UNIVERSIDAD NUEVA BAJA

PROYECTO DE CLASE

TECNOLOGÍAS APLICADAS

Docente
Martínez Rivera Eddie
Alumno
Garcia Camarena Humberto

INGENIERÍA INDUSTRIAL

1er Cuatrimestre Turno Matutino

Playas de Rosarito, 14 de agosto de 2023

pág. 1
 Si tuviera la suerte de alcanzar
alguno de mis ideales, sería en nombre
de toda la humanidad.
Nikola Tesla-

pág. 2
ÍNDICE

Abstract ................................................................................................................................... 4

Resumen ................................................................................................................................. 5

DIAGRAMAS DE PROCESOS ............................................................................................ 8

LOS KPI´S .......................................................................................................................... 9

ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA ......................................................................... 11

DIAGRAMA DE FLUJO ................................................................................................. 13

DIAGRAMA DE ISHIKAWA .......................................................................................... 16

DIAGRAMA DE GANT .................................................................................................. 18

DIAGRAMA DE PARETO .............................................................................................. 20

DIAGRAMA DE PERT .................................................................................................... 22

Conclusión ........................................................................................................................ 24

Conclusión Personal ......................................................................................................... 24

Bibliografía ........................................................................................................................... 25

pág. 3
Abstract

Briefly I will talk about the topics mentioned in class, KIP’s are essential tools to

measure and evaluate organizational performance, supplying an objective basis for decision

making and continuous improvement.

A company organization chart is a graphic representation of the hierarchical and

functional structure of an organization. An organizational chart shows the various levels of

authority, the roles and responsibilities of employees, as well as the relationships between

the different departments or areas of the company. This helps to understand how functions

are distributed and how they communicate with each other within the organization. In

summary, an organization chart is a visual representation of the internal organization of a

company.

A flowchart is a visual tool that helps to understand and communicate processes and

procedures in a structured way.

The Ishikawa diagram is useful for visualizing in a structured and systematic way

the various causes that could contribute to a problem. This allows teams to better analyze

and understand causal relationships and take action to address the roots of the problem

rather than just treating the symptoms. In summary, the Ishikawa diagram is an effective

tool for cause-and-effect analysis in problem solving.

A Gantt chart is a visual tool used in project management to represent a project's

tasks, deadlines, and dependencies on a timeline. It consists of a series of horizontal bars

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that represent each task, its duration, and its position on the calendar. The bars stretch

across the timeline, allowing you to see when each task starts and ends.

The Gantt chart is an essential project management tool that makes it easy to

visually plan and track tasks and deadlines.

The Pareto diagram is a tool that facilitates the identification and prioritization of

causes based on their importance, which allows more strategic decision-making in problem

solving.

The PERT chart (Program Evaluation and Review Technique) is a project

management tool that helps to plan, schedule, and control tasks and deadlines, especially in

projects with multiple interconnected activities.

Resumen

Brevemente hablare sobre los temas mencionado, en clase, los KPIs son

herramientas esenciales para medir y evaluar el desempeño organizacional, proporcionando

una base objetiva para la toma de decisiones y la mejora continua.

Un organigrama de empresa es una representación gráfica de la estructura jerárquica

y funcional de una organización. En un organigrama, se muestran los distintos niveles de

autoridad, los roles y responsabilidades de los empleados, así como las relaciones entre los

diferentes departamentos o áreas de la empresa. Esto ayuda a comprender la forma en que

se distribuyen las funciones y cómo se comunican entre sí dentro de la organización. En

pág. 5
resumen, un organigrama es una representación visual de la organización interna de una

empresa.

Un diagrama de flujo es una herramienta visual que ayuda a entender y comunicar

procesos y procedimientos de manera estructurada.

