TỔNG HỢP 10 ĐỀ PART 3 + 4

KÈM SCRIPT VÀ ĐÁP ÁN

Edited by: Ms.Vân Anh - Anh ngữ Athena
 TEST 01
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.

32. Who most likely is the man?
(A) A real estate agent
(B) A tour guide
(C) A travel agent
(D) An airline employee
33. What does the woman want to do?
(A) Sign a contract
(B) Look at a home
(C) Furnish her office
(D) Make an order
34. When are the speakers going to meet?
(A) At 2:00
(B) At 3:30
(C) At 4:00
(D) At 5:20
--------------------------------------------------
35. What are the speakers discussing?
(A) The company's new interns
(B) Their feelings about their new boss
(C) The performance of another employee
(D) The results of some interviews
36. What does the woman say about last
year’s activities?
(A) They took less time to finish.
(B) They had better applicants.
(C) They required two days to complete.
(D) They were difficult to conduct.
37. What is the man’s opinion of Sarah
Carpenter?
(A) She should be hired immediately.
(B) She is worth being interviewed again.
(C) She performed better than he had
expected.
(D) She was the best of all the job
candidates.
38. What are the speakers mainly discussing?
(A) The results of a test
(B) A design the man finished
(C) A report the woman wrote
(D) The due date for a project
39. Where most likely do the speakers work?
(A) At a construction company
(B) At an architectural firm
(C) At a home decorating firm
(D) At a computer design company
40. What does the woman mention about her
work?
(A) She needs someone else to help her with it.
(B) She is unable to finish it by tomorrow.
(C) She wants to speak to the client about it.
(D) She requires a larger budget to complete it.
-------------------------------------------------------
41. What is being discussed?
(A) The promotion of a colleague
(B) The opening of another branch
(C) A special offer at a store
(D) How to request a transfer
42. What do the speakers say about Alice
Milton?
(A) She is the company's new CEO,
(B) She recently transferred from another
branch.
(C) She was fired from her previous job.
(D) She is going to be their supervisor.
43. How does the man feel?
(A) He is worried about his job.
(B) He is nervous about what is happening.
(C) He is displeased with the news.
(D) He is satisfied with the results.
1
44. Where does the conversation take place? 50. Why is the man asking for assistance?
(A) In a library (A) He would like to get his money back.
(B) At a bank (B) He is interested in exchanging
(C) At a school something.
(D) At a driver's license testing center (C) He wants to buy a present for a friend.
45. What kind of identification does the (D) He cannot find a shirt that he is looking
woman suggest? for.
(A) A passport 51. Why does the man dislike the item?
(B) A driver's license (A) It does not fit him well.
(C) A library card (B) The sleeves are too short.
(D) A student ID card (C) The style does not suit him.
46. What does the man give the woman? (D) It is too formal.
(A) A utilities bill 52. What will the speakers probably do
(B) A registration form next?
(C) A copy of his lease (A) Process a refund
(D) A canceled check (B) Look at some clothes
----------------------------------------------------- (C) Open the plastic wrapping
47. Why does the man say, “You can say (D) Search for the receipt
that again"? -----------------------------------------------------
(A) To express his agreement with the 53. What are the speakers mainly
woman discussing?
(B) To confirm that a person made a mistake (A) Their work performance
(C) To ask the woman to repeat her previous (B) A recent lunch meeting
comment (C) An incoming supervisor
(D) To express his desire to have attended (D) The restructuring of a department
the ceremony 54. What does the woman mean when she
48. Why are the speakers surprised? says, “It’s hard to tell"?
(A) A company event was canceled on short (A) She does not want to answer the
notice. question.
(B) Someone they did not expect won an (B) She is not sure what Mr. Thompson will
award. be like.
(C) The company failed to land a new (C) She is not allowed to tell the man
contract. anything.
(D) A person in the IT Department made a (D) She is not sure when she will meet Mr.
mistake. Thompson
49. What does the woman say about Andrew 55. What are the speakers concerned about?
Simmons? (A) The employees may have their salaries
(A) He resigned to work at a rival firm. reduced.
(B) He won a million dollars in the lottery. (B) They are in danger of getting demoted.
(C) He announced that he just signed a big (C) None of the employees will receive
contract. bonuses.
(D) He was the winner of an award at the (D) Some of them might lose their jobs
company. soon.
2
56. Why does the man call the woman? 62. What is being discussed?
(A) To cancel his order (A) How to attract more customers
(B) To complain about a missing delivery (B) Which individuals gave good
(C) To renew his subscription interviews
(D) To find out how to pay a bill (C) Which company should be selected
57. Why does the woman say the man’s (D) What should be said in a proposal
address? 63. What does the man say about the
(A) To confirm his identity Powell Corporation?
(B) To find out where to send his order (A) It provides good support to its
(C) To make sure she knows his new address customers.
(D) To ask where to mail a bill (B) He has worked with the company in
58. What does the woman tell the man about? the past.
(A) A free magazine (C) The prices it offers are lower than its
(B) A discounted price competitors’.
(C) An online service (D) The company is having financial
(D) A complimentary gift difficulties.
------------------------------------------------------- 64. What will happen at 5:00 P.M.?
59. What is the problem? (A) A presentation will be given.
(A) Some parts that were delivered were (B) A decision will be made.
poorly made. (C) An interview will be scheduled.
(B) A shipment was sent late due to the (D) A contract will be signed.
weather. ----------------------------------------------------
(C) A snowstorm kept employees from Money spent Discount
getting to work. $1 - $50 5%
(D) The assembly line was shut down for $51 - $100 10%
three days. $101 - $200 15%
60. Why does the woman say, "That's a $201 or more 20%
relief"? 65. What does the woman indicate about
(A) To request that the man double-check the blender by Nelson Electronics?
the results (A) It is the store’s best selling model.
(B) To show that she is pleased with the (B) It costs less than other blenders.
man’s comment (C) It is useful for professional chefs.
(C) To express her disappointment with some (D) It comes with a money-back guarantee.
news 66. How often will the man use his
(D) To state that there is nothing she can do blender?
about a problem (A) Every day
61. What does the woman request that the (B) Two or three times a week
man do? (C) Once or twice a month
(A) Get in touch with a supplier (D) Only on special occasions
(B) Renegotiate a contract 67. Look at the graphic. How much will
(C) Contact the post office the man spend on the item?
(D) Speak to the assembly line workers (A) $1-$50
(B) $51-$100
3
 (C) $101-$200
(D) $201 or more

Topic Room
New Medical Procedures 404
Using Lasers in Surgery 210
Advances in Robotics 106
Vaccinations 309
68. Where most likely are the speakers?
(A) At a hospital
(B) At a medical conference
(C) At a medical school
(D) At a healthcare clinic
69. Look at the graphic. Which room will the
woman be in?
(A) Room 106
(B) Room 210
(C) Room 309
(D) Room 404
70. What does the man suggest about Dr. Probst?
(A) He works as a doctor at the local hospital.
(B) The two of them are personally acquainted.
(C) He retired from his teaching duties recently.
(D) A new medical procedure was made by him.

4
Questions 32-34:
W: Hello, Mr. Sanders. This is Julie Maple
calling. I contacted you by e-mail this
morning about a condo I’d like to look at.
Do you have time to show me the place
today?
M: I sure do, Ms. Maple. You mentioned
you'd prefer to check it out around 3:30. Is
that time still satisfactory for you?
W: Oh, no, it isn't. I've got a meeting
scheduled at 4:00, so I'd like to see the place
around 2:00 instead. That should give me
plenty of time to check out the property.
M: Fortunately, I've got time then, so I can
comply with your request. Why don't we
meet at 52 Jackson Avenue at that time?
Questions 35-37:
M: I'm pleased we finally completed the
interviews with the job candidates. I had no
idea they were going to take nearly the
entire day.
W: I know what you mean. I was on the
intern search committee last year, and the
interviews only required about half the time
that this year's did. So which of the
applicants did you like the most? I thought
Sarah Carpenter was impressive and believe
we should strongly consider her for a
position.
M: She's definitely one of the leading
candidates in my mind. We'll have to be
sure to invite her back to conduct a second
interview.
Questions 38-40:
M: Lara, how is the work on the redesign of
the Fargo Building progressing? Do you
W: Xin chào, ông Sanders. Đây là Julie
Maple đang gọi. Tôi đã liên hệ với bạn qua
e-mail sáng nay về một căn hộ mà tôi muốn
xem. Hôm nay bạn có thời gian để cho tôi
xem căn hộ đó không?
M: Chắc chắn rồi, cô Maple. Bạn đã nói
rằng bạn muốn kiểm tra nó vào khoảng 3:30.
Thời gian đó có còn thỏa đáng với bạn
không?
W: Ồ, không, không phải vậy. Tôi có một
cuộc họp được lên lịch vào lúc 4:00, vì vậy
thay vào đó tôi muốn xem địa điểm vào
khoảng 2:00. Điều đó sẽ cho tôi nhiều thời
gian để kiểm tra căn hộ.
M: May mắn thay, tôi có thời gian, vì vậy
tôi có thể thực hiện theo yêu cầu của bạn.
Tại sao chúng ta không gặp nhau ở số 52
Đại lộ Jackson vào lúc đó?
M: Tôi rất vui vì cuối cùng chúng ta đã hoàn
thành các cuộc phỏng vấn với các ứng viên
xin việc. Tôi không biết rằng sẽ mất gần cả
ngày.
W: Tôi hiểu ý của bạn. Tôi đã tham gia ủy
ban tìm kiếm thực tập sinh năm ngoái, và
các cuộc phỏng vấn chỉ yêu cầu khoảng một
nửa thời gian so với năm nay. Vậy bạn thích
ứng viên nào nhất? Tôi nghĩ Sarah
Carpenter rất ấn tượng và tin rằng chúng ta
nên xem xét cô ấy cho một vị trí công việc.
M: Cô ấy chắc chắn là một trong những ứng
cử viên hàng đầu trong tâm trí tôi. Chúng ta
sẽ phải chắc chắn mời cô ấy trở lại để thực
hiện một cuộc phỏng vấn thứ hai.
M: Lara, công việc thiết kế lại Tòa nhà
Fargo đang tiến triển như thế nào? Bạn có
5
think that you're going to be able to finish
everything by tomorrow's deadline?
W: I'm afraid not, Mr. Ito. The work is
taking much longer than I expected it to.
However, I've started making good progress,
so I am positive that I can submit the
blueprints to you no later than noon on
Friday.
M: All right. I'll call the client now and
request an extension. But you had better
finish everything by the new due date. The
client is eager to get a look at the plans, and
I don't want to disappoint him.
Questions 41-43:
M: Did you happen to read the news about
promotions on the bulletin board? The list
was just posted a few minutes ago. I can't
believe Alice Milton got promoted to
director.
W: You've got to be kidding me. I heard she
was probably going to get transferred to
another branch or maybe even fired. Do you
mean she's going to be our boss now?
M: That's right. According to what I read,
her promotion won't go into effect for
another month though. I'm considering
making a request to transfer to another
office.
Questions 44-46:
W: Good morning. What can I assist you
with today, sir? I'd like to open a checking
account. How can I go about doing that?
W: It's a very simple process. First, you
have to fill out this form here, and then you
need to show me two forms of
identification.
M: Should both of them be picture IDs? I've
only got my driver's license with me.
W: One has to have a picture, but the other
can be something such as a library card.
nghĩ rằng bạn sẽ có thể hoàn thành mọi thứ
vào thời hạn ngày mai không?
W: Tôi e là không, ông Ito. Công việc mất
nhiều thời gian hơn tôi mong đợi. Tuy
nhiên, tôi đã bắt đầu có tiến triển tốt, vì vậy
tôi tin rằng tôi có thể gửi bản thiết kế cho
bạn không muộn hơn trưa thứ Sáu.
M: Được rồi. Tôi sẽ gọi cho khách hàng
ngay bây giờ và yêu cầu gia hạn. Nhưng tốt
hơn là bạn nên hoàn thành mọi thứ trước
ngày đến hạn mới. Khách hàng rất háo hức
được xem qua các kế hoạch và tôi không
muốn làm anh ấy thất vọng.
M: Bạn có tình cờ đọc được tin tức về các
chương trình khuyến mãi trên bảng tin
không? Danh sách vừa được đăng cách đây
vài phút. Tôi không thể tin rằng Alice
Milton lại được thăng chức làm giám đốc.
W: Bạn đùa tôi à. Tôi nghe nói cô ấy có thể
sẽ được chuyển sang một chi nhánh khác
hoặc thậm chí có thể bị sa thải. Ý bạn là bây
giờ cô ấy sẽ trở thành sếp của chúng ta?
M: Đúng vậy. Theo những gì tôi đọc được,
việc thăng chức của cô ấy sẽ không có hiệu
lực trong một tháng nữa. Tôi đang xem xét
yêu cầu chuyển đến văn phòng khác.
W: Chào buổi sáng. Tôi có thể giúp gì cho
ông hôm nay, thưa ông? Tôi muốn mở một
tài khoản vãng lai. Tôi sẽ phải làm như thế
nào?
W: Đó là một quá trình rất đơn giản. Trước
tiên, bạn phải điền vào biểu mẫu này ở đây,
và sau đó bạn cần cho tôi xem hai mẫu giấy
tờ tùy thân.
M: Cả hai có nên là hình ảnh ID không? Tôi
chỉ mang theo bằng lái xe.
W: Một bức ảnh phải có, nhưng bức ảnh kia
có thể là một cái gì đó chẳng hạn như thẻ
6
Would you happen to have a bill with your
name and address on it as well?
M: Yes, I do. Here's my most recent
electricity bill.
W: Thank you very much.
M: You're welcome. All right, let me
complete the form right now.
Questions 47-49:
W: Did you attend last night's awards
ceremony?
M: I had planned to go, but I needed to work
late to complete the budget reports for
tomorrow's meeting.
W: That's a shame. It was the most
surprising event I've attended in my five
years here.
M: You can say that again. I heard about it
from Steve Burgess in the IT Department.
He dropped by this morning to inform me
about what happened.
W: Can you believe Andrew Simmons won
the Employee of the Year award?
M: I was positive Emily Hargraves was
going to be the winner. What did Andrew do
to deserve it?
W: There's a rumor going around that he just
landed a multimillion dollar contract. There
hasn't been an official announcement
though.
M: If that's true, that would explain
everything.
Questions 50-52:
M: Good evening. I wonder if you can give
me some assistance.
W: I'll do my best, sir. What do you require
help with?
M: I received this shirt as a birthday present
yesterday, but it's not really my style. Would
it be possible to exchange it for something
else?
thư viện. Bạn có một hóa đơn có tên và địa
chỉ của bạn trên đó không?
M: Vâng, tôi có. Đây là hóa đơn tiền điện
gần đây nhất của tôi.
W: Cảm ơn rất nhiều.
M: Không có gì. Được rồi, hãy để tôi hoàn
thành biểu mẫu ngay bây giờ.
W: Bạn có tham dự lễ trao giải tối qua
không?
M: Tôi đã định đi, nhưng tôi cần phải làm
việc muộn để hoàn thành báo cáo ngân sách
cho cuộc họp ngày mai.
W: Thật là xấu hổ. Đó là sự kiện đáng ngạc
nhiên nhất mà tôi đã tham dự trong năm
năm ở đây.
M: Bạn hãy kể lại đi. Tôi đã nghe về nó từ
Steve Burgess ở Phòng CNTT. Anh ấy đã
ghé qua sáng nay để thông báo cho tôi về
những gì đã xảy ra.
W: Bạn có tin được Andrew Simmons đã
giành được giải thưởng Nhân viên của năm
không?
M: Tôi đã tin rằng Emily Hargraves sẽ là
người chiến thắng. Andrew đã làm gì để
xứng đáng với điều đó?
W: Có tin đồn rằng anh ấy vừa đạt được một
hợp đồng trị giá hàng triệu đô la. Tuy nhiên,
vẫn chưa có thông báo chính thức.
M: Nếu đó là sự thật, điều đó sẽ giải thích
cho mọi thứ.
M: Chào buổi tối. Tôi không biết là bạn có
thể giúp tôi một chút được không?
W: Tôi sẽ cố gắng hết sức, thưa ngài. Bạn
cần giúp đỡ về điều gì?
M: Tôi đã nhận chiếc áo này như một món
quà sinh nhật ngày hôm qua, nhưng nó
không thực sự là phong cách của tôi. Tôi có
thể đổi nó lấy thứ khác không?
7
W: You didn't take it out of the original
plastic wrapping, right?
M: Yeah, that's correct. But because it was a
gift, I don't have the receipt. I'm really sorry
about that.
W: That's perfectly all right. We handle
requests like this on occasion. And since I
know that the shirt was sold here, I'm
permitted to let you exchange it for
something else costing the same price or
lower.
M: That's great news. Can you show me
where the men's shirts are, please?
Questions 53-55:
M1: I'm nervous about the new boss we're
getting tomorrow. Have either of you met
him?
W: I had lunch with Dave Thompson last
week.
M2: What was your impression of him?
M1: Yeah, what was he like? Do you think
he'll make a good boss?
W: It's hard to tell.
M2: How come?
W: He didn't say much at all. There were
four of us dining together, but he mostly sat
quietly and listened to us talk.
M1: I heard he's planning to restructure the
department and that there might be layoffs.
M2: I hope your news is wrong, but I'm
afraid you're right. Still, none of us has been
performing up to expectations lately, so it
makes sense that he's coming here to shake
things up.
W: And that's why all of us are worried.
Questions 56-58:
W: Bạn đã không lấy nó ra khỏi gói nhựa
ban đầu, phải không?
M: Đúng vậy. Nhưng vì đó là một món quà
nên tôi không có biên lai. Tôi thực sự xin lỗi
về điều đó.
W: Không sao. Thỉnh thoảng chúng tôi xử lý
các yêu cầu như thế này. Và vì tôi biết rằng
chiếc áo đã được bán ở đây, tôi được phép
để bạn đổi nó lấy một thứ khác có giá tương
đương hoặc thấp hơn.
M: Đó là một tin tuyệt vời. Bạn có thể chỉ
cho tôi nơi bán áo sơ mi nam được không?
M1: Tôi rất lo lắng về vị sếp mới mà chúng
ta sẽ gặp vào ngày mai. Một trong hai người
đã gặp anh ấy chưa?
W: Tôi đã ăn trưa với Dave Thompson tuần
trước.
M2: Ấn tượng của bạn về anh ấy là gì?
M1: Đúng vậy, anh ấy như thế nào? Bạn có
nghĩ anh ấy sẽ trở thành một ông chủ tốt
không?
W: Thật khó nói.
M2: Thế nào?
W: Anh ấy không nói gì nhiều cả. Có bốn
người chúng tôi ăn tối cùng nhau, nhưng anh
ấy chủ yếu ngồi yên lặng và lắng nghe
chúng tôi nói chuyện.
M1: Tôi nghe nói anh ấy đang lên kế hoạch
tái cấu trúc bộ phận và có thể có sự sa thải.
M2: Tôi hy vọng tin tức của bạn là sai,
nhưng tôi sợ rằng bạn đúng. Tuy nhiên, gần
đây không ai trong chúng tôi đạt được thành
tích như mong đợi, vì vậy việc anh ấy đến
đây để chấn chỉnh mọi thứ là rất hợp lý.
W: Và đó là lý do tại sao tất cả chúng tôi
đều lo lắng.
8
M: Good afternoon. Is this the number I
should call regarding subscriptions to the
Daily Herald?
W: That's correct, sir. Are you interested in
subscribing to the paper?
M: Actually, I already get the newspaper
delivered to my home each day, but my
subscription is about to expire, and I'd like
to renew it. My name is Charles Anderson.
W: Okay... Are you the Charles Anderson
living at 58 Oak Street?
M: That's right. I'd like to receive the paper
for six more months, please.
W: No problem, Mr. Anderson. You know,
we're running a special offer this month
only. If you renew for one year, it will cost
the same as it would if you paid for eight
months. Are you interested?
M: That's a pretty good deal. How about
signing me up for it, please?
M: Chào buổi chiều. Đây có phải là số tôi
nên gọi khi đăng ký cho tạp chí Herald
không?
W: Đúng vậy, thưa ngài. Bạn quan tâm đến
việc đăng ký bài báo đúng không?
M: Thực ra, tôi đã nhận được báo đến nhà
mỗi ngày, nhưng đăng ký của tôi sắp hết hạn
và tôi muốn gia hạn. Tên tôi là Charles
Anderson.
W: Được rồi ... Bạn có phải là Charles
Anderson sống tại 58 Oak Street không?
M: Đúng vậy. Tôi muốn nhận bài báo trong
sáu tháng nữa.
W: Không sao, Anderson. Bạn biết đấy,
chúng tôi đang chạy một ưu đãi đặc biệt chỉ
trong tháng này. Nếu bạn gia hạn một năm,
nó sẽ có giá tương tự như nếu bạn thanh
toán trong tám tháng. Bạn có hứng thú
không?
M: Đó là một thỏa thuận khá tốt. Làm ơn
đăng ký cho tôi được không?
9
Questions 59-61:
W: Do you know why the shipment from
Dyson Manufacturing has failed to arrive
yet?
M: I called Mr. Sykes this morning, and he
explained the problem to me.
W: Yes?
M: Apparently, there was a bad snowstorm
in Montana last week, so no trucks were
able to leave the factory for three days.
W: Did he indicate when our shipment is
going to make it here?
M: He informed me that he spoke with the
driver and that we can expect it first thing
tomorrow morning.
W: That's a relief. Without the items in that
delivery, we will have to shut down the
assembly lines. Would you mind calling him
back to confirm when the products are
arriving?
M: Not at all. I can give him a call once I
return to my office.
Questions 62-64:
W1: I've considered all the proposals, but I
can't make up my mind. Which vendor
should we hire?
M: I'm in favor of selecting the Powell
Corporation.
W2: Why?
M: It has a proven track record of providing
outstanding customer support. If anything
goes wrong, Powell will handle it
immediately.
W1: That's a strong endorsement. Have you
worked with Powell before?
M: Not personally. However, I know people
who have, and they're unanimous in praising
the company's dedication to service.
W: Bạn có biết tại sao lô hàng từ Dyson
Manufacturing vẫn chưa đến được không?
M: Tôi đã gọi cho ông Sykes sáng nay, và
ông ấy đã giải thích vấn đề cho tôi.
W: Vâng?
M: Rõ ràng, đã có một trận bão tuyết tồi tệ ở
Montana vào tuần trước, vì vậy không có xe
tải nào có thể rời khỏi nhà máy trong ba
ngày.
W: Anh ấy có cho biết khi nào lô hàng của
chúng ta sẽ đến đây không?
M: Anh ấy thông báo với tôi rằng anh ấy đã
nói chuyện với người lái xe và chúng ta có
thể mong đợi điều đó đầu tiên vào sáng mai.
W: Thật nhẹ nhõm. Nếu không có các mặt
hàng trong đợt giao hàng đó, chúng ta sẽ
phải đóng cửa dây chuyền lắp ráp. Bạn có
phiền gọi lại cho anh ấy để xác nhận khi nào
hàng về không?
M: Không vấn đề gì. Tôi có thể gọi cho anh
ấy khi tôi trở lại văn phòng của mình.
W1: Tôi đã xem xét tất cả các đề xuất,
nhưng tôi không thể quyết định. Chúng ta
nên thuê nhà cung cấp nào?
M: Tôi ủng hộ việc chọn Tập đoàn Powell.
W2: Tại sao?
M: Nó có một thành tích đã được chứng
minh trong việc cung cấp hỗ trợ khách hàng
xuất sắc. Nếu có gì sai sót, Powell sẽ xử lý
ngay lập tức.
W1: Đó là một sự chứng thực mạnh mẽ. Bạn
đã từng làm việc với Powell trước đây chưa?
M: Cá nhân tôi thì chưa. Tuy nhiên, tôi biết
những người có và họ nhất trí ca ngợi sự
cống hiến của công ty đối với dịch vụ.
W2: À, tôi nghĩ chúng ta nên hợp tác với
Công ty BYR. Giá của nó là thấp nhất và
10
W2: Well, I think we should go with the
BYR Company. Its prices are the lowest,
and we have financial constraints to worry
about
W1: Hmm... You're right about that. Let me
think about everything for a while. I'll
inform you of my choice by 5:00 P.M.
Questions 65-67:
M: Excuse me. I'm looking to buy a blender.
W: The top-of-the-line model is this one
here by Nelson Electronics. However, unless
you're employed as a cook, you probably
don't need it. It's also a bit pricy.
M: I intend to use it a couple of times each
week, so it doesn't need to be anything
special.
W: In that case, I recommend this one. It's
our bestselling blender.
M: It looks fine, and the price isn't too bad
either.
W: Just so you know, we've got a special
sale going on at the moment. Depending
upon how much money you spend, you can
get anywhere between five and twenty
percent off.
M: Sounds great. So how much of a
discount will I get for buying this one?
W: You'll receive an extra fifteen percent
off.
M: Excellent.
Questions 68-70:
M: What a great speech that Dr. Apu just
gave. I'm glad decided to attend it at the last
moment.
W: I fully agree with you. His discussion on
those new medical procedures was quite
instructive.
chúng ta có những hạn chế về tài chính đáng
lo.
W1: Hmm ... Bạn nói đún. Hãy để tôi nghĩ
về mọi thứ một lúc. Tôi sẽ thông báo cho
bạn lựa chọn của tôi trước 5 giờ chiều.
M: Xin lỗi. Tôi đang tìm mua một chiếc
máy xay sinh tố.
W: Đây là mẫu hàng đầu của Nelson
Electronics. Tuy nhiên, trừ khi bạn được
tuyển dụng làm đầu bếp, nếu không bạn có
thể không cần nó. Nó cũng hơi đắt một chút.
M: Tôi định sử dụng nó một vài lần mỗi
tuần, vì vậy nó không cần phải có gì đặc
biệt.
W: Trong trường hợp đó, tôi đề xuất cái này.
Đó là máy xay sinh tố bán chạy nhất của
chúng tôi.
M: Nó trông ổn, và giá cả cũng không quá
đắt.
W: Mong bạn thông cảm, hiện tại chúng tôi
đang có một đợt giảm giá đặc biệt. Tùy
thuộc vào số tiền bạn chi tiêu, bạn có thể
được giảm giá từ năm đến hai mươi phần
trăm.
M: Nghe hay đấy. Vậy tôi sẽ được giảm giá
bao nhiêu khi mua cái này?
W: Bạn sẽ được giảm thêm mười lăm phần
trăm.
M: Tuyệt vời.
M: Tiến sĩ Apu vừa có một bài thuyết trình
thật tuyệt vời. Tôi rất vui vì đã quyết định
tham dự nó vào giây phút cuối cùng.
W: Tôi hoàn toàn đồng ý với bạn. Cuộc thảo
luận của anh ấy về những thủ tục y tế mới
đó là khá chi tiết.
M: Vậy, uh, bạn định làm gì tiếp theo?
11
M: So, uh, what are you planning to do
next?
W: I'm attending the speech by Dr. Archer.
He's a world renowned expert on
vaccinations.
M: That doesn't appeal to me very much.
Instead, I'm going to the lecture being given
by Dr. Probst. I took a class with him at med
school, so it will be nice to see him again.
W: All right. They both finish at the same
time, so how about meeting here at 1:30 and
having lunch when the talks are over?
M: Good thinking. I'll see you in a while.
W: Tôi sẽ tham dự bài phát biểu của Tiến sĩ
Archer. Anh ấy là một chuyên gia nổi tiếng
thế giới về tiêm chủng.
M: Nó không hấp dẫn với tôi lắm. Thay vào
đó, tôi sẽ đến bài giảng của Tiến sĩ Probst.
Tôi học chung lớp với anh ấy ở trường y tế,
vì vậy thật vui khi được gặp lại anh ấy.
W: Được rồi. Cả hai đều kết thúc cùng một
lúc, vậy chúng ta hãy gặp nhau ở đây lúc
1:30 và ăn trưa khi cuộc nói chuyện kết thúc
nhé?
M: Hay đấy. Tôi sẽ gặp bạn sau một lúc
nữa.
12
PART 4
Directions: You will hear some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

13
71. Where most likely does the talk take place? 77. What is the restaurant celebrating?
(A) In an office (A) The opening of a new branch
(B) In a laboratory (B) The finishing of some renovations
(C) In a store (C) The completion of its first year in
(D) In a factory business
72. What does the speaker say about the (D) The serving of more than 5,000
Dayton facility? customers
(A) An explosion was reported there. 78. When is the restaurant having a sale?
(B) Several people have been hired there. (A) From Monday to Friday
(C) People have been sent there to look at (B) On the weekend
the problems. (C) All next week
(D) It is going to close in the near future. (D) During the entire month
73. What does the speaker tell the listeners to 79. What can customers get during the sale
do? period?
(A) Start finishing their work more quickly (A) Free meals
(B) Work more closely with their supervisors ((B) Gift certificates
(C) Report problems when they see them (C) Special prizes
(D) Show up for work earlier than normal (D) Coupons for free drinks
----------------------------------------------------- ----------------------------------------------------
74. What does the speaker ask Mr. Russell to 80. What caused the delay?
do? (A) A mechanical problem
(A) Make a payment (B) Ice on the wings
(B) Call her back (C) A missing passenger
(C) Give some feedback (D) Snow on the runway
(D) Visit the store 81. What does the speaker ask the
75. What time will Winston’s open tomorrow? passengers to do?
(A) At 8:00 A.M. (A) Put their seats in the upright position
(B) At 8:30 A.M. (B) Listen carefully to the flight attendants
(C) At 9:00 A.M. (C) Fasten their seatbelts
(D) At 9:30 A.M (D) Turn off their electric devices
76. According to the speaker, how was the 82. What does the speaker mean when he
problem solved? says, “After that, I expect to make up for
(A) By installing a new speaker lost time"?
(B) By putting some software back onto the (A) The plane is going to take off on time.
computer (B) The flight will be quicker than usual.
(C) By cleaning the computer thoroughly (C) The pilot will take a faster route.
(D) By replacing the computer's hard drive (D) The flight should arrive in a few hours.

83. What happened to the bridge? 89. What is the speaker mainly discussing?
(A) A part of it fell into the river. (A) How some new stores are doing
(B) It just opened to all motorists. (B) The company’s future plans
(C) It developed some cracks. (C) Where the company is expanding

14
(D) Two vehicles collided on it. (D) The company’s most recent profits
84. What does the speaker indicate about 90. What does the speaker mean when she
traffic? says, “They're performing according to our
(A) It is moving slowly. expectations”?
(B) It is improving. (A) The new products are popular with
(C) It is normal. customers.
(D) It is better than usual. (B) The Asian branches are doing well.
85. What will listeners hear next? (C) The products are selling well everywhere.
(A) A commercial (D) The stores in Europe have many
(B) A breaking news update customers.
(C) Local news 91. What did the company do this week?
(D) Sports news (A) It announced its plans for next year.
---------------------------------------------------- (B) It released some commercials.
86. What is the main purpose of the talk? (C) It employed an ad agency.
(A) To congratulate the listeners for the (D) It canceled a contract with its marketer.
performance -----------------------------------------------------
(B) To encourage the listeners to work Room Room Rate
hard Single $110/night
(C) To criticize the listeners for not Double $130/night
working hard enough Junior Suite $170/night
(D) To warn the listeners about some Suite $220/night
complaints 92. Why did the speaker call Mr. Jackson?
87. What did the attendees mention about (A) To cancel a reservation
the event? (B) To provide an upgrade
(A) They wanted it to be a bit longer. (C) To offer an apology
(B) They learned a great deal at it. (D) To make a suggestion
(C) They thought the price was worth it. 93. Look at the graphic. How much more for
(D) They wanted more feedback from the a room must Mr. Jackson pay?
lecturers. (A) $20
88. What will the speaker most likely do (B) $30
next? (C) $40
(A) Have the listeners fill out some forms (D) $50
(B) Pass out some handouts 94. Why does the speaker tell Mr. Jackson to
(C) Present some awards to the listeners call her back?
(D) Talk about an upcoming seminar (A) The special offer is going to end today.
(B) The hotel will have no space left soon.
(C) He did not complete his reservation
form property.
(D) He forgot to indicate when he is arriving.

15
 98. Look at the graphic. What product will
95. What is the man’s job? the speaker talk about first?
(A) A ticket seller (A) Microwave ovens
(B) A guide (B) Blenders
(C) A curator (C) Gas ovens
(D) A translator (D) Toasters
96. Look at the graphic. Where can visitors 99. Who is Sheila Roberts?
buy tickets to the special exhibit? (A) An intern
(A) At booth 1 (B) A salesperson
(B) At booth 2 (C) The company CEO
(C) At booth 3 (D) A new employee
(D) At booth 4 100. What will probably happen next?
97. What will the speaker do next? (A) A person will greet the others at the
(A) Provide the listeners with tickets meeting.
(B) Talk about a display (B) The contents of the graph will be
(C) Hand out some pamphlets discussed.
(D) Visit an exhibit on colonial times (C) Suggestions on improving sales will be
made.
(D) An interview with a job candidate will be
conducted.

16
Questions 71-73:
Before we close this meeting, there's one
more thing I'd like to cover. I'm well aware
of the problems at the Dayton factory. A
team of inspectors was sent there to look at
the problems this morning, so none of you
needs to worry about that anymore since
we're handling the issue. I would, however,
like to thank all of you who reported the
problems to me. Your observations may
have helped us avoid a catastrophe. And
that's something I'd like to remind everyone
to do: When you see something wrong, let a
supervisor know immediately. That's how
we can prevent small issues from
transforming into major problems.
Questions 74-76:
Hello, Mr. Russell. This is Mandy Jenkins
from Winston's. I'd like you to know that
your laptop has been repaired, so you can
come here to pick it up anytime we're open.
We'll be closing our doors at 8:30 tonight
and reopening them at 9:00 tomorrow
morning. By the way, the problem with your
computer wasn't as severe as we had
initially feared. We didn't have to replace
the hard drive. Instead, we just reinstalled
some software, and that cleared the problem
right up. So you'll only be charged $50 for
the work we did.
Questions 77-79:
Now that the renovations on Fred's Diner
are complete, we are once again ready to
open our doors to the public. With more
than 500 square feet of space added, we can
fit more customers than ever before. That
means you won't have to wait long to get a
table. This weekend only we're having a
special sale to celebrate our reopening.
Trước khi chúng ta kết thúc cuộc họp này,
tôi muốn đề cập đến một điều nữa. Tôi biết
rõ những vấn đề ở nhà máy Dayton. Một
nhóm thanh tra đã được cử đến đó để xem
xét các vấn đề vào sáng nay, vì vậy không ai
trong số các bạn cần phải lo lắng về điều đó
nữa vì chúng ta đang xử lý vấn đề. Tuy
nhiên, tôi muốn cảm ơn tất cả các bạn đã
báo cáo vấn đề cho tôi. Những quan sát của
bạn có thể đã giúp chúng ta tránh được thảm
họa. Và đó là điều tôi muốn nhắc nhở mọi
người: Khi bạn thấy điều gì không ổn, hãy
báo cho người giám sát biết ngay lập tức.
Đó là cách chúng ta có thể ngăn các vấn đề
nhỏ biến thành vấn đề lớn.
Xin chào, ông Russell. Đây là Mandy
Jenkins từ Winston's. Tôi muốn bạn biết
rằng máy tính xách tay của bạn đã được sửa
chữa, vì vậy bạn có thể đến đây để nhận nó
bất cứ lúc nào khi chúng tôi mở cửa. Chúng
tôi sẽ đóng cửa lúc 8:30 tối nay và mở lại
vào 9:00 sáng mai. Nhân tiện, vấn đề với
máy tính của bạn không nghiêm trọng như
chúng tôi lo ngại ban đầu. Chúng tôi không
phải thay thế ổ cứng. Thay vào đó, chúng tôi
chỉ cài đặt lại một số phần mềm và điều đó
đã giải quyết vấn đề ngay lập tức. Vì vậy,
bạn sẽ chỉ bị tính phí 50 đô cho công việc
chúng tôi đã làm.
Giờ đây, việc tân trang lại Fred's Diner đã
hoàn tất, chúng tôi một lần nữa sẵn sàng mở
cửa cho công chúng. Với hơn 500 feet
vuông không gian được thêm vào, chúng tôi
có thể phù hợp với nhiều khách hàng hơn
bao giờ hết. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ
không phải đợi lâu để có bàn. Chỉ cuối tuần
này, chúng tôi sẽ có một đợt giảm giá đặc
17
Order one entrée, and you can get a second
one of equal or lesser value for free. Come
down to 76 Dansby Avenue and check us
out. You won't regret it.
Questions 80-82:
May I have your attention, please? It looks
like the snow has been cleaned off the
runway, so planes are being cleared for
takeoff. We're fifth in line, so we've got a
few minutes before it's our turn. In the
meantime, would everyone please be sure
your seatbelts are buckled and your baggage
is stowed properly? Once we get airborne,
we'll rise quickly to get above these storm
clouds. After that, I expect to make up for
lost time. We should have constant tailwinds
the entire trip, which should help us make
the flight to Moscow faster than normal.
Questions 83-85:
Good evening, listeners. This is Kate
Charles at the WTRO news desk with a
breaking news report for you. The East Bay
Bridge has been closed to traffic. About
twenty minutes ago, the bridge was struck
by a barge passing beneath it. There are
apparently cracks in one of the bridge's
columns, so no vehicles or pedestrians are
being allowed on it. Motorists are being
redirected to other bridges in the city. This
has understandably created serious traffic
issues throughout the city. I'll keep you
updated as soon as anything new comes
across my desk. And now back to Earl
Jenkins with today's sports news.
Questions 86-88:
biệt để kỷ niệm việc mở cửa trở lại. Đặt một
suất và bạn có thể nhận miễn phí một suất
thứ hai có giá trị tương đương hoặc thấp
hơn. Hãy tới số 76 đại lộ Dansby và thưởng
thức với chúng tôi. Bạn sẽ không hối tiếc.
Xin mọi người chú ý? Có vẻ như tuyết đã
được dọn sạch trên đường băng, vì vậy máy
bay đang được dọn dẹp để cất cánh. Chúng
ta ở đường bay thứ 5, vì vậy chúng ta còn
vài phút trước khi đến lượt. Trong thời gian
chờ đợi, mọi người vui lòng chắc chắn rằng
dây an toàn của bạn đã được thắt và hành lý
của bạn đã được xếp đúng cách? Khi chúng
ta bay lên không trung, chúng ta sẽ nhanh
chóng bay lên để vượt qua những đám mây
bão này. Sau đó, tôi mong đợi để bù đắp
thời gian đã mất. Chúng ta sẽ bay liên tục
trong toàn bộ chuyến đi, điều này sẽ giúp
chúng ta thực hiện chuyến bay đến Moscow
nhanh hơn bình thường.
Xin chào quý thính giả. Đây là Kate Charles
tại quầy tin tức WTRO với một bản tin nóng
hổi dành cho bạn. Cầu Vịnh Đông đã bị
đóng cửa giao thông. Khoảng hai mươi phút
trước, cây cầu đã bị va chạm bởi một sà lan
đi qua bên dưới nó. Rõ ràng có những vết
nứt trên một trong những cột của cây cầu, vì
vậy không có phương tiện hoặc người đi bộ
nào được phép lên đó. Các phương tiện ô tô
đang được chuyển hướng đến các cây cầu
khác trong thành phố. Điều này dễ hiểu đã
tạo ra các vấn đề giao thông nghiêm trọng
trên toàn thành phố. Tôi sẽ cập nhật cho bạn
ngay khi có bất cứ điều gì mới trên bàn làm
việc của tôi. Và bây giờ trở lại với Earl
Jenkins với tin tức thể thao hôm nay.
18
I'm really proud of the way everybody in
this room contributed to the conference we
held here last weekend. Thanks to your
efforts, it was a complete success. We had
more than 250 people attend the conference,
and the feedback we've received thus far has
been unanimous. The attendees felt that the
event was educational and well worth their
time. As an added bonus, more than 30 of
them registered for the seminar we're
holding next month. So it's time for us to
initiate our preparations for that event. How
about taking a look at the handouts in front
of you?
Questions 89-91:
I'd like to provide an update regarding the
branch openings in Europe and Asia. Our
stores in Europe are attracting large numbers
of customers. They're performing according
to our expectations. In fact, due to the
revenue they're bringing in, we're
considering opening several more stores on
the continent later this year. On the other
hand, our sales in Asia are much lower than
we had hoped. We're not sure what's wrong
since our products are popular in many
Asian countries. On Monday, we hired an
advertisement agency with expertise in
Asian markets to improve our image there.
Questions 92-94:
Good morning, Mr. Jackson. This is Cynthia
Watson from the Two Towers Resort. We
received your e-mail regarding your desire
to book a double room with us.
Unfortunately, the weekend you intend to
stay with us is extremely busy because we're
hosting a conference. As of this moment,
Tôi thực sự tự hào về cách mà mọi người
trong phòng này đã đóng góp cho hội nghị
mà chúng ta đã tổ chức ở đây vào cuối tuần
trước. Nhờ nỗ lực của các bạn, nó đã thành
công trọn vẹn. Chúng ta đã có hơn 250
người tham dự hội nghị và phản hồi mà
chúng ta nhận được cho đến nay đã được
nhất trí. Những người tham dự cảm thấy
rằng sự kiện này mang tính giáo dục và rất
đáng để họ dành thời gian. Như một phần
thưởng bổ sung, hơn 30 người trong số họ
đã đăng ký tham gia hội thảo mà chúng ta tổ
chức vào tháng tới. Vì vậy, đã đến lúc chúng
ta bắt đầu chuẩn bị cho sự kiện đó. Hãy xem
xét các tài liệu phát trước mặt bạn nhé?
Tôi muốn cung cấp thông tin cập nhật về
việc mở chi nhánh ở Châu Âu và Châu Á.
Các cửa hàng của chúng ta ở Châu Âu đang
thu hút một lượng lớn khách hàng. Họ đang
thực hiện theo kỳ vọng của chúng ta. Trên
thực tế, do doanh thu mà họ mang lại, chúng
ta đang xem xét mở thêm một số cửa hàng
trên lục địa vào cuối năm nay. Mặt khác,
doanh số bán hàng của chúng ta ở châu Á
thấp hơn nhiều so với mong đợi. Chúng ta
không chắc vấn đề là gì vì sản phẩm của
chúng ta được ưa chuộng ở nhiều nước
Châu Á. Vào thứ Hai, chúng ta đã thuê một
công ty quảng cáo có chuyên môn về thị
trường châu Á để cải thiện hình ảnh của
chúng ta ở đó.
Chào buổi sáng, ông Jackson. Đây là
Cynthia Watson đến từ Two Towers Resort.
Chúng tôi đã nhận được e-mail của bạn về
việc bạn muốn đặt phòng đôi với chúng tôi.
Thật không may, cuối tuần mà bạn định ở lại
với chúng tôi cực kỳ bận rộn vì chúng tôi sẽ
tổ chức một hội nghị. Tính đến thời điểm
19
there's only one room available to reserve.
It's a junior suite, so it will cost a bit more
than the room you requested. If you're
interested in booking this room, please
contact me as quickly as you can at 692-
5768. I doubt this room will remain
available for much longer
Questions 95-97:
Welcome to the Museum of National
History. My name's Peter, and I'll be
showing you some of the exhibits here
today. First, I'd like to tell you about
something that isn't covered on the tour.
This morning, we opened a new exhibit
featuring numerous items more than 300
years old. This exhibit provides a fascinating
glimpse at life in colonial times, and you'll
be sure to love it. It's in the west wing of the
museum. You can purchase tickets for it at
the booth beside the museum's front doors.
Now, let's get started. If you'll look straight
behind me, you can see the first exhibit.
Questions 98-100:
All right, let's get this meeting started.
Today, we received the figures from the first
quarter, and they're somewhat worse than
we had expected. So I'm going to discuss
each type of item we sell starting with the
worst-selling one first. However, before I do
that, I'd like to introduce our newest
employee to you. Her name is Sheila
Roberts, and she's an assistant manager in
the Marketing Department. Today is Sheila's
first day on the job, so I imagine this is the
first time most of you are meeting her.
Sheila, how about standing up and taking a
couple of moments to introduce yourself,
please?
này, chỉ còn một phòng trống để đặt trước.
Đó là một phòng suite nhỏ, vì vậy nó sẽ đắt
hơn một chút so với phòng bạn yêu cầu. Nếu
bạn muốn đặt phòng này, vui lòng liên hệ
với tôi sớm nhất có thể theo số 692-5768.
Tôi không chắc phòng này sẽ còn trống bao
lâu nữa.
Chào mừng đến với Bảo tàng Lịch sử Quốc
gia. Tên tôi là Peter, và hôm nay tôi sẽ cho
các bạn xem một số cuộc triển lãm ở đây.
Đầu tiên, tôi muốn nói với bạn về điều một
vài điều không được đề cập trong chuyến
tham quan. Sáng nay, chúng tôi đã mở một
cuộc triển lãm mới với nhiều món đồ hơn
300 năm tuổi. Cuộc triển lãm này cung cấp
một cái nhìn hấp dẫn về cuộc sống trong
thời thuộc địa, và chắc chắn bạn sẽ thích nó.
Nó ở cánh tây của bảo tàng. Bạn có thể mua
vé tại gian hàng bên cạnh cửa trước của bảo
tàng. Bây giờ, hãy bắt đầu nào. Nếu bạn
nhìn thẳng về phía sau tôi, bạn có thể thấy
triển lãm đầu tiên.
Được rồi, hãy bắt đầu cuộc họp này. Hôm
nay, chúng ta đã nhận được số liệu từ quý
đầu tiên và chúng có phần tệ hơn chúng ta
mong đợi. Vì vậy, tôi sẽ thảo luận về từng
loại mặt hàng chúng ta bán, bắt đầu với loại
bán chạy nhất trước. Tuy nhiên, trước khi
làm điều đó, tôi muốn giới thiệu với bạn
nhân viên mới nhất của chúng ta. Tên cô ấy
là Sheila Roberts, và cô ấy là trợ lý giám
đốc trong Phòng Tiếp thị. Hôm nay là ngày
đầu tiên Sheila đi làm, vì vậy tôi tin rằng
đây là lần đầu tiên hầu hết các bạn gặp cô
ấy. Sheila, làm ơn đứng lên và dành vài phút
để giới thiệu về bản thân được không?
20
 TEST 02
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.
32. What is the man's job?
(A) A museum curator
(B) A bus driver
(C) A tour guide
(D) An artist
33. What does the woman ask about?
(A) The availability of pamphlets
(B) The price of tickets
(C) The history of the building
(D) The life of John Cumberland
34. What will happen at 11:30?
(A) A museum will be visited.
(B) The bus will leave.
(C) The visitors will enter an art gallery.
(D) A history lecture will be heard.
-----------------------------------------------------
35. What is the purpose of the woman's call?
(A) To ask the man to provide some
assistance
(B) To schedule a job interview
(C) To offer to work for free
(D) To learn about an upcoming event
36. What is scheduled for Saturday?
(A) A beach party
(B) A charity event
(C) A special dinner
(D) A book reading
37. What does the man request that the
woman do?
(A) Visit his organization's web page
(B) Meet him in his office
(C) Call him tomorrow afternoon
38. Where does the conversation take place?
(A) On a subway
(B) In a bus terminal
(C) In an airport
(D) At a train station
39. What is the woman's problem?
(A) She bought the wrong ticket.
(B) She does not have enough money.
(C) She arrived at her destination late.
(D) She forgot where she had to go.
40. What will the woman probably do next?
(A) Get some food
(B) Purchase a ticket
(C) Request a refund
(D) Do some shopping
-----------------------------------------------------
41. Where most likely are the speakers?
(A) At a law firm
(B) In a computer laboratory
(C) In an office
(D) In a meeting room
42. Why does the man praise the woman?
(A) She negotiated a contract with a
company.
(B) She found a solution to a problem.
(C) She saved the company some money.
(D) She rescheduled a staff meeting,
43. What does the woman say about Info
Solutions?
(A) It has lawyers working at it.
(B) It charges low prices.
(C) It has the best maintenance staff.
21
(D) Send her donation by bank transfer
44. What is the purpose of the man's call?
(A) To cancel his registration
(B) To ask to speak to a teacher
(C) To inquire about a class
(D) To learn when a class will be held
45. What is suggested about Ms. Pollard?
(A) She has sold many paintings.
(B) She works full time at the community
center.
(C) She teaches classes on oil painting.
(D) She is a popular teacher.
46. What does the man mean when he says,
"This must be my lucky day"?
(A) He is fortunate that there is room in the
class.
(B) He is lucky that he has enough money to
pay for the class.
(C) He is happy that he has met Ms. Pollard
before.
(D) He is pleased that he has free time during
the winter.
-----------------------------------------------------
47. Why is the woman upset?
(A) Her carpet was not vacuumed
(B) Her office was not cleaned.
(C) The bathrooms are a mess.
(D) The trashcans were not emptied.
48. What does the man suggest about B&G,
Inc.?
(A) It is going to go out of business soon.
(B) It does not hire people who do good work.
(C) It charges more than the current cleaning
service.
(D) It was not selected for a job due to poor
performance.
49. What will the woman most likely do next?
(A) Arrange a meeting
(B) Make a phone call
(C) Send an e-mail
(D) It provides effective services.
50. What is the problem?
(A) A computer has stopped working.
(B) The electricity keeps going out.
(C) The Internet cannot be accessed.
(D) Some software has problems.
51. What does the man want to do?
(A) Request the services of a repairperson
(B) File a report with his supervisor
(C) Ask his boss to purchase new equipment
(D) Try to log onto the Internet again
52. What does the woman tell the man to
do?
(A) Visit the Maintenance Department
(B) Speak with the receptionist
(C) Look up the correct extension
(D) Stop trying to repair the problem
-----------------------------------------------------
53. What are the speakers discussing?
(A) Their new schedules
(B) Training some employees
(C) The company's incoming workers
(D) Their vacation plans
54. According to the woman, what is the
problem?
(A) Her travel plans have been delayed.
(B) She does not get along well with her
sister.
(C) There are too many inexperienced
people on her shift.
(D) She cannot work at a time she is
scheduled to.
55. Why is the woman pleased?
(A) She has not seen her sister for many
years.
(B) Dean can work on Wednesday evening.
(C) Brad is going to help her train the
workers.
(D) She is going to travel to Sydney soon.
22
(D) Visit a vendor

56. When is the negotiating team going to 62. What is suggested about the speakers?
go to Madrid? (A) They work for the same company.
(A) After work (B) They are giving a joint presentation.
(B) Tomorrow (C) They are employed as engineers.
(C) The day after tomorrow (D) They helped design the DV5000.
(D) This weekend 63. What does the woman mean when she says,
57. Why does the man say, "That's "That's a distinct possibility"?
sufficient"? (A) The engineers may want to redesign the
(A) To express his satisfaction with the DV5000.
woman's statement (B) The DV5000 will probably sell very well.
(B) To encourage the woman to provide (C) There could be problems marketing the
more information DV5000.
(C) To reject the suggestion that the (D) Some people who use the DV5000 may get
woman makes injured.
(D) To point out a problem with the 64. What is mentioned about the DV5000?
woman's solution (A) It is the most expensive iron on the market.
58. What does the man suggest that the (B) It has a 98% satisfaction rate.
woman do? (C) Most of its buyers will be able to use it
(A) Leave the office soon properly.
(B) Call Diana Matthews (D) The company will market it to young
(C) Start studying Spanish adults.
(D) Update her passport --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------
59. Where most likely does the
conversation take place?
(A) At an immigration desk
(B) At a baggage claim area
(C) At a check-in counter
(D) At a boarding gate
60. What does the man suggest?
(A) Carrying his bags on board 65. Where most likely are the speakers?
(B) Filing a claim for a lost bag (A) At a bank
(C) Taking some items out of his bag (B) On a street
(D) Having his bag X-rayed (C) In an office
61. What does the woman request that the (D) At a bus stop
man do? 66. What does the man say about the bank?
(A) Pay an extra fee (A) It has changed locations.
(B) Keep his boarding pass (B) He keeps his money there.
(C) Write his name on his bag (C) The woman should take the bus there.
(D) Lock his luggage (D) It is going to close soon.
67. Look at the graphic. Where is the woman's
final destination?
(A) 1
(B) 2
23
 (C) 3
(D) 4

68. What are the speakers mainly discussing?

(A) The need to sell more clothes
(B) The poor sales of men’s clothes
(C) The style of clothes being sold
(D) The store’s weekly performance
69. What is suggested about the store?
(A) it hired some new salespeople.
(B) It is located in a shopping center.
(C) It opened a few months ago.
(D) It sells brand-name items.
70. Look at the graphic. What was the value of the
men’s clothes sold last week?
(A) $3,500
(B) $4,000
(C) $5,500
(D) $13,000

