Professional Documents
Culture Documents
Chương 1 3TC New
Chương 1 3TC New
• Nắm bắt khái niệm & từ khóa hình thành nên khái niệm PR
• Nhận biết các hoạt động của PR
• Phân biệt PR, Báo chí, Marketing & Quảng cáo.
• Sự hình thành và phát triển của PR
• Xu hướng phát triển của PR
• Nhận biết được các kỹ năng cần thiết cho nghề PR
+ Public information,
+ Public affairs,
+ Community relations, hay
+ Marketing communications
Nền tảng
Xây dựng trên cơ sở Chức năng
giao tiếp hai chiều Tạo dựng mối thiện cảm
và thông hiểu lẫn nhau
b. Công ty Đông Nam nên làm gì để có thể làm thay đổi nhận thức của khách
hàng?
Thông điệp
Doanh Công
Kênh thông tin
nghiệp chúng
Hiểu, quan tâm và ủng hộ
Thông điệp
Doanh Media Công
nghiệp chúng
Tác động đến nhận thức của CC Những suy nghĩ hay quan
điểm của riêng về một DN,
một loại sản phẩm hoặc
một nhãn hiệu nào đó
Xây dựng mối quan hệ bền vững • Tổ chức sự kiện chiêu đãi
và lâu dài với khách hàng • Phát hành bản tin hàng quý
Giới thiệu sản phẩm mới rộng rãi • Tổ chức sự kiện tung sản phẩm mới
tới người tiêu dùng • Đưa tin/ bài viết lên báo chí
tổ chức
Xây dựng hình ảnh và uy tín tổ chức
❖ Hoạt động nào sau đây thuộc về PR và giải thích ngắn gọn:
a. Hình ảnh nội thất của công ty thiết kế kiến trúc Hài Hòa được giới thiệu rất
bắt mắt ở bìa sau của một cuốn tạp chí chuyên ngành kiến trúc.
b. Báo Tin tức đăng bài viết về công ty may mặc Thẩm Mỹ lo chỗ ăn ở chu đáo
cho các công nhân của công ty.
c. Ở cuối mỗi tập của bộ phim truyền hình Z, hình ảnh của công ty Á Đông
được giới thiệu trong một phút vì công ty đã tài trợ một phần kinh phí cho bộ
phim này.
d. GĐ công ty A tổ chức họp báo để cải chính với công chúng về những tin đồn
thất thiệt gần đây rằng công ty đối xử thô bạo với công nhân.
e. GĐ cty C vừa ủng hộ đồng bào bị bão lụt 10tr nhưng đề nghị không nêu danh
COMMUNICATION
PR
Thông tin, truyền thông giao tiếp, tìm Trao đổi, mua bán, nghiên cứu nhu cầu
Hoạt động
hiểu thái độ của công chúng, khuyến của người tiêu dùng, khuyến khích
cốt lõi
khích hợp tác mua hàng.
Phạm vi Rộng rãi, bất kỳ cá nhân và tổ chức nào Tập trung chủ yếu lĩnh vực kinh doanh
hoạt động cũng có thể tham gia thương mại, trao đổi hàng hoá dịch vụ
Kiểm soát một phần nội dung Kiểm soát hoàn toàn nội dung
Đa dạng công cụ khác nhau Chủ yếu truyền thông đại chúng (mass media)
Tin tưởng, hiệu quả và có tính tương tác cao Nhận thức bị phiến diện
Truyền thông 2 chiều (đối thoại) Truyền thông 1 chiều
Quản trị Quan hệ công chúng Public Relation Management
PR và báo chí
PR BÁO CHÍ
Đối tượng PR tập trung vào các đối tượng Báo chí tập trung vào lượng khán
mục tiêu công chúng xác định thính giả lớn
PR PR
PR PR
for for
corporation product for for
organization activities
Công khai
Chính xác
Trung thực
Nhanh chóng
Bản thông cáo báo chí đầu tiên của doanh nghiệp được đăng tải trên báo
New York Times ngày 30/10/1906
https://www.brandsvietnam.com/8210-Triet-ly-cua-ong-to-nganh-PR-Ivy-
Lee-Hay-noi-su-that-vi-som-muon-gi-cong-chung-cung-se-biet
+ Có 2 trường đại học đào tạo bậc sau đại học về PR,
+ 6 trường ĐH đào tạo cử nhân PR,
+ Nhiều trường ĐH,CĐ đưa học phần PR vào giảng dạy
+ Và 5 trung tâm đào tạo chứng chỉ PR ngắn hạn
(Nguồn: “The State of the PR Industry and Education in Vietnam Today” — by
Bao Phuong, Hanoi-based PR practitioner)
61
Nội dung thi chứng chỉ APR/ PRSA
63
Thảo luận
Theo số liệu thống kê, Phụ nữ chiếm phần lớn trong các văn phòng quan hệ
công chúng (PR) ở các tổ chức, và một thực tế cho thấy rằng nó vẫn luôn duy trì
như vậy và không có sự thay đổi. Một tổ chức quốc tế đã làm một khảo sát về tỉ
lệ nam, nữ làm công việc liên quan đến PR, kết quả cho thấy: “Phụ nữ chiếm
63% trong những vai trò chuyên gia PR và 59% các vị trí quản lý PR.”
1, Quan điểm cá nhân của anh/chị đối với vấn đề này? Theo các anh/chị, lý
do của tỉ lệ nữ chiếm ưu thế so với đàn ông trong ngành PR này là gì?
2, Theo anh/chị lợi thế của đàn ông khi tham gia vào các lĩnh vực PR?