El diagrama de Ishikawa es útil para visualizar de manera estructurada y sistemática

las diversas causas que podrían contribuir a un problema. Esto permite a los equipos de

trabajo analizar y comprender mejor las relaciones causales y tomar medidas para abordar

las raíces del problema en lugar de simplemente tratar los síntomas. En resumen, el

diagrama de Ishikawa es una herramienta efectiva para el análisis de causas y efectos en la

resolución de problemas.

Un diagrama de Gantt es una herramienta visual utilizada en la gestión de proyectos

para representar las tareas, plazos y dependencias de un proyecto en una línea de tiempo.

Consiste en una serie de barras horizontales que representan cada tarea, su duración y su

posición en el calendario. Las barras se extienden a lo largo de la línea de tiempo, lo que

permite visualizar cuándo comienza y termina cada tarea.

El diagrama de Gantt es una herramienta esencial para la gestión de proyectos que

facilita la planificación y seguimiento visual de las tareas y plazos.

El diagrama de Pareto es una herramienta que facilita la identificación y

priorización de causas en función de su importancia, lo que permite una toma de decisiones

más estratégica en la resolución de problemas.

pág. 6
 El diagrama PERT (Program Evaluation and Review Technique) es una herramienta

de gestión de proyectos que ayuda a planificar, programar y controlar tareas y plazos,

especialmente en proyectos con múltiples actividades interconectadas.

pág. 7
 DIAGRAMAS DE PROCESOS

Los diagramas de procesos son herramientas visuales que representan gráficamente

la secuencia de pasos, actividades y flujos de información en un proceso empresarial o

industrial. Estos diagramas son esenciales para comprender y analizar cómo se llevan a

cabo las operaciones, identificar ineficiencias, optimizar flujos de trabajo y comunicar de

manera clara la estructura y los pasos de un proceso a todas las partes interesadas. Los

diagramas de procesos son utilizados en diversos campos, desde la industria manufacturera

y la logística hasta la administración de servicios y la gestión de proyectos.

Utilidad de los Diagramas de Procesos:

• Análisis y Optimización: Permiten identificar cuellos de botella,

redundancias y áreas de mejora en los procesos.

• Documentación: Son una fuente valiosa de información para capacitar a los

empleados nuevos y documentar las mejores prácticas.

• Gestión de Cambios: Ayudan a visualizar los efectos de cambios propuestos

en el proceso antes de implementarlos.

• Comunicación: Facilitan la comprensión y la comunicación entre diferentes

equipos y áreas de la organización.

• Toma de Decisiones: Brindan información clara para tomar decisiones

informadas en la mejora continua de los procesos.

pág. 8
 LOS KPI´S

Los KPIs (Key Performance Indicators) son indicadores clave de rendimiento que se

utilizan para medir y evaluar el progreso y el éxito de una organización, proyecto,

departamento o proceso en relación con los objetivos establecidos. Son herramientas

esenciales en la gestión y toma de decisiones, ya que proporcionan una manera

cuantificable y objetiva de medir el desempeño y la eficacia en áreas específicas.

Los KPIs pueden variar según la industria, la empresa y los objetivos específicos

que se buscan medir, pero en general, deben ser:

• Relevantes: Deben estar directamente relacionados con los objetivos y metas de la

organización.

• Medibles: Deben poder cuantificarse y ser objetivos, evitando interpretaciones

ambiguas.

• Alcanzables: Deben ser realistas y factibles de lograr con los recursos disponibles.

• Temporales: Deben estar vinculados a un período de tiempo específico para poder

medir el progreso.

• Comparables: Deben permitir comparaciones a lo largo del tiempo o con

benchmarks de la industria.

La utilización de KPIs involucra varios pasos:

• Definición de objetivos: Se establecen los objetivos claros que se desean lograr.

pág. 9
 • Identificación de KPIs: Se seleccionan los indicadores que mejor reflejen el

progreso hacia esos objetivos.

• Recopilación de datos: Se recolectan los datos necesarios para medir los KPIs.

• Análisis y seguimiento: Los datos se analizan y se comparan con los valores

objetivo o benchmarks.

