040915-01-1848

JENIS PERNIAGAAN DAN IMPAK YANG MENARIK PELANCONG DATANG

KE PARADIGM MALL

ABSTRAK

Kajian ini dijalankan adalah untuk mengenalpasti jenis perniagaan yang menarik
pelancong datang ke Paradigm Mall dan mengkaji impak perbelanjaan pelancong di
Paradigm Mall . Kaedah kajian ini telah mengunakan gabungan kaedah kuantitatif dan
kualitatif iaitu borang soal selidik sebagai kaedah kuanlitatif dan rujukan serta
pemerhatian sebagai kaedah kuanlitatif.Senarai 30 orang yang berbilang kaum sebagai
responden di Paradigm Mall . Daripada dapatan objektif 1 kajian soal selidik ,
didapati pelancong mempercayai bahawa Golden Screen Cinemas untuk wayang dan
hiburan ialah perniagaan yang paling menarik mereka untuk melancong di Paradigm
Mall . Dapatan objektif 2 menunjukkan pelancong berasa melancong di Paradigm
Mall dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmatan serta dapat meningkat
kepuasan mereka . Kesimpulannya , terdapat banyak perniagaan yang dapat menarik
pelancong melancong dan pelbagai kesan yang menyebabkan pelancong melancong di
Paradigm Mall

1
 040915-01-1848

Senarai kandungan

BIL Butiran

1. Abstark 1
2. Senarai kandungan 2
3. Penghargaan 3
4. 1.0 Pengenalan 4-5
5. 2.0 Objektif Kajian 6
6. 3.0 Lokasi Kajian 8-13
7. 4.0 Metodologi Kajian 14-17
8. 5.0 Dapatan Kajian 18
5.1 Demografi Responden 19-24
5.2 Jenis Perniagaan yang Menarik Pelancong Datang ke 25-42
Paradigm Mall
5.3 Impak Perbelanjaan Pelancong di Paradigm Mall 43-61
5.4 Pemerhatian 62-63
9. 6.0 Rumusan dan Kesimpulan 63-65
10. Rujukan 66-69

2
 040915-01-1848

PENGHARGAAN.
Salam sejahtera. Terlebih dahulu saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada
pengetua Puan Rostena Binti Ismail kerana telah memberi sokongan dan keizinan
kepada saya melaksanakan kerja kursus ini.

Sepanjang proses menyiapkan kerja kursus, saya ingin mengucapkan jutaan terima
kasih terutama kepada guru mata pelajaran Pengajian Am saya iaitu Pn Hanis Arzura
binti Abu Bakar yang telah banyak membimbing kami dalam melakanakan kerja
kursus ini. Selain itu, saya juga ingin mengucapakan terima kasih kepada ahli
keluarga dan rakan-rakan yang telah membantu saya melancarkan kerja kursus ini
iaitu Kok Jian Tian , Cheah Yi Shan dan rakan sekelas lain. Saya juga sangat
berterima kasih kepada para responden yang sudi meluangkan masa dan idea untuk
menjawab soal selidik.

Ahkhirnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak lain yang
terlibat dalam membantu saya menyiapkan kerja kursus in secara langsung dan secara
tidak langsung.

3
 040915-01-1848

1.0 Pengenalan

Menurut Kamus Pelajar Edisi Kedua ,pelancongan ialah hal-hal mengenai

urusan melancong; perbuatan melancong; perjalanan untuk bersenang-senang atau
melihat-lihat . Pada awalnya, Jafari (1977) mendefinisikan pelancongan sebagai,
“Suatu kajian manusia yang bertentangan dengan habitat semula jadi mereka serta
penglibatan industri yang bertindak balas pada keperluan mereka, dan juga kesan
ke atas diri mereka dan industri itu daripada sudut sosiobudaya, ekonomi dan
persekitaran.” Istilah pelancongan menurut WTO atau World Tourism
Organization merujuk kepada, “Aktiviti pengembaraan seseorang individu ke
suatu tempat keluar daripada persekitaran asalnya dan menetap di situ tidak lebih
daripada setahun bagi tujuan rehat, perniagaan dan sebagainya”. Pelancongan
merupakan satu kegiatan ekonomi dan sosial yang penting sejak dekad yang lalu
melibatkan pergerakan sementara manusia ke destinasi di luar kawasan tempat
tinggal mahupun tempat kebiasaannya seseorang yang bekerja.Menurut laman
web Dewan Bahasa Dan Pustaka (2018),pelancong ialah orang yang melancong.

Menurut laman web rasmi Paradigm Mall Johor Bahru, Paradigm Mall Johor
Bahru (JB) membuka pintunya kepada orang ramai pada 28 November 2017.
Dikenali sebagai salah satu pusat membeli-belah terbesar di wilayah selatan, pusat
beli-belah ini berdiri di atas tujuh tingkat yang mengagumkan dengan lebih 500
kedai runcit beroperasi di 1.3 juta persegi kaki ruang runcit dan 4,200 ruang
tempat letak kereta berbumbung. Paradigm Mall JB mempunyai gelanggang
luncur ais seluas 20,000 kaki persegi dan pawagam 16 skrin yang canggih.

Paradigm Mall juga terletak secara strategik di hab daerah Skudai yang meriah,
pusat beli-belah ini terletak dalam jarak 10 minit pemanduan dari Pusat Bandaraya
Johor Bahru dengan akses terus ke lebuh raya utama seperti Lebuhraya Skudai,
Lebuhraya Pasir Gudang, Lebuhraya Utara-Selatan dan Lebuhraya Link
Kedua. Paradigm Mall JB adalah sebahagian daripada pembangunan bersepadu
seluas 13 ekar yang direka dengan teliti yang juga akan merangkumi hotel
perkhidmatan terpilih kelas atas, Hyatt Place Johor Bahru, Paradigm Mall dan
kediaman servis yang akan datang, Paradigm Residence Johor Bahru.

4
 040915-01-1848

Pelancongan amat penting dalam sesebuah negara .Hal ini dikatakan demikian
kerana pelancongan dapat memaju ekonomi negara dengan cara pelancong asing
menukar mata wang Malaysia dengan menggunakan mata wang negara sendiri
untuk melancong di Malaysia.Hal ini akan menyebabkan nilai mata wang
Malaysia meningkat .Pelancongan yang maju dalam sesebuah negara juga dapat
memberi pelbagai faedah kepada peniaga dan penduduk tempatan.

Rasional kajian ini dijalankan apabila pengkaji mendapati kedatangan

pelancong di Pusat Membeli belah Paradigm Mall, Johor Bahru semakin
banyak .Oleh itu, rasional kajian ini adalah mengenalpasti punca pelancong lebih
berminat melancong di Paradigm Mall , Johor Bahru .

5
 040915-01-1848

Istilah-istilah jargon bagi tajuk kajian ialah:

I. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), kedatangan bermaksud

tibanya,sampainya.
II. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), pelancong bermaksud
orang yang melancong .
III. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), ramai bermaksud banyak .
IV. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), hujung bermaksud
bahagian yang terakhir dari sesuatu yang Panjang.
V. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), minggu bermaksud hari.
VI. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), cuti bermaksud hari
kelepasan.
VII. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), sekolah bermaksud tempat
untuk belajar dan mangajar.
VIII. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), musim bermaksud masa
yang tetap atau khusus tiap tahun mengikut perubahan iklim.
IX. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), perayaan bermaksud pesta
untuk merayakan sesuatu peristiwa.
X. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), pusat bermaksud tempat
yang menjadi punca segala aktiviti.
XI. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), beli bermaksud membeli.
XII. Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), belah bermaksud bahagian.

