CHƯƠNG 1: MÔ TẢ ĐỀ TÀI

1.1 Giới thiệu doạnh nghiệp

Doanh nghiệp Spartcus Gaming Center có mã số thuế 0108064464 thuộc chuỗi
phòng net Spartacus do Rulaesports thiết kế, được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà
Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh vào ngày 17/11/2017.

Doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh chính là “Hoạt động của giải trí điện
tử”, do Bộ Công Thương quản lý.

Các cơ sở của Spartacus Gaming Center:

- Số 1 Trương Công Giai, Cầu Giấy, Hà Nội

- Số 46 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Số 185 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Số 157 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Số 195 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
- 79 Phố Huế (Chợ Hôm), Hai Bà Trưng, Hà Nội
- 47 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
- 8 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
- 10 Trần Phú (MacPlaza), Hà Đông, Hà Nội
 Hình 1. 1 cơ sở 46 Phạm Văn Đồng

1.2 Ngành nghề cung ứng dịch vụ

Trung tâm Spartcus Gaming Center là 1 chuỗi các cơ sở chuyên về trang bị các
dòng máy tính cao cấp, có kết nối internet và tính phí giờ chơi, bên cạnh đó 1 vài cơ sở
còn sở hữu số lượng bàn Billiard nhất định, tính phí giờ chơi. Một số dịch vụ chính
của doanh nghiệp bao gồm :

- Cho thuê máy tính theo giờ : khách hang tham gia trải nghiệm sẽ phải trả 1 mức
phí nhất định để sử dụng máy tính, tùy theo giá tiền phải trả mà có những phân
khúc máy và khu vực chơi khác nhau.
- Tổ chức giải đấu Esport : không theo một thời gian cố định, Spartcus Gaming
Center thường xuyên tổ chức các giải đấu với nhiều lĩnh vực game khác nhau,
cho nhiều đối tượng khác nhau. Các giải đấu luôn được thực hiện cực kỳ
chuyên nghiệp và quy củ dù quy mô giải đấu bé hay to.
- Kinh doanh đồ ăn thức uống : Trung tâm cung cấp thêm cả đồ ăn và thức uống
cho những đối tượng khách hàng có nhu cầu khi đang tham gia trải nghiệm tại
quán.
- Kinh doanh dịch vụ Billiard : ngoài các dịch vụ chính về máy tính, Spartcus
Gaming Center còn kinh doanh thêm về môn thể thao Billiard, tính phí theo giờ
mỗi bàn chơi với những dịch vụ không hề kém cạnh mảng máy tính
1.3 đặc thù dịch cung cấp
Về lưu trữ hồ sơ tài liệu

Việc lưu trữ hồ sơ và thông tin về tài khoản khách hàng là việc quan trọng nhất
trong việc kinh doanh quán cyber như Spartcus Gaming Center. Dưới đây là thông tin
về cách doanh nghiệp này hoạt động kinh doanh và những hồ sơ phải lưu trữ :

- Khách hàng đăng ký tài khoản : khách hàng sẽ tiến hành đăng ký tài khoản tại
quán, không bị giới hạn số lượng tài khoản đăng ký .
- Duy trì tài khoản : khi muốn sử dụng tài khoản của mình, khách hàng sẽ phải
nạp một số tiền nhất định, số tiền khách hàng nạp sẽ ứng với số giờ mà tài
khoản có thể sử dụng được trên máy
- Lưu trữ tài khoản : với số lượng tài khoản khổng lồ mà khách hàng tạo ra mỗi
năm, doanh nghiệp sẽ phải có phương án phù hợp để lưu trữ được số lượng đó.
- Hồ sơ nhân sự : đây là hồ sơ chứa thông tin về hồ sơ năng lực, tình trạng sức
khỏe, hợp đồng lao động, vị trí công việc và các thông tin liên quan của nhân
viên làm việc tại doanh nghiệp.
- Hồ sơ tài chính : với doanh thu cao của doanh nghiệp, cần kiếm soát cực tốt về
thông tin tài sản, nguồn vốn, chi phí, thu nhập và các thông tin liên quan khác
đến tài chính
- Hồ sơ quản lý chất lượng : Đây là hồ sơ chứa thông tin về các quy trình, tiêu
chuẩn, và kế hoạch quản lý về doanh nghiệp.
- Hồ sơ pháp lý : đây là hồ sơ chứa các thông tin liên quan đến các loại giấy tờ và
giấy phép cần thiết để doanh nghiệp hoạt động đúng pháp luật.