• Acciones correctivas: Si los KPIs no están en línea con los objetivos, se toman

medidas correctivas para mejorar el rendimiento.

pág. 10
 ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA

Un organigrama de una empresa es una representación gráfica de la estructura

jerárquica y funcional de la organización. Muestra las diferentes unidades, departamentos,

niveles de autoridad y las relaciones entre ellos. El objetivo principal del organigrama es

proporcionar una visión clara y visual de cómo se organiza la empresa, quién reporta a

quién y cómo fluye la comunicación y la toma de decisiones.

Los organigramas son útiles por varias razones:

• Claridad en la estructura: Ayudan a los empleados a entender cómo está organizada

la empresa y cuál es su posición dentro de ella.

• Comunicación eficiente: Facilitan la comunicación al mostrar claramente a quién

deben reportar los empleados y quién está a cargo de cada área.

• Asignación de responsabilidades: Definen las responsabilidades y funciones de cada

unidad y puesto, evitando confusiones y superposiciones.

• Toma de decisiones: Ayudan a identificar quiénes son los responsables de tomar

decisiones en diferentes áreas.

• Planificación y cambio: Permiten planificar cambios organizativos y expansiones de

manera más estructurada.

La utilización de un organigrama implica varios pasos:

• Diseño: Crear el organigrama de acuerdo con la estructura y la jerarquía de la

empresa.

pág. 11
 • Actualización: Mantener el organigrama actualizado a medida que cambian las

estructuras o los roles.

• Distribución: Compartir el organigrama con los empleados y otros stakeholders para

que comprendan la organización.

pág. 12
 DIAGRAMA DE FLUJO

Un diagrama de flujo es una representación gráfica que utiliza símbolos y flechas

para ilustrar los pasos secuenciales de un proceso, procedimiento o sistema. Se utiliza para

visualizar de manera clara y ordenada cómo fluye la información, las acciones y las

decisiones a lo largo de un proceso. Los diagramas de flujo son herramientas valiosas en la

planificación, el análisis y la comunicación de procesos, ya que permiten identificar

posibles problemas, optimizar la eficiencia y facilitar la comprensión de los procesos

complejos.

Los diagramas de flujo son útiles por varias razones:

• Visualización: Ofrecen una representación visual de los pasos y las interacciones en

un proceso, lo que facilita su comprensión.

• Identificación de problemas: Permiten identificar cuellos de botella, redundancias y

áreas problemáticas en un proceso.

• Diseño y optimización: Ayudan a diseñar o rediseñar procesos de manera más

eficiente y efectiva.

• Comunicación: Facilitan la comunicación entre miembros del equipo al

proporcionar una representación visual común.

• Documentación: Sirven como documentación clara de los procesos organizativos.

La creación y utilización de un diagrama de flujo implica varios pasos:

pág. 13
 • Identificación del proceso: Definir claramente el proceso que se va a representar en

el diagrama.

• Identificación de pasos: Identificar los pasos o actividades individuales dentro del

proceso.

• Selección de símbolos: Escoger los símbolos adecuados para representar cada tipo

de actividad (inicio, fin, acción, decisión, etc.).

• Conexión de pasos: Conectar los pasos utilizando flechas para indicar la secuencia

de acciones.

• Añadir detalles: Agregar detalles relevantes a los símbolos, como nombres de

actividades o condiciones de decisiones.

• Revisión y ajuste: Revisar el diagrama para asegurarse de que sea coherente y

preciso.

• Compartir y utilizar: Compartir el diagrama con las partes interesadas y utilizarlo

para planificar, analizar o comunicar el proceso.

pág. 14
pág. 15
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o

diagrama de causa y efecto, es una herramienta visual utilizada para identificar y analizar

las posibles causas de un problema o efecto particular. Este diagrama se utiliza para

investigar las causas subyacentes de un problema y comprender cómo diversos factores

pueden contribuir a ese problema. La estructura del diagrama se asemeja a la forma de una

espina de pescado, de ahí su nombre.

