Kerntaak 4

-Examenopdracht 1
Hoofdstuk 1: Omschrijven van de organisatie.
Ik ben Kimberly Van der Wal en tijdens mijn stage ben ik zowel sterke punten als
verbeterpunten tegengekomen, zie tabel hieronder.

Sterktes Zwaktes
Doorzettingsvermogen Te passief, afwachtend
Grenzenverlegger Over loyaal
Ontrafelaar Overbezorgd

Mijn sterke punten hebben vooral te maken met hard werken en goede resultaten behalen,
op deze manier motiveer ik mezelf om telkens harder te werken en eindig ik nadat ik een
doelstelling heb behaald met een trots gevoel. Dit zorgt er ook voor dat ik me sneller zorgen
maak als ik een doelstelling niet, of op een onjuiste manier moet afronden. Doordat ik me
daar zo erg zorgen over maak betekent dat in plaats van motiveren mijn zwaktes ervoor
kunnen zorgen dat ik juist gedemotiveerd word. Om dit te vermijden probeer ik voor mezelf
om doelstellingen te verzinnen die realistisch en haalbaar zijn voor mij. Zo hoop ik dat ik dat
ik met plezier door kan gaan om mijn doelen te realiseren en ik vooral met een fijn gevoel
kan werken in de toekomst.
In onze organisatie vinden wij het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt in zijn
werkomgeving en steken we graag een helpende hand naar elkaar als het even niet goed
gaat. Daarnaast vinden we het ook belangrijk dat alle geplande doelen behaald worden en
krijgen we gemotiveerd door waardering als deze behaald zijn. Klantenbinding staat centraal
in de organisatie, dus vinden we het belangrijk dat de klant met een positieve ervaring onze
winkel verlaat. Onze missie is om herkend te worden als een winkel waar je met een goed
gevoel langs kunt gaan, en waar je de juiste kwaliteit aangeboden krijgt voor een lage prijs.
We hopen dat op deze manier onze organisatie herkend wordt als een merk van
topkwaliteit voor een lage prijs, en dat op deze manier er goede kwaliteit producten voor
iedereen toegankelijk zijn.
Ook zijn wij tegen oneerlijke arbeidsomstandigheden
tijdens de productie van onze artikelen, hiervoor
hebben wij een keurmerk. Met deze keurmerk
garanderen wij dat al onze producten natuurlijke
grondstoffen bevatten zoals duurzame katoen en dat er
geen schadelijke stoffen in zitten verstopt, dat betekent
ook dat onze producten een comfortabele pasvorm
hebben en dat het de kwaliteit is waar u naar op zoek
bent. En natuurlijk verplichten wij al onze partners en
leveranciers om bij de productie bezig te zijn met veilige
arbeidsomstandigheden.
Sinds kort hebben wij ons ook aangesloten bij het Fur Free Retailer Program voor het welzijn
van dieren, dat betekent dat al onze producten 100% vrij zijn van dierenbont.

Onze organisatie is gespecialiseerd in kleding voor de hele familie, op deze manier hopen we
dat iedere klant die de winkel inloopt ook kan slagen. Zo hebben we kinderkleding vanaf
maat 56 tot 176, dameskleding vanaf maat
Door onze lage prijzen en acties concurreren we met winkels zoals, Ter stal en C&A, we
hadden in het verleden uiteraard meer concurrentie maar veel winkels zijn onlangs gesloten
in de gordiaan. Het gevolg hiervan is dat er steeds meer mensen onze winkel binnen
stappen om te kijken, en ook vaak wat kopen met de opmerking dat ze vaker langs willen
komen.
Hoofdstuk 2: Imago-onderzoek.
Enquête:
Vragenlijst
-Wat is uw geslacht?
 Man
 Vrouw

-Wat is uw leefdtijd?
 16-24
 25-40
 41-55
 56-70
 71 of ouder

-Koopt u wel eens kleding bij Takko?

 Ja
 Nee

-Hoe vindt u de prijs/kwaliteitverhouding van Takko?

 Slecht
 Matig
 Neutraal
 Goed
 Zeer goed

-De aankleding van de winkel ervaart u als prettig.

 Zeer oneens
 Oneens
 Neutraal
 Eens
 Zeer eens
-Takko gaat mee met de tijd. (Seizoen, trends)
 Zeer oneens
 Oneens
 Neutraal
 Eens
 Zeer eens

-Geef per aspect aan welke term u het meest passend vindt bij het beeld van Takko.

1 2 3 4 5
Personeel hoogopgeleid Personeel laagopgeleid
Trendy Ouderwets
Vriendelijk Onvriendelijk
Goedkoop Duur
Goede kwaliteit Slechte kwaliteit

-Wat ziet u graag anders bij Takko?

…..................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
...................................................................................................
-Takko heeft een ruim aanbod met verschillende soorten kleding.
 Zeer oneens
 Oneens
 Neutraal
 Eens
 Zeer eens
-Welk rapportcijfer geeft u Takko op een schaal van 1 tot 10 waarbij 1 het laagste cijfer is en
10 het hoogste.
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
 10

Ik heb deze enquête laten invullen door klanten die hieraan mee wouden doen. Omdat ik
het niet kon uitprinten heb ik het uitgevoerd door middel van vragen stellen en opschrijven
wat de klant als antwoord gaf. Ik vond deze manier ook fijner omdat je toch wat meer
informatie uit ze kan halen als het op deze manier gaat.
Natuurlijk heb ik dit besproken met mijn leidinggevende en na afloop ook de resultaten
bekeken.
Uit de resultaten was gebleken dat de klanten grotendeels heel tevreden met ons is door
onze lage prijzen en uitstekende kwaliteit. Het gemiddelde rapportcijfer dat we gekregen
hebben hieruit was een 8. Ook hebben we feedback ontvangen uit deze enquête, een
voorbeeld hiervan is om meer van hetzelfde soort artikelen bij elkaar te presenteren. Dit
gaan we natuurlijk meebrengen naar de toekomst.
Hoofdstuk 3: Analyse van de omgeving en concurrentie.
Demografische factoren
Takko ligt tegenover de bus- en treinstation in Lelystad. Takko heeft een grote opvallende
vlag en een passante stopper. Mensen die gebruik maken van het openbaar vervoer
wachten vaak in de omgeving tot dat hun bus of trein arriveert. We hebben twee rekken
met kleding voor de winkel hangen, Daardoor zien de wachtende mensen al enkele items
van de collectie van Takko. De customer journey begint al voor de winkel.

Economische factoren
In het Centrum van Lelystad, waarin Takko zich bevindt, vindt er veel leegstand plaats. Veel
winkeliers vertrekken uit het centrum, omdat ze de huur hoog vinden. Daarnaast is de
koopkracht in het centrum van Lelystad in het algemeen significant laag. Het
verkoopformule en de loyaliteit van de vaste klanten, zorgt ervoor dat de Takko een sterk en
succesvol filiaal blijft. Takko krijgt door de situatie van het centrum meer klanten, omdat er
steeds minder winkels zijn.

Sociaal-culturele factoren
Takko heeft een breed assortiment. Daardoor kopen mensen van diverse doelgroepen hun
kleding bij ons. We verkopen bijvoorbeeld sportkleding voor de sporters, kinderkleding en
kleding voor ook formele gelegenheden.

Technologische factoren
Bij ons hebben klanten de mogelijkheid om VIP-klant te worden. Als klanten online (via
telefoon, tablet, computer enz.) hun e-mail registreren op de website van Takko, dan krijgen
ze e-mails met kortingsacties. Ook krijgen ze om de paar weken een folder met het nieuwe
assortiment. Dit technologische factor kan de klant motiveren om een aankoop te doen bij
de Takko.
Ecologische factor
In Nederland regent het niet vaak. Daardoor kunnen er 2 rekken voor de winkel staan, om
zo de aandacht van de klant te trekken. Als het regent worden de 2 rekken de winkel binnen
gebracht.
We hebben een goed beschermde winkel. De winkel is gebouwd van goed materiaal, en is
bestendig tegen wind en regen.
Takko heeft overal ingebouwde airco’s en verwarmingen. De temperatuur is daardoor altijd
gunstig en de klanten kunnen zonder enige belemmering winkelen.

