Mar González i Aina Kolkman

FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

TEMA 4
AUDIÈNCIES MEDIÀTIQUES

1
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

2
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

1. AUDIÈNCIES. PRODUCCIÓ I INVESTIGACIÓ

1.1 AUDIÈNCIES
Definició d’audiència:
“Conjunt de lectors, oïdors i espectadors d’un particular mitjà o contingut” (McQuail,
1994 i 1997, castellà 2000).
➢ Però el mateix autor ens diu que existeixen altres molts significats potencials.

1.2 PERÍODES DE CANVIS SEGONS McQuail

1) Augment de l’oferta.
2) Individualització del consum.
3) Transnacionalització dels fluxos mediàtics.
4) Interactivitat.

➢El concepte d’audiència evoluciona contínuament.

1.3 PREGUNTES EN RELACIÓ A LES AUDIÈNCIES

✓ Tenen els mitjans, influència sobre les audiències?
✓ Tenen les audiències, influència sobre els mitjans?
✓ Es caracteritzen les audiències només pels mitjans que consumeixen?
✓ Són les característiques de les audiències independents dels mitjans que
consumeixen?
✓ Que característiques de les audiències depenen dels mitjans que consumeixen?

→ A qui va dirigit aquest anunci?

• Burger King (Singapur, 2009).

1.4 AUDIÈNCIA COM ABSTRACCIÓ

● Fitxa de tipus tècnic.
● Perfil lector revista Playboy (estiu
2011).

3
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

1.5 AUDIÈNCIA, UN ALTRE DEFINICIÓ

“Conjunt d’individus que consumeixen un text mediàtic que pot estar vinculat o
relacionat amb una explotació econòmica”.

Producte mediàtic Audiència

Objecte Propietari, comprador, subscriptor,

oient, usuari

Producte Mercat consumidors

(qui?, quan?)

Text Receptor, ector, espectador, intèrpret

(Per què?, Com?)

Què li fan els mitjans a la gent? Què fa la gent amb els mitjans?

1.6 COM ES RELACIONEN LES AUDIÈNCIES I ELS MITJANS?

• Existeixen dos tipus d’audiències:
- AUDIÈNCIES PASSIVES
- AUDIÈNCIES ACTIVES

1.7 MODEL DE COMUNICACIÓ, PARADIGMA DE LASSWELL

▪ Font: component humà o mecànic que determina el tipus de missatge que es

transmet i el seu grau de complexitat.
▪ Transmissor: recurs tècnic que transforma el missatge originat per la font en
senyals apropiats.
▪ Canal: mitjà físic que transporta els senyals per l’espai (desenvolupa funcions de
mediació i transport).
▪ Receptor: recurs tècnic que transporta els senyals rebuts.
▪ Destinació: últim component del procés de comunicació al qual va dirigit el
missatge.

➢ Font de soroll: Expressió utilitzada per fer referència a les distorsions originades
de forma externa al procés de comunicació.

4
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

1.8 MODEL DE LASSWELL

En el seu paradigma, Laswell estableix:
✓ Els principals conceptes del procés comunicatiu.
✓ Delimitant, a més, l’esquema bàsic de l’acció comunicativa.

Amb tot, aquest és un model:

✓ Unidireccional.
✓ No defineix les relacions entre els seus components.
✓No té present el seu context.

Qüestió: avui en dia, amb la presència d’internet, aquest model funciona?

1.9 AUDIÈNCIES PASSIVES

Rebre informació i assumir-la de manera passiva ja sigui conscient o inconscient.

1.10 PROPAGANDA
→ ELS 11 PRINCIPIS DE LA PROPAGANDA DE JOSEPH GOEBBELS

5
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

“La propagació sistemàtica d’informació o idees per una part interessada,

especialment de forma tendenciosa, amb l’objectiu de provocar una actitud o
resposta de tipus polític o social”.
La propaganda forma part de les audiències passives.
→ ELECTORAL
La política està molt present en la propaganda.

1.11 AUDIÈNCIES ACTIVES

→ PARADIGMA DELS EFECTES LIMITATS

6
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

→ TEORIA DELS EFECTES LIMITATS

➢ Teoria dels efectes limitats (Estats Units, dècada dels 40): Paul
Lazarsfeld. Aquest sociòleg descobreix que el context social de les persones
influeix en els missatges mediàtics sobre ells.

• El poder dels mitjans sobre l’audiència és limitat.

• Aquest poder no és contundent ni massiu.
• Entorn proper → influeix en les opinions i accions de les persones, així
com en la valoració del missatge mediàtic.
* Cal tenir present la comunicació interpersonal.
• Premissa:
✓Existeix una àmplia pