BẢO VIỆT

I. Giới thiệu khái quát về công ty Bảo Việt:

1. Giới thiệu:
- Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt (tên gọi giao dịch quốc tế là:
Baoviet Holdings) là một tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm của Việt Nam
hoạt động trong nhiều ngành nghề khác nhau trong đó các lĩnh vực chủ đạo
là bảo hiểm, ngân hàng, đầu tư tài chính và chứng khoán
- Trụ sở chính : 72 Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn
Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- Thành viên chủ chốt:
+ Đào Đình Thi (Chủ Tịch HĐQT)
+ Đỗ Trường Minh (Tổng Giám Đốc)
- Không chỉ là đơn vị bảo hiểm số 1 đối với khách hàng cá nhân hộ gia đình,
Bảo hiểm Bảo Việt còn là nhà bảo hiểm hàng đầu cung cấp các giải pháp
bảo hiểm trọn gói có tính tổng thể và các chương trình quản lý rủi ro nhằm
hạn chế thấp nhất những thiệt hại cho các khách hàng tổ chức và doanh
nghiệp.
2. Lịch sử hình thành và phát triển:
- 1964: Công ty Bảo hiểm Việt Nam được thành lập theo Quyết định 179/CP
của Chính phủ ngày 17/12
- 1965: Chính thức đi vào hoạt động kinh doanh Bảo hiểm Phi Nhân thọ từ
ngày 15/01 với trụ sở chính tại Hà Nội và một chi nhánh duy nhất tại Hải
Phòng
- 1965 -1974: Phục vụ một nhóm nhỏ khách hàng là các đơn vị kinh tế Nhà
nước kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và tàu biển ở miền Bắc
- 1975-1982: Là doanh nghiệp bảo hiểm Nhà Nước lớn nhất và duy nhất trên
toàn lãnh thổ Việt Nam với mạng lưới rộng khắp và các sản phẩm bảo
hiểm đa dạng như bảo hiểm hàng không, bảo hiểm con người, bảo hiểm xe
cơ giới, bảo hiểm tàu sông – tàu cá…
- 1989: Phát triển thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam theo Quyết định
số 27-TCQĐ-TCCB ban hành bởi Bộ Tài chính ngày 17/02
- 1996: Được xếp hạng “Doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt”, là một
trong 25 doanh nghiệp Nhà nước lớn nhất tại Việt Nam
- 1996-2007: Trong giai đoạn này, Bảo Việt tiếp tục đa dạng hóa và nâng
cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ với slogan “Phục vụ khách hàng tốt nhất
để phát triển”.
- 2007: Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam đổi tên thành Tổng Công ty Bảo
hiểm Bảo Việt (tên giao dịch là Bảo hiểm Bảo Việt) với slogan Niềm tin
vững chắc, cam kết vững bền
- 2013: Bảo hiểm Bảo Việt tăng vốn điều lệ từ 1.800 tỷ đồng lên 2.000 tỷ
đồng, trở thành doanh nghiệp đứng đầu về quy mô vốn điều lệ trong lĩnh
vực Bảo hiểm Phi Nhân thọ tại Việt Nam.
- 2020: Bảo hiểm Bảo Việt được ghi nhận là Thương hiệu Bảo hiểm được tín
nhiệm nhất Châu Á (Global Brand Magazine), mang lại sự hài lòng và
hạnh phúc cho khách hàng.
- 2021: Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục giữ vững vị trí Nhà bảo hiểm dẫn đầu thị
trường Bảo hiểm phi nhân thọ 2021, thực hiện hiệu quả các hoạt động
chuyển dổi số trong hoạt động kinh doanh, quản trị và chăm sóc khách
hàng và nhận giải thưởng quốc tế Sáng kiến Bảo hiểm số của năm tại Việt
Nam. Đồng thời, chính thức ra mắt Bảo hiểm 37 Bệnh hiểm nghèo.
- 2022: Bảo hiểm Bảo Việt khai trương Trụ sở chính mới tại số 07 Lý
Thường Kiệt, Hà Nội; đồng thời liên tiếp cho ra mắt các chương trình bảo
hiểm mới dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp như Bảo Việt
Tâm Bình, An tâm viện phí, Bảo hiểm An ninh mạng, Bảo hiểm Tín dụng
xuất khẩu, Bảo hiểm Bảo lãnh.