Politieke factoren
Takko is een franchise winkel met meerdere vestigingen in Europa. Het hoofdkantoor van
Takko ligt in Duitsland. In verband met de geheimhoudingsplicht onder de medewerkers van
Takko, mag er geen inhoudelijke informatie over subsidies verteld worden aan derden.
Tijdens de Corona periode is de Takko open. Er zijn schermen geplaatst om het personeel te
beschermen en klanten moeten gebruik maken van handgel.

Onze winkel heeft natuurlijk ook concurrentie in de omgeving, onze directe concurrenten
zijn Ter Stal en C&A. Omdat beide winkels concurreren met onze acties en kwaliteit.

Ter Stal
Ter Stal heeft net zoals Takko aantrekkelijke prijzen dus trekken ze ook veel klanten naar
hun winkel. Maar omdat hun winkel meer verborgen is tussen leegstanden panden, of
kleine onbekende winkel kunnen klanten de winkel minder snel vinden.
C&A
C&A is een wel bekende winkel waar veel positieve reactie op zijn, veel klanten gaan de stad
in om specifiek deze winkel te bezoeken. Deze winkel is alleen wel prijziger dus wachten
klanten vaak met kopen zodat ze soortgelijke artikelen kunnen zoeken in goedkopere
winkels.

Takko heeft ook indirecte concurrentie, dat zijn winkels zoals Zeeman, Bristol en Hema.
Deze winkels zijn niet alleen gefocust op het verkopen van kleding maar ook andere
levensartikelen.

Hoofdstuk 4: Analyse van commercieel en financieel beleid.

Bij Takko verkopen wij kleding voor iedereen, zo beginnen we al bij maat 56 voor
pasgeboren baby’s. Omdat onze winkel nog niet heel populair is bij de jongeren proberen
we meer van deze doelgroep aan te trekken met trendy kleding voor een aantrekkelijke
prijs.
Wij verkopen kleding van duurzame katoen, en die 100% vrij is van dierenbont. Wij merken
steeds vaker dat klanten dit soort informatie fijn vinden om te weten. Doordat wij deze
keurmerken kunnen aantonen zien we toch dat veel klanten tevreden zijn met deze
beslissing. Takko werkt met een systeem dat ervoor zorgt dat klanten zich kunnen
aanmelden, de vip-acties. Als klanten zich aanmelden bij ons doen ze gratis mee met onze
acties via de email. Op deze manier krijgen klanten boven op onze goedkope prijzen extra
korting. Omdat Takko niet in elke stad een filiaal heeft gevestigd doen wij aan exclusieve
distributie. De artikelen die wij verkopen kun je alleen in 1 van onze andere filialen krijgen,
nergens anders. Bij takko maken wij gebruik van persoonlijke verkoop, samen met de klant
zoeken we naar de juiste artikelen en bieden wij hun zoveel mogelijk advies en service voor
een optimaal winkel bezoek. Onze vip-klanten krijgen ook sales promotie. Bij elke nieuwe
kortingsactie, folder of afprijzing krijgt de klant een email met de nodige informatie.
Via facebook zijn we ook actueel bezig met artikelen en leuke setjes promoten.
In het verleden was het mogelijk voor ons om aan het einde van de dag in te zien hoeveel
we van elke afdeling verkochten, helaas krijgen we deze informatie in het heden niet meer.
Nu kan alleen ons personeel in het hoofdkantoor bij deze informatie komen.
Ook in onze winkel hebben wij sterktes en zwaktes, hierbij zou ik bij sterktes zeggen dat wij
veel promotieactiviteiten hebben doordat we altijd wel instore acties hebben. Ook hebben
wij een breed assortiment omdat we verschillende soorten artikelen hebben. Onze zwakte is
dat wij nog niet de doelgroep hebben bereikt die heel belangrijk is in onze omgeving. Wij
hebben weinig naamsbekendheid. In onze regio hebben ook niet veel andere filialen van
Takko vergeleken met andere regio’s. Dat betekent dat we een klant niet echt goed verder
kunnen helpen als het artikelen niet meer verkrijgbaar is in de juiste maat. Omdat we ook
geen webshop hebben, en ook niet bij kunnen bestellen is er op dat moment nee verkoop.