El objetivo principal del diagrama de Ishikawa es ayudar a los equipos a identificar

de manera sistemática las posibles causas raíz de un problema, lo que permite abordar el

problema de manera más efectiva y tomar medidas para prevenir su recurrencia.

El diagrama de Ishikawa se utiliza de la siguiente manera:

• Definición del problema: Se identifica claramente el problema o efecto que se desea

analizar.

• Identificación de categorías: Se determinan las categorías principales que podrían

estar relacionadas con el problema. Estas categorías varían según el contexto, pero a

menudo incluyen "Personas", "Procesos", "Materiales", "Máquinas", "Medio

ambiente" y "Métodos".

• Identificación de causas potenciales: Dentro de cada categoría, se generan ideas y se

identifican las posibles causas que podrían estar contribuyendo al problema.

pág. 16
 • Construcción del diagrama: Se dibuja el diagrama de Ishikawa, colocando la

categoría principal en el extremo derecho y trazando líneas hacia la izquierda para

conectar las causas potenciales dentro de cada categoría.

• Análisis y priorización: Las causas identificadas se analizan para determinar su

relevancia y su potencial impacto en el problema. Algunas causas pueden ser más

importantes que otras.

• Acciones correctivas: Una vez identificadas las causas clave, se pueden tomar

medidas correctivas para abordarlas y resolver el problema.

pág. 17
 DIAGRAMA DE GANT

El diagrama de Gantt es una herramienta gráfica utilizada en la gestión de proyectos

para planificar, programar y visualizar las tareas a lo largo del tiempo. Fue desarrollado por

Henry L. Gantt en la década de 1910 y se ha convertido en una herramienta clave en la

gestión de proyectos, permitiendo a los equipos y gerentes ver de manera clara las fechas de

inicio y finalización de las diferentes tareas en un proyecto.

El diagrama de Gantt es útil por varias razones:

• Planificación: Ayuda a planificar y organizar las tareas del proyecto en una

secuencia lógica.

• Programación: Muestra cuándo se realizarán las tareas y cómo se superponen en el

tiempo.

• Seguimiento: Facilita el seguimiento del progreso del proyecto y la identificación de

retrasos.

• Comunicación: Permite una comunicación efectiva entre los miembros del equipo y

las partes interesadas al mostrar el cronograma de manera visual.

• Asignación de recursos: Ayuda a asignar recursos de manera eficiente al mostrar

cuándo se necesitan y cuándo están disponibles.

El uso del diagrama de Gantt implica varios pasos:

• Identificación de tareas: Enumerar y describir todas las tareas que deben realizarse

en el proyecto.

pág. 18
 • Estimación de duraciones: Establecer la duración estimada de cada tarea.

• Secuenciación: Determinar el orden en que deben realizarse las tareas y las

dependencias entre ellas.

• Creación del diagrama: Dibujar el diagrama de Gantt con un eje horizontal que

representa el tiempo y barras que representan la duración de cada tarea.

• Asignación de recursos: Indicar los recursos (personal, equipo, materiales)

asignados a cada tarea.

• Actualización y seguimiento: A medida que el proyecto avanza, actualizar el

diagrama para reflejar el progreso real y cualquier cambio en las fechas o recursos.

pág. 19
 DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto, también conocido como diagrama de 80/20 o análisis de

Pareto, es una herramienta gráfica utilizada para identificar y priorizar los problemas o

causas más significativos que están contribuyendo a un resultado no deseado. Esta técnica

se basa en el principio de Pareto, que establece que aproximadamente el 80% de los efectos

proviene del 20% de las causas.

El objetivo principal del diagrama de Pareto es ayudar a los equipos y gerentes a

enfocar sus esfuerzos en las causas más relevantes y significativas, lo que permite una

asignación eficiente de recursos para resolver los problemas más impactantes.

