Інститут освітнього

омбудсмена в
Україні.

З МЕТОЮ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАЛЕЖНИХ УМОВ

ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ ПРАВА ОСОБИ НА ОСВІТУ В
СИСТЕМІ ОСВІТИ ДІЄ ОСВІТНІЙ ОМБУДСМЕН.
ОСВІТНІЙ ОМБУДСМЕН У СВОЇЙ ДІЯЛЬНОСТІ
КЕРУЄТЬСЯ КОНСТИТУЦІЄЮ ТА ЗАКОНАМИ
УКРАЇНИ, А ТАКОЖ ПОЛОЖЕННЯМ ПРО
ОСВІТНЬОГО ОМБУДСМЕНА, ЩО
ЗАТВЕРДЖУЄТЬСЯ КАБІНЕТОМ МІНІСТРІВ
УКРАЇНИ.
ОСВІТНІЙ ОМБУДСМЕН Є
ПОСАДОВОЮ ОСОБОЮ, НА ЯКУ
КАБІНЕТОМ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
ПОКЛАДАЄТЬСЯ ВИКОНАННЯ
ЗАВДАНЬ ЩОДО ЗАХИСТУ ПРАВ У
СФЕРІ ОСВІТИ.

Освітній омбудсмен призначається на

посаду Кабінетом Міністрів України
строком на п’ять років без права
повторного призначення.


Освітній омбудсмен відповідно

до покладених на нього завдань
має право:

Розглядати подані учасниками

вимагати від посадових
і службових осіб залучати до розгляду

освітнього процесу звернення,

перевіряти викладені у них факти;

органів державної
влади, органів
місцевого
звернень радників та
консультантів освітнього
омбудсмена, представників

самоврядування,
підприємств, установ,
організацій незалежно
органів державної влади,
органів місцевого
самоврядування, об’єднань

отримувати від закладів освіти та громадян, а також

органів управління освітою від форми власності експертів, учених та
інформацію, необхідну для виконання сприяння проведенню фахівців, у тому числі на
перевірок фактів,

своїх функцій, у тому числі

інформацію з обмеженим доступом;

викладених у зверненнях
учасників освітнього
договірній основі;

процесу;

аналізувати дотримання законодавства

стосовно учасників освітнього процесу, які
постраждали від булінгу (цькування), стали його
свідками або вчинили булінг (цькування);

за результатами розгляду звернень та/або проведених

перевірок надавати рекомендації керівникам та/або
засновникам закладів освіти, органам управління освітою,
державним органам, органам місцевого самоврядування,
вимагати від них припинення порушення та/або відновлення
порушених прав чи законних інтересів учасників освітнього
процесу, спрямовувати до них подання про проведення
службових розслідувань, повідомляти правоохоронні органи
щодо виявлених фактів порушення законодавства;
 звертатися до органів
державної влади,
органів місцевого
самоврядування,
надавати консультації правоохоронних представляти інтереси
учасникам освітнього органів щодо особи у суді.
процесу; виявлених фактів

порушення права
людини на освіту та

законодавства у сфері
освіти;
Забезпечення діяльності освітнього омбудсмена
здійснює служба освітнього омбудсмена, порядок
діяльності якої визначається положенням про
освітнього омбудсмена.

Порядок та умови звернення до освітнього

омбудсмена затверджуються Кабінетом Міністрів
України.
До освітнього омбудсмена заявники
можуть звертатися із скаргами про
порушення прав у сфері освіти.

Скарга подається протягом 1 року після виявлення порушення прав.

Скаргу може бути подано:
окремою особою (індивідуальна скарга);
групою осіб (колективна скарга).

Заявниками можуть бути:

здобувачі освіти;
батьки, законні представники здобувачів
освіти;
педагогічні, науково-педагогічні і наукові
працівники.

ЗАЯВНИК МОЖЕ ПОДАТИ СКАРГУ:

ОСОБИСТО;
ЧЕРЕЗ УПОВНОВАЖЕНУ ОСОБУ, ЯКЩО
ПОВНОВАЖЕННЯ ЗАЗНАЧЕНОЇ ОСОБИ
ОФОРМЛЕНІ ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНОДАВСТВА.
 Скарга подається заявником освітньому омбудсмену в письмовій або
електронній формі.
Скарга надсилається у письмовій формі на адресу Служби поштою або
подається особисто, а в електронній формі – на електронну адресу Служби з
використанням засобів електронного зв’язку або через онлайн форму на
вебсайті
У скарзі обов’язково
зазначається:
прізвище, ім’я та по батькові заявника;
місце проживання заявника;
опис обставин, у чому полягає порушення прав та законних інтересів, та вимоги
про їх поновлення;
електронна адреса, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або
відомості про інші засоби зв’язку з ним, у разі подання скарги у електронній
формі;
підпис заявника;


До скарги можуть додаватися

копії документів, завірені в Скарга, оформлена без
установленому порядку, які дотримання вказаних вимог
підтверджують інформацію, повертається заявнику з
зазначену у скарзі. У разі коли заявник не зазначає відповідним обґрунтуванням

у скарзі свого прізвища, імені, протягом десяти робочих днів з
Скарги розглядаються не довше по батькові, місця проживання дня її надходження.
одного календарного місяця з або не надає інших відомостей,

дня їх надходження. Якщо у

необхідних для прийняття Повторні скарги від одного і
місячний строк вирішити
обґрунтованого рішення, того самого заявника, з одного і
порушені у скарзі питання
скарга реєструється як того самого питання не
неможливо, встановлюється
анонімна та залишається без розглядаються.
необхідний для розгляду скарги
розгляду.

строк, про що повідомляється

заявнику. При цьому загальний

строк розгляду скарги
становить не більш як 45
календарних днів.