6
 040915-01-1848

2.0 Objektif Kajian

1. Mengenalpasti jenis perniagaan yang menarik pelancong datang ke Paradigm

Mall
2. Mengkaji impak perbelanjaan pelancong di Paradigm Mall

7
 040915-01-1848

3.0 Lokasi

Peta 1:JOHOR

Sumber:

https://www.google.com/mymaps/viewer?
mid=1q5ezYR9Rp0axvZd0HZ8Y5ibtay8&hl=en

Peta 1 menunjukan peta Negeri Johor.Johor dikenali secara rasminya sebagai Johor
Darul Ta'zim, atau secara tidak rasmi Kesultanan Johor Moden, merupakan sebuah
negeri di selatan Semenanjung Malaysia. Johor mempunyai sempadan darat dengan
negeri-negeri di Malaysia Pahang di utara dan Melaka dan Negeri Sembilan di barat
laut. Johor juga berkongsi sempadan maritim dengan Singapura di selatan
dan Indonesia di barat dan timur. Johor Bahru yang terletak berhadapan dengan
negara jiran berperanan sebagai ibu negeri dan pusat kegiatan ekonomi utama negeri
ini, Kota Iskandar ialah pusat pentadbiran kerajaan negeri yang baharu,
dan Muar berfungsi sebagai bandar diraja yang diisytiharkan oleh Sultan Johor, Sultan

8
 040915-01-1848

Ibrahim. Ibu negeri lama ialah Johor Lama sepanjang dinasti kesultanan Johor klasik.
Menurut bancian setakat tahun 2015, jumlah penduduk negeri ialah 3,553,600.

Johor mempunyai kepelbagaian hutan hujan tropika serta beriklim khatulistiwa. Rupa
bentuk muka bumi fizikal Johor secara amnya adalah rata, dan kawasan tanah tinggi
negeri ini terdiri daripada gugusan-gugusan inselberg dan massif oleh kerana
lokasinya yang terletak di kaki bukit selatan Banjaran Tanah Sari yang meliputi dari
selatan Myanmar dan Thailand, dengan Gunung Ledang sebagai titik tertinggi di
negeri tersebut.

9
 040915-01-1848

Peta 2:JOHOR BAHRU

Sumber: https://maps.google.com/maps/ms?
ie=UTF8&hl=en&msa=0&msid=114849028623743371775.000475a4c34b8de584ec5
&ll=1.544422,103.715744&spn=0.205919,0.240326&z=12&output=embed

Peta tersebut ialah peta Johor Bahru. Johor Bahru (Sebutan bahasa Malaysia: [ˈjohor
ˈbahru], tulisan Jawi: ‫رو‬RRR‫وهر به‬RRR‫ ج‬, juga dieja sebagai Johor Baru dan biasanya
disingkatkan menjadi JB) ialah Bandaraya, Ibu negeri dan daerah
di Johor, Malaysia yang terletak di selatan Semenanjung Malaysia. Johor Bahru
merupakan bandaraya kedua terbesar dan pusat perniagaan dan perdagangan di
Malaysia yang mempunyai kepadatan penduduk melebihi sekitar 1,711,191 juta
orang[4] di kawasan Pusat Bandaraya sahaja (kawasan yang ditadbir oleh Majlis
Bandaraya Johor Bahru ) tanpa merangkumi kawasan yang ditadbir oleh Majlis
Bandaraya Iskandar Puteri dan Majlis Bandaraya Pasir Gudang melebihi 2.5 juta
orang di kawasan Metropolitan Iskandar Malaysia (Pasir Gudang, Iskandar Puteri,
Johor Bahru, Kulai dan sebahagian Pontian). Jika digabungkan dengan orang

10
 040915-01-1848

Singapura datang ke Johor Bahru, jumlah penduduknya ialah 5.49 juta orang, kadar
pertumbuhan penduduk adalah antara yang tertinggi di Malaysia. Johor Bahru
merupakan bandaraya kedua terbesar selepas Lembah Klang dan paling Selatan di
tanah besar ataupun bandaraya Southern Corridor (Koridor Selatan), Malaysia.

Johor Bahru merupakan sebuah pusat perindustrian, perdagangan,

dan pelancongan yang utama. Pelancongan ialah penyumbang yang besar
dalam ekonomi Johor Bahru. Walau bagaimanapun, perkembangan perindustrian di
Johor Bahru yang begitu pesat telah menjadikannya sebagai salah satu pusat
perindustrian yang terbesar di negara.

Johor Bahru terletak 300 km tepat dari Kuala Lumpur berbanding dengan Pulau
Pinang. Banyak perkhidmatan bas naik turun antara kedua-dua bandar besar ini.
Terdapat juga rel kelajuan tinggi yang bertolak ke Johor Bahru dari Kuala Lumpur.

11
 040915-01-1848

Peta 3:Paradigm Mall

Sumber:

https://www.google.com/maps/place/%E6%96%B0%E5%B1%B1%E4%BD
%B0%E4%B9%90%E6%B3%B0%E5%B9%BF%E5%9C%BA/
@1.5156318,103.6857437,15z/data=!4m2!3m1!1s0x0:0xdbb4d6f7c4c5f6f?
sa=X&ved=2ahUKEwic--urpIv_AhWYoWMGHd6yDC8Q_BJ6BAgpEAg

Paradigm Mall adalah sebuah pusat beli-belah yang terletak di Johor

Bahru, Johor, Malaysia. Ia dibuka pada 28 November 2017. [1] dan menawarkan ruang
lantai seluas 1.3 juta kaki persegi dalam bangunan tujuh tingkat serta menawarkan
500 kedai yang menawarkan pelbagai barangan dan perkhidmatan.Ramai orang tidak
tahu bahawa ia merupakan bekas tapak Kemayan City

Selain daripada menjadi tempat tumpuan shopping, terdapat juga ruangan hiburan
buat keluarga seperti Kkids Playground di tingkat 1 dan terdapat juga Golden Screen

12
 040915-01-1848

Cinema (GSC) di tingkat 7. Paradigm Mall juga mempunyai hypermarket dan kedai
elektronik serta gadget. Pelawat yang berkunjung mempunyai pelbagai pilihan untuk
melakukan pelbagai aktiviti.

Paradigm Mall Johor Bahru, merupakan kompleks membeli belah terbesar di kawasan
selatan dan menjadi tumpuan baru warga kota kerana ia terletak betul-betul di tengah
daerah Skudai.

Gambar ini menunjuk dalam Paradigm Mall

13
 040915-01-1848

4.0 Metodologi kajian

4.1 Pendahuluan

Menurut 'Hornby' (1985), metodologi merupakan satu set kaedah yang digunakan
untuk menjalankan kajian ke atas subjek kajian yang tertentu.Menurut Kamus Dewan
Edisi Keempat,metodologi merupakan sistem yang merangkumi kaedah dan prinsip
yg digunakan dlm sesuatu kegiatan, disiplin. Menurut Sugiyono (2012: 2)
“metodologi merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan
kegunaan tertentu”. Menurut Soehardjo (2003 : 32) metodologi adalah bagian dari
epistemologi (sub-field of epistemology), disebut sebagai ilmu untuk menemukan (the
science to find out). Sedangkan metode adalah cara untuk menemukan atau cara
berbuat.

4.2 Reka Bentuk Kajian

Kajian in merupakan kajian tinjauan.Kajian tinjauan merupakan salah satu kaedah

penyelidikan bukan berbentuk eksperimen yang paling popular digunakan dalam
pelbagai bidang khususnya dalam bidang sains sosial. Kajian tinjauan juga banyak
digunakan dalam bidang Pendidikan.Objektif kajian ini adalah untuk mengenalpasti
jenis perniagaan yang menarik pelancong datang ke Paradigm Mall dan mengkaji
impak perbelanjaan pelancong di Paradigm Mall.

4.3 Instrumen kajian

Instrument merupakan alat, cara, kaedah untuk memperoleh dan mengumpulkan

data kajian.Dalam kajian ini,instrument digunakan dengan mengumpul data yang
didapati dari soal selidik,pemerhatian dan rujukan. Soal selidik merupakan satu set
soalan atau item dalam bentuk tulisan. Ia merupakan satu alat yang dibentuk secara
khusus untuk mengumpul maklumat bagi tujuan analisis yang dapat menjawab
persoalan kajian. Bidang perniagaan dan bidang pendidikan merupakan dua bidang
yang kerap menggunakan borang soal selidik ini dengan kerap. Definisi soal selidik
menurut Kamus Dewan Edisi Keempat ialah sejumlah soalan yang dikemukakan
secara berterusan dalam borang tertentu untuk dijawab oleh sebilangan orang dalam
usaha mencari dan mengumpulkan maklumat tertentu..

