QUY TRÌNH SALE THANG MÁY

I . Đối với khách hàng:

1. Tiếp nhận thông tin, gọi điện telesales khai thác các thông tin cơ bản sau:
- Nhà xây mới hay nhà cải tạo?
- Tiến độ công trình đang trong giai đoạn nào?
- Mục đích sử dụng thang máy (để ở, kinh doanh, cho thuê ccmn, KS,…)
- Số tầng, kích thước hố thang hiện có hoặc dự kiến?
- Chiều sâu PIT, chiều cao tầng trên cùng OH?
- Vị trí, địa chỉ công trình?

2. Sau khi tiếp nhận được thông tin cơ bản sẽ đưa ra tư vấn cụ thể cho từng loại
thang phù hợp và chi tiết với khách hàng.
(Trường hợp khách hỏi giá thì sẽ báo giá giảm khoảng 8-10% so với thực tế)
VD: Thang 5 tầng 480tr báo khoảng 440tr

3. Kết bạn zalo, gửi khách ảnh công trình mà vị trí gần khách đã hoàn thiện (
VD khách ở Bắc Ninh thì gửi công trình đã làm ở Bắc Ninh ), hoặc một số
công trình có hình ảnh đẹp, thông số tương tự như kích thước, hoặc hệ cửa.

4. Thiết lập cuộc hẹn sớm nhất, hẹn qua khảo sát, trao đổi, đưa ra phương án cụ
thể. Sau khi đo đạc khảo sát sẽ lên phương án chi tiết.

5. Báo giá và theo dõi tình trạng của khách hàng, note lại thông tin, thuyết phục
khách hàng dẫn đến ký kết hợp đồng (tùy từng trường hợp)

6. Sau khi ký HĐ sẽ theo dõi tiến độ công trình, thường xuyên tương tác với
khách hàng

II. Đối với các đối tác, nhà thầu, KTS, các đơn vị thi công, thiết kế:
1. Tìm kiếm thông tin các đối tác liên quan tới ngành xây dựng (BĐS, Thi công
trọn gói, kiến trúc sư, các đơn vị nội thất,…)
 2. Thiết lập cuộc hẹn, làm quen, trao đổi giới thiệu về công ty, ưu điểm của sản
phẩm, cơ chế đối tác rõ ràng, cách làm việc của hai bên. Quan tâm tới sản
phẩm của đối tác, có thể kết nối một số mối quan hệ (nếu có)

3. Thường xuyên tương tác qua lại giữa các đối tác, giới thiệu khách hàng phù
hợp để duy trì mối quan hệ.

III. Xây dựng bán hàng đa kênh (FB, Zalo)

1. Xây dựng thương hiệu cá nhân bán hàng về thang máy
2. Đăng bài lên các nền tảng thường xuyên, đa dạng về nội dung
3. Quảng cáo bài viết trên FB