=)Hơn năm mươi năm phát triển mạnh mẽ, liên tiếp đứng trong vị trí top đầu
thị trường cả về doanh thu, thị phần, tăng trưởng, Tổng Công ty Bảo hiểm
Bảo Việt luôn tiên phong ứng dụng công nghệ và các giải pháp thành tựu
của cách mạng công nghệ 4.0 không chỉ trong khâu bán hàng, quản lý
nghiệp vụ, quản lý bồi thường, kiểm soát dữ liệu khách hàng mà còn trong
việc tương tác với khách hàng để mang lại sự thuận tiện cao nhất.
3. Cơ cấu tổ chức:
- Trụ sở chính tại Hà Nội có 29 Phòng/Ban chức năng, chia thành 5 Khối
(Khối Quản lý Hoạt động, Khối Quản lý Tài chính, Khối Quản lý và Phát
triển Kinh doanh, Khối Kinh doanh trực tiếp và Khối Phát triển Kênh phân
phối). Các Phòng/Ban đều được cơ cấu theo hướng chuyên môn hóa với
chức năng, nhiệm vụ rõ ràng.
- Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt có mạng lưới hoạt động gồm 67 Công ty
thành viên và trên 300 Phòng phục vụ khách hàng tại tất cả các tỉnh, thành
trên toàn quốc.
- Bộ máy quản lý và điều hành doanh nghiệp gồm những lãnh đạo giàu kinh
nghiệm, có trình độ cao về bảo hiểm và quản trị doanh nghiệp, am hiểu thị
trường bảo hiểm trong và ngoài nước. Đội ngũ cán bộ nhân viên của Bảo
hiểm Bảo Việt được thị trường đánh giá là có trình độ chuyên môn cao,
giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản
4. Quan hệ đối tác:
- Nhờ sự liên kết chặt chẽ với những Ngân hàng có thương hiệu và uy tín
hàng đầu trên thị trường Việt Nam như HSBC, Vietcombank,
MaritimeBank, Techcombank, HDBank… , Bảo hiểm Bảo Việt thể hiện
tầm nhìn chiến lược của mình đối với thị trường bán lẻ tiềm năng thông
qua việc cung cấp những chương trình bảo hiểm qua kênh ngân hàng
(Bancassurance) giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận những sản phẩm tài
chính trọn gói, đa dạng, phù hợp với nhu cầu của họ với chi phí hợp lý,
được hưởng các dịch vụ kết hợp trước và sau bán hàng tối ưu…
- Bảo hiểm Bảo Việt đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng trực tuyến; hợp tác
mạnh mẽ cùng các đối tác công nghệ thông tin, trong đó có Ví MoMo -
Công ty Fintech cung cấp giải pháp ví điện tử an toàn, giúp khách hàng chủ
động lựa chọn và trực tiếp mua sản phẩm bảo hiểm của Bảo hiểm Bảo Việt
và được trải nghiệm quy trình đặt mua, thanh toán trực tuyến khép kín,
nhanh chóng, tiện lợi với các tiêu chuẩn đảm bảo an toàn bảo mật quốc tế
chỉ bằng một chạm trên di động.
II. Một số sản phẩm bảo hiểm nổi bật của công ty bảo hiểm Bảo Việt:
Sản phẩm công ty bảo hiểm Bảo Việt được chia làm 2 nhóm:
- Khách hàng cá nhân
- Khách hàng doanh nghiệp
1. Khách hàng cá nhân:
1.1 Bảo hiểm sức khỏe:
- Sức khỏe luôn là vốn quý giá của mỗi người. Vì vậy, chăm sóc và bảo vệ
sức khỏe cho bản thân cũng như cả gia đình là nhu cầu thiết yếu và cấp
bách.
- Thấu hiểu nhu cầu đó, Bảo hiểm Bảo Việt mang đến sản phẩm bảo hiểm
sức khỏe “Bảo Việt An Gia” – giải pháp tài chính ưu việt giúp bạn và mọi
thành viên trong gia đình không còn lo lắng về chi phí y tế để an tâm tận
hưởng cuộc sống. Bảo Việt An Gia được thiết kế phù hợp với tất cả các đối
tượng từ người già đến trẻ nhỏ với nhiều hình thức tham gia linh hoạt.
Khách hàng khi tham gia bảo hiểm sẽ được bảo vệ y tế một cách toàn diện
 và tận hưởng chất lượng dịch vụ y tế đẳng cấp nhất tại những bệnh viện
hàng đầu Việt Nam.
- Ưu điểm vượt trội của sản phẩm:
+ Quyền lợi bảo hiểm cơ bản lên đến 454 triệu đồng/người/năm
+ Không mất thời gian thu thập hồ sơ yêu cầu bồi thường và không phải thanh
toán viện phí
+ Bồi thường nhanh, chính xác trong vòng 15 ngày làm việc
+ Dịch vụ bảo lãnh viện phí ưu việt 24/7 tại gần 90 bệnh viện chất lượng cao
trên cả nước.
1.2. Bảo hiểm nhà tư nhân:
- Với mỗi người Việt, ngôi nhà là niềm tự hào, là tài sản giá trị về cả tinh
thần và vật chất. Chương trình “Bảo hiểm nhà tư nhân” của Bảo Việt sẵn
sàng đồng hành và bảo vệ toàn diện cho mái ấm gia đình bạn trước mọi rủi
ro cháy, nổ, giông, bão, lũ lụt, trộm cướp,…
- Tùy theo ngân sách và nhu cầu của mình, khách hàng có thể lựa chọn:
+ Bảo hiểm cho ngôi nhà và tài sản bên trong; hoặc chỉ bảo hiểm cho ngôi nhà
+ Lựa chọn quyền lợi bảo hiểm mở rộng phù hợp
- Bảo Việt bồi thường cho những thiệt hại xảy ra do:
+ Cháy (bao gồm sét đánh)
+ Nổ
+Giông, bão, lũ lụt (bao gồm nước biển tràn)
+ Vỡ hoặc tràn nước từ các bể chứa nước, thiết bị chứa nước hoặc đường ống
dẫn nước
+ Va chạm với ngôi nhà
+ Trộm cướp
+ Thuê nhà sau tổn thất
- Bảo Việt sẽ không bồi thường cho:
+ Những thiệt hại do gây rối, quần chúng nổi dậy, bãi công, sa thải công nhân
+ Những thiệt hại bắt nguồn từ nguyên liệu vũ khí hạt nhân, tên lửa, vũ khí
chiến tranh, phóng xạ ion hoá
+ Những thiệt hại gây ra do ô nhiễm, nhiễm bẩn
+ Những thiệt hại gây ra bởi chiến tranh và/ hoặc hành động khủng bố
1.3. Bảo hiểm du lịch quốc tế:
- Chương trình “Bảo hiểm du lịch quốc tế” của Bảo Việt sẽ là người bạn
đồng hành không thể thiếu của bạn trong mọi chuyến du lịch, công tác,
thăm người thân, du học. Được thiết kế phù hợp với khả năng tài chính và
 nhu cầu của khách hàng, với quyền lợi bảo hiểm đa dạng, phạm vi bảo vệ
toàn diện, bạn và gia đình sẽ an tâm tuyệt đối cả về tính mạng và tài sản
trước mọi rủi ro không lường trước ở nước ngoài.
- Quyền lợi bảo hiểm:
+ Bảo hiểm chi phí y tế:
 Số tiền bảo hiểm (STBH) cao đáp ứng nhu cầu về bảo hiểm để xin visa vào
các nước, bao gồm các nước thuộc Liên minh Châu Âu hoặc trên toàn thế
giới
 Quyền lợi bảo hiểm: Chi phí điều trị y tế nội trú, ngoại trú, chi phí liên
quan đến phẫu thuật phát sinh khi Người được bảo hiểm (NĐBH) bị ốm
đau, bệnh tật, tai nạn trong chuyến đi tối đa lên tới 70.000
USD/EUR/người/chuyến.
+ Bảo hiểm tai nạn con người: Chi trả quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp tử
vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn
+ Bảo hiểm hành lý và tư trang: Chi trả chi phí mất mát, hỏng hóc, thiệt hại
hành lý tư trang mà NĐBH mang theo chuyến du lịch do hậu quả trực tiếp
của tai nạn hoặc vận chuyển nhầm của Hãng vận chuyển
+ Bảo hiểm nhận hành lý chậm: Thanh toán chi phí để NĐBH mua sắm khẩn
cấp các vật dụng vệ sinh thiết yếu hoặc quần áo khi hành lý tạm thời bị thất
lạc.
+ Bảo hiểm mất giấy tờ thông hành: Chi trả chi phí để NĐBH xin cấp lại giấy
thông hành, chi phí ăn ở đi lại phát sinh trong khi làm lại các giấy tờ đó và
chi phí hồi hương của NĐBH do vé hồi hương của NĐBH không còn giá
trị.
2. Khách hàng doanh nghiệp:
II.1. Bảo hiểm hàng hóa:
- Vận chuyển giao thương hàng hóa là một khâu thiết yếu trong quá trình sản
xuất và kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Những mất mát, tổn thất về
hàng hóa trong quá trình vận chuyển là điều không thể tránh khỏi, và trong
nhiều trường hợp có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Bằng những giải pháp bảo hiểm hàng hóa toàn
diện, Bảo hiểm Bảo Việt sẵn sàng cung cấp sự đảm bảo về tài chính cho
doanh nghiệp trước những rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa
thương mại.
- Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển là bảo hiểm cho các rủi ro từ bên ngoài gây
mất mát, tổn thất vật chất đối với hàng hóa được bảo hiểm, xảy ra trong
quá trình vận chuyển (và/hoặc lưu kho tạm thời trong quá trình vận
chuyển) được thực hiện bởi bất kỳ loại phương tiện vận chuyển nào, trong
phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc trên phạm vi toàn thế giới.
- Phạm vi thực hiện:
+ Từ khi hàng hóa bắt đầu được vận chuyển theo hành trình được bảo hiểm,
và kết thúc khi hàng hóa được dỡ khỏi phương tiện vận chuyển cuối cùng
theo hành trình được bảo hiểm
+ Hàng hóa vận chuyển trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và trên phạm vi
toàn thế giới
+ Rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển đường bộ, đường thủy, đường
hàng không, đường sắt và gửi bưu điện bảo đảm
+ Rủi ro xảy ra trong thời gian lưu kho tạm thời trong hành trình vận chuyển
tại bất kỳ nơi nào trên thế giới
+ Mở rộng phạm vi bảo hiểm cho hàng hóa trong khi di chuyển nội bộ, lưu
kho, hoặc rủi ro kết hợp
+ Rủi ro được bảo hiểm phụ thuộc vào quy định của các điều khoản bảo hiểm
II.2. Bảo hiểm hàng không:
Bảo Việt hiện đang cung cấp các loại hình bảo hiểm hàng không sau đây:
- Bảo hiểm vật chất
+ Bảo hiểm thân máy bay (kể cả đối với các rủi ro chiến tranh và không tặc)
+ Bảo hiểm phụ tùng
+ Bảo hiểm các tài sản và trang thiết bị lắp thêm lên máy bay
- Bảo hiểm trách nhiệm
+ Bảo hiểm trách nhiệm chủ sân bay và người điều hành sân bay
+ Bảo hiểm trách nhiệm người điều hành bay
+ Bảo hiểm trách nhiệm đối với hành khách, hàng lý, hàng hóa, hàng bưu
chính
+ Bảo hiểm trách nhiệm đối với bên thứ ba (của chủ nhà để máy bay, công ty
cung ứng xăng dầu hàng không, công ty cung cấp dịch vụ bảo dưỡng máy
bay, dịch vụ hàng hóa, suất ăn và các dịch vụ khác trong lĩnh vực hàng
không…)
+ Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
- Các loại bảo hiểm khác:
+ Bảo hiểm tai nạn nhân viên tổ bay
 + Bảo hiểm mất khả năng sử dụng máy bay
+ Các loại hình bảo hiểm khác
- Phạm vi bảo hiểm:
+ Bồi thường các chi phí sửa chữa và/hoặc thay thế các thiệt hại vật chất
xảy ra cho máy bay, thiết bị và phụ tùng do Người được bảo hiểm khai thác
thuộc sở hữu của Người được bảo hiểm hoặc thuộc trách nhiệm đã thỏa
thuận của Người được bảo hiểm
+ Chi trả các khoản mà Người được bảo hiểm có nghĩa vụ pháp lý phải
thanh toán đối với các thiệt hại do Thương tật thân thể và/hoặc Thiệt hại tài
sản của các bên thứ ba bắt nguồn từ một Sự cố và phát sinh từ hoạt động
của Người được bảo hiểm
+ Thanh toán các chi phí y tế cho phi công và tiếp viên gặp tai nạn trong khi
bay
+ Thanh toán số tiền thỏa thuận trong trường hợp máy bay phải dừng bay
sau tai nạn tuân theo các hạn mức trách nhiệm, điều khoản, điều kiện và các
điểm loại trừ quy định cụ thể trong đơn bảo hiểm