Aan het einde van de dag krijgen wij onze omzet te weten, ons kassa systeem houdt deze bij
door de hele dag. Zelfs in de middag kunnen wij zien hoeveel we al hebben, zo berekenen
we hoeveel we nog moeten per uur.
Ons bedrijf heeft ook kosten, in ons filiaal is dat bijvoorbeeld de huur, elektriciteit, water en
natuurlijk het personeel. Ook bestellen wij wekelijks kantoorartikelen bij ons hoofdkantoor.
Elk filiaal heeft jaarlijks een max bedrag die wij mogen gebruiken voor kantoorartikelen, dus
is het belangrijk dat we alleen bestellen wat noodzakelijk is.
Door veel winkelsluiting in ons gebied zijn de huurkosten flink gedaald, dat zorgt er ervoor
dat we financieel beter staan dan voorheen.

Hoofdstuk 5: SWOT-analyse.

Sterktes
-Breed assortiment
-Lage prijzen
-Goed opgeleid personeel

Zwaktes
-Weinig naamsbekendheid
-Beperkt aantal locaties waar dezelfde product gehaald kan worden
-Te weinig personeel

Kansen
-Weinig concurrentie in de omgeving
-Vraag voor speciale kleding zoals “grote maten”
-Meer mensen maken gebruik van smartphones

Bedreigingen
-Economie gaat omlaag
-Concurrentie met prijs
-Door lage huur meer kans op concurrentie
 Kansen Bedreigi
ngen
K1 K2 K3 B1 B2 B3
Sterkten S1 1 2 0 0 -1 -1
S2 0 1 0 2 1 1
S3 1 2 2 -1 0 0
Zwakten Z1 2 -1 2 1 -1 -2
Z2 1 0 0 0 0 0
Z3 1 0 2 -1 0 -2

Uit deze gegevens haal ik uit dat onze zwakten niet goed zijn voor onze bedreigingen, als
voorbeeld geef ik onze naamsbekendheid die niet hoog is. Als er in onze omgeving
meerdere winkels openen zoals H&M een winkel met wel een hoge naamsbekendheid, dan
zou het een bedreiging zijn voor ons. Klanten komen dan voor die winkel want onze winkel
kennen ze niet. Niet alleen zijn onze zwaktes bedreigingen, onze sterktes geeft ons bedrijf
ook kansen. Voorbeeld hiervoor is dat we een breed assortiment hebben. Omdat er veel
vraag is naar speciale kleding zoals bijvoorbeeld grote maten kunnen wij deze aanbieden.
Dit kan dan goed aansluiten om onze naamsbekendheid te laten stijgen. Dus kunnen wij
onze sterktes en kansen ook gebruiken om onze zwaktes en bedreigingen te compenseren.

Hoofdstuk 6: Opstellen activiteitenplan.

In ons filiaal loopt het bij de herenafdeling minder goed dan bij de dames en kinderen. Het is
natuurlijk belangrijk dat ook de herenafdeling goed loopt. Daarom wil ik een manier
bedenken dat ook de herenafdeling goed gaat verkopen.
Ons filiaal staat bekend om de omloopsnelheid van onze kinder kleding, omdat het bij ons
goed verkoopt zorgen we er altijd voor dat deze afdeling altijd in orde is. De damesafdeling
gaat ook goed en de herenafdeling valt eigenlijk altijd wel tegen.

“Komende maand gaan we ons focussen op het verkopen van de herenafdeling.”

We willen kunnen bereiken dat de herenafdeling het net zoals de damesafdeling goed doet,
Natuurlijk is er voor de heren minder soorten artikelen dan de dames dus moeten we goed
luisteren waar de klant naar opzoek is.
Om dit uit te voeren moeten we zorgen dat artikelen die gewild zijn goed worden
gepresenteerd. En dat het rekje die voor de winkel staat leuke artikelen heeft hangen die de
klant naar binnen roept. Elke medewerker moet de afdeling bijhouden om te zorgen dat alle
maten er hangen en dat de afdeling er altijd verzorgd en in orde eruitziet.
Omdat ons hoofdkantoor zelf reclame maakt voor ons en de sociale media bijhoudt zouden
we geen gebruik kunnen maken van commerciële activiteiten.
Ook schrijven we in het logboek welke taken verricht moeten worden bij de herenafdeling
en wie deze taak gaat doen, zo kunnen we ervoor zorgen dat alles ook wordt uitgevoerd.
Als we kunnen merken dat er ook meer herenkleding wordt verkocht, en dat we meer
moeten aanvullen dan weten we dat het ook gelukt is. Omdat deze taken makkelijk tijdens
de werktijden uitvoerbaar zijn kost het niet meer. En kan dit uitgevoerd worden zonder
kosten.