24
Questions 32-34:
M: We've just arrived at the Cumberland
House. This was the home of John
Cumberland, who founded our city more
than 200 years ago. It's now been turned into
a museum. Why don't you all take a look
around it for an hour or so?
W: Are there any pamphlets we can get to
team more about the house and its history?
M: Yes, there are. You can pick up some
free pamphlets at the information desk right
beside the front door. They'll tell you
everything you need to know about this
place. Be sure to be back at the bus by 11:30
so that we can depart here and visit the
Landers Art Gallery next.
M: Chúng tôi vừa đến Nhà Cumberland. Đây
là quê hương của John Cumberland, người đã
thành lập thành phố của chúng tôi hơn 200
năm trước. Bây giờ nó đã biến thành một viện
bảo tàng. Tại sao tất cả các bạn không ngắm
nhìn xung quanh nó trong một giờ hoặc lâu
hơn?
W: Có cuốn sách nhỏ nào mà chúng tôi có thể
tìm hiểu thêm về ngôi nhà và lịch sử của nó
không?
M: Vâng, có. Bạn có thể nhận một số cuốn
sách nhỏ miễn phí tại quầy thông tin ngay bên
cạnh cửa trước. Họ sẽ cho bạn biết mọi thứ
bạn cần biết về địa điểm này. Hãy nhớ quay
lại xe buýt trước 11:30 để chúng tôi có thể
khởi hành ở đây và tham quan Phòng trưng
bày Nghệ thuật Landers tiếp theo.
25
Questions 35-37:
W: Hello. My name is Wendy Sanders, and
I'd love to dedicate some time to your
organization. What's the process for
becoming a volunteer?
M: Thanks for calling, Ms. Sanders. We at
the Seaside Charity Organization are always
willing to accept offers to work. We're
having a fundraiser for orphans this
Saturday and could use some more
volunteers. Are you interested?
W: That sounds perfect. I have nothing
scheduled for then, so I'd be glad to be of
assistance.
M: If you visit our website, you can learn
about the event, and you'll also see what
kinds of volunteers we need. How about
checking out our website and then calling
me right back to tell me what you'd like to
do?
Questions 38-40:
W: Excuse me, but I have a ticket for the
express train to Boston. Can you tell me
which gate it's leaving from?
M: I'm very sorry, ma'am, but it pulled out
of the station about three minutes ago. I'm
afraid you need to wait for the next train for
Boston to depart. I think that's going to be
around 7 o'clock.
W: Oh, no. I can't believe I missed my train.
It's my first time to visit this station, so I got
lost on my way here. Anyway, it looks like
I've got to wait for an hour. I guess I've got
time to grab a bite to eat.
Questions 41-43:
W: Xin chào. Tên tôi là Wendy Sanders và tôi
muốn dành chút thời gian cho tổ chức của
bạn. Quy trình để trở thành tình nguyện viên
như thế nào vậy?
M: Cảm ơn vì đã gọi, cô Sanders. Chúng tôi ở
Tổ chức Từ thiện Bên bờ biển luôn sẵn lòng
chấp nhận các đề nghị làm việc. Chúng tôi sẽ
tổ chức một buổi gây quỹ cho trẻ mồ côi vào
thứ Bảy tuần này và có thể sử dụng thêm một
số tình nguyện viên. Bạn có hứng thú không?
W: Nghe thật hoàn hảo. Tôi không có kế
hoạch gì cho lúc đó, vì vậy tôi rất vui khi
được hỗ trợ.
M: Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi,
bạn có thể tìm hiểu về sự kiện và bạn cũng sẽ
thấy những loại tình nguyện viên mà chúng
tôi cần. Hãy kiểm tra trang web của chúng tôi
và sau đó gọi lại ngay cho tôi để cho tôi biết
bạn muốn làm gì nhé?
W: Xin lỗi, nhưng tôi có vé đi tàu tốc hành
đến Boston. Bạn có thể cho tôi biết nó rời đi ở
cổng nào không?
M: Tôi rất xin lỗi, thưa bà, nhưng nó đã rời
khỏi nhà ga khoảng ba phút trước. Tôi e rằng
bạn cần phải đợi chuyến tàu tiếp theo khởi
hành từ Boston. Tôi nghĩ rằng đó sẽ là khoảng
7 giờ.
W: Ồ, không. Tôi không thể tin rằng tôi đã bỏ
lỡ chuyến tàu của mình. Đây là lần đầu tiên
tôi đến nhà ga này, vì vậy tôi đã bị lạc trên
đường đến đây. Dù sao, có vẻ như tôi sẽ phải
đợi một giờ. Tôi đoán tôi sẽ có thời gian để ăn
cái gì đó.
26
M: Elaine, nobody here in the office can
access the Internet again. This is the third
time in four days that we've lost the
connection. We'd better consider changing
Internet providers.
W: I couldn't agree more. To be honest, I
was going to suggest the same thing at the
staff meeting this afternoon. I even went
ahead and found a company I believe would
be a good fit for us.
M: Way to show initiative, Elaine. Which
company is it?
W: It's Info Solutions. The law firm I was
employed at prior to coming here used its
services, and we never had any problems
during the five years I worked there.
Questions 44-46:
W: Hello. This is the Rosedale Community
Center. How may I be of assistance?
M: Hi. Um, I'm calling to find out about the
classes you're offering this winter.
W: Which one are you interested in?
M: Is it true that Cathy Pollard will be
teaching a class on painting?
W: Yes, it is. But there's only one spot left,
so If you want to take it, you'd better sign up
right now.
M: This must be my lucky day. I'd definitely
like to reserve that seat. What do you need
to know?
W: Your name and telephone number. And I
have to get your credit card information so
that you can pay the $100 fee. Just so you
know, the price includes the cost of the
materials you're going to use.
Questions 47-49:
W: Why haven't the wastebaskets been
emptied? Didn't the cleaning crew come last
night?
M: Elaine, không ai ở đây trong văn phòng có
thể truy cập Internet trở lại. Đây là lần thứ ba
trong bốn ngày chúng ta mất kết nối. Tốt hơn
chúng ta nên xem xét việc thay đổi nhà cung
cấp Internet.
W: Tôi không thể đồng ý hơn. Thành thật mà
nói, tôi định đề nghị điều tương tự trong cuộc
họp nhân viên chiều nay. Tôi thậm chí đã đi
trước và tìm thấy một công ty mà tôi tin rằng
sẽ phù hợp với chúng ta.
M: Đó là một cách để thể hiện sự chủ động,
Elaine. Đó là công ty nào?
W: Đó là Giải pháp Thông tin. Công ty luật
mà tôi đã làm việc trước khi đến đây đã sử
dụng các dịch vụ của nó và chúng tôi chưa
bao giờ gặp bất kỳ vấn đề gì trong suốt 5 năm
tôi làm việc ở đó.
W: Xin chào. Đây là Trung tâm Cộng đồng
Rosedale. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
M: Chào. Ừm, tôi đang gọi để tìm hiểu về các
lớp học mà bạn đang cung cấp vào mùa đông
này.
W: Bạn quan tâm đến cái nào?
M: Có thật là Cathy Pollard sẽ dạy một lớp về
hội họa không?
W: Đúng vậy. Nhưng chỉ còn một vị trí, vì
vậy nếu bạn muốn lấy nó, tốt hơn bạn nên
đăng ký ngay bây giờ.
M: Đây hẳn là ngày may mắn của tôi. Tôi
chắc chắn muốn giữ chỗ đó. Bạn cần biết
những gì?
W: Tên và số điện thoại của bạn. Và tôi phải
lấy thông tin thẻ tín dụng của bạn để bạn có
thể trả phí 100 đô la. Xin lưu ý là giá đã bao
gồm chi phí tài liệu bạn sẽ sử dụng.
W: Tại sao các thùng rác vẫn chưa được đổ
hết? Tối hôm qua đội dọn vệ sinh không đến
sao?
27
M: They did, but they don't appear to have
done a thorough job.
W: Uh-oh. Aside from not taking out the
trash, what else didn't they do?
M: The carpet in the Sales Department
wasn't vacuumed, and the employee lounge
is an absolute mess.
W: Didn't we change cleaning services
recently? We never had any problems with
the previous company.
M: That’s true, but B&G. Inc. raised its rates
too much. That's why we hired the new
company.
W: Well, I'm going to give the person in
charge there a call and insist that the work
crews do a better job from now on. This
kind of shoddy work Is simply not
acceptable.
Questions 50-52:
W: My computer just got disconnected from
the Internet again. Do you know what the
problem is?
M: I haven't the slightest idea. The same
thing has also happened to me several times
this morning.
W: We ought to do something about this.
M: Let's speak with the Maintenance
Department. We can get a repairman here to
determine the cause of the problem.
W: Okay. How about if you call them while
I ask around to see if anyone else is having
connectivity issues?
M: Good thinking. Oh, do you happen to
know the number for the Maintenance
Department?
W: Sorry, but I've never called anyone there
before. Just dial 0, and the receptionist can
connect you.
M: Right. Why didn't I think of that?
M: Họ đã làm, nhưng dường như họ không
hoàn thành công việc kỹ lưỡng.
W: Ồ. Ngoài việc không đổ rác, họ không làm
gì khác à?
M: Thảm trong Phòng kinh doanh không
được hút bụi, và phòng chờ của nhân viên là
một mớ hỗn độn.
W: Chúng ta đã không thay đổi dịch vụ lau
dọn gần đây phải không? Chúng ta không bao
giờ có bất kỳ vấn đề gì với công ty trước đây.
M: Đúng vậy, nhưng B&G. Inc. đã tăng giá
quá nhiều. Đó là lý do tại sao chúng ta thuê
công ty mới.
W: Chà, tôi sẽ gọi cho người phụ trách ở đó
và nhấn mạnh rằng kể từ bây giờ các đội làm
việc phải làm tốt hơn nữa. Loại công việc
kém chất lượng này đơn giản là không thể
chấp nhận được.
W: Máy tính của tôi lại bị ngắt kết nối
Internet. Bạn có biết vấn đề là gì không?
M: Tôi không biết. Điều tương tự cũng đã xảy
ra với tôi vài lần vào sáng nay.
W: Chúng ta phải làm gì đó về điều này.
M: Hãy nói chuyện với Bộ phận Bảo trì.
Chúng ta có thể nhờ thợ sửa chữa đến đây để
xác định nguyên nhân của sự cố.
W: Được rồi. Bạn hãy gọi cho họ trong khi tôi
hỏi xung quanh để xem có ai khác đang gặp
sự cố kết nối không nhé?
M: Được rồi. Ồ, bạn có biết số của Bộ phận
bảo trì không?
W: Xin lỗi, nhưng tôi chưa từng gọi cho ai ở
đó trước đây. Chỉ cần quay số 0, và nhân viên
lễ tân có thể kết nối với bạn.
M: Đúng vậy. Tại sao tôi không nghĩ ra nhỉ?
28
Questions 53-55:
M1: Here are your schedules for next week.
Please note that both of you are working
slightly different shifts than normal.
M2: Why did they change?
M1: We've got many new employees, and
you're our most experienced workers. I went
you two working different shifts to provide
as much assistance as possible for the
inexperienced people.
W: Um, Brad, there's a slight problem here.
M1: What is it?
W: I can't work on Wednesday evening. My
sister is flying in from Sydney, and I have to
pick her up then. Did you forget I mentioned
this to you earlier in the week?
M1: Yeah, it completely slipped my mind.
M2: I can switch shifts with you on
Wednesday, Stacy.
W: Thanks so much, Dean. You're a
lifesaver.
Questions 56-58:
M: We need to add one more person to the
negotiating team heading to Madrid
tomorrow. Who would be ideal?
W: Ray Walker would make a great addition
to the team. How about asking him?
M: I did, but he Informed me that his
passport has expired. I also considered
asking Tina Andrews, but she doesn't speak
the language there.
W: Oh... The person ought to speak Spanish.
Well, I took a few semesters in college, and
I've vacationed in Spain three times.
M: That’s sufficient. You have a passport,
don't you?
M1: Đây là lịch trình của bạn trong tuần tới.
Xin lưu ý rằng cả hai bạn sẽ làm việc theo ca
hơi khác so với bình thường.
M2: Tại sao chúng thay đổi?
M1: Chúng ta có nhiều nhân viên mới và bạn
là những công nhân giàu kinh nghiệm nhất
của chúng ta. Tôi đã cho bạn làm việc theo
hai ca khác nhau để hỗ trợ nhiều nhất có thể
cho những người thiếu kinh nghiệm.
W: Ừm, Brad, có một vấn đề nhỏ ở đây.
M1: Nó là gì?
W: Tôi không thể làm việc vào tối thứ Tư.
Em gái tôi từ Sydney bay đến, và tôi phải đón
cô ấy. Bạn quên tôi đã đề cập điều này với
bạn hồi đầu tuần à?
M1: Vâng, tôi hoàn toàn không nhớ điều đó.
M2: Tôi có thể đổi ca với bạn vào thứ Tư,
Stacy.
W: Cảm ơn rất nhiều, Dean. Bạn là chiếc
phao cứu sinh.
M: Chúng tôi cần thêm một người nữa vào
nhóm đàm phán sẽ đến Madrid vào ngày mai.
Ai sẽ là người lý tưởng?
W: Ray Walker sẽ là một sự bổ sung tuyệt vời
cho đội. Hãy hỏi anh ấy xem sao?
M: Tôi đã làm, nhưng anh ấy thông báo với
tôi rằng hộ chiếu của anh ấy đã hết hạn. Tôi
cũng đã cân nhắc việc hỏi Tina Andrews,
nhưng cô ấy không nói được ngôn ngữ ở đó.
W: Ồ ... Người đó phải nói tiếng Tây Ban
Nha. Chà, tôi đã học một vài học kỳ ở trường
đại học, và tôi đã đi nghỉ ở Tây Ban Nha ba
lần.
M: Được rồi. Bạn có hộ chiếu, phải không?
29
W: Yes, and it's not going to expire for a
couple more years.
M: Great. You're on the team. I'll tell Diana
Matthews that you're going with her. You'd
better leave work immediately so that you
can pack your bags.
Questions 59-61:
W: Good morning, sir. Where are you
headed today?
M: I'm going on a business trip to Tokyo.
Here are my ticket and passport.
W: Thank you very much. Do you have any
luggage to check?
M: I've got one bag here that I need to check
in, and I'm carrying my laptop on board with
me. W: Okay. Let me get a luggage tag for
you... Oh, I'm sorry. Sir, but your bag
weighs too much. You're only allowed 20
kilograms, but it weighs 23 kilograms.
M: Should I remove some of my
belongings?
W: You can either do that, or you can pay an
overweight bag fee.
M: I'll pay the fee. How much do I owe?
W: That will be forty-five dollars, please.
Questions 62-64:
W: Now that you've seen my presentation,
do you have any questions about the
DV5000?
M1: How is our product different from the
other ones on the market?
W: It's capable of ironing clothes in less
time than any other products.
M2: How does it do that?
W: Simple. It uses more heat than other
irons, so that lets it remove wrinkles from
clothes more quickly.
W: Vâng, và nó sẽ không hết hạn trong vài
năm nữa.
M: Tuyệt. Bạn sẽ ở trong đội. Tôi sẽ nói với
Diana Matthews rằng bạn sẽ đi cùng cô ấy.
Tốt hơn hết bạn nên rời khỏi văn phòng ngay
lập tức để có thể đóng gói hành lý của mình.
W: Chào buổi sáng, thưa ngài. Hôm nay bạn
đi đâu?
M: Tôi sẽ đi công tác ở Tokyo. Đây là vé và
hộ chiếu của tôi.
W: Cảm ơn rất nhiều. Bạn có hành lý nào cần
kiểm tra không?
M: Tôi có một túi ở đây cần phải làm thủ tục
và tôi sẽ mang theo máy tính xách tay của
mình lên máy bay.
W: Được rồi. Để tôi lấy thẻ hành lý cho bạn ...
Ồ, tôi xin lỗi. Thưa ông, nhưng túi của ông
nặng quá. Bạn chỉ được phép mang 20 kg,
nhưng nó nặng 23 kg.
M: Tôi có nên bỏ bớt đồ đạc của mình không?
W: Bạn có thể làm điều đó, hoặc bạn có thể
trả phí hành lý quá cân.
M: Tôi sẽ trả phí. Tôi nợ bao nhiêu?
W: Đó sẽ là bốn mươi lăm đô la.
W: Bởi vì bạn đã xem bài thuyết trình của tôi,
bạn có câu hỏi nào về DV5000 không?
M1: Sản phẩm của chúng ta khác với những
sản phẩm khác trên thị trường như thế nào?
W: Nó có khả năng ủi quần áo trong thời gian
ngắn hơn bất kỳ sản phẩm nào khác.
M2: Làm thế nào nó làm điều đó?
W: Đơn giản. Nó sử dụng nhiều nhiệt hơn so
với các loại bàn là khác, do đó, nó giúp loại
bỏ các nếp nhăn trên quần áo nhanh hơn.
30
M1: Can't that hurt the people using it? We
don't want anyone getting severe burns.
W: That's a distinct possibility. However,
we're planning to market it to dry cleaners
and other professionals. They know how to
take the proper precautions.
M2: So the DV5000 isn't for home use?
W: Precisely. We anticipate 98% of all sales
will be to professional users.
Questions 65-67:
W: Pardon me, but would you happen to
know this part of town well? I'm visiting this
neighborhood for the first time, and I'm
afraid I've gotten lost.
M: I should be able to provide some
assistance. Where are you heading?
W: I'm looking for the local branch of Trust
Bank. I thought it was here on State Street,
but that doesn't seem to be the Case.
M: Ah, it used to be here, but It moved to
another building in November.
W: I see. Does that building happen to be
nearby?
M: Yes, you can walk there easily. Go
straight to the corner and take a right on
Carter Street. You want the second building
on the left-hand side of the street.
W: Thank you for your assistance. You've
been a tremendous help.
Questions 68-70:
M: How were our sales during the past
seven days?
W: As you can see on the graph, we sold
more than $25,000 in clothes last week.
M: That's Incredible. We've never had a
week that good before, have we?
M1: Điều đó không làm bị thương những
người sử dụng nó đúng khôgn? Chúng tôi
không muốn bất cứ ai bị bỏng nặng.
W: Đó là một khả năng khác biệt. Tuy nhiên,
chúng tôi đang có kế hoạch tiếp thị nó cho các
tiệm giặt khô và các chuyên gia khác. Họ biết
cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa
thích hợp.
M2: Vậy DV5000 không dùng cho gia đình
à?
W: Chính xác. Chúng tôi dự đoán 98% doanh
số bán hàng sẽ dành cho người dùng chuyên
nghiệp.
W: Thứ lỗi cho tôi, nhưng liệu bạn có biết rõ
về khu vực này của thị trấn không? Tôi đến
thăm khu phố này lần đầu tiên và tôi sợ mình
bị lạc.
M: Tôi sẽ có thể cung cấp một số hỗ trợ. Bạn
đang hướng đến đâu?
W: Tôi đang tìm chi nhánh địa phương của
Trust Bank. Tôi nghĩ nó ở trên phố State này,
nhưng có vẻ như không phải vậy.
M: Ah, nó đã từng ở đây, nhưng nó đã chuyển
đến một tòa nhà khác vào tháng 11.
W: Tôi hiểu rồi. Tòa nhà đó có ở gần đây
không?
M: Vâng, bạn có thể đi bộ đến đó dễ dàng. Đi
thẳng đến góc đường và rẽ phải trên Phố
Carter. Bạn sẽ thấy tòa nhà thứ hai ở bên tay
trái của đường phố.
W: Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. Bạn đã giúp tôi
rất nhiều.
M: Doanh thu của chúng ta trong bảy ngày
qua như thế nào?
W: Như bạn có thể thấy trên biểu đồ, chúng ta
đã bán được hơn 25.000 đô la quần áo vào
tuần trước.
31
W: I don't believe so. We appear to be
gaining popularity with many shoppers in
the mall.
M: And It looks like we sold more men's
clothes than anything else. I never imagined
that would happen.
W: Actually, there's a mistake on the graph
you're looking at.
M: What's wrong with it?
W: The figure you're looking at has been
labeled Incorrectly. We need to reverse the
numbers for men's and women's clothes.
M: I see. Okay, the new numbers make a lot
more sense now.
W: You're right. Still, the numbers are all
positive and have been improving recently.
M: Thật không thể tin được. Chúng ta chưa
bao giờ có một tuần tốt như vậy trước đây,
phải không?
W: Tôi không tin như vậy. Chúng ta dường
như đang trở nên phổ biến với nhiều người
mua sắm trong trung tâm mua sắm.
M: Và có vẻ như chúng ta đã bán được nhiều
quần áo nam hơn bất cứ thứ gì khác. Tôi
không bao giờ tưởng tượng điều đó sẽ xảy ra.
W: Trên thực tế, có một sai lầm trên biểu đồ
bạn đang xem.
M: Nó bị sao vậy?
W: Hình bạn đang nhìn đã được gắn nhãn
Không chính xác. Chúng ta cần đảo ngược số
cho quần áo nam và nữ.
M: Tôi hiểu rồi. Được rồi, những con số mới
bây giờ có ý nghĩa hơn rất nhiều.
W: Bạn nói đúng. Tuy nhiên, tất cả các con số
đều khả quan và đang được cải thiện gần đây.
32
PART 4
Directions: You will hear some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.
71. Who most likely is the speaker?
(A) A radio host
(B) A music producer
(C) A music critic
(D) A singer
72. What happened to Jeff Gonzalez last
year?
(A) He got married.
(B) He signed a contract.
(C) He took singing lessons.
(D) He released his second album.
73. What will the listeners hear next?
(A) A live performance
(B) Some commercials
(C) A traffic update
(D) Some recorded music
-------------------------------------------------------
74. What is the purpose of the talk?
(A) To praise the attendees for their work
(B) To talk about the release of a new product
(C) To discuss the results of a survey
(D) To mention the company's new website
75. What does the woman mean when she
says, "So we don't need to make any
adjustments there"?
(A) The company will not change its prices.
(B) No more employees will be hired.
(C) The website does not need to be updated.
(D) Staff members do not require more
training.
76. What does the speaker suggest doing?
(A) Talking about the critical remarks that
were made
(B) Educating the company's staff better
(C) Hiring a firm to improve the company's
website
77. Why is the speaker calling?
(A) To confirm an order
(B) To describe a special offer
(C) To advertise a new position
(D) To request payment of a bill
78. What can Mr. Marino get for $40?
(A) Cable TV installation
(B) Triple the number of movie channels
(C) Cable TV for three months
(D) Double the number of sports channels
79. What does the caller request that Mr.
Marino do?
(A) Fill out an online form
(B) Visit his workplace
(C) Return his phone call
(D) Complete a survey
----------------------------------------------------
80. What is the purpose of the talk?
(A) To go over some rules
(B) To ask for assistance
(C) To give an explanation
(D) To request an apology
81. What must the listeners do before
installing software on their computers?
(A) Make sure it is compatible with the
computer
(B) Purchase it properly
(C) Receive permission
(D) Prove its importance to their work
82. What does the speaker indicate about
the computers?
(A) They must be turned off every night.
(B) They are the most recently released
models.
(C) They should be scanned for viruses
daily.
(D) They must only be used for work.
33
(D) Conducting another survey the following
month

83. Why is the train delayed? 89. Where mostly likely are the listeners?
(A) It collided with a vehicle on the tracks. (A) At a meeting
(B) There is an object on the tracks. (B) At an awards ceremony
(C) The train suffered a mechanical (C) At a retirement party
problem. (D) At an orientation session
(D) Bad weather is making it go slowly. 90. What does the speaker mean when he says,
84. When is the train expected to arrive? "We had an eventful year full of ups and downs"?
(A) In thirty minutes (A) The company made more money than it spent.
(B) In one hour (B) More negative events than positive events
(C) In one and a half hours occurred.
(D) In two hours (C) There were both good and bad events that
85. What can listeners receive in the happened.
departure lounge? (D) The future is going to be more positive than
(A) Refunds negative.
(B) Free upgrades 91. What is going to happen next?
(C) Complimentary snacks (A) A speech will be given.
(D) New tickets (B) Music will be performed.
-------------------------------------------------- (C) Dinner will be served.
86. What is the speaker's problem? (D) An award will be presented.
(A) She forgot about her appointment. -----------------------------------------------------
(B) She has to cancel her daughter's Dessert Quantity
appointment. Cupcakes 45
(C) She will be late for her appointment. Brownies 70
(D) She cannot make it to her appointment. Cheesecake (Slices) 35
87. When does the speaker have time? Muffins 50
(A) On Wednesday morning 92. Why is there a problem?
(B) On Wednesday afternoon (A) Some people are vegetarians.
(C) On Thursday morning (B) Some people cannot eat certain types of food.
(D) On Thursday afternoon (C) Some people dislike sugary foods.
88. How does the speaker want to change (D) Some people do not like to eat chocolate.
her appointment? 93. Look at the graphic. How many items must be
(A) By getting only a haircut replaced?
(B) By getting her hair dyed (A) 35
(C) By getting a perm (B) 45
(D) By getting her hair straightened (C) 50
(D) 70
94. What will the listeners most likely do next?
(A) Contact the caterer
(B) Look at a menu
(C) Sample some food
(D) Visit a bakery
34
35
 State Number of Restaurants Day Doctor
Indiana 27 Monday Dr. Brandt
Ohio 14 Tuesday Dr. Murphy
Oklahoma 17 Wednesday Dr. Fuji
Tennessee 10 Thursday Dr. DeLorean

95. What does the speaker indicate about the
restaurants in Alabama?
(A) They are closing down.
(B) They are expanding.
(C) They are making money.
(D) They are losing money.
96. What does the speaker say must be
done?
(A) New franchise owners must be chosen.
(B) New menu items must be selected.
(C) New locations must be decided upon.
(D) New prices must be established.
97. Look at the graphic. How many
restaurants are performing well?
(A) 17
(B) 31
(C) 37
(D) 51
98. Why will Dr. Russell be away from the
office?
(A) He is going on vacation with his family.
(B) He has become too ill to work.
(C) He is attending an educational event.
(D) He will work at another hospital.
99. Look at the graphic. Who will Ms.
Kimball's replacement doctor be?
(A) Dr. Fuji
(B) Dr. DeLorean
(C) Dr. Brandt
(D) Dr. Murphy
100. What does the speaker request that Ms.
Kimball do?
(A) Send her an e-mail
(B) Complete an online form
(C) Make a phone call
(D) Visit another clinic

36
Questions 71-73:
My next guest on tonight's show is one of
the city's most popular residents. One year
ago, Jeff Gonzalez was a guy who
sometimes sang at weddings to earn a few
extra dollars. But when he performed at a
wedding last August, a music producer
happened to be in attendance. Fascinated by
his voice, the producer signed Jeff to a
contract on the spot. In the following ten
months, Jeff has produced two number-one
singles and sold more than 2 million copies
of his debut album. He's going to be here in
my studio performing his latest song right
after we listen to a few words from our
sponsors.
Questions 74-76:
If everyone would look at the handout I
gave you, you'll see the results of last
month's online survey. We received
responses from more than 1,400 customers,
and the results were mixed. Apparently,
customers were highly satisfied with the
prices we charge for our services. So we
don't need to make any adjustments there.
We also scored well on our speed and
friendliness. On the negative side, many
customers expressed a strong dislike for our
website, calling it outdated, user-unfriendly,
and poorly designed. Customers additionally
criticized the knowledge of our staff. Let's
discuss these negatives and how we can fix
them.
Questions 77-79:
Good morning. I'm Paul Yoder from
Goalpost Cable. I'm trying to reach Mr.
Steve Marino. Mr. Marino, I'd like to inform
Vị khách tiếp theo của tôi trong chương
trình tối nay là một trong những cư dân nổi
tiếng nhất của thành phố. Một năm trước,
Jeff Gonzalez là một chàng trai thỉnh thoảng
đi hát tại các đám cưới để kiếm thêm vài đô
la. Nhưng khi anh ấy biểu diễn trong một
đám cưới vào tháng 8 năm ngoái, một nhà
sản xuất âm nhạc đã tình cờ tham dự. Bị
cuốn hút bởi giọng hát của anh ấy, nhà sản
xuất đã ký hợp đồng với Jeff ngay tại chỗ.
Trong mười tháng sau đó, Jeff đã cho ra mắt
hai đĩa đơn số một và bán được hơn 2 triệu
bản album đầu tay của mình. Anh ấy sẽ ở
đây trong phòng thu của tôi để biểu diễn bài
hát mới nhất của anh ấy ngay sau khi chúng
ta nghe một vài lời từ các nhà tài trợ của
chúng ta.
Nếu mọi người nhìn vào tờ rơi mà tôi đưa
cho bạn, các bạn sẽ thấy kết quả của cuộc
khảo sát trực tuyến của tháng trước. Chúng
ta đã nhận được phản hồi từ hơn 1.400
khách hàng và kết quả rất khác nhau. Rõ
ràng, khách hàng rất hài lòng với mức giá
mà chúng ta tính cho dịch vụ của mình. Vì
vậy, chúng ta không cần thực hiện bất kỳ
điều chỉnh nào ở đó. Chúng ta cũng đạt điểm
cao về tốc độ và sự thân thiện. Về mặt tiêu
cực, nhiều khách hàng tỏ ra không thích
trang web của chúng ta, họ cho rằng nó lỗi
thời, không thân thiện với người dùng và
thiết kế kém. Khách hàng cũng chỉ trích kiến
thức của nhân viên của chúng ta. Hãy thảo
luận về những tiêu cực này và cách chúng ta
có thể khắc phục chúng.
Buổi sáng tốt lành. Tôi là Paul Yoder từ
Goalpost Cable. Tôi đang cố liên lạc với ông
Steve Marino. Ông Marino, tôi muốn thông
37
you of a special that Goalpost Cable is
offering this week only. If you upgrade your
cable service to the Gold or Platinum level,
you can get the first three months for free.
We'll also slash the cost of the installation
fee in half, so you'll only have to pay $40.
Imagine receiving double or even triple the
number of television stations that you
currently do. This offer expires at midnight
on Friday, so go to our website soon to sign
up and to make the arrangements.
Questions 80-72:
Now that the computers have been installed,
let me provide you with some instructions
regarding using them. Firstly, you may not
install any software on them without the
permission of the IT Department. Too many
programs have malware and viruses, so we
don't want our computers to got infected.
Next, please keep in mind that these
computers are strictly for work usage. You
may not check your personal e-mail
accounts with them or use them to surf the
Internet. Those activities are banned. The
computers will also be monitored, and
everything you do on them will be recorded.
Questions 83-85:
May I have your attention, please? The train
from South Hampton scheduled to arrive at
6:45 has been delayed. Apparently, a tree
fell on the tracks, so a work crew has been
sent to remove it. They expect to finish the
work within the next half hour, so then the
train can complete its journey. It should
arrive around one hour from now. For
anyone who wishes to seek an alternative
mode of transportation, please see the agent
in the departure lounge, and she will provide
báo cho ông về một chương trình đặc biệt
mà Goalpost Cable chỉ cung cấp trong tuần
này. Nếu bạn nâng cấp dịch vụ cáp của mình
lên cấp độ Vàng hoặc Bạch kim, bạn có thể
nhận được ba tháng đầu tiên miễn phí.
Chúng tôi cũng sẽ giảm một nửa chi phí cài
đặt, vì vậy bạn sẽ chỉ phải trả 40 đô la. Hãy
tưởng tượng bạn nhận được gấp đôi hoặc
thậm chí gấp ba số kênh truyền hình mà bạn
hiện đang có. Ưu đãi này sẽ hết hạn vào nửa
đêm Thứ Sáu, vì vậy hãy truy cập trang web
của chúng tôi sớm để đăng ký và sắp xếp.
Bây giờ các máy tính đã được cài đặt, hãy
để tôi cung cấp cho bạn một số hướng dẫn
về cách sử dụng chúng. Thứ nhất, bạn không
thể cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên chúng
mà không có sự cho phép của Bộ phận
CNTT. Quá nhiều chương trình có phần
mềm độc hại và vi rút, vì vậy chúng tôi
không muốn máy tính của mình bị nhiễm.
Tiếp theo, xin lưu ý rằng những máy tính
này hoàn toàn dành cho công việc. Bạn
không thể kiểm tra tài khoản e-mail cá nhân
của mình với chúng hoặc sử dụng chúng để
lướt Internet. Những hoạt động đó bị cấm.
Các máy tính cũng sẽ được giám sát và mọi
thứ bạn làm trên chúng sẽ được ghi lại.
Mọi người xin hãy chú ý? Chuyến tàu từ
South Hampton dự kiến đến lúc 6:45 đã bị
hoãn. Một cái cây đã đổ trên đường ray, vì
vậy một đội công tác đã được cử đến để xử
lý nó. Họ dự kiến sẽ hoàn thành công việc
trong vòng nửa giờ tới, để tàu có thể hoàn
thành hành trình của mình. Nó sẽ đến trong
khoảng một giờ kể từ bây giờ. Đối với bất
kỳ ai muốn tìm kiếm một phương thức di
chuyển thay thế, vui lòng gặp nhân viên tại
phòng chờ khởi hành, và họ sẽ cung cấp cho
38
you with a reimbursement. We apologize for
the delay and will keep you updated on the
progress of the train.
Questions 86-88:
Hello. This is Brenda Marston. I've got an
appointment for a haircut on Thursday at
$30 but I can't go there on that day. I have to
go out of town and won't be back for a few
days. Would it be possible to reschedule my
appointment for next week? I've got time
next Wednesday in the morning. It would be
perfect for me. In addition, I don't just want
to get a cut, but I want to get a perm as well.
Please call me back at 675-4855 to let me
know if this is possible. Thank you.
Goodbye.
Questions 89-91:
All right, we've given out every award
tonight, so there's one more thing to do
before we can get to the entertainment part
of tonight's event. We had an eventful year
full of ups and downs. Overall, however, we
at Hartford Construction earned our largest
profit ever, and we expanded our business as
well. Now, we'd like to Inform you about
our plans for the future. It's time to listen to
our CEO, Gregory O'Connell. He's going to
take five minutes to tell us what's in store
for the next twelve months. Let's give a big
hand to our CEO.
Questions 92-94:
Apparently, the brownies which we ordered
for the company picnic have peanuts in
them, and there may be people at the event
who have nut allergies. We need to arrange
for some kind of new dessert. Including the
brownies, we ordered four types of desserts.
bạn một khoản tiền hoàn lại. Chúng tôi xin
lỗi vì sự chậm trễ và sẽ cập nhật cho bạn về
tiến trình của chuyến tàu.
Xin chào. Đây là Brenda Marston. Tôi có
một cuộc hẹn để cắt tóc vào thứ Năm với giá
30 đô la nhưng tôi không thể đến đó vào
ngày hôm đó. Tôi phải đi ra ngoài thị trấn và
sẽ không trở lại trong vài ngày. Có thể sắp
xếp lại cuộc hẹn của tôi vào tuần tới không?
Tôi có thời gian vào sáng thứ Tư tới. Nó sẽ
là hoàn hảo cho tôi. Ngoài ra, tôi không chỉ
muốn cắt tóc mà còn muốn uốn tóc nữa. Vui
lòng gọi lại cho tôi theo số 675-4855 để cho
tôi biết nếu điều này có thể thực hiện được.
Cảm ơn bạn. Tạm biệt.
Được rồi, chúng ta đã trao mọi giải thưởng
tối nay, vì vậy, còn một việc nữa phải làm
trước khi chúng tôi có thể đến với phần giải
trí của sự kiện tối nay. Chúng ta đã có một
năm đầy biến cố và đầy thăng trầm. Tuy
nhiên, nhìn chung, chúng ta tại Hartford
Construction đã kiếm được lợi nhuận lớn
nhất từ trước đến nay và chúng ta cũng mở
rộng hoạt động kinh doanh của mình. Bây
giờ, chúng tôi muốn thông báo cho bạn về
kế hoạch của chúng ta trong tương lai. Đã
đến lúc lắng nghe Giám đốc điều hành của
chúng ta, Gregory O'Connell. Anh ấy sẽ mất
năm phút để cho chúng ta biết những gì có
sẵn trong cửa hàng trong mười hai tháng tới.
Hãy chung tay giúp đỡ CEO của chúng ta.
Rõ ràng, bánh hạnh nhân mà chúng ta đặt
cho chuyến dã ngoại của công ty có đậu
phộng trong đó, và có thể có những người
tại sự kiện bị dị ứng với hạt. Chúng ta cần
sắp xếp cho một số loại tráng miệng mới. Kể
cả bánh hạnh nhân, chúng ta đã gọi bốn loại
món tráng miệng. Tôi nghĩ rằng chúng ta
39
I think that we ought to find something else
that we can order in order to replace the
food that some people are allergic to. I've
got a few copies of the menu from the
caterer, so why don't we take a look at them
and come to a decision right now?
Questions 95-97:
The chart on the screen shows how our
franchises in different states are doing. The
restaurants in the southeastern part of the
country are clearly profiting. We're
considering expanding the number of
restaurants in Alabama, Georgia and
Tennessee. We're getting numerous requests
by people who want to become franchise
owners, so we'll have to select the ones who
look the most promising. We're also doing
well in the Midwest as our restaurants in
Iowa, Indiana, and Ohio are popular. But
sales in Oklahoma are so low that we've
decided to shut down every franchise there
since none of them is profitable.
Questions 98-100:
Good afternoon, Ms. Kimball. This is
Heather Dobbins from Dr. Russell's clinic.
You're scheduled to have a physical exam
with Dr. Russell on Tuesday at 10:30 AM.
Unfortunately, Dr. Russell will be out of the
office to attend a training session the entire
week. However, some other doctors have
agreed to fill in for him. You therefore have
a choice. You can come here at your
regularly scheduled time, but you won't see
Dr. Russell. Or you can reschedule your
appointment. Dr. Russell hopes to return to
the office by next Monday, so anytime
starting then will be sufficient. How about
calling me to let me know your decision?
nên tìm một cái gì đó khác mà chúng ta có
thể đặt hàng để thay thế thức ăn mà một số
người bị dị ứng. Tôi có một vài bản sao của
thực đơn từ nhà cung cấp dịch vụ ăn uống,
vậy tại sao chúng ta không xem qua chúng
và đi đến quyết định ngay bây giờ?
Biểu đồ trên màn hình cho thấy hoạt động
nhượng quyền của chúng ta ở các trạng thái
khác nhau. Các nhà hàng ở phía đông nam
của đất nước đang thu lợi rõ ràng. Chúng ta
đang xem xét mở rộng số lượng nhà hàng ở
Alabama, Georgia và Tennessee. Chúng ta
đang nhận được rất nhiều yêu cầu của những
người muốn trở thành chủ sở hữu nhượng
quyền, vì vậy chúng ta sẽ phải chọn những
người có triển vọng nhất. Chúng ta cũng
đang hoạt động tốt ở Trung Tây vì các nhà
hàng của chúng ta ở Iowa, Indiana và Ohio
đều nổi tiếng. Nhưng doanh thu ở Oklahoma
quá thấp nên chúng tôi đã quyết định đóng
cửa mọi nhượng quyền thương mại ở đó vì
không có cửa hàng nào có lãi.
Xin chào, cô Kimball. Đây là Heather
Dobbins từ phòng khám của bác sĩ Russell.
Bạn đã lên lịch khám sức khỏe với bác sĩ
Russell lúc 10:30 sáng Thứ Ba. Thật không
may, bác sĩ Russell sẽ vắng mặt tại văn
phòng để tham gia một khóa đào tạo cả tuần.
Tuy nhiên, một số bác sĩ khác đã đồng ý
thay thế anh ấy. Do đó, bạn có một sự lựa
chọn. Bạn có thể đến đây vào thời gian đã
định, nhưng bạn sẽ không gặp bác sĩ
Russell. Hoặc bạn có thể sắp xếp lại cuộc
hẹn. Bác sĩ Russell hy vọng sẽ trở lại văn
phòng vào thứ Hai tới, vì vậy bất cứ lúc nào
từ hôm đó đều được. Hãy gọi để cho tôi biết
quyết định của bạn nhé.
40
 TEST 03
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.

32. What are the speakers mainly
discussing?
(A) The new arrangement of the office
(B) What the interns will be doing
(C) Some office equipment that they need
(D) Their plans for the summer
33. What will the woman do with the
area by the window?
(A) Move her desk there
(B) Install some computers in it
(C) Set up the copier there
(D) Put some cubicles in it
34. According to the man, what happened
to the interns last year?
(A) They interfered with other
employees.
(B) They all had their own desks.
(C) They performed their duties well.
(D) They were used to make copies.
--------------------------------------------------
35. What does the man ask the woman to
do?
(A) Sign a contract
(B) Work on a presentation
(C) Deliver some documents
(D) Speak with a client
36. Who is Mr. Murphy?
(A) A deliveryman
(B) A lawyer
(C) A client
(D) A presenter
37. What does the woman suggest?
(A) Requesting an extension
(B) Using a delivery company
(C) Renegotiating with a client
(D) Sending some items by fax
38. What are the man and the woman talking
about?
(A) When the company's products will be released
(B) The results of a survey taken of some workers
(C) The prices of items that were recently bought
(D) Some products purchased from another
company
39. What does the man tell the woman to do?
(A) Make a deal with a supplier
(B) Speak with some assembly line workers
(C) Write a letter to Lewis Manufacturing
(D) Visit a client's factory
40. What does the woman indicate about Jeff
Lambert?
(A) She is acquainted with him.
(B) He is in upper management.
(C) He has a degree in engineering.
(D) She enjoys collaborating with him.
---------------------------------------------------------
41. Where does the woman mostly likely work?
(A) At a restaurant
(B) At a hotel
(C) At a caterer
(D) At a supermarket
42. What problem does the man mention?
(A) He was overcharged for a meal.
(B) Some food he ordered never arrived.
(C) His food was prepared improperly.
(D) The food he bought was spoiled.
43. What will the woman probably do next?
(A) Make a telephone call
(B) Speak with a chef
(C) Prepare a new bill for the man
(D) Refund the man's money

41
44. Where does the conversation take place? 50. Who most likely is the man?
(A) On the telephone (A) An architect
(B) At a box office (B) A customer
(C) On a stage (C) A telephone operator
(D) At a concession stand (D) A hardware store employee
45. What does the man want to watch? 51. What does the man ask about?
(A) A musical (A) Some missing items
(B) A concert (B) An upcoming sale
(C) A play (C) A special discount
(D) A movie (D) A bill he received
46. What time is the man going to watch the 52. What does the woman say will happen
event? this afternoon?
(A) At 4:00 (A) The store will receive some products.
(B) At 5:30 (B) The website will be updated.
(C) At 7:00 (C) The sale at the store will end.
(D) At 9:15 (D) The man's order will be sent out.
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
47. What does the man mean when he 53. What is the man going to do tomorrow?
says,"I'm afraid not"? (A) Go sightseeing in L.A.
(A) He cannot change the amount of the (B) Visit a colleague
estimate. (C) Interview for a position
(B) His crew is unable to work on the (D) Meet a potential client
woman's home. 54. What is mentioned about James Hooper?
(C) His team cannot start working until next (A) He was injured in an accident.
week. (B) He is going to accompany the man.
(D) He will not be able to do the repairs the (C) He is at an event in Toronto.
woman wants. (D) He and the man are not on friendly
48. According to the man, what is the terms.
problem with the woman's house? 55. Why does the man say, "It looks like we
(A) The wiring was done badly. just might be shorthanded"?
(B) It has leaky pipes. (A) To state that the company will not hire
(C) It is very old. any new employees
(D) The floors need replacing. (B) To indicate that there might not be a
49. What does the woman tell the man she replacement worker
will do? (C) To mention that one of his team
(A) Send him a check tomorrow members resigned his position
(B) Speak with another contractor (D) To argue that his team can handle the
(C) Pay the amount he stated duties by themselves
(D) Make a decision later

42
56. Where does the woman most likely 62. What is the woman's job?
work? (A) A chef
(A) At a dry cleaner's (B) A waitress
(B) At a pharmacy (C) A dishwasher
(C) At a grocery store (D) A cashier
(D) At a printing shop 63. What will the woman bring to the men?
57. What is the problem? (A) Some coffee
(A) One of the man's coupons is no good. (B) Some dessert
(B) The store does not have an item the man (C) Some menus
wants. (D) The bill
(C) The man does not have enough money. 64. What will the woman probably do next?
(D) A sale ended the previous day. (A) Prepare some food
58. What does the man give the woman? (B) Go to the kitchen
(A) A check (C) Pour a drink
(B) His driver's license (D) Deliver some food
(C) A bank card -----------------------------------------------------
(D) A gift certificate
-----------------------------------------------------
59. What does the woman want to do?
(A) Go to lunch now
(B) Download a computer program
(C) Finish the work she is doing
(D) Take a short break
60. What does the woman mean when she
says, "Actually, I haven't the slightest idea"?
65. What does the man ask about?
(A) She does not know where a restaurant is
(A) The meeting with the staff
located.
(B) The rearranging of his department
(B) She is not sure what the problem with
(C) The arrival of some new employees
the computer is.
(D) The renovating of the office
(C) She is unaware that the man forgot to eat
66. Look at the graphic. Where is the man's
breakfast.
new office?
(D) She cannot remember what she and the
(A) 1
man spoke about.
(B) 2
61. Why is the man surprised?
(C) 3
(A) His computer has stopped working
(D) 4
properly.
67. Why is the man pleased?
(B) The woman has not eaten at Papa Gino's
(A) He has been given some extra time off.
before.
(B) His meeting with a buyer went well.
(C) He thought that the program had already
(C) He does not have to move anywhere.
been written.
(D) He is going to get a larger office.
(D) The woman intends to move to a new
neighborhood.

43
 Date Activities
October 10-12 Attend conference in Paris
Meet with Mr. Lindsay in
October 13-16
Amsterdam
October 17-20 Visit museums in London
Negotiate with Harstadt
October 21-22
Motors in Oslo

68. Where does the man most likely work?

(A) At an airline
(B) At a train station
(C) At a travel agency
(D) At a rental car agency
69. Look at the graphic. On which day does the
woman need to change her travel plans?
(A) October 12
(B) October 16
(C) October 20
(D) October 22
70. What does the man offer to do?
(A) Call an airline
(B) Send the woman a new itinerary
(C) Recalculate a bill
(D) Upgrade the woman to first class

44
Questions 32-34:
W: We've finally finished rearranging the
desks in the office, Mr. Moreno. Does
everything look satisfactory?
M: The way you set up everything is fine. It
appears as though you've made efficient use
of space. In fact, there's a large area over by
the window that doesn't have any desks or
equipment in it. What are your plans for
utilizing that space?
W: We intend to set up some cubicles there
next week. When the summer interns arrive,
that's where they're going to be put.
M: Good thinking. We didn't have a place
for them last year, and they got in
everyone's way.
Questions 35-37:
M: Tina, these contracts have to be
delivered to our firm's attorney in his office
on the other side of town no later than 4
P.M. Can you take the bus there to deliver
them?
W: I'd love to assist you, Steve, but Ms.
Parker insisted that finish working on the
presentation she's giving tomorrow morning,
so I can't leave the office.
M: Well, I'm meeting clients all day. How
do you suggest we get the contracts to Mr.
Murphy?
W: What about trying the local courier
service? It guarantees two-hour delivery of
packages anywhere in the city limits. Why
don't I call and arrange a pickup?
Questions 38-40:
W: What was your opinion of the items
delivered by Lewis Manufacturing? Was the
quality of the products sufficient?
M: Even better, it was outstanding. The
workers who used those products to
W: Cuối cùng thì chúng tôi cũng đã sắp xếp
lại xong các bàn làm việc trong văn phòng,
ông Moreno. Mọi thứ có ổn không?
M: Cách bạn thiết lập mọi thứ đều ổn. Có vẻ
như bạn đã sử dụng không gian hiệu quả.
Trên thực tế, có một khu vực rộng lớn cạnh
cửa sổ không có bất kỳ bàn làm việc hoặc
thiết bị nào trong đó. Kế hoạch của bạn để
sử dụng không gian đó là gì?
W: Chúng tôi dự định thiết lập một số tủ ở
đó vào tuần tới. Khi các sinh viên thực tập
mùa hè đến, đó là nơi họ sẽ ngồi.
M: Được đấy. Năm ngoái chúng tôi không
có chỗ cho họ, và họ đã đường ai nấy đi.
M: Tina, những hợp đồng này phải được
giao cho luật sư của công ty chúng ta tại văn
phòng của anh ấy ở phía bên kia thị trấn
không muộn hơn 4 giờ chiều. Bạn có thể đi
xe buýt đến đó để giao chúng không?
W: Tôi rất muốn giúp bạn, Steve, nhưng cô
Parker nhấn mạnh rằng hãy hoàn thành bài
thuyết trình mà cô ấy sẽ trình bày vào sáng
mai, vì vậy tôi không thể rời văn phòng.
M: Chà, tôi sẽ gặp khách hàng cả ngày. Bạn
có thể gợi ý liệu chúng ta có thể gửi hợp
đồng cho ông Murphy như thế nào không?
W: Thử dịch vụ chuyển phát nhanh trong
nước thì sao? Nó đảm bảo giao hàng trong
hai giờ các gói hàng ở bất kỳ đâu trong giới
hạn thành phố. Tôi sẽ gọi điện và sắp xếp
người nhận đồ nhé.
W: Ý kiến của bạn về các mặt hàng do
Lewis Manufacturing giao như thế nào?
Chất lượng của sản phẩm có được không?
M: Còn tốt hơn nữa, nó rất xuất sắc. Những
công nhân đã sử dụng những sản phẩm đó
45
assemble ours uniformly praised them for
being engineered so well. We'd better come
to an agreement with Lewis to supply us
with products on a weekly basis. Would you
mind working on that?
W: Not at all. I'll give Jeff Lambert over
there a call as soon as lunch ends. We used
to be colleagues at another firm, so I'll see if
he can get us a good deal.
Questions 41-43:
M: Hello. My name is Harold Reynolds, and
I'm calling regarding the room service bill I
received for lunch this afternoon. I believe
there was an error.
W: I'm very sorry to hear that, Mr.
Reynolds. Could you please tell me what the
problem is?
M: Of course. I ordered a steak sandwich,
some fries, and a can of cola, but the price
on my receipt reads $50. That can't possibly
be right, can it?
W: It most definitely isn't, sir. You were
charged too much for your meal. I'll contact
the kitchen immediately and have someone
there send you a new bill in just a few
minutes.
Questions 44-46:
M: Hi. I’d like two tickets for the 5:30
showing of African Adventure.
W: I regret to say that there aren't any
tickets available at that time.
M: Hmm... Well, uh, what about the 7:00
show then?
W: You're out of luck. Sorry about that.
M: Are there any times today when it's
possible to see the film?
để lắp ráp đồng nhất của chúng ta đã khen
ngợi chúng vì chúng được thiết kế rất tốt.
Tốt hơn là chúng ta nên đi đến thỏa thuận
với Lewis để cung cấp sản phẩm cho chúng
ta hàng tuần. Bạn có phiền làm việc đó
không?
W: Không hề. Tôi sẽ gọi cho Jeff Lambert ở
đó ngay khi bữa trưa kết thúc. Chúng tôi
từng là đồng nghiệp ở một công ty khác, vì
vậy tôi sẽ xem liệu anh ấy có thể giúp chúng
ta một thỏa thuận tốt hay không.
M: Xin chào. Tên tôi là Harold Reynolds và
tôi đang gọi liên quan đến hóa đơn dịch vụ
phòng mà tôi nhận được cho bữa trưa nay.
Tôi tin rằng đã có lỗi.
W: Tôi rất tiếc khi biết điều đó, ông
Reynolds. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết
vấn đề là gì không?
M: Tất nhiên. Tôi đã gọi một chiếc bánh
sandwich bít tết, một ít khoai tây chiên và
một lon cola, nhưng giá trên biên lai của tôi
là 50 đô. Điều đó không thể đúng được, phải
không?
W: Chắc chắn là không, thưa ngài. Bạn đã bị
tính quá nhiều tiền cho bữa ăn của mình. Tôi
sẽ liên hệ với nhà bếp ngay lập tức và sẽ có
người ở đó gửi hóa đơn mới cho bạn chỉ sau
vài phút.
M: Xin chào. Tôi muốn hai vé xem bộ phim
Phiêu lưu châu Phi lúc 5:30.
W: Tôi rất tiếc phải nói rằng không có vé
nào có sẵn tại thời điểm đó.
M: Hmm ... À, uh, vậy còn chương trình lúc
7 giờ thì sao?
W: Bạn thật không may. Xin lỗi vì điều đó.
M: Vậy tôi có thể xem phim vào lúc nào
trong hôm nay không?
46
W: Let me check... Yes, there are a few
tickets left for the 4:00 show, but those are
all single seats, so you can't sit together with
your companion. Or you could get two
tickets next to each other if you watch the
show at 9:15.
M: I'll take two tickets for the late show
then. I don't want to sit apart from my
friend.
W: Great. That will be $22 for two tickets.
Questions 47-49:
M: We've completed our estimate of the
repair work to be done on your home, Ms.
Chen.
W: Great. How much is it going to cost?
M: We can do everything you requested for
$3,500.
W: That's a bit out of my price range. Is
there any way you can charge me less?
M: I'm afraid not. I spoke with the work
crew, and they remarked that they anticipate
some problems because your house is so
old.
W: Why is that an issue?
M: As a general rule, older houses have
large amounts of wiring that need to be
replaced. There are typically problems with
pipes, too.
W: I see. Well, I need some time to consider
this. Can I contact you tomorrow?
M: Sure. Please give me a call once you
make a decision.
Questions 50-52:
W: Jackson Hardware. This is Lucy
speaking.
M: Hello, Lucy. My name is Gunther Heinz.
I purchased a few items at your store
W: Để tôi kiểm tra ... Vâng, còn một ít vé
cho buổi biểu diễn lúc 4:00, nhưng đó đều là
ghế đơn, nên bạn không thể ngồi chung với
người bạn đồng hành của mình. Hoặc bạn có
thể nhận được hai vé cạnh nhau nếu bạn
xem chương trình lúc 9:15.
M: Vậy tôi sẽ lấy hai vé cho buổi biểu diễn
muộn. Tôi không muốn ngồi xa bạn mình.
W: Tuyệt vời. Đó sẽ là 22 đô cho hai vé.
M: Chúng tôi đã hoàn thành ước tính của
chúng tôi về công việc sửa chữa nhà của cô,
cô Chen.
W: Tuyệt vời. Nó có chi phí bao nhiêu?
M: Chúng tôi có thể làm mọi thứ bạn yêu
cầu với giá 3.500 đô la.
W: Đó là một chút ngoài phạm vi giá của
tôi. Có cách nào bạn có thể tính phí ít hơn
cho tôi không?
M: Tôi e là không. Tôi đã nói chuyện với
nhóm làm việc, và họ nhận xét rằng họ đoán
trước được một số vấn đề do ngôi nhà của
bạn quá cũ.
W: Tại sao đó là một vấn đề?
M: Theo nguyên tắc chung, những ngôi nhà
cũ có số lượng lớn hệ thống dây điện cần
được thay thế. Thông thường cũng có vấn đề
với đường ống.
W: Tôi hiểu rồi. Tôi cần một thời gian để
xem xét điều này. Tôi có thể liên lạc với bạn
vào ngày mai không?
M: Chắc chắn rồi. Vui lòng gọi cho tôi khi
bạn đưa ra quyết định.
W: Phần cứng Jackson. Đây là Jucy xin
nghe.
M: Xin chào, Lucy. Tên tôi là Gunther
Heinz. Tôi đã mua một vài mặt hàng tại cửa
47
yesterday and had them delivered this
morning.
W: Was everything all right with the
delivery?
M: Unfortunately, no. Several things which
I ordered weren't included.
W: I'm sorry to hear that. Could you tell me
what's missing?
M: Sure. I purchased three screwdrivers, a
power saw, and some lumber. None of them
arrived.
W: I see. Thanks for clearing everything up
for me.
Questions 53-55:
W1: Brian, is your team prepared to fly to
L.A. to meet Drexel Industries tomorrow?
M: We sure are. I'm positive we can seal the
deal and land a big contract.
W1: That's the kind of upbeat attitude I like
to hear.
M: But... There's a slight problem. James
Hooper, whom I was counting on to do
some of the negotiating, has been
hospitalized after getting in a motor vehicle
accident last night.
W2: Who's his replacement?
M: I haven't decided yet. Do either of you
have any suggestions?
W1: How do you feel about Greg Randolph?
M: He does outstanding work, but we get
along poorly.
W2: I'd suggest Mark Nelson, but he's still
at the tradeshow in Toronto.
M: It looks like we just might be
shorthanded.
Questions 56-58:
W: Your total comes to $85, sir.
hàng của bạn ngày hôm qua và chúng đã
được giao sáng nay.
W: Mọi việc ổn thỏa với việc giao hàng
chứ?
M: Thật không may, không. Một số thứ mà
tôi đã đặt hàng không được bao gồm.
W: Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Bạn có thể
cho tôi biết những gì còn thiếu không?
M: Chắc chắn rồi. Tôi đã mua ba cái tua vít,
một cái cưa điện và một ít gỗ. Không cái
nào trong số chúng đến cả.
W: Tôi hiểu rồi. Cảm ơn vì đã cho tôi biết.
W1: Brian, nhóm của bạn đã chuẩn bị bay
đến L.A. để gặp Drexel Industries vào ngày
mai chưa?
M: Chúng tôi đã sẵn sàng. Tôi thực sự tin
rằng chúng ta có thể hoàn tất thỏa thuận và
ký một hợp đồng lớn.
W1: Tôi thích thái độ lạc quan đó.
M: Nhưng ... Có một vấn đề nhỏ. James
Hooper, người mà tôi tin tưởng sẽ thực hiện
một số thương lượng, đã phải nhập viện sau
khi gặp tai nạn xe cơ giới đêm qua.
W2: Ai là người thay thế anh ấy?
M: Tôi vẫn chưa quyết định. Có ai trong số
các bạn có gợi ý nào không?
W1: Bạn cảm thấy thế nào về Greg
Randolph?
M: Anh ấy làm việc xuất sắc, nhưng chúng
tôi không thân quen lắm.
W2: Tôi muốn gợi ý Mark Nelson, nhưng
anh ấy vẫn ở triển lãm thương mại ở
Toronto.
M: Có vẻ như chúng ta có thể bị thiếu nhân
viên.
W: Tổng số tiền của bạn là 85 đô la, thưa
ông.
48
M: Oh, hold on just a moment, please. I
completely forgot that I have some coupons
to give you. I've got them right here.
W: No problem. Let me scan them... Hmm...
This coupon for laundry detergent has
expired, so I'm afraid you can't use it.
M: Are you sure about that? What's the
expiration date on it?
W: It's January 15. You came here one day
too late.
M: Oh, well. That's my mistake. But what
about the other ones? They're still valid,
aren't they?
W: They are, so you just saved a total of
$12. That brings your new total to $73. How
would you like to pay for that?
M: Here's my debit card.
Questions 59-61:
M: Let's take a break and get something to
eat.
W: Actually, I'd rather finish writing this
computer program first. It should only take
about five more minutes.
M: Well, I'm starving. Do you mind if I
head out to lunch first? I skipped breakfast
this morning.
W: In that case, feel free to go ahead
without me. I can catch up to you later if
you tell me where you're going.
M: I'm going to head to Papa Gino's, that
new Italian restaurant. You know where it
is, don't you?
W: Actually, I haven't the slightest idea.
M: Then I'll just wait for you so that we can
go together. I can't believe you've never
been there. It's one of the best restaurants in
the neighborhood.
W: Well, I suppose I'll get to experience its
food in a few minutes.
M: Ồ, vui lòng chờ một chút. Tôi hoàn toàn
quên rằng tôi có một số phiếu giảm giá để
cung cấp cho bạn. Tôi có chúng ngay đây.
W: Không sao. Để tôi quét chúng ... Hừm ...
Phiếu mua bột giặt này đã hết hạn nên tôi sợ
bạn không thể sử dụng.
M: Bạn có chắc chắn về điều đó không?
Ngày hết hạn trên đó bao nhiêu?
W: Bây giờ là ngày 15 tháng 1. Bạn đến đây
muộn 1 ngày rồi.
M: Ồ, được rồi. Đó là sai lầm của tôi.
Nhưng những cái khác thì sao? Chúng vẫn
còn giá trị, phải không?
W: Đúng vậy, bạn vừa tiết kiệm được tổng
cộng 12 đô la. Điều đó nâng tổng số tiền
mới của bạn lên 73 đô la. Bạn muốn trả tiền
như thế nào?
M: Đây là thẻ ghi nợ của tôi.
M: Chúng ta hãy nghỉ ngơi và kiếm một cái
gì đó để ăn.
W: Thực ra, tôi muốn viết xong chương
trình máy tính này trước. Sẽ chỉ mất khoảng
năm phút nữa.
M: Chà, tôi sắp chết đói. Bạn có phiền
không nếu tôi đi ăn trưa trước? Tôi đã bỏ
bữa sáng nay.
W: Trong trường hợp đó, cứ tự nhiên mà
không có tôi. Tôi có thể bắt kịp bạn sau nếu
bạn cho tôi biết bạn đang đi đâu.
M: Tôi sẽ đến Papa Gino's, nhà hàng Ý mới
đó. Bạn biết nó ở đâu, phải không?
W: Thực ra, tôi không biết nó.
M: Vậy thì tôi sẽ đợi để chúng ta đi cùng
nhau. Tôi không thể tin rằng bạn chưa bao
giờ đến đó. Đó là một trong những nhà hàng
tốt nhất trong khu vực lân cận.
W: Chà, tôi cho rằng tôi sẽ trải nghiệm món
ăn của nó trong vài phút nữa.
49
Questions 62-64:
W: Sorry to interrupt, but I wonder how
you're enjoying your meal.
M1: Everything is perfect.
M2: I agree. My steak was cooked exactly
the way requested it. Please do me a favor
and give my regards to the chef.
W: I'll be sure to do that. So, uh, is there
anything else I can get you?
M1: I'd appreciate another glass of tea if you
don't mind.
W: Not at all. What about you, sir? Would
you care for some more coffee?
M2: That's all right. Two cups is my limit,
or else I'll never get to sleep tonight.
However, we could both go for some
dessert. Could you please bring us two
dessert menus?
W: Of course. I'll be back with the drink and
menus right after I visit the kitchen.
W: Xin lỗi vì đã làm gián đoạn, nhưng tôi
không biết bạn đang thưởng thức bữa ăn của
mình như thế nào.
M1: Mọi thứ đều hoàn hảo.
M2: Tôi đồng ý. Món bít tết của tôi đã được
nấu chính xác theo cách yêu cầu. Xin hãy
giúp tôi một việc và gửi lời chào trân trọng
đến đầu bếp.
W: Tôi chắc chắn sẽ làm điều đó. Vậy tôi có
thể giúp gì cho bạn không?
M1: Tôi sẽ đánh giá cao một ly trà khác nếu
bạn không phiền.
W: Không hề. Còn bạn thì sao? Bạn có
muốn uống thêm cà phê không?
M2: Đúng vậy. Hai cốc là giới hạn của tôi,
nếu không tôi sẽ không thể ngủ được đêm
nay. Tuy nhiên, cả hai chúng tôi có thể đi ăn
tráng miệng. Bạn có thể vui lòng mang cho
chúng tôi hai thực đơn tráng miệng được
không?
W: Tất nhiên. Tôi sẽ quay lại với đồ uống và
thực đơn ngay sau khi tôi ghé thăm nhà bếp.
50
Questions 65-57:
M: Julia, is it true that some of us in the
department are going to change offices?
W: That's right. Since we're getting a couple
of new employees, we have to move people
around.
M: Do you know what's going to happen?
W: Yes. Eric is going to move to office 305
while Susan will be moving to office 301.
M: What about me?
W: You're going to move from office 303 to
the one right next to the elevator.
M: That's perfect. It's quite a bit bigger than
my current office.
W: I thought you'd think that way. I
specifically requested you be given that
room.
M: Why did you do that?
W: You've been conducting numerous
meetings with clients lately, so a bigger
office will impress them more.
Questions 68-70:
M: Hello. Gateway Travel. This is David
speaking. How may be of assistance?
W: Hello, Mr. Parker. This is Yolanda
DuPont calling.
M: Good afternoon, Ms. DuPont. Do you
have a question regarding the itinerary I e-
mailed you this morning?
W: Actually, there's something on it that has
to be altered.
M: Sure. What would you like for me to do?
W: The first two legs of my trip are fine.
However, I need to be in Oslo one day
earlier than I had planned.
M: I see. Well, I can change your departure
date from London to the previous day.
Would you prefer a morning or afternoon
flight?
M: Julia, có đúng là một số người trong bộ
phận chúng tôi sẽ chuyển văn phòng không?
W: Đúng vậy. Vì chúng tôi có một vài nhân
viên mới, chúng tôi phải di chuyển mọi
người xung quanh.
M: Bạn có biết điều gì sẽ xảy ra không?
W: Vâng. Eric sẽ chuyển đến văn phòng 305
trong khi Susan sẽ chuyển đến văn phòng
301.
M: Còn tôi thì sao?
W: Bạn sẽ chuyển từ văn phòng 303 sang
văn phòng ngay bên cạnh thang máy.
M: Thật hoàn hảo. Nó lớn hơn văn phòng
hiện tại của tôi một chút.
W: Tôi đã nghĩ bạn sẽ nghĩ như vậy. Tôi đặc
biệt yêu cầu bạn nhận được căn phòng đó.
M: Tại sao bạn lại làm vậy?
W: Gần đây, bạn đã tiến hành rất nhiều cuộc
họp với khách hàng, vì vậy, một văn phòng
lớn hơn sẽ gây ấn tượng với họ nhiều hơn.
M: Xin chào. Du lịch Gateway. Đây là
David đang nói. Tôi có thể hỗ trợ gì không?
W: Xin chào, ông Parker. Đây là Yolanda
DuPont đang gọi.
M: Chào cô DuPont. Bạn có câu hỏi liên
quan đến hành trình mà tôi đã gửi e-mail
cho bạn sáng nay không?
W: Thật ra có một điều cần phải thay đổi.
M: Chắc chắn rồi. Bạn muốn tôi làm gì?
W: Hai chặng đầu tiên trong chuyến đi của
tôi ổn. Tuy nhiên, tôi cần phải đến Oslo sớm
hơn một ngày so với dự định.
M: Tôi hiểu rồi. Vâng, tôi có thể thay đổi
ngày khởi hành của bạn từ London sang
ngày hôm trước. Bạn thích một chuyến bay
buổi sáng hay buổi chiều?
W: Buổi sáng sẽ tốt hơn.
51
W: The morning would be better. M: Tuyệt. Để tôi liên hệ với hãng hàng
M: Great. Let me contact the airline. I'll give không. Tôi sẽ gọi cho bạn khi mọi thứ đã
you a call once everything has been taken được xử lý xong.
care of.

52
PART 4
Directions: You will hear some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.
71. What is the purpose of the call?
(A) To cancel plans to meet
(B) To request a later due date
(C) To ask for some help on a report
(D) To go over an ongoing project
72. Where most likely does Tina Westerly
work?
(A) In the Sales Department
(B) In the Marketing Department
(C) In the Accounting Department
(D) In the Shipping Department
73. What does the speaker say he needs to
do?
(A) Transfer to another department
(B) Attend a meeting with his boss
(C) Work faster on his own assignment
(D) Assist a colleague with a project
-----------------------------------------------------
74. What does the speaker say about the
mechanics at West Side Auto Repairs?
(A) They receive special training every year.
(B) They are only qualified to work on cars
and trucks.
(C) They have been in the business a long
time.
(D) They work in pairs on every vehicle
they look at.
75. What will the mechanics do before
working on a vehicle?
(A) Ask the customer to sign a contract
(B) Explain why the work needs to be done
(C) Give the customer some repair options
(D) Mention the price of the work they will
do
76. What is indicated about West Side Auto
Repairs?
(A) It is located in the suburbs.
(B) It has space for five vehicles.
(C) It specializes in motorcycles.
77. What is the speaker mainly discussing?
(A) The performance of some employees
(B) The need to hire more workers
(C) A training session that will be held
(D) How to reduce complaints from
customers?
78. What does the speaker mean when she
says, "I'd appreciate it if you would do that for
me"?
(A) She wants the listeners to work harder at
their jobs.
(B) She wants the listeners to assist some
other employees.
(C) She wants the listeners to be politer to
customers.
(D) She wants the listeners to do their duties
much better.
79. What does the speaker suggest may
happen?
(A) Some stores may be closed.
(B) The prices of services may increase.
(C) The orientation session may be canceled.
(D) Some individuals may lose their jobs.
-----------------------------------------------------
80. Where most likely does this talk take
place?
(A) In a parking lot
(B) In an office
(C) At a park
(D) In a store
81. What is the problem?
(A) A car is in the wrong place.
(B) No parking spots are available.
(C) The front doors are locked.
(D) People cannot get out of the building.
82. What does the speaker request?
(A) That a fee be paid
(B) That a door be opened
(C) That a vehicle be moved
53
(D) It is open all year round. (D) That a person be quiet

83. What does the speaker mention about 89. Where most likely does this talk take
the company's recent performance? place?
(A) It earned half a million dollars. (A) In a library
(B) It released six new products. (B) At a bookstore
(C) It had lower revenues than before. (C) At a school
(D) It had its best month in years. (D) At a publishing company
84. How do customers feel about the new 90. What will Mr. Hooper do first?
product line? (A) Answer questions
(A) They believe it costs too much. (B) Give a speech
(B) They think it is easy to use. (C) Read from a book
(C) They have responded positively. (D) Sign copies of his book
(D) They consider it poorly made. 91. What does the speaker say about Mr.
85. What does the speaker ask the listeners Hooper's books?
to do? (A) They are for sale.
(A) Try to sell more new items (B) They are all checked out.
(B) Think of some solutions (C) They are nonfiction works.
(C) Suggest alternative products (D) They are available to check out.
(D) Speak with some customers -----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
86. What is going to happen at 6:30?
(A) A staff meeting will be held.
(B) A dinner event will begin.
(C) People will leave on a company trip.
(D) An awards ceremony will be catered.
87. Why does the speaker say, "I'm not sure
how that happened"?
(A) To provide an excuse for Amy not being
invited 92. Where is Ms. Wallace?
(B) To explain why Amy did not get (A) In a news van
directions (B) In a studio
(C) To apologize since Amy did not receive (C) At a radio station
an award (D) In a helicopter
(D) To state that he does not know why the 93. Look at the graphic. Which part of the
event changed city had a traffic accident?
88. What does the speaker suggest that Amy (A) Number 1
do? (B) Number 2
(A) Download directions from a website (C) Number 3
(B) Send him an e-mail before work ends (D) Number 4
(C) Get a ride with one of her coworkers 94. When will Ms. Wallace make another
(D) Confirm that she wants to transfer traffic report?
(A) In 5 minutes
(B) In a quarter of an hour

54
 (C) In half an hour
(D) In an hour

Item Number order Time Talk/Speaker

soup bowl 10 10:30-11:15 Making Outlines for
dinner plate 20 Essays by Ronald Devers
wine glass 16 11:15-12:00 Imagining Creative Plots
coffee cup 22 by Lisa Delacruz
1:00-2:00 Improving Dialogue by
95. What does the speaker indicate about the Linus McDowell
delivery? 2:00-3:00 Building New Worlds by
(A) It was very fast. Mark Haverford
(B) It cost too much.
(C) It was slower than normal. 98. What is the purpose of the talk?
(D) It was faster than usual. (A) To request full participation by the
96. Look at the graphic. How many new audience
items does Mr. Tenaglia need? (B) To introduce the keynote speaker
(A) 8 (C) To encourage people to sign up
(B) 10 (D) To welcome guests to an event
(C) 12 99. Who is Mary Lattimore?
(D) 14 (A) A novelist
97. What does the speaker want? (B) A creative writing professor
(A) The address of a local store that he can (C) A poet
visit (D) The host
(B) Information on how to get the missing 100. Look at the graphic. What time is Lisa
items Delacruz going to speak?
(C) A full refund for the broken items (A) At 10:30
(D) A way to return the incorrect items to (B) At 11:15
the company (C) At 1:00
(D) At 2:00

55
Questions 71-73:
Phillipe, this is Fred Reynolds in Marketing.
I'm calling regarding the work I'm doing on
the Simpson project. I'm afraid I'm going to
require an extension. Instead of finishing the
work on Friday as we had originally
discussed, I'd like to change the due date to
next Wednesday. I apologize for requesting
this change, but Tina Westerly, the head of
my department, just assigned me to work
with Dave Powers in Accounting on his
project. Apparently, Dave is progressing
slowly and is way behind schedule, and she
wants it done no later than Thursday. Once
we complete it, I can resume working on our
project
Questions 74-76:
Are you tired of high prices and poor
quality? Then you should visit West Side
Auto Repairs. We'll provide you with the
highest quality in auto care, but we won't
overcharge you. In fact, our rates are much
lower than those of our competitors. The
mechanics here have several years of
experience and are qualified to work on
automobiles, trucks, motorcycles, and even
buses. Before they make any repairs to your
vehicle, they'll tell you exactly what needs
to be done and how much it will cost. So
come to West Side Auto Repairs for top-
quality service. We're located at 899 Beacon
Street and never close.
Questions 77-79:
We've taken on more than 75 new
employees in the past two months since
we've been expanding recently. Not
everyone's working out well though. We've
been receiving complaints from other
Phillipe, đây là Fred Reynolds ở phòng Tiếp
thị. Tôi đang gọi về công việc tôi đang làm
trong dự án Simpson. Tôi e rằng tôi sẽ yêu
cầu gia hạn. Thay vì hoàn thành công việc
vào thứ Sáu như chúng ta đã thảo luận ban
đầu, tôi muốn thay đổi ngày đến hạn sang
thứ Tư tới. Tôi xin lỗi vì đã yêu cầu thay đổi
này, nhưng Tina Westerly, trưởng bộ phận
của tôi, vừa chỉ định tôi làm việc với Dave
Powers in Accounting trong dự án của anh
ấy. Rõ ràng, Dave đang tiến bộ chậm và
chậm so với kế hoạch, và cô ấy muốn nó
hoàn thành không muộn hơn thứ Năm. Sau
khi chúng tôi hoàn thành nó, tôi có thể tiếp
tục làm việc với dự án của chúng tôi
Bạn cảm thấy mệt mỏi với giá cao và chất
lượng kém? Vậy thì bạn nên ghé thăm West
Side Auto Repairs. Chúng tôi sẽ cung cấp
cho bạn chất lượng cao nhất trong dịch vụ
chăm sóc ô tô, nhưng chúng tôi sẽ không
tính phí quá cao cho bạn. Trên thực tế, mức
giá của chúng tôi thấp hơn nhiều so với các
đối thủ cạnh tranh. Các thợ cơ khí ở đây có
nhiều năm kinh nghiệm và đủ điều kiện để
làm việc trên ô tô, xe tải, xe máy và thậm
chí cả xe buýt. Trước khi thực hiện bất kỳ
sửa chữa nào cho chiếc xe của bạn, họ sẽ
cho bạn biết chính xác những gì cần phải
làm và chi phí là bao nhiêu. Vì vậy, hãy đến
với West Side Auto Repairs để có dịch vụ
chất lượng hàng đầu. Chúng tôi nằm ở 899
Beacon Street và không bao giờ đóng cửa.
Chúng tôi đã tiếp nhận hơn 75 nhân viên
mới trong hai tháng qua kể từ khi chúng tôi
mở rộng gần đây. Không phải ai cũng làm
việc tốt. Chúng tôi đã nhận được những lời
phàn nàn từ các nhân viên khác về chất
56
employees about the low quality of work
several individuals are doing. So those of
you here now have an additional duty. You
need to work closely with the new
employees in your department and act as
mentors for them. Train them properly so
that we can reduce the number of errors
they're making. I'd appreciate it if you would
do that for me. Otherwise, we'll be obligated
to terminate some of them.
Questions 80-82:
Ladies and gentlemen, your attention,
please. It has been brought to our attention
that a black SUV has been parked right in
front of the shop. This is a no-parking zone,
and we request that the owner of the vehicle
immediately move it. The vehicle's license
plate is 595M87. If the car is not moved
within the next five minutes, we will call a
tow truck, and the vehicle will be removed
at the owner's expense. Once again, will the
owner of the black SUV parked in front of
the front doors please return to your vehicle
and park it elsewhere? Thank you.
Questions 83-85:
Revenues declined by more than 25%, and
we posted a loss of nearly half a million
dollars. That's the worst month we've had in
the past 6 years. The reason for this decline
has to do with the negative response of
consumers to our newest product line. It's
widely considered user-unfriendly, and
people think it's overpriced as well. That's
having a negative effect on our other
products because consumers are avoiding
buying anything made by us. How about
brainstorming on how to solve this problem
right now?
Questions 86-88:
lượng công việc thấp mà một số cá nhân
đang làm. Vì vậy, những người trong số các
bạn ở đây có một nhiệm vụ bổ sung. Bạn
cần làm việc chặt chẽ với những nhân viên
mới trong bộ phận của mình và đóng vai trò
là người cố vấn cho họ. Huấn luyện họ đúng
cách để chúng tôi có thể giảm số lượng lỗi
họ mắc phải. Tôi rất cảm kích nếu bạn làm
điều đó cho tôi. Nếu không, chúng tôi có
nghĩa vụ phải sa thải một số người.
Xin quý vị và các bạn chú ý theo dõi. Chúng
tôi nhận thấy rằng một chiếc SUV màu đen
đã đậu ngay trước cửa hàng. Đây là khu vực
cấm đậu xe và chúng tôi yêu cầu chủ
phương tiện di chuyển ngay lập tức. Biển số
của xe là 595M87. Nếu chiếc xe không được
di chuyển trong vòng năm phút tới, chúng
tôi sẽ gọi xe kéo và chiếc xe sẽ được chuyển
đi với chi phí do chủ sở hữu chi trả. Một lần
nữa, chủ nhân của chiếc SUV màu đen đang
đậu trước cửa trước có vui lòng quay lại xe
của mình và đậu ở nơi khác không? Cảm ơn
bạn.
Các con số của tháng 7 đã và đang tệ hơn dự
kiến. Doanh thu giảm hơn 25% và chúng tôi
báo lỗ gần nửa triệu đô la. Đó là tháng tồi tệ
nhất mà chúng tôi đã có trong 6 năm qua. Lý
do cho sự sụt giảm này là do phản ứng tiêu
cực của người tiêu dùng đối với dòng sản
phẩm mới nhất của chúng tôi. Nó được coi
là không thân thiện với người dùng và mọi
người nghĩ rằng nó cũng được định giá quá
cao. Điều đó có ảnh hưởng tiêu cực đến các
sản phẩm khác của chúng tôi vì người tiêu
dùng đang tránh mua bất cứ thứ gì do chúng
tôi sản xuất. Hãy động não để tìm cách giải
quyết vấn đề này ngay bây giờ.
57
Hi, Amy. This is Sam Chu. It was just
brought to my attention that you weren't
invited to the staff dinner we're having after
work tonight. I apologize for the oversight.
I'm not sure how that happened. Anyway,
we'd love for you to be in attendance. We're
getting together at the Mesa Steakhouse at
6:30. If you don't know where it is, ask
Cathy or me, and one of us can provide you
with directions. Or you can ride along with
someone else who's driving. Would you
mind calling me back at extension 689 to
confirm that you can make it to tonight's
event? I'd appreciate that.
Questions 89-91:
Thank you for coming, ladies and
gentlemen. I'm pleased with the turnout to
today's event. I hope those of you in the
back can hear me all right. It's now time for
the main event. David Hooper, the author of
the recently released novel Winters End, is
going to read some excerpts from his book.
After he completes that, Mr. Hooper has
agreed to answer some of your questions for
a few minutes. And please be aware that all
of Mr. Hooper's books are available for
purchase at the front counter. Now, won't
you please give a big round of applause for
Mr. David Hooper?
Questions 92-94:
This is Crystal Wallace in the WTRE
helicopter providing you with a bird's-eye
view of traffic in the city. Right now, traffic
on Main Street is moving fairly well
considering that it's rush hour. It's backed up
about five minutes on both Oak Street and
Wadley Road though. And there's a four-car
accident on Gold Street right now, so traffic
moving northbound is stopped for several
Chào Amy. Đây là Sam Chu. Tôi mới nhận
ra rằng bạn đã không được mời tham dự bữa
tối dành cho nhân viên mà chúng tôi sẽ dùng
sau giờ làm việc tối nay. Tôi xin lỗi vì sự
giám sát. Tôi không chắc điều đó đã xảy ra
như thế nào. Dù sao, chúng tôi rất muốn bạn
có mặt. Chúng tôi sẽ cùng nhau ở Mesa
Steakhouse lúc 6:30. Nếu bạn không biết nó
ở đâu, hãy hỏi Cathy hoặc tôi, và một trong
số chúng tôi có thể chỉ đường cho bạn. Hoặc
bạn có thể đi cùng với người khác đang lái
xe. Bạn có phiền gọi lại cho tôi theo số máy
lẻ 689 để xác nhận rằng bạn có thể tham dự
sự kiện tối nay không? Tôi đánh giá cao
điều đó.
Cảm ơn vì đã đến, thưa quý vị. Tôi hài lòng
với số cử tri tham gia sự kiện hôm nay. Tôi
hy vọng những người ở phía sau có thể nghe
thấy tôi ổn. Bây giờ là thời gian cho sự kiện
chính. David Hooper, tác giả của cuốn tiểu
thuyết Winters End mới phát hành gần đây,
sẽ đọc một số đoạn trích từ cuốn sách của
mình. Sau khi hoàn thành, ông Hooper đã
đồng ý trả lời một số câu hỏi của bạn trong
vài phút. Và xin lưu ý rằng tất cả sách của
ông Hooper đều có sẵn để mua tại quầy
trước. Bây giờ, hãy vui lòng dành một tràng
pháo tay lớn cho ông David Hooper.
Đây là Crystal Wallace trên trực thăng
WTRE cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh
về giao thông trong thành phố. Hiện tại, giao
thông trên Phố Chính đang di chuyển khá ổn
định vì đó là giờ cao điểm. Tuy nhiên, nó
được sao lưu khoảng năm phút trên cả
Đường Oak và Đường Wadley. Và hiện tại
có một vụ tai nạn bốn xe hơi trên Phố Gold,
vì vậy giao thông di chuyển theo hướng Bắc
58
blocks. I highly recommend that drivers
seek alternative routes and avoid that part of
the city. I'll be back in fifteen minutes with
another rush-hour update.
Questions 95-97:
Hello. My name is Nick Tenaglia. I'm
calling regarding order number 985020. I
purchased several items two days ago, and
they just arrived in the mail a few minutes
ago. I must admit that I'm highly impressed
with the speed of the delivery.
Unfortunately, it appears as though the
person who packed the order wasn't
particularly careful. I ordered some 10-inch
dinner plates, but only a dozen of them were
actually in the box. How do I go about
getting the other plates that I bought and
paid for? I would appreciate receiving a call
to inform me about this issue. Thank you.
Goodbye.
Questions 98-100:
Welcome, everyone, to the fifth annual
workshop for creative writers. We've got a
great day filled with exciting events in store
for you. In a few minutes, we're going to
start today's workshop with a short talk by
Mary Lattimore, one of the best-known
poets in the state. She's going to talk about
how to develop a creative mindset. After
she's done, we'll listen to Ronald Devers,
who's going to chat about making outlines
for essays. There's one change to the
schedule though. Lisa Delacruz's train has
been delayed, so she's going to switch times
with Mark Haverford.
bị dừng lại trong một số dãy phố. Tôi thực
sự khuyên tài xế nên tìm các tuyến đường
thay thế và tránh phần đó của thành phố. Tôi
sẽ quay lại sau mười lăm phút với một bản
cập nhật khác vào giờ cao điểm.
Xin chào. Tên tôi là Nick Tenaglia. Tôi
đang gọi liên quan đến số đơn đặt hàng
985020. Tôi đã mua một số mặt hàng cách
đây hai ngày và chúng vừa được gửi đến qua
thư cách đây vài phút. Tôi phải thừa nhận
rằng tôi rất ấn tượng với tốc độ giao hàng.
Thật không may, có vẻ như người đóng gói
đơn hàng không đặc biệt cẩn thận. Tôi đã
gọi một số đĩa ăn tối 10 inch, nhưng chỉ có
một tá trong số đó thực sự có trong hộp.
Làm cách nào để nhận được những chiếc đĩa
khác mà tôi đã mua và thanh toán? Tôi đánh
giá cao việc nhận được một cuộc gọi để
thông báo cho tôi về vấn đề này. Cảm ơn
bạn. Tạm biệt.
Chào mừng mọi người đến với hội thảo
thường niên lần thứ năm dành cho các nhà
văn sáng tạo. Chúng tôi đã có một ngày
tuyệt vời với các sự kiện thú vị trong cửa
hàng dành cho bạn. Trong vài phút nữa,
chúng ta sẽ bắt đầu hội thảo hôm nay với
một bài nói chuyện ngắn của Mary
Lattimore, một trong những nhà thơ nổi
tiếng nhất của bang. Cô ấy sẽ nói về cách
phát triển tư duy sáng tạo. Sau khi cô ấy
hoàn thành, chúng ta sẽ lắng nghe Ronald
Devers, người sẽ trò chuyện về việc lập dàn
ý cho bài luận. Có một thay đổi đối với lịch
trình. Chuyến tàu của Lisa Delacruz đã bị
hoãn, vì vậy cô ấy sẽ đổi chuyến với Mark
Haverford.
59
 TEST 04
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.
32. What are the speakers mainly
discussing?
(A) Their relationship with Mark Kenmore
(B) The topic of an upcoming talk
(C) A seminar that they attended
(D) Their plans for later in the day
33. What does the woman mention?
(A) She plans to use the knowledge she
learned in the future.
(B) She hopes to meet Mark Kenmore in
person later.
(C) She took notes on what Mark Kenmore
said in his talk.
(D) She is trying to market some products in
other countries.
34. What is going to happen on Monday?
(A) The woman will give a presentation.
(B) The man will speak with his colleagues.
(C) The man will attend a special event.
(D) The woman will meet with her
supervisor.
-----------------------------------------------------
35. Why is the woman pleased?
(A) The man fixed her problems.
(B) She does not need to repair anything.
(C) The man is visiting her apartment.
(D) She solved the problems by herself.
36. What is the problem in the kitchen?
(A) There is a gas leak.
(B) The refrigerator has stopped working.
(C) A pipe is dripping water.
(D) A light is turning on and off.
37. What will the man probably do next?
(A) Fix the problem in the bathroom
(B) Replace a light bulb
(C) Clean up the water on the floor
38. How did the woman order the items?
(A) By making a telephone call
(B) By visiting the store in person
(C) By mailing in an order form
(D) By going to a website
39. What will the store send to the woman first?
(A) A sofa
(B) A table
(C) A bed
(D) A dresser
40. What does the woman say about her home?
(A) It was recently renovated.
(B) It is located near the warehouse.
(C) It has no furnishings in it.
(D) It is currently for sale.
-----------------------------------------------------
41. What does the woman suggest?
(A) Getting together tomorrow afternoon
(B) Contacting one of the factory foremen
(C) Having another employee assist her
(D) Making some slides for a presentation
42. What are the speakers planning to do?
(A) Interview some job candidates
(B) Fill out some forms
(C) Visit a factory
(D) Have a meeting
43. What does the woman imply?
(A) She is in favor of replacing some machinery.
(B) She has not visited the factory for several
weeks.
(C) She hopes that the equipment does not break
down soon.
(D) She plans to submit some order forms this
afternoon.
60
(D) Leave a voicemail message

44. What is the man's problem? 50. What is the purpose of the man's call?
(A) He was charged too much for something. (A) To confirm a meeting
(B) An item he bought is not working (B) To receive directions
properly. (C) To schedule a visit
(C) The store manager refused to give him a (D) To request more time
receipt. 51. What will the speakers do later in the
(D) His radio suddenly stopped working day?
yesterday. (A) Attend a presentation
45. What does the woman mean when she (B) Eat lunch together
says, "But I'll make an exception in this (C) Check out a property
case"? (D) Visit a client
(A) The man can exchange his item without a 52. Where is the man going to meet the
receipt. woman?
(B) The man may cancel the order that he just (A) At his office
made. (B) At a restaurant
(C) The man does not have to fill out any (C) On Hampton Road
more forms. (D) At her office
(D) The man will be allowed to get his money ----------------------------------------------------
back. 53. What are the speakers talking about?
46. What will the speakers probably do next? (A) The gifts that they purchased
(A) Call the store manager (B) The hiring of a new supervisor
(B) Fix the broken item (C) The bonuses they were given
(C) Go to another department (D) The resignation of a coworker
(D) Look for a replacement part 54. What is scheduled to happen next
----------------------------------------------------- Friday?
47. What are the speakers discussing? (A) An awards ceremony
(A) A presentation they will attend (B) A birthday party
(B) The results of an interview (C) A farewell party
(C) Their work on some projects (D) A company picnic
(D) The man's transfer application 55. What does the man imply about Mary
48. Who is Eric Harrison? Burns?
(A) A college professor (A) She used to work with the speakers.
(B) A pharmacist (B) She is an executive at the company.
(C) A manager (C) She will ask the speakers for
(D) A job candidate donations.
49. What does the man tell the woman to do? (D) She was recently hired as a
(A) Look at the résumés of some other receptionist.
individuals
(B) Do more research on the pharmaceutical
industry
(C) Learn how to be less nervous at work
(D) Schedule another interview with a person
61
56. What are the speakers mainly discussing? 62. What does the man mean when he says,
(A) The possibility of moving to another "There isn't enough money in the budget for
company that"?
(B) The desire of the man to transfer (A) The company will not purchase any new
(C) The condition of the Marketing computers.
Department (B) No employees will receive pay raises
(D) The intentions of the man to retire this year.
57. Why does the man want to live in St. (C) All orders of new office supplies will be
Louis? canceled.
(A) To be near his family (D) Staff members may no longer attend
(B) To attend school there conferences.
(C) To work with his old boss 63. What did the women have problems
(D) To help start a new branch there doing?
58. Why does the man say, "I can handle (A) Arranging a time to see their boss
that"? (B) Installing a computer program
(A) To prove he is capable of going on a (C) Getting financing for a project
business trip (D) Attending a staff meeting
(B) To indicate he is willing to accept a lower 64. What does the man say he will do?
salary (A) Replace the old equipment
(C) To state that he can work in the (B) Download a program
Marketing Department (C) Speak with an expert
(D) To show his willingness to be promoted (D) Request some money
----------------------------------------------------- ----------------------------------------------------
59. What does the woman plan to do Size Quantity
tomorrow? S 10
(A) Go to a conference M 26
(B) Visit a lab facility L 20
(C) Travel to Framingham XL 14
(D) Meet a consultant 65. Why does the woman need T-shirts?
60. When will the speakers have their (A) For a company picnic
meeting? (B) For a conference
(A) On Tuesday (C) For a field trip
(B) On Wednesday (D) For a sporting event
(C) On Thursday 66. Look at the graphic. Which size does the
(D) On Friday woman order more of?
61. Why does the man say, "That works for (A) Small
me"? (B) Medium
(A) To ask the woman to repeat the comment (C) Large
she just made (D) Extra large
(B) To request that the woman work harder 67. When will the company mail the shirts?
on the problem (A) On Tuesday
(C) To express his agreement with the (B) On Wednesday
woman's suggestion (C) On Thursday
62
(D) To suggest an alternative time to meet (D) On Friday
with the woman

Floor Shops
5 Westwood Theater
4 Dan’s Deli, Modern Fashions
3 Toys for Tots, Wilson’s
Bookstore
2 Jackson Pharmacy, Food Court

68. What does the man want to purchase?

(A) Books
(B) Electronics
(C) Clothes
(D) Kitchen items
69. Why is the man asking for assistance?
(A) He has never visited the mall before.
(B) A store closed earlier than expected.
(C) A store is not listed on a map.
(D) He forgot the name of a store.
70. Look at the graphic. Which floor should
the man go to?
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5

63
Questions 32-34:
M: I'm so glad I decided to attend the
seminar today. The talk which Mark
Kenmore just gave on how to market
products in foreign countries was brilliant.
W: I couldn't agree with you more. He
mentioned several things that seem obvious
now but which had never previously
occurred to me. I'm going to request that my
firm implement some of his suggestions
immediately.
M: I'm glad I took comprehensive notes. I'm
supposed to give a presentation on what I
learned on Monday morning, and my
coworkers should be pleased to hear what I
have to tell them.
Questions 35-37:
W: I really appreciate your dropping by, Mr.
Gardner. I want to show you exactly what's
wrong with my apartment so that everything
can be repaired.
M: I came here as soon as I received your
voicemail message, Ms. Woodrow. You
indicated that there's a leaky pipe in the
kitchen.
W: Actually, that's happening in the
bathroom. In the kitchen, the problem is that
the light keeps blinking on and off, and it's
driving me crazy.
M: All right. Well, let me take a look at the
pipe first since that's likely to be the more
serious of the two issues.
Questions 38-40:
M: Hello, Ms. Desmond. This is Ian Carter
calling from First-Class Furniture. We
received your online order a few minutes
ago, and we want to check on one thing.
W: Yes? What do you need to know?
M: You indicated that you'd like to have
express shipping. However, while we have
M: Tôi rất vui vì tôi đã quyết định tham gia
buổi hội thảo hôm nay. Buổi nói chuyện mà
Mark Kenmore vừa đưa ra về cách tiếp thị
sản phẩm ở nước ngoài thật tuyệt vời.
W: Tôi không thể đồng ý với bạn nhiều hơn.
Anh ấy đề cập đến một số điều mà bây giờ
có vẻ hiển nhiên nhưng chưa bao giờ xảy ra
với tôi trước đây. Tôi sẽ yêu cầu công ty của
tôi thực hiện một số đề xuất của anh ấy ngay
lập tức.
M: Tôi rất vui vì tôi đã ghi chú toàn bộ. Tôi
phải thuyết trình về những gì tôi đã học
được vào sáng thứ Hai, và đồng nghiệp của
tôi sẽ rất vui khi nghe những gì tôi phải nói
với họ.
W: Tôi thực sự đánh giá cao việc ông đã ghé
qua, ông Gardner. Tôi muốn cho bạn thấy
chính xác căn hộ của tôi bị hỏng những gì
để mọi thứ có thể được sửa chữa.
M: Tôi đến đây ngay khi nhận được tin nhắn
thư thoại của cô, cô Woodrow. Bạn đã nói
rằng có một đường ống bị rò rỉ trong nhà
bếp.
W: Thực ra, điều đó đang xảy ra trong
phòng tắm. Trong nhà bếp, vấn đề là đèn
liên tục nhấp nháy và tắt, và điều đó khiến
tôi phát điên.
M: Được rồi. Vâng, hãy để tôi xem xét
đường ống trước vì đó có thể là vấn đề
nghiêm trọng hơn trong hai vấn đề.
M: Xin chào, cô Desmond. Đây là Ian
Carter gọi từ Nội thất hạng nhất. Chúng tôi
đã nhận được đơn đặt hàng trực tuyến của
bạn cách đây vài phút và chúng tôi muốn
kiểm tra một việc.
W: Vâng? Bạn cần biết những gì?
64
the table and chairs in our showroom, we
have to acquire the sofa from our
warehouse. That's going to take three days.
Would you like us to go ahead and ship the
table and chairs first?
W: That would be ideal. I recently moved
into a new home and don't have anywhere to
sit since the movers haven't arrived with my
possessions yet.
Questions 41-43:
W: Lionel, would you mind if one of my
assistants accompanied me to our meeting
this afternoon? I've got to show quite a few
slides, and it would make it easier if
someone else ran the projector.
M: Sure, but what kinds of slides do you
have? I wasn't expecting any type of visual
aids.
W: I visited the factory yesterday and took
some pictures of the equipment which the
employees there have been complaining
about. The pictures are quite revealing.
Once you see how everything looks, you'll
understand why the foremen there have been
filling out forms requesting new machinery
for the past three months.
Questions 44-46:
M: Pardon me, but I have a problem that I
hope you can help me with.
W: I'll do my best. What's the matter?
M: I bought this radio yesterday, but when I
tried using it, it wouldn't turn on.
W: That's peculiar. Did you visit the
Electronics Department to exchange it for
another item?
M: Yes, I was Just there a few minutes ago,
but the manager refused to help me.
W: Hmm... Did you bring the receipt with
you?
M: Bạn đã nói rằng bạn muốn vận chuyển
nhanh. Tuy nhiên, trong khi chúng tôi có
bàn ghế tại showroom của mình, chúng tôi
phải mua lại ghế sofa từ kho của chúng tôi.
Sẽ mất ba ngày. Bạn có muốn chúng tôi tiến
hành giao bàn ghế trước không?
W: Thật tốt. Gần đây tôi đã chuyển đến một
ngôi nhà mới và không có chỗ nào để ngồi
vì những người chuyển nhà vẫn chưa đến
mang theo tài sản của tôi.
W: Lionel, bạn có phiền không nếu một
trong những trợ lý của tôi đi cùng tôi đến
buổi họp chiều nay? Tôi phải trình chiếu khá
nhiều slide và sẽ dễ dàng hơn nếu có người
khác chạy máy chiếu.
M: Chắc chắn rồi, nhưng bạn có những loại
slide nào? Tôi không mong đợi bất kỳ loại
giáo cụ trực quan nào.
W: Tôi đã đến thăm nhà máy ngày hôm qua
và chụp một số hình ảnh về thiết bị mà các
nhân viên ở đó phàn nàn. Những bức hình
tiết lộ khá nhiều. Khi bạn thấy mọi thứ trông
như thế nào, bạn sẽ hiểu tại sao các quản
đốc ở đó đã điền vào các biểu mẫu yêu cầu
máy móc mới trong ba tháng qua.
M: Thứ lỗi cho tôi, nhưng tôi có một vấn đề
mong các bạn giải đáp giúp tôi.
W: Tôi sẽ làm hết sức của mình. Có chuyện
gì vậy?
M: Tôi đã mua chiếc radio này ngày hôm
qua, nhưng khi tôi thử sử dụng nó, nó không
bật được.
W: Thật kỳ lạ. Bạn đã ghé qua Khoa Điện
Tử để đổi lấy món hàng khác chưa?
M: Vâng, tôi vừa ở đó vài phút trước, nhưng
người quản lý từ chối giúp tôi.
65
M: No, but I brought the box with me, and
the saleswoman who sold it to me
remembers me. Can we just talk to her?
W: Normally, we require a receipt. But I'll
make an exception in this case. Why don't
we visit the Electronics Department
together?
M: Sure. Let's go.
Questions 47-49:
M: Now that the interviews are complete,
we need to determine who should be hired.
W: Erio Harrison is by far the most qualified
applicant.
M: I agree, but he didn't perform very well
on his interview. I wasn't particularly
impressed with him.
W: I couldn't disagree more.
M: Yeah? Tell me why you think that way.
W: I thought the answers he gave were well
thought out and showed sufficient
knowledge of the pharmaceutical industry.
Sure, he seemed a bit nervous, but he's only
a college student. I don't blame him for
being a bit jittery.
M: What you say makes sense, but I'd like to
call him in for a second interview before we
offer him the position. Can you set it up for
sometime next week?
W: Sure.
Questions 50-52:
M: Hi, Melanie. It's Ken from TWP, Inc.
W: Hello, Ken. What can I do for you?
M: I have a question for you regarding
today's lunch get-together.
W: Sure. Go ahead.
W: Hmm ... Bạn có mang theo biên lai
không?
M: Không, nhưng tôi đã mang theo cái hộp,
và cô bán hàng đã bán nó cho tôi nhớ tôi.
Chúng ta có thể nói chuyện với cô ấy
không?
W: Thông thường, chúng tôi yêu cầu một
biên lai. Nhưng trong trường hợp này là
ngoại lệ. Tại sao chúng ta không cùng nhau
đến thăm Khoa Điện tử?
M: Chắc chắn rồi. Đi nào.
M: Bây giờ các cuộc phỏng vấn đã hoàn tất,
chúng tôi cần xác định ai sẽ được thuê.
W: Erio Harrison cho đến nay là người nộp
đơn đủ tiêu chuẩn nhất.
M: Tôi đồng ý, nhưng anh ấy đã không thể
hiện rất tốt trong cuộc phỏng vấn của mình.
Tôi không có ấn tượng đặc biệt với anh ấy.
W: Tôi không đồng ý.
M: Ừ? Hãy nói cho tôi biết tại sao bạn lại
nghĩ như vậy.
W: Tôi nghĩ rằng những câu trả lời mà anh
ấy đưa ra đã được suy nghĩ kỹ lưỡng và thể
hiện đầy đủ kiến thức về ngành dược phẩm.
Chắc chắn, anh ấy có vẻ hơi lo lắng, nhưng
anh ấy mới chỉ là sinh viên đại học. Tôi
không trách anh ấy vì một chút bồn chồn.
M: Những gì bạn nói đều có lý, nhưng tôi
muốn gọi anh ấy đến để phỏng vấn lần thứ
hai trước khi chúng tôi nhận anh ấy cho vị
trí này. Bạn có thể sắp xếp nó vào một lúc
nào đó trong tuần tới không?
W: Chắc chắn rồi.
M: Chào, Melanie. Đây là Ken từ TWP, Inc.
W: Xin chào, Ken. Tôi có thể làm gì cho
bạn?
M: Tôi có một câu hỏi dành cho bạn về buổi
họp mặt ăn trưa hôm nay.
66
M: I'm new in town, so I'm not quite sure
how I should get to the restaurant. Can you
tell me where it is?
W: Of course. You know where my office
is, don't you?
M: Yes. I was there yesterday.
W: From my office, go straight down
Hampton Road two blocks and then take a
left onto Lemon Street. The restaurant is the
second building on the right.
M: Okay, uh, I think I can do that.
W: You know, on second thought, how
about coming here first, and then we can go
to Roberto's together?
M: I think I'll take you up on your offer.
W: Chắc chắn rồi. Bạn cứ nói đi.
M: Tôi mới đến thị trấn, vì vậy tôi không
chắc mình nên đến nhà hàng bằng cách nào.
Bạn vui lòng cho tôi biết đây là đâu được
không?
W: Tất nhiên. Bạn biết văn phòng của tôi ở
đâu, phải không?
M: Vâng. Tôi đã ở đó ngày hôm qua.
W: Từ văn phòng của tôi, đi thẳng xuống
Đường Hampton hai dãy nhà rồi rẽ trái vào
Đường Lemon. Nhà hàng là tòa nhà thứ hai
bên phải.
M: Được rồi, uh, tôi nghĩ tôi có thể làm
được.
W: Bạn biết đấy, suy nghĩ lại, hãy đến đây
trước, và sau đó chúng ta có thể đến nhà
Roberto cùng nhau?
M: Tôi nghĩ tôi sẽ chấp nhận lời đề nghị của
bạn.
67
Questions 53-55:
M: I just read the memo HR sent to
everyone. I can't believe that Ted Martin is
finally retiring.
W1: I know what you mean. It will be
strange not having him around anymore.
W2: Are we going to have a party for him?
W1: Yes, it's being held after work next
Friday.
M: We should definitely buy him a
retirement present. But what?
W2: I've no idea.
W1: I don't think we need to worry about
that too much.
M: What makes you say that?
W1: I'm positive the company will get Ted
something. We might be asked to make
donations, but when someone who's been
employed here this long retires, the
company always provides that person with a
very nice gift.
M: Oh, right. That's what happened with
Mary Burns.
Questions 56-58:
W: Good afternoon, Mr. Cutler. According
to the request you filed, you're interested in
transferring to another branch. You
specifically mentioned St. Louis. May I ask
why?
M: That's where my parents live.
W: Do you intend to live with them?
M: No, but they're both elderly, so I would
like to be near them in case they require
assistance. My wife and I won't be living
together with them though.
M: Tôi vừa đọc bản ghi nhớ mà HR gửi cho
mọi người. Tôi không thể tin rằng Ted
Martin cuối cùng cũng nghỉ hưu.
W1: Tôi biết ý bạn. Sẽ rất lạ nếu không có
anh ấy bên cạnh nữa.
W2: Chúng ta sẽ tổ chức một bữa tiệc cho
anh ấy?
W1: Vâng, nó được tổ chức sau giờ làm việc
vào thứ Sáu tới.
M: Chúng ta chắc chắn nên mua cho anh ấy
một món quà hưu trí. Nhưng cái gì được
nhỉ?
W2: Tôi không biết.
W1: Tôi không nghĩ chúng ta cần phải lo
lắng về điều đó quá nhiều.
M: Điều gì khiến bạn nói như vậy?
W1: Tôi khẳng định rằng công ty sẽ tặng
được thứ gì đó cho Ted. Chúng tôi có thể
được yêu cầu đóng góp, nhưng khi một
người đã làm việc ở đây lâu nay nghỉ hưu,
công ty luôn tặng cho người đó một món
quà rất đẹp.
M: Ồ, đúng. Đó là những gì đã xảy ra với
Mary Burns.
W: Chào buổi chiều, ông Cutler. Theo yêu
cầu bạn đã gửi, bạn muốn chuyển sang một
chi nhánh khác. Bạn đã đề cập cụ thể đến St.
Louis. Tôi có thể hỏi tại sao không?
M: Đó là nơi bố mẹ tôi sống.
W: Bạn có định sống chung với họ không?
M: Không, nhưng cả hai đều cao tuổi, vì vậy
tôi muốn ở gần họ trong trường hợp họ cần
hỗ trợ. Mặc dù vậy, vợ tôi và tôi sẽ không
sống chung với họ.
68
W: Okay. Well, there happens to be an
opening in the St. Louis office, but it's in the
Marketing Department.
M: I can handle that. Prior to being
employed here, I did some marketing work
for the company I previously worked at.
W: Then it's settled. I'll approve the transfer.
You'll start working there on the first of
October.
Questions 59-61:
W: Mr. Tanaka, I know we're planning to
meet tomorrow at 9:30, but would it be
acceptable to postpone our meeting until the
day after tomorrow?
M: How come you need to delay the
meeting?
W: There's a problem in one of the
laboratories, so I need to spend the entire
day at the Brighton facility tomorrow.
M: Ah, I see. Well, Thursday doesn't work
for me because I'm attending a sales
conference in Framingham. How does
Friday sound?
W: Morning or afternoon?
M: Either. I'm free all day.
W: Let's get together in the morning then
since I'm not sure how long we need to talk
for. How about at 9:00 in my office?
M: That works for me. I'll be sure I don't
have any meetings the entire morning just in
case.
Questions 62-64:
M: Before we conclude our weekly staff
meeting, is there anything else we ought to
cover? Maya, do you have something to
add?
W: Được rồi. Chà, có một buổi khai trương
tại văn phòng St. Louis, nhưng đó là ở
Phòng Tiếp thị.
M: Tôi có thể giải quyết việc đó. Trước khi
làm việc ở đây, tôi đã làm một số công việc
tiếp thị cho công ty tôi đã làm việc trước
đây.
W: Sau đó, nó đã được giải quyết. Tôi sẽ
chấp thuận việc chuyển nhượng. Bạn sẽ bắt
đầu làm việc ở đó vào ngày đầu tiên của
tháng 10.
W: Ông Tanaka, tôi biết chúng ta dự định
gặp nhau lúc 9:30 ngày mai, nhưng liệu có
chấp nhận được việc hoãn cuộc họp của
chúng ta đến ngày mốt không?
M: Tại bạn cần phải trì hoãn cuộc họp?
W: Có vấn đề ở một trong các phòng thí
nghiệm, vì vậy ngày mai tôi cần dành cả
ngày ở cơ sở Brighton.
M: À, hiểu rồi. Thứ Năm không phù hợp với
tôi vì tôi đang tham dự một hội nghị bán
hàng ở Framingham. Thứ sáu thì thế nào?
W: Buổi sáng hay buổi chiều?
M: Lúc nào cũng được. Tôi rảnh cả ngày.
W: Hãy gặp nhau vào buổi sáng vì tôi không
chắc chúng ta cần nói chuyện trong bao lâu.
Vậy thì lúc 9:00 tại văn phòng của tôi có
được không?
M: Được đáy. Tôi sẽ đảm bảo rằng tôi
không có bất kỳ cuộc họp nào cả buổi sáng
để đề phòng.
M: Trước khi kết thúc cuộc họp nhân viên
hàng tuần, chúng ta có điều gì khác mà
chúng ta nên đề cập không? Maya, bạn có gì
để thêm không?
69
W1: Yes, I do. The computers we're using
are getting rather old, so we should strongly
consider upgrading them.
M: There isn't enough money in the budget
for that.
W1: I understand, but we can't run a lot of
new programs on our computers.
W2: That's a big problem, Jason. I tried to
put the latest accounting software on my
computer yesterday, but I couldn't do it.
W1: You had problems with that program as
well?
W2: Yeah. If I can't upgrade to the new
software, I'm going to be a lot less efficient
at my job.
M: Okay. I'll speak with Mr. Prokofiev and
see if we can get some additional funding.
Questions 65-67:
W: Hello. This is Wilma Peterson calling
from Waterman Electronics.
M: Good afternoon, Ms. Peterson. Is there
something I can help you with?
W: Yes, there is. I ordered a large number of
T-shirts for my company's annual summer
picnic. But I realized that I miscounted the
number of employees we have.
M: Sure. Do you need to purchase some
more shirts?
W: Yes. I forgot we recently hired a couple
of new workers, so they need shirts, too.
M: No problem. How big are they?
W: They're both around average size, so
could you add two more shirts to the size I
ordered the most of, please?
M: No problem. And just to inform you,
we'll send the T-shirts out on Wednesday, so
they should arrive by Friday.
W1: Vâng, tôi có. Máy tính chúng ta đang
sử dụng ngày càng cũ, vì vậy chúng ta nên
cân nhắc nâng cấp chúng.
M: Không có đủ tiền trong ngân sách cho
việc đó.
W1: Tôi hiểu, nhưng chúng tôi không thể
chạy nhiều chương trình mới trên máy tính
của mình.
W2: Đó là một vấn đề lớn, Jason. Tôi đã cố
gắng đưa phần mềm kế toán mới nhất vào
máy tính của mình ngày hôm qua, nhưng tôi
không thể làm được.
W1: Bạn cũng gặp vấn đề với chương trình
đó?
W2: Vâng. Nếu tôi không thể nâng cấp lên
phần mềm mới, tôi sẽ làm việc kém hiệu quả
hơn rất nhiều.
M: Được rồi. Tôi sẽ nói chuyện với ông
Prokofiev và xem liệu chúng ta có thể nhận
được một số tài trợ bổ sung hay không.
W: Xin chào. Đây là Wilma Peterson gọi từ
Waterman Electronics.
M: Xin chào, cô Peterson. Tôi có thể giúp gì
cho bạn?
W: Vâng, có. Tôi đã đặt một số lượng lớn áo
phông cho chuyến dã ngoại mùa hè hàng
năm của công ty tôi. Nhưng tôi nhận ra rằng
tôi đã đếm sai số lượng nhân viên mà chúng
tôi có.
M: Vâng. Bạn cần mua thêm một số áo sơ
mi phải không?
W: Vâng. Tôi quên rằng gần đây chúng tôi
đã thuê một vài công nhân mới, vì vậy họ
cũng cần áo sơ mi.
M: Không sao. Chúng có kích thước như thế
nào?
W: Cả hai đều có kích thước trung bình, vì
vậy bạn có thể thêm hai chiếc áo nữa theo
70
W: Thanks so much
Questions 68-70:
W: Here are your credit card and receipt, sir.
M: Thank you very much. Oh, by the way,
could you give me a bit of assistance,
please?
W: I'll do my best. What do you need?
M: I'm looking for a store that sells
kitchenware. My colleagues told me there is
one in the mall here, but I can't find it
anywhere on the map.
W: Ah, you're looking for Taylor's. It
opened a few days ago, so that's why you
can't find it listed. All you need to do is go
to the floor above us. Take the escalator up
and then turn to the right.
M: That's easy. Thanks for your assistance.
W: You're welcome. And thank you for
shopping at Wilson's. Please come again
soon.
M: I will. Thanks.
kích thước mà tôi đã đặt nhiều nhất được
không?
M: Không sao. Và để thông báo cho bạn,
chúng tôi sẽ gửi áo phông vào thứ Tư, vì
vậy chúng sẽ đến nơi trước thứ Sáu.
W: Cảm ơn rất nhiều
W: Đây là thẻ tín dụng và biên lai của bạn,
thưa ông.
M: Cảm ơn rất nhiều. Nhân tiện, bạn có thể
giúp tôi một chút được không?
W: Tôi sẽ làm hết sức của mình. Bạn cần gì?
M: Tôi đang tìm một cửa hàng bán đồ dùng
nhà bếp. Các đồng nghiệp của tôi nói với tôi
rằng có một trong trung tâm mua sắm ở đây,
nhưng tôi không thể tìm thấy nó ở đâu trên
bản đồ.
W: À, bạn đang tìm cửa hàng Taylor. Nó đã
mở một vài ngày trước, vì vậy đó là lý do tại
sao bạn không thể tìm thấy nó được liệt kê.
Tất cả những gì bạn cần làm là đi đến tầng
trên chúng tôi. Đi thang cuốn lên rồi rẽ sang
phải.
M: Dễ thôi. Cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn.
W: Không có chi. Và cảm ơn bạn đã mua
sắm tại Wilson. Vui lòng quay lại sớm.
M: Tôi sẽ. Cảm ơn.
71
PART 4
Directions: You will hear some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

71. What is the problem? 77. What is the purpose of the

(A) The speaker forgot about an announcement?
appointment. (A) To explain how to get a rebate
(B) The speaker's son suffered an injury. (B) To mention a deadline for an event
(C) The speaker is going to be late for (C) To remind listeners about a sale
school. (D) To describe a special offer
(D) The speaker's boss made her miss a 78. Who qualifies for discounts on
meeting. swimming lessons?
72. When does the speaker want to meet (A) Children of employees
Craig? (B) Only full-time employees
(A) This afternoon (C) Only part-time employees
(B) This evening (D) All employees
(C) Tomorrow morning 79. What should listeners do to get more
(D) Tomorrow afternoon information?
73. What does the speaker ask Craig to do? (A) Send an e-mail
(A) Invite another person to the meeting (B) Call the swimming pool
(B) Contact her regarding his availability (C) Speak with another employee
(C) Send her a contact number by text (D) Read a pamphlet
message -----------------------------------------------------
(D) Fax her the report that she requests 80. Who most likely is the announcement
----------------------------------------------------- for?
74. How has the weather in December been? (A) Musicians
(A) Normal (B) Audience members
(B) Warmer than usual (C) Conductors
(C) Cold (D) Music instructors
(D) Very cold 81. What is mentioned about the event?
75. What does the speaker mean when he (A) It is going to last for two days.
says, "And that's not the worst part"? (B) Individuals must play three pieces of
(A) The weather is going to become bad. music.
(B) He heard some bad news just now. (C) Attendees must be able to play two
(C) It will not stop raining for several days. instruments.
(D) The cold weather is going to continue. (D) Only violinists are encouraged to try
76. What will the weather be like on the day out.
after tomorrow? 82. What are orchestra members given?
(A) Warm and cloudy (A) Salaries
(B) Cool and windy (B) CDs of their performances
(C) Cold and snowy (C) Instruments

72
(D) Cool and rainy (D) Concert tickets

83. Who is the speaker talking to? 89. What job did Jay Carpenter accept?
(A) Telephone operators (A) Human Resources employee
(B) Shipping Department employees (B) Computer programmer
(C) Delivery personnel (C) Manager
(D) Office receptionists (D) Software designer
84. What problem does the speaker 90. Why was the offer to Delilah Cohen
mention? withdrawn?
(A) Some money was stolen. (A) She wanted a higher salary.
(B) Some boxes were lost. (B) She demanded more benefits.
(C) Some items were broken. (C) She did not want to start in two weeks.
(D) Some orders were never received. (D) She insisted on a bonus.
85. What does the speaker suggest may 91. What can the woman do for Lucy van
happen? Horton?
(A) Individuals may lose their jobs. (A) Offer her health insurance
(B) Individuals may be suspended. (B) Pay for her to move
(C) Individuals may be given more training. (C) Help her find housing
(D) Individuals may be transferred. (D) Increase her starting salary
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
86. What is mainly being discussed? Day Lecture
(A) The qualifications of some job Monday Solving Workplace
candidates Problems
(B) The interviews that will be conducted Tuesday Getting along with
(C) A job search that is currently going on Subordinates
(D) A position that needs to be filled soon Wednesday Foreign Currency Exchange
87. What does the speaker indicate about Thursday Methods for Increasing
herself? Sales
(A) She knows which person she prefers for
a job. 92. Who is Ms. Jenkins?
(B) She has already made her final decision. (A) A lecturer
(C) She has met with Vladimir Sobieski (B) A consultant
twice. (C) A conference participant
(D) She wants to conduct some more (D) A banker
interviews. 93. Look at the graphic. When is Ms.
88. Why does the speaker say, "Jeff, let's Richardson going to give her lecture?
start with you"? (A) On Monday
(A) To say that he needs to speak to one of (B) On Tuesday
the candidates (C) On Wednesday
(B) To request that he state the individual he (D) On Thursday
supports 94. What did Brian Andropov do?
(C) To tell him that he needs to give his (A) Paid to attend a conference
presentation now (B) Organized a conference
(C) Agreed to speak at a conference
73
(D) To ask him to provide the results of his (D) Ended his role in a conference
interview