14
 040915-01-1848

Kajian ini menggunakan cara kuantitatif dan kuanlitatif .Kuantitatif didapati dari
keputusan soal selidik dan kuanlitatif didapati dari rujukan serta pemerhatian.Menurut
Kamus Dewan Edisi Keempat,kuantitatif merupakan kuantiti, berkaitan dengan
kuantiti: nilai ilmu, intelek, dan perkhidmatan tidak dapat diukur secara.Tujuan
Kuantitatif adalah untuk menguji teori, membangun fakta, menunjukkan hubungan
antar variabel, memberikan deskripsi statistik, menaksir dan meramalkan hasilnya.

Menurut Dewan Kamus Edisi Keempat,kuanlitatif merupakan berdasarkan kualiti,

berkaitan dengan kualiti atau mutu. Kuanlitatif merupakan satu kajian
penyelidikan di mana pengkaji bergantung kepada pandangan peserta,
menanyakan soalan yang luas dan umum, mengumpul data dalam
bentukperkataan atau teks daripada peserta, menjelaskan dan menganalisa
perkataan-perkataan tersebut dalam bentuk tema-tema serta menjalankan inkuiri
dalam bentuk yang subjektif dan bias.

KAEDAH INSTRUMEN
Kuantitatif Soal selidik ,Rujukan
Kuanlitatif Pemerhatian

Pemerhatian sesuai dilaksanakan dalam kajian ini kerana pemerhatian merupakan

cara terbaik untuk mengumpul data asal yang hendak dikaji. Seorang pemerhati yang
berada di tempat peristiwa berlaku, boleh melihat langsung bagaimana hal tersebut
dilakukan. Dengan melihat secara langsung, pengkaji mempunyai kefahaman sebenar
mengenai maklumat yang dikumpul.

4.4 Cara Mendapatkan Kajian

Responden kajian ini terdiri daripada 30 orang tanpa mengira

umum,bangsa ,pelajaran,pekerjaan,dan jantina. Kajian ini terdiri daripada 19 orang
perempuan dan 11 orang lelaki.Selain itu,terdapat 7 orang melayu,16 orang cina dan 7
orang india yang terdiri daripada kajian ini.1 orang berumur kurang daripada 18 tahun
,21 orang terdiri daripada umur 19 hingga 20 ,1 orang terdiri daripada umur 31 hingga
40 dan 2 orang berumur lebih daripada 50 .

Soal selidik tersebut diberi kepada respnden secara rawak dan diagaihkan di
Paradigm Mall.Selain itu ,rujukan akan dilakukan oleh pengkaji sendiri.

15
 040915-01-1848

4.5 Cara Mendapatkan Maklumat/Data dari responden

Soal selidik telah dibuat untuk mendapat maklumat berkaitan dengan objektif
kajian tersebut.Borang soal selidik telah diberi kepada pelancong yang berada di
Paradigm Mall.Soal selidik tersebut mempunyai dua bahagian yang perlu diisi oleh
pelancong-pelancong.Bahagian pertama ialah demografi responden .Bahagian
pertama mempunyai 5 soalan yang perlu dijawab seperti bangsa ,umur dan lain-
lain.Bahagian B mangandungi 2 soalan iaitu soalan pertama dan soalan kedua dan
kedua-dua soalan ini masing-masing mempunyai 8 soalan. Soalan pertama merupakan
mengapakah pelancong berbelanja di Paradigm Mall. Selanjutnya, soalan kedua
bertanya tentang kesan pelancong berbelanja di Paradigm Mall.

BAHAGIAN PENERANGAN BILANGAN SOALAN

A Demografi 5 soalan
B Soalan pertama 8 soalan
- mengapakah pelancong
berbelanja di Paradigm
Mall
Soalan kedua 8 soalan
- kesan pelancong
berbelanja di Paradigm
Mall.
Penyelidik telah menggunakan skala likert 5 mata iaitu 1 mewakiti sangat setuju,2
mewakili setuju, 3 mewakili kurang setuju, 4 mewakili tidak setuju dan akhirnya 5
mewakili sangat tidak setuju.

SKAR MAKLUMBALAS
1 Sangat setuju
2 Setuju
3 Kurang setuju
4 Tidak setuju
5 Sangat tidak setuju

16
 040915-01-1848

4.6 Memproses dan Mempersembahkan Data

Kaedah statistic diskriptif diguanakan dalam penganalisisan data yang berbentuk

skala Likert.

1 2 3 4 5
Sangat setuju setuju Kurang setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju

Berdasarkan soal selidik , data yang diperoleh akan dianalisi menggunakan formula di
bawah bagi mendapat jumpal min dan min keseluruhan data.

FORMULA PENGIRAAN MIN

Min=f(1)+f(2)+f(3)+f(4)+f(5)

Jumlah Responden

Kaedah ini telah digunakan untuk mengukur maklumbalas responden bagi setiap
maklumat yang dikemukakan

MIN TAFSIRAN
1.00 hingga 1.80 Sangat setuju (1)
1.81 hingga 2.60 Setuju (2)
2.61 hingga 3.40 Kurang setuju (3)
3.41 hingga 4.30 Tidak setuju (4)
4.41 hingga 5.50 Sangat tidak setuju (5)

17
 040915-01-1848

5.0 Dapatkan Kajian

Bahagian ini menerangkan analisis data dan memaparkan hasil kajian yang telah
dilakukan daripada borang soal selidik yang telah diisi oleh semua. Data yang telah
diproses sperti nilai peratus, tabutan kekerapan dan purata. Soalan yang telah diisi
merupakan menganalpasti jenis perniagaan yang menarik pelancong datang ke
Paradigm Mall dan mengkaji impak perbelanjaan pelancong di Paradigm Mall.

18
 040915-01-1848

5.1 Demografi Responden

Senaraikan 30 responden yang terdiri daripada pelancong-pelancong.Soal selidik

telah diisi dan diedarkan ke Paradigm Mall Johor Bahru.Huraikan analisis latar
belakang responden dari aspek jantina, umur, bangsa, tahap Pendidikan dan
pekerjaan yang dibentangkan dalam bentuk jadual dan disertakan data yang
dipersembahkan di dalam bentuk rajah.

BIL FAKTOR KATEGORI KEKERAPAN PERATUSAN

(%)
1. Jantina Lelaki 11 36.67
Perempuan 19 63.33
2. Umur <18 1 3.33
19-20 21 70
21-30 5 16.67
31-40 1 3.33
41-50 0 0
>50 2 6.67
3. Bangsa Melayu 7 23.33
Cian 16 53.33
India 7 23.33
Lain-Lain 0 0
4. Tahap UPSR 0 0
Pendidikan SPM 6 20
PMR/PT3 0 0
STPM/Diploma 23 76.67
Ijazah Sarjana Muda 0 0
Ijazah 1 3.33
Lain-lain 0 0
5. Pekerjaan Kerajaan 0 0
Swasta 3 10
Sendiri 2 6.67
Pekerja 22 73.33
Tidak Bekerja 3 10

19
 040915-01-1848

5.1.1 Jantina

JANTINA BILANGAN PERATUSAN (%)

Lelaki 11 36.67
Perempuan 19 63.33

JANTINA

Lelaki ( 36.67%)

Perempuan (63.33%)

Lelaki ( 36.67%) Perempuan (63.33%)

Berdasarkan hasil kajian , daripada 30 orang responden yang mengisi boring soal
selidik ini.Terdapat 19 orang atau 63.33% berjantina perempuan manakalan terdapat
11 orang atau 36.67% berjantina lelaki.Apabila terdapat 2 jenis jantina ,maka terdapat
2 jenis pandangan yang berbeza yang dapat diperoleh.Kesemua responden dipilih
secara rawak dan kebanyakan merupakan perempuan.Hal ini dikatakan demikian
kerana perempuan lebih aktif dalam membeli barang dan perkhidmatan dalam
pelbagai pusat beli-belah.Golongan perempuan perlu membeli barang keperluan dan
kehendak untuk keluarga ,diri-sendiri dan sebagainya.Keadaan ini menunjuk
penyelidik lebih mudah mendapat soal selidik daripada golongan perempuan.Oleh itu,
jantina yang dipilih sebaiknya agar jawapan yang diperoleh tidak memihak kepada
satu jantina sahaja.

20
 040915-01-1848

5.1.2 Umur

UMUR BILANGAN PERATUSAN (%)

<18 1 3.33
19-20 21 70
21-30 5 16.67
31-40 1 3.33
41-50 0 0
>50 2 6.67

UMUR

31-40 (3.33%) <18 (3.33%)

3% >50 (6.67%) 3%
7%
21-30 (16.67%)
17%

19-20(70%)
70%

<18 (3.33%) 19-20(70%) 21-30 (16.67%) 31-40 (3.33%) 41-50 (0%) >50 (6.67%)

Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden yang mengisi borang soal
selidik , senaraikan 1 orang atau 3.33% berumur kurang daripada 18 tahun .Terdapat
21 orang atau 70% berumur 19 hingga 20 tahun atau 19-20 yang mengisi borang ini.
Terdapat 5 orang atau 16.67% berumur 21 hingga 30 tahun atau 21-30.Terdapat 1
orang atau 3.33% berumur 31 hingga 40 tahun atau 31-40.Terdapat 0 orang atau 0%
berumur 41 hingga 50 tahun atau 41-50.Terdapat 2 orang atau 6.67% berumur lebih
daripada 50 tahun Apabila responden terdiri daripada pelbagai peringkat umur yang
berbeza , maka pandangan yang berbeza dapat diperolehi.Jadual ini menunjuk
penyelidik kebanyakan dapat soal selidik daripada responden yang berumur 19 hingga

21
 040915-01-1848

21 tahun .Hal ini menunjuk remaja daripada golongan umur tersebut lebih aktif dalam
bersiar-siar di pusat beli-belah.

5.1.3 Bangsa

BANGSA BILANGAN PERATUSAN (%)

Melayu 7 23.33
Cina 16 53.33
India 7 23.33

BANGSA

Indah(23.33%)

Cina(53.33%)

Melayu(23.33%)

Cina (53.33%) Melayu (23.33%) Indah (23.33%)

Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden, 7 orang atau 23.33%

merupakan bangsa Melayu. 16 orang atau 53.33% merupakan orang Cina.7 orang atau
23.33% merupakan orang India.Perbezaan golongan bangsa menyebabkan penyelidik
mendapat pandangan yang berbeza.Hal ini menunjuk orang Cina lebih suka dan
berminat bersiar-siar di pusat beli-belah Paradigm Mall.Jadual ini menunjuk
penyelidik kebanyakan mendapat soal selidik daripada orang Cina iaitu 53.33% atau
16 orang di Paradigm Mall.

22
 040915-01-1848

5.1.4 Tahap Pendidikan

TAHAP PENDIDIKAN BILANGAN PERATUSAN (%)

UPSR 0 0
SPM 6 20
PT3/PMR 0 0
STPM/Diploma 23 76.67
Ijazah Sarjana Muda 0 0
Ijazah 1 3.33
Lain-Lain 0 0

TAHAP PENDIDKAN

IJAZAH (3.33%)
SPM (20%)

STPM/DIPLOMA
(76.67%)

UPSR (0%) PT3/PMR (0%) SPM (20%)

STPM/DIPLOMA (76.67%) IJAZAH SARJANA MUDA (0%) IJAZAH (3.33%)
LAIN-LAIN (0%)

Berdasarkan hasil kajian , daripada 0 orang atau 0% berada pada tahap pendidikan
UPSR. Terdapat 0 orang atau 0% berada pada tahap Pendidikan PT3/PMR. Terdapat
6 orang atau 20% berada pada tahap Pendidikan SPM . Terdapat 23 orang atau
76.67% berada pada tahap Pendidikan STPM/Diploma. Terdapat 0 orang atau 0%
berdapa pada tahap Pendidikan Ijazah Sarjana Muda . Terdapat orang atau 3.33%
berada pada tahap Pendidikan Ijazah .Ahirknya, terdapat 0 orang atau 0 %
mempunyai tahap pendidikan yang berlainan daripada atas tahap Pendidikan.Tiada
responden yang mempunyai tahap Pendidikan pada UPSR, PT3/MPR ,Ijazah Sarjana
Muda dan Lain-Lain.

23
 040915-01-1848

5.1.5 Pekerjaan

PEKERJAAN BILANGAN PERATUSAN (%)

Kerajaan 0 0
Swasta 3 10
Sendiri 2 6.67
Pelajar 22 73.33
Tidak bekerja 3 10

PEKERJAAN

Tidak bekerja (10%) Swasta (10%)

Sendiri (6.67%)

Pelajar (73.33%)

Kerajaan (0%) Swasta (10%) Sendiri (6.67%) Pelajar (73.33%) Tidak bekerja (10%)

Berdasarkan hasil kajian , daripada 30 orang responden yang mengisi borang soal
selidik ,terdapat 0 orang atau 0% bekerja di bawah kerajaan.Selain itu, terdapat 3
orang atau 10% bekerja di bawah swasta.Seterusnya, terdapat 2 orang atau 6.67%
bekerja sendiri .Terdapat juga 22 orang atau 73.33% merupakan pelajar.Akhirnya ,
terdapat 3 orang tidak mempunyai pekerjaan .Dalam kajian ini ,tiada responden yang
bekerja dalam sesuatu kerajaan.

24
 040915-01-1848

BAHAGIAN B

5.2 Mengenalpasti jenis perniagaan yang menarik pelancong datang ke Paradigm

Mall.

BIL PERKARA Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

Setuju (2) Setuju Setuju Tidak
(1) (3) (4) Setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
1. BarBQ Plaza – 9 30 6 20 8 26.67 4 13.33 3 10 2.53
untuk makanan S
2. H&M – untuk 9 30 10 33.33 8 26.67 1 3.33 2 6.67 2.23
pakaian S
3. Popular – 8 26.67 14 46.67 5 16.67 2 6.67 1 3.33 2.13
untuk buku S
dan alat tulis
4. Village Grocer 6 20 12 40 8 26.67 1 3.33 3 10 2.43
– untuk barang S
keperluan
harian
5. Pet Lover 7 23.33 8 26.67 6 20 5 16.67 4 13.33 2.7
Centre – untuk KS
makanan dan
barang
keperluan
haiwan
6. Homepro – 6 20 8 26.67 7 23.33 2 6.67 7 23.33 2.87
untuk barang KS
perobot dan
keperluan
rumah
7. Huawei – 2 6.67 9 30 10 33.33 3 10 6 20 3.10

25
 040915-01-1848

untuk barang KS
elektrik
8. Golden Screen 19 63.33 7 23.33 1 3.33 1 3.33 2 6.67 1.67
Cinemas – SS
untuk wayang
dan hiburan

26
 040915-01-1848

5.2.1 BarBQ Plaza – untuk makanan

SOALAN 1 Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

Setuju Setuju (3) Setuju (4) Tidak
(1) Setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
BarBQ Plaza- 9 30 6 20 8 26.6 4 13.33 3 10 2.53
untuk 7 S
makanan

BarBQ Plaza - untuk makanan

35

30

25

20

15

10

0
Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak setuju Sangat Tidak Setuju

BarBQ Plaza - untuk makanan

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan perniagaan yang
menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi penyataan responden yang
berbelanja di Paradigm Mall untuk makanan seperti BarBQ Plaza.Penyataan yang
sangat setuju sebanyak 9 orang atau 30%.Penyataan setuju sebanyak 6 orang atau
20%. Penyataan kurang setuju sebanyak 8 orang atau 26.67%.Penyataan tidak setuju
sebanyak 4 orang atau 13.33%.Pernyataa sangat tidak setuju sebanyak 3 orang atau
10%.

Min yang diperolehi bagi penyataan tersebut ialah 2.53.Min ini tergolong dalam
kategori setuju.Hal ini menjelaskan bahawa sebahagian pelancong pergi ke Paradigm

27
 040915-01-1848

Mall bukan bertujuan untuk makan makanan berjenama BarBQ Plaza. Pelancong juga
pergi ke Paradigm mall untuk makan makanan lain seperti berjenama Secret Recipe
atau Ayam Penyet Best.Min yang setuju juga menunjukkan pelancong tidak hanya
minat untuk makan makanan kejenama seperti BarBQ Plaza tetapi juga mengambil
peluang untuk makan makanan di restoran lain.

28
 040915-01-1848

5.2.2 H&M- untuk pakaian

SOALAN 2 Sangat Setuju (2) Kurang Setuju (4) Tidak Min

setuju setuju (3) sangat
(1) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
H&M- 9 30 10 33.33 8 26.67 1 3.33 2 6.67 2.23
untuk S
pakaian

H&M - untuk pakaian

35 33.33
30
30
26.67
25

20

15

10
6.67
5 3.33

0
Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Tidak Sangat Setuju

H&M - untuk pakaian

Berdasarkan jadual dan data di atas, hasil kajian menunjuk perniagaan yang menarik
pelancong datang ke Paradigm Mall bagi penyataan perniagaan yang menarik
pelancong berbelanja di Paradigm mall. Pernyataan sangat setuju adalah sebanyak 9
orang atau 30%.Penyataan setuju adalah sebanyak 10 orang atau 33.33%.Pernyataan
kurang setuju adalah sebanyak 8 orang atau 26.67%.Pernyataan tidak setuju adalah
sebanyak 1 orang atau 3.33%.Pernyataan tidak sangat setuju adalah sebanyak 2 orang
atau 6.67%.

29
 040915-01-1848

Min yang diperolehi bagi penyataan ini ialah 2.23.Min ini tergolong dalam kategori
setuju.Hal ini menjelaskan bahawa sebahagian pelancong melancong di Paradigm
Mall adalah untuk membeli pakaian di H&M .Terdapat juga beberapa pelancong
melancong di Paradigm Mall adalah untuk membeli pakaian di kedai berjenama lain
seperti Bajuku atau 7 Dayz.Terdapat juga beberapa pelancong mungkin melancong di
Paradigm Mall adalah untuk membeli barangan bukan berbentuk pakaian .

30
 040915-01-1848

5.2.3 Popular – untuk buku dan alat tulis

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

3 Setuju (1) Setuju (3) Setuju (4) Tidak
Setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Popular – 8 26.6 14 46.67 5 16.67 2 6.67 1 3.33 2.13
untuk 7 S
buku dan
alat tulis

Popular - untuk buku dan alat tulis

50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Popular - untuk buku dan alat tulis

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan perniagaan yang

menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan popular untuk buku dan
alat tulis.Pernyataan sangat setuju mempunyai 8 orang atau 26.67%.Pernyataan
bahawa setuju mempunyai 14 orang atau 46.67%.Pernytaan kurang setuju mempunyai
5 orang atau 16.67%.Pernyataan bahawa tidak setuju mempunyai 2 orang atau 6.67%
serta sangat tidak setuju mempunyai 1 orang atau 3.33%.

31
 040915-01-1848

Min yang diperolehi bagi pernyataan tersebut ialah 2.13.Min ini tergolong dalam
kategori setuju.Hal ini menjelaskan bahawa sebahagian pelancong berminat untuk
membeli buku atau alat tulis di popular apabila melancong di Paradigm Mall.Terdapat
juga sebahagian pelancong mungkin tidak berminat membeli buku dan alat tulis di
paradigm mall .

32
 040915-01-1848

5.2.4 Village Grocer – untuk barang keperluan harian

SOALA Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

N4 setuju (1) (2) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Village 6 20 12 40 8 26.67 1 3.33 3 10 2.43
Grocer – S
untuk
barang
keperluan
harian

Village Grocer - untuk barang keperluan harian

45

40

35

30

25

20

15

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Village Grocer - untuk barang keperluan harian

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjuk perniagaan yang menarik
pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan Village Grocer untuk barang
keperluan harian.Pernyataan sangat setuju menunjukkan 6 orang atau 20% .
Pernyataan setuju menunjukkan 12 orang atau 40%.Pernyataan kurang setuju

33
 040915-01-1848

menunjukkan 8 orang atau 26.67%.pernyataan bahawa tidak setuju mempunyai 1

orang atau 3.33% serta sangat tidak setuju menunjukkan 3 orang atau 13.33%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan tersebut ialah 2.43.Min ini tergolong dalam
kategori setuju. Hal ini menunjuk sebahagian orang melancong di Paradigm Mall
adalah untuk membeli barang keperluan harian di Village Grocer.Terdapat juga
pelancong melancong di Paradigm Mall adalah untuk membeli barang dan
perkhidmatan di perniagaan lain.

34
 040915-01-1848

5.2.5 Pet Levers Centre – untuk makanan dan barang keperluan haiwan

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

5 setuju (1) setuju setuju (4) tidak
(3) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Pet Lover 7 23.3 8 26.6 6 20 5 16.67 4 13.33 2.7
Centre – 3 7 KS
untuk
makanan
dan
barang
keperluan
haiwan

Pet Lover Centre - untuk makanan dan barang keperluan

haiwan
60

50

40

30

20

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju tidak sangat setuju

Pet Lover Centre - untuk makanan dan barang keperluan haiwan

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan perniagaan yang
menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan Pet Lover Centre untuk

35
 040915-01-1848

makanan dan barang keperluan haiwan.Pernyataan sangat setuju menunjukkan 7

orang atau 23.33%.Pernyataan bahawa setuju menunjukkan 8 orang atau
26.67%.Pernyataan bahawa kurang setuju menunjukkan 6 orang atau 20%.Pernyataan
bahawa tidak setuju menunjukkan 5 orang atau 16.67% serta tidak sangat setuju
menujukkan 4 orang atau 13.33%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan tersebut ialah 2.7.Min ini tergolong dalam
kategori kurang setuju.Hal ini menjelaskan bahawa mungkin terdapat pelancong yang
tidak mempunyai haiwan .Oleh itu, sebahagian pelancong kurang minat atau kurang
bersetuju untuk membeli makanan dan barang keperluan haiwan di Pet Lover
Centre.Sebahagian pelancong mungkin melancong di Paradigm Mall bukanlah untuk
membeli barang di Pet Lover Centre.Terdapat juga pelancong yang tidak mempunyai
haiwan . Oleh itu , sebahagian pelancong melancong di Paradigm Mall bukanlah
untuk membeli barang keperluan haiwan.

36
 040915-01-1848

5.2.6 HomePro – untuk barang perobot dan keperluan rumah

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

6 setuju setuju (3) setuju (4) tidak
(1) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Homepro 6 20 8 26.67 7 23.33 2 6.67 7 23.33 2.87
– untuk KS
barang
perobat
dan
keperluan
rumah

Homepro - untuk barang perobat dan keperluan rumah

30

25

20

15

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Homepro - untuk barang perobat dan keperluan rumah

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan perniagaan yang
menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan Homepro untuk barang
perobat dan keperluan rumah . Pernyataan bahawa sangat setuju menunjukkan 6 orang

37
 040915-01-1848

atau 20%.Pernyataan bahawa setuju mempunyai 8 orang atau 26.67%.Pernyataan

kurang setuju menunjukkan bahawa 7 orang atau 23.33%.Pernyataan bahawa tidak
setuju menunjukkan 2 orang atau 6.67% serta sangat tidak setuju mempunyai 7 orang
atau 23.33.

Min yang diperolehi oleh pernyataan tersebut ialah 2.87 .Min ini tergolong dalam
kategori kurang setuju . Hal ini menjelaskan bahawa sesetengah pelancong melancong
di Paradigm Mall bukanlah semeta-meta pergi ke Homepro ,tetapi pergi ke
perniagaan lain.Kajian soal selidik ini kebanyakan telah diedarkan kepada
remaja .Oleh itu ,sesetengah remaja kurang berminat dalam berbelanja di
Homepro.Keadaan ini menunjuk sesetengah pelancong kurang berminat dalam
perniagaan Homepro.

38
 040915-01-1848

5.2.7 Huawei-untuk barang elektrik

SOALA Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

N7 setuju (1) (2) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Huawei - 2 6.67 9 30 10 33.3 3 10 6 20 3.10
untuk 3 KS
barang
elektrik

Huawei- untuk barang elektrik

35

30

25

20

15

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Huawei- untuk barang elektrik

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan perniagaan yang

menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa Huawei untuk
barang elektrik.Pernyataan sangat setuju menunjukkan 2 orang atau 6.67%.Pernyataan
bahawa setuju mempunyai 9 orang atau 30%.Pernyataan kurang setuju menunjukkan

39
 040915-01-1848

10 orang atau 33.33%.Pernyataan tidak setuju mempunyai 3 orang atau 10% serta
sangat tidak setuju menunjukkan 6 orang atau 20%.

Min yang diperolehi oleh kajian tersebut ialah 3.10.Min ini tergolong dalam kategori
kurang setuju. Hal ini menjelaskan pelancong tidak mungkin berminat dengan telefon
pintar berjenama Huawei.Terdapat mungkin sesetengah pelancong melancong di
telefon pintar berjenama lain seperti Realme, Apple , Sumsung. Oleh itu , sebahagian
pelancong melancong di Paradigm Mall adalah tidak untuk membeli barang eletrik.