Hoofdstuk 7: Evaluatie.
In dit examenopdracht heb ik mij gefocust om een nieuw idee te bedenken om de omzet te
verhogen. Ik had als eerste idee om een extra koopavond in te plannen. Dit is helaas niet
terecht gekomen in verband met het corona-virus. Als tweede idee had ik om de
herenafdeling anders te presenteren. Dit idee heb ik samen met mijn collega’s uitgevoerd.
Helaas ook met dit idee kon ik niet goed observeren hoe goed het liep door het corona-
virus. De reden hiervoor is omdat er vergeleken met voor de corona uitbraak er al meer
klanten onze winkel bezochten dan nu. Hierdoor hebben we niet goed kunnen vergelijken of
dit idee echt gewerkt heeft.

-Examenopdracht 2
Omdat wij meerdere filialen hebben in Nederland hebben we niet een eigen sociale media,
Maar gewoon één account die ons hoofdkantoor up-to-date houdt. Ook hebben wij helaas
nog geen webshop dus hoeven wij ook geen bestellingen klaarmaken. Dat vinden wij best
jammer omdat we daarom weinig kunnen aanbieden voor onze doelgroep, en klanten
kunnen geen artikelen bestellen die wij in de winkel niet meer hebben. Wat we wel kunnen
is via het kassasysteem kijken in welk filiaal het artikel wel beschikbaar is, dan kan de klant
deze zelf ophalen of we kunnen onze regioleider vragen om deze mee te nemen als hij
toevallig daar in de buurt is. Met de laatste manier kan het wel 2 weken duren. We kunnen
op het moment ook klantgegevens controleren via het kassasysteem. Dit doen we alleen als
een klant meldt dat ze verhuisd zijn of als ze langs niks meer hebben ontvangen van ons.
Dan kunnen we met de gegevens van de klant nakijken of ze verkeerd in het systeem staan
en dat er iets veranderd moet worden. Dit doen we dan samen met de klant om te zorgen
dat ze weer goed in het systeem staan, en ook weer alle acties van ons kunnen ontvangen.
Tijdens het aanmelden van de klant zorgen we er ook voor dat we de email die de klant gaf
ook gecontroleerd wordt. Dat doen we door het klantendisplay aan te doen zodat de klant
kan kijken of we de email juist hebben ingevoerd.
Het komt soms nog wel is voor dat we bericht krijgen van het hoofdkantoor dat een artikel
teruggestuurd moet worden, dit komt zelden voor. Dit gebeurt alleen als er blijkt dat het
artikel toch niet voldoet aan onze kwaliteit. Op dat moment halen we het artikel meteen uit
de verkoop en slaan we dat op in het magazijn zodat we dat terug kunnen sturen wanneer
dat mogelijk is.

-Examenopdracht 3
Deel 1
Hoofdstuk 1:
Takko bevindt zich in De Gordiaan te Lelystad, dat is vlak naast het treinstation dus zijn wij
goed gevestigd voor het publiek. Omdat veel winkels gesloten zijn hebben wij niet veel
concurrentie in de omgeving en spelen we alleen mee met acties die Ter stal of C&A
gebruiken. Om meer publiek te trekken naar De Gordiaan maakt de gemeente gebruik van
evenementen en acties in de stad, zo hebben we vaak rond kerst evenementen waar we aan
mee kunnen doen.
Omdat Takko eigenlijk niet veel veranderingen wil tussen filialen hebben we eigenlijk altijd
onze eigen acties en doen we alleen mee met evenementen als het gratis is, dus wij krijgen
de benodigde middelen van de gemeente.
Mocht er iemand van het gemeentehuis langskomen en vragen of we willen meedoen met
een actie, en mochten we denken dat het goed zal uitlopen voor ons dan kunnen we aan
onze regioleider vragen of we hieraan mee mogen doen.
Deze evenementen vinden niet vaak plaats bij ons, en meestal houden we het bij onze eigen
acties en evenementen. Deze evenementen gelden dan ook voor elk Takko filiaal in
Nederland. Omdat het hoofdkantoor onze sociale media bijhoudt worden deze
evenementen duidelijk en met genoeg informatie geplaatst op Facebook waar onze klanten
ons ook op kunnen volgen.