95. Who is the speaker? 98. What is the purpose of the speaker's call?
(A) A tour guide (A) To cancel a service
(B) A teacher (B) To file a complaint
(C) A farmer (C) To pay his phone bill
(D) A horse trainer (D) To request a new service
96. What does the speaker indicate about 99. What does the speaker say that he did?
the corn? (A) Took his phone on vacation with him
(A) It is growing poorly. (B) Canceled his service a few months ago
(B) It will be picked soon. (C) Traveled abroad for a couple of months
(C) It has been harvested. (D) Called foreign countries with his phone
(D) It was recently planted. 100. Look at the graphic. In which month
97. Look at the graphic. In which field can does the speaker believe he was charged too
people ride horses? much?
(A) Number 1 (A) May
(B) Number 2 (B) June
(C) Number 3 (C) July
(D) Number 4 (D) August

74
Questions 71-73:
Good afternoon, Craig. It's Julie. I'm afraid
I'm going to miss our meeting thirty minutes
from now. I was on my way to your office
when I received a call from my son's school.
Apparently, he broke his leg while playing
soccer during recess, so he has been taken to
the hospital. I've got to get there as soon as I
can, so that's where I'm heading now. Would
you mind meeting me tomorrow in the
afternoon? I'm available any time after
lunch. How about sending me a text
message since I won't be able to answer my
phone at the hospital? I hope you
understand.
Questions 74-76:
It appears as though the unseasonably warm
weather we've been getting in December is
about to come to an end. Expect
temperatures to plummet from today's high
of 15 degrees to 3 degrees by tomorrow
afternoon. And that's not the worst part.
Tomorrow night, the temperature is going to
drop below freezing, and it's highly likely
that we'll see some snow flurries around
midnight. By the day after tomorrow, you
can expect up to 5 centimeters of snow
along with temperatures as low as minus 5
degrees Celsius. So be sure to dress warmly
when you go out tomorrow and be prepared
for snowy conditions.
Questions 77-79:
I've got some great news for all full-time
and part-time employees here at the Western
Department Store. You are now eligible for
membership at the Coldwater Swimming
Pool, which has just opened for the summer.
Full-time employees can receive 50% off an
individual or family membership while part-
timers are eligible for 30% discounts on
Xin chào, Craig. Đây là Julie. Tôi e rằng tôi
sẽ bỏ lỡ cuộc họp của chúng ta ba mươi phút
kể từ bây giờ. Tôi đang trên đường đến văn
phòng của bạn thì nhận được cuộc gọi từ
trường học của con trai tôi. Nó đã bị gãy chân
khi đá bóng trong giờ giải lao, vì vậy nó đã
được đưa đến bệnh viện. Tôi phải đến đó sớm
nhất có thể, vì vậy đó là nơi tôi đang đi tới
bây giờ. Bạn có phiền gặp tôi vào buổi chiều
ngày mai không? Tôi có mặt bất cứ lúc nào
sau bữa trưa. Hãy gửi cho tôi một tin nhắn
văn bản vì tôi sẽ không thể trả lời điện thoại
của mình ở bệnh viện nhé. Tôi hy vọng bạn
hiểu.
Có vẻ như thời tiết ấm áp bất thường mà
chúng ta nhận được vào tháng 12 sắp kết thúc.
Dự báo nhiệt độ sẽ giảm mạnh từ mức cao
nhất ngày hôm nay là 15 độ xuống 3 độ vào
chiều mai. Và đó không phải là phần tồi tệ
nhất. Đêm mai, nhiệt độ sẽ giảm xuống dưới
mức đóng băng và rất có thể chúng ta sẽ thấy
một số tuyết rơi vào khoảng nửa đêm. Vào
ngày mốt, bạn có thể có lượng tuyết dày tới 5
cm kèm theo nhiệt độ xuống tới âm 5 độ C.
Vì vậy, hãy nhớ ăn mặc ấm áp khi bạn ra
ngoài vào ngày mai và chuẩn bị cho điều kiện
có tuyết.
Tôi có một số tin vui cho tất cả nhân viên toàn
thời gian và bán thời gian tại Western
Department Store. Bây giờ bạn đủ điều kiện
để trở thành thành viên của Coldwater
Swimming Pool, vừa mở cửa vào mùa hè.
Nhân viên toàn thời gian có thể được giảm giá
50% đối với tư cách thành viên cá nhân hoặc
gia đình trong khi nhân viên bán thời gian
75
either type of membership. Both types of được giảm giá 30% đối với một trong hai loại
employees qualify for 60% discounts on tư cách thành viên. Cả hai loại nhân viên đều
swimming lessons. If you're interested in được giảm giá 60% khi học bơi. Nếu bạn
this great deal, speak with Juliet Foreman in quan tâm đến thỏa thuận tuyệt vời này, hãy
the personnel office on the second floor. She nói chuyện với Juliet Foreman tại văn phòng
can provide you with all of the details. nhân sự trên tầng hai. Cô ấy có thể cung cấp
cho bạn tất cả các chi tiết.
Questions 80-82:
The Lexington Orchestra is holding open Dàn nhạc Lexington sẽ tổ chức các buổi thử
auditions this Saturday, April 2. The giọng mở vào thứ Bảy này, ngày 2 tháng 4.
auditions will be held in the Cogswell Buổi thử giọng sẽ được tổ chức tại Phòng hòa
Concert Hall from 9 A.M. until 8 P.M. No nhạc Cogswell từ 9 giờ sáng cho đến 8 giờ
reservations are necessary. Simply show up tối. Không cần đặt chỗ trước. Chỉ cần xuất
with your instrument. You'll be asked to trình nhạc cụ của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu
play two classical pieces and one modern chơi hai bản nhạc cổ điển và một bản nhạc
piece of the conductor's choice. We hiện đại do nhạc trưởng lựa chọn. Chúng tôi
welcome individuals who can play any hoan nghênh những cá nhân có thể chơi bất
instrument, but we're particularly interestedkỳ nhạc cụ nào, nhưng chúng tôi đặc biệt
in having more violins in the orchestra this quan tâm đến việc có thêm nhiều người chơi
year. Please note that members of the violin trong dàn nhạc trong năm nay. Xin lưu
orchestra won't receive any financial ý rằng các thành viên của dàn nhạc sẽ không
compensation but will be given four nhận được bất kỳ khoản bồi thường tài chính
complimentary tickets to each of the six nào nhưng sẽ được tặng bốn vé miễn phí cho
summer performances. mỗi buổi biểu diễn trong số sáu buổi biểu diễn
mùa hè.
Questions 83-85: Tôi biết rằng mỗi người trong số các bạn đều
I know that each and every one of you làm việc chăm chỉ và các bạn có rất nhiều
works hard and that you have numerous nhiệm vụ phải thực hiện trên các tuyến đường
deliveries to make on your routes. However, của mình. Tuy nhiên, tôi đã nhận được một số
I've been getting some complaints from our khiếu nại từ khách hàng của chúng ta về
customers regarding mistakes you've been những sai lầm mà bạn đã mắc phải. Chúng tôi
making. We got a call this morning from a nhận được một cuộc gọi vào sáng nay từ một
customer who claimed that the items in the khách hàng nói rằng những thứ trong gói hàng
package he received were shattered. They mà anh ta nhận được đã bị vỡ vụn. Chúng là
were antiques, so he's requesting $1,200 in đồ cổ, vì vậy anh ta yêu cầu bồi thường 1.200
compensation. Another customer remarked đô la. Một khách hàng khác nhận xét rằng cô
she was given a package belonging to ấy đã được giao một gói hàng của người khác.
someone else. We need to cut down on these Chúng ta cần cắt giảm những sai lầm này và
and other mistakes. So please be more những sai lầm khác. Vì vậy, hãy cẩn thận hơn,
careful, or I'm going to have to let some of hoặc tôi sẽ phải sa thải một số người

76
you go if you can't improve your
performance.
Questions 86-88:
We've narrowed the job search down to the
following three candidates: Vladimir
Sobieski, Wilma Howard, and Maya
Freeman. Each applicant has outstanding
credentials and comes highly recommended.
They all spent time here interviewing as
well. Now, we need to arrive at a consensus
regarding whom we should offer the open
position to. I have my own personal favorite,
but I'd like to hear from every one of you
regarding yours. So let me give you all a
chance to speak in support of the person
you'd like to become your new colleague.
Jeff, let's start with you.
Questions 89-91:
As you know, we offered managerial
positions to three applicants last week. We
received positive responses from two of
them. Both Jay Carpenter and Katy
McDaniel accepted our offers and will begin
working here two weeks from today. As for
Delilah Cohen, she demanded more money
than we're willing to offer, so we've
retracted our offer of employment to her.
We contacted Lucy van Horton this
morning, and she requested one day to
consider our offer. I think she's concerned
about having to come here from across
country, but I've been authorized by HR to
cover her moving expenses if she requests
that.
Questions 92-94:
Hello, Ms. Richardson. This is Emily
Jenkins from JW Consulting. I sent you a
schedule of the activities for next week's
workshop by e-mail, but I haven't received a
nếu bạn không thể cải thiện hiệu suất của
mình.
Chúng tôi đã thu hẹp tìm kiếm việc làm
xuống còn ba ứng viên sau: Vladimir
Sobieski, Wilma Howard và Maya Freeman.
Mỗi người nộp đơn đều có thông tin xuất sắc
và rất được khuyến khích. Tất cả họ đều dành
thời gian ở đây để phỏng vấn. Bây giờ, chúng
ta cần đạt được sự đồng thuận về việc chúng
ta nên đưa ra vị trí mở cho ai. Tôi có ý kiến cá
nhân của riêng mình, nhưng tôi muốn nghe ý
kiến của mọi người về lựa chọn của mình. Vì
vậy, hãy để tôi cho tất cả các bạn một cơ hội
để nói ra sự ủng hộ người mà bạn muốn trở
thành đồng nghiệp mới của mình. Jeff, hãy
bắt đầu với bạn.
Như bạn đã biết, chúng tôi đã đề nghị các vị
trí quản lý cho ba ứng viên vào tuần trước.
Chúng tôi đã nhận được phản hồi tích cực từ
hai người trong số họ. Cả Jay Carpenter và
Katy McDaniel đều chấp nhận lời đề nghị của
chúng tôi và sẽ bắt đầu làm việc tại đây hai
tuần kể từ hôm nay. Về phần Delilah Cohen,
cô ấy đòi hỏi nhiều tiền hơn mức chúng tôi
sẵn sàng đề nghị, vì vậy chúng tôi đã rút lại
lời đề nghị tuyển dụng cho cô ấy. Chúng tôi
đã liên hệ với Lucy van Horton vào sáng nay
và cô ấy đã yêu cầu một ngày để xem xét đề
nghị của chúng tôi. Tôi nghĩ cô ấy lo ngại về
việc phải đến đây từ khắp nơi trên đất nước,
nhưng tôi đã được bộ phận nhân sự ủy quyền
để trang trải chi phí di chuyển cho cô ấy nếu
cô ấy yêu cầu.
Xin chào, cô Richardson. Đây là Emily
Jenkins từ JW Consulting. Tôi đã gửi cho bạn
lịch trình các hoạt động cho hội thảo tuần tới
qua e-mail, nhưng tôi chưa nhận được phản
77
response yet. I'd like you to know I've
decided that you're not going to give the
lecture on foreign currency exchange this
year. Instead, I'd like you to speak about
solving workplace problems. The reason is
that Brian Andropov just informed me he
can't participate in this year's workshop, so
you'll be taking his place. Thus you'll be
speaking on a different day than you were
previously scheduled. Let me know if this is
going to be a problem.
Questions 95-97:
Welcome to McMaster's Farm. We have one
of the largest farms in the area. We grow
crops and raise animals here on the farm. As
you can see in the fields directly behind me,
the corn is growing high and is almost ready
to be harvested. The fields in the east are
full of grass. We're going to go horseback
riding in them a few minutes from now. To
the east are where the sheep graze during the
day. And right behind you is the barn, which
you can see clearly. The field in back of it
currently has some tomatoes and potatoes
growing in it.
Questions 98-100:
Hello. This is Mark Kelly. I'm calling
because I was overcharged on my phone bill
one month. This summer, I visited Europe
for two and a half months and didn't take my
phone. Before leaving in June, I used my
phone a few times, but I didn't use it in
either July or August. I expected only to pay
the basic rate 50 dollars each month, but I
somehow got charged extra money. I don't
believe I should pay that since I didn't start
using my phone again until September.
Would you please call me back at 504-5495
to let me know what's going on?
hồi. Tôi muốn bạn biết rằng tôi đã quyết định
rằng bạn sẽ không giảng về quy đổi ngoại tệ
trong năm nay. Thay vào đó, tôi muốn bạn nói
về cách giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc.
Lý do là Brian Andropov vừa thông báo với
tôi rằng anh ấy không thể tham gia hội thảo
năm nay, vì vậy bạn sẽ thay thế anh ấy. Vì
vậy, bạn sẽ giảng vào một ngày khác với ngày
bạn đã lên lịch trước đó. Hãy cho tôi biết nếu
điều này sẽ là một vấn đề.
Chào mừng đến với Trang trại của McMaster.
Chúng tôi có một trong những trang trại lớn
nhất trong khu vực. Chúng tôi trồng trọt và
chăn nuôi ở đây trong trang trại. Như bạn có
thể thấy trên cánh đồng ngay phía sau tôi, ngô
đang phát triển cao và gần như chuẩn bị thu
hoạch. Cánh đồng phía đông đầy cỏ. Chúng
tôi sẽ cưỡi ngựa trong vài phút nữa kể từ bây
giờ. Về phía đông là nơi những con cừu chăn
thả trong ngày. Và ngay phía sau bạn là nhà
kho, bạn có thể nhìn thấy rõ ràng. Cánh đồng
phía sau nó hiện đang trồng cà chua và khoai
tây.
Xin chào. Đây là Mark Kelly. Tôi đang gọi
điện vì tôi đã bị tính quá nhiều tiền điện thoại
một tháng. Mùa hè này, tôi đã đến thăm châu
Âu trong hai tháng rưỡi và không cầm theo
điện thoại. Trước khi rời đi vào tháng Sáu, tôi
đã sử dụng điện thoại của mình một vài lần,
nhưng tôi không sử dụng nó trong cả tháng
Bảy hoặc tháng Tám. Tôi dự kiến chỉ phải trả
mức cơ bản 50 đô la mỗi tháng, nhưng bằng
cách nào đó tôi đã bị tính thêm tiền. Tôi
không tin rằng mình nên trả khoản tiền đó vì
tôi không bắt đầu sử dụng lại điện thoại của
mình cho đến tháng 9. Bạn vui lòng gọi lại
78
cho tôi theo số 504-5495 để cho tôi biết
chuyện gì đang xảy ra?

79
 TEST 05
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.

32. Who most likely is the woman? 38. What is the purpose of the woman's call?
(A) A critic (A) To get driving directions
(B) A librarian (B) To make an appointment
(C) A receptionist (C) To pay for a service
(D) A professional dancer (D) To request vacation time
33. What is scheduled for October 5? 39. What is mentioned about Eva?
(A) A dance performance (A) She has recently reduced her working
(B) A political debate hours.
(C) An art contest (B) She plans to increase her rates.
(D) A community parade (C) She teaches a university class.
34. What project will the event raise money (D) She has transferred to another branch.
for? 40. What does the woman request?
(A) Purchasing computer equipment (A) A street address
(B) Launching an arts program (B) A telephone number
(C) Hosting a career fair (C) An e-mail address
(D) Building a new library (D) A confirmation code
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
35. Where is the conversation taking place? 41. In which department does the man work?
(A) At a stationery store (A) Human resources
(B) At a computer repair store (B) Building maintenance
(C) At a hardware store (C) Public relations
(D) At a bookstore (D) Finance
36. What problem does Charlotte mention? 42. What does the man suggest when he says,
(A) A sale period has ended. "My morning meeting for tomorrow was
(B) A receipt is not valid. canceled"?
(C) Some goods are sold out. (A) He may need a deadline extension.
(D) Some packaging is damaged. (B) He is able to give a tour.
37. What does the man say he can do for the (C) He plans to call some interns.
customer? (D) He thinks a client is upset.
(A) Place a rush order 43. What will the woman work on this
(B) Provide a partial refund afternoon?
(C) Demonstrate a device (A) A seating chart
(D) Gift-wrap an item (B) A video presentation
(C) An employee handbook
(D) An event invitation
80
44. Where is the man calling from? 50. What are the speakers mainly
(A) An airport discussing?
(B) A hotel (A) Web traffic
(C) A shopping center (B) Educational software
(D) A train station (C) A digital projector
45. What is the reason for the delay? (D) A security system
(A) Severe weather 51. What will the woman's firm do in June?
(B) Ticketing errors (A) It will hire some seasonal employees.
(C) An absent employee (B) It will move to a new location.
(D) A mechanical problem (C) It will launch a new product.
46. What does the woman offer to do for the (D) It will start construction on a building.
man? 52. According to the man, what is available
(A) Take a different route on the company's Web site?
(B) Send a download link (A) Customer opinions
(C) Explain a policy (B) Job descriptions
(D) Issue a coupon (C) Pricing estimates
----------------------------------------------------- (D) A consultation schedule
47. What kind of business did the man most -----------------------------------------------------
likely apply to? 53. Where does the man most likely work?
(A) A fashion studio (A) At a bank
(B) A manufacturing facility (B) At a restaurant
(C) A graphic design firm (C) At an interior company
(D) An auto repair shop (D) At a legal agency
48. Why does the man want to change jobs? 54. What did Ms. Lambert do in the
(A) He wants to have a flexible schedule. morning?
(B) He is interested in managing others. (A) She collected a payment.
(C) He prefers to work closer to home. (B) She attended an event.
(D) He thinks he deserves a higher salary. (C) She reviewed a policy.
49. What does the woman tell the man? (D) She placed an order.
(A) A decision will be made soon. 55. What does the man want to present at a
(B) Samples of work are needed. meeting?
(C) There are several open positions. (A) Some drawings
(D) The payment depends on experience. (B) Some charges
(C) Some contract terms
(D) Some packaging

81
56. What is the main topic of the 59. What is the woman asked to do?
conversation? (A) Contact some investors
(A) Vacation policies (B) Upgrade some software
(B) A customer complaint (C) Print some documents
(C) Staff awards (D) Update some figures
(D) A company retreat 60. What does the man ask for?
57. What does the woman most likely mean (A) A meeting agenda
when she says, "Mr. Alvarez works with (B) A credit card
team members directly"? (C) A flight schedule
(A) Mr. Alvarez will make the best decision. (D) A set of keys
(B) Mr. Alvarez could use an assistant. 61. What does the man plan to do this
(C) Mr. Alvarez does not have time to meet. afternoon?
(D) Mr. Alvarez should lead a training (A) Submit a proposal
session. (B) Visit the doctor
58. What does the woman suggest doing? (C) Rent a vehicle
(A) Reviewing a report (D) Reserve a room
(B) Working additional hours -----------------------------------------------------
(C) Preparing a description
(D) Purchasing a new device
-----------------------------------------------------

65. Who most likely are the speakers?

62. Who most likely is the man?
(A) Musicians
(A) A painter
(B) City officials
(B) A gardener
(C) Reporters
(C) A delivery driver
(D) Sculptors
(D) A realtor
66. What kind of event will the speakers
63. Look at the graphic. Which entrance is
attend?
being discussed?
(A) A music festival
(A) Chan Street Entrance
(B) A restaurant opening
(B) Main Entrance
(C) An art exhibition
(C) Demelo Street Entrance
(D) A sports tournament
(D) Rear Entrance
67. Look at the graphic. Which exit will the
64. What does the woman tell the man to
speakers take?
do?
(A) Exit 12
(A) Present a photo ID
(B) Exit 13
(B) Show some color samples
(C) Exit 14
(C) Display a parking pass
(D) Exit 15
82
(D) Send an updated invoice

Required Gear
Earplugs Safety Protective Hi-Visibility
Harness Gloves Vest
Production ✓
Room
Laboratory ✓
Loft Storage ✓
Outdoor ✓
Loading Area

68. What is the purpose of the man's visit?

(A) To give a demonstration
(B) To apply for a job
(C) To conduct an inspection
(D) To set up some equipment
69. What does the woman say she has been working on?
(A) Providing ongoing training
(B) Comparing some price quotes
(C) Visiting other branches
(D) Hiring more workers
70. Look at the graphic. What kind of safety gear will the speakers
put on next?
(A) Earplugs
(B) A safety harness
(C) Protective gloves
(D) A high-visibility vest

83
Questions 32-34:
W: Hello. Do you have an appointment with
someone here at city hall?
M: Actually, I'm wondering if I can hang up
this flyer. It's to promote a dance show on
October 5. It'll take place at Hayward
Auditorium, and all profits will go to the
Burnsville Library.
W: Oh, right. I read in the paper that the
funds will be used to purchase new
computers for the library's lab.
Questions 35-37:
W1: Good morning, and welcome to Lindale
Hardware. My name is Charlotte. Can I help
you find anything?
W2: Actually, I'm here to return this power
drill.
W1: All right. Hmm ... I see that there's a
tear in the box
W2: Yes, I opened it, but I didn't use the
drill. And I've got my receipt here.
W1: I'm not sure if this can be returned. Just
a moment, please. Alex?
M: What do you need, Charlotte?
W1: Is it possible for this woman to return a
drill with a damaged box?
M: In this situation, ma'am, I can give you
an eighty percent refund.
Questions 38-40:
W: Good morning. I'm calling to get my hair
cut before my upcoming vacation, so could I
schedule an appointment with Eva for next
week?
M: All right. Do you have a specific day in
mind?
W: Xin chào. Bạn có một cuộc hẹn với ai đó
ở đây tại tòa thị chính?
M: Thực ra, tôi đang tự hỏi liệu tôi có thể
treo tờ rơi này lên không. Đó là để quảng
cáo cho một buổi biểu diễn khiêu vũ vào
ngày 5 tháng 10. Nó sẽ diễn ra tại Thính
phòng Hayward và tất cả lợi nhuận sẽ được
chuyển đến Thư viện Burnsville.
W: Ồ, đúng. Tôi đọc trên báo rằng số tiền sẽ
được dùng để mua máy tính mới cho phòng
thí nghiệm của thư viện.
W1: Chào buổi sáng và chào mừng bạn đến
với Lindale Hardware. Tên tôi là Charlotte.
Tôi có thể giúp gì cho bạn không?
W2: Thực ra, tôi đến đây để trả lại chiếc
máy khoan động lực này.
W1: Được rồi. Hmm ... Tôi thấy rằng có
một vết rách trong hộp
W2: Vâng, tôi đã mở nó, nhưng tôi không sử
dụng máy khoan. Và tôi đã nhận được biên
lai của mình ở đây.
W1: Tôi không chắc liệu cái này có thể
được trả lại hay không. Một chốc lát thôi,
làm ơn. Alex?
M: Bạn cần gì, Charlotte?
W1: Liệu người phụ nữ này có thể trả lại
một chiếc máy khoan với một hộp bị hỏng
không?
M: Trong tình huống này, thưa bà, tôi có thể
hoàn lại 80% cho bà.
W: Chào buổi sáng. Tôi đang gọi điện để cắt
tóc trước kỳ nghỉ sắp tới, vậy tôi có thể đặt
lịch hẹn với Eva vào tuần sau được không?
M: Được rồi. Bạn có một ngày cụ thể trong
tâm trí không?
W: Tôi chỉ có thể làm việc đó vào thứ Ba,
nhưng tôi sẵn sàng cả ngày.
84
W: I can only do it on Tuesday, but I'm
available all day.
M: Unfortunately, Eva's just changed from a
fulltime to a part-time schedule because
she's going back to university. She only
works Wednesday through Friday. She
sometimes makes special appointments for
regular customers, though.
W: All right. Could I get her e-mail address
so I can contact her?
M: Yes, it's evamartins@stanleymail.com.
Questions 41-43:
W: Hi, Todd. I just found out that Jonathan
had to go to Newark due to an issue at the
plant. Since you're a senior employee in
human resources, I was wondering if you
could give a tour to the interns at nine thirty
tomorrow.
M: Let's see ... My morning meeting for
tomorrow was canceled.
W: Oh, that's perfect. All right. You don't
really have to prepare anything in advance.
However, if you have any questions, I'll be
in my office all afternoon preparing the
handbook for new staff members.
Questions 44-46:
W: Hello. You've reached Metro Shuttles.
How may I help you?
M: Hi. I signed up online for a pickup from
the Haywood Shopping Center. I'm here
now, but the shuttle is fifteen minutes late.
Is it still coming? I need to get to the train
station by eleven.
W: Sorry for the inconvenience, sir. The
shuttle had a minor problem with its engine,
so we're running behind schedule. But it
should be with you in just a few minutes.
M: All right.
M: Thật không may, Eva vừa chuyển từ lịch
làm việc toàn thời gian sang bán thời gian vì
cô ấy sắp trở lại trường đại học. Cô ấy chỉ
làm việc từ thứ Tư đến thứ Sáu. Tuy nhiên,
đôi khi cô ấy cũng đặt lịch hẹn đặc biệt cho
những khách hàng thường xuyên.
W: Được rồi. Tôi có thể lấy địa chỉ e-mail
của cô ấy để có thể liên lạc với cô ấy không?
M: Vâng, đó là
evamartins@stanleymail.com.
W: Xin chào, Todd. Tôi vừa phát hiện ra
rằng Jonathan phải đến Newark do có vấn
đề ở nhà máy. Vì bạn là một nhân viên cấp
cao trong bộ phận nhân sự, tôi đã tự hỏi liệu
bạn có thể đưa ra một chuyến tham quan cho
các thực tập sinh vào lúc 9 giờ 30 ngày mai
không.
M: Để xem nào ... Cuộc họp sáng mai của
tôi đã bị hủy.
W: Ồ, thật hoàn hảo. Được rồi. Bạn không
thực sự phải chuẩn bị trước bất cứ thứ gì.
Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào,
tôi sẽ ở văn phòng của mình cả buổi chiều
để chuẩn bị cẩm nang cho nhân viên mới.
W: Xin chào. Bạn đã đến Tàu điện ngầm.
Tôi có thể giúp gì cho bạn?
M: Chào. Tôi đã đăng ký trực tuyến để nhận
xe từ Trung tâm Mua sắm Haywood. Bây
giờ tôi ở đây, nhưng xe đưa đón đã trễ mười
lăm phút. Nó vẫn đến chứ? Tôi cần đến ga
xe lửa lúc mười một giờ.
W: Xin lỗi vì sự bất tiện này, thưa ngài. Tàu
con thoi gặp sự cố nhỏ với động cơ, vì vậy
chúng tôi đang chạy chậm so với kế hoạch.
Nhưng nó sẽ đến với bạn chỉ trong vài phút
nữa.
M: Được rồi.
85
W: By way of apology, I'll send you an e-
mail with a coupon for fifty percent off your
next ride with us.
Questions 47-49:
W: Hi, I'm Krista Peters. I'm the head of HR
at Hollis Designs. We appreciate your
interest in our open position.
M: Thanks for inviting me to this interview.
Your company is known for its innovation
in graphic design, so I'd love to be part of
the team.
W: That's great. To begin, I'm wondering
why you're leaving your current company.
M: Well, at Urban Co., my schedule doesn't
change. I like this position because I can
work whenever want as long as it adds up to
full-time hours.
W: I see. Now, as part of the screening
process, I'll need to see some examples of
your past work.
M: Of course.
Questions 50-52:
M: Hello, and welcome to the Preston
Solutions booth here at the trade expo.
We're one of the leading providers of
security systems for businesses.
W: My firm is relocating in June, and our
new building isn't equipped with a security
system yet.
M: We can certainly help you with that.
Each project is specially designed to fit the
customer's exact needs.
W: That sounds promising. But there are a
lot of similar companies to choose from.
M: Well, Preston Solutions has an excellent
reputation. You can read the customer
testimonials on our Web site. And if you're
interested, we'll set up a free consultation.
W: Để xin lỗi, tôi sẽ gửi cho bạn e-mail kèm
theo phiếu giảm giá 50% cho chuyến đi tiếp
theo của bạn với chúng tôi.
W: Xin chào, tôi là Krista Peters. Tôi là
trưởng bộ phận nhân sự của Hollis Designs.
Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn
đối với vị trí mở của chúng tôi.
M: Cảm ơn vì đã mời tôi đến cuộc phỏng
vấn này. Công ty của bạn được biết đến với
sự đổi mới trong thiết kế đồ họa, vì vậy tôi
rất muốn trở thành một phần của nhóm.
W: Thật tuyệt. Để bắt đầu, tôi tự hỏi tại sao
bạn lại rời công ty hiện tại của mình.
M: À, tại Urban Co., lịch trình của tôi không
thay đổi. Tôi thích vị trí này vì tôi có thể
làm việc bất cứ khi nào muốn miễn là nó
cộng thêm số giờ toàn thời gian.
W: Tôi hiểu rồi. Bây giờ, là một phần của
quá trình sàng lọc, tôi sẽ cần xem một số ví
dụ về công việc trước đây của bạn.
M: Tất nhiên.
M: Xin chào, và chào mừng bạn đến với
gian hàng của Preston Solutions tại hội chợ
thương mại. Chúng tôi là một trong những
nhà cung cấp hệ thống bảo mật hàng đầu
cho các doanh nghiệp.
W: Công ty của tôi sẽ chuyển địa điểm vào
tháng 6 và tòa nhà mới của chúng tôi chưa
được trang bị hệ thống an ninh.
M: Chúng tôi chắc chắn có thể giúp bạn điều
đó. Mỗi dự án được thiết kế đặc biệt để phù
hợp với nhu cầu chính xác của khách hàng.
W: Nghe có vẻ hứa hẹn. Nhưng có rất nhiều
công ty tương tự để bạn lựa chọn.
M: Chà, Preston Solutions có một danh
tiếng tuyệt vời. Bạn có thể đọc những lời
chứng thực của khách hàng trên trang Web
86

Questions 53-55:
W1: You've reached Richter Law Firm.
How may direct your call?
W2: Good afternoon. This is Maria
Lambert. I'm the interior designer working
on your new office space. I have an update
on the project.
W1: All right, Ms. Lambert. I'll transfer you
to Mr. Williams, as he's the one overseeing
the project.
M: Hello. You've reached Kurt Williams.
W2: Hello, it's Maria Lambert. I'm calling to
let you know that I ordered all of the
materials for your project this morning.
M: That's great! Oh, do you have some
drawings of the final plan? I'd like to present
them at our next staff meeting.
W2: Sure. I can send those to you now.
Questions 56-58:
M: Ms. Jackson, one of the frequent
suggestions from the staff survey was to add
quarterly awards for employees. I think this
would be a good way to recognize people's
hard work.
W: I agree. A lot of other companies do the
same thing.
M: The challenge will be to decide who
should receive the awards. Are there any
staff members whose accomplishments you
want to highlight?
W: Hmm ... You know, Mr. Alvarez works
with team members directly.
M: Good point. We can leave it up to him.
của chúng tôi. Và nếu bạn quan tâm, chúng
tôi sẽ thiết lập một cuộc tư vấn miễn phí.
W1: Bạn đã liên hệ với Công ty Luật
Richter. Làm thế nào có thể trực tiếp cuộc
gọi của bạn?
W2: Chào buổi chiều. Đây là Maria
Lambert. Tôi là nhà thiết kế nội thất đang
làm việc trên không gian văn phòng mới của
bạn. Tôi có một bản cập nhật về dự án.
W1: Được rồi, cô Lambert. Tôi sẽ chuyển
bạn cho ông Williams, vì ông ấy là người
giám sát dự án.
M: Xin chào. Bạn đã liên hệ với Kurt
Williams.
W2: Xin chào, tôi là Maria Lambert. Tôi
đang gọi để thông báo cho bạn biết rằng tôi
đã đặt hàng tất cả các tài liệu cho dự án của
bạn sáng nay.
M: Thật tuyệt! Ồ, bạn có một số bản vẽ của
kế hoạch cuối cùng? Tôi muốn trình bày
chúng trong cuộc họp nhân viên tiếp theo
của chúng tôi.
W2: Chắc chắn. Tôi có thể gửi chúng cho
bạn bây giờ.
M: Cô Jackson, một trong những đề xuất
thường xuyên từ cuộc khảo sát nhân viên là
thêm phần thưởng hàng quý cho nhân viên.
Tôi nghĩ đây sẽ là một cách tốt để ghi nhận
sự chăm chỉ của mọi người.
W: Tôi đồng ý. Rất nhiều công ty khác cũng
làm điều tương tự.
M: Thử thách sẽ là quyết định ai sẽ nhận
giải thưởng. Có nhân viên nào có thành tích
mà bạn muốn nêu bật không?
W: Hmm ... Bạn biết đấy, ông Alvarez làm
việc trực tiếp với các thành viên trong
nhóm.
87
W: Why don't you make a list to describe in
detail the qualities you're looking for? That
will make the process much easier.
Questions 59-61:
M: Hi, Jill. Our presentation for investors is
almost finished, but could you change the
sales figures to the most recent ones? The
current slide only has the amounts from two
months ago.
W: I can take care of that now. And you're
picking up the investors at the airport, right?
M: Yes. Their flight comes in at nine
o'clock. I'll need the company credit card to
pay the parking charges.
W: I'll drop it off at your office today.
M: OK, thanks. Just make sure you do it
before three thirty, as I'm leaving then for a
doctor's appointment.
M: Điểm tốt. Chúng tôi có thể để nó cho anh
ta.
W: Tại sao bạn không lập một danh sách để
mô tả chi tiết những phẩm chất mà bạn đang
tìm kiếm? Điều đó sẽ làm cho quá trình dễ
dàng hơn nhiều.
M: Chào, Jill. Phần trình bày của chúng tôi
dành cho các nhà đầu tư gần như đã kết
thúc, nhưng bạn có thể thay đổi số liệu bán
hàng thành số liệu gần đây nhất không?
Trang trình bày hiện tại chỉ có số tiền từ hai
tháng trước.
W: Tôi có thể lo việc đó ngay bây giờ. Và
bạn đang đón các nhà đầu tư tại sân bay,
phải không?
M: Vâng. Chuyến bay của họ đến lúc chín
giờ. Tôi sẽ cần thẻ tín dụng của công ty để
trả phí đậu xe.
W: Tôi sẽ gửi nó tại văn phòng của bạn hôm
nay.
M: OK, cảm ơn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn
làm điều đó trước ba giờ ba mươi, vì sau đó
tôi sẽ đi đến cuộc hẹn với bác sĩ.
88
Questions 62-64:
M: Good morning. I'm from Losh
Decorating. I'm supposed to repaint a door
that was scratched by some movers.
W: Yes, thank you. I appreciate your
coming very quickly.
M: No problem. I understand that businesses
want their buildings to make a good
impression, and doors are the first thing
customers see.
W: Exactly. Not only that, but we've got
some VIPs coming for a meeting the day
after tomorrow, and they'll use that outer
door to get to our conference room.
M: Fortunately, the work will not take very
long.
W: That's great. But before you get started,
make sure you put this parking pass in your
window so that it can be seen easily.
Questions 65-67:
M: I'm glad we were selected to have our
works displayed for the sculpture exhibition
at the Pinewood Gallery. A lot of famous
artists will be showing their work there too.
W: It certainly is exciting. I know that it is
one of the most renowned exhibitions in the
state and most major media including local
TV and newspapers will cover this event.
M: So, this is my first time visiting the
gallery. Do we need to turn off the main
highway soon?
W: Let me check the map. We've just passed
Columbia Road, so we need to take the next
exit, the one for Seneca Avenue.
M: OK
M: Chào buổi sáng. Tôi đến từ trang trí
Losh. Tôi phải sơn lại một cánh cửa bị xước
bởi một số động cơ.
W: Vâng, cảm ơn bạn. Tôi đánh giá cao sự
đến rất nhanh chóng của bạn.
M: Không sao. Tôi hiểu rằng các doanh
nghiệp muốn tòa nhà của họ tạo ấn tượng
tốt, và cửa ra vào là thứ đầu tiên mà khách
hàng nhìn thấy.
W: Chính xác. Không chỉ vậy, chúng tôi còn
có một số khách VIP đến họp vào ngày mốt,
và họ sẽ sử dụng cửa ngoài đó để vào phòng
họp của chúng tôi.
M: May mắn thay, công việc sẽ không mất
nhiều thời gian.
W: Thật tuyệt. Nhưng trước khi bắt đầu, hãy
đảm bảo rằng bạn đã đặt thẻ đậu xe này vào
cửa sổ để có thể dễ dàng nhìn thấy nó.
M: Tôi rất vui vì chúng tôi đã được chọn để
trưng bày các tác phẩm của mình cho triển
lãm điêu khắc tại Phòng trưng bày
Pinewood. Rất nhiều nghệ sĩ nổi tiếng cũng
sẽ trình diễn tác phẩm của họ ở đó.
W: Nó chắc chắn là thú vị. Tôi biết rằng đây
là một trong những triển lãm nổi tiếng nhất
trong tiểu bang và hầu hết các phương tiện
truyền thông lớn bao gồm truyền hình và
báo chí địa phương sẽ đưa tin về sự kiện
này.
M: Vì vậy, đây là lần đầu tiên tôi đến thăm
phòng tranh. Chúng ta có cần phải sớm tắt
đường cao tốc không?
W: Để tôi kiểm tra bản đồ. Chúng ta vừa đi
qua Đường Columbia, vì vậy chúng ta cần
đi theo lối ra tiếp theo, lối ra cho Đại lộ
Seneca.
89

Questions 68-70:
M: Hello, Ms. Chamberlain. Thanks for
changing the appointment time on short
notice. I was running behind on my last job,
but now I'm ready to inspect your facility.
Do you have any questions about the new
regulations?
W: I don't think so. Since they came out,
I've been holding regular training sessions
for employees, and these will continue going
forward.
M: I'm glad to hear that.
W: As you know, some of our areas require
special gear. I've prepared everything in
advance in order to save you some time.
We'll start in the laboratory, so we've got to
put on the gear before entering. Here's what
you need.
M: OK
M: Xin chào, cô Chamberlain. Cảm ơn vì đã
thay đổi thời gian cuộc hẹn trong một thời
gian ngắn. Tôi đã bị chậm lại trong công
việc cuối cùng của mình, nhưng bây giờ tôi
đã sẵn sàng để kiểm tra cơ sở của bạn. Bạn
có bất kỳ câu hỏi nào về các quy định mới
không?
W: Tôi không nghĩ vậy. Kể từ khi họ ra mắt,
tôi đã tổ chức các buổi đào tạo thường
xuyên cho nhân viên và những buổi đào tạo
này sẽ tiếp tục diễn ra trong tương lai.
M: Tôi rất vui khi nghe điều đó.
W: Như bạn đã biết, một số khu vực của
chúng tôi yêu cầu thiết bị đặc biệt. Tôi đã
chuẩn bị trước mọi thứ để tiết kiệm thời gian
cho bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu trong phòng
thí nghiệm, vì vậy chúng tôi phải mặc đồ
vào trước khi bước vào. Đây là những gì bạn
cần.
90
PART 4
Directions: You will hear some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

71. What kind of product is being 77. What kind of business does the speaker
introduced? most likely work at?
(A) Some cooking equipment (A) A clothing company
(B) A recording device (B) An appliance manufacturer
(C) A cordless drill (C) An office furniture store
(D) A phone accessory (D) A water bottle factory
72. What does the speaker mention about 78. According to the speaker, what should
the product? be included in the box?
(A) It has a lightweight design. (A) The original packaging
(B) It is available in several colors. (B) The sales receipt
(C) It is offered at an affordable price. (C) A return form
(D) It does not use much energy. (D) A user manual
73. What are the listeners able to do today? 79. What will be given to customers?
(A) Enter a prize drawing (A) A discount coupon
(B) Provide feedback about a product (B) A membership card
(C) Open an online account (C) A cash refund
(D) Sign up for a workshop (D) A replacement item
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
74. What is the main topic of the news 80. In which department does the speaker
report? work?
(A) A national holiday (A) Public relations
(B) A grand opening (B) Research and development
(C) A local election (C) Purchasing
(D) A music contest (D) Human resources
75. Who most likely is Camille Rivera? 81. What can the listeners do with the six-
(A) Choir director digit code?
(B) Theater owner (A) Log onto a database
(C) Construction worker (B) Enter a restricted room
(D) Public official (C) Get a discount on purchases
76. According to the speaker, what will be (D) Make a vacation request
available in March? 82. What does the speaker remind the
(A) An online video listeners to do?
(B) Art workshops (A) Change their passwords every three
(C) A lecture series months
(D) Free tours (B) Install virus protection software
(C) Use their own storage devices
(D) Follow new regulations

91
83. What is scheduled to take place next 89. What product does Lexington, Inc.
week? produce?
(A) A science lecture (A) Cleaners
(B) A language class (B) Vehicle
(C) A pottery exhibition (C) Computers
(D) A writing competition (D) Shoes
84. What can the listener receive at the 90. What did a reviewer like about the product
media center? of Lexington, Inc.?
(A) A welcome kit (A) Its appearance
(B) An entrance pass (B) Its environmental policy
(C) A registration form (C) Its range of options
(D) A uniform (D) Its customer service
85. Why does the speaker say, "I'll have a 91. What does the speaker Imply when she
lot of other things going on that day"? says,
(A) To request some additional help "I'm sure you've heard of Saldana Co."?
(B) To make an excuse for being (A) She wants to copy a competitor's business
unavailable plan.
(C) To explain an absence from a (B) She has a job opening for the listener.
conference (C) She thinks an ad campaign was successful.
(D) To confirm that a deadline will be met (D) She tries to address a complaint.
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
86. What field does the speaker most likely 92. What has been newly added to the package?
specialize in? (A) A transportation service
(A) Law (B) A tour souvenir
(B) Health (C) Group photos
(C) Entertainment (D) Refreshments
(D) Banking 93. What does the speaker suggest when she
87. How does the speaker say he gets says, "They're less than an hour from start to
reliable information? finish"?
(A) He attends lectures regularly. (A) The listeners can get to the business
(B) He conducts customer surveys. quickly.
(C) He hires experienced consultants. (B) The listeners should not use a competitor's
(D) He subscribes to industry journals. service.
88. What will the speaker talk about next? (C) The listeners do not have to plan far in
(A) How to reduce expenses advance.
(B) Where to check some data (D) The listeners can learn a new skill easily.
(C) When to start a program 94. What can listeners do on the company's
(D) What food options to change Web site?
(A) Complete a survey
(B) View some images
(C) Download a coupon
(D) Review a schedule

92
 Westside Botanical Gardens Chantilly Bakery: Food Platters
Opening day on April 1! Small Large
Free Weekly Events Year-Round Sandwich Mix $150 $325
Tuesdays: Flower Identification Dessert Mix $125 $275
Workshop
Thursday: Gardening Tips 98. What kind of event is the speaker
Saturdays: Wildlife Lecture
preparing for?
Sundays: Environmental Video
(A) A retirement party
(B) An anniversary party
95. Who most likely is making the
(C) A training session
announcement?
(D) A business trip
(A) A tour guide
99. Look at the graphic. How much will the
(B) A garden owner
speaker be charged?
(C) A city inspector
(A) $125
(D) A financial consultant
(B) $150
96. Look at the graphic. Which event will
(C) $275
not be available in April?
(D) $325
(A) Flower Identification Workshop
100.What does the speaker want more
(B) Gardening Tips
information about?
(C) Wildlife Lecture
(A) When a delivery will be made
(D) Environmental Video
(B) Whether some ingredients can be
97. What does the speaker plan to do?
changed
(A) Change an advertisement
(C) How to pay for the food
(B) Recruit more volunteers
(D) What to do with a dish
(C) Provide some free tickets
(D) Attend a newspaper interview

93
Questions 71-73:
On behalf of Lowery, I'd like to introduce
the H7 cordless drill. The H7 is the perfect
addition to any toolbox because it doesn't
weigh very much. That means you can use
the drill for a long period of time without
tiring out your wrist. To help customers
learn how to use this and other Lowery
tools, we will be hosting workshops at the
community center to teach people how to
complete various woodworking projects.
The enrollment period begins today, so I
hope you'll all register for these fun and
informative events.
Questions 74-76:
You're listening to the local news update.
Alexandria Opera House will open its doors
for the first time this Friday. The newly
constructed building will be the host of
hundreds of cultural events throughout the
year. The first performance will be a concert
by the Phoenix Choir, directed by Camille
Rivera. Tickets are available at the box
office. There you can also inquire about
tours of the building that will be offered for
free throughout the month of March.
Thay mặt cho Lowery, tôi muốn giới thiệu
máy khoan không dây H7. H7 là sự bổ sung
hoàn hảo cho bất kỳ hộp công cụ nào vì nó
không nặng lắm. Điều đó có nghĩa là bạn có
thể sử dụng máy khoan trong thời gian dài
mà không làm mỏi cổ tay. Để giúp khách
hàng tìm hiểu cách sử dụng công cụ này và
các công cụ Lowery khác, chúng tôi sẽ tổ
chức các hội thảo tại trung tâm cộng đồng
để hướng dẫn mọi người cách hoàn thành
các dự án chế biến gỗ khác nhau. Thời gian
ghi danh bắt đầu từ hôm nay, vì vậy tôi hy
vọng tất cả các bạn sẽ đăng ký cho những sự
kiện vui vẻ và nhiều thông tin này.
Bạn đang nghe cập nhật tin tức địa phương.
Nhà hát Opera Alexandria sẽ mở cửa lần
đầu tiên vào thứ Sáu tuần này. Tòa nhà mới
được xây dựng sẽ là nơi tổ chức hàng trăm
sự kiện văn hóa trong năm. Buổi biểu diễn
đầu tiên sẽ là buổi hòa nhạc của Dàn hợp
xướng Phoenix, do Camille Rivera chỉ đạo.
Vé có sẵn tại phòng vé. Ở đó, bạn cũng có
thể hỏi về các chuyến tham quan tòa nhà sẽ
được cung cấp miễn phí trong suốt tháng
Ba.
94
Questions 77-79:
This step-by-step guide was developed by
Marcos Appliances to help customers
understand the process for returning our
recalled space heater. First, print out the
return form and fill it out. Place the form
and the heater in a box and send the package
to the address listed at the end of this guide.
Please note that only the device is neededthe
packaging and manual can be discarded. All
customers who return their heaters will be
sent a new model to replace the old one.
Thank you for your participation.
Questions 80-82:
I'll keep this brief, everyone. I'm Kevin
Russo, the assistant director for R&D. The
management team has decided to make it
easier for all employees to get access to
studies in our field. Therefore, each of you
will be given a six-digit code after this
meeting. You can use it to log onto the
research database and conduct searches.
However, please remember that all of your
search history and results are not saved in
this system. If you need a file for further
reference, you'll have to save it to your
computer or a separate drive before signing
out.
Questions 83-85:
Hello, Ms. Oster. It's Todd Merrill, the event
planner for the pottery exhibition being held
next Wednesday at the Ashton Center. I'm
pleased that you're interested in writing an
article about this event. Now, the entrance
fee for visitors is eight dollars, but reporters
like you can get in for free. You can pick up
your press pass at the media center
tomorrow. Also, you asked about having an
interview with me on the opening day, but
Hướng dẫn từng bước này được Marcos
Appliances phát triển để giúp khách hàng
hiểu quy trình trả lại máy sưởi không gian
đã thu hồi của chúng tôi. Đầu tiên, hãy in
mẫu đơn trả lại và điền vào nó. Đặt đơn và
lò sưởi vào hộp và gửi gói hàng đến địa chỉ
được liệt kê ở cuối hướng dẫn này. Xin lưu
ý rằng chỉ cần thiết bị, có thể bỏ bao bì và
sách hướng dẫn. Tất cả các khách hàng trả
lại máy sưởi sẽ được gửi mẫu mới thay thế
cho mẫu cũ. Cảm ơn bạn vì sự tham gia của
bạn.
Tôi sẽ nói ngắn gọn, mọi người. Tôi là
Kevin Russo, trợ lý giám đốc R&D. Đội ngũ
quản lý đã quyết định giúp tất cả nhân viên
tiếp cận dễ dàng hơn với các nghiên cứu
trong lĩnh vực của chúng tôi. Do đó, mỗi
bạn sẽ được cấp một mã gồm sáu chữ số sau
cuộc họp này. Bạn có thể sử dụng nó để
đăng nhập vào cơ sở dữ liệu nghiên cứu và
tiến hành tìm kiếm. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng
tất cả lịch sử tìm kiếm và kết quả của bạn
không được lưu trong hệ thống này. Nếu bạn
cần tệp để tham khảo thêm, bạn sẽ phải lưu
tệp đó vào máy tính hoặc ổ đĩa riêng trước
khi đăng xuất.
Xin chào, cô Oster. Đó là Todd Merrill,
người tổ chức sự kiện cho cuộc triển lãm đồ
gốm được tổ chức vào thứ Tư tới tại Trung
tâm Ashton. Tôi rất vui vì bạn quan tâm đến
việc viết một bài báo về sự kiện này. Bây
giờ, phí vào cửa cho du khách là tám đô la,
nhưng những phóng viên như bạn có thể vào
miễn phí. Bạn có thể nhận thẻ báo chí của
mình tại trung tâm truyền thông vào ngày
mai. Ngoài ra, bạn đã hỏi về việc có một
95
I'm afraid I'll have a lot of other things going
on that day. How about the last day of the
exhibition? I'll be free that morning. Please
call me back. Thanks!
Questions 86-88:
Good morning. Your branch manager
invited me here to advise the management
team on improving the well-being of
employees. As a physician for over thirty
years, I have plenty of experience
developing programs for companies such as
yours. And you can rest assured that my
recommendations are based on the latest
knowledge, as I subscribe to numerous
research journals in the field. I've already
made an assessment of your company, so I'd
like to begin by talking about your on-site
cafeteria. There are several dishes that
should be swapped for more nutritious
alternatives. Let's get started.
Questions 89-91:
Hi, Jamaal. I just wanted to give you an
update. The production of cars here at
Lexington, Inc. has been steady for the past
few months despite heavy competition. I've
just read a review of our latest model. The
reviewer praised our company because we
are committed to using environmentally
friendly materials. However, he also
complained that many of our parts come
from overseas rather than domestic sources.
A lot of customers have made this
complaint, so I think we need to do
something about it. I'm sure you've heard of
Saldana Co. Let's look into what they offer.
cuộc phỏng vấn với tôi vào ngày khai
trương, nhưng tôi sợ rằng tôi sẽ có nhiều
việc khác diễn ra vào ngày hôm đó. Còn
ngày cuối cùng của triển lãm thì sao? Tôi sẽ
rảnh vào sáng hôm đó. Hãy gọi lại cho tôi.
Cảm ơn!
Buổi sáng tốt lành. Giám đốc chi nhánh của
bạn đã mời tôi đến đây để tư vấn cho nhóm
quản lý về việc cải thiện hạnh phúc của nhân
viên. Là một bác sĩ hơn ba mươi năm, tôi có
nhiều kinh nghiệm phát triển các chương
trình cho các công ty như của bạn. Và bạn
có thể yên tâm rằng các khuyến nghị của tôi
dựa trên kiến thức mới nhất, khi tôi đăng ký
nhiều tạp chí nghiên cứu trong lĩnh vực này.
Tôi đã đánh giá về công ty của bạn, vì vậy
tôi muốn bắt đầu bằng việc nói về quán cà
phê tại chỗ của bạn. Có một số món ăn nên
được hoán đổi để có những món thay thế bổ
dưỡng hơn. Bắt đầu nào.
Chào, Jamaal. Tôi chỉ muốn cung cấp cho
bạn một bản cập nhật. Việc sản xuất ô tô ở
đây tại Lexington, Inc. đã ổn định trong vài
tháng qua bất chấp sự cạnh tranh gay gắt.
Tôi vừa đọc một bài đánh giá về mô hình
mới nhất của chúng tôi. Người đánh giá
khen ngợi công ty của chúng tôi vì chúng tôi
cam kết sử dụng vật liệu thân thiện với môi
trường. Tuy nhiên, ông cũng phàn nàn rằng
nhiều bộ phận của chúng tôi đến từ nước
ngoài hơn là nguồn trong nước. Rất nhiều
khách hàng đã khiếu nại điều này, vì vậy tôi
nghĩ chúng tôi cần phải làm gì đó để giải
quyết vấn đề đó. Tôi chắc rằng bạn đã nghe
nói về Saldana Co. Hãy cùng xem xét những
gì họ cung cấp.
96
Questions 92-94:
The best way to see Platinum Bay is by
taking a private boat tour with Seaside
Tours. We offer experienced guides that will
show you the breathtaking views of this
area. Our tour package now includes a free
shuttle between your hotel and the dock.
What could be easier? You may be tempted
by the low prices of other tour companies,
but those tours aren't as comprehensive.
They're less than an hour from start to
finish. Make the right choice with Seaside
Tours. Visit our Web site at
seasidetours.com to check out our photo
gallery.
Questions 95-97:
Good afternoon. We're only one week away
from the grand opening. Overall, I'm pleased
with my decision to open this site. The
flower beds in all parts of the botanical
garden have been planted, and we're ahead
of schedule for staff training. The city
inspector said everything is acceptable
except for the pavilion, which needs some
safety upgrades. So, for the month of April,
we cannot hold any events there. This will
affect the Tuesday event only. We've
already run the ad, but I'll call the
newspaper to request a change in the text
going forward.
Questions 98-100:
Hello, this is Clara Mosely calling from
Riley Incorporated. I'm just checking up on
my order for a retirement party at my
company on June 30. I ordered the Dessert
Mix, um, in the large size so we have
enough for everyone. I know that the platter
will be delivered on the morning of the
Cách tốt nhất để xem Vịnh Platinum là tham
gia chuyến tham quan bằng thuyền riêng với
Seaside Tours. Chúng tôi cung cấp những
hướng dẫn viên có kinh nghiệm sẽ chỉ cho
bạn những khung cảnh ngoạn mục của khu
vực này. Gói tour của chúng tôi hiện bao
gồm xe đưa đón miễn phí giữa khách sạn
của bạn và bến tàu. Điều gì có thể dễ dàng
hơn? Bạn có thể bị cám dỗ bởi giá thấp của
các công ty du lịch khác, nhưng những tour
du lịch đó không toàn diện. Họ chỉ mất chưa
đầy một giờ từ đầu đến cuối. Hãy lựa chọn
đúng với Seaside Tours. Ghé thăm trang
web của ccchúng tôi tại Seasidetours.com để
xem thư viện ảnh của chúng tôi.
Chào buổi trưa. Chúng ta chỉ còn một tuần
nữa là khai mạc. Nhìn chung, tôi hài lòng
với quyết định mở khu vực này của mình.
Các bồn hoa ở tất cả các phần của vườn
bách thảo đã được trồng và chúng tôi đang
sắp xếp lịch đào tạo nhân viên. Thanh tra
thành phố cho biết mọi thứ đều có thể chấp
nhận được ngoại trừ gian hàng cần nâng cấp
an toàn. Vì vậy, trong tháng 4, chúng tôi
không thể tổ chức bất kỳ sự kiện nào ở đó.
Điều này sẽ chỉ ảnh hưởng đến sự kiện thứ
Ba. Chúng tôi đã chạy quảng cáo, nhưng tôi
sẽ gọi cho tờ báo để yêu cầu thay đổi văn
bản trong tương lai.
Xin chào, đây là Clara Mosely đang gọi từ
Riley Incorporated. Tôi vừa kiểm tra đơn đặt
hàng của mình cho một bữa tiệc nghỉ hưu tại
công ty của tôi vào ngày 30 tháng 6. Tôi đã
đặt hàng Món tráng miệng trộn, ừm, với
kích thước lớn để chúng tôi có đủ cho mọi
người. Tôi biết rằng đĩa thức ăn sẽ được
97
event. However, I’m wondering about the
plate that it comes on. Does it need to be
returned, or is It disposable? Please let me
know so I can make arrangements, if
necessary. Thanks.
giao vào sáng ngày diễn ra sự kiện. Tuy
nhiên, tôi đang thắc mắc về cái đĩa mà nó
có. Nó có cần phải trả lại không, hay nó chỉ
dùng một lần? Vui lòng cho tôi biết để tôi có
thể sắp xếp, nếu cần. Cảm ơn.
98
 TEST 06
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time

32. What are the speakers mainly 35. What position is the man applying for?
discussing? (A) Lecturer
(A) A training seminar (B) Editor
(B) The installation of a television (C) Journalist
(C) The date of a presentation (D) Superintendent
(D) A software upgrade 36. What makes the man qualified for the
33. What is the problem? position?
(A) The necessary tools are unavailable. (A) His academic background
(B) The office is closed. (B) His previous work experience
(C) The wall is too weak. (C) His public popularity
(D) The phone number was wrong. (D) His eloquence
34. What most likely will the man do first 37. What extra benefit does the woman
tomorrow? mention?
(A) Order a replacement part (A) Health insurance
(B) Consult an instruction manual (B) Flexible hours
(C) Contact the woman (C) A lot of free time
(D) Fill out a work order (D) Regular incentives

99
38. What are the speakers mainly 44. What is the man concerned about?
discussing? (A) Finishing a project on time
(A) An interior renovation (B) Paying for his new mobile phone
(B) A product launch (C) Repairing a piece of equipment
(C) A luncheon reservation (D) Learning a new skill
(D) A budget proposal 45. Where do the speakers work?
39. What does the man say about the dining (A) At a repair shop
room? (B) At an electronics store
(A) It needs more lighting. (C) At a marketing firm
(B) It is quite cold. (D) At a design company
(C) It is spacious. 46. What does the woman offer to do?
(D) It is too loud. (A) Provide assistance
40. What does the man suggest the woman (B) Pay in cash
do? (C) Fill in for the man
(A) Repaint the walls a brighter color (D) E-mail a user manual
(B) Compensate guests who have -------------------------------------------------
reservations 47. Who most likely is the man?
(C) Draft a budget proposal (A) A shop owner
(D) Open a bank account (B) A construction worker
------------------------------------------------ (C) A local resident
41. What is the man concerned about? (D) A market researcher
(A) Getting his camera fixed 48. What does the woman mention about the
(B) Receiving sick leave from work mall?
(C) Preparing for a party (A) It was recently renovated.
(D) Introducing a client (B) It has sufficient parking space.
42. According to the man, why does Greg (C) It is attracting many tourists.
like his new job? (D) It is located outside of town.
(A) It offers better vacation time. 49. Why does the woman usually visit the
(B) It pays a higher salary. mall?
(C) It matches his abilities. (A) To purchase groceries
(D) It provides health benefits. (B) To meet with her clients
43. What most likely will the woman do (C) To buy clothing
next? (D) To deliver products
(A) Take a group photo
(B) Attend a Christmas party
(C) Contact Greg
(D) Send an e-mail attachment

100
50. What are the speakers discussing?
(A) Orders for office supplies
(B) Equipment for a conference
(C) The budget reports
(D) Their colleague
51. Why does the man mention when the
supply company closes?
(A) To inform her of the business hours
(B) To let her know she can't order anything
(C) To explain that the second order would
be late
(D) To imply that new equipment can't be
ordered
52. What does the woman offer to do?
(A) Pay for the new order
(B) Order the supplies herself
(C) Cancel a meeting
(D) Speak to their colleague
-------------------------------------------------
53. What is the problem?
(A) The plane tickets were not booked.
(B) A meeting had to be rescheduled.
(C) The meeting was a success.
(D) A deadline has been changed.
54. Which part of the business trip will be
postponed?
(A) The meeting in New York
(B) The meeting in Wisconsin
(C) The meeting in Washington
(D) The meeting in Westboro
NEW
55. What does the man mean when he says
"That's not a bad idea"?
(A) He thinks it is a bad idea.
(B) He agrees with the proposed solution.
(C) He wants to hear other ideas.
(D) He disagrees with the solution.
56. What was the woman doing in
Australia?
(A) Going on a business trip
(B) Studying abroad
(C) Taking a vacation
(D) Searching for employees
57. What does the woman imply when she
says "Is this Robert Wilder's application?"
(A) She is surprised to see the application.
(B) She will reject the application.
(C) She doesn't understand something.
(D) She agrees with the application.
58. How does the woman know Robert
Wilder?
(A) They went to college together.
(B) They work in the same department.
(C) They play baseball together.
(D) They play tennis together.
------------------------------------------------
59. What is the woman concerned about?
(A) Getting extra vacation
(B) Doing too much work
(C) Not having time for her children
(D) Preparing a report
60. What does the man suggest?
(A) Fire the manager
(B) Wait until their vacation
(C) Hire a babysitter
(D) Have some extra vacation days
61. What does the woman say she will have
to do?
(A) Hire a babysitter
(B) Go to another company
(C) Ask her husband
(D) Finish her sales reports
101
 Conference Table Price List Airline Mileage Redemption Points
Model No./Description To East Asia 50.000
Pine $165 To Southeast Asia 60.000
Maple $195 To Middle East 70.000
Walnut $225 To Europe 80.000
Cherry $307
62. What does the woman have on Friday? 65. Why does the woman call?
(A) A dinner meeting (A) To get an upgrade
(B) A seminar (B) To book a flight to Korea and Japan
(C) A meeting (C) To cancel her flight to Singapore
(D) A work party (D) To sign up for a mileage card
63. "Look at the graphic. How much does 66. Look at the graphic. How many points
the woman pay for the furniture? will the woman use?
(A) $165 (A) 50,000
(B) $195 (B) 60,000
(C) $307 (C) 70,000
(D) $614 (D) 80,000
64. What does the man say he will do? 67. What suggestion does the man give the
(A) Arrange free delivery woman?
(B) Deliver the furniture in the evening (A) Upgrade her Korean flight
(C) Send a confirmation (B) Make the request after her trip
(D) Deliver the table himself (C) Book a different flight
(D) Cancel her reservation

102
 Springfield Apartments
Springfield Apartments Tea shop
Kingsley Road Coffee Bean
Cambridge Street Java the Cup
Lynnfield Primary School Jake’s Diner
68. What are the speakers discussing?
(A) Their GPS systems
(B) Which coffee shop to visit
(C) How far Cambridge is from their apartments
(D) The fastest route to work
69. What does the woman want to do?
(A) Keep losing the game
(B) Make more money than he does
(C) Get to work faster than he does
(D) Participate in a car race NEW
70. Look at the list. Which shop does the man most likely stop at?
(A) Coffee Bean
(B) Tea Shop
(C) Java the Cup
(D) Jake's Diner

32-34 conversation Cuộc trò chuyện 32-34

M: Hello, I’m Steven from Home Appliance
Mart (32). I'm here to install the UHD
television that you ordered last week.
W: Yes, come right this way. We would like
to mount the television on this wall. We plan
to use it for presentations and training
seminars.
M: Oh, no (33). It looks like I forgot the tools
that I need to screw the television to the wall
mount. I’m sorry. I'll have to come back
tomorrow morning.
W: Oh, that's all right (34). However, please
call me before you come tomorrow to make
sure that someone is in the office to meet you
M: Xin chào, tôi là Steven từ Home
Appliance Mart (32). Tôi đến đây để lắp đặt
tivi UHD mà bạn đã đặt hàng tuần trước.
W: Vâng, đi lối này. Chúng tôi muốn gắn TV
trên bức tường này. Chúng tôi dự định sử
dụng nó cho các buổi thuyết trình và hội thảo
đào tạo.
M: Ồ, không (33). Có vẻ như tôi đã quên
dụng cụ để vặn tivi vào giá treo tường.
Tôi xin lỗi. Tôi sẽ phải quay lại vào sáng mai.
W: Ồ, không sao đâu (34). Tuy nhiên, vui
lòng gọi cho tôi trước khi bạn đến vào ngày
mai để đảm bảo rằng có người đang ở văn
phòng để gặp bạn.

103
35-37 conversation
W: Hello, Mr. Weaver. (35) You are one of
the final applicants that we are considering
for the teaching position at Belmont
University. How do you think your previous
jobs have prepared you to teach at our
university?
M: (36) Well, I used to be an editor-in-chief
at a literary magazine. Therefore, I think it
has prepared me well to teach in the English
literature department at your university. I
would be able to help students to become
better writers.
W: Well, I think you are right about that. You
seem to be qualified for the position. As you
may know, we don’t pay a lot for this
position. (37) However,if you take a job with
us, you would receive a lot of time off during
the summer vacation.
M: Actually, that’s one of the reasons I chose
this job.
39 - 40 conversation
W: (38) Chris, how are the renovations going
in the dining room? Do you think we’ll be
ready to reopen by this Saturday?
M: No, definitely not. The shipment of floor
tiles still hasn’t arrived. (39) Because the
floor space is so large, it’ll take at least a
week to finish the entire project.
W: Ah, I see. Well, we have a lot of dinner
reservations for the weekend. What should I
do about that?
M: (40) Why don’t you call everyone who
already made a reservation and offer them a
20% discount on their next meal by way of
compensation?
Cuộc trò chuyện 35-37
W: Xin chào, ông Weaver. (35) Ông là một
trong những ứng viên cuối cùng mà chúng tôi
đang xem xét cho vị trí giảng dạy tại Đại học
Belmont. Ông nghĩ những công việc trước
đây của bạn đã chuẩn bị cho việc giảng dạy
tại trường đại học của chúng tôi như thế nào?
M: (36) À, tôi từng là tổng biên tập của một
tạp chí văn học. Vì vậy, tôi nghĩ nó đã chuẩn
bị tốt cho tôi để giảng dạy tại khoa văn học
Anh tại trường đại học của bạn. Tôi có thể
giúp học sinh trở thành nhà văn giỏi hơn.
W: Chà, tôi nghĩ ông đúng về điều đó. Ông
dường như đủ tiêu chuẩn cho vị trí này. Như
ông có thể biết, chúng tôi không trả nhiều tiền
cho vị trí này. (37) Tuy nhiên, nếu ông làm
việc với chúng tôi, ông sẽ nhận được rất
nhiều thời gian nghỉ trong kỳ nghỉ hè.
M: Thực ra, đó là một trong những lý do tôi
chọn công việc này.
39-40 cuộc trò chuyện
W: (38) Chris, phòng ăn đang tiến hành tân
trang như thế nào? Bạn có nghĩ rằng chúng
tôi sẽ sẵn sàng mở cửa trở lại vào thứ Bảy này
không?
M: Không, chắc chắn là không. Lô hàng gạch
lát nền vẫn chưa về. (39) Bởi vì không gian
sàn rất lớn, sẽ mất ít nhất một tuần để hoàn
thành toàn bộ dự án.
W: À, hiểu rồi. Chà, chúng tôi có rất nhiều
đặt chỗ ăn tối vào cuối tuần. Tôi nên làm gì
về điều đó?
M: (40) Tại sao bạn không gọi cho tất cả
những người đã đặt chỗ trước và giảm giá
20% cho bữa ăn tiếp theo của họ bằng cách
trả tiền?
104
41- 43 conversation
M: Hi, Linda. I'm responsible for putting
together a slide show for Greg's going-away
party this Friday. (41) However, I can’t find
many pictures Do you happen to have any
photos of Greg that you could send to me?
W: What? Greg is leaving the company? I
had no idea.
M: Yeah, he is taking a job at a design
company. He said the job is more suited to
his skills.
W: Oh, I'm happy for him. I have a few
photos from last year’s Christmas party. (43)
I’ll find the ones with Greg in them and e-
mail them to you.
44 - 46 conversation
M: Joanne, did you hear that all employees
will be receiving fr tablet computers next
week? (44) I’m excited about it, but actually
I don't know how to use one. Even my mobile
phone is not a smartphone
W: Don’t worry about it. I have one at home
and they are very user-friendly. You won't
have any trouble familiarizing yourself with
it.
M: I'm glad to hear that. (45) As a logo design
company, we can definitely use the tablet
computers to increase work efficiency.
W: You’re right. (46) if you have any
questions, feel free to ask me for help.
41- 43 hội thoại
M: Xin chào, Linda. Tôi chịu trách nhiệm
tổng hợp bản trình chiếu cho bữa tiệc chia tay
của Greg vào thứ Sáu tuần này. (41) Tuy
nhiên, tôi không thể tìm thấy nhiều ảnh Bạn
có tình cờ có ảnh nào về Greg mà bạn có thể
gửi cho tôi không?
W: Cái gì? Greg sắp rời công ty? Tôi không
biết gì luôn.
M: Ừ, anh ấy đang xin việc ở một công ty
thiết kế. Anh cho biết công việc phù hợp với
kỹ năng của anh ấy hơn.
W: Ồ, tôi mừng cho anh ấy. Tôi có một vài
bức ảnh từ bữa tiệc Giáng sinh năm ngoái.
(43) Tôi sẽ tìm những cái có Greg trong đó
và gửi email cho bạn.
44 - 46 cuộc trò chuyện
M: Joanne, bạn có nghe nói rằng tất cả nhân
viên sẽ nhận được máy tính bảng vào tuần tới
không? (44) Tôi rất hào hứng với nó, nhưng
thực sự thì tôi không biết cách sử dụng nó.
Ngay cả điện thoại di động của tôi cũng
không phải là điện thoại thông minh
W: Đừng lo lắng về điều đó. Tôi có một cái ở
nhà và chúng rất thân thiện với người dùng.
Bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi làm quen
với nó.
M: Tôi rất vui khi nghe điều đó. (45) Là một
công ty thiết kế logo, chúng tôi chắc chắn có
thể sử dụng máy tính bảng để tăng hiệu quả
công việc.
W: Bạn nói đúng. (46) Nếu bạn có bất kỳ câu
hỏi nào, hãy yêu cầu tôi giúp đỡ.
105
47- 49 conversation
M:Excuse me. (47) I’m conducting research on
the effect that the new downtown mall is
having on local residents' shopping habits. Do
you have a moment to talk to me?
W: Sure, no problem. I can tell you that since
the mall was built, I find myself coming
downtown a lot more. (48) I think what I like
most is that I never have to struggle to find a
parking spot.
M: I see. What about the variety of shops? Are
you satisfied with that?
W: (49) Well, I usually come to the mall to
shop for clothes. I think there is a wide
selection of women’s clothes.
47 - 49 cuộc trò chuyện
M: Xin lỗi. (47) Tôi đang tiến hành nghiên
cứu về tác động của trung tâm thương mại
mới đối với thói quen mua sắm của người dân
địa phương. Bạn có một chút thời gian để nói
chuyện với tôi?
W: Chắc chắn, không vấn đề gì. Tôi có thể
nói với bạn rằng kể từ khi trung tâm mua sắm
được xây dựng, tôi thấy mình đến trung tâm
thành phố nhiều hơn. (48) Tôi nghĩ điều tôi
thích nhất là tôi không bao giờ phải vất vả tìm
chỗ đậu xe.
M: Tôi hiểu rồi. Còn về sự đa dạng của các
cửa hàng? Bạn có hài lòng với điều đó?
W: (49) À, tôi thường đến trung tâm mua sắm
để mua sắm quần áo. Tôi nghĩ rằng có rất
nhiều lựa chọn quần áo phụ nữ.
106
50 - 52 conversation
W: (50) Have you placed the order yet?
Mr.Johnson just called and said he wants two
more laptops, and a 50-inch monitor.
M: Well, I already placed the previous order,
(51) but the laptops and monitor will have to
wait until tomorrow. The supply company
closes at 8:00 P.M
W: Oh, will they be able to deliver to us on the
same day? Mr. Johnson was hoping to get
everything tomorrow.
M: I'm not sure. I'll call them first thing in the
morning and find out.
W: Meanwhile, how much was the total for the
order?
M: It came to $12,500. Do we have enough in
our budget for more laptops and a monitor?
W: (52) I'll call Mr. Johnson and ask. It looks
like we’ve gone over our budget.
53-55 conversation
W: Hi, Mr. Jeffries. (53) Unfortunately, our
client in New Jersey called and said they have
to reschedule the meeting date to 5th of July. I
went ahead and booked a ticket for the 4th. Is
it OK if you go straight to Washington after
New Jersey?
M: What about the client in Washington? Were
they comfortable with the schedule?
W: Yes. (54) I explained that we need to
postpone the meeting in Washington because
of our client in New Jersey. I think this gives
us time to prepare some additional materials
for your presentation. I would like to add some
more details to your PowerPoint slides about
our new products. Let’s meet this afternoon
and discuss it.
M: (58) That’s not a bad idea. I’ll see you this
afternoon.
50 - 52 cuộc trò chuyện
W: (50) Bạn đã đặt hàng chưa? Mr.Johnson
vừa gọi điện và nói rằng anh ấy muốn có thêm
hai chiếc máy tính xách tay và một màn hình
50 inch.
M: À, tôi vừa mới đặt đơn trước, (51) nhưng
máy tính xách tay và màn hình sẽ phải đợi
đến ngày mai. Công ty cung cấp đóng cửa lúc
8 giờ tối
W: Ồ, liệu họ có thể giao hàng cho chúng ta
trong cùng một ngày không? Ông Johnson đã
hy vọng sẽ có được mọi thứ vào ngày mai.
M: Tôi không chắc. Tôi sẽ gọi cho họ điều
đầu tiên vào buổi sáng và tìm hiểu.
W: Trong khi đó, tổng số tiền đặt hàng là bao
nhiêu?
M: Nó lên tới 12.500 đô la. Chúng ta có đủ
ngân sách để mua thêm máy tính xách tay và
màn hình không?
W: (52) Tôi sẽ gọi cho ông Johnson và hỏi.
Có vẻ như chúng tôi đã vượt quá ngân sách
của mình.
Cuộc trò chuyện 53-55
W: Xin chào, ông Jeffries. (53) Thật không
may, khách hàng của chúng tôi ở New Jersey
đã gọi điện và nói rằng họ phải dời ngày họp
sang ngày 5 tháng Bảy. Tôi đã đi trước và đặt
vé cho ngày thứ 4. Có ổn không nếu bạn đi
thẳng đến Washington sau New Jersey?
M: Còn khách hàng ở Washington? Họ có
thoải mái với lịch trình không?
W: Vâng. (54) Tôi giải thích rằng chúng ta
cần hoãn cuộc họp ở Washington vì khách
hàng của chúng ta ở New Jersey. Tôi nghĩ
điều này cho chúng tôi thời gian để chuẩn bị
một số tài liệu bổ sung cho bài thuyết trình
của bạn. Tôi muốn bổ sung thêm một số chi
tiết vào trang trình bày PowerPoint của bạn
về các sản phẩm mới của chúng tôi. Hãy gặp
nhau vào chiều nay và thảo luận về nó.
M: (58) Đó không phải là một ý kiến tồi. Tôi
sẽ gặp bạn chiều nay.
107
56 - 58 conversation
M: Rachel, how was your vacation in
Australia?
W: It was fantastic. It is a beautiful country, but
we did not get to sea everything we wanted to
see. Maybe we will go back in the future. Have
you managed to find a new account manager
yet† We are starting to get busy and we need
some more staff.
M: Actually, there is someone we are looking
to hire. His CV is quite impressive. Here, take
a look.
W: What's this? Is this Robert Wilder’s
application? I have known him for years! (58)
We play tennis together on the weekends. So
you are thinking about hiring him?
M: Yeah. The interview went really well and
he has all the qualifications. I think he can be a
great member of our team.
W: I agree. I have never worked with him, but
personally, I think he will be an excellent
employee. I’m just surprised to see him
applying here.
59 — 61 conversation
M1: Tom and Julie, I need the sales reports for
this month ready a bit early. Next month is
really important for our company so we need
to prepare a bit earlier than usual.
W: Sure. But we will need to do some
overtime. (59) We are really busy at the
moment so it's going to be a lot of extra hours
after work, and I have to take care of my
children.
M2: Yeah, that’s a lot of extra work. (60) I
think after next month we should get a few
days added to our vacation.
W: That sounds reasonable. (61) I will need to
hire a babysitter while I'm doing the overtime,
so the extra vacation time seems fair.
M1: I agree. Okay, we will discuss the details
later, but I definitely agree with you.
56 - 58 cuộc trò chuyện
M: Rachel, kỳ nghỉ của bạn ở Úc thế nào?
W: Thật tuyệt vời. Đó là một đất nước xinh
đẹp, nhưng chúng tôi đã không đi biển tất cả
những gì chúng tôi muốn xem. Có lẽ chúng
ta sẽ quay lại trong tương lai. Bạn đã tìm
được người quản lý tài khoản mới chưa †
Chúng tôi bắt đầu bận rộn và chúng tôi cần
thêm một số nhân viên.
M: Thực ra, có một người mà chúng tôi đang
tìm thuê. CV của anh ấy khá ấn tượng. Đây,
hãy xem.
W: Cái gì thế này? Đây có phải là ứng dụng
của Robert Wilder không? Tôi đã biết anh ta
trong nhiều năm! (58) Chúng tôi chơi tennis
cùng nhau vào cuối tuần. Vì vậy, bạn đang
nghĩ về việc thuê anh ta?
M: Vâng. Buổi phỏng vấn diễn ra rất tốt và
anh ấy có đủ các tiêu chuẩn. Tôi nghĩ anh ấy
có thể là một thành viên tuyệt vời trong đội
của chúng tôi.
W: Tôi đồng ý. Tôi chưa bao giờ làm việc với
anh ấy, nhưng về mặt cá nhân, tôi nghĩ anh
ấy sẽ là một nhân viên xuất sắc. Tôi chỉ ngạc
nhiên khi thấy anh ấy nộp đơn ở đây.
59 - 61 cuộc trò chuyện
M1: Tom và Julie, tôi cần báo cáo bán hàng
cho tháng này sớm một chút. Tháng tới thực
sự quan trọng đối với công ty chúng ta nên
chúng ta cần chuẩn bị sớm hơn bình thường
một chút.
W: Chắc chắn. Nhưng chúng ta sẽ cần phải
làm thêm giờ. (59) Hiện tại chúng tôi thực sự
rất bận nên sẽ có rất nhiều giờ làm thêm sau
giờ làm và tôi phải chăm sóc con cái.
M2: Vâng, đó là rất nhiều công việc bổ sung.
(60) Tôi nghĩ sau tháng tới, chúng ta nên
được cộng thêm vài ngày vào kỳ nghỉ của
mình.
W: Nghe có vẻ hợp lý. (61) Tôi sẽ cần thuê
một người trông trẻ khi đang làm thêm giờ,
vì vậy thời gian nghỉ phép thêm có vẻ hợp lý.
108

62 - 64 conversation
W: Hi, we are renovating our boardroom and
I'd like to purchase some cherry wood tables
for our conference room. (62) I am having a
meeting with some very important clients on
Friday. So I’d like to have them delivered
tomorrow. What is the cost for an emergency
delivery?
M: Hold a moment please... Next day delivery
is an extra seventy-five dollars.
w: Really? That is expensive. I thought if my
order was over three hundred dollars, delivery
would be free of charge.
M: Well, yes. (63) Are you planning to order
the cherry wood tables?
W: Yes, I would like two of them.
M: OK then, (64) I will make sure that your
order arrives tomorrow morning before
midday, and delivery will be free of charge.
Questions 65 - 67
W: Hi, this is Rachel. I’m calling to see if I can
upgrade from coach to business for my flight
to Thailand this June. How to get there?
M: OK. Can I have your membership number,
please?
W: Yes. It’s EM3985771
M: I’m sorry. You don’t have enough points
for this trip. However, I see that you’re
traveling to Korea and Japan next week. That
should give you enough points to upgrade in
June. Why don’t you call again after your trip?
W: Ok, that’s a great idea. I’ll call again in two
weeks.
M1: Tôi đồng ý. Được rồi, chúng ta sẽ thảo
luận chi tiết sau, nhưng tôi chắc chắn đồng ý
với bạn.
62 - 64 cuộc trò chuyện
W: Xin chào, chúng tôi đang cải tạo phòng
họp và tôi muốn mua một số bàn gỗ anh đào
cho phòng họp của chúng tôi. (62) Tôi đang
có cuộc họp với một số khách hàng rất quan
trọng vào thứ Sáu. Vì vậy, tôi muốn giao
chúng vào ngày mai. Chi phí cho một ca sinh
khẩn cấp là bao nhiêu?
M: Vui lòng đợi một chút ... Giao hàng ngày
hôm sau là thêm bảy mươi lăm đô la.
w: Thật không? Nó rất đắt tiền. Tôi nghĩ nếu
đơn đặt hàng của tôi trên ba trăm đô la, việc
giao hàng sẽ được miễn phí.
M: Vâng, vâng. (63) Bạn định đặt bàn gỗ anh
đào?
W: Vâng, tôi muốn hai người trong số họ.
M: Được rồi, (64) Tôi sẽ đảm bảo rằng đơn
đặt hàng của bạn sẽ đến vào sáng mai trước
giữa trưa và việc giao hàng sẽ miễn phí.
Câu hỏi 65 - 67
W: Xin chào, đây là Rachel. Tôi đang gọi để
xem liệu tôi có thể nâng hạng từ huấn luyện
viên lên hạng thương gia cho chuyến bay đến
Thái Lan vào tháng 6 này hay không. Làm
sao để tới đó?
M: Được rồi. Cho tôi xin số thành viên của
bạn được không?
W: Vâng. Đó là EM3985771
M: Tôi xin lỗi. Bạn không có đủ điểm cho
chuyến đi này. Tuy nhiên, tôi thấy rằng bạn
sẽ đi du lịch Hàn Quốc và Nhật Bản vào tuần
tới. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn đủ điểm để
nâng cấp vào tháng Sáu. Tại sao bạn không
gọi lại sau chuyến đi của mình?
109

68 - 70 conversation
W: (69) You beat me again! You always get to
work before I do even though I leave before
you. How do you do that?
M: Which road do you take?
W: (68) I just follow my GPS and it shows that
Kingsley Road 19 the most direct route to
work.
M: No, don't follow your GPS. Your route
passes through several residential areas and
school zones as well as traffic signs, so It takes
much longer to get here.
W: Which route do you take then?
M: (70) I go to Cambridge Street, which takee
a bit of a detour from our apartments, but it’s
practically a highway. I even have enough time
to stop for some coffee before work.
W: Wow, I always thought Cambridge would
take much longer.
M: No, it’s really quick. I can show you next
time
W: Được rồi, đó là một ý tưởng tuyệt vời. Tôi
sẽ gọi lại sau hai tuần.
68-70 cuộc trò chuyện
W: (69) Bạn lại đánh tôi! Bạn luôn phải làm
việc trước khi tôi làm mặc dù tôi đi trước bạn.
Làm thế nào để bạn làm điều đó?
M: Bạn đi đường nào?
W: (68) Tôi chỉ theo dõi GPS của mình và nó
chỉ ra rằng Kingsley Road 19 là con đường
trực tiếp nhất để đi làm.
M: Không, đừng theo dõi GPS của bạn.
Tuyến đường của bạn đi qua một số khu dân
cư và khu trường học cũng như các biển báo
giao thông, vì vậy bạn sẽ mất nhiều thời gian
hơn để đến đây.
W: Bạn đi con đường nào sau đó?
M: (70) Tôi đến Phố Cambridge, cách căn hộ
của chúng tôi hơi đi đường vòng, nhưng thực
tế đó là đường cao tốc. Tôi thậm chí có đủ
thời gian để dừng lại uống một chút cà phê
trước khi làm việc.
W: Chà, tôi luôn nghĩ Cambridge sẽ mất
nhiều thời gian hơn nữa.
M: Không, rất nhanh. Tôi có thể cho bạn xem
lần sau
110
PART 4

Directions: You will heart some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

71, Where most likely does the speaker 74. When should the listener contact the
work? speaker?
(A) At a theater (A) If an employee is late for work
(B) At a car dealership (B) If a technical problem occurs
(C) At a retail store (C) If an item is out of stock
(D) At a library (D) If a customer is dissatisfied
72, What is the listener asked to double- 74. Who is Jim Neilson?
check? (A) A mayor
(A) Accurate prices (B) An instructor
(B) Sales figures (C) A musician
(C) Business hours (D) An architect
(D) Name tags 75. What are attendees asked to do?
73. When should the listener contact the (A) Reserve seats in advance
speaker? (B) Complete a survey
(A) If an employee is late for work (C) Subscribe to a newsletter
(B) If a technical problem occurs (D) Contribute to a fundraiser
(C) If an Item is out of stock
(D) If a customer is dissatisfied

111
77. Who most likely is the speaker? 83. What does the speaker mention
(A) A scholar about her company?
(B) A producer (A) They have merged with another
(C) A pilot company.
(D) A programmer (B) They are manufacturing a new
78. Who are the listeners? product.
(A) Potential investors (C) They are creating new policies.
(B) Actors (D) They had record profits.
(C) Housewives 84. Why does the woman say, "my
(D) University students schedule is too tight to do that"?
79. What will the listeners do in a meeting (A) Because the email is secure.
room? (B) To sign a new contract
(A) Participate in a raffle (C) She needs some help.
(B) Watch a video (D) She doesn't have time to do it.
(C) Enroll in a class 85. What will they be sending a lot of?
(D) Attend an interview (A) Portfolios
------------------------------------------------------- (B) Contract forms
80. What is the purpose of the broadcast? (C) Vital data
(A) To announce the results of a soccer match (D) Building plans
(B) To promote a store's grand opening -----------------------------------------------
(C) To advertise a new product 86. What is "The Tempest" about?
(D) To inform the listeners of a special event (A) The evolution of man
81. What does the speaker suggest doing? (B) A love story about a man and
(A) Wearing comfortable clothing (8) Exercising woman
on a regular basis (C) An action movie
(C) Bringing personal belongings (D) It's theme is magic and illusion,
(D) Booking a ticket in advance 87. Why does the speaker say,
82. What does the speaker say about the summer "Remember, last year the Bromley
camp? Actors Guild won first place at this
(A) It is free of charge. event"?
(B) It will last three months. (A) To suggest that they are impressive
(C) It has a restricted number of participants. (B) To recommend that you join them
(D)It will be sponsored by Dave's Sport Shop. (C) To explain why they are here
(D) To excuse a poor performance
88. What will most likely happen after
the film screening?
(A) Dinner and drinks
(B) Question time with the actors
(C) DVDs will be sold.
(D) The actors will sign autographs.

112
89. What type of products are being
discussed? ORDER FORM
(A) Cell phone cases and selfie sticks item Quantity Quantity
(B) Cell phones and MP3 players in stock to order
(C) Selfie sticks and headphones Office Tables 13 0
(D) Software programs Whiteboards 0 12
90. Why does the speaker say, "[wonder if Office chairs 0 20
the cost is too high compared to the other Drafting tables 6 0
products on the market"? 92. Look at the graphic. Which items need to
(A) To ask for assistance be ordered?
(B) To offer help (A) Office tables and chairs
(C) To suggest a change (B) Chairs and drafting tables
(D) To create some new products (C) Whiteboards and office chairs
91. What will the listeners most likely do (D) Chairs and whiteboard
after lunch? 93. What does the speaker anticipate about
(A) Review safety policy the company?
(B) Attend a seminar (A) They won't need any more furniture.
(C) Go back to work (B) They will have more staff in their
(D) Have a conference call building.
(C) The boardrooms will be renovated.
(D) Their staff are moving offices.
94. What is the listener asked to do before
making any orders?
(A) Sign them herself
(B) Make sure the manager signs them
(C) Bring some extra paper
(D) Prepare a delivery receipt

113
 Training Schedule
Tuesday Wednesday Thursday Friday
Basic knife Health and Food safety Time
skill and safety in and hygiene manage
food the kitchen ment
preparation
Team lunch Evaluati
on

98. What are the listeners training to be?

95. Which industry does the speaker
work in?
(A) Computer hardware
(B) Computer games
(C) Computer software
(D) Computer microchips
96. Look at the graphic. What company
does the speaker work for?
(A) Future Tech Studios
(B) Slight Line Inc.
(C) Seven Strings Technologies
(D) AK Gaming
97. According to the speaker, what will
the company do in the next quarter?
(A) Give away free gifts
(B) Give away expansion packs for free
(C) Offer free software with new
products
(D) Install a new security system
(A) Factory workers
(B) Store owners
(C) Restaurant chefs
(D) Medical workers
99. According to the speaker, what will the
listeners enjoy doing?
(A) Working with the celebrity chefs
(B) Becoming a celebrity chefs
(C) using the kitchen tools
(D) Working with each other
100. Look at the graphic. On what day will the
listeners learn food safety and hygiene?
(A) Tuesday
(B) Wednesday
(C) Thursday
(D) Friday

114
71-73 instructions
M: (71) Amy, it is your responsibility to
check that the store is clean and well-stocked
foR customers before we open for the day.
(72) Most importantly, I would like you to
make sure that the proper price tags are
displayed In front of their corresponding
products. Customers get really confused and
upset when the price of a product is displayed
incorrectly.(73) In the case that a customer
ever does get displeased, please let me know
right away so I can come and deal with the
problem in Persons
74 - 76 announcement
W: (74) The town of Dayton ia excited to
announce the opening of a new community
center. The center provides daytime activities
for kids and adults of all agos. (75) For the
grand opening,the local band Summer Heat,
led by Jim Neilson, will perform a show in
half an hour. (76) Afterwards, attendees are
encouraged to fill out a survey meant to judge
the needs of local citizens. Thank you.
77-79 talk
W: Good morning, everyone. (77) Welcome
to a test screening of our pilot for a new
daytime sitcom entitled Once Upon a
Romance. Your participation in this focus
group is essential for assessing audience
reception. (78) This television show is meant
to appeal to middle- aged housewives, and
that is why you have all been selected. (79)
After watching the pilot, we will take you to
a meeting room where we will conduct an in-
depth interview that will help us gather your
feedback and responses. Thank you again for
your cooperation.
71-73 hướng dẫn
M: (71) Amy, bạn có trách nhiệm kiểm tra
xem cửa hàng có sạch sẽ và có đầy đủ các loại
thức ăn dành cho khách hàng trước khi chúng
tôi mở cửa trong ngày hay không. (72) Quan
trọng nhất, tôi muốn bạn đảm bảo rằng các
thẻ giá phù hợp được hiển thị trước các sản
phẩm tương ứng của họ. Khách hàng thực sự
bối rối và khó chịu khi giá của một sản phẩm
được hiển thị không chính xác. (73) Trong
trường hợp khách hàng không hài lòng, vui
lòng cho tôi biết ngay để tôi có thể đến giải
quyết vấn đề với Người
74 - 76 thông báo
W: (74) Thị trấn Dayton rất vui mừng thông
báo về việc khai trương một trung tâm cộng
đồng mới. Trung tâm cung cấp các hoạt động
ban ngày cho trẻ em và người lớn ở tất cả các
lĩnh vực. (75) Để khai trương, ban nhạc địa
phương Summer Heat, do Jim Neilson dẫn
đầu, sẽ biểu diễn một buổi biểu diễn trong
nửa giờ. (76) Sau đó, những người tham dự
được khuyến khích điền vào một cuộc khảo
sát nhằm đánh giá nhu cầu của công dân địa
phương. Cảm ơn bạn.
77-79 nói chuyện
W: Chào buổi sáng, mọi người. (77) Chào
mừng bạn đến với buổi chiếu thử nghiệm của
phi công của chúng tôi cho bộ phim sitcom
ban ngày mới mang tên Once Upon a
Romance. Việc bạn tham gia vào nhóm tập
trung này là điều cần thiết để đánh giá mức
độ tiếp nhận của khán giả. (78) Chương trình
truyền hình này nhằm thu hút các bà nội trợ
trung niên, và đó là lý do tại sao tất cả các bạn
đã được chọn. (79) Sau khi xem thí điểm,
chúng tôi sẽ đưa bạn đến phòng họp, nơi
chúng tôi sẽ thực hiện một cuộc phỏng vấn
chuyên sâu nhằm giúp chúng tôi thu thập
115

80 - 82 radio broadcast
M:.(80) This is a reminder that legendary
soccer player Tommy Durant will be signing
autographs at Dave’s Sport Shop at 1:00 P.M.
tomorrow. (81) You are encouraged to bring
your own items, such as clothes or books, for
Mr. Durant to autograph. Also at this time,
parents will be able to sign their children up
for a summer soccer camp that will be run by
Tommy Durant. (82) The camp is limited to
twenty children, so anyone who is Interested
should sign up early.
83 - 85 Introduction
W: As I’m sure everyone is aware, (83) we
have recently merged with another company
that is located in India. Now that we have
become an international corporation, (85) we
will be sending a lot of our most vital data
through unsecure email systems. According
to the it department, this Is unavoidable.
Unfortunately, this means we have to be very
careful with what data we send through e-
mail. This afternoon, everyone must attend a
seminar explaining the new procedures for
what data can be sent via e-mail. The rest will
be sent using secure air mail. If you don’t
come to the meeting then I will have to
explain the same thing over and over again
and (84) my schedule is too tight to do that.
So, everyone should come to the 1st floor
meeting room at 2:30 P.M
phản hồi và phản hồi của bạn. Cảm ơn bạn
một lần nữa cho sự hợp tác của bạn.
80 - 82 phát thanh
M:. (80) Đây là lời nhắc nhở rằng cầu thủ
bóng đá huyền thoại Tommy Durant sẽ ký
tặng tại Dave’s Sport Shop lúc 1:00 CH.
Ngày mai. (81) Bạn được khuyến khích mang
theo các vật dụng của riêng mình, chẳng hạn
như quần áo hoặc sách, để Durant ký tặng.
Cũng tại thời điểm này, phụ huynh có thể
đăng ký cho con em mình tham gia trại bóng
đá mùa hè do Tommy Durant điều hành. (82)
Trại chỉ giới hạn hai mươi em, nên ai quan
tâm vui lòng đăng ký sớm.
83 - 85 Giới thiệu
W: Tôi chắc rằng mọi người đều biết, (83)
gần đây chúng tôi đã hợp nhất với một công
ty khác có trụ sở tại Ấn Độ. Bây giờ chúng
tôi đã trở thành một tập đoàn quốc tế, (85)
chúng tôi sẽ gửi rất nhiều dữ liệu quan trọng
nhất của mình thông qua hệ thống email
không an toàn. Theo bộ phận này, điều này là
không thể tránh khỏi. Thật không may, điều
này có nghĩa là chúng tôi phải rất cẩn thận với
những dữ liệu chúng tôi gửi qua e-mail.
Chiều nay, mọi người phải tham dự hội thảo
giải thích các thủ tục mới về những dữ liệu
nào có thể được gửi qua e-mail. Phần còn lại
sẽ được gửi bằng thư đường hàng không an
toàn. Nếu bạn không đến cuộc họp thì tôi sẽ
phải giải thích điều tương tự lặp đi lặp lại và
(84) lịch trình của tôi quá chặt chẽ để làm
điều đó. Vì vậy, mọi người nên đến phòng
họp tầng 1 lúc 2:30 chiều
116
86-88 speech
W: First of all, I’d like to thank everyone for
attending the annual Bob Shilling Short
Theater festival. I’m sure you have all
enjoyed the performances so far. The actors
have put in many nights of rehearsal to bring
you some excellent performances! Next up is
the Bromley Actors Guild, and they will be
doing Shakespeare’s play “The Tempest' (86)
This is a play that is
focused on the themes of magic and illusion.
(87) Remember, last year the Bromley Actors
Guild won first place at this event, so you
should look forward to seeing them perform
this wonderful play. (88) After the play
finishes, we will have question-and-answer
time, and you can get to know some of the
members of the Guild on a personal level.
89-91 announcement
I’m sure you are all aware that the (89) new
line of cell phone cases and selfie sticks we
released are selling very well. For some
reason though, our range of portable batteries
are sailing quite poorly. (90) I wonder if the
cost is too high compared to the other
products on the market. We need to develop
a strategy to start selling more batteries so
I’ve consulted with a marketing specialist in
regard to changing our prices. (91) This
afternoon we will have a conference call with
them, so please coma to my office aNer lunch
and sit in on the discussion.
86-88 bài phát biểu
W: Trước hết, tôi muốn cảm ơn mọi người đã
tham dự lễ hội Nhà hát ngắn Bob Shilling
hàng năm. Tôi chắc chắn cho đến nay các bạn
đều rất thích các buổi biểu diễn. Các diễn
viên đã nỗ lực tập luyện nhiều đêm để mang
đến cho các bạn những tiết mục đặc sắc! Tiếp
theo là Hiệp hội diễn viên Bromley, và họ sẽ
thực hiện vở kịch của Shakespeare “The
Tempest” (86) Đây là một vở kịch
tập trung vào các chủ đề ma thuật và ảo ảnh.
(87) Hãy nhớ rằng, năm ngoái Hiệp hội Diễn
viên Bromley đã giành được vị trí đầu tiên tại
sự kiện này, vì vậy bạn nên mong chờ được
xem họ biểu diễn vở kịch tuyệt vời này. (88)
Sau khi trò chơi kết thúc, chúng tôi sẽ có thời
gian hỏi đáp và bạn có thể làm quen với một
số thành viên của Guild ở cấp độ cá nhân
89-91 thông báo
Tôi chắc rằng tất cả các bạn đều biết rằng (89)
dòng ốp lưng và gậy tự sướng mới mà chúng
tôi phát hành đang bán rất chạy. Vì một số lý
do, các loại pin di động của chúng tôi hoạt
động khá kém. (90) Không biết giá thành có
quá cao so với các sản phẩm khác trên thị
trường không. Chúng tôi cần phát triển một
chiến lược để bắt đầu bán nhiều pin hơn, vì
vậy tôi đã tham khảo ý kiến của chuyên gia
tiếp thị về việc thay đổi giá của chúng tôi.
(91) Chiều nay chúng tôi sẽ có một cuộc gọi
hội nghị với họ, vì vậy xin vui lòng đến văn
phòng của tôi sau bữa trưa và ngồi vào thảo
luận.
117
92-94 telephone message
M: Hi, Susan. I’m calling about the office
furniture we delivered to Harmons & Sons
recently. They said their first floor looks
really good but they are going to need twenty
chairs and twelve whiteboards for their
boardrooms upstairs. (93) They recently
merged with another company so I think they
will have a lot more staff in their building
soon. Make sure you check what we have in
the warehouse; if we are missing anything,
we need to order it today.(94) Also, before
you send the order, please have me sign off
on it. As the manager, I need to sign all
outgoing orders before they leave the office.
Please let me know when you have the order
prepared.
95 - 97 talk
W: OK everybody, thank you for coming in.
(95) I received the statistics for this year’s
software market shares. Although we are still
in the top four companies, we need to work
harder. (96) Slight Line Inc. has just moved
past us by three percent one year. We were
much bigger than them last year. Analysts are
suggesting that Slight Line's success is
because they give away a Not of free
software updates after people buy their
games. (97) In the next quarter, we are going
to begin to offer all of our expansion packs
for free download. I think this can give us the
edge we need and help us get back about
Slight Line Inc.
92-94 – Tin nhắn điện thoại
M: Chào Susan. Tôi đang gọi về đồ nội thất
văn phòng mà chúng tôi đã giao cho Harmons
& Sons gần đây. Họ nói rằng tầng một của họ
trông rất đẹp nhưng họ sẽ cần hai mươi chiếc
ghế và mười hai bảng trắng cho phòng họp ở
tầng trên. (93) Gần đây họ đã hợp nhất với
một công ty khác nên tôi nghĩ họ sẽ sớm có
thêm rất nhiều nhân viên trong tòa nhà của
họ. Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra những
gì chúng tôi có trong nhà kho; Nếu chúng tôi
thiếu bất cứ thứ gì, chúng tôi cần đặt hàng
ngay hôm nay. (94) Ngoài ra, trước khi bạn
gửi đơn đặt hàng, vui lòng yêu cầu tôi ký tên
vào nó. Với tư cách là người quản lý, tôi cần
phải ký tất cả các lệnh gửi đi trước khi họ rời
văn phòng. Vui lòng cho tôi biết khi bạn đã
chuẩn bị đơn hàng
95 - 97 nói chuyện
W: Được rồi, mọi người, cảm ơn vì đã tham
gia. (95) Tôi đã nhận được số liệu thống kê
về thị phần phần mềm của năm nay. Mặc dù
chúng tôi vẫn nằm trong bốn công ty hàng
đầu nhưng chúng tôi cần phải làm việc chăm
chỉ hơn nữa. (96) Slight Line Inc. vừa vượt
qua chúng tôi ba phần trăm trong một năm.
Chúng tôi đã lớn hơn họ nhiều so với năm
ngoái. Các nhà phân tích cho rằng thành công
của Slight Line là do họ cung cấp Không phải
bản cập nhật phần mềm miễn phí sau khi mọi
người mua trò chơi của họ. (97) Trong quý
tới, chúng tôi sẽ bắt đầu cung cấp tải xuống
miễn phí tất cả các gói mở rộng của mình. Tôi
nghĩ rằng điều này có thể mang lại cho chúng
tôi lợi thế cần thiết và giúp chúng tôi quay lại
với Slight Line Inc.
118
98-100 excerpt from a meeting
M: Hello everyone!(98) Welcome to your
first day at Valencia’s Culinary Training
Center. Your ability to combine cooking
skills with health and safety procedures will
be crucial for your future career. Here’s our
training schedule for the next four days.
Today we will work on basic knife skills and
food preparation. This Is an essential first
step in becoming a skilled chef. For the rest
of the week, each day will have a different
theme relating tn the most important aspects
of working in a kitchen. (99) We have some
celebrity chef’s coming in who are highly
skilled and I'm sure you will enjoy working
with them. One more thing to remember is we
will have a special team lunch on Wednesday
that will be prepared by everyone together.
98-100 trích đoạn từ một cuộc họp
M: Xin chào mọi người! (98) Chào mừng bạn
đến với ngày đầu tiên của bạn tại Trung tâm
Đào tạo Ẩm thực của Valencia. Khả năng kết
hợp kỹ năng nấu ăn với các quy trình an toàn
và sức khỏe sẽ rất quan trọng cho sự nghiệp
tương lai của bạn. Đây là lịch đào tạo của
chúng tôi trong bốn ngày tới. Hôm nay chúng
ta sẽ học về các kỹ năng dùng dao cơ bản và
sơ chế thực phẩm. Đây là bước đầu tiên cần
thiết để trở thành một đầu bếp lành nghề. Đối
với những ngày còn lại trong tuần, mỗi ngày
sẽ có một chủ đề khác nhau liên quan đến
những khía cạnh quan trọng nhất của việc
làm việc trong nhà bếp. (99) Chúng tôi có
một số đầu bếp nổi tiếng sắp tới, những người
có tay nghề cao và tôi chắc chắn rằng bạn sẽ
thích làm việc với họ. Một điều nữa cần nhớ
là chúng ta sẽ có một bữa trưa tập thể đặc biệt
vào thứ Tư do mọi người cùng nhau chuẩn bị
119
 TEST 07
PART 3

Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time

32. What is the main topic of the 35. Who most likely is the woman?
conversation? (A) A journalist
(A) A new supervisor (B) A musician
(B) A budget report (C) A theater director
(C) An office floor plan (D) A costume designer
(D) A project deadline 36. What does the woman ask about?
33. What does the man request? (A) A performance date
(A) Additional office supplies (B) A guest list
(B) Extra team members (C) Some seating assignments
(C) A different office (D) Some lighting
(D) A sample document 37. What does the man say he would prefer
34. What does the woman suggest the man to do?
do? (A) Complete a task at a later time
(A) Speak with a colleague (B) Ask for a meal to be delivered
(B) Organize some files (C) Speak with a manager
(C) Revise a manual (D) Conduct some background research
(D) E-mail a memo

120
38. What is the problem?
(A) There is a scheduling conflict.
(B) There are no projectors available.
(C) A contract is incorrect.
(D) A deadline has been missed.
39. What does the woman inquire about?
(A) Comparing competitors' prices
(B) Purchasing new software
(C) Postponing a training session
(D) Arranging a teleconference
40. What does the man say he will do?
(A) Send some materials
(B) Find some supplies
(C) Speak with a supervisor
(D) Contact a client
41. Where most likely are the speakers?
(A) At a medical office
(B) At a bank
(C) At an electronics store
(D) At a library
42. According to the woman, why should
Mr. Patel open an account?
(A) To view a presentation
(B) To make an appointment
(C) To receive a free gift
(D) To leave some feedback
43. What does Colin give to Mr. Patel?
(A) An application
(B) A receipt
(C) A registration card
(D) A set of instructions
44. What does the man say will take place in
two weeks?
(A) An awards ceremony
(B) A staff retreat
(C) A grand opening celebration
(D) A professional conference
45. What does the woman say she is
concerned about?
(A) An inconvenient location
(B) A missed deadline
(C) A parking fee
(D) A canceled flight
46. Why does the man say, "it's twenty
dollars to take a taxi"?
(A) To make a suggestion
(B) To express surprise
(C) To complain about a price
(D) To correct a mistake
47. Where do the speakers most likely
work?
(A) At a local hotel
(B) At an employment agency
(C) At a clothing manufacturer
(D) At a laundry service
48. What problem does the man mention?
(A) A machine is broken.
(B) A deadline is not realistic.
(C) An item is poorly made.
(D) A supplier went out of business.
49. How will the speakers solve the
problem?
(A) By hiring additional staff
(B) By purchasing more material
(C) By updating some machinery
(D) By negotiating with a business
121
50. What has the woman forgotten to bring? 56. What is the woman announcing?
(A) A receipt for an item (A) A design has been approved.
(B) A loyalty card (B) Some employees will be promoted.
(C) Some coupons (C) Some equipment will be installed.
(D) Some shopping bags (D) A security inspection will take place soon.
51. What problem does the man mention? 57. What is being arranged for next week?
(A) A manager is not available. (A) A board meeting
(B) A product is out of stock. (B) A training session
(C) A computer system is not working. (C) A company luncheon
(D) An advertised price is incorrect. (D) A job interview
52. What does the man imply when he says, "I 58. What does the woman say she will do?
know where it belongs"? (A) Confirm a time
(A) He can tell the woman where to find an (B) Test some software
item. (C) Visit a facility
(B) He will return an item to the correct location. (D) Review a proposal
(C) A supervisor is not available.
(D) An item has been put on the wrong shelf.

53. Who most likely is the man? 59. Who most likely is the woman?
(A) A professional athlete (A) A journalist
(B) A store manager (B) A mechanic
(C) A city official (C) An engineer
(D) A television producer (D) A plant supervisor
54. What are the speakers discussing? 60. What is the main topic of the conversation?
(A) A health and fitness show (A) New car designs
(B) A workplace volunteer event (B) The opening of a factory
(C) A road-repair initiative (C) An increase in costs
(D) A bicycle-sharing program (D) Safety ratings
55. What does the woman say is part of the 61. According to the man, what will happen in
service her company provides? December?
(A) Wellness screening (A) Discounted trips will be available.
(B) Local advertising (B) An advertising campaign will start.
(C) Product samples (C) An article will be published.
(D) Event tickets (D) Production will begin at a facility

122
50. What has the woman forgotten to bring?
(A) A receipt for an item
(B) A loyalty card
(C) Some coupons
(D) Some shopping bags
51. What problem does the man mention?
(A) A manager is not available.
(B) A product is out of stock.
(C) A computer system is not working.
(D) An advertised price is incorrect.
52. What does the man imply when he says, "I
know where it belongs"?
(A) He can tell the woman where to find an
item.
(B) He will return an item to the correct
location.
(C) A supervisor is not available.
(D) An item has been put on the wrong shelf.
53. Who most likely is the man?
(A) A professional athlete
(B) A store manager
(C) A city official
(D) A television producer
54. What are the speakers discussing?
(A) A health and fitness show
(B) A workplace volunteer event
(C) A road-repair initiative
(D) A bicycle-sharing program
55. What does the woman say is part of the
service her company provides?
(A) Wellness screening
(B) Local advertising
(C) Product samples
(D) Event tickets
56. What is the woman announcing?
(A) A design has been approved.
(B) Some employees will be promoted.
(C) Some equipment will be installed.
(D) A security inspection will take place soon.
57. What is being arranged for next week?
(A) A board meeting
(B) A training session
(C) A company luncheon
(D) A job interview
58. What does the woman say she will do?
(A) Confirm a time
(B) Test some software
(C) Visit a facility
(D) Review a proposal
59. Who most likely is the woman?
(A) A journalist
(B) A mechanic
(C) An engineer
(D) A plant supervisor
60. What is the main topic of the conversation?
(A) New car designs
(B) The opening of a factory
(C) An increase in costs
(D) Safety ratings
61. According to the man, what will happen in
December?
(A) Discounted trips will be available.
(B) An advertising campaign will start.
(C) An article will be published.
(D) Production will begin at a facility

123
 Wood Flooring Options Natural History Museum
Product Code Type of Wood Mammal Bird Main Cafeteria
W32 Maple Hall Hall Hall
W51 Oak 68. Why does the woman talk to the man?
W76 Pine (A) To purchase a ticket
W94 Ash (B) To sign up for a tour
62. How did the woman reach her decision? (C) To rent some equipment
(A) She did some Internet research.
(D) To inquire about an exhibit
(B) She asked a friend for a
69. Look at the graphic. Where does the
recommendation.
man tell the woman to go?
(C) She examined some samples.
(D) She compared prices. (A) To the Mammal Hall
63. Look at the graphic. Which product did (B) To the Bird Hall
the woman choose? (C) To the Main Hall
(A) W32 (D) To the Cafeteria
(B) W51 70. What does the man say about the
(C) W76 woman's ticket?
(D) W94 (A) It can be purchased in advance.
64. Why does the man need to call back (B) It includes admission to special events.
later?
(C) It is issued only to museum members.
(A) He is unsure about some inventory.
(D) It is nonrefundable.
(B) He is about to attend a meeting.
(C) He needs to check his work schedule.
(D) He wants to consult a coworker.
Stockton Community Festival
November 5 and 6
Rain Dates: November 12 and 13
Enjoy local shopping and dining!
65. Who most likely are the speakers?
(A) Community organizers
(B) Weather reporters
(C) Jewelry designers
(D) Restaurant staff
66. Look at the graphic. When will the man
work at the festival?
(A) On November 5
(B) On November 6
(C) On November 12
(D) On November 13
67. What does the woman say she will do?
(A) Hang up some posters
(B) Assist a friend
(C) Prepare some food
(D) Write a review
124
32-34
m-cn: Hi, Ms. Larson. Thanks for agreeing
to review the budget report that I prepared. I
wanted to make sure that I did it correctly
since it's my first time.
W-Am: Yes, Jason, it looked very good
overall. The only thing I'll need you to do is
to add more details to the expenditures list.
We like to have every office supply
itemized.
M-Cn: Oh, OK, sure. I'll work on getting
those details this afternoon. It would be
helpful to see how it was done in the past. Is
there an example of a report that I can look
at?
W-Am: You should talk to Emiko—she can
give you a copy of last month's report.
32-34
m-cn: Xin chào, cô Larson. Cảm ơn bạn đã
đồng ý xem xét báo cáo ngân sách mà tôi đã
chuẩn bị. Tôi muốn đảm bảo rằng tôi đã làm
đúng vì đây là lần đầu tiên của tôi.
W-Am: Vâng, Jason, nhìn tổng thể thì rất
ổn. Điều duy nhất tôi cần bạn làm là thêm
các chi tiết khác vào danh sách chi tiêu.
Chúng tôi muốn chia nhỏ từng nguồn cung
cấp văn phòng.
M-Cn: Ồ, được rồi. Tôi sẽ làm việc để lấy
những chi tiết đó vào chiều nay. Sẽ rất hữu
ích nếu xem cách nó đã được thực hiện
trong quá khứ. Có ví dụ về một báo cáo mà
tôi có thể xem xét không?
W-Am: Bạn nên nói chuyện với Emiko —
cô ấy có thể đưa cho bạn một bản báo cáo
của tháng trước.
125
35-37 35-37
M-Au: Ms. Batra, how does the stage look M-Au: Cô Batra, cô thấy sân khấu thế nào?
to you? Is the piano In the right place? Đàn piano có đúng chỗ không?
w-Am: The stage arrangement is fine. But w-Am: Việc sắp xếp sân khấu ổn. Nhưng
can we make sure that there'll be enough chúng ta có thể đảm bảo rằng sẽ có đủ ánh
background lighting? I want all the members sáng nền không? Tôi muốn tất cả các thành
of my band to be visible. viên trong ban nhạc của tôi được hiển thị.
M-Au: Of course. But I'd rather do it when M-Au: Tất nhiên. Nhưng tôi muốn làm điều
the rest of your band is here so I can be sure đó khi phần còn lại của ban nhạc của bạn ở
the lighting is right. đây để tôi có thể chắc chắn rằng ánh sáng
W-Am: OK. I'm meeting them for lunch and phù hợp.
then we're coming back here to rehearse W-Am: Được. Tôi sẽ gặp họ để ăn trưa và
together this afternoon. We'll see you then. sau đó chúng tôi sẽ trở lại đây để tập luyện
cùng nhau vào chiều nay. Chúng tôi sẽ gặp
bạn sau đó.
38-40 38-40
W-Br: Hi, Bob, I received your e-mail about W-Br: Xin chào Bob, tôi đã nhận được e-
the software training at two P.M. this mail của bạn về việc đào tạo phần mềm lúc
Friday. But I have to meet with the hai giờ chiều. thứ Sáu này. Nhưng tôi phải
marketing director of J. Alderman and Sons gặp giám đốc marketing của J. Alderman
at that time. and Sons vào thời điểm đó.
M-Au: Oh, I'm sorry; I completely forgot M-Au: Ồ, tôi xin lỗi; Tôi hoàn toàn quên
that you had a client meeting. How long do rằng bạn có một cuộc họp khách hàng. Bạn
you think it'll take? nghĩ sẽ mất bao lâu?
W-Br: Probably thirty to forty-five minutes. W-Br: Có lẽ là ba mươi đến bốn mươi lăm
I have to review a contract with him. Is there phút. Tôi phải xem lại hợp đồng với anh ấy.
any way that you could start the training Có cách nào để bạn có thể bắt đầu khóa đào
later in the day? tạo sau đó trong ngày không?
M-Au: Unfortunately, the rest of the team M-Au: Thật không may, các thành viên còn
isn't free after three P.M., but if it's OK with lại của đội không rảnh sau ba giờ chiều,
you, I can just e-mail you the training nhưng nếu bạn đồng ý, tôi có thể gửi email
documents to look over on your own. cho bạn tài liệu đào tạo để bạn tự xem qua.
Contact me next week if you have any Liên hệ với tôi vào tuần tới nếu bạn có bất
questions. kỳ câu hỏi nào.

126
41-43
W-Br: OK, Mr. Patel. Did the doctor want
you to make another appointment? M-Cn:
Yes, but I'll have to check my work
calendar.
W-Br: You can now make appointments on
our Web site if you have an account. Just
log on and view available times online.
M-Cn: Great. How do I sign up for an
account? W-Br Colin handles all
registrations. Colin, can you help Mr. Patel
set up a patient account on our Web site?
M-Au: Certainly. If you have a smart phone,
we can do it now. Or I can give you a
handout with instructions to set up your
account later.
M-Cn: I'll set it up later.
M-Au: OK. Here's the handout. Please call
with any questions.
44-46
M-Cn: Mina, I was thinking about our travel
plans for the industry conference we're
going to in Boston. It's only two weeks
away.
W-Am: Well, the three of us are all taking
the same flight, so maybe we could ride
together from the office to the airport. But,
we'll be gone for several days, so the cost of
parking would really add up.
M-Cn: True. You know, I think it's twenty
dollars to take a taxi.
W-Am: That's a possibility. Let's ask Martin
what he thinks.
41-43
W-Br: OK, ông Patel. Bác sĩ có muốn bạn
đặt một cuộc hẹn khác không? M-Cn: Vâng,
nhưng tôi sẽ phải kiểm tra lịch làm việc của
mình.
W-Br: Bây giờ bạn có thể đặt lịch hẹn trên
trang web của chúng tôi nếu bạn có tài
khoản. Chỉ cần đăng nhập và xem thời gian
có sẵn trực tuyến.
M-Cn: Tuyệt vời. Làm cách nào để đăng ký
một tài khoản? W-Br Colin xử lý tất cả các
đăng ký. Colin, bạn có thể giúp ông Patel
thiết lập một tài khoản bệnh nhân trên trang
web của chúng tôi không?
M-Au: Chắc chắn. Nếu bạn có một chiếc
điện thoại thông minh, chúng tôi có thể làm
điều đó ngay bây giờ. Hoặc tôi có thể cung
cấp cho bạn một tài liệu hướng dẫn để thiết
lập tài khoản của bạn sau này.
M-Cn: Tôi sẽ thiết lập nó sau.
M-Au: Được. Đây là tài liệu phát tay. Vui
lòng gọi để hỏi bất cứ câu hỏi nào.
44-46
M-Cn: Mina, tôi đang nghĩ về kế hoạch đi
du lịch của chúng tôi cho hội nghị ngành mà
chúng tôi sẽ tổ chức ở Boston. Chỉ còn hai
tuần nữa thôi.
W-Am: Chà, cả ba chúng tôi đều đi cùng
chuyến bay, nên có lẽ chúng tôi có thể đi
cùng nhau từ văn phòng đến sân bay.
Nhưng, chúng tôi sẽ đi trong vài ngày, vì
vậy chi phí đậu xe thực sự sẽ tăng lên.
M-Cn: Đúng. Bạn biết đấy, tôi nghĩ rằng
phải mất hai mươi đô la để đi taxi.
W-Am: Đó là một khả năng. Hãy hỏi Martin
anh ấy nghĩ gì.
127
47-49 47-49
W-Br: Sam, Mr. Kim just called about his W-Br: Sam, ông Kim vừa gọi về đơn đặt
order. He wants us to double the number of hàng của mình. Anh ấy muốn chúng tôi tăng
uniforms we're making for his hotel staff. gấp đôi số lượng đồng phục đang may cho
M-Au: That's great news! Has the deadline nhân viên khách sạn của anh ấy.
changed also? M-Au: Đó là một tin tuyệt vời! Thời hạn
W-Br: Actually, he still wants the order to cũng đã thay đổi?
be finished by the first of May. W-Br: Thực ra, anh ấy vẫn muốn đơn đặt
M-Au: Hmm... That's a problem. There's no hàng được hoàn thành vào đầu tháng 5.
way we can make so many uniforms that M-Au: Hmm ... Đó là một vấn đề. Không có
quickly. cách nào chúng ta có thể may nhiều đồng
W-Br: How about we hire some part-time phục như vậy một cách nhanh chóng.
tailors to help with this extra work? W-Br: Còn về việc chúng ta thuê một số thợ
M-Au: Good idea. Can you get a list of may bán thời gian để làm thêm công việc
names for me? này thì sao?
M-Au: Ý kiến hay. Bạn có thể lấy danh sách
tên cho tôi được không?
50-52 50-52
M-cn: Hello, Ma'am. Thanks for shopping at M-cn: Xin chào, thưa bà. Cảm ơn bạn đã
Freshmade Supermarket. Do you have one mua sắm tại Siêu thị Freshmade. Bạn có một
of our loyalty cards? trong những thẻ khách hàng thân thiết của
W-Am: Yes, but I forgot to bring it today. chúng tôi không?
M-Cn: Unfortunately, I can't look up your W-Am: Vâng, nhưng tôi quên mang nó hôm
phone number because our computer system nay.
isn't working, so I can't give you a discount M-Cn: Rất tiếc, tôi không thể tra cứu số điện
today. thoại của bạn vì hệ thống máy tính của
W-Am: OK. I understand. Oh, and 1 took chúng tôi không hoạt động, vì vậy tôi không
this bottle of soy sauce from the shelf, but I thể giảm giá cho bạn hôm nay.
don't want to buy it now. W-Am: Được. Tôi hiểu. Ồ, và tôi đã lấy chai
M-Cn: That's fine, I know where it belongs. nước tương này trên kệ, nhưng tôi không
Now, will you be paying with cash or muốn mua nó bây giờ.
credit? M-Cn: Tốt thôi, tôi biết nó thuộc về đâu.
Bây giờ, bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt
hay tín dụng?

128
53-55
W-Br: Hello, Mr. Tanaka. Welcome to Bike
Solutions Consulting. When I heard that a
representative from the Burrville City
Council wanted to meet, I was very excited.
M-Cn: Well, we know your company helps
cities set up their bike-share programs, and
Burrville wants to set one up, too.
W-Br: That's great news! What are your
goals for your program?
M-Cn: We want to encourage our residents
to exercise as well as to reduce car traffic.
But it's going to be a challenge convincing
people to participate.
W-Br: We'll handle that. When cities partner
with us, part of the service we provide is an
advertising campaign. We'll produce
television and radio commercials that will
encourage community members to use the
bikes.
56-58
W-Am: Cảm ơn đã ghé qua, Vincent và
Sanjay. Ban giám đốc quyết định mua
camera an ninh mới, vì vậy ngày mai sẽ có
người từ Menovar Technologies đến để giao
hàng và lắp đặt chúng.
M-Cn: Sẽ rất tốt nếu có thiết bị mới nhất. C-
Tôi có đồng ý không. Vì vậy, Vincent, tôi sẽ
cần một số nhân viên Phòng Bảo trì của bạn
để giúp cài đặt.
m-cn: Không sao. Tôi sẽ cử hai người đến
để hỗ trợ.
W-Am: Cảm ơn.
M-Au: Sẽ có một buổi đào tạo cho nhân
viên an ninh của tôi để sử dụng hệ thống
camera mới chứ?
W-Am: Vâng, Sanjay — Menovar
Technologies đề xuất khóa đào tạo vào thứ
53-55
W-Br: Xin chào, ông Tanaka. Chào mừng bạn
đến với Tư vấn Giải pháp Xe đạp. Khi tôi nghe
nói rằng một đại diện từ Hội đồng Thành phố
Burrville muốn gặp, tôi rất vui mừng.
M-Cn: Chà, chúng tôi biết công ty của bạn giúp
các thành phố thiết lập chương trình chia sẻ xe
đạp và Burrville cũng muốn thiết lập một
chương trình.
W-Br: Đó là một tin tuyệt vời! Mục tiêu của
bạn cho chương trình của bạn là gì?
M-Cn: Chúng tôi muốn khuyến khích cư dân
của mình tập thể dục cũng như giảm lưu lượng
xe hơi. Nhưng nó sẽ là một thử thách thuyết
phục mọi người tham gia.
W-Br: Chúng tôi sẽ xử lý việc đó. Khi các
thành phố hợp tác với chúng tôi, một phần của
dịch vụ chúng tôi cung cấp là chiến dịch quảng
cáo. Chúng tôi sẽ sản xuất các quảng cáo trên
truyền hình và đài để khuyến khích các thành
viên trong cộng đồng sử dụng xe đạp.
56-58
W-Am: Thanks for stopping by, Vincent and
Sanjay. The board of directors decided to
purchase new security cameras, so someone
from Menovar Technologies is coming
tomorrow to deliver and install them.
M-Cn: It'll be good to have the latest
equipment. W-Am I agree. So Vincent, I'll need
some of your Maintenance Department staff to
help with the installation.
m-cn: No problem. I'll send two people over to
assist.
W-Am: Thanks.
M-Au: Will there be a training session for my
security personnel to use the new camera
system?
W-Am: Yes, Sanjay—Menovar Technologies
suggested next Monday for the training. Is that
OK for your team?
129
Hai tới. Điều đó có ổn cho nhóm của bạn
không?
M-Au: Chắc chắn rồi. Mười giờ thì sao?
W-Am: Tôi sẽ gửi email cho Menovar ngay
lập tức để xem điều đó có phù hợp với họ
không.
59-61
W-Br: Thank you for agreeing to meet me
for this interview. The readers of Auto
World Magazine are eager to hear about
your company's plans for a new car
manufacturing plant.
M-Au: Yes, we'll be opening a facility in
Indonesia soon. We currently have two
plants in this country, so we're looking
forward to expanding our production
capabilities overseas.
W-Br: I see. And when will the first cars be
built in that factory?
M-Au: That's a good question. Right now
we're planning on December.
6 2-64
W-Br: Chào Raymond. Đó là Marta
Dunmore. Tôi đang gọi về các lựa chọn gỗ
mà chúng tôi đã thảo luận cho sàn bếp mới
của tôi.
M-cn: Tuyệt vời! Những gì bạn đã quyết
định?
W-Br: Chà, tôi đã nghĩ đến việc chọn cây
thông đen. Nhưng sau đó tôi mang những
mẫu bạn đưa vào bếp và xem xét chúng một
cách cẩn thận. Tôi quyết định hoa văn trên
gỗ sồi sẽ trông đẹp nhất.
M-Cn: Gỗ sồi là một lựa chọn tuyệt vời. Nó
cứng hơn gỗ thông, vì vậy nó là một giá trị
tốt. Và màu sáng của tro và gỗ thích không
thực sự phù hợp với nhà bếp của bạn. W-Br:
OK, tuyệt. Khi nào bạn có thể bắt đầu cài
đặt?
M-Au: Sure. How about ten o'clock?
W-Am: I'll e-mail Menovar right away to see if
that works for them.
59-61
W-Br: Cảm ơn bạn đã đồng ý gặp tôi cho cuộc
phỏng vấn này. Các độc giả của Tạp chí Auto
World rất háo hức muốn biết về kế hoạch của
công ty bạn về một nhà máy sản xuất ô tô mới.
M-Au: Vâng, chúng tôi sẽ sớm mở một cơ sở ở
Indonesia. Chúng tôi hiện có hai nhà máy ở
quốc gia này, vì vậy chúng tôi mong muốn mở
rộng khả năng sản xuất của mình ở nước ngoài.
W-Br: Tôi hiểu rồi. Và khi nào những chiếc ô
tô đầu tiên được chế tạo trong nhà máy đó?
M-Au: Đó là một câu hỏi hay. Ngay bây giờ
chúng tôi đang lên kế hoạch vào tháng 12.
62-64
W-Br: Hi Raymond. It's Marta Dunmore. I'm
calling about the wood options we discussed
for my new kitchen floor.
M-cn: Great! What did you decide?
W-Br: Well, I thought about choosing the dark
pine. But then I took the samples you gave me
into the kitchen and looked at them carefully. I
decided the pattern on the oak will look best.
M-Cn: Oak is a great choice. It's harder than
pine, so it's a good value. And the light color of
the ash and maple don't really match your
kitchen. W-Br: OK, great. When can you start
the installation?
M-cn: I'll have to check my calendar when I get
back to the office. Can I give you a call later?
130
M-cn: Tôi sẽ phải kiểm tra lịch của mình khi
tôi trở lại văn phòng. Tôi có thể gọi cho bạn
sau được không?
65-67
M-Au: I think the restaurant's going to get
some nice publicity by being in the
community festival this weekend. It'll be a
great way to get customers interested in our
food.
W-Am: It's definitely good advertising.
Aren't you working the first day of the
festival?
M-Au: Yeah—but if the event gets rained
out and is held at a later date, I won't be able
to work it because I'll be on holiday.
Luckily, the weather this weekend should be
warm and sunny, so I plan to be at the
festival's opening day. How about you?
W-Am: I'm not scheduled to work for the
restaurant, but I'll be there helping a friend.
She has a small Jewelry shop and needs a
hand with her booth.
68-70
M-Cn: Welcome to the Natural History
Museum. Can I help you?
W-Br: Hi— I'm trying to find the special
Fossils exhibit I saw advertised on TV. Can
you tell me how to get to it?
m-Cn: Sure. We're here in the Main Hall.
That's the Bird Hall over there. The fossils
are just In the next room, on the other side
of Bird Hall. It's a large well-lit space that
we often use for special exhibits. That's
where you want to go.
W-Br: Thanks. Oh—and is my ticket good
for special exhibits?
M-Cn: Yes. Everything is included with
regular admission at our museum.
65-67
M-Au: Tôi nghĩ rằng nhà hàng sẽ có được
một số công chúng tốt bằng cách tham gia lễ
hội cộng đồng vào cuối tuần này. Đó sẽ là
một cách tuyệt vời để khiến khách hàng
quan tâm đến món ăn của chúng tôi.
W-Am: Đó chắc chắn là quảng cáo tốt. Bạn
không làm việc vào ngày đầu tiên của lễ hội
sao?
M-Au: Ừ - nhưng nếu sự kiện trời đổ mưa
và được tổ chức vào một ngày sau đó, tôi sẽ
không thể làm việc vì tôi sẽ đi nghỉ. May
mắn là thời tiết cuối tuần này ấm áp và có
nắng nên tôi dự định có mặt tại ngày hội
khai mạc. Còn bạn thì sao?
68-70
M-Cn: Chào mừng đến với Bảo tàng Lịch sử
Tự nhiên. Tôi có thể giúp bạn?
W-Br: Xin chào— Tôi đang cố tìm triển lãm
Hóa thạch đặc biệt mà tôi đã thấy được
quảng cáo trên TV. Bạn có thể cho tôi biết
làm thế nào để đạt được nó?
m-Cn: Chắc chắn rồi. Chúng tôi đang ở đây
trong Hội trường chính. Đó là Sảnh Chim ở
đằng kia. Hóa thạch chỉ nằm trong căn
phòng tiếp theo, phía bên kia của Bird Hall.
Đó là một không gian lớn đầy đủ ánh sáng
mà chúng tôi thường sử dụng cho các cuộc
triển lãm đặc biệt. Đó là nơi bạn muốn đến.
W-Br: Cảm ơn. Ồ — và vé của tôi có tốt cho
các cuộc triển lãm đặc biệt không?
131
 M-Cn: Vâng. Tất cả mọi thứ được bao gồm
với vé vào cửa thường xuyên tại bảo tàng
của chúng tôi.

PART 4

Directions: You will heart some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

71. Where is the announcement being made? 77. What product is the speaker discussing?
(A) At an art supply store (A) A tablet computer
(B) At a public library (B) A mobile phone
(C) At a school (C) A radio
(D) At a hardware store (D) A clock
72. What can listeners find on the first floor? 78. What is unique about the product?
(A) A product demonstration (A) Its screen
(B) A discussion-group meeting (B) Its low price
(C) Refreshments (C) Its range of options
(D) Items on sale (D) Its size
73. What are listeners encouraged to do by 79. What dries the speaker suggest some
August 30 ? listeners do?
(A) Activate a rewards card (A) Call a customer service number
(B) Enter a contest (B) Recycle older products
(C) Register for a class (C) Visit a sales booth
(D) Fill out surveys (D) Log on to a Web site
----------------------------------------------------- -----------------------------------------------------
74. Who most likely is the speaker? 80. Why has the meeting been called?
(A) An appliance salesperson (A) To explain a manufacturing process
(B) A repair technician (B) To announce a merger
(C) An apartment manager (C) To provide details on a contract
(D) A hotel receptionist (D) To inform employees of an error
75. What is the speaker calling about? 81. Why does the speaker say, it's been a
(A) An advertised rebate week"?
(B) An expired warranty (A) To express concern about a delay
(C) An inaccessible parking space (B) To praise a team's performance
(D) A broken appliance (C) To remind employees about a rule
76. Why is the listener asked to stop by an (D) To agree with a business strategy
office? 82. What does the speaker ask Masaki to do?
(A) To return a key (A) Call a shipping company
(B) To collect a package (B) Verify some addresses
(C) To drop off a letter (C) E-mail staff members
(D) To make a payment (D) Give a speech

132
133
83. Which department does the speaker 89. Who most likely is the speaker?
work for? (A) A travel agent
(A) Building Security (B) A chef
(B) Public Relations (C) A farmer
(C) Technology (D) A filmmaker
(D) Payroll 90. What caused a delay?
84. What does the speaker ask the listener to (A) Equipment problems
do? (B) Poor weather conditions
(A) Train her on some software (C) Heavy traffic
(B) Send an employee to her office (D) Lost luggage
(C) Check some payment information 91. Why does the speaker say, "I'll be
(D) Attend an orientation answering questions when Its over?
85. What does the speaker mean when she (A) To explain that he will be busy
says, "This form is only one page, though"? (B) To ask listeners not to interrupt him now
(A) A policy has been changed. (C) To encourage people to stay afterward
(B) A task should not take long. (D) To correct a scheduling mistake
(C) The wrong document was given out. -----------------------------------------------------
(D) Some instructions are unclear.
92. Who is the speaker congratulating?
----------------------------------------------------- (A) Executive board members
86. What product will listeners learn about (B) A new business partner
on the tour? (C) Marketing staff
(A) Watches (D) Food scientists
(B) Computers 93. According to the speaker, what do
(C) Knives customers like about the commercial?
(D) Batteries (A) The images of families
87. Who is Laura Shen? (B) The video quality
(A) A company president (C) The professional actors
(B) A news journalist (D) The background music
(C) A scientist 94. What most likely will listeners do next
(D) A client week?
88. What does the speaker mention about (A) Interview candidates
the tour? (B) Share ideas
(A) Large bags are not allowed. (C) Check some statistics
(B) Photography is not permitted. (D) Develop a recipe
(C) The size of a group is limited.
(D) Registration is required

134
 Passenger:
30
James Albertson 25

Flight: Gate: Seat: 20

15
WA15 B12 7A customers
10

Boarding Zone: 1 0
Travel Hobbies Art Fiction

95. What is the announcement about? 98. What event did the speaker recently attend?
(A) Connecting flight information (A) An advertising seminar
(B) A lost item (B) An awards ceremony
(C) A flight cancellation (C) A managers' meeting
(D) A gate change (D) A writing workshop
96. Look at the graphic. Which number should 99. What topic does the speaker report on?
James Albertson pay attention to now?
(A) Company finances
(A) WA15
(B) Human resources
(B) B12
(C) Advertising
(C) 7A
(D) Competitors
(D) 1
100. Look at the graphic. Which store section
97. What will the speaker announce later? will be expanded?
(A) Where to find luggage (A) Travel
(B) How to select a new seat (B) Hobbies
(C) Whom to contact for a refund (C) Art
(D) When repairs will be finished (D) Fiction

135
71-73
M-Cn: Attention, shoppers! Today is the
first day of our spring sales event This is
being held on the first floor. All aft supplies
are now on sale, starting from as little as one
dollar. We've got great deals on brushes,
canvases, paint, and morel Also, from now
until August thirtieth, we're accepting
submissions for our summer art contest!
This is a wonderful opportunity for aspiring
artists to get their work shown. Please visit
the information desk for details. Thank you
for shopping at Baxter's Art Supply Store.
74-76
W-Am: Hi, Armand, this is Linda from the
management office of Redfox Apartments. I
received your message about your
dishwasher not working properly, so I've
called a repair person to come and fix it on
Monday morning at eleven o'clock. Since
you'll probably be at work at that time,
could you please stop by the management
office before then? You'll need to leave a
letter giving permission for the repair person
to enter in your absence.
71-73
M-Cn: Chú ý, người mua hàng! Hôm nay là
ngày đầu tiên của sự kiện bán hàng mùa
xuân của chúng tôi. Sự kiện này đang được
tổ chức ở tầng một. Tất cả các nguồn cung
cấp sau đang được bán, bắt đầu từ một đô la.
Chúng tôi có nhiều ưu đãi lớn về bút lông,
vải bạt, sơn, v.v. Ngoài ra, từ nay đến 30
tháng 8, chúng tôi đang chấp nhận các bài
dự thi cho cuộc thi nghệ thuật mùa hè của
mình! Đây là một cơ hội tuyệt vời cho các
nghệ sĩ tham vọng được thể hiện tác phẩm
của họ. Vui lòng truy cập quầy thông tin để
biết chi tiết. Cảm ơn bạn đã mua sắm tại
Baxter's Art Supply Store.
74-76
W-Am: Xin chào, Armand, đây là Linda từ
văn phòng quản lý của Redfox Apartments.
Tôi nhận được thông báo của bạn về việc
máy rửa bát của bạn không hoạt động bình
thường, vì vậy tôi đã gọi một người sửa
chữa đến và sửa nó vào sáng thứ Hai lúc 11
giờ. Vì có thể bạn sẽ đi làm vào thời điểm
đó, bạn có thể vui lòng ghé qua văn phòng
quản lý trước khi đó không? Bạn sẽ cần để
lại một lá thư cho phép người sửa chữa nhập
cảnh khi bạn vắng mặt.
136
77-79
W-Br: This is Maria Santos, your
technology reporter for RMT News,
reporting live this week from the Global
Technologies Trade Show. Throughout the
week, I'll be showing you some of the latest
products on display here. Right now I have
in my hand the newest mobile phone from
Helios Wireless—the Helios Ten. What's
really unique about this phone is its
revolutionary screen. Helios has developed a
glare-proof material for the screen that's
easy to read outdoors even on the sunniest
days. I've tried it and it works! If you're
coming to the trade show this week, be sure
to check out this product at the Helios booth
in aisle six.
80-82
M-Au: Hi, everyone. Thanks for coming to
this last-minute meeting. Remember the
large order of glassware we shipped to the
client in California? It's been a week. So, I
called the shipping company this morning
and apparently we put the wrong address on
the labels. They've located the boxes and are
reshipping them immediately to the correct
address. But since we could have lost one of
our biggest clients over this mistake, I want
to make sure this never happens again.
Masaki, I'd like you to go through our
address list and double-check all of our
clients' addresses.
77-79
W-Br: Đây là Maria Santos, phóng viên
công nghệ của bạn cho RMT News, tường
thuật trực tiếp tuần này từ Triển lãm Thương
mại Công nghệ Toàn cầu. Trong suốt tuần,
tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số sản phẩm
mới nhất được trưng bày tại đây. Ngay bây
giờ tôi có trong tay chiếc điện thoại di động
mới nhất của Helios Wireless — Helios Ten.
Điều thực sự độc đáo về điện thoại này là
màn hình mang tính cách mạng của nó.
Helios đã phát triển một vật liệu chống chói
cho màn hình, dễ đọc ngoài trời ngay cả
trong những ngày nắng nhất. Tôi đã thử nó
và nó hoạt động! Nếu bạn đến triển lãm
thương mại trong tuần này, hãy nhớ xem sản
phẩm này tại gian hàng Helios ở lối đi số
sáu.
80-82
M-Au: Chào mọi người. Cảm ơn vì đã đến
cuộc họp vào phút cuối này. Bạn có nhớ đơn
đặt hàng lớn đồ thủy tinh mà chúng tôi đã
giao cho khách hàng ở California không? Đã
một tuần. Vì vậy, tôi đã gọi cho công ty vận
chuyển sáng nay và rõ ràng là chúng tôi đã
ghi sai địa chỉ trên nhãn. Họ đã xác định vị
trí các hộp và đang chuyển chúng ngay lập
tức đến đúng địa chỉ. Nhưng vì chúng tôi có
thể đã mất một trong những khách hàng lớn
nhất của mình vì sai lầm này, tôi muốn đảm
bảo rằng điều này sẽ không bao giờ xảy ra
nữa. Masaki, tôi muốn bạn xem qua danh
sách địa chỉ của chúng tôi và kiểm tra kỹ tất
cả các địa chỉ của khách hàng của chúng tôi.
137
83-85 83-85
W-Am: Hi, it's Soon-Hee from Payroll. I'm W-Am: Xin chào, là Soon-Hee từ Payroll.
looking over some paperwork for your new Tôi đang xem xét một số thủ tục giấy tờ cho
employee, um... a Mr. Kyle Ellis. He didn't nhân viên mới của anh, ừm ... anh Kyle
fill out one of the tax forms he received at Ellis. Anh ấy đã không điền vào một trong
yesterday's new-hire orientation. I can't các biểu mẫu thuế mà anh ấy nhận được tại
finish entering him into our system until I buổi hướng dẫn tuyển dụng mới ngày hôm
have that information. It's important we take qua. Tôi không thể hoàn tất việc nhập anh ta
care of this today, so he can get paid on vào hệ thống của chúng tôi cho đến khi tôi
time. Can you send Mr. Ellis to my office as có thông tin đó. Điều quan trọng là chúng
soon as possible? I realize this may interrupt tôi sẽ giải quyết việc này ngay hôm nay, để
his training. This form is only one page, anh ấy có thể được trả tiền đúng hạn. Bạn có
though. Urn... thanks. thể cử ông Ellis đến văn phòng của tôi càng
sớm càng tốt được không? Tôi nhận ra điều
này có thể làm gián đoạn quá trình đào tạo
của anh ấy Tuy nhiên, biểu mẫu này chỉ có
một trang. Urn ... cảm ơn.
86-88 86-88
M-cn: During this special tour of Longmark M-cn: Trong chuyến tham quan đặc biệt này
Batteries' manufacturing plant, I'll show you đến nhà máy sản xuất Pin Longmark, tôi sẽ
exactly how our scientists and engineers cho bạn thấy chính xác cách các nhà khoa
develop our Longmark Batteries, as well as học và kỹ sư phát triển Pin Longmark của
how our production team manufactures the chúng tôi, cũng như cách đội ngũ sản xuất
final products. Longmark has become one of của chúng tôi tạo ra các sản phẩm cuối cùng.
the leading companies in the energy Longmark đã trở thành một trong những
industry, and we strive to create innovative công ty hàng đầu trong ngành năng lượng,
and cutting-edge products. At the end of the và chúng tôi cố gắng tạo ra những sản phẩm
tour, you'll have the opportunity to hear tiên tiến và sáng tạo. Vào cuối chuyến tham
from Laura Shen, one of our leading quan, bạn sẽ có cơ hội được nghe chia sẻ từ
scientists here at Longmark. Dr. Shen will Laura Shen, một trong những nhà khoa học
discuss some of our newest research and hàng đầu của chúng tôi tại Longmark. Tiến
products. Please note that photography is not sĩ Shen sẽ thảo luận về một số nghiên cứu
allowed during the tour as it is distracting to và sản phẩm mới nhất của chúng tôi. Xin
our workers. Now, follow met lưu ý rằng không được phép chụp ảnh trong
chuyến tham quan vì nó sẽ làm mất tập
trung cho nhân viên của chúng tôi. Bây giờ,
theo gặp

138
89-91
M-Au: Hello, everyone. Thanks again for
attending this screening of my film
documentary, Cultural Cuisine& I apologize
again for starting a little late—the projector
wasn't working properly. Before I show the
film, I'd like to tell you a bit about it. A few
years ago I traveled to Bolivia and fell in
love with its food and its food culture. In the
movie, a group of people from a small
Bolivian village show you how problems
can be resolved while everyone's enjoying a
delicious meal. At two hours long, it is a
long film...but I'll be answering questions
when it's over.
92-94
W-Br: Good morning, team.
Congratulations on creating such a
successful marketing campaign for our
Heritage Mill cookies. We've already seen a
dramatic increase in this product's sales
since the launch of the television
commercial, so I'd like you to expand this
marketing campaign to our other products as
well. According to a recent survey, our
customers really liked the Images of the
families eating together that they saw in our
commercials. So let's keep this concept in
mind as we think of ideas for our other
products. We'll discuss those ideas at our
meeting next week.
89-91
M-Au: Hello, everyone. Thanks again for
attending this screening of my film
documentary, Cultural Cuisine& I apologize
again for starting a little late—the projector
wasn't working properly. Before I show the
film, I'd like to tell you a bit about it. A few
years ago I traveled to Bolivia and fell in
love with its food and its food culture. In the
movie, a group of people from a small
Bolivian village show you how problems
can be resolved while everyone's enjoying a
delicious meal. At two hours long, it is a
long film...but I'll be answering questions
when it's over.
92-94
W-Br: Chào buổi sáng, đội. Chúc mừng bạn
đã tạo một chiến dịch tiếp thị thành công
như vậy cho bánh quy Heritage Mill của
chúng tôi. Chúng tôi đã thấy doanh số bán
sản phẩm này tăng lên đáng kể kể từ khi ra
mắt quảng cáo trên truyền hình, vì vậy tôi
cũng muốn bạn mở rộng chiến dịch tiếp thị
này sang các sản phẩm khác của chúng tôi.
Theo một cuộc khảo sát gần đây, khách
hàng của chúng tôi thực sự thích Hình ảnh
các gia đình dùng bữa cùng nhau mà họ thấy
trong quảng cáo của chúng tôi. Vì vậy, hãy
ghi nhớ khái niệm này khi chúng tôi lên ý
tưởng cho các sản phẩm khác của mình.
Chúng ta sẽ thảo luận về những ý tưởng đó
trong cuộc họp vào tuần tới.
139
95-97
M-Au: Attention all passengers on Flight
WA15. Due to inclement weather, this flight
has been canceled. We're very sorry for the
inconvenience. In order to assist you in
making alternative travel arrangements,
we'll be calling passengers up to the counter
according to your boarding zone numbers.
Please take out your boarding passes and
look at the zone number you have been
assigned. Approach the counter only when
we call the group with your zone number. In
just a few moments, we will begin
unloading your luggage. Please listen for a
separate announcement about where to
retrieve your bags. Thank you for your
patience and cooperation.
98-100
W-Br: Last week I went to the yearly retreat
for Kierson Bookstore managers. The good
news coming out of that meeting concerns
money. Each store in the chain will have an
increased budget next year to spend on
expanding one of the sections in their store.
After I returned, I took an informal survey
about what kind of books customers would
like us to carry more of. As you can see
from the chart, it's clear which one they like
the best. And the art section will need to be
reduced, unfortunately. That inventory has
become too expensive to stock.
95-97
M-Au: Mọi hành khách trên Chuyến bay
WA15 đều chú ý. Do thời tiết khắc nghiệt,
chuyến bay này đã bị hủy. Chúng tôi rất xin
lỗi vì sự bất tiện này. Để hỗ trợ bạn sắp xếp
việc đi lại thay thế, chúng tôi sẽ gọi hành
khách đến quầy theo số khu vực lên máy
bay của bạn. Vui lòng lấy thẻ lên máy bay
của bạn và xem số khu vực bạn đã được chỉ
định. Chỉ tiếp cận quầy khi chúng tôi gọi
nhóm với số khu vực của bạn. Chỉ trong
giây lát, chúng tôi sẽ bắt đầu dỡ hành lý của
bạn. Vui lòng nghe thông báo riêng về nơi
lấy túi của bạn. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và
hợp tác của bạn.
98-100
W-Br: Tuần trước, tôi đã đến dự khóa tu
hàng năm cho những người quản lý Hiệu
sách Kierson. Tin tốt lành đến từ cuộc họp
đó liên quan đến tiền bạc. Mỗi cửa hàng
trong chuỗi sẽ có ngân sách tăng vào năm
tới để chi tiêu vào việc mở rộng một trong
các bộ phận trong cửa hàng của họ. Sau khi
quay lại, tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát
không chính thức về loại sách mà khách
hàng muốn chúng tôi mang theo nhiều hơn.
Như bạn có thể thấy từ biểu đồ, rõ ràng họ
thích cái nào nhất. Và phần nghệ thuật sẽ
cần phải được giảm bớt, rất tiếc. Hàng tồn
kho đó đã trở nên quá đắt để tồn kho.
140
 TEST 08
PART 3

Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be asked to
answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select the best response
to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The conversations
will not be printed in your test book and will be spoken only one time

32. What are the speakers discussing?
(A) A business trip
(B) A budget proposal
(C) An upcoming conference
(D) A package delivery
33. What problem does the woman mention?
(A) The address is no longer relevant,
(B) A company has gone bankrupt
(C) A budget must be revised.
(D) A flight has been canceled.
34. What does the woman say she will do?
(A) Review a contract
(B) Go to Tokyo
(C) Visit the post office
(D) Ask for compensation
35. Who most Likely is the woman?
(A) A radio host
(B) A professor
(C) A business owner
(D) An athlete
36. What did the woman want to do?
(A) Make use of her education
(B) Open a fitness center
(C) Appear on radio
(D) Teach food and nutrition
37. According to the woman, what is the
main reason for her success?
(A) Effective advertisements
(B) Considerable interest in nutrition
(C) Long-term investments
(D) Government policies

141
38. Where most likely are the speakers? 44. What does the man ask about?
(A) At a children’s hospital (A) The reason the womam arrived early
(B) At a university (B) The date of the woman’s wedding
(C) At a music store (c) The name of a client
(D) At a concert hall (D) Directions to the office
39. What does the woman suggest doing? 45. What will the woman do after work?
(A) Purchasing a piano (A) Organize a party
(B) Writing a birthday card (B) Try on a dress
(C) Playing string instruments (C) Attend a wedding
(D) Attending advanced classes (D) Purchase office supplies
40. What does the woman give the man? 46. What will the man probably do next?
(A) A receipt (A) Reply to an invitation
(B) A business card (B) Write an e-mail
(C) A map (C) Order a supply closet
(D) A pamphlet (D) Go to the second floor
----------------------------------------------- --------------------------------------------------
41. Who most likely are the speakers? 47. Where do the speakers work?
(A) Show hosts (A) At an electronics store
(B) Advertisers (B) At a software company
(C) Television producers (C) At a clothing store
(D) Viewers (D) At a photography studio
42. According to the woman, what is the 48. What does the man want to do with the
reason for the problem? website?
(A) A new product was recalled. (A) Make the interface easier
(B) An actor was injured. (B) Enlarge the font
(C) A television show was canceled. (C) Change the colors
(D) A new host is not well-liked. (D) Reduce the number of menus
43. What solution does the man suggest? 49. What does the woman suggest doing?
(A) Rewriting the script (A) Hiring a professional
(B) Replacing the host (B) Lowering the prices
(C) Conducting a survey (C) Changing the color scheme
(D) Placing an advertisement (D) Including more images

142
50. What does the man talk about?
(A) His upcoming business trip
(B) His co-worker's wedding
(C) Where the conference should be
(D) His unfinished reports
51. What does the woman mention about the
venue?
(A) They provide excellent services.
(B) She had her wedding at the venue.
(C) The venue may be booked quickly.
(D) They don't have enough rooms.
52. What does the woman offer to do?
(A) Send out emails
(B) Work on newsletters
(C) Contact co-workers
(D) Help a co-worker
----------------------------------------------------
53. What are the speakers mainly
discussing?
(A) An issue with the new contract
(B) The new contract has longer vacation
(C) A vacation in America
(D) Flights and accommodation
54. What does the woman mean when she
says "I'm on my way to appointment"?
(A) She has a lunch meeting.
(B) She doesn't have much time to talk.
(C) She wants the man to sign the contract.
(D) She has a lot of time to talk.
55. What does the woman want to know?
(A) If he will sign the new contract
(B) If he can come to her office at 3:00 P.M.
(C) If he is going to Europe for vacation
(D) If he has paid for his trip already
56. What does the man imply when he says
"Some of us from the accounting department
are going to Dreamworld on Saturday for a
team bonding day"?
(A) He is recommending the theme park.
(B) He needs some documents signed.
(C) He wants the sales figures for this month.
(D) He is inviting her to join them.
57. What does the woman say about her plans?
(A) She can't change them.
(B) She can change them.
(C) She doesn't have any plans.
(D) She doesn't want to go.
58. What does the woman offer to do?
(A) Pick everyone up in her car
(B) Meet them at the amusement park
(C) Book the tickets online
(D) Pay for the tickets with cash
-------------------------------------------------------
59. Where are the speakers planning to go?
(A) To the cinemas
(B) To a restaurant
(C) To a friend's house
(D) To a Broadway show
60. What does the woman offer to do?
(A) Buy the tickets
(B) Call John and tell him something
(C) Pick John up in the car
(D) Send John a text message
61. What does the man offer to give to the
woman?
(A) Money for parking
(B) A text message
(C) A bottle of champagne
(D) A ride to the show
143
 Network Closures December 1st
Accounting 10:00 P.M – 11:00
A.M
Customer Service 1:00 P.M – 2:00
call Center P.M
Human Resources 2:00 P.m – 3:00
P.M
Research and 3:00 P.M – 4:00
62. What does the woman ask?
Development P.M
(A) If the body wash is on sale
(B) If he has a loyalty card 65. What is happening next month?
(C) If he wants to use a credit card (A) An annual software convention
(D) If the body wash is good (B) Their software is being upgraded
63. Look at the graphic. Why is the gift card (C) The software will be sold early
rejected? (D) The monthly hardware update
(A) Because he is in the wrong store. 66. Look at the graphic. Which department is
(B) It has already been used too many times. on the 2nd floor?
(C) The purchase is below $100, (A) Accounting
(D) It is for another item. (B) Human Resource Department
64. What does the woman offer to do? (C) Research and Development
(A) Find some other products (D) Customer Service Call Center
(B) Give him a new card 67. What does the man suggest the woman do?
(C) Get her manager (A) Call Human Resources
(D) Hold his products at the counter (B) Call her manager
(C) Call the sales department
(D) Call the software company

144
 Airline Mileage Redemption Points
To East Asia 60.000
To North America 80.000
To South America 90.000
To Europe 70.000
68. Why does the woman call?
(A) To cancel a flight
(B) To register a membership
(C) To use her mileage points
(D) To confirm an appointment
69. Look at the graphic. How many points does the woman currently have?
(A) 20,000 points
(B) 40,000 points
(C) 50,000 points
(D) 70,000 points
70. What does the man ask the woman to tell him?
(A) Her plane ticket
(B) Her membership number
(C) Her cell phone number
(D) Her flight itinerary

32—34 conversation 32—34 cuộc trò chuyện

M: (32)Ms. Potter, the package that you sent
to the advertising agency in Tokyo was
returned today. It seems that you sent it to
the wrong address.
W: (33) Actually, I received an e-mail from
the Tokyo office today informing me that
they relocated their office yesterday. I wish
they had told me earlier.
M: Well, that's unfortunate. It seems unfair
that you had to pay for the postage. It must
have been expensive to send such a large
package.
W: Yes, it was. (34) I’m going to request
that the company in Tokyo pay me back.
M: (32) Bà. Potter, gói hàng mà bạn gửi cho
công ty quảng cáo ở Tokyo đã được trả lại
hôm nay. Có vẻ như bạn đã gửi nó đến sai
địa chỉ.
W: (33) Thực ra, hôm nay tôi nhận được e-
mail từ văn phòng Tokyo thông báo rằng họ
đã chuyển văn phòng vào ngày hôm qua.
Tôi ước gì họ đã nói với tôi sớm hơn.
M: Chà, thật không may. Có vẻ như không
công bằng khi bạn phải trả cho bưu phí. Nó
phải được đắt tiền để gửi một gói lớn.
W: Đúng vậy. (34) Tôi sẽ yêu cầu công ty ở
Tokyo trả lại tiền cho tôi.

145
35-37 conversation
M: This is Mike Judge, your host for the
morning news here at QQBC 99.5. Today
our guest is business leader Karen
Chambers. (35) She recently opened a chain
of health food stores across the state. How
did you get the idea, Ms. Chambers?
W: Well, I majored in food and nutrition and
I minored in business administration. (36)
So, my goal was to utilize what I learned in
college to open a successful company.
M: Ah, I see. What factor do you think has
contributed most to the success of your
chain of stores?
W: (37) I think it’s due to the recent trend of
people showing enormous interest in health
and fitness.
38-40 conversation
M: (38) Hello, I’m here because I’m
interested in buying an instrument. My son
just turned seven years old today and |
thought it would be a great birthday present.
Could you give me some advice on what to
buy?
W: (39) Well, | usually suggest that children
start by learning the piano. String
instruments such as guitars or violins can be
difficult for children
to hold. On the other hand, a piano is fine
for children as they can learn musical
principles easily.
M: I see. However, do you think my son is
too young to begin learning an instrument?
W: Not at all. Actually, children can learn as
young as three years old. (40) Here is a
pamphlet that will give you some
Cuộc trò chuyện 35-37
M: Đây là Mike Judge, người dẫn chương
trình của bạn cho bản tin buổi sáng tại
QQBC 99.5. Hôm nay khách của chúng tôi
là lãnh đạo doanh nghiệp Karen Chambers.
(35) Cô ấy gần đây đã mở một chuỗi cửa
hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe trên khắp
tiểu bang. Làm thế nào mà cô có được ý
tưởng, cô Chambers?
W: À, tôi học chuyên ngành thực phẩm và
dinh dưỡng và tôi học chuyên ngành quản trị
kinh doanh. (36) Vì vậy, mục tiêu của tôi là
sử dụng những gì tôi học được ở trường đại
học để mở một công ty thành công.
M: À, hiểu rồi. Bạn nghĩ yếu tố nào đã góp
phần quan trọng nhất vào sự thành công của
chuỗi cửa hàng của bạn?
W: (37) Tôi nghĩ đó là do xu hướng gần đây
của mọi người thể hiện sự quan tâm rất lớn
đến sức khỏe và thể chất.
Cuộc trò chuyện 38-40
M: (38) Xin chào, tôi đến đây vì tôi muốn
mua một nhạc cụ. Con trai tôi vừa tròn bảy
tuổi hôm nay và | nghĩ rằng nó sẽ là một
món quà sinh nhật tuyệt vời. Bạn có thể cho
tôi một số lời khuyên về những gì để mua?
W: (39) Chà, | thường gợi ý rằng trẻ em nên
bắt đầu bằng việc học piano. Các nhạc cụ
dây như guitar hoặc violin có thể khó đối
với trẻ em
để giữ. Mặt khác, một cây đàn piano rất tốt
cho trẻ em vì chúng có thể học các nguyên
tắc âm nhạc một cách dễ dàng.
M: Tôi hiểu rồi. Tuy nhiên, bạn có nghĩ rằng
con trai tôi còn quá nhỏ để bắt đầu học một
nhạc cụ?
W: Không hề. Trên thực tế, trẻ em có thể
học khi trẻ lên ba tuổi. (40) Đây là một tập
sách nhỏ sẽ cung cấp cho bạn một số thông
146
information about the lessons for children
that we offer.
41 - 43 conversation
W: (41) Steve, did you notice that this
month there was a slight decrease in the
number of viewers for our show? (42) I'm
worried our new host, Jim Cruz, isn’t very
popular with viewers.
M: I know. I was expecting a lot more
viewers. (43) I think we need to spend more
money on advertising.
I see. Maybe a lot of people are just unaware
of the show. I'll get in touch with an
advertising agency right away.
M: Thanks. Tell me if you need any
assistance.
44 - 46 conversation
M: Good morning, Ms. Spencer. (44) Why
did you come to work particularly early
today? Usually I'm the only one here at this
time.
W: (45) Well, I have to leave work
early today in order to attend my sister’s
wedding, so I came in early. By the way, do
you think you could do me a favor?
M: Sure, I’d be happy to. What seems to be
the problem?
W: The stapler ran out of staples. (46) Do
you think you could bring me some more
from the supply closet on the second floor? I
have something to do right now.
tin về các bài học cho trẻ em mà chúng tôi
cung cấp.
41 - 43 cuộc trò chuyện
W: (41) Steve, bạn có nhận thấy rằng tháng
này lượng người xem chương trình của
chúng tôi giảm nhẹ không? (42) Tôi lo lắng
người dẫn chương trình mới của chúng tôi,
Jim Cruz, không được người xem yêu thích.
M: Tôi biết. Tôi đã mong đợi nhiều người
xem hơn. (43) Tôi nghĩ chúng ta cần chi
nhiều tiền hơn cho quảng cáo.
Tôi hiểu rồi. Có lẽ rất nhiều người chỉ không
biết về chương trình. Tôi sẽ liên hệ với đại
lý quảng cáo ngay lập tức.
M: Cảm ơn. Hãy cho tôi biết nếu bạn cần
bất kỳ hỗ trợ nào.
Cuộc trò chuyện 44 - 46
M: Chào buổi sáng, cô Spencer. (44) Tại sao
bạn đến làm việc đặc biệt sớm hôm nay?
Thường thì tôi là người duy nhất ở đây vào
lúc này.
W: (45) Chà, hôm nay tôi phải đi làm sớm
để dự đám cưới của chị gái, nên tôi đến sớm.
Nhân tiện, bạn có nghĩ rằng bạn có thể giúp
tôi một việc không?
M: Chắc chắn rồi, tôi rất vui. Hình như có
vấn đề gì thì phải?
W: Kim bấm đã hết kim bấm. (46) Bạn có
nghĩ rằng bạn có thể mang thêm cho tôi một
ít từ tủ đựng đồ tiếp tế trên tầng hai không?
Tôi có việc phải làm ngay bây giờ.
147
47-49 conversation
W: Marcus, have you finished designing the
layout. for our new online clothing store?
(47) I’m really excited to start selling our
clothes online as well as at the offline store.
Can I see the website?
i Sure, but there are still a few changes |
would like to make. I’m worried that some
customers might get confused while
navigating the website. (48) I think I need to
simplify the interface more. What do you
think?
W: Actually, I like it the way it is. I don't
think it’s too confusing. (49) However, I
think we need to add more photographs of
the products. If customers can't see exactly
how the products look, they might be
discouraged from making a purchase online.
50-52 conversation
M: Hi, Sarah. (50) I'm making plans for the
next business conference in the summer.
What venues would you recommend?
w: (51) I think Highwind Hotel has great
conference rooms and all the necessary
equipment you might need. I've planned
seminars as well as weddings there and they
always do a great job.
M: Alright, I'll give them a call and reserve
their spaces today.
W: Did you release a newsletter about it
yet?
M: No, I just want to confirm the venues
first and then we'll start sending out emails
and newsletters.
W: Great, (52) let me know if you need any
help.
M: Thanks, in fact, can you take a look at a
draft I'm working on? I'd like your opinion
on it.
Cuộc hội thoại 47-49
W: Marcus, bạn đã thiết kế xong bố cục
chưa. cho cửa hàng quần áo trực tuyến mới
của chúng tôi? (47) Tôi thực sự vui mừng
khi bắt đầu bán quần áo của chúng tôi trực
tuyến cũng như tại cửa hàng ngoại tuyến.
Tôi có thể xem trang web không?
Tôi chắc chắn, nhưng vẫn có một vài thay
đổi | muốn thực hiện. Tôi lo lắng rằng một
số khách hàng có thể bị nhầm lẫn khi điều
hướng trang web. (48) Tôi nghĩ mình cần
đơn giản hóa giao diện hơn. Bạn nghĩ sao?
W: Thực ra, tôi thích nó như vậy. Tôi không
nghĩ nó quá khó hiểu. (49) Tuy nhiên, tôi
nghĩ chúng ta cần thêm nhiều ảnh chụp sản
phẩm. Nếu khách hàng không thể nhìn thấy
chính xác sản phẩm trông như thế nào, họ có
thể không muốn mua hàng trực tuyến.
Cuộc trò chuyện 50-52
M: Xin chào, Sarah. (50) Tôi đang lập kế
hoạch cho hội nghị kinh doanh tiếp theo vào
mùa hè. Bạn muốn giới thiệu địa điểm nào?
w: (51) Tôi nghĩ rằng Highwind Hotel có
các phòng hội nghị tuyệt vời và tất cả các
thiết bị cần thiết mà bạn có thể cần. Tôi đã
lên kế hoạch cho các cuộc hội thảo cũng như
đám cưới ở đó và họ luôn làm rất tốt.
M: Được rồi, tôi sẽ gọi cho họ và giữ chỗ
ngay hôm nay.
W: Bạn đã phát hành một bản tin về nó
chưa?
M: Không, tôi chỉ muốn xác nhận các địa
điểm trước và sau đó chúng tôi sẽ bắt đầu
gửi email và bản tin.
W: Tuyệt vời, (52) hãy cho tôi biết nếu bạn
cần bất kỳ trợ giúp nào.
M: Thực ra, cảm ơn, bạn có thể xem qua bản
nháp mà tôi đang làm được không? Tôi
muốn ý kiến của bạn về nó.
148
53-55 conversation
M: Excuse me, Mrs. Stevenson. (53) Do you
have a minute to discuss the new contract
you offered me?
w: (54) Actually, I’m on my way to
appointment. Is there a problem with the
contract?
M: Actually, there is. The vacation time is
much lower on the new contract and | had
planned a trip to Europe this summer.
W:I see. (55) Have you already paid for
your flights and accommodation?
M: Yes, I have. I had been planning it for
months. It is a large amount of money.
W: I see. I'm sure we can work it out. I think
I can
extend your old contract until after your
vacation.
don’t want you to lose your money. Come to
my
office at around 3:00 P.M. today and we will
try to work something out.
56-58 conversation
M: Hi, Beth. Do you like amusement parks?
Yeah! | really like them.
M: (56) Some of us from the
accounting department are going to
Dreamworld on Saturday for a team bonding
day.
W: Oh really? I’ve never been there before.
(57) I
had some plans this Saturday but I can
easily change them. What time were you
thinking of going?
M: We should meet around 10:00 A.M. at
Central Station. It will be much easier to
take the subway because it's hard to find
parking at the amusement park.
Cuộc trò chuyện 53-55
M: Xin lỗi, bà Stevenson. (53) Bạn có một
phút để thảo luận về hợp đồng mới mà bạn
đã đề nghị với tôi không?
w: (54) Thực ra, tôi đang trên đường đến
cuộc hẹn. Có vấn đề gì với hợp đồng không?
M: Thực ra là có. Thời gian nghỉ phép thấp
hơn nhiều so với hợp đồng mới và | đã lên
kế hoạch cho một chuyến đi đến châu Âu
vào mùa hè này.
W: Tôi hiểu rồi. (55) Bạn đã thanh toán cho
các chuyến bay và chỗ ở của mình chưa?
M: Vâng, tôi có. Tôi đã lên kế hoạch cho nó
trong nhiều tháng. Đó là một số tiền lớn.
W: Tôi hiểu rồi. Tôi chắc rằng chúng ta có
thể giải quyết được. Tôi nghĩ tôi có thể
gia hạn hợp đồng cũ của bạn cho đến sau kỳ
nghỉ của bạn.
không muốn bạn mất tiền. Đến chỗ tôi
văn phòng vào khoảng 3:00 chiều. hôm nay
và chúng tôi sẽ cố gắng làm việc
Cuộc hội thoại 56-58
M: Chào, Beth. Bạn có thích công viên giải
trí?
Vâng! | thực sự thích chúng.
M: (56) Một số người trong chúng tôi từ bộ
phận kế toán sẽ đến Dreamworld vào thứ
Bảy cho một ngày gắn kết nhóm.
W: Ồ vậy hả? Tôi chưa bao giờ đến đó trước
đây. (57) Tôi
đã có một số kế hoạch vào thứ Bảy này
nhưng tôi có thể dễ dàng thay đổi chúng.
Bạn định đi lúc mấy giờ?
M: Chúng ta nên gặp nhau vào khoảng
10:00 sáng. tại Ga Trung tâm. Việc đi tàu
điện ngầm sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì rất
khó để tìm chỗ đậu xe ở công viên giải trí.
149
W: OK. Sounds good. (58) I will book all of
the tickets on my credit card online so we
don’t have to wait in the line.
59-61 conversation
W: Are you guys ready? We need to leave
shortly because the show starts in an hour.
The traffic will be very busy.
M1: Yeah, we better go soon. I’m so
excited! (59) I’ve never seen a Broadway
show before. I'll call John and see if he is
ready to go or not.
W: (60) Tell him I can pick him up
with my car on the way there. Otherwise he
has to take the subway and that will take a
long time.
M2: Yeah, you're right. I will text him and
let him know we are on the way.
M1: Do not text him. | will just call him now
and let him know. (61) Oh, and Judy, I will
give you some money for parking because it
is quite expensive at the theater.
62-64 conversation
W: OK, (62) the body wash set on special
today is sixty-eight dollars. Do you have a
customer loyalty card?
M: I have a discount coupon I want to use
while it’s still valid. It’s in my bag... here it
is.
W: OK... Hmm, it’s not registering on the
computer. Let me try to figure this out.
M: (63) Wait a minute... Oh - I see
what the problem is. I don’t have enough
item.
Let me get more things and | will be right
back.
W: No problem. (64) I will hold this stuff at
the counter for you while you take a look.
W: OK. Nghe hay đấy. (58) Tôi sẽ đặt tất cả
các vé trên thẻ tín dụng của mình trực tuyến
để chúng tôi không phải xếp hàng chờ.
Cuộc hội thoại 59-61
W: Các bạn đã sẵn sàng chưa? Chúng tôi
cần phải đi ngay vì buổi biểu diễn sẽ bắt đầu
sau một giờ nữa. Giao thông sẽ rất bận rộn.
M1: Vâng, chúng ta nên đi sớm. Tôi rất
phấn khích! (59) Tôi chưa bao giờ xem một
buổi biểu diễn Broadway trước đây. Tôi sẽ
gọi cho John và xem anh ấy đã sẵn sàng đi
hay chưa.
W: (60) Nói với anh ấy rằng tôi có thể đón
anh ấy bằng xe của tôi trên đường đến đó.
Nếu không anh ta phải đi tàu điện ngầm và
điều đó sẽ mất nhiều thời gian.
M2: Vâng, bạn nói đúng. Tôi sẽ nhắn tin cho
anh ấy và cho anh ấy biết chúng tôi đang
trên đường đi.
M1: Đừng nhắn tin cho anh ấy. | sẽ chỉ gọi
cho anh ta ngay bây giờ và cho anh ta biết.
(61) Ồ, và Judy, tôi sẽ cho bạn một số tiền
gửi xe vì ở rạp hát khá đắt.
Cuộc hội thoại 62-64
W: OK, (62) giá sữa tắm đặc biệt hôm nay
là sáu mươi tám đô la. Bạn có thẻ khách
hàng thân thiết không?
M: Tôi có một phiếu giảm giá mà tôi muốn
sử dụng khi nó vẫn còn giá trị. Nó ở trong
túi của tôi ... nó đây.
W: OK ... Hmm, nó không đăng ký trên máy
tính. Hãy để tôi cố gắng tìm ra điều này.
M: (63) Chờ một chút ... Ồ - tôi hiểu vấn đề
là gì. Tôi không có đủ mặt hàng.
Để tôi nhận được nhiều thứ hơn và | sẽ quay
lại ngay.
W: Không sao. (64) Tôi sẽ giữ thứ này ở
quầy cho bạn trong khi bạn xem qua.
150
151
65-67 conversation
W: Did you hear about the network closures
next week?
M: Mr. Bronson got the e-mail about this
yesterday. (65) They need to upgrade our
network so we can update our software next
month.
W: Oh, OK. But (66) why would they put
the 2nd floor offline at one o’clock? They
are usually so busy during that period. I
don’t understand why they would schedule
it like that. They should do it on their lunch
break.
M: Hmm... (67) Good point. You should go
to talk to the manager. I'm sure he will agree
with you, and then he can get the schedule
changed.
W: Yeah, I will. I think I better tell him now
so we can arrange it.
68-70 conversation
W: Hello, I'm travelling to Barcelona, Spain
on business next month, (68) I'd like to use
my mileage points to upgrade my seat.
M: Of course, (70) can you please tell me
your JenAir membership number?
W: OK, it’s JA388739.
M: Give me a minute as I bring up your
information, Oh, I'm sorry. You don’t have
enough points to upgrade for this trip.
W: Oh, that’s too bad. How many points do
I need? M:(69) About 20,000 more points.
You should have enough to upgrade after
your trip to Spain however.
W: Oh, that’s so disappointing. I'll have to
come to terms with waiting another few
months before that upgrade then.
Cuộc hội thoại 65-67
W: Bạn có nghe nói về việc đóng cửa mạng
vào tuần tới không?
M: Ông Bronson đã nhận được e-mail về
việc này ngày hôm qua. (65) Họ cần nâng
cấp mạng của chúng tôi để chúng tôi có thể
cập nhật phần mềm vào tháng tới.
W: Ồ, được rồi. Nhưng (66) tại sao họ lại
đặt tầng 2 ngoại tuyến vào lúc một giờ trưa?
Họ thường rất bận rộn trong khoảng thời
gian đó. Tôi không hiểu tại sao họ lại lên
lịch như vậy. Họ nên làm điều đó vào giờ
nghỉ trưa của họ.
M: Hmm ... (67) Điểm tốt. Bạn nên đến nói
chuyện với người quản lý. Tôi chắc rằng anh
ấy sẽ đồng ý với bạn, và sau đó anh ấy có
thể thay đổi lịch trình.
W: Vâng, tôi sẽ. Tôi nghĩ tốt hơn là tôi nên
nói với anh ấy ngay bây giờ để chúng tôi có
thể sắp xếp.
68-70 cuộc trò chuyện
W: Xin chào, tôi sẽ đi công tác đến
Barcelona, Tây Ban Nha vào tháng tới, (68)
Tôi muốn sử dụng điểm tích lũy dặm bay
của mình để nâng cấp chỗ ngồi của mình.
M: Tất nhiên, (70) bạn có thể vui lòng cho
tôi biết số thành viên JenAir của bạn được
không?
W: Được rồi, đó là JA388739.
M: Cho tôi một phút khi tôi cung cấp thông
tin của bạn, Ồ, tôi xin lỗi. Bạn không có đủ
điểm để nâng cấp cho chuyến đi này.
W: Ồ, tệ quá. Tôi cần bao nhiêu điểm? M:
(69) Khoảng 20.000 điểm nữa. Tuy nhiên,
bạn nên có đủ để nâng cấp sau chuyến đi
đến Tây Ban Nha.
W: Ồ, thật đáng thất vọng. Tôi sẽ phải chờ
đợi vài tháng nữa trước khi nâng cấp.
152
 TEST 08
PART 4

Directions: You will heart some talks given by a single speaker. You will be asked to answer three
questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to each question and
mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will not be printed in your
test book and will be spoken only one time.

