‫فرایند پرداخت خسارت فوت و نقص عضو زائرین اربعین حسینی (ع)‬

‫شروع‬

‫مراجعه زائرین‪ /‬ذینفعان به محلهای مستقر‬ ‫مراجعه زائرین‪ /‬ذینفعان به محلهای مستقر‬
‫بیمه میهن در کشور عراق‬ ‫بیمه میهن در کشور ایران‬

‫تکمیل فرم اعالم خسارت‬

‫در صورت وقوع نقص عضو‬ ‫در صورت فوت‬

‫بررسی‪،‬تکمیل و دریافت مدارک ( مشخص نمودن نوع و زمان حادثه)‬ ‫راهنمائی ذینفع(ان) جهت انتقال متوفی به خاک ایران و تشکیل پرونده و‬
‫دریافت مدارک و مستندات توسط همکاران‬

‫ارسال مدارک به نزدیکترین شعب بیمه میهن‬

‫بررسی پرونده توسط کارشناس خسارت‬

‫تایید پرونده خسارت‬
‫رد پرونده خسارت‬

‫پرداخت خسارت‬
‫پایان‬

‫توجه‪ :‬در صورت فوت زائر و دفن وی در کشور عراق‪ ،‬بررسی و تکمیل مدارک مطابق قوانین و ضوابط کشور عراق اقدام گردد‪ .‬بدین منظور با امور‬
‫متوفیان مستقر در کشور عراق و یا سازمان بهشت زهرا هماهنگی الزم صورت پذیرد‪.‬‬

‫مدارک الزم جهت تشکیل پرونده خسارت فوت‬
‫اصل یا تصویر برابر اصل تایید شده مدارک زیر‪:‬‬
‫‪ .1‬شناسنامه و کارت ملی ابطال شده متوفی‬
‫‪ .2‬گواهی فوت و جواز دفن‬
‫‪ .3‬گذرنامه ممهور شده‬
‫‪ .4‬کلیه مدارک بیمارستانی‬
‫‪ .5‬اسناد مربوط به آمادهسازی و انتقال جسد‬
‫‪ .6‬تاییدیه و شماره رهگیری سامانه سماح‬
‫‪ .7‬گزارش مشروح حادثه توسط مقامات (ایران یا عراق)‬
‫‪ .8‬کروکی حادثه تنظیم شده توسط مقامات ذیصالح‬
‫مدارک الزم جهت تشکیل پرونده خسارت نقص عضو و‬
‫ازکارافتادگی‬
‫اصل یا تصویر برابر اصل تایید شده مدارک زیر‪:‬‬
‫‪ .1‬شناسنامه و کارت ملی زیاندیده‬
‫‪ .2‬گذرنامه ممهور شده‬
‫‪ .3‬کلیه مدارک بیمارستانی و پاراکلینیکی‬
‫‪ .4‬تاییدیه و شماره رهگیری سامانه سماح‬
‫‪ .5‬گزارش مشروح حادثه توسط مقامات (ایران یا عراق)‬
‫‪ .6‬گواهی پزشک معالج مبنی بر پایان معالجات و تشخیص‬
‫غیر قابل درمان و بهبودی عضو حادثه دیده‬