Hoofdstuk 2:
Een reden dat wij een lokaal evenement zouden plannen zou grotendeels zijn om onze
omzet te laten stijgen. Om dit te bereiken kies ik ervoor om een extra koopavond te
plannen. Hier heb ik mijn medewerkers over gesproken en ze vonden het een leuk en slim
idee om toch nog te proberen de omzet te verhogen. Om dit idee voort te brengen zou het
betekenen dat er 2 medewerkers die avond zouden moeten werken om meer omzet te
behalen. Ook is het belangrijk dat deze medewerkers bezig gaan met klantenbinding zodat
deze bezoekers ook vaker terug willen komen. Omdat wij elke maand roosters maken
zouden we een extra koopavond kunnen inplannen 1 maand van tevoren.
Een extra koopavond wordt vaak gepland als er al een actie bezig is, denk daarbij aan de
couponactie. We zorgen er dan ook voor dat elke klant aandacht krijgt en dat ze de juiste
service krijgen als ze zich willen aanmelden.
Op deze manier hopen we dat Takko meer wordt herkend en dat klanten een positieve
mening hebben over onze winkel, en dat klanten vaker terug zullen komen.
Een extra koopavond heeft zowel een voordeel als een nadeel, een voordeel zou zijn dat
onze concurrenten gesloten zullen zijn. Dus de klant komt bij ons terecht. Een nadeel zou
zijn dat niet veel mensen zullen weten dat we open zijn. Om te zorgen dat klanten dit
zouden weten kunnen we op de deuren deze aangepaste tijd aantonen, en klanten erop
aanspreken.
Hoofdstuk 3:
Om dit te kunnen uitvoeren hebben we geen bijzondere middelen nodig, het is alleen
noodzakelijk dat we medewerkers kunnen inzetten die deze avond wil werken van 18-21
uur. Dit betekent dat deze medewerkers geen pauze krijgen omdat ze om 18 uur de
medewerkers die toen werkte overnemen. Om te zorgen dat meerdere winkels meedoen
met dit evenement kunnen we bespreken of hun ook extra open willen, en we kunnen
desnoods acties verzinnen met deze winkels zodat klanten bij iedereen iets leuks kan doen.

Deel 2
Ik heb gekozen voor een extra koopavond omdat ik denk dat het een slimme aanpak is om
extra omzet erbij te verdienen. Op deze manier kunnen klanten ook rustig door shoppen in
onze winkel zelfs na dat andere winkels dicht zijn gegaan. Om dit uit te voeren hebben we 2
medewerkers nodig die deze avond willen werken, omdat het 3 uurtjes extra werk is
moeten ze wel betaald worden voor deze uurtjes. Doordat we langer open zijn verwacht ik
dat klanten in de namiddag/avond toch nog langskomen bij ons.

-Examenopdracht 4
Deel 1
Hoofdstuk 1
Op het moment heeft ons team 5 medewerkers, in ons bedrijf gaan we ook niet uit van 40
uur bij fte maar 35 uur, dat betekent dat ons fte 2,8 is.
-35 uur
-35 uur
-20 uur
-10 uur

Hier tel je maar 4 medewerkers omdat 1 van onze medewerkers een nul-urencontract heeft.