40
 040915-01-1848

5.2.8 Golden Screen Cinemas – untuk wayang dan hiburan

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

8 setuju (1) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Golden 19 63.3 7 23.33 1 3.33 1 3.33 2 6.67 1.67
Screen 3 SS
Cinemas
– untuk
wayang
dan
hiburan

Golden Screen Cinemas - untuk wayang dan hiburan

70

60

50

40

30

20

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Golden Screen Cinemas - untuk wayang dan hiburan

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan kedai-kedai yang
menarik pelancong datang ke Paradigm Mall bagi pernyataan Golden Screen Cinemas

41
 040915-01-1848

unruk wayang dan hiburan.Pernyataan sangat setuju mempunyai 19 orang atau

63.33%. Pernyataan setuju menunjukkan 7 orang atau 23.33%. Pernyataan kurang
setuju dan tidak setuju mempunyai data yang sama iaitu 1 orang atau
3.33%.Pernyataan bahawa sangat tidak setuju menunjukkan 2 orang atau 6.67%.

Min yang diperolehi oleh kajian ini ialah 1.67.Min ini tergolong dalam kategori
sangat setuju .Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakan pelancong datang ke Paradigm
Mall adalah untuk menonton wayang di Golden Screen Cinemas. Lebih daripada 50%
orang berminat untuk menonton wayang di Paradigm Mall.Selanjutnya,pelancong
berminat untuk merehatkan diri dan tekanan melalui menonton wayang di Paradigm
Mall . Pelancong dapat melepaskan tekanan di Golden Screen Cinemas.

42
 040915-01-1848

5.3 Mengkaji impak perbelanjaan pelancong di Paradigm Mall

BI PERKARA Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat tidak Min

L setuju (1) setuju (3) setuju (4) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %

1. Berbelanja di 12 40 11 36.67 7 23.33 0 0 0 0 1.83

Paradigm Mall S
dapat
mrngurangkan
tekanan kerja
saya
2. Berbelanja di 9 30 16 53.33 4 13.33 1 3.33 0 0 1.9
Paradigm Mall S
dapat
menjamin
hubungan baik
dengan
keluarga saya
3. Saya dapat 9 30 12 40 9 30 0 0 0 0 2
menyumbang S
kepada
ekonomi
apabila
berbelanja di
Paradigm Mall
4. Saya dapat 13 43.33 12 40 4 13.33 1 3.33 0 0 1.77
membeli SS
pelbagai
barang dan
perkhidmatan

43
 040915-01-1848

apabila
berbelanja di
Paradigm Mall
5. Saya dapat 8 26.67 9 30 11 36.67 2 6.67 0 0 2.23
membeli S
barang dan
perkhidmatan
pada harga
yang
berpatutan
apabila
berbelanja di
Paradigm mall
6. Berbelanja di 11 36.67 16 53.33 3 10 0 0 0 0 1.73
Paradigm Mall SS
dapat
meningkat
kepuasan
perbelanjaan
saya
7. Saya dapat 11 36.67 15 50 3 10 0 0 1 3.33 1.83
membeli S
barang dan
perkhidmatan
yang lebih
berkualiti
apabila
berbelanja di
Paradigm Mall
8. Saya dapat 8 26.67 8 26.67 12 40 1 3.33 1 3.33 2.3
membeli S
pelbagai
barang

44
 040915-01-1848

keperluan
seperti sayur-
sayuran yang
segar

45
 040915-01-1848

5.3.1 Berbelanja di Paradigm Mall dapat mengurang tekanan kerja

SOALAN 1 Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

setuju setuju (3) setuju tidak
(1) (4) setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Berbelanja di 12 40 11 36.6 7 23.33 0 0 0 0 1.83
Paradigm 7 S
Mall dapat
mengurangka
n tekanan
kerja

Berbelanja di Paradigm Mall dapat mengurangkan tekanan

kerja
45
40

35

30

25
20

15

10

5
0
sangat setuju seuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Berbelanja di Paradigm Mall dapat mengurangkan tekanan kerja

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan

pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan berbelanja di Paradigm Mall dapat
mengurangkan tekanan kerja.Pernyataan sangat setuju menunjukkan 12 orang atau
40%. Pernyataan bahawa setuju mempunyai 11 orang atau 36.67%. Pernyataan

46
 040915-01-1848

kurang setuju menunjukkan 7 orang atau 23.33%. Pernyataan tidak setuju atau sangat
tidak setuju mempunyai data yang sama iaitu 0 orang atau 0%.

Min yang diperolehi dalam graf dan data ini ialah 1.83. Min ini tergolong dalam
kategori setuju. Hal ini menjelaskan bahawa sebahagian pelancong bersetuju tentang
berbelanja di Paradigm Mall dapat mengurangkan tekanan mereka. Pelancong dapat
mengurangkan stress apabila melancong dan membeli barang dan perkhidmatan di
Paradigm Mall.

47
 040915-01-1848

5.3.2 Berbalanja di Paradigm Mall dapat menjalin hubungan baik dengan keluarganya

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

2 setuju setuju (3) setuju (4) tidak
(1) setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Berbelanja 9 30 16 53.33 4 13.33 1 3.33 0 0 1.9
di S
Paradigm
Mall dapat
menjalin
hubungan
baik
dengan
keluarga

Berbelanja di Paradigm Mall dapat menjalin hubungan baik

dengan keluarga
60

50

40

30

20

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Berbelanja di Paradigm Mall dapat menjalin hubungan baik dengan keluarga

48
 040915-01-1848

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan

pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat menjalin hubungan baik dengan keluarga.Pernyataan sangat setuju
menunjukkan 9 orang atau 30%.Pernyataan bahawa setuju menunujukkan 16 orang
atau 53.33%.Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 4 orang atau
13.33%.Pernyataan bahawa tidak setuju menunjukkan 1 orang atau 3.33%.pernyataan
sangat tidak setuju menunjukkan 0 orang atau 0%.

Min yang diperolehi bagi penyataan ini ialah 1.9. Min tergolong dalam kategori
setuju.Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakkan pelancong dapat menjalin hubungan
baik dengan keluarganya apabila melancong di Paradigm Mall.Pelancong dapat
mengeratkan hubungan baik dengan keluarga.Berbelanja di Paradigm Mall dapat
memberi impak positif kepada hubungan keluarga.

49
 040915-01-1848

5.3.3 Dapat menyumbang kepada ekonomi apabila berbelanja di Paradigm Mall

SOALAN 3 Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

setuju (1) (2) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Dapat 9 30 12 40 9 30 0 0 0 0 2
menyumbang S
kepada
ekonomi
apabila
berbelanja di
Paradigm
Mall

Dapat menyumbang kepada ekonomi apabila berbelanja di

Paradigm Mall
45
40

35

30

25
20

15
10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Dapat menyumbang kepada ekonomi apabila berbelanja di Paradigm Mall

Berdasarkan jadual da graf di atas , hasil kajian menujukkan impak pelancong

melancong di Paradigm mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall

50
 040915-01-1848

dapat menyumbang kepada ekonomi.Pernyataan bahawa sangat setuju mempunyai 9

orang atau 30%.Pernyataan bahawa setuju menunjukkan 12 orang atau
40%.Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 9 orang atau 30%.Pernyataan
sangat setuju dan kurang setuju mempunyai data yang sama iaitu 9 orang atau
30%.Pernyataan tidak setuju dan sangat tidak setuju juga mempunyai data yang sama
iaitu 0 orang atau 0%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan ini ialah 2. Min ini tergolong dalam kategori
setuju.Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakkan pelancong berasa melancong di
Paradigm Mall dapat menyumbang kepada ekonomi.Pelancong dapat meningkatkan
ekonomi dan pendapatan negara melalui membayar cukai perkhidmtan atau cukai
barang.Oleh hal yang demikian, pelancong membeli barang dan perkhidmtan dapat
menyumbang kepada ekonomi.