Về bảo quản thiết bị

Việc bảo quản trang thiết bị là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng và độ thỏa
mãn khách hàng của thiết bị mình đã thuê. Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản trong
bảo quản trang thiết bị của doanh nghiệp :

- Thiết bị luôn được giữ trong môi trường thoáng mát và khô ráo, tránh nhiệt độ
cao dẫn đến nóng máy.
 - Bảo dưỡng máy : nhân viên phải kiểm tra định kỳ tình trạng của thiết bị trong
quán, tránh trường hợp hỏng hóc gây ra trải nghiệm không đáng có cho người
dùng.
- Nguồn gốc máy rõ ràng : doanh nghiệp cần phải mua trang thiết bị từ những
nhà sản xuất lớn và đáng tin cậy, tránh mua phải hàng giả, kém chất lượng hoặc
không rõ nguồn gốc.

1.4 Hiện trạng doanh nghiệp

Qua việc đánh giá và khảo sát tại doanh nghiệp thì hiện nay chuỗi cơ sở
Spartcus Gaming Center vẫn là một trong những phòng net kinh doanh theo hướng
cyber hàng đầu tại Hà Nội, được trang bị hệ thống máy tính cấu hình cao cấp mới nhất
hiện nay, hệ thống âm thanh và ánh sáng chuyên nghiệp, và phân chia khu vực chức
năng không gian rõ ràng và là phòng net đạt chuẩn Esport.

Khảo sát cơ sở hạ tầng hiện của cơ sở Phạm Văn Đồng

 + STANDARD ZONE : Đây là khu với chơi game với cấu hình máy cơ bản
nhất của Cyber Game Spartacus Gaming Center bao gồm 16 máy.

+ FPS ZONE : Khu vực có nhiều máy cấu hình cao của Cyber Game Spartacus
Gaming Center và được đông đảo người chơi lựa chọn bao gồm 54 máy.

+ COUPLE ZONE : khu vực máy đôi bao gồm 4 máy, được Cyber Game
Spartacus Gaming Center thiết kế một khu vực dành riêng cho các cặp đôi.

+ STREAMING ZONE : phục vụ cho nhu cầu livestream game với 1 máy duy
nhất đi kèm những trang thiết bị hiện đại.

+ VIP ZONE : kinh doanh những dòng máy phân khúc cao, tổng 24 máy.

+ SMOCKING ZONE : đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc lá khi trải nghiệm dịch
vụ tại quán, tổng 19 máy

+ AMG ZONE : Khu vực chơi được bố trí 6 thiết bị tốt nhất tại Spartacus
Gaming Phạm Văn Đồng.
 + RECEPTION : khu vực quầy lễ tân – nơi đón tiếp khách hàng.

Yêu cầu của doanh nghiệp đề ra mong muốn

- Mở rộng quy mô doanh nghiệp, thêm cơ sở bao phủ khắp Hà Nội với định
hướng phát triển song hành nền thể thao điện tử.
- GIữ ổn định mạng, luôn cung cấp tới khách hàng trải nghiệm những đường
truyền mạng cao nhất có thể.
- Triển khai Camera ở các lối đi, phòng máy, kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm bên
trong khu vực kinh doanh.
- Phát triển website, các nền tảng mạng xã hội của doanh nghiệp, thường xuyên
cập nhât thông tin tin tức và nội dung cho người sử dụng.
- Tăng cường khả năng lưu trữ thông tin nói chung của doanh nghiệp.

1.5 Mục tiêu thiết kế

Nhóm chúng em xác định rõ mục tiêu của dự án này là tư vấn giải pháp thiết kế
tổng thể toàn diện, cung cấp các thiết bị phần cứng chuyên dụng để xây dựng hệ thống
mạng máy tính, điện thọai, âm thanh, camera …. cho quán net.