El diagrama de Pareto se utiliza de la siguiente manera:

• Definición del problema: Identificar claramente el problema o el resultado no

deseado que se va a analizar.

• Recopilación de datos: Recolectar datos sobre las causas potenciales que podrían

estar contribuyendo al problema.

• Clasificación y ordenamiento: Ordenar las causas en función de su frecuencia o

impacto, desde la más común o impactante hasta la menos común.

• Creación del diagrama: Dibujar el diagrama de Pareto con un eje vertical que

representa la frecuencia o el impacto y un eje horizontal que muestra las causas

ordenadas.

pág. 20
 • Análisis: Analizar el diagrama para identificar el "punto de corte" donde se produce

la mayor diferencia en términos de frecuencia o impacto entre las causas más

importantes y las menos importantes.

• Acciones correctivas: Centrar los esfuerzos en abordar las causas más significativas

para resolver el problema.

pág. 21
 DIAGRAMA DE PERT

El diagrama de PERT (Program Evaluation and Review Technique) es una

herramienta gráfica utilizada en la gestión de proyectos para planificar y programar las

tareas de un proyecto de manera secuencial y mostrar las relaciones de dependencia entre

ellas. El diagrama de PERT ayuda a los equipos de proyecto a visualizar el flujo de trabajo,

identificar las tareas críticas y estimar la duración total del proyecto.

El diagrama de PERT es útil por varias razones:

• Planificación: Ayuda a planificar y organizar las tareas de un proyecto de manera

secuencial.

• Identificación de tareas críticas: Permite identificar las tareas que tienen el mayor

impacto en la duración total del proyecto.

• Gestión de riesgos: Facilita la identificación de tareas con margen de tiempo

limitado, lo que ayuda a gestionar los posibles retrasos.

• Visualización: Proporciona una representación gráfica clara de las tareas y sus

dependencias.

• Comunicación: Facilita la comunicación entre los miembros del equipo y las partes

interesadas al mostrar el cronograma de manera visual.

El uso del diagrama de PERT implica varios pasos:

• Identificación de tareas: Enumerar y describir todas las tareas que deben realizarse

en el proyecto.

pág. 22
 • Estimación de duraciones: Establecer la duración estimada de cada tarea.

• Identificación de dependencias: Determinar qué tareas deben completarse antes de

que otras puedan comenzar.

• Construcción del diagrama: Dibujar el diagrama de PERT, utilizando nodos para

representar las tareas y flechas para mostrar las relaciones de dependencia.

• Estimación de tiempo total: Calcular el tiempo total del proyecto considerando las

tareas críticas y sus duraciones.

• Actualización y seguimiento: A medida que el proyecto avanza, actualizar el

diagrama para reflejar el progreso real y cualquier cambio en las fechas o

dependencias.

pág. 23
Conclusión

Los diagramas de procesos son herramientas fundamentales en la gestión de

cualquier organización, ya que proporcionan una representación visual y comprensible de

cómo funcionan las operaciones internas y cómo fluye la información y las actividades. A

través de la creación y el uso efectivo de estos diagramas, las organizaciones pueden

mejorar la eficiencia, la comunicación y la calidad de sus procesos, lo que a su vez puede

tener un impacto positivo en la satisfacción del cliente y en el éxito general de la empresa.

Conclusión Personal

Me gusto la materia porque fue más interactiva, comparando con las clases pasadas

(aclaro es mi forma de pensar y de cómo me funciona más el aprendizaje a mi como

persona), me hubiera gustado ver mas temas, ya que esto me lo llevo para un futuro, no se

si sea como ingeniero en una planta o maquila o siendo directivo en una empresa; que esto

último siempre me ha llamado mas la atención, en sacar el máximo provecho al recurso

humano y a la empresa misma, como clase me llevo mucho porque era lo que realmente yo

buscaba

pág. 24
Bibliografía

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