng viên>). Ngày bắt đầu tuyển dụng là
ngày 11/05/2023. Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/08/2023. Ngày đóng tuyển dụng là ngày
14/08/2023.

AN APPLICANT FOR THE RECRUITMENT

Có 3 đơn xin việc ứng tuyển vào 3 vị trí tuyển dụng là Phạm Văn A, Nguyễn Thị B và
Trần Minh C.

Thông tin chi tiết của từng ứng viên:

6
Phạm Văn A ứng tuyển cho vị Nguyễn Thị B ứng tuyển cho Trần Minh C ứng tuyển cho
trí Trưởng Phòng Marketing vị trí nhân viên chăm sóc vị trí chuyên viên C&B
• Trình độ (Highest khách hàng • Trình độ (Highest
degree): Thạc sĩ • Trình độ (Highest degree):
• Đã đi làm (Previous degree): Cử nhân Cử nhân
employee) • Chưa đi làm bao giờ • Chưa đi làm bao giờ
• Email: (Previous employee) (Previous employee)
phamvana@gmail.com • Email: • Email:
• Skill: Actual nguyenthib@gmail.com tranminhc@gmail.com
o IC3 – Level 5 • Skill: Actual • Skill: Actual
o Planning & o IC3 – Level 5 o IC3 – Level 5
Organizational - Level o Giải quyết vấn đề - o Phân tích - Level 5
5 Level 5 o Đàm phán – Level 5
o Giao tiếp – Level 5 o Giao tiếp – Level 5 o Time management –
• Education: Master o Teamwork – Level 5 Level 5
o Institution: UEH • Education: Bachelor • Education: Bachelor
o Start date: o Institution: UEH o Institution: UEH
01/04/2015 o Start date: 02/04/2018 o Start date: 03/04/2018
o End date: 01/04/2018 o End date: 02/04/2022 o End date: 03/04/2022
o Grade average: 8.1 o Grade average: 8.5 o Grade average: 8.2
• Certificate: • Certificate: • Certificate:
o IC3 o IC3 o IC3
o Start date: o Start date: o Start date:
01/05/2014 01/05/2019 01/05/2020

RECORD APPLICATION

Sau khi nhận hồ sơ, nhập hồ sơ ứng viên lên hệ thống:

7
Anh Phạm Văn A nhận thông tin tuyển dụng thông qua báo Tuổi Trẻ và hồ sơ của anh
được chấp nhận vào ngày hôm nay. Anh sẽ được sắp xếp phỏng vấn vào ngày thứ 2 của
tuần tiếp theo. Người phỏng vấn sẽ là Marketing 1 hoặc <giảng viên> vào lúc 9h sáng.

Chị Nguyễn Thị B nhận thông tin tuyển dụng thông qua báo Tuổi Trẻ và hồ sơ của anh
được chấp nhận vào ngày hôm nay. Anh sẽ được sắp xếp phỏng vấn vào ngày thứ 3 của
tuần tiếp theo. Người phỏng vấn sẽ là Sale 2 hoặc <giảng viên> vào lúc 9h sáng.

Anh Trần Minh C nhận thông tin tuyển dụng thông qua báo Thanh niên và hồ sơ của anh
được chấp nhận vào ngày hôm nay. Anh sẽ được sắp xếp phỏng vấn vào ngày thứ 4 của
tuần tiếp theo. Người phỏng vấn sẽ là Nhân sự 3 hoặc <giảng viên> vào lúc 9h sáng.

HIRE FOR THE RECRUITMENT PROJECT

Sau khi phỏng vấn các ứng viên cho các vị trí, nhà tuyển dụng đã quyết định tuyển dụng
chị Nguyễn Thị B và anh Trần Minh C. Còn anh Phạm Văn A chưa đạt yêu cầu. Cả 2 ứng
viên B và C đều được sắp xếp vào đúng công việc ứng tuyển và sẽ bắt đầu làm việc vào
ngày đầu tiên của tháng tới.

LOAN EQUIPMENT TO A WORKER

Để phục vụ cho công việc, đơn vị bố trí 1 máy laptop cho chị Nguyễn Thị B. Nhập
thông tin về máy laptop cấp cho anh K lên hệ thống với các thông tin sau:

Đơn vị sử dụng 4 số đặt sau mã PC-(sequential number) cho laptop. Laptop này sẽ có số
thứ tự là 1234.

Mô tả cho thiết bị này là Laptop Computer

- Người quản lý việc cấp laptop là Sale 2 (Hoặc <giảng viên>)

- Laptop này được cho là Tax liability

- Số serial number của laptop là: A11-443-84A-FFS

8
Để phục vụ cho công việc, đơn vị bố trí 1 máy laptop cho anh Trần Minh C. Nhập
thông tin về máy laptop cấp cho anh K lên hệ thống với các thông tin sau:

Đơn vị sử dụng 4 số đặt sau mã PC-(sequential number) cho laptop. Laptop này sẽ có số
thứ tự là 1234.

Mô tả cho thiết bị này là Laptop Computer

- Người quản lý việc cấp laptop là Nhân sự 3 (Hoặc <giảng viên>)

- Laptop này được cho là Tax liability

- Số serial number của laptop là: A11-443-84A-FFS

- Laptop được ghi lại trong PC (Personal Computer).

ENTER COMPETENCIES FOR A WORKER

Cập nhật them một số chứng chỉ, bằng cấp của nhân viên lên trên hệ thống.

Chị Nguyễn Thị B vừa mới có thêm chứng chỉ MOS Word do Certiport cấp với các thông
tin sau:

- Certificate Type: MOS Word

- Start date: Ngày hôm nay

Anh Trần Minh C cũng vừa mới hoàn thành khóa học training Advanced Excel HRM

với thông tin sau:

- Test: HRM-Excel

- Required by: Ngày cuối cùng của tháng vừa rồi

- Status: Pass

- Completed: Ngày hôm nay

- Score received: 90.

9
ENTER A DISCUSSION AND GOAL FOR A WORKER

Để theo dõi hiệu suất làm việc của các nhân viên phòng kinh doanh cần tổ chức các buổi
họp riêng với từng nhân viên để thảo luận thêm về công việc của nhân viên. Lịch làm
việc cụ thể như sau:

Chị Nguyễn Thị B sẽ được họp vào thứ 2 tuần tới vào lúc 9h sáng. Người chủ trì sẽ là
Sale 2 (Hoặc <giảng viên>).

Anh Trần Minh C sẽ được họp vào thứ 2 tuần tới vào lúc 10h sáng. Người chủ trì sẽ là
Nhân sự 3 (Hoặc <giảng viên>).

Địa điểm tại phòng họp công ty.

ENTER A GOAL FOR WORKER

Sau khi họp, nhận thấy anh Nguyễn Văn B phải hoàn thành thêm khóa học Microsoft
Dynamic HRM vào cuối tháng tới. Khóa học sẽ mất 2.4 giờ và giá 500$. Anh B phải đạt
khóa này với mục tiêu là ít nhất 9/10.

Thông tin chi tiết như sau:

- Goal: MSDAXHRM

- Description: Microsoft Dynamics AX HRM Training

- Goal Type: Emp Development

- Goal Heading: Personal

- Weight: 5.0

- Status: On track

- Start date: Ngày đầu tiên của tháng tới

- End date: Ngày cuối cùng của tháng tới.

10
- Estimate resource time: 3.0

- Estimate resource cost: 300.

- Trong thẻ Activities:

o Sign up: Đăng ký lớp học

o Feedback: Tình hình theo học khóa học
o Course: Hoàn thành khóa học

Sau khi chị Nguyễn Thị B hoàn thành khóa học, thay đổi trạng thái của Goal này của anh
B sang Completed.

CREATE A COURSE AND REGISTER A WORKER

Dự kiến sẽ tạo ra một workshop diễn ra trong 2 ngày cho các nhân viên trong công ty và
bạn muốn theo dõi tất cả những gì diễn ra trong workshop này. Workshop sẽ có tên là
“Chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh” sẽ diễn ra vào ngày thứ 4 và thứ 5 đầu tiên
của tháng tiếp theo từ 8h sáng đến 16h chiều. Số lượng tham dự ít nhất là 20 và nhiều nhất
là 200 người.

Lịch làm việc cụ thể như sau:

Trường Trường
Ngày Thời gian Mã Mã
Kinh tế CNTT
Thứ 4 08:00-11:00 Talking to ETalkS Talking to ITalkS
student student
13:00-16:00 Talking to EtalkA Talking to ItalkA
alumni alumni
Thứ 5 08:00-11:00 Talking to EtalkE Talking to ItalkE
employers employers
13:00-16:00 Talking to EtalkM Talking to ItalkM
managers managers

11
Cụ thể các bước như sau:

- Tạo mới course:

o Course Type: CDS

o Courses: CDS Training
o Organizer: ABC
o Setup: Agenda + Session
o Course Location: Trụ sở chính
o Start date/time: Thứ 2 đầu tiên tháng tiếp theo vào lúc 8h sáng
o End date/time: Thứ 3 đầu tiên tháng tiếp theo vào lúc 16h chiều
o Registration deadline: Ngày thứ 7 trước ngày thứ 2 đầu tiên của tháng tới
o Minimum: 20
o Maximum: 200