51
 040915-01-1848

5.3.4 Dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmtan apabila berbelanja di

Paradigm Mall

SOALAN 4 Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

setuju (1) (2) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Dapat 13 43.33 12 40 4 13.33 1 3.3 0 0 1.77
membeli 3 SS
pelbagai
barang dan
perkhidmtan
apabila
berbelanja
di Paradigm
Mall

52
 040915-01-1848

Dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmatan apabila

berbelanja di Paradigm mall
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmatan apabila berbelanja di Paradigm mall

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan

pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmatan .Pernyataan bahawa sangat setuju
mempunyai 13 orang atau 43.33%.Pernyataan bahawa setuju menunjukkan bahawa 12
orang atau 40%. Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 4 orang atau 13.33%.
Pernyataan tidak setuju mempunyai 1 orang atau 3.33%.pernyataan sangat tidak
setuju mempunyai 0 orang atau 0%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan ini ialah 1.77. Min ini tergolong dalam kategori
sangat setuju. Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakkan pelancong melancong di
Paradigm Mall dapat membeli pelbagai barang dan perkhidmatan .Kebanyakkan
pelancong berminat untuk melancong di Paradigm Mall untuk membeli pelbagai
barang dan perkhidmatan kerana Paradigm Mall menawarkan pelbagai barang dan
perkhidmatan kepada pelancong.

53
 040915-01-1848

5.3.5 Dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan apabila
berbelanja di Paradigm Mall

SOALAN 5 Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

setuju (1) (2) setuju (3) setuju (4) tidak
setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Dapat 8 26.67 9 30 11 36.6 2 6.67 0 0 2.23
membeli 7 S
barang dan
perkhidmatan
pada harag
yang
berpatutan
apabila
berbelanja di
Paradigm

54
 040915-01-1848

Mall

Dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga yang

berpatutan apabila berbelanja di Paradigm Mall
40

35

30

25

20

15

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan apabila berbelanja di Paradigm Mall

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kejian menunjukkan impak perbelanjaan
pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan.Pernyataan
sangat setuju menunjukkan 8 orang atau 26.67%. Pernyataan bahawa setuju
mempunyai 9 orang atau 30%.Pernyataan bahawa kurang setuju menunjukkan 11
orang atau 36.67.Pernyataan bahawa tidak setuju mempunyai 2 orang atau
6.67%.Pernyataan bahawa sangat tidak setuju menunjukkan 0 orang atau 0%.

Min ini diperolehi bagi pernyataan ini ialah 2.23.Min ini tergolong dalam kategori
setuju.Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakkan pelancong bersetuju tentang
berbelanja di Paradigm Mall dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga
yang berpatutan.Terdapat juga beberapa palancong tidak bersetuju tentang melancong
di Paradigm mall dapat membeli barang dan perkhidmatan pada harga yang
berpatutan.Hal ini dikatakan demikian kerana Paradigm Mall sering menawarkan
pelbagai diskaun serta promosi kepada pelancong untuk menarik mereka belanja .
Sesetengah kedai di Paradigm Mall juga menawarkan kad ahli . Oleh hal yang
demikian pelancong dapat menolakkan harga pada sesuatu barang apabila
menggunakan kad ahli.Hal ini menyebabkan pelancong dapat menggunakan pelbagai
barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan di Paradigm Mall.

55
 040915-01-1848

5.3.6 Berbelanja di Paradigm Mall dapat meningkat kepuasan perbelanjaan

SOALAN 6 Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

setuju (1) setuju setuju tidak
(3) (4) setuju
(5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Berbelanja di 11 36.67 16 53.3 3 10 0 0 0 0 1.73
Paradigm 3 SS
mall dapat
meningkatka
n kepuasan
perbelanjaan

56
 040915-01-1848

Berbelanja di Paradigm Mall dapat meningkatkan kepuasan

perbelanjaan
60

50

40

30

20

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Berbelanja di Paradigm Mall dapat meningkatkan kepuasan perbelanjaan

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan
pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat meningkatkan kupuasan perbelanjaan.Pernyataan sangat setuju mempunyai 11
orang atau 36.67%.pernyataan bahawa setuju menunjukkan 16 orang atau 53.33%.
Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 3 orang atau 10%.Pernyataan tidak
setuju dan sangat tidak setuju mempunyai data yang sama iaitu 0 orang atau 0%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan ini ialah 1.73.Min ini tergolong dalam kategori
sangat setuju .Hal ini menjelaskan bahawa kebanyakkan pelancong melancong di
Paradigm Mall dapat meningkatkan kepuasan perbelanjaan pelancong.Pelancong
dapat membeli barang dan perkhidmtan yang berminat di Paradigam Mall.Hal ini
dikatakan demikian kerana Paradigm Mall menawarkan pelbagai barang dan
perkhidmatan sama ada barang tempatan atau barang import. Hal ini membolehkan
pelancong membeli pelbagai jenis barangan di Paradigm Mall.Oleh hal yang demikian
, para pelancong dapat memenuhi keperluan dan kehendak mereka apabila melancong
di Paradigm Mall.

57
 040915-01-1848

5.3.7 Dapat membeli barang dan perkhidmatan yang lebih berkualiti apabila
berbelanja di Paradigm Mall.

SOALAN 7 Sangat Setuju Kurang Tidak Sangat Min

setuju (1) (2) setuju setuju tidak
(3) (4) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Dapat 11 36.67 15 50 3 10 0 0 1 3.33 1.83
membeli S
barang dan
perkhidmata
n yang lebih
berkualiti
apabila
berbelanja di

58
 040915-01-1848

Paradigm
Mall

Berbelanja di Paradigm Mall dapat membeli barang dan

perkhidmatan yang lebih berkualiti
60

50

40

30

20

10

0
sangat setuju setuju kurang setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Berbelanja di Paradigm Mall dapat membeli barang dan perkhidmatan yang lebih berkualiti

Berdasarkan jadual dan graf di atas, hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan
pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat membeli barang dan perkhidmtan yang lebih berkualiti.Pernyataan bahawa
sangat setuju mempunyai 11 orang atau 36.67%. Pernyataan bahawa setuju
mempunyai 15 orang atau 50%.Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 3 orang
atau 10%.Pernyataan bahawa tidak setuju menunjukkan 0 orang atau 0%.Pernyataan
sangat tidak setuju menunjukkan 1 orang atau 3.33%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan ini ialah 1.83.Min ini tergolong dalam kategori
setuju.Hal ini menjelaskan bahawa lebih daripada 50% pelancong berasa berbelanja di
Paradigm Mall dapat membeli barang dan perkhidmatan yang berkualiti.Hal ini
dikatakan demikian kerana perniagaan yang berada di Paradigm Mall telah
menawarkan pelbagai jaminan kepada barang . Pelancong dapat menukar ganti
produk yang dibeli yang rosak pada Paradigm Mall apabila produk yang rosak
mempunyai syarat yang sepadan dengan syarat tukar ganti.Hal ini menjadi salah satu
punca menarik pelancong melancong di Paradigm Mall.

59
 040915-01-1848

5.3.8 Dapat membeli pelbagai barang keperluan seperti sayur-sayuran yang segar.

SOALAN Sangat Setuju (2) Kurang Tidak Sangat Min

8 setuju (1) setuju setuju (4) tidak
(3) setuju (5)
Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %
Berbelanja 8 26.6 8 26.67 12 40 1 3.33 1 3.33 2.3
di 7 S
Paradigm
Mall dapat
membeli
pelbagai
barang
keperluan
seperti
sayur-

60
 040915-01-1848

sayuran
yang segar

Berbelanja di Paradigm Mall dapat membeli barang keperluan

seperti sayur-sayuran yang segar
45
40

35

30

25
20

15

10

0
sangat setuju setuju kurag setuju tidak setuju sangat tidak setuju

Berbelanja di Paradigm Mall dapat membeli barang keperluan seperti sayur-sayuran yang segar

Berdasarkan jadual dan graf di atas,hasil kajian menunjukkan impak perbelanjaan

pelancong di Paradigm Mall bagi pernyataan bahawa berbelanja di Paradigm Mall
dapat membeli barang kepeluan seperti sayur-sayuran yang segar.Pernyataan bahawa
sangat setuju dan setuju mempunyai data yang sama iaitu 8 orang atau
26.67%.Pernyataan bahawa kurang setuju mempunyai 12 orang atau 40%.Pernyataan
bahawa tidak setuju dan sangat tidak setuju juga mempunyai data yang sama iaitu 1
orang atau 3.33%.