Op een normale werkdag werken we met twee medewerkers, er staat dan iemand voor de
winkel (kinderafdeling, deel damesafdeling.) en er staat iemand achter in de winkel
(herenafdeling, deel damesafdeling.). Dit wordt door de dag gewisseld zodat je niet een hele
werkdag op 1 plek staat. De medewerker die voorin in de winkel staat houdt zich bezig met
de klanten en de in-store acties, en helpt de klant bij de kassa, de medewerker achter in de
winkel zorgt voor de juiste service bij de paskamers en pakt in de tussentijd nieuwe vracht
uit. Natuurlijk houden beide hun eigen afdeling in orde, we zorgen ervoor dat de winkel er
netjes uitziet voor de klant. Elke maand houden we het urenbudget bij van elke
medewerker. Zowel plus als min uren willen we graag voorkomen, dat betekent als een
medewerker min uren heeft hij/zij komende week/maand meer moet werken, heeft de
medewerker plus uren dan werkt hij/zij komende week/maand minder. Wij vinden het bij
takko ook belangrijk dat ons personeel betrokken is bij het bedrijf, daarom bieden wij
verschillende cursussen zodat ons personeel kan doorstromen naar een andere functie. Dit
is vooral nu belangrijk omdat meerdere filialen haar deuren moesten sluiten na de corona
uitbraak. We hopen dat als we ons personeel meer betrekken deze ook gemotiveerder
wordt en goede ideeën met zich kan meebrengen.
Tot slot wou ik graag als advies geven aan Takko om bij de vacature duidelijk aan te tonen
welke eisen er verwacht worden als medewerker. Op die manier kan iemand zich sneller
aangesproken voelen tot een vacature, en de kans is groter dat iemand het dan als een
goede uitdaging gaat zien.

Hoofdstuk 2
Hierin ga ik een vacature maken voor 2 nieuwe medewerkers, een vakantiehulp en een
verkoopmedewerker voor 20 uur. Deze voorbeelden gebruik ik voor externe werving.

Vacature 1 (vakantiehulp)
Zoek jij een uitdagende baan om in de vakantie wat bij te verdienen? Dan is werken bij
Takko Fashion echt iets voor jou!

 Welke taken ga je uitvoeren

- Klanten helpen, advies geven;
- Verkopen van kleding;
-Kleding verkoop klaar maken;
-Netjes houden van de winkel.

 Wat verwachten we van jou

-Je houd van mode;
-Je bent verkoopgericht;
-Je bent klantgericht;
-Je kunt op een goede manier een klant aanspreken;
-Je bent flexibel inzetbaar.

 Wat bieden wij jou

-Een leuk werkomgeving;
-Gezellige collega’s;
-Leuk en uitdagend werk;
-Een goede manier om werkend te leren;
-Korting op ons gehele assortiment.
 Heb je interesse?
Dan kun je langs bij ons filiaal, of je kunt solliciteren via onze website.

Vacature 2 (verkoopmedewerker 20 uur)

Ben jij leergierig en op zoek naar een baan die jou uitdaagt? Dan is werken bij Takko
zeker iets voor jou.

 Welke taken ga je uitvoeren

- Klanten helpen, advies geven;
- Verkopen van kleding;
-Kleding verkoop klaar maken;
-Netjes houden van de winkel.

 Wat verwachten we van jou

-Je houdt van mode;
-Je bent verkoopgericht;
-Je bent klantgericht;
-Je kunt op een goede manier een klant aanspreken;
-Je bent flexibel inzetbaar;
-Ervaring met Visual merchandising.

 Wat bieden wij jou

-Een leuk werkomgeving;
-Gezellige collega’s;
-Leuk en uitdagend werk;
-Een goede manier om werkend te leren;
-Korting op ons gehele assortiment;
-Doorgroei mogelijkheden.

Heb je interesse?
Dan kun je langs bij ons filiaal, of je kunt solliciteren via onze website.

Reacties op deze vacatures zou ik beide anders beoordelen. Met vakantiehulp zou ik de
persoon beoordelen om zijn motivatie en zijn eigenschappen, heeft dit persoon een juist
tempo en is hij/zij klantgericht. Zo zou ik ongeveer in kunnen zien of de baan ook geschikt is
voor dit persoon. Voor de verkoopmedewerken zou ik beoordelen op werkervaring omdat
er ervaring nodig is voor deze baan. Natuurlijk zou ik ook kijken naar de eigenschappen en
motivatie van deze sollicitant, maar werkervaring is bij deze vacature ook een belangrijk
punt. Bij hoeveel Retail winkels heeft dit persoon gewerkt en wat was de functie bij deze
bedrijven. Zo kan ik goed inzien of ze al genoeg kennis en ervaring hebben voor de functie in
het bedrijf. Bij beide functies is scholing niet een prioriteit, wel gaat onze voorkeur uit naar
een iemand met minimaal een middelbareschooldiploma.