- Tạo mới Track:

o Track: Trường Kinh tế

o Desciption: Trường Kinh tế
o Track: Trường CNTT
o Desciption: Trường CNTT

- Tạo mới Sessions:

EtalkS:

o Session: EtalkS
o Desciption: Talking with students
o Track: Trường Kinh tế

ItalkS:

o Session: FtalkS

12
 o Desciption: Talking with students
o Track: Trường CNTT

EtalkE:

o Session: EtalkE
o Desciption: Talking with Employers
o Track: Trường Kinh tế

ItalkE:

o Session: FtalkE
o Desciption: Talking with Employers
o Track: Trường CNTT

EtalkA:

o Session: EtalkA
o Desciption: Talking with Alumni
o Track: Trường Kinh tế

ItalkA:

o Session: FtalkA
o Desciption: Talking with Alumni
o Track: Trường CNTT

EtalkM:

o Session: EtalkM
o Desciption: Talking to manager
o Track: Trường Kinh tế

ItalkM:

o Session: ItalkM

13
 o Desciption: Talking to manager
o Track: Trường CNTT

- Tạo Agenda:

Panel 1:

o Description: Panel 1
o Date: Start date
o Start time: 8h sáng
o End time: 11h sáng

Panel 2:

o Description: Panel 2
o Date: Start date
o Start time: 13h chiều
o End time: 16h chiều

Panel 3:

o Description: Panel 3
o Date: End date
o Start time: 8h sáng
o End time: 11h sáng

Panel 4:

o Description: Panel 4
o Date: End date
o Start time: 13h chiều
o End time: 16h chiều

- Ghép các Session vào Agenda:

Panel 1:

14
 o Track: Trường Kinh tế
o Session: EtalkS
o Classroom: A1
o Course instructors: <giang vien>

Panel 1:

o Track: Trường CNTT

o Session: ItalkS
o Classroom: A2
o Course instructors: <giang vien>

Panel 2:

o Track: Trường Kinh tế

o Session: EtalkA
o Classroom: A1
o Course instructors: <giang vien>

Panel 2:

o Track: Trường CNTT

o Session: ItalkA
o Classroom: A2
o Course instructors: <giang vien>

Panel 3:

o Track: Trường Kinh tế

o Session: EtalkE
o Classroom: A1
o Course instructors: <giang vien>

Panel 3:

15
 o Track: Trường CNTT
o Session: ItalkE
o Classroom: A2
o Course instructors: <giang vien>

Panel 4:

Track: Trường Kinh tế

Session: EtalkM

Classroom: A1

Course instructors: <giang vien>

Panel 4:

o Track: Trường CNTT

o Session: ItalkM
o Classroom: A2
o Course instructors: <giang vien>

- Đăng ký người tham dự:

Nguyễn Thị B sẽ đăng ký tham dự workshop các phần:

o Track Trường Kinh tế

o Session: EtalkE, EtalkM

Trần Minh C sẽ đăng ký tham dự workshop các phần:

o Track Trường CNTT

o Session: ItalkE, ItalkM

CREATE A BENEFIT PLAN

16
Tạo ra một chế độ cho chính sách bảo hiểm y tế cho nhân viên của công ty. Các chế độ này
sẽ thuộc kiểu chế độ Group Auto Insurance. Mỗi nhân viên chỉ được đăng ký vào 1 nhóm
bảo hiểm. Các chế độ bảo hiểm sẽ được kết nối vào Bảo hiểm Manulife. Có 2 loại bảo hiểm
là Loại X và Loại Y.

Các thông tin về bảo hiểm được khai báo như sau:

- Click Human resources → Setup → Benefits → Benefit Elements

- Plans → New

- Plan: 3439_ManulifeAuto

- Description: Bảo hiểm Manulife tự động

- Type: 3439_GrpAuto

- Options → New

- Option: 3439_LoaiX

- Description: Bảo hiểm Loại X

- Allow dependent coverage

- Option: 3439_LoaiY

- Description: Bảo hiểm Loại Y

- Allow dependent coverage

Thiết lập chế độ bảo hiểm cho nhân viên: Các chế độ bảo hiểm sẽ được thiết lập cho toàn
bộ nhân viên trong vòng 1 năm tính từ ngày đầu tiên của tháng tiếp theo.

17