71. Who is the message probably for?
(A) A carpenter
(B) A store manager
(C) A furniture designer
(D) A bank teller
72. According to the speaker, when does he
think he lost his wallet?
(A) When he used a dressing room
(B) When he visited a bookstore
(C) When he presented his ID card
(D) When he tried some furniture
73. What does the speaker plan to do?
(A) Replace an item
(B) Gall the police
(C) Go to a store again
(D) Stop by the listener's home
74. Who most likely is the speaker?
(A) A historian
(B) An artist
(C) An antique dealer
(D) A museum guide
75. What is mentioned about the exhibit?
(A) It is sponsored by the Egyptian
government.
(B) Most of its artifacts had not been seen
by the public.
(C) It will run until the end of the month.
(D) It includes works from modern Egyptian
artists.
76. According to the speaker, how can
listeners receive more information?
(A) By reading a sign
(B) By searching online
(C) By purchasing a publication
(D) By listening to a presentation

153
77. What has caused the problem? 83. What type of products are being
(A) A traffic accident discussed?
(B) A heavy workload (A) Computer parts
(C) Inclement weather (B) Hair products
(D) A vehicle malfunction (C) Beauty products
78. According to the speaker, when is the (D) Cell phones
bus scheduled to arrive at the destination? 84. According to the speaker, what happened
(A) 4:00 P.M last month?
(B) 5:00 P.M (A) Sales went down.
(C) 6:00 P.m (B) A product launch went better than
(D) 7:00 P.M expected.
79. What does the bus provide to (C) Their products were featured in a
passengers? magazine.
(A) Free Internet access (D) Another company took over their contract
(B) A discounted ticket 85. What does the woman mean when she
(C) A complimentary meal says "How about that?"
(D) A comfortable connecting bus service (A) She doesn't understand the situation.
80.Who is being introduced? (B) She expected a customer return policy.
(A) A chef (C) She wants to purchase some products
(B) A backpacker (D) She is happy with the company's progress
(C) A critic
(D) A producer
81. What is the documentary about?
(A) World-famous restaurants
(B) Traditional Chinese cuisine
(C) A celebrity's life
(D) Popular recipe books
82. According to the speaker, what can
listeners find on the website?
(A) A review
(B) A menu
(C) A preview
(D) An interview

154
86. According to the speaker, why are IN – HOUSE DIRECTORY
changes being made? 10 John Trizz
(A) Because of poor working condition 11 Don Trenton
(B) To save the company money 12 Shubert Mendez
(C) So that they can afford a Christmas 13 Sally Howle
party
(D) He expected a better contract. 92. Who most likely is the speaker?
87. What does the speaker imply when he (A) A content developer
says, when the software is installed I don't (B) A secretary
think you will need any training"? (C) A store manager
(A) The new system is easy to learn. (D) A police officer
(B) He doesn't want to train people. 93. Why most likely is the speaker calling?
(C) There is no budget for training. (A) To confirm the size on an order
(D) Everyone must attend a meeting. (B) To request some delivery information
88. What does the speaker tell the listeners (C) To send an extra gift
they will have to start bringing to work? (D) To purchase a new set of cards
(A) Extra uniforms 94. Look at the graphic. Who can give the
(B) Other people's lunch listener planning advice?
(C) Their own lunch (A) Jonh Trizz
(D) A new contract (B) Don Trenton
89. What position is being advertised? (C) Shubert Mendez
(A) Legal assistant (D) Sally Howle
(B) Dental assistant
(C) Foreign coordinator
(D) Bank manager
90. What does the man imply when he asks,
Have you seen the criteria for the dental
assistant position?"
(A) He is looking at some forms.
(B) He is asking if Julia is familiar with the
requirements.
91. Why does the man want to meet the
woman?
(A) To teach him the criteria
(B) To make some changes to his office
(C) To sign the contract
(D) To change the criteria

155
 BEST-SELLING ALBUMS
Rank Name
1 Talk Down
2 Valleys of Fire
3 Tunnel Vision
4 Step It Up
95. Look at the graphic. What is the name of 98. Look at the graphic. What floor are they
the guest's new album?
(A) Valleys of Fire
(B) Step It Up
(C) Tunnel Vision
(D) Talk Down
96. What does the speaker say influences the 99. What is the reason for the celebration?
guest's music?
(A) Getting married
(B) Moving to America
(C) Moving to London
(D) Meeting Joey Denton
97. What will the guest most likely do next? (A) Mr. Jang's nephew
(A) Move back to his hometown
(B) Get engaged to his girlfriend
(C) Release a new album
(D) Get married to his girlfriend
71-73 telephone message
M: Hello, my name is Rick Dunn. (71) I was
in your store today and I’m worried | may
have left my wallet there. Earlier today I
was in the home furniture section looking at
some couches. (72) I think my wallet may
have slipped out of my pocket while sitting
on one of the couches.
If you could please look for it, I would
really appreciate it. (73) I'd like to stop by
your store when you open it at 9:00 A.M.
tomorrow. I hope you have good news for
me. My phone number is 023-555-6541.
Thank you in advance.
GRANGE RIVER TOWER
DITRECTORY
3rd Floor Corporate Suites
th
4 Floor Rosella Ballroom
5th Floor Gloria Westwood
Ballroom
th
6 Floor Main office
on?
(A) 3rd
(B) 4th
(c) 5th
(D) 6th
(A) introducing a new employee
(B) Mr. Jang's birthday
(C) The retirement of Mr. Jang
(D) A wedding anniversary
100. Who is Mr. Hopkins?
(B) A colleague of Mr. Jang
(C) The owner of the company
(D) A waiter
Tin nhắn điện thoại 71-73
M: Xin chào, tôi tên là Rick Dunn. (71)
Hôm nay tôi đến cửa hàng của bạn và tôi lo
lắng | có thể đã để lại ví của tôi ở đó. Đầu
ngày hôm nay tôi đã ở trong phần nội thất
gia đình để xem xét một số trường kỷ. (72)
Tôi nghĩ ví của tôi có thể đã tuột ra khỏi túi
khi ngồi trên một trong những chiếc ghế dài.
Nếu bạn có thể vui lòng tìm kiếm nó, tôi
thực sự sẽ đánh giá cao nó. (73) Tôi muốn
ghé qua cửa hàng của bạn khi bạn mở cửa
lúc 9:00 sáng. Ngày mai. Tôi hy vọng bạn
có tin tốt cho tôi. Số điện thoại của tôi là
023-555-6541. Cảm ơn bạn trước.
156
74-76 instructions 74-76 hướng dẫn
W: Welcome to the Gould Museum of W: Chào mừng bạn đến với Bảo tàng Cổ vật
Ancient Artifacts. (74) I'll be your guide Gould. (74) Hôm nay tôi sẽ là người hướng
today for the Ancient Egypt exhibit. (75) dẫn cho bạn triển lãm Ai Cập Cổ đại. (75)
The majority of the artifacts you will see Phần lớn các hiện vật bạn sẽ thấy hôm nay
today are being put on public display for thelần đầu tiên được trưng bày trước công
chúng. Đặc biệt, khu trưng bày này trưng
first time. In particular, this exhibit features
the everyday objects used by ancient bày những vật dụng hàng ngày của người Ai
Egyptian people. These items include Cập cổ đại. Những mặt hàng này bao gồm
jewelry, pots, and kitchen utensils. (76) đồ trang sức, nồi và đồ dùng nhà bếp. (76)
After this tour, you can purchase a book in Sau chuyến tham quan này, bạn có thể mua
our gift shop that includes photographs of một cuốn sách trong cửa hàng quà tặng của
the artifacts with more detailed background chúng tôi bao gồm ảnh chụp các hiện vật với
information explaining their origins. thông tin cơ bản chi tiết hơn giải thích
nguồn gốc của chúng.
77-79 announcement 77-79 thông báo
W: Attention, passengers. Our arrival in W: Chú ý, hành khách. Chúng tôi đến
Chicago Chicago
is expected to be somewhat behind schedule. dự kiến sẽ hơi chậm so với kế hoạch. (77)
(77) Due to the heavy snowfall, our bus Do tuyết rơi quá dày, tài xế xe buýt của
driver must use appropriate caution and chúng tôi phải thận trọng và lái xe với tốc độ
drive at a slower speed. (78) Therefore, we chậm hơn. (78) Do đó, chúng tôi có thể sẽ
will probably be arriving an hour later than đến muộn hơn một giờ so với thời gian đến
our scheduled arrival time, which was 5:00 dự kiến của chúng tôi, lúc đó là 5:00 CH.
P.M. Although these circumstances are out Mặc dù những trường hợp này nằm ngoài
of our control, we do apologize for any tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi xin
inconvenience it may cause you. (79) We lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào có thể gây ra
would like to remind passengers that this cho bạn. (79) Chúng tôi muốn nhắc nhở
bus offers a free Wi-Fi connection. This is hành khách rằng xe buýt này có kết nối Wi-
just one of the amenities that make riding Fi miễn phí. Đây chỉ là một trong những tiện
with us more comfortable than with our nghi giúp việc lái xe với chúng tôi thoải mái
competitors. hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

157
80-82 radio broadcast
M: Good afternoon, dedicated listeners. You
are listening to the weekly broadcast of
World Table, the program that explores
culinary traditions from all around the
world. (80) On today’s show, our guest is
Cindy Mills, a renowned documentary
producer. Ms. Mills is going to speak about
her new documentary, Food and Life of
China. (81) She produced the documentary
while visiting traditional Chinese restaurants
and interviewing chefs and restaurant
patrons. (82) If you visit the website at
www. tmostation.com, you can view a
trailer for the documentary
83-85 excerpt from a meeting
W: Great news everybody! Quarterly profits
are up 23%. (83) The introduction of our
new range of body washes has exceeded all
of our expectations. Our other products have
continued to sell well, particularly our facial
creams and hand creams. (84) Last month
our products were featured in En Vogue
magazine, and they had a three-page story
on the quality of our manufacturing process.
This must have helped with our sales
increase. We are expecting more media
exposure in the following months, and the
release of several new products. (85) How
about that? I’m proud of all the work you
have put into this quarter. Let's keep it up!
Đài phát thanh 80-82
M: Chào buổi chiều, thính giả tận tụy. Bạn
đang nghe chương trình phát sóng hàng tuần
của World Table, chương trình khám phá
các truyền thống ẩm thực từ khắp nơi trên
thế giới. (80) Trong chương trình hôm nay,
khách mời của chúng ta là Cindy Mills, một
nhà sản xuất phim tài liệu nổi tiếng. Cô
Mills sẽ nói về bộ phim tài liệu mới của cô,
Food and Life of China. (81) Cô ấy đã sản
xuất bộ phim tài liệu trong khi thăm các nhà
hàng truyền thống của Trung Quốc và phỏng
vấn các đầu bếp và khách hàng quen của nhà
hàng. (82) Nếu bạn truy cập trang web tại
www. tmostation.com, bạn có thể xem đoạn
giới thiệu cho bộ phim tài liệu
83-85 trích đoạn từ một cuộc họp
W: Tin vui cho mọi người! Lợi nhuận hàng
quý tăng 23%. (83) Sự ra đời của dòng sản
phẩm sữa tắm mới đã vượt quá sự mong đợi
của chúng tôi. Các sản phẩm khác của chúng
tôi tiếp tục bán chạy, đặc biệt là kem dưỡng
da mặt và kem dưỡng da tay. (84) Tháng
trước, các sản phẩm của chúng tôi đã được
đăng trên tạp chí En Vogue và họ có một
câu chuyện dài ba trang về chất lượng quy
trình sản xuất của chúng tôi. Điều này chắc
hẳn đã giúp tăng doanh số của chúng tôi.
Chúng tôi đang mong đợi sự xuất hiện nhiều
hơn trên các phương tiện truyền thông trong
những tháng tiếp theo và việc phát hành một
số sản phẩm mới. (85) Còn chuyện đó thì
sao? Tôi tự hào về tất cả công việc bạn đã
bỏ ra trong quý này. Hãy giữ nó lên!
158
86-88 announcement
M: Hello, everyone. (86) I'd like to
announce a few changes in our procedure
that are designed to save us money. Firstly,
we will no longer be sending statements to
clients through the post. We'll be using e-
mail to send monthly statements. (87) It is a
simple procedure, and when the software is
installed | don’t think you will need any
training. The system is very straightforward.
We are also renting out the catering room
and installing some refrigerators in the
cafeteria, (88) so you will have to start
bringing your own lunches to work.
89-91 telephone message
“Hi, Julia. This is Frank Walton from
Human Resources. (89) We need to post an
ad this week for a new dental assistant. A
colleague told me you are really good at
making job application ads. (90) Have you
seen the criteria for the dental assistant
position? This is my first time recruiting
new staff, so I’m a little unfamiliar with
some of the questions. (91) I would really
appreciate it if you could come by my office
today and teach me the criteria. Thanks.
86-88 thông báo
M: Xin chào, mọi người. (86) Tôi muốn
thông báo một số thay đổi trong thủ tục của
chúng tôi được thiết kế để tiết kiệm tiền cho
chúng tôi. Thứ nhất, chúng tôi sẽ không gửi
báo cáo cho khách hàng qua đường bưu điện
nữa. Chúng tôi sẽ sử dụng e-mail để gửi báo
cáo hàng tháng. (87) Đây là một thủ tục đơn
giản và khi phần mềm được cài đặt | đừng
nghĩ rằng bạn sẽ cần bất kỳ khóa đào tạo
nào. Hệ thống này rất đơn giản. Chúng tôi
cũng đang cho thuê phòng phục vụ ăn uống
và lắp đặt một số tủ lạnh trong quán cà phê,
(88), vì vậy bạn sẽ phải bắt đầu mang bữa
trưa của mình đi làm.
Tin nhắn điện thoại 89-91
"Chào Julia. Đây là Frank Walton từ Bộ
phận Nhân sự. (89) Chúng tôi cần đăng một
quảng cáo trong tuần này cho một trợ lý nha
khoa mới. Một đồng nghiệp nói với tôi rằng
bạn thực sự giỏi trong việc làm quảng cáo
xin việc. (90) Bạn đã thấy các tiêu chuẩn
cho vị trí trợ lý nha khoa chưa? Đây là lần
đầu tiên tôi tuyển dụng nhân viên mới, vì
vậy tôi có chút lạ lẫm với một số câu hỏi.
(91) Tôi thực sự sẽ đánh giá cao nếu bạn có
thể đến văn phòng của tôi hôm nay và dạy
tôi các tiêu chí. Cảm ơn.
159
92-94 telephone message
M: Hi, this message is for Ronald Benson,
(92) My name is Stuart Lawson, the
manager at Rosewood Printing Company.
We just received an online order from you
for 2000 wedding invitations with lace and
gold fabric wrappings. (93) I'm calling just
to confirm your order is for 2000 invitations
and not 200. It is unusual to get such a large
order so I just want to make sure it is
correct. Please call me back to confirm
when you have a chance. We will not
proceed with the order until you confirm.
(94) Also, if you are planning such a large
event, we have
an excellent planner in the office named
Shubert Mendez. If you want to speak with
him just ask for extension 12 when you call
to confirm. I will make sure he gives you a
free consultation.
95-97 radio broadcast
M: Hi everybody, this is the late shift with
Joey Denton on Free Net Radio. (95) Today
we have George Farrelli in the studio to talk
about his hit new album, which has been
number one on the charts for six weeks.
Earlier today, (96) George was telling me
how his album was heavily influenced by
his recent move to London, and the growing
rock and roll scene there. You can definitely
hear the British influence in the title track
“Frankly Speaking’ (97) Coming up next,
we will discuss George’s up and coming
marriage to his longtime girlfriend Cindy
Pullman. Thanks for joining us today
George.
Tin nhắn điện thoại 92-94
M: Xin chào, tin nhắn này là dành cho
Ronald Benson, (92) Tên tôi là Stuart
Lawson, giám đốc tại Rosewood Printing
Company. Chúng tôi vừa nhận được một
đơn đặt hàng trực tuyến từ bạn cho 2000
thiệp mời đám cưới bằng vải ren và vải
vàng. (93) Tôi đang gọi chỉ để xác nhận đơn
đặt hàng của bạn là 2000 lời mời chứ không
phải 200. Thật bất thường khi nhận được
một đơn hàng lớn như vậy nên tôi chỉ muốn
đảm bảo nó là chính xác. Vui lòng gọi lại
cho tôi để xác nhận khi bạn có cơ hội.
Chúng tôi sẽ không tiến hành đơn hàng cho
đến khi bạn xác nhận. (94) Ngoài ra, nếu
bạn đang lên kế hoạch cho một sự kiện lớn
như vậy, chúng tôi có
một nhà lập kế hoạch xuất sắc trong văn
phòng tên là Shubert Mendez. Nếu bạn
muốn nói chuyện với anh ấy, chỉ cần yêu
cầu số máy lẻ 12 khi bạn gọi để xác nhận.
Tôi sẽ đảm bảo anh ấy sẽ tư vấn miễn phí
cho bạn.
Phát thanh 95-97
M: Xin chào mọi người, đây là ca muộn với
Joey Denton trên Free Net Radio. (95) Hôm
nay chúng ta có George Farrelli trong phòng
thu để nói về album mới nổi tiếng của anh
ấy, album đã đứng đầu bảng xếp hạng trong
sáu tuần. Đầu ngày hôm nay, (96) George đã
nói với tôi rằng album của anh ấy bị ảnh
hưởng nặng nề như thế nào bởi việc anh ấy
chuyển đến London gần đây và bối cảnh
nhạc rock and roll đang phát triển ở đó. Bạn
chắc chắn có thể nghe thấy ảnh hưởng của
người Anh trong ca khúc chủ đề “Frankly
Speaking” (97) Sắp tới, chúng ta sẽ thảo
luận về cuộc hôn nhân sắp và sắp kết hôn
của George với cô bạn gái lâu năm Cindy
160

98-100 introduction
M: Hi, everybody. (99) Welcome to the
retirement celebration of our long time
president Mr. Jang. Mr. Jang has served as
president for
the last 22 years and has helped build our
business from its humble beginnings to a
fortune 500 company. (98) It’s a pleasure to
host this special event in the famous Gloria
Westwood Ballroom. I consider it an
indication of the success we have
experienced. (100) My name is Bob
Hopkins, and I’ve worked with Mr. Jang for
over 20 years. I consider him to be one
of the most talented, honest, and
hardworking people I know and I feel
privileged to call him my friend. So, with no
further ado, please put your hands together
for Mr. Jang.
Pullman. Cảm ơn vì đã tham gia cùng chúng
tôi hôm nay George.
98-100 giới thiệu
M: Xin chào, mọi người. (99) Chào mừng
đến với lễ kỷ niệm nghỉ hưu của chủ tịch lâu
năm của chúng tôi, ông Jang. Ông Jang đã
từng là chủ tịch của
22 năm qua và đã giúp xây dựng doanh
nghiệp của chúng tôi từ những khởi đầu
khiêm tốn trở thành một công ty 500 tài sản.
(98) Rất hân hạnh được tổ chức sự kiện đặc
biệt này tại Gloria Westwood Ballroom nổi
tiếng. Tôi coi đó là dấu hiệu cho thấy thành
công mà chúng tôi đã trải qua. (100) Tên tôi
là Bob Hopkins, và tôi đã làm việc với ông
Jang hơn 20 năm. Tôi coi anh ấy là một
của những người tài năng, trung thực và
chăm chỉ nhất mà tôi biết và tôi cảm thấy
vinh dự được gọi anh ấy là bạn của tôi. Vì
vậy, không cần phải kêu gọi gì nữa, xin hãy
chung tay vì anh Jang.
161
 TEST 09
PART 3
Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time.
32. What is the purpose of the man's call?
(A) To inquire about a transportation service
(B) To change a flight from Boston
(C) To complain about a damaged bag
(D) To follow up on a missing item
33. What does the woman ask about?
(A) Where the man is slaying
(B) When the man will arrive
(C) What form the man completed
(D) Who originally helped the man
34. What does the woman remind the man to
do?
(A) Read a sign carefully
(B) Provide a tracking number
(C) Call the woman this afternoon
(D) Prepare a loan of identification
------------------------------------------------
35. What is the purpose of the woman's call?
(A) To make a complaint
(B) To get some directions
(C) To inquire about a bill
(D) To book a hotel room
36. What does the man tell the woman about?
(A) Inclement weather conditions
(B) An entrance fee
(C) A closing time
(D) New company policies
37. What does the man suggest doing?
(A) Walking to a site
(B) Taking the subway
(C) Riding a bus
(D) Using a taxi
38. What is the purpose of the woman's call?
(A) To change an appointment
(B) To apply for a job opening
(C) To inquire about business hours
(D) To request a complimentary service
39. Why does the woman say she does not want to
come on Thursday?
(A) She has to attend a business meeting.
(B) She prefers a haircut from a certain employee.
(C) She plans to take a flight that day
(D) She lives too far from the business.
40. What does the man offer to do?
(A) Call the woman if a customer cancels
(B) Ask a coworker to work overtime
(C) Print a copy of a document
(D) Give directions to another branch
---------------------------------------------------------
41. Where is the conversation most likely taking
place?
(A) At a sporting goods store
(B) At an office
(C) At a fitness facility
(D) At a factory
42. According to the man. what does a red slicker
on an item mean?
(A) It is currently on sale
(B) It has been booked.
(C) It is not working.
(D) It is for advanced users.
43. What did the business do last month?
(A) Received an award
(B) Hired more workers
(C) Moved to a better location
(D) Conducted a survey
162
44. What are the speakers discussing? 50. What kind of event are the speakers
(A) A customer complaint planning?
(B) A grand opening (A) An academic lecture
(C) A staff change (B) A technology course
(D) A restaurant inspection (C) A product launch
45. What problem does the man mention? (D) A job fair
(A) A dish is not selling well. 51. What have Oakdale Center employees
(B) A shipment has not arrived. been asked to do?
(C) An employee is inexperienced. (A) Confirm a booking date
(D) An advertisement contained an error. (B) Decorate a venue
46. What does the man offer to do? (C) Put up some signs
(A) Proofread a menu (D) Keep one entrance locked
(B) Contact a print shop 52. What does the woman say she will
(C) Call Chef Mazzi check?
(D) Create a new design (A) The expected number of attendees
--------------------------------------------------- (B) The ingredients in some refreshments
47. Who most likely is the man? (C) The cost of renting a facility
(A) A construction worker (D) The size of some tables
(B) A real estate agent 53. What does the man mean when he
(C) An interior designer says, they all look the same?
(D) A homeowner (A) He needs help making a decision.
48. Why does the woman want to make (B) He is disappointed with the stores
some changes? options.
(A) To retain employees (C) He wants his devices to be the same
(B) To follow a regulation color.
(C) To save time (D) He thinks the brand does not matter.
(D) To increase profits 54. What does the woman ask the man
49. What is the man concerned about? about?
(A) Opening an account (A) The budget he has prepared for a
(B) Upsetting a customer purchase
(C) Exceeding a budget (B) The brands of his laptop and
(D) Missing a deadline smartphone
(C) The size of the area he wants to cover
(D) The number of machines that will be
used
55. What does the woman suggest about
the Conway-HX?
(A) It is not enough for the man's needs.
(B) It is larger than the other models.
(C) It is currently offered at a discount.
(D) It is the most popular item.
163
56. Why was the woman absent last
week?
(A) She visited another branch.
(B) She had an illness.
(C) She went on a business trip.
(D) She was taking a vacation
57. Why does the man say, "Arthur
62. According to the man, what will happen
Hammond is on your team"?
at the store next week?
(A) To thank the woman for training a
(A) A clearance sale will take place.
coworker
(B) An orientation session wit be given.
(B) To correct an error in a document sent
(C) Some new equipment will be installed.
to the woman
(D) Some safety inspectors will visit.
(C) To explain that he cannot answer the
63. What does the woman offer to do?
woman's questions
(A) Create a large sign
(D) To reassure the woman about an
(B) Update a Web site
assignment
(C) Work an additional shift
58. What does the woman suggest about
(D) Check on inventory levels
Mr. Hammond?
64. Look at the graphic. Which aisle will
(A) He has a lot of experience.
the man most likely go to?
(B) He used to work at Kenner
(A) Aisle 1
International.
(B) Aisle 2
(C) He Is behind schedule.
(C) Aisle 3
(D) He prefers to work alone.
(D) Aisle 4
59. What problem are the speakers
discussing?
(A) The restaurant lacks storage space.
(B) A delivery contained the wrong items.
(C) Some lighting in the kitchen is not
working.
(D) The temperature of an area is too high.
60. What does the woman think the
business should do?
(A) Take out a small loan
(B) Purchase some new equipment
(C) Hire a repairperson
(D) Undergo another inspection
61. What will be sent to the woman?
(A) A shipping address
(B) A pricing estimate
(C) Some contact details

164
 (D) An application form
65. How did the man find out about the
event?
(A) By seeing a poster
(B) By searching online
(C) By reading a newspaper
(D) By talking to a frond
66. Look at the graphic. In which section
does the man want to reserve a space?
(A) Premium
(B) Standard
(C) Saver
(D) Superior
67. What does the woman tell the man
about?
(A) A restriction on vehicles
(B) A parking fee
(C) A registration process
(D) A food regulation
68. What is the purpose of the man's call?
(A) To apologize for an error
(B) To request a payment
(C) To confirm a mailing address
(D) To promote a service
69. Look at the graphic. Which quantity is
now incorrect?
(A) 15
(B) 25
(C) 150
(D) 350
70. What does the man say he will do?
(A) Give the woman store credit
(B) Send a discount coupon
(C) Report a problem to his manager
(D) Waive a delivery fee
165
[32-34]
M: Hi, my name is Peter Miller. I arrived
from Boston this morning, but my bag was
lost in transit. I'm calling to find out if
you've found it yet.
W: Let's see ... Yes, Mr. Miller. Fortunately,
we have tracked it down, and it'll arrive
sometime this afternoon. We can just deliver
it to your hotel. Which one did you check
into?
M: I'm at the Dovetail Inn.
W: OK. The courier will be there around 3
P.M. Don't forget to have your passport
ready to prove your identity when you sign
for it. And we're very sorry for the
inconvenience.
[35-37]
W: Hello. This is Yolanda Mendez calling
from Room 506. I wanted to do some
sightseeing today, so I'm wondering how to
get to the Modern Art Museum on foot.
M: Well, the museum is fairly close to our
hotel, about half an hour's walk. You just
follow Eden Street north. However, it's
really cold and windy outside, so I don't
recommend walking. W: Oh, I see. Is there a
bus or subway that goes there?
M: Because it's such a short trip, you should
just call a cab to take you. The fare will be
less than five dollars.
[32-34]
M: Xin chào, tôi tên là Peter Miller. Tôi đến
từ Boston sáng nay, nhưng túi của tôi bị thất
lạc khi vận chuyển. Tôi đang gọi để tìm xem
bạn đã tìm thấy nó chưa.
W: Để xem ... Vâng, thưa ông Miller. May
mắn thay, chúng tôi đã theo dõi nó và nó sẽ
đến vào lúc nào đó vào chiều nay. Chúng tôi
chỉ có thể giao nó đến khách sạn của bạn.
Bạn đã kiểm tra cái nào?
M: Tôi đang ở nhà trọ Dovetail.
W: OK. Chuyển phát nhanh sẽ đến đó vào
khoảng 3 giờ chiều Đừng quên chuẩn bị sẵn
hộ chiếu để chứng minh danh tính của bạn
khi bạn ký tên. Và chúng tôi rất xin lỗi vì sự
bất tiện này.
[35-37]
W: Xin chào. Đây là Yolanda Mendez gọi từ
Phòng 506. Hôm nay tôi muốn đi tham quan
một số nơi, vì vậy tôi đang tự hỏi làm cách
nào để đi bộ đến Bảo tàng Nghệ thuật Hiện
đại.
M: Chà, bảo tàng khá gần với khách sạn của
chúng tôi, khoảng nửa giờ đi bộ. Bạn chỉ
cần đi theo đường Eden về phía bắc. Tuy
nhiên, bên ngoài trời rất lạnh và có gió, vì
vậy tôi không khuyên bạn nên đi bộ. W: Ồ,
tôi hiểu rồi. Có xe buýt hoặc tàu điện ngầm
đến đó không?
M: Bởi vì đây là một chuyến đi ngắn, bạn
nên gọi một chiếc taxi để đưa bạn. Giá vé sẽ
ít hơn năm đô la.
166
[38-40]
W: Hi, this is Mindy Ross. I'm supposed to
get my hair cut at two, but I have a last-
minute meeting with a client. Could I move
it to later this week?
M: Let's see ... Sandra is full for the rest of
the week. But Thomas can do it on Thursday
at three o'clock.
W: Sorry, but I'd really like Sandra to do it.
I'm flying to Hong Kong on Saturday.
Couldn't she fit me in?
M: Hmm... I’ll ask her to add one more
appointment after her shift ends on Friday.
She might be willing to do that.
W: Oh, I'd really appreciate that.
[41-43]
W: Excuse me. This is my first time
working out here, and I noticed that some of
the treadmills and stationary bikes have red
stickers on them. Is that something I need to
pay attention to?
M: Yes. That's our system for reserving
equipment in advance. Members can call to
book a machine during a certain time.
W: Oh, I see. That's a good idea for people
who don't have time to wait around.
M: Exactly. A lot of our members asked for
that feature when they filled out the
questionnaire we gave them last month. We
hope the change will make things more
convenient for everyone.
[38-40]
W: Xin chào, đây là Mindy Ross. Tôi phải
cắt tóc lúc hai tuổi, nhưng tôi có cuộc gặp
vào phút cuối với một khách hàng. Tôi có
thể chuyển nó sang cuối tuần này không?
M: Để xem nào ... Sandra đã no trong phần
còn lại của tuần. Nhưng Thomas có thể làm
điều đó vào thứ Năm lúc ba giờ.
W: Xin lỗi, nhưng tôi thực sự muốn Sandra
làm điều đó. Tôi sẽ bay đến Hồng Kông vào
thứ Bảy. Cô ấy không thể phù hợp với tôi?
M: Hmm ... Tôi sẽ yêu cầu cô ấy thêm một
cuộc hẹn nữa sau khi ca làm việc của cô ấy
kết thúc vào thứ Sáu. Cô ấy có thể sẵn sàng
làm điều đó.
W: Ồ, tôi thực sự đánh giá cao điều đó.
[41-43]
W: Xin lỗi. Đây là lần đầu tiên tôi làm việc
ở đây và tôi nhận thấy rằng một số máy chạy
bộ và xe đạp tĩnh có nhãn dán màu đỏ trên
chúng. Đó có phải là điều tôi cần chú ý?
M: Vâng. Đó là hệ thống đặt trước thiết bị
của chúng tôi. Thành viên có thể gọi điện
đặt máy trong thời gian nhất định.
W: Ồ, tôi hiểu rồi. Đó là một ý tưởng hay
cho những người không có thời gian chờ
đợi.
M: Chính xác. Rất nhiều thành viên của
chúng tôi đã yêu cầu tính năng đó khi họ
điền vào bảng câu hỏi mà chúng tôi đã đưa
cho họ vào tháng trước. Chúng tôi hy vọng
sự thay đổi sẽ giúp mọi thứ thuận tiện hơn
cho mọi người.
167
[44-46]
W: Our head chef's last day will be on June
sixth, and his replacement, Guido Mazzi,
will officially start on June seventh, though
he's already completed the new menu.
W: All right. We're holding a special event
on his first day to publicize the change so
people can try the new dishes.
M: We've run into some trouble. We were
supposed to have some fresh Atlantic
salmon delivered yesterday, but it's still not
here.
W: Really? I guess Chef Mazzi will have to
come up with something else for the debut
event we advertised.
M: In that case, how about I call the printer
and ask them to halt our menu project until
we're sure?
[47-49]
W: Thanks for letting me stop by, Mr.
Friedman. I'm Chandra Badal, your real
estate agent.
M: It's nice to meet you. This is the first
time I've sold a house, so I'm not very
familiar with the process.
W: That's why I'm here to walk you through
every step of the way. Now, before we put
the property on the market, you should
invest in some cosmetic changes like
painting to give the place a fresh look. This
will help to maximize the return on your
investment.
M: I've set aside three thousand dollars for
those kinds of improvements. I'm worried
about going over that amount, though,
because I don't want to empty my savings.
[44-46]
W: Ngày cuối cùng của bếp trưởng của
chúng tôi sẽ vào ngày 6 tháng 6 và người
thay thế anh ấy, Guido Mazzi, sẽ chính thức
bắt đầu vào ngày 7 tháng 6, mặc dù anh ấy
đã hoàn thành thực đơn mới.
W: Được rồi. Chúng tôi sẽ tổ chức một sự
kiện đặc biệt vào ngày đầu tiên của anh ấy
để công bố sự thay đổi để mọi người có thể
thử các món ăn mới.
M: Chúng tôi đã gặp một số rắc rối. Đáng lẽ
chúng tôi phải giao một số cá hồi Đại Tây
Dương tươi ngày hôm qua, nhưng nó vẫn
không có ở đây.
W: Thật không? Tôi đoán Chef Mazzi sẽ
phải nghĩ ra một thứ khác cho sự kiện ra mắt
mà chúng tôi đã quảng cáo.
M: Trong trường hợp đó, tôi gọi cho nhà in
và yêu cầu họ tạm dừng dự án menu của
chúng tôi cho đến khi chúng tôi chắc chắn?
[47-49]
W: Cảm ơn vì đã cho tôi ghé qua, ông
Friedman. Tôi là Chandra Badal, đại lý bất
động sản của bạn.
M: Rất vui được gặp bạn. Đây là lần đầu
tiên tôi bán nhà nên không rành về quy
trình.
W: Đó là lý do tại sao tôi ở đây để hướng
dẫn bạn từng bước trên con đường. Bây giờ,
trước khi chúng tôi đưa bất động sản ra thị
trường, bạn nên đầu tư vào một số thay đổi
thẩm mỹ như sơn để tạo cho nơi này một
diện mạo mới. Điều này sẽ giúp tối đa hóa
lợi tức đầu tư của bạn.
M: Tôi đã dành ra ba nghìn đô la cho những
loại cải tiến đó. Tuy nhiên, tôi lo lắng về
việc vượt quá số tiền đó, vì tôi không muốn
tiêu hết số tiền tiết kiệm của mình.
168
[50-52]
M: Thanks again, Elizabeth, for helping me
with the planning for the upcoming
Technology Career Expo.
W: I'm happy to help, and we've made a lot
of progress. I've already paid the rental fee
at the Oakdale Center. The building has
several entrances, so I've asked their staff to
post signs to direct people to our event.
M: Perfect. And I've ordered the
refreshments from the caterer. We'll have
coffee and cookies for about two thousand
people.
W: That should be enough. Since we'll be
setting up the refreshments in the hall, I'd
better call to find out how big the tables are
so we know how many we need. I can take
care of that now.
[53-55]
M: Excuse me. I need to buy a new router
for my Wi-Fi connection in my studio
apartment. I see you have a large selection
here, but to me, they all look the same.
W: I understand. The choices can seem
overwhelming. How many devices would be
using the router at a time?
M: Usually just two—my laptop and my
smartphone.
W: Then since you don't need it to cover a
large area, I'd recommend the Conway-HX.
It is just a basic model, but it will do what
you need it to do. It's our store's best-seller.
M: OK, I'll give that one a try. Thanks!
[50-52]
M: Một lần nữa, cảm ơn Elizabeth, vì đã
giúp tôi lên kế hoạch cho Triển lãm Nghề
nghiệp Công nghệ sắp tới.
W: Tôi rất vui khi được giúp đỡ và chúng
tôi đã đạt được rất nhiều tiến bộ. Tôi đã trả
phí thuê tại Trung tâm Oakdale. Tòa nhà có
một số lối vào, vì vậy tôi đã yêu cầu nhân
viên của họ dán các biển báo để hướng mọi
người đến sự kiện của chúng tôi.
M: Hoàn hảo. Và tôi đã gọi đồ giải khát từ
người phục vụ. Chúng tôi sẽ có cà phê và
bánh quy cho khoảng hai nghìn người.
W: Vậy là đủ. Vì chúng tôi sẽ sắp xếp đồ
uống giải khát trong hội trường, tốt hơn hết
tôi nên gọi điện để tìm hiểu xem bàn lớn cỡ
nào để chúng tôi biết mình cần bao nhiêu
bàn. Tôi có thể lo việc đó bây giờ.
[53-55]
M: Xin lỗi. Tôi cần mua một bộ định tuyến
mới để kết nối Wi-Fi trong căn hộ studio
của mình. Tôi thấy bạn có nhiều lựa chọn ở
đây, nhưng với tôi, tất cả chúng đều giống
nhau.
W: Tôi hiểu. Các lựa chọn có thể dường như
quá sức. Có bao nhiêu thiết bị sẽ sử dụng bộ
định tuyến tại một thời điểm?
M: Thường chỉ có hai - máy tính xách tay và
điện thoại thông minh của tôi.
W: Vì bạn không cần nó bao phủ một khu
vực rộng lớn, tôi khuyên bạn nên sử dụng
Conway-HX. Nó chỉ là một mô hình cơ bản,
nhưng nó sẽ làm những gì bạn cần. Đó là
sản phẩm bán chạy nhất của cửa hàng chúng
tôi.
M: OK, tôi sẽ thử cái đó. Cảm ơn!
169
[56-58]
M: Welcome back, Christina. We missed
you last week. I hope you've fully recovered
from that case of the flu you had.
W: Thanks. I'm feeling much better now. A
few days of rest was just what I needed.
M: I'm glad to hear that. Now, while you
were gone, Ms. Milton assigned groups for
the presentations at Kenner International.
W: Oh, no! That's this Friday, isn't it? I’m
going to be so far behind. I haven't even
started any of the preparations.
M: You don't have to do the work alone.
Arthur Hammond is on your team.
W: That's a relief. He's been working here
the longest, so he'll know what to do.
[59-61]
M1: When I was unloading the ingredients
shipment, I noticed that the walk-in
refrigerator is not as cold as it should be. We như bình thường. Chúng ta không thể bảo
can't store food in there if it keeps rising
above forty degrees.
M2: Is it having problems again? We were
penalized on our health inspection because
of that. Right, Stephanie?
W: Yes. And we don't have enough money
to replace it, so we'd better get a technician thay thế nó, vì vậy chúng tôi nên nhờ một kỹ
to look at it. I can call someone.
M2: I know a maintenance company that has đó.
reasonable rates. Stephanie, I'll forward you M2: Tôi biết một công ty bảo trì có mức giá
their phone number and e-mail address.
Thanks to you two, I think we can get this
resolved before it causes a problem.
[56-58]
M: Chào mừng trở lại, Christina. Chúng tôi
đã nhớ bạn tuần trước. Tôi hy vọng bạn đã
bình phục hoàn toàn sau trường hợp bị cúm
mà bạn đã mắc phải.
W: Cảm ơn. Bây giờ tôi cảm thấy tốt hơn
nhiều. Một vài ngày nghỉ ngơi là những gì
tôi cần.
M: Tôi rất vui khi nghe điều đó. Bây giờ,
trong khi bạn đi vắng, cô Milton đã chỉ định
các nhóm cho các bài thuyết trình tại Kenner
International.
W: Ồ, không! Đó là thứ sáu này, phải
không? Tôi sẽ bị tụt lại rất xa. Tôi thậm chí
còn chưa bắt đầu bất kỳ sự chuẩn bị nào.
M: Bạn không cần phải làm công việc một
mình. Arthur Hammond thuộc đội của bạn.
W: Thật nhẹ nhõm. Anh ấy đã làm việc ở
đây lâu nhất, vì vậy anh ấy sẽ biết phải làm
gì.
[59-61]
M1: Khi tôi đang dỡ lô hàng nguyên liệu, tôi
nhận thấy rằng tủ lạnh không cửa ngăn lạnh
quản thực phẩm trong đó nếu nó tiếp tục
tăng trên bốn mươi độ.
M2: Nó có vấn đề nữa không? Chúng tôi đã
bị phạt khi kiểm tra sức khỏe vì điều đó.
Đúng không, Stephanie?
W: Vâng. Và chúng tôi không có đủ tiền để
thuật viên xem xét nó. Tôi có thể gọi cho ai
hợp lý. Stephanie, tôi sẽ chuyển cho bạn số
điện thoại và địa chỉ e-mail của họ. Nhờ có
hai bạn, tôi nghĩ chúng ta có thể giải quyết
vấn đề này trước khi nó gây ra sự cố.
170
[62-64]
M: Good news, Sally. We'll finally be
getting some self-checkout machines—you
know, the ones that let customers scan and
check out their own groceries. They'll be
installed next week.
W: Great. I’ll post an update on our Web
page about that if you'd like.
M: Sure. And speaking of that—there's
some more news. One of the popular snack
products we carry is going to be
discontinued soon—the Healthy Plus mixed
nuts. You know, the one packaged in the
convenient can.
W: Oh, no. Really?
M: Yes, I'll head over to the aisle they're in
now, and then move them to the special
"Buy Now Before It's Gone" display in the
front of the store.
[65-67]
M: Good afternoon. My friend and I just
opened a bakery. When I found out about
your food festival in an Internet search, I
knew it would be good exposure for us. I'd
like to reserve a spot.
W: Wonderful! If you want to be the first
thing people see when they enter the
festival, you should reserve one of our
Premium spots.
M: Well ... to keep costs down, I think we'd
rather be by the soccer field.
W: All right. And you should know that
trucks are not allowed to drive here, so
you'll have to park near the main entrance
and take your goods to your spot in a cart.
[62-64]
M: Tin tốt, Sally. Cuối cùng, chúng tôi sẽ
nhận được một số máy tự thanh toán — bạn
biết đấy, những máy cho phép khách hàng
quét và kiểm tra hàng tạp hóa của riêng họ.
Chúng sẽ được cài đặt vào tuần tới.
W: Tuyệt vời. Tôi sẽ đăng một bản cập nhật
trên trang Web của chúng tôi về điều đó nếu
bạn muốn.
Tôi chắc chắn. Và nói về điều đó — có một
số tin tức khác. Một trong những sản phẩm
ăn nhẹ phổ biến mà chúng tôi mang theo sắp
bị ngừng cung cấp — các loại hạt hỗn hợp
Healthy Plus. Bạn biết đấy, cái được đóng
gói trong lon tiện lợi.
W: Ồ, không. Có thật không?
M: Vâng, tôi sẽ đi đến lối đi mà họ đang ở
ngay bây giờ, và sau đó chuyển họ đến khu
trưng bày đặc biệt "Mua ngay trước khi nó
đi" ở phía trước cửa hàng.
[65-67]
M: Chào buổi chiều. Tôi và bạn tôi vừa mở
một tiệm bánh. Khi tôi biết về lễ hội ẩm
thực của bạn trong một tìm kiếm trên
Internet, tôi biết rằng đó sẽ là cơ hội tốt cho
chúng tôi. Tôi muốn giữ chỗ.
W: Tuyệt vời! Nếu bạn muốn trở thành
người đầu tiên mọi người nhìn thấy khi họ
bước vào lễ hội, bạn nên đặt trước một trong
những điểm Premium của chúng tôi.
M: Chà ... để giảm chi phí, tôi nghĩ chúng ta
nên ở cạnh sân bóng.
W: Được rồi. Và bạn nên biết rằng xe tải
không được phép chạy ở đây, vì vậy bạn sẽ
phải đậu xe gần lối vào chính và đưa hàng
hóa của bạn đến vị trí của bạn trong xe đẩy.
171
[68-70]
M: Hi, Ms. Kimball. I'm calling from
Rainbow Printing. I just noticed we've made
a mistake with your order. I'm very sorry
about that.
W: We need those materials as soon as
possible. Will there be a delay?
M: Only for one item. We only printed fifty
calendars because someone misread the
form. We'll send everything that's finished
today.
W: We were planning to give those out as
gifts to our clients. How long will it take to
get the rest of them?
M: We'll start working on them today so we
can send them to you by Thursday morning.
And because of this problem, I'll include a
voucher for twenty-five percent off with
your package.
[68-70]
M: Xin chào, cô Kimball. Tôi đang gọi từ
Rainbow Printing. Tôi chỉ nhận thấy rằng
chúng tôi đã mắc lỗi với đơn đặt hàng của
bạn. Tôi vô cùng xin lỗi về việc đó.
W: Chúng tôi cần những tài liệu đó càng
sớm càng tốt. Sẽ có một sự chậm trễ?
M: Chỉ cho một mặt hàng. Chúng tôi chỉ in
năm mươi tờ lịch vì ai đó đã đọc nhầm mẫu.
Chúng tôi sẽ gửi mọi thứ đã hoàn thành hôm
nay.
W: Chúng tôi đã dự định tặng những thứ đó
làm quà cho khách hàng của mình. Mất bao
lâu để có được phần còn lại của chúng?
M: Chúng tôi sẽ bắt đầu làm việc với chúng
hôm nay để chúng tôi có thể gửi chúng cho
bạn vào sáng thứ Năm. Và vì vấn đề này, tôi
sẽ kèm theo một phiếu giảm giá 25 phần
trăm với gói hàng của bạn.
172
 PART 4
Directions: You will heart some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.
71. Who most likely are the listeners?
(A) Sales team members
(B) Product developers
(C) Company stockholders
(D) Solar panel technicians
72. What is the speaker pleased about?
(A) A contract was approved.
(B) A goal was exceeded.
(C) A product won an award.
(D) A deadline was met.
73. Why should the listeners e-mail the
speaker?
(A) To confirm some figures
(B) To schedule a business trip
(C) To sign up for a group
(D) To express a preference
--------------------------------------------------
74. What is being advertised?
(A) An interior design studio
(B) A landscaping business
(C) A transportation company
(D) A flower shop
75. Who most likely is Spencer Shaw?
(A) An interior designer
(B) A maintenance worker
(C) A magazine journalist
(D) A television host
76. According to the speaker, what can
listeners do on the Web site?
(A) View an updated price list
(B) Read customer comments
(C) Register for a free consultation
(D) Browse pictures of past projects
77. According to the speaker, what is
different about the sale this year?
(A) It win be advertised in the newspaper.
(B) It will include donations from the
public.
(C) It will last for more days than before.
(D) It wit be held earlier in the year.
78. What are the listeners asked to do?
(A) Help set up an area
(B) Sign up for a shift
(C) Recruit some volunteers
(D) Make a financial donation
79. What does the speaker mention about
the Willow Room?
(A) It is in need of some repairs.
(B) It will be used to store extra books.
(C) It is the largest room in the library.
(D) It will be the site of the next meeting.
---------------------------------------------------
80. What kind of business is Pyramid?
(A) A transportation company
(B) A vacation resort
(C) An accounting firm
(D) A catering service
81. What information does the speaker ask
for?
(A) The departure time
(B) The billing address
(C) The number of people
(D) The event dale
82. What does the speaker want the listener
to do?
(A) Provide some feedback about a service
(B) Send some information by e-mail
(C) Call him at his of tomorrow
173
 (D) To Leave a message with his coworker
83. What kind of products does Purnex 89. What does the speaker tell listeners
Ltd. make? about?
(A) Beauty products (A) A training workshop
(B) Art supplies (B) An equipment installation
(C) Baked goods (C) A safety chock
(D) Work uniforms (D) A health examination
84. Why most likely does the speaker say, 90. What does the speaker suggest when
"the buildings are spread over a large she says. "we don't set the schedule"?
area"? (A) Employees can take some time off.
(A) To highlight a company's business (B) She thinks a plan is inconvenient.
expansion (C) Employees can work anytime.
(B) To warn that a tour has a lot of (D) She does not mind changing a
walking deadline.
(C) To give a reason for starting a tour late 91. According to the speaker, how can
(D) To apologize for the large size of a listeners get more information?
tour group (A) By calling the speaker
85. What will the listeners most likely see (B) By visiting a Web site
next? (C) By attending another meeting
(A) A gift shop (D) By reading some signs
(B) A production area
(C) A museum exhibit
(D) A research laboratory
---------------------------------------------------
86. What has Sanjay Batta recently done?
(A) Founded a university
(B) Developed a medicine
(C) Moved to another city
(D) Published a book
87. According to the speaker, what will
happen in Rio de Janeiro in June?
(A) An academic lecture will be given.
(B) A medical clinic will be opened.
(C) An award will be presented.
(D) A fundraiser will be hosted.
88. What are listeners encouraged to do?
(A) Enter a prize drawing
(B) Call the radio station
(C) E-mail their questions
(D) Attend an event

174
92. What will some listeners do next week?
(A) Learn how to close the store
(B) Unpack some new merchandise
(C) Give demonstrations to customers
(D) Make a list of the store's goods
93. What does the speaker imply when he says, "It took three days"?
(A) He was disappointed with a delayed shipment.
(B) He thinks a deadline for an assignment should be extended.
(C) He was Impressed with how quickly a project was done.
(D) He wants to schedule another meeting later.
94. Why should listeners visit the speaker's office?
(A) To report missing items
(B) To make a suggestion
(C) To sign up for a task
(D) To check their hourly wage

95. What kind of goods does the speaker's company produce?

(A) Furniture
(B) Clothing
(C) Electronics
(D) Food
96. Look at the graphic. Whose activity will be longer than all the other parts?
(A) Takeshi's
(B) Gloria's
(C) Ji-Hee's
(D) William's
97. What does the speaker remind listeners to do?
(A) Select a group
(B) Avoid taking photos
(C) Stay together
(D) Carry an ID card

175
98. Where most likely does the speaker work?
(A) At a museum
(B) At a music venue
(C) At a hospital
(D) At a government office
99. Look at the graphic. About how much money was collected during the fundraiser?
(A) $15,000
(B) 525.000
(C) $30,000
(D) $60,000
100. What will the listeners do next?
(A) Watch a performance
(B) View some images
(C) Hear an introduction
(D) Review a document

[71-73]
Good morning. I've gathered the sales team
together for an important announcement
about our line of solar panels. I'm thrilled to
announce that we have surpassed our goal of
selling one thousand units. Great job,
everyone! The company would like to give
each of you a special gift. You can choose
between a luggage set and a watch. Please e-
mail me by Friday to let me know which one
you want. Thank you for your hard work.
Keep it up!
[71-73]
Buổi sáng tốt lành. Tôi đã tập hợp nhóm bán
hàng lại với nhau để có một thông báo quan
trọng về dòng tấm pin năng lượng mặt trời
của chúng tôi. Tôi vui mừng thông báo rằng
chúng tôi đã vượt qua mục tiêu bán được
một nghìn chiếc. Làm tốt lắm mọi người ơi!
Công ty xin gửi tặng mỗi bạn một món quà
đặc biệt. Bạn có thể chọn giữa bộ hành lý và
đồng hồ. Vui lòng gửi e-mail cho tôi trước
thứ Sáu để cho tôi biết bạn muốn cái nào.
Cám ơn sự làm việc chăm chỉ của bạn. Giữ
nó lên!

176
[74-76]
Valley Solutions has the experienced
landscapers you need to keep your yard
looking its best. We're more than just a
maintenance service. We can totally
transform your property with the strategic
planting of flowers, bushes, and trees. Our
designs have been featured in Outdoors
Magazine as well as the hit TV show Home
with us, presented by Spencer Shaw. Call us
at 555-0141 to book a free consultation to
get you started. And don't forget to visit our
Web site, www.valleysolutions.com, to look
through our gallery of photos posted by
satisfied customers.
[77-79]
Next, I'd like to update you on our library's
annual Used Book Sale. Normally we hold
this sale in August, but we've decided to
move it to June this year because a lot of
people read books over the summer break.
We will have one library employee present
during each shift of the five-day sale, and
the rest of the workers will be volunteers.
We still need a few more volunteers, so
please ask your friends and family if they
would like to help out. As donated books
come in, they'll be stored in my office
temporarily. As you know, the Willow
Room has flood damage that needs to be
fixed. Any questions?
[74-76]
Valley Solutions có những người làm cảnh
có kinh nghiệm mà bạn cần để giữ cho sân
của bạn trông đẹp nhất. Chúng tôi không chỉ
là một dịch vụ bảo trì. Chúng tôi hoàn toàn
có thể thay đổi tài sản của bạn bằng cách
trồng hoa, bụi và cây xanh một cách chiến
lược. Các thiết kế của chúng tôi đã được
giới thiệu trên Tạp chí Outdoors cũng như
chương trình truyền hình nổi tiếng Home
with us, do Spencer Shaw trình bày. Hãy gọi
cho chúng tôi theo số 555-0141 để đặt lịch
tư vấn miễn phí giúp bạn bắt đầu. Và đừng
quên truy cập trang web của chúng tôi,
www.valleysolutions.com, để xem qua bộ
sưu tập các bức ảnh được đăng bởi những
khách hàng hài lòng.
[77-79]
Tiếp theo, tôi muốn cập nhật cho bạn về
chương trình Bán sách đã qua sử dụng hàng
năm của thư viện chúng tôi. Thông thường,
chúng tôi tổ chức đợt giảm giá này vào
tháng 8, nhưng chúng tôi đã quyết định dời
sang tháng 6 năm nay vì rất nhiều người đọc
sách trong kỳ nghỉ hè. Chúng tôi sẽ có một
nhân viên thư viện có mặt trong mỗi ca bán
hàng kéo dài năm ngày, và những nhân viên
còn lại sẽ là tình nguyện viên. Chúng tôi vẫn
cần thêm một số tình nguyện viên, vì vậy
hãy hỏi bạn bè và gia đình của bạn nếu họ
muốn giúp đỡ. Khi sách được tặng đến,
chúng sẽ được lưu trữ tạm thời trong văn
phòng của tôi. Như bạn đã biết, Phòng Liễu
có thiệt hại do lũ lụt cần được sửa chữa. Có
câu hỏi nào không?
177
[80-82]
Hi, Ms. Hong. This is Jack from Pyramid.
I'm calling to follow up on your accounting
firm's company retreat at the Rhoden
Luxury Resort. "You've hired us to transport
your employees between your office and the
resort on April fifth and seventh. You said
you'll have ninety-four people total, so that's
two buses. But... um... all still need to know
when you want to leave your office. I'll be
gone this afternoon, but I'd still like to hear
from you today. "You can call and talk to
my assistant, James. He'll take a message
and pass it on to me. Thanks!
[83-85]
Welcome to today's tour of the Purnex Ltd.
manufacturing complex, which includes our
production, testing, and distribution
facilities. The highlight of our tour will be a
visit to our state-of-the-art factory, where
you'll see actual workers baking the
delicious cakes and pies we're famous for.
Today's tour will last a full three hours.
We'll see every part of the complex, and...
the buildings are spread over a large area.
There are places to sit along the way if
anyone gets tired. Now, to accommodate a
slight change in our manufacturing
schedule, we've adjusted our tour route.
We'll begin our tour where we usually end
it—at the gift shop. Please follow me.
[80-82]
Chào chị Hong. Đây là Jack từ Kim tự tháp.
Tôi đang gọi điện để theo dõi chuyến nghỉ
dưỡng của công ty kế toán của bạn tại
Rhoden Luxury Resort. "Bạn đã thuê chúng
tôi chở nhân viên của bạn giữa văn phòng
của bạn và khu nghỉ mát vào ngày 5 và 7
tháng 4. Bạn nói rằng bạn sẽ có tổng cộng
chín mươi tư người, vậy đó là hai xe buýt.
Nhưng ... ừm ... tất cả vẫn cần để biết khi
nào bạn muốn rời văn phòng của mình. Tôi
sẽ đi chiều nay, nhưng tôi vẫn muốn nghe
tin từ bạn hôm nay. "Bạn có thể gọi và nói
chuyện với trợ lý của tôi, James. Anh ấy sẽ
nhận một tin nhắn và chuyển cho tôi. Cảm
ơn!
[83-85]
Chào mừng bạn đến với chuyến tham quan
ngày hôm nay của khu phức hợp sản xuất
Purnex Ltd., bao gồm các cơ sở sản xuất,
thử nghiệm và phân phối của chúng tôi.
Điểm nổi bật trong chuyến tham quan của
chúng tôi sẽ là chuyến thăm nhà máy hiện
đại của chúng tôi, nơi bạn sẽ thấy những
công nhân thực sự nướng những chiếc bánh
ngọt và bánh nướng ngon tuyệt mà chúng tôi
nổi tiếng. Chuyến tham quan hôm nay sẽ
kéo dài trọn vẹn ba giờ. Chúng ta sẽ thấy
mọi phần của khu phức hợp, và ... các tòa
nhà nằm rải rác trên một khu vực rộng lớn.
Có chỗ ngồi dọc đường nếu ai thấy mệt. Bây
giờ, để phù hợp với một sự thay đổi nhỏ
trong lịch trình sản xuất của chúng tôi,
chúng tôi đã điều chỉnh lộ trình tham quan
của mình. Chúng tôi sẽ bắt đầu chuyến tham
quan ở nơi chúng tôi thường kết thúc — tại
cửa hàng quà tặng. Xin hãy theo tôi.
178
[86-88]
We're back on Science Seekers with our
guest, Dr. Sanjay Batta of Toronto
University. Dr. Batta has just finished
creating an allergy medication that does not
produce side effects in users. An article
about his work was published last month in
the National Medical Journal. In June, Dr.
Batta will travel to Rio de Janeiro to accept
the prestigious Cardoso Prize at an event
there. If you would like to ask Dr. Batta a
question about his work, call us on our
hotline. Our contact numbers are listed on
our home page.
[89-91]
Next up, I'd like to inform you all that our
elevators will undergo a safety inspection
later today. This will be performed by city
employees, and it is part of the regulations
for buildings of our size. Unfortunately,
you'll have to use the stairs during the
inspection, which is likely to happen while
everyone is coming and going at lunchtime.
We were hoping it would be later, but we
don't set the schedule. We'll post signs
explaining the procedure near the elevators
and stairways in case you want to know
more. Thank you for your cooperation in
this matter.
[86-88]
Chúng tôi trở lại với Những Người Đi Tìm
Khoa Học với khách mời của chúng tôi,
Tiến sĩ Sanjay Batta của Đại học Toronto.
Bác sĩ Batta vừa chế tạo xong một loại thuốc
trị dị ứng không gây tác dụng phụ ở người
dùng. Một bài báo về công việc của ông đã
được xuất bản vào tháng trước trên Tạp chí
Y khoa Quốc gia. Vào tháng 6, Tiến sĩ Batta
sẽ đến Rio de Janeiro để nhận Giải thưởng
Cardoso danh giá tại một sự kiện ở đó. Nếu
bạn muốn hỏi Tiến sĩ Batta một câu hỏi về
công việc của ông ấy, hãy gọi cho chúng tôi
theo đường dây nóng. Số liên lạc của chúng
tôi được liệt kê trên trang chủ của chúng tôi.
[89-91]
Tiếp theo, tôi muốn thông báo với tất cả các
bạn rằng thang máy của chúng tôi sẽ được
kiểm tra an toàn vào cuối ngày hôm nay.
Điều này sẽ được thực hiện bởi các nhân
viên của thành phố và nó là một phần của
quy định đối với các tòa nhà có quy mô của
chúng tôi. Thật không may, bạn sẽ phải sử
dụng cầu thang trong quá trình kiểm tra,
điều này có khả năng xảy ra trong khi mọi
người đến và đi vào giờ ăn trưa. Chúng tôi
đã hy vọng nó sẽ đến muộn hơn, nhưng
chúng tôi không đặt lịch trình. Chúng tôi sẽ
đăng các biển báo giải thích quy trình gần
thang máy và cầu thang trong trường hợp
bạn muốn biết thêm. Cảm ơn bạn đã hợp tác
trong vấn đề này.
179
[92-94]
It's time once again for us to take inventory
of the merchandise in our store. Next week,
we'll have a team of people working on this
after the store closes. We usually budget
five days for this, but last year everyone
cooperated well. It took three days. I hope
we can have a similar result again. Those
who help with the inventory work will
receive one-and-a-half times their usual
hourly wage. If you'd like to add your name
to the sign-up list, come to my office
anytime today or tomorrow. Thanks.
[95-97]
Good morning, and welcome to the factory
tour here at Seneca Manufacturing. Today
you'll have the opportunity to see how we
make our wooden cabinets, tables, dressers,
and more. We'll start out with a brief safety
review before you tour the production floor.
That will be followed by a live
demonstration, the longest part of the tour.
Then we'll wrap things up by answering
your questions. This is a large facility, and
we don't want anyone to get lost, so
remember to remain with the group at all
times. If everyone is ready, let's get started.
[92-94]
Đã đến lúc một lần nữa chúng ta phải kiểm
kê hàng hóa trong cửa hàng của mình. Tuần
tới, chúng tôi sẽ có một nhóm người làm
việc này sau khi cửa hàng đóng cửa. Chúng
tôi thường dành năm ngày cho việc này,
nhưng năm ngoái mọi người đã hợp tác tốt.
Phải mất ba ngày. Tôi hy vọng chúng ta có
thể có một kết quả tương tự một lần nữa.
Những người giúp kiểm kê công việc sẽ
nhận được gấp rưỡi tiền lương theo giờ
thông thường của họ. Nếu bạn muốn thêm
tên của mình vào danh sách đăng ký, hãy
đến văn phòng của tôi bất cứ lúc nào hôm
nay hoặc ngày mai. Cảm ơn.
[95-97]
Chào buổi sáng, và chào mừng bạn đến với
chuyến tham quan nhà máy tại Seneca
Manufacturing. Hôm nay bạn sẽ có cơ hội
xem cách chúng tôi làm tủ gỗ, bàn, tủ đựng
quần áo, v.v. Chúng tôi sẽ bắt đầu với một
đánh giá an toàn ngắn trước khi bạn tham
quan sàn sản xuất. Sau đó sẽ là phần trình
diễn trực tiếp, phần dài nhất của chuyến
tham quan. Sau đó, chúng tôi sẽ kết thúc
mọi thứ bằng cách trả lời các câu hỏi của
bạn. Đây là một cơ sở lớn, và chúng tôi
không muốn bất cứ ai bị lạc, vì vậy hãy nhớ
ở lại với nhóm mọi lúc. Nếu mọi người đã
sẵn sàng, chúng ta hãy bắt đầu.
180
[98-100]
On behalf of the Redfield Gallery, I'd like to
thank you all for attending this fundraising
event. Our goal is to continue making our
extensive art collection available to the
public, and your generosity helps us do that.
Tonight, we raised just enough to make the
necessary upgrades to our Web site. We'll
start that project in January, and we hope it
will attract more visitors. To wrap up this
evening's proceedings, you'll hear a speech
from one of our artists, Randy Edelman. But
first, I'd like to introduce him and give you
some background information.
[98-100]
Thay mặt cho Phòng trưng bày Redfield, tôi
muốn cảm ơn tất cả các bạn đã tham dự sự
kiện gây quỹ này. Mục tiêu của chúng tôi là
tiếp tục cung cấp cho công chúng bộ sưu tập
nghệ thuật phong phú và sự hào phóng của
bạn đã giúp chúng tôi làm được điều đó. Tối
nay, chúng tôi đã quyên góp đủ để thực hiện
các nâng cấp cần thiết cho trang Web của
chúng tôi. Chúng tôi sẽ bắt đầu dự án đó vào
tháng 1, và chúng tôi hy vọng nó sẽ thu hút
nhiều khách hơn. Để kết thúc thủ tục tối
nay, bạn sẽ nghe bài phát biểu từ một trong
những nghệ sĩ của chúng tôi, Randy
Edelman. Nhưng trước tiên, tôi muốn giới
thiệu anh ấy và cung cấp cho bạn một số
thông tin cơ bản.
181
 TEST 10
PART 3

Directions: You will hear some conversations between two or more people. You will be
asked to answer three questions about what the speakers say in each conversation. Select
the best response to each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer
sheet. The conversations will not be printed in your test book and will be spoken only one
time

32. What does the company most likely 35. What Is the conversation mainly
produce? about?
(A) Print advertisements (A) A room reservation
(B) Television shows (B) A canceled event
(C) Computer parts (C) A restaurant recommendation
(D) Musical instruments (D) A misplaced item
33. What department will the man work in? 36. What does the man need to provide?
(A) Accounting (A) A security deposit
(B) Legal (B) A revised schedule
(C) Human resources (C) A form of identification
(D) Security (D) A business address
34. What does the man like about his work 37. What do the visitors ask for?
area? (A) A refund
(A) It is conveniently located. (B) Better lighting
(B) It has a good view. (C) Menu options
(C) It is quiet. (D) More chairs
(D) It is nicely decorated.

182
38. Where does the conversation most likely
take place?
(A) At a shopping mall
(B) At a theater
(C) In a sports stadium
(D) On a train
39. Why does the woman say, "The football
championship is this afternoon"?
(A) To extend an invitation
(B) To offer encouragement
(C) To give an explanation
(D) To request a schedule change
40. What does the man say he needs to
purchase?
(A) Tickets
(B) Clothes
(C) Food
(D) Furniture
44. Where do the speakers most likely work?
(A) At a law office
(B) At a supermarket
(C) At a medical clinic
(D) At a recreation center
45. What are the speakers mainly discussing?
(A) A marketing campaign
(B) A new product
(C) Some budget cuts
(D) Some survey results
46. What does the woman imply when she
says, "That would require significant revisions
to our scheduling process"?
(A) She doubts a change will be implemented.
(B) She thinks more staff should be hired.
(C) She needs more time to make a decision.
(D) She believes some data is incorrect.
41. What problem does the man
mention?
(A) Some products are damaged.
(B) Some equipment is out of stock.
(C) A vehicle has broken down.
(D) A delivery error has occurred.
42. What does the woman say is planned
for Friday?
(A) A product launch
(B) An inspection
(C) A cooking class
(D) An interview
43. What does the man say he will do?
(A) Transfer a call
(B) Issue a refund
(C) Provide a warranty
(D) Visit a business
47. Why did the woman miss a meeting?
(A) She was not feeling well.
(B) She was on a business trip.
(C) She was speaking with a client.
(D) She did not receive the invitation.
48. What is the woman confused about?
(A) The details of an assignment
(B) A reimbursement process
(C) The terms of a contract
(D) A travel itinerary
49. According to the man, what should
the woman do?
(A) Reset the password for her computer
(B) Talk to the organizer of the meeting
(C) Consult the electronic version of a
document
(D) Research the history of an account
183
50. What is the woman an expert in?
(A) Gardening
(B) Nutrition
(C) Appliance repair
(D) Fitness training
51. What does the woman recommend?
(A) Substituting ingredients
(B) Using appropriate tools
(C) Changing an exercise routine
(D) Scheduling regular maintenance
52. According to the woman, Where can
listeners find more information?
(A) On a television show
(B) On a Web site
(C) In a magazine
(D) In a book
56. What does the man ask the women about?
(A) The types of projects assigned
(B) The backgrounds of the applicants
(C) The status of training materials
(D) The location of an orientation
57. What does the man say about last year's
internship program?
(A) Some new products were developed.
(B) Some information was unclear.
(C) There were not enough supplies.
(D) There were a large number of applicants.
58. What does the man say he is pleased
about?
(A) The summer schedule
(B) The careful planning
(C) The deadline extension
(D) The approval process
53. What does the woman say about the
man's job performance?
(A) He is respected by his colleagues.
(B) He always meets his deadlines.
(C) He has good ideas for new projects.
(D) He has increased company profits.
54. What does the woman ask the man to
do?
(A) Attend a trade show
(B) Join a leadership council
(C) Mentor a colleague
(D) Accept a new position
55. When will the speakers meet again?
(A) Tomorrow
(B) Next week
(C) Next month
(D) Next quarter
59. What type of business does the
woman work for?
(A) A moving company
(B) A real estate agency
(C) An insurance firm
(D) An equipment rental service
60. What is the woman concerned
about?
(A) Shipping delays
(B) New regulations
(C) An increase in competition
(D) A shortage of staff
61. What does the woman emphasize
about her company?
(A) The affordable prices
(B) The number of branch offices
(C) The user-friendly Web site
(D) The customer service
184
 Catering Company Cost

Café Delight $ 1,250 Museum Map

Corner Deli $ 1,400

Golden Eagle $ 950

Star Restaurant $ 850

62. What type of event are the speakers

discussing? 65. Look at the graphic. On which floor will
(A) A shareholders' meeting the man meet his friends?
(B) A press conference (A) Floor 1
(C) A job fair (B) Floor 2
(D) A product demonstration (C) Floor 3
63. What problem did the woman (D) Floor 4
experience with one of the restaurants? 66. What will happen at the museum this
(A) An unhelpful staff member summer?
(B) A poorly cooked meal (A) A workshop will be offered.
(C) A billing error (B) A special exhibit will open.
(D) A delivery delay (C) Concerts will be held in the garden.
64. Look at the graphic. How much will the (D) Some galleries will be renovated
lunch most likely cost? 67. Why does the woman suggest using the
(A) $1,250 stairs at the back of the museum?
(B) $1,400 (A) They are nearby
(C) $950 (B) They offer a good view.
(D) $850 (C) They were recently added.
(D) They are not crowded.

185
 Catering Company Cost
Café Delight $ 1,250 Museum Map
Corner Deli $ 1,400
Golden Eagle $ 950
Star Restaurant $ 850
62. What type of event are the speakers
discussing?
(A) A shareholders' meeting
(B) A press conference
(C) A job fair
(D) A product demonstration 65. Look at the graphic. On which floor
63. What problem did the woman experience will the man meet his friends?
with one of the restaurants? (A) Floor 1
(A) An unhelpful staff member (B) Floor 2
(B) A poorly cooked meal (C) Floor 3
(C) A billing error (D) Floor 4
(D) A delivery delay 66. What will happen at the museum this
64. Look at the graphic. How much will the summer?
lunch most likely cost? (A) A workshop will be offered.
(A) $1,250 (B) A special exhibit will open.
(B) $1,400 (C) Concerts will be held in the garden.
(C) $950 (D) Some galleries will be renovated
(D) $850 67. Why does the woman suggest using
the stairs at the back of the museum?
(A) They are nearby
(B) They offer a good view.
(C) They were recently added.
(D) They are not crowded.

186
 68. What does the woman want to do?
(A) Make travel arrangements
(B) Revise a budget
(C) Change recruiting tactics
(D) Give a lecture
69. Look at the graphic. Which method does the man suggest using?
(A) University career fairs
(B) Advertising
(C) Employee referrals
(D) Company Web site
70. What does the woman suggest the man do?
(A) Design a questionnaire
(B) Renew a contract
(C) Work with a colleague
(D) Interview a job candidate
32-34: 32-34:
A: Welcome to Metropolitan TVI "My A: Chào mừng bạn đến với Metropolitan TVI
name's Naomi and I'm in charge of your "Tên tôi là Naomi và tôi phụ trách định hướng cho
new employee orientation here at the nhân viên mới của bạn tại studio truyền hình. Tôi
television studio. I'll show you around sẽ cho bạn xem xung quanh và sau đó giới thiệu
and then introduce you to your bạn với người quản lý của bạn.
manager. B: Cảm ơn. Tôi rất vui khi được làm việc trong
B: Thanks. I'm excited to work in the ngành giải trí. "Đây là một khía cạnh hoàn toàn
entertainment industry. "This is a whole mới của kế toán đối với tôi.
new aspect of accounting for me. Một điều tuyệt vời! Bây giờ, đây là nơi bạn sẽ làm
A: Great! Now, this is where you'll be việc. Tất cả các nhân viên kế toán khác đều làm
working. All of the other accountants việc tại các văn phòng trong hội trường này, giám
work in offices in this hall, too, as do đốc của các chương trình cũng vậy.
the directors of the shows. B: Tôi thích khu vực này. nó không ồn ào chút
B: I like this area. it’s not noisy at all. nào.
A: Yes, we try to keep this part of the A: Vâng, chúng tôi cố gắng giữ cho phần này của
building quiet so the people with offices tòa nhà yên tĩnh để những người có văn phòng ở
here can focus on their work. đây có thể tập trung vào công việc của họ.

187
35-37:
A: Hello, welcome to the Klinoston Hotel.
How can I help you?
B: Hi, I'm Kris Wattana from Trouville
Development Corporation. I reserved your
large meeting room for this afternoon. My
colleague and I want to get everything in
order before the three o'clock start time.
A: Ah yes. I see your name right here. Pint
just need to see some identification, please.
B: All right... here's my ID. Is that all?
A: Wait, Kris. Don't forget that we reserved
fifty chairs, but we're going to need more.
B: Thanks for the reminder. Would it be
possible to have fifteen more chairs brought
to the meeting room?
A: Absolutely. I'll call maintenance and ask
them to deliver the chairs right away.
38-40:
A: Wow. look at all these people! Is this
train always so crowded?
B: Not usually. The football championship
is this afternoon... Let's walk to the back of
the train... should be a lot of empty seats
there.
A: Thanks for coming with me, by the way.
I need to buy a new suit and shirt for a
lecture I'm giving and I'm not very good at
shopping for clothes especially in the city.
B: Don't worry. I know some great stores
downtown.
35-37:
A: Xin chào, chào mừng đến với khách sạn
Klinoston. Làm thế nào để tôi giúp bạn?
B: Xin chào, tôi là Kris Wattana từ Tổng
công ty Phát triển Trouville. Tôi đã đặt
phòng họp lớn của bạn cho chiều nay. Đồng
nghiệp của tôi và tôi muốn mọi thứ có trật tự
trước khi bắt đầu ba giờ.
A: À vâng. Tôi thấy tên của bạn ngay tại
đây. Làm ơn cho Pint chỉ cần xem một số
giấy tờ tùy thân.
B: Được rồi ... đây là ID của tôi. Đo la tât cả
hả?
A: Chờ đã, Kris. Đừng quên rằng chúng tôi
đã đặt trước 50 chiếc ghế, nhưng chúng tôi
sẽ cần thêm.
B: Cảm ơn vì đã nhắc nhở. Liệu có thể có
thêm mười lăm chiếc ghế nữa được mang
đến phòng họp không?
A: Hoàn toàn có thể. Tôi sẽ gọi bảo trì và
yêu cầu họ giao ghế ngay.
38-40:
A: Chà. nhìn vào tất cả những người này!
Chuyến tàu này lúc nào cũng đông như vậy?
B: Không thường. Giải vô địch bóng đá là
chiều nay ... Chúng ta hãy đi bộ ra phía sau
toa tàu ... nên ở đó còn rất nhiều ghế trống.
A: Nhân tiện, cảm ơn vì đã đi cùng tôi. Tôi
cần mua một bộ quần áo và áo sơ mi mới
cho bài giảng mà tôi đang giảng và tôi
không giỏi mua sắm quần áo đặc biệt là ở
thành phố.
B: Đừng lo lắng. Tôi biết một số cửa hàng
lớn ở trung tâm thành phố.
188
41-43:
A: Hi, Ms. Chen. "I'm calling from Industry
Ovens Incorporated. I apologize, but the
oven you had ordered was accidentally felt
off because of this morning's delivery
schedule. We caught the oversight after the
trucks had departed on their routes.
B: This is not good news. Two days from
now, on Friday, my bakery's going to be
visited by a safety inspector. The new oven
must be installed in time, so that the bakery
can pass inspection.
A: Hmmm...That doesn't leave us with much
time. Please give me a second— Im going to
connect you with my supervisor. I'm sure
she'll be able to help you meet your
deadline.
44-46:
A: Fatima, do you remember the survey our
health clinic sent out last month?
B: Oh, yes, the one asking patients to rate
their impatiences here? What were the
results?
A: Well, almost everyone wanted more time
to talk to the doctors and nurses during their
visits. Right now, doctors and nurses spend
about ten minutes with each patient. Do you
think we can increase it to fifteen minutes
per patient?
W-Am: That would require significant
revisions to our scheduling process. It'll be
up to the members of the board to decide
41-43:
A: Xin chào, cô Chen. "Tôi đang gọi từ
Industry Ovens Incorporated. Tôi xin lỗi,
nhưng lò nướng mà bạn đã đặt hàng đã vô
tình bị lỗi do lịch giao hàng sáng nay.
Chúng tôi đã giám sát sau khi các xe tải khởi
hành trên tuyến đường của họ.
B: Đây không phải là tin tốt. Hai ngày nữa,
vào thứ Sáu, tiệm bánh của tôi sẽ được một
thanh tra an toàn đến thăm. Lò mới phải
được lắp đặt kịp thời để tiệm bánh có thể
vượt qua vòng kiểm tra.
A: Hmmm ... Điều đó không để lại cho
chúng tôi nhiều thời gian. Vui lòng cho tôi
một chút - Tôi sẽ kết nối bạn với người giám
sát của tôi. Tôi chắc rằng cô ấy sẽ có thể
giúp bạn hoàn thành thời hạn.
44-46:
A: Fatima, bạn có nhớ cuộc khảo sát mà
phòng khám sức khỏe của chúng tôi đã gửi
vào tháng trước không?
B: Ồ, vâng, người yêu cầu bệnh nhân đánh
giá mức độ thiếu kiên nhẫn của họ ở đây?
Kết quả là gì?
A: Chà, hầu hết mọi người đều muốn có
nhiều thời gian hơn để nói chuyện với các
bác sĩ và y tá trong các chuyến thăm của họ.
Ngay bây giờ, các bác sĩ và y tá dành
khoảng mười phút cho mỗi bệnh nhân. Bạn
có nghĩ rằng chúng tôi có thể tăng nó lên 15
phút cho mỗi bệnh nhân không?
W-Am: Điều đó sẽ yêu cầu những sửa đổi
quan trọng đối với quy trình lập lịch của
chúng tôi. Các thành viên của hội đồng sẽ
quyết định
189
47-49:
A: Antonio, were you at yesterday's all staff
meeting? It was during, uh, I was on the
phone with an important client and couldn't
make it.
B: Mhm. You got a copy of the meeting
minutes?
W-Br: Yeah, but the pan about how to get
reimbursed for travel expenses was really
confusing. Do you know if mere's more
documentation on that?
A: Oh, you printed out the minute? If you
look at them electronically. you'll see there's
a, there's a link to our internal Web site
where you can find more details on
reimbursement procedures.
50-52:
M-Au: Our next guest on today's show is
part of our Healthy Cooking series. I'd like
to welcome nutritionist Emelia Vigo.
Emelia, what have you got for us today?
W-Br: I'd like to tell you about some simple
tricks for making nutritious meals at home
by substituting healthier ingredients for less
healthy ones in your favorite recipes.
M-Au: Now, you said this was simple. I'm
no cook—do you think I can do it?
W-Br: Absolutely! Let's take an old classic
like potato soup, for example. You can use
sweet potatoes as a more nutritious
substitute for white potatoes. That recipe,
and more, are in my new book, Healthy
Family Cooking.
47-49:
A: Antonio, bạn có tham dự cuộc họp toàn
thể nhân viên ngày hôm qua không? Đó là
lúc, uh, tôi đang nói chuyện điện thoại với
một khách hàng quan trọng và không thể
đến được.
B: Ừm. Bạn có một bản sao của biên bản
cuộc họp?
W-Br: Vâng, nhưng cái chảo về cách được
hoàn trả chi phí đi lại thực sự rất khó hiểu.
Bạn có biết nếu chỉ có thêm tài liệu về điều
đó?
A: Ồ, bạn đã in ra phút? Nếu bạn nhìn chúng
dưới dạng điện tử. bạn sẽ thấy có, có một
liên kết đến trang Web nội bộ của chúng tôi,
nơi bạn có thể tìm thêm chi tiết về các thủ
tục bồi hoàn.
50-52:
M-Au: Khách mời tiếp theo của chúng tôi
trong chương trình hôm nay là một phần của
chuỗi chương trình Nấu ăn lành mạnh của
chúng tôi. Tôi muốn chào đón chuyên gia
dinh dưỡng Emelia Vigo. Emelia, hôm nay
bạn có gì cho chúng tôi?
W-Br: Tôi muốn cho bạn biết một số thủ
thuật đơn giản để chế biến các bữa ăn bổ
dưỡng tại nhà bằng cách thay thế các
nguyên liệu lành mạnh hơn cho những
nguyên liệu kém lành mạnh hơn trong công
thức nấu ăn yêu thích của bạn.
M-Au: Bây giờ, bạn nói điều này rất đơn
giản. Tôi không biết nấu ăn - bạn có nghĩ tôi
có thể làm được không?
W-Br: Hoàn toàn có thể! Ví dụ, hãy lấy một
món ăn cổ điển như súp khoai tây. Bạn có
thể sử dụng khoai lang để thay thế cho khoai
tây trắng. Công thức đó và hơn thế nữa, có
trong cuốn sách mới của tôi, Nấu ăn cho Gia
đình Khỏe mạnh.
190
191
53-55:
W-Am: To sum up. Jamal, you've had
another very good year here with us. You're
a valuable member of the team which is why
you consistently receive outstanding
performance reviews from other staff
members.
M-Cn: I've certainly enjoyed the
opportunities that I've had while working
here.
W-Am: Which is great to hear, because we'd
like you to take on more responsibility.
We're opening an office in Denver in a few
months. and we'd like you to manage it.
M-Cn: Wow, that's exciting! But...can I
have some time to consider it?
W-Am: Of course. Why don't we get
together next week to discuss your decision?
56-58:
M-Au: Hi, Tricia. Hi, Allison. How are the
training materials for the summer interns
coming along? They'll be starting in two
weeks, so I'd like to see the materials by
Friday.
W-Am: Sure, no problem. By the way,
Allison revised the section shout the interns'
work hours so it's easier for the interns to
understand.
M-Au: Thanks, Allison. There were some
questions last year about interns schedules.
It'll be good to have everything stated
clearly this time.
W-Am: Yes, and I also added more
information explaining the kinds of software
products the interns will be working on.
M-Au: Terrific. We've got some great
project planned, and I'm glad you prepared
everything so carefully.
53-55:
W-Am: Tóm lại. Jamal, bạn đã có một năm
rất tốt ở đây với chúng tôi. Bạn là một thành
viên có giá trị trong nhóm, đó là lý do bạn
liên tục nhận được các đánh giá về hiệu suất
xuất sắc từ các nhân viên khác.
M-Cn: Tôi chắc chắn rất thích những cơ hội
mà tôi đã có khi làm việc ở đây.
W-Am: Thật tuyệt khi biết điều này, vì
chúng tôi muốn bạn đảm nhận nhiều trách
nhiệm hơn. Chúng tôi sẽ mở văn phòng ở
Denver trong vài tháng nữa. và chúng tôi
muốn bạn quản lý nó.
M-Cn: Chà, thật thú vị! Nhưng ... tôi có thể
có chút thời gian để xem xét nó không?
W-Am: Tất nhiên. Tại sao chúng ta không
gặp nhau vào tuần tới để thảo luận về quyết
định của bạn?
56-58:
M-Au: Xin chào, Tricia. Xin chào, Allison.
Tài liệu đào tạo cho thực tập sinh mùa hè
sắp ra mắt như thế nào? Chúng sẽ bắt đầu
sau hai tuần nữa, vì vậy tôi muốn xem tài
liệu trước thứ Sáu.
W-Am: Chắc chắn rồi, không vấn đề gì.
Nhân tiện, Allison sửa lại phần nói về giờ
làm việc của các thực tập sinh để các thực
tập sinh dễ hiểu hơn.
M-Au: Cảm ơn, Allison. Năm ngoái có một
số câu hỏi về lịch trình thực tập. Sẽ rất tốt
nếu mọi thứ được nói rõ ràng lần này.
W-Am: Vâng, và tôi cũng đã bổ sung thêm
thông tin giải thích các loại sản phẩm phần
mềm mà các thực tập sinh sẽ làm việc.
M-Au: Tuyệt vời. Chúng tôi đã lên kế hoạch
cho một số dự án tuyệt vời và tôi rất vui vì
bạn đã chuẩn bị mọi thứ cẩn thận như vậy.
192
193
59-61:
M-Cn: Hello, Ms.Lee "I understand you'd
like my agency to design a new advertising
campaign for your moving company
W-Br: Yes. We're concerned because
another moving company lust Opened
nearby, and were starting to feel the effects
of the competition. Business hadn't been as
good since then.
M-Cn: I see. It would help if I got a better
sense of what customers like about your
company. That's something we can
emphasize throughout the campaign.
W-Br: Well, people say they appreciate our
top-notch customer service and the effort we
make to meet customers expectations. I'm
sure no other moving service in the area can
claim that.
62-64:
W-Am: Hi, Haruto, have you picked the
caterer for the shareholders' meeting? We
want everything to go smoothly.
M-Cn: I haven't decided yet, but I've got
quotes from a few local caterers. Our
budget's pretty tight so I'm leaning toward
Star Restaurant. They have the least
expensive lunch service.
W-Am: You know... I've had problems with
Star Restaurant. I hired them to cater a meal
for a management meeting last month, and
they delivered the food an hour late. I just
don't want a delay like that to happen during
this meeting. You can spend a little more
money it you need to.
M-Cn: Oh, I'm so glad you told me. Then
let's go with Golden Eagle
59-61:
M-Cn: Xin chào, Ms.Lee "Tôi hiểu rằng bạn
muốn đại lý của tôi thiết kế một chiến dịch
quảng cáo mới cho công ty chuyển nhà của
bạn
W-Br: Vâng. Chúng tôi lo ngại vì một công
ty chuyển nhà khác muốn mở gần đó và bắt
đầu cảm nhận được ảnh hưởng của cuộc thi.
Công việc kinh doanh không được như ý kể
từ đó.
M-Cn: Tôi hiểu rồi. Sẽ hữu ích nếu tôi hiểu
rõ hơn những gì khách hàng thích về công ty
của bạn. Đó là điều chúng tôi có thể nhấn
mạnh trong suốt chiến dịch.
W-Br: Chà, mọi người nói rằng họ đánh giá
cao dịch vụ khách hàng hàng đầu của chúng
tôi và nỗ lực của chúng tôi để đáp ứng kỳ
vọng của khách hàng. Tôi chắc rằng không
có dịch vụ chuyển nhà nào khác trong khu
vực có thể khẳng định điều đó.
62-64:
W-Am: Xin chào, Haruto, bạn đã chọn được
người phục vụ cho cuộc họp cổ đông chưa?
Chúng tôi muốn mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
M-Cn: Tôi vẫn chưa quyết định, nhưng tôi
đã nhận được báo giá từ một vài nhà cung
cấp dịch vụ ăn uống địa phương. Ngân sách
của chúng tôi khá eo hẹp nên tôi đang
nghiêng về Nhà hàng Star. Họ có dịch vụ ăn
trưa rẻ nhất.
W-Am: Bạn biết đấy ... Tôi đã gặp vấn đề
với Nhà hàng Star. Tôi đã thuê họ phục vụ
bữa ăn cho một cuộc họp quản lý vào tháng
trước, và họ giao thức ăn trễ một giờ. Tôi
chỉ không muốn sự chậm trễ như vậy xảy ra
trong cuộc họp này. Bạn có thể chi tiêu
nhiều hơn một chút số tiền bạn cần.
M-Cn: Ồ, tôi rất vui vì bạn đã nói với tôi.
Vậy thì hãy đi với Golden Eagle
194
65-67:
W-Br: Welcome to the Peterson Art
Museum. Can I help you?
M-Au: I'm supposed to meet some friends in
the nineteenth-century painting gallery. Can
you tell me where it's located?
W-Br: Here — this pamphlet will help.
There's a map of the museum in it, with
details for finding our painting exhibits.
Anything else?
M-Au: Yes. I heard there's a workshop on
watercolor painting this summer.
W-Br: Yes — you can register for the
workshop right here it you'd like.
M-Au: I'd better come back to do that— my
friends are waiting for me.
W-Br: Of course. Oh, and I'd recommend
taking the stairs at the back of the museum.
There are always so many people using the
main stairs by the front entrance.
68-70:
W-Am: Next, let's discuss our spring hiring
plan. In the past we've been successful by
recruiting at university career fairs. But, I'd
like to do something different this time.
M-Au: Really? Why's that?
W-Am: Well, our employees spend so much
time traveling to different universities that
they fall behind on other important projects.
M-Au: Good point. We could put more of
our resources into our second most effective
recruiting method. Actually, more than a
quarter of our employees were recruited that
way.
W-Am: That's exactly what I was thinking.
Would you set up a meeting with Yukiko in
public relations and explore possibilities for
expnding last year's campaign?
65-67:
W-Br: Chào mừng đến với Bảo tàng Nghệ thuật
Peterson. Tôi có thể giúp bạn?
M-Au: Tôi phải gặp một số người bạn trong
phòng triển lãm tranh thế kỷ XIX. Bạn có thể
cho tôi biết nó nằm ở đâu không?
W-Br: Đây - tập sách nhỏ này sẽ hữu ích. Có
một bản đồ của bảo tàng trong đó, với các chi
tiết để tìm các cuộc triển lãm tranh của chúng
tôi. Còn gì nữa không?
M-Au: Vâng. Tôi nghe nói có một hội thảo về vẽ
màu nước vào mùa hè này.
W-Br: Có - bạn có thể đăng ký hội thảo ngay tại
đây mà bạn muốn.
M-Au: Tốt hơn là tôi nên quay lại để làm điều
đó— bạn bè của tôi đang đợi tôi.
W-Br: Tất nhiên. Ồ, và tôi khuyên bạn nên đi
cầu thang ở phía sau bảo tàng. Luôn có rất nhiều
người sử dụng cầu thang chính cạnh lối vào phía
trước.
68-70:
W-Am: Tiếp theo, hãy thảo luận về kế hoạch
tuyển dụng vào mùa xuân của chúng tôi. Trong
quá khứ, chúng tôi đã thành công khi tuyển dụng
tại các hội chợ nghề nghiệp của trường đại học.
Nhưng, tôi muốn làm điều gì đó khác biệt lần
này.
M-Au: Thật không? Tại sao vậy?
W-Am: Chà, nhân viên của chúng tôi dành quá
nhiều thời gian để đi đến các trường đại học khác
nhau nên họ bị tụt lại phía sau các dự án quan
trọng khác.
M-Au: Điểm tốt. Chúng tôi có thể đưa nhiều
nguồn lực hơn vào phương pháp tuyển dụng hiệu
quả thứ hai của mình. Trên thực tế, hơn một
phần tư nhân viên của chúng tôi đã được tuyển
dụng theo cách đó.
W-Am: Đó chính xác là những gì tôi đang nghĩ.
Bạn có sắp xếp một cuộc gặp với Yukiko trong
195
 lĩnh vực quan hệ công chúng và khám phá các
khả năng mở rộng chiến dịch năm ngoái không?

PART 4
Directions: You will heart some talks given by a single speaker. You will be asked to
answer three questions about what the speaker says in each talk. Select the best response to
each question and mark the letter (A), (B), (C), or (D) on your answer sheet. The talks will
not be printed in your test book and will be spoken only one time.

71. At which event is the announcement being
made?
(A) A book fair
(B) A product launch
(C) A technology conference
(D) A charity fundraiser
72. According to the speaker, what can some
listeners do tomorrow?
(A) Go on a tour
(B) Attend an opening ceremony
(C) Participate in a focus group
(D) Win a prize
73. What are the listeners instructed to do?
(A) Use an alternate entrance
(B) Register in advance
(C) Complete a survey
(D) Meet at a designated location
77. Who most likely is the speaker?
(A) An investment banker
(B) A city official
(C) A food scientist
(D) A restaurant manager
78. According to the speaker, what will happen
next week?
(A) Some new equipment will be installed.
(B) A corporate office will relocate.
(C) New menu items will be available.
(D) Seasonal employees will begin work.
79. What does the speaker warn listeners about?
(A) Preparing orders carefully
(B) Wearing proper attire
74. What product does Castillo manufacture?
(A) Jewelry
(B) Clothing
(C) Art supplies
(D) Backpacks
75. Why does the speaker say, "Just look at the
color selection in these samples"?
(A) To introduce a new manufacturing
technique
(B) To assign a task
(C) To express disappointment
(D) To support a decision
76. What will Hae-Rim do?
(A) Present financial information
(B) Share competitor data
(C) Analyze survey results
(D) Introduce advertising layouts
80. Why is the speaker calling?
(A) To register for a training session
(B) To request help with a project
(C) To book a meeting room
(D) To get updated customer information
81. What does the speaker imply when she says,
"it wasn't my idea"?
(A) She knows a change is inconvenient.
(B) She thinks a colleague deserves credit.
(C) She would like the listener's opinion.
(D) She is going to explain a new procedure.
82. What does the speaker ask the listener to do?
(A) Order business cards
(B) Check a mailbox

196
(C) Recording hours accurately
(D) Taking inventory daily
83. What will the company do beginning on June
1?
(A) Accept reservations online
(B) Provide service to a new location
(C) Otter a customer loyalty program
(D) Lower its express shipping rates
84. According to the speaker, what must
customers do in order to ship a vehicle?
(A) Show proof of ownership
(B) Provide an extra set of keys
(C) Purchase additional insurance
(D) Get a mechanical inspection
85. What does the speaker indicate about the
call?
(A) It will be redirected to a different
department.
(B) It will be answered in the order in which it
was received.
(C) It may be several minutes until a
representative answers.
(D) It may be recorded for future use.
86. Who is the intended audience for the talk?
(A) Theater patrons
(B) Costume makers
(C) Ticket sellers
(D) Stage musicians
87. What does the speaker mention about the
play?
(A) It is very long.
(B) It is set in the past.
(C) There are many characters.
(D) There is a waiting list for tickets.
88. What will take place in five weeks?
(A) A photography session
(B) A dinner reception
(C) A fashion show
(D) A dress rehearsal
(C) Revise a report
(D) Reserve a booth
89. What was the speaker supposed to do this
morning?
(A) Interview a job applicant
(B) Attend a meeting
(C) Pick up a client
(D) Lead a tour group
90. What transportation problem does the
speaker mention?
(A) A road has been closed.
(B) A bridge is under construction.
(C) A train service is unavailable.
(D) A flight has been delayed.
91. What does the speaker suggest?
(A) Inviting other colleagues
(B) Posting a notice
(C) Holding a phone conference
(D) Having lunch together
92. What industry does the speaker work in?
(A) Renewable energy
(B) Computer technology
(C) Publishing
(D) Real estate
93. What does the speaker imply when he says,
"hundreds of businesses have signed up"?
(A) He is worried about meeting client
demands.
(B) He expects an industry to start changing.
(C) The listeners should choose his company.
(D) The listeners will receive a list of contacts.
94. What will the listeners see in the video?
(A) A virtual tour
(B) An award-acceptance speech
(C) Product features
(D) Installation
197
 Feedback Survey
Cleanliness ★★★★
4 stars Solutions Stock
Location ★★★★
Creative advertising at your fingertips
4 stars
Staff friendliness ★★★★★
5 stars 98. Where is the talk most likely taking
place?
Cost ★★★
(A) At a business class
3 stars
(B) At a software training session
95. Who is the message most likely for?
(C) At a department meeting
(A) A fitness instructor
(D) At a client presentation
(B) A data analyst
99. Look at the graphic. Which part of the
(C) A gym member
logo does the speaker discuss first?
(D) A marketing expert
(A) The name
96. What does the speaker say he has e-
(B) The background
mailed the listener?
(C) The image
(A) A discount voucher
(D) The tagline
(B) Driving directions
100. What will the listeners do next?
(C) A fitness magazine
(A) Break into small groups
(D) Class schedules
(B) Write down some ideas
97. Look at the graphic. Which category
(C) Read an article
does the speaker request more information
(D) Check a Web site
about?
(A) Cleanliness
(B) Location
(C) Staff friendliness
(D) Cost

198
71-73:
W-Br: Good morning, everyone! We hope
you've been enjoying the conference on
educational technology this week.
Tomorrow, in addition to our workshops and
presentations, you'll have the option of
leaving the convention center to go on one
of the site visits we've arranged, there are
two choices can tour either a local high
school or the public library's computer
laboratory. These tours are free, and we
expect them to be very popular. We have
limited seats on the bus, so please make sure
to sign up early at the desk by the entrance.
74-76:
M-Au: Today I want to focus our discussion
on Castillo, a clothing brand we will start
selling In our stores next month. As you
know, our stores attract mainly younger
shoppers. In thinking about fashion trends
we want to feature, the marketing
department has found that customers aged
twelve to eighteen prefer styles that come in
a lot of different colors. We chose Castillo
as a new vendor for this very reason. Just
look at the color selection in these samples!
Now, the finances of carrying Castillo's line.
Hae-Rim will go over the anticipated costs
and profit estimates.
71-73:
W-Br: Chào buổi sáng, mọi người! Chúng
tôi hy vọng bạn sẽ thích hội nghị về công
nghệ giáo dục tuần này. Ngày mai, ngoài
các hội thảo và bài thuyết trình của chúng
tôi, bạn sẽ có tùy chọn rời khỏi trung tâm
hội nghị để tham gia một trong những
chuyến thăm địa điểm mà chúng tôi đã sắp
xếp, có hai lựa chọn có thể tham quan
trường trung học địa phương hoặc máy tính
của thư viện công cộng phòng thí nghiệm.
Các chuyến tham quan này miễn phí và
chúng tôi hy vọng chúng sẽ rất phổ biến.
Chúng tôi có số chỗ ngồi trên xe buýt có
hạn, vì vậy hãy nhớ đăng ký sớm tại bàn
trước lối vào.
74-76:
M-Au: Hôm nay tôi muốn tập trung thảo
luận vào Castillo, một thương hiệu quần áo
mà chúng tôi sẽ bắt đầu bán tại các cửa hàng
của mình vào tháng tới. Như bạn đã biết, các
cửa hàng của chúng tôi chủ yếu thu hút
những người mua sắm nhỏ tuổi. Khi suy
nghĩ về các xu hướng thời trang mà chúng
tôi muốn làm nổi bật, bộ phận tiếp thị đã
phát hiện ra rằng khách hàng từ mười hai
đến mười tám tuổi thích những kiểu trang
phục có nhiều màu sắc khác nhau. Chúng tôi
chọn Castillo làm nhà cung cấp mới vì lý do
này. Chỉ cần nhìn vào lựa chọn màu sắc
trong các mẫu này! Bây giờ, tài chính của
việc thực hiện đường dây của Castillo. Hae-
Rim sẽ xem xét chi phí dự kiến và ước tính
lợi nhuận.
199
77-79: 77-79:
Before we open the café today. I want to tell Trước khi chúng tôi mở quán cà phê hôm
you about some seasonal menu changes. I nay. Tôi muốn cho bạn biết về một số thay
just got word from corporate headquarters đổi thực đơn theo mùa. Tôi vừa nhận được
that new coffee beverages will be on the tin từ trụ sở công ty rằng đồ uống cà phê
menu starting next week. One of the new mới sẽ có trong thực đơn bắt đầu từ tuần tới.
drinks is called Winter Delight. I’ve got Một trong những thức uống mới có tên là
some samples of it here for everyone to try. Winter Delight. Tôi có một số mẫu của nó ở
Now, a number of different syrup flavors, đây để mọi người thử. Bây giờ, một số
such as vanilla or hazelnut, can be added to hương vị xi-rô khác nhau, chẳng hạn như
this drink. So please be extra careful when vani hoặc hạt phỉ, có thể được thêm vào
you're preparing customers orders. We want thức uống này. Vì vậy, hãy cẩn thận hơn khi
to make sure they get exactly what they bạn chuẩn bị cho khách hàng đặt hàng.
want. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng họ nhận được
chính xác những gì họ muốn.
80-82: 80-82:
W-Br: Hi Roberto, it's Amanda. The W-Br: Xin chào Roberto, tôi là Amanda.
company President wants J.1 Electronics to Chủ tịch công ty muốn J.1 Electronics có
have a booth at the trade fair in New York in một gian hàng tại hội chợ thương mại ở
June. and he wants us to make the New York vào tháng Sáu. và anh ấy muốn
arrangements and come up with a display. chúng tôi sắp xếp và đưa ra một màn hình.
all know I said we really need to focus on tất cả đều biết tôi đã nói rằng chúng tôi thực
updating the client database this week, but sự cần tập trung vào việc cập nhật cơ sở dữ
this trip just came up—it wasn't my idea. liệu khách hàng trong tuần này, nhưng
Anyway, I'll get the rest of the sales team chuyến đi này mới xuất hiện — đó không
together today, so we can brainstorm some phải là ý tưởng của tôi. Dù sao đi nữa, hôm
ideas for the display. But in the meantime, nay tôi sẽ cùng các thành viên còn lại của
could you contact the fair organizers about nhóm bán hàng họp lại với nhau, vì vậy
getting a booth? Thanks. And let me know if chúng ta có thể nghĩ ra một số ý tưởng cho
you have any questions. màn hình. Nhưng trong thời gian chờ đợi,
bạn có thể liên hệ với ban tổ chức hội chợ để
đặt gian hàng được không? Cảm ơn. Và hãy
cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

200
83-85:
W-an: You have reached customer service at
Ocean Shipping— a leader in international
shipping services. We're happy to announce
that starting June first, well begin offering
shipping services to Brazil. Note that if you
are planning to ship a vehicle to any location
overseas, you must provide proof of
ownership. Your call may be recorded, and
the recording could be used for quality
control or training purposes. Thank you for
calling Ocean Shipping.
86-88:
M- Cn: Hello everyone and welcome to
Marlon County Playhouse. Thank you for
volunteering to help make costumes for our
next production Changing Time. Because
this play has so many characters, we’ll have
to work hard to get ready for opening night
on April twelfth. Each character has about
three different outfits, so that's a lot of
sewing for all of us. The dress rehearsal, in
complete costume, is only five weeks away,
so we'll need everything done by then.
83-85:
W-an: Bạn đã tiếp cận dịch vụ khách hàng
tại Ocean Shipping— công ty hàng đầu về
dịch vụ vận chuyển quốc tế. Chúng tôi vui
mừng thông báo rằng bắt đầu từ đầu tháng 6,
hãy bắt đầu cung cấp dịch vụ vận chuyển
đến Brazil. Lưu ý rằng nếu bạn định gửi xe
đến bất kỳ địa điểm nào ở nước ngoài, bạn
phải cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu.
Cuộc gọi của bạn có thể được ghi âm và ghi
âm có thể được sử dụng cho mục đích đào
tạo hoặc kiểm soát chất lượng. Cảm ơn bạn
đã gọi cho Vận chuyển Đại Dương.
86-88:
M- Cn: Xin chào tất cả mọi người và chào
mừng đến với Nhà vui chơi Quận Marlon.
Cảm ơn bạn đã tình nguyện giúp may trang
phục cho lần sản xuất tiếp theo của chúng
tôi Thay đổi thời gian. Vì vở kịch này có rất
nhiều nhân vật nên chúng tôi sẽ phải làm
việc chăm chỉ để sẵn sàng cho đêm khai mạc
vào ngày 12 tháng 4. Mỗi nhân vật có
khoảng ba bộ trang phục khác nhau, vì vậy
đó là rất nhiều may mắn cho tất cả chúng
tôi. Chỉ còn năm tuần nữa là đến buổi diễn
tập trang phục, với trang phục hoàn chỉnh, vì
vậy chúng tôi sẽ cần mọi thứ hoàn thành
trước đó.
201
89-91:
Hi Pierre, this is Emma. I know we were
supposed to moot in the conference room at
nine this morning to begin discussing the
renovations to the lobby, but I’m calling to
let you know I'm having a problem with
transportation. I was at the train station
when train service was suspended. Now I'm
going to find a taxi but it may take a while
before I get to the office. Why don't we go
out to lunch today instead? I hope this will
work for you, because I have some ideas for
the project that I'd like to talk about.
92-94:
Thanks for inviting me to your annual
planning meeting. We're glad that you're
considering us to meet the energy needs of
your factory. My company, Stillman
Technology, Is committal to providing
renewable energy to businesses like yours
choosing to install our solar panels, you can
power all your facilities with affordable
clean energy. And, hundreds of businesses
have signed up. I’m sure you have a lot of
questions. But first, I’d like to show a video
of a speech our president gave when we
received the Eco-industry award at a
conformation last year.
89-91:
Xin chào Pierre, đây là Emma. Tôi biết
chúng tôi phải tranh luận trong phòng họp
lúc chín giờ sáng nay để bắt đầu thảo luận
về việc cải tạo sảnh đợi, nhưng tôi đang gọi
để thông báo cho bạn biết rằng tôi đang gặp
sự cố với phương tiện đi lại. Tôi đã ở ga xe
lửa khi dịch vụ xe lửa bị đình chỉ. Bây giờ
tôi sẽ tìm một chiếc taxi nhưng có thể mất
một lúc trước khi tôi đến văn phòng. Tại sao
chúng ta không đi ăn trưa ngày hôm nay?
Tôi hy vọng điều này sẽ hiệu quả với bạn,
bởi vì tôi có một số ý tưởng cho dự án mà
tôi muốn nói đến.
92-94:
Cảm ơn vì đã mời tôi đến cuộc họp lập kế
hoạch hàng năm của bạn. Chúng tôi rất vui
vì bạn đang cân nhắc để chúng tôi đáp ứng
nhu cầu năng lượng cho nhà máy của bạn.
Công ty của tôi, Stillman Technology, cam
kết cung cấp năng lượng tái tạo cho các
doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn
chọn lắp đặt các tấm pin mặt trời của chúng
tôi, bạn có thể cung cấp năng lượng sạch
cho tất cả các cơ sở của mình với giá cả phải
chăng. Và, hàng trăm doanh nghiệp đã đăng
ký. Tôi chắc rằng bạn có rất nhiều câu hỏi.
Nhưng trước tiên, tôi muốn chiếu một đoạn
video về bài phát biểu mà chủ tịch của
chúng tôi đã đưa ra khi chúng tôi nhận được
giải thưởng Ngành công nghiệp sinh thái tại
một sự kiện năm ngoái.
202
95-97:
M-Cn: Hello, this is Fred Cape, from
Member Radians at Greenwood Gym. I just
wanted to thank you for participating in our
member survey. Everyone who completed a
survey will receive a five dollar voucher,
which can be used for any class fees or in
our café. I’ve already sent it to your email.
Also, looking at your feedback, I see that
you've given very high ratings overall for
our gym. Thank you! For the category that
you gave five stars to, I’d like to ask you a
few more questions. If you have time, please
give me a call back at 555-0184.
98 – 200
M-Au: Welcome to today's class on small
business start-ups. We’ll be talking about
designing a logo that represents the
company you're creating. It's how customers
will identify you, so the first thing you
should do is consider the message you want
to communicate. Please take a look at the
handout in front of you. We'll talk about
each of the features, but let’s begin by
looking at the pewees. Creative advertising
at your fingertips. The function or this part
of the logo is to tell customers what the
company is all about. Now try to come up
with phrases that might work for your own
business—you'll find some paper and pens
in your packets.
95-97:
M-Cn: Xin chào, đây là Fred Cape, từ
Thành viên Radians tại Greenwood Gym.
Tôi chỉ muốn cảm ơn bạn đã tham gia cuộc
khảo sát thành viên của chúng tôi. Tất cả
những người hoàn thành một cuộc khảo sát
sẽ nhận được một phiếu thưởng trị giá 5 đô
la, có thể được sử dụng cho bất kỳ học phí
nào hoặc tại quán cà phê của chúng tôi. Tôi
đã gửi nó đến email của bạn. Ngoài ra, nhìn
vào phản hồi của bạn, tôi thấy rằng bạn đã
xếp hạng tổng thể rất cao cho phòng tập thể
dục của chúng tôi. Cảm ơn bạn! Đối với
danh mục mà bạn đã cho năm sao, tôi muốn
hỏi bạn thêm một số câu hỏi. Nếu bạn có
thời gian, vui lòng gọi lại cho tôi theo số
555-0184.
98 – 200
M-Au: Chào mừng đến với lớp học ngày
hôm nay về khởi nghiệp kinh doanh nhỏ.
Chúng ta sẽ nói về việc thiết kế một biểu
trưng đại diện cho công ty mà bạn đang tạo
ra. Đó là cách khách hàng nhận diện bạn, vì
vậy điều đầu tiên bạn nên làm là xem xét
thông điệp bạn muốn truyền đạt. Hãy xem tờ
phát tay trước mặt bạn. Chúng ta sẽ nói về
từng tính năng, nhưng hãy bắt đầu bằng
cách xem xét các yếu tố. Quảng cáo sáng tạo
trong tầm tay bạn. Chức năng hoặc phần này
của logo là để cho khách hàng biết tất cả về
công ty. Bây giờ, hãy thử nghĩ ra những cụm
từ có thể phù hợp với công việc kinh doanh
của bạn — bạn sẽ tìm thấy một số giấy và
bút trong các gói của mình.
203