Hệ thống mạng thiết kế đáp ứng các mục tiêu sau:

 Khả năng phục vụ nhiều máy tính đồng thời: Hệ thống mạng cần đáp ứng được
nhu cầu truy cập internet và các dịch vụ mạng của nhiều máy tính đồng thời một
cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự lựa chọn các thiết bị mạng có khả năng xử lý và
chuyển mạch tốt, đồng thời cung cấp đủ băng thông cho mỗi máy tính.
 Hiệu suất và tốc độ truy cập: Hệ thống mạng cần đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và
hiệu suất cao để người dùng có trải nghiệm mượt mà khi truy cập internet và chơi
game online. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng chuyển mạch Gigabit
Ethernet hoặc 10 Gigabit Ethernet, cùng với các kết nối mạng có băng thông rộng
và đáng tin cậy.
 Bảo mật và an ninh: Hệ thống mạng cần có các biện pháp bảo mật mạng như tường
lửa (firewall), phân quyền truy cập, mã hóa dữ liệu và giám sát mạng để bảo vệ
thông tin cá nhân của khách hàng và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật từ bên
ngoài.
 Quản lý và giám sát mạng: Hệ thống mạng cần hỗ trợ công cụ quản lý và giám sát
mạng để dễ dàng quản lý và điều khiển các thiết bị mạng, giám sát tình trạng kết
nối, băng thông và lưu lượng mạng. Điều này giúp người quản lý mạng có thể phát
hiện và khắc phục sự cố mạng nhanh chóng.
 Khả năng mở rộng: Hệ thống mạng cần có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu
tương lai khi quán NET mở rộng quy mô hoặc thêm máy tính. Điều này có thể đạt
được bằng cách lựa chọn các thiết bị mạng có khả năng mở rộng và cấu hình mạng
linh hoạt.
 Hỗ trợ kỹ thuật: Hệ thống mạng cần được hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì định kỳ để đảm
bảo hoạt động ổn định và giảm thiểu thời gian chết (downtime). Điều này có thể
bao gồm việc hợp đồng bảo trì với nhà cung cấp thiết bị mạng hoặc sự hỗ trợ từ
các chuyên gia kỹ thuật mạng.

1.6 Đề xuất hướng giải quyết qua yêu cầu của khách hàng và khả năn giải quyết
của nhóm
Qua việc khảo sát Quán Net thì biết được quán có 7 phòng và được thiết kế trên 1 mặt
phẳng

 Phòng Lê Tân: 1 PC, 1 máy in, 1 camera, 1 router wifi, 1 switch.

 Phòng Smocking Zone: 19 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng AMG Zone: 6 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng FPS Zone: 54 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng Couple Zone: 8 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng VIP Zone: 24 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng Stream Zoom: 1 PC ( 2 Màn Hình ), 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
 Phòng Standard Zone: 19 PC, 1 switch, 1 camera, 1 router wifi.
1.7 Giải pháp
Khi lắp đặt hệ thống mạng cho một cyber game, có một số giải pháp quan trọng mà ta
nên xem xét để đảm bảo sự ổn định và hiệu suất cao của hệ thống. Dưới đây là một số
giải pháp quan trọng:

 Độ trễ thấp: Trong cyber game, việc giảm độ trễ là một yếu tố quan trọng để
đảm bảo trải nghiệm chơi game tốt nhất cho người chơi. Điều này đòi hỏi việc
 sử dụng các thiết bị mạng có hiệu suất cao, đường truyền mạng nhanh và ổn
định.
 Băng thông rộng: Đảm bảo rằng hệ thống mạng có đủ băng thông để đáp ứng
nhu cầu truyền tải dữ liệu lớn trong thời gian thực của cyber game. Việc sử
dụng kết nối mạng có tốc độ cao như mạng cáp quang hoặc kết nối Ethernet
gigabit sẽ giúp tăng cường hiệu suất mạng.
 Mạng LAN dây: Sử dụng kết nối mạng LAN dây (Ethernet) thay vì kết nối
không dây (Wi-Fi) để giảm độ trễ và tăng độ ổn định. Kết nối mạng dây thường
có hiệu suất tốt hơn và ít bị ảnh hưởng bởi nhiễu sóng không dây.
 Thiết bị mạng chất lượng cao: Đầu tư vào các thiết bị mạng chất lượng cao như
router, switch và modem để đảm bảo ổn định và tốc độ truyền tải dữ liệu tối ưu.
Các thiết bị mạng hàng chuyên dụng cho việc chơi game có thể hỗ trợ tính năng
tối ưu hóa cho dữ liệu game.
 Tối ưu hóa mạng: Cấu hình mạng một cách tối ưu để đảm bảo hiệu suất cao
trong cyber game. Điều này có thể bao gồm đặt địa chỉ IP tĩnh cho các thiết bị
game, đặt ưu tiên mạng cho các ứng dụng game và sử dụng các công cụ tối ưu
hóa mạng như Quality of Service (QoS).
 Hệ thống giám sát: Sử dụng hệ thống giám sát mạng để theo dõi và phát hiện
các sự cố mạng sớm. Điều này giúp người quản lý phát hiện và giải quyết vấn
đề nhanh chóng trước khi nó ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của người
chơi.
 Hệ thống dự phòng: Xây dựng hệ thống mạng dự phòng để đảm bảo rằng nếu
một phần của hệ thống gặp sự cố, các phần còn lại vẫn hoạt động. Việc sử dụng
các thiết bị dự phòng và cấu hình mạng có tính dự phòng sẽ giảm thiểu thời
gian gián đoạn trong trường hợp xảy ra sự cố.
 Đảm bảo hệ thống mạng ổn định và hiệu suất cao: một yếu tố quan trọng để tạo
ra một trải nghiệm chơi game tốt nhất cho người chơi. Các giải pháp trên đây có
thể giúp bạn đạt được điều đó.
1.8 Quy trình lặp đặt
 Bước 1: Khảo sát mặt bằng, nhu cầu của doanh nghiệp.
 Bước 2: Khảo sát thiết bị, mô hình hiện có và phân tích hiện trạng.
 Bước 3: Phân tích nguyên nhân, vấn đề về hệ thống mạng của nhà nghỉ.
  Bước 4: Phân tích yêu cầu lắp đặt mạng Lan, Wifi.
 Bước 5: Tư vấn giải pháp, thiết bị, mô hình lắp đặt thiết bị tối ưu.
 Bước 6: Thi công lắp đặt.
 Bước 7: Cấu hình, cài đặt.
 Bước 8: Chuyển giao quy trình vận hành, hỗ trợ quản lý, bảo hành, bảo trì.

Hình 1. 2 8 bước thết kế hệ thống mạng

1.9 Đặc tả quyền của người dùng
- Toàn quyền sử dụng máy tính : khách hàng đến trải nghiệm được toàn quyền
quyết định việc sử dụng thiết bị máy tính mình đã thuê, trừ những trường hợp
gây hỏng hóc, có những tác động gây nguy hiểm hay làm phiền, không kiểm
soát được bản thân thì doanh nghiệp sẽ có quyền ngừng cung cấp dịch vụ.
- Lợi ích đi kèm : khi sử dụng dịch vụ tại quán, khách hàng đồng thời sẽ được sử
dụng ghế Gaming và trong môi trường điều hòa 24/7.
- Nhân viên hỗ trợ : luôn có nhân viên với vai trò hỗ trợ trong khu vực trải
nghiệm, tránh những tình huống hỏng hóc hay những vấn đề của khách hàng
không thể tự giải quyết.

1.10 kết luận chương 1

Chương 1 đã giới thiệu đề tài và cung cấp một cái nhìn tổng quan về doanh
nghiệp, ngành nghề cung ứng dịch vụ, đặc thù cung cấp dịch vụ, hiện trạng doanh
nghiệp và mục tiêu thiết kế. Ngoài ra, chương cũng trình bày đề xuất hướng giải quyết
dựa trên yêu cầu của khách hàng và khả năng giải quyết của nhóm, giải pháp, quy trình
lặp đặt và đặc tả quyền của người dùng. Qua chương này, chúng ta đã có cái nhìn tổng
quan về đề tài và nhận thức về tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ trong ngành
nghề. Đề tài này đặt ra mục tiêu thiết kế một giải pháp để đáp ứng yêu cầu của khách
hàng và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

Đề xuất hướng giải quyết và giải pháp trong chương cho thấy nhóm đã xem xét kỹ
lưỡng và tìm hiểu các khía cạnh quan trọng của đề tài. Quy trình lặp đặt được đề xuất
để đảm bảo sự liên tục và cải thiện trong việc triển khai giải pháp. Đặc tả quyền của
người dùng giúp xác định rõ vai trò và quyền hạn của người dùng trong quá trình sử
dụng giải pháp.

Kết luận chương 1 giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan về nội dung của đề tài và chuẩn
bị cho các chương tiếp theo để trình bày chi tiết về thiết kế và triển khai giải pháp.