ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN

Họ và tên ứng viên: _______________________________________________

Vị trí ứng tuyển: Telesales
Ngày nộp đơn: _________________________________________________________
Phần I: Kỹ năng liên quan đến Telesales
1. Kỹ năng giao tiếp:
o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu

2. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán:

o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu

3. Kỹ năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng:

o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu

Phần II: Kinh nghiệm và kiến thức

4. Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Telesales (nếu có):
- Thời gian làm việc: _____________________________________________________
- Tên công ty hoặc tổ chức: _______________________________________________
- Mô tả về vai trò và thành tựu: ____________________________________________
5. Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi (nếu có):
o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu
Phần III: Tính cách và tính chất Telesales
6. Tính kiên nhẫn trong xử lý khách hàng khó tính:
o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu

7. Tính tự quản lý và khả năng làm việc độc lập:

o Xuất sắc
o Tốt
o Trung bình
o Yếu

Phần IV: Đánh giá tổng quan và đề xuất quyết định

8. Tổng điểm đánh giá tổng quan (nếu có điểm):_______/10
9. Quyết định về ứng cử viên:
o Chấp nhận và tiến hành cuộc phỏng vấn
o Trình duyệt và đánh giá thêm
o Từ chối

Phần V: Người đánh giá

- Họ và tên người đánh giá: ………………………………………………………………
- Vị trí công việc: …………………………………………………………………………
- Ngày đánh giá:……………………………………………………………………………