Min yang diperolehi bagi pernyataan ini ialah 2.3. Min ini tergolong dalam kategori
setuju . Hal ini menjelaskan bahawa pelancong bersetuju bahawa berbelanja di
Paradigm Mall dapat membeli barang keperluan seperti sayur-sayuran yang
segar.Tiada pelancong tidak setuju tentang kesan ini .Pelancong dapat membeli
barang keperluan harian sperti sayur-sayuran yang segar di Village Grocer.
Bagaimanapun bilangan pelancong yang kurang setuju dengan pernyataan tersebut
juga tinggi iaitu sejumlah 40%.Hal ini menunjukkan sebahagian pelancong
melancong di Paradigm Mall bukanlah untuk membeli barang keperluan seperti
sayur-sayuran.Mereka juga membeli barang keperluan di tempat lain.

61
 040915-01-1848

5.4 Pemerhatian

Melalui pemerhatian , selain daripada membuat pemerhatian saya juga menggunakan

kamera untuk mengambil gambar sebagai bahan bukti perniagaan yang menarik
pelancong datang ke Paradigm Mall.

TARIKH 27 JUN 2023

MASA 1.30PM-3.50PM
TEMPAT Paradigm Mall Johor Bahru
HASIL Keadaan kawasan Pada pukul 1.30 PM ,telah terdapat bantak
pelancong di Paradigm Mall.
Kedai yang paling Perniagaan makanan seperti SDS terdapat
ramai pelancong ramai pelancong yang makan tengah hari di
sana .

Perniagaan membeli barang keperluan harian

juga mempunyai ramai pelancong di sana

62
 040915-01-1848

untuk membeli barang keperluan seperti

kedai Village Grocer.

VILLAGE GROCER SDS

Melalui pemerhatian yang dijalani oleh penyelidik pada hari 27 Jun 2023
sabtu ,penyelidik telah membuat permehatiankan kepada beberapa perniagaan yang
dapat menarik pelancong di Paradigm Mall,Johor Bahru.

Pada hari sabtu tersebut iaitu 27 Jun 2023,penyelidik telah menjalankan pemerhatian
selama 2 jam lebih dari 1.30 PM – 3.50 PM. Apabila penyelidik tiba di Paradigm
Mall pada pukul 1.30 petang ,penyelidik telah mendapati ramai pelancong telah orang
melancong di Paradigm Mall.Terdapat beberapa perniagaan yang ramai banyak iaitu
SDS , Village Grocer dan H&M.Terdapat ramai pelancong di perniagaan tertentu
untuk makan tengah hari , membeli barang keperluan dan membeli pakaian yang
menarik.

Pada pukul 3 petang , penyelidik berasa popular juga mempunyai ramai pelancong
untuk membeli buku-buku atau alat tulis.Pada pukul 3.50 petang , penyelidik telah

63
 040915-01-1848

keluar dari Paradigm Mall dan juga mendapati terdapat beberapa pelancong baru
datang ke Paradigm Mall untuk melancong.

Kesimpulan, kedatangan pelancong datang ke Paradigm Mall dapat memenuhi

kepuasan perbelanjaan pelancong dan juga dapat membeli pelbagai barang dan
perkhidmatan yang menarik yang dapat meningkat taraf hidup pelancong.

64
 040915-01-1848

6.0 Rumusan

6.1 Pengenalan

Secara kesimpulan, kajian ini adalah bertujuan untuk mengetahui perniagaan yang
menarik pelancong datang ke Paradigm Mall dan mengetahui kesan perbelanjaan
pelancong di Paradigm Mall.

Untuk mencapai objektif ini , senarai 30 orang pelancong yang melancong di

Paradigm Mall dipilih secara rawak untuk menjadi sebagai responden dalam kajian
ini.

6.2 Mengenalpasti perniagaan yang menarik pelancong datang ke Paradigm Mall

Johor Bahru

Dapatkan kajian mendapati bahawa Golden Screen Cinemas ialah kedai yang
paling menarik pelancong datang ke Paradigm Mall.Kebanyakkan pelancong datang
ke Paradigm Mall adalah untuk menonton wayang dan hiburan. Selain itu,Pet Lover
Centre , Homepro dan Huawei ialah kedai yang paling sedikit pelancong melancong
di sana.Hal ini dikatakan demikian kerana mungkin tidak semua orang melancong di
Paradigm Mall adalah untuk membeli makanan dan barang keperluan haiwan, barang
perobat dan keperluan rumah serta barang elektrik.

Perniagaan yang paling menarik pelancong dalam kalangan orang muda datang
ke Paradigm Mall ialah Golden Screen Cinemas.

6.3 Mengkaji Impak Perbelanjaan Pelancong di Paradigm Mall

Dapatan kajian mendapati bahawa kebanyakkan pelancong melancong di sana

dapat memberi pelbagai barang dan perkhidmatan serta dapat meningkatkan kepuasan
perbelanjaan mereka.Selain itu ,impak lain menunjukkan pelancong setuju bahawa
mereka dapat mengurangkan stres kerja,menjalin hubungan baik dengan
keluarga,menyumbang kepada ekonomi,membeli barangan pada harga yang
berpatutan ,membeli barangan yang berkualiti dan membeli barang keperluan harian
yang segar.

Impak Perbelanjaan Pelancong yang paling setuju ialah mereka dapat memberi
pelbagai barang dan perkhidmatan serta dapat meningkat kepuasan perbelanjaan
mereka.

65
 040915-01-1848

6.4 Kesimpulan

Hasilnya daripada dapatan kajian ini , kebanyakkan perniagaan yang dapat

menarik pelancong datang ke Paradigm Mall dan pelbagai kesan perbelanjaan
pelancong di Paradigm Mall.Keadaan ini menunjukkan Paradigm Mall dapat menarik
pelbagai pelancong bukanlah sahaja pelancong tempatan , Paradigm Mall juga dapat
menarik pelancong asing melalui kebanyakkan perniagaan tersebut.Hal ini dikatakan
demikian kerana Paradigm Mall terdapat banyak perniagaan yang menarik dan
perniagaan yang kurang dilihat di Johor Bahru.Hal ini menyebabkan Paradigm Mall
telah menjadi Pelancongan yang terkenal di Johor Bahru ataupun di Skudai .

66
 040915-01-1848

7.0 Rujukan

1. Kamus Dewan Edisi Keempat (2014), https://prpm.dbp.gov.my/Cari1?

keyword=jilid&d=202792&
2. Jafari (1977), https://www.coursehero.com/file/57265724/Nationhood-
Assignmentdocx/
3. WTO atau World Tourism Organization ,
http://desaputeri.pjk.com.my/index.php/warga-pi1m/sosio-ekonomi/pelancong
an/199-pelancongan-2
4. laman web Dewan Bahasa Dan Pustaka (2018),
https://lamanweb.dbp.gov.my/laporan-tahunan-2018/
5. laman web rasmi Paradigm Mall,
https://www.paradigmmall.com.my/jb/about/aspx
6. Google Map https://www.google.com/mymaps/viewer?
mid=1q5ezYR9Rp0axvZd0HZ8Y5ibtay8&hl=en (Johor)
https://maps.google.com/maps/ms?
ie=UTF8&hl=en&msa=0&msid=114849028623743371775.000475a4c34b8de
584ec5&ll=1.544422,103.715744&spn=0.205919,0.240326&z=12&output=e
mbed (Johor Bahru)
https://www.google.com/maps/place/%E6%96%B0%E5%B1%B1%E4%BD
%B0%E4%B9%90%E6%B3%B0%E5%B9%BF%E5%9C%BA/
@1.5156318,103.6857437,15z/data=!4m2!3m1!1s0x0:0xdbb4d6f7c4c5f6f?
sa=X&ved=2ahUKEwic--urpIv_AhWYoWMGHd6yDC8Q_BJ6BAgpEAg
(Paradigm Mall)
7. 'Hornby' (1985), https://ir.uitm.edu.my/42870/1/42870.pdf
8. Sugiyono (2012: 2), http://repositori.unsil.ac.id/4572/6/BAB%20III.pdf
9. Soehardjo (2003 : 32), https://raharja.ac.id/2020/10/25/metodologi-penelitian/

67
 040915-01-1848

PETA: JOHOR

68
 040915-01-1848

PETA: JOHOR BAHRU

PETA: PARADIGM MALL

69
 040915-01-1848

PETA: VILLAGE GROCER

70
 040915-01-1848

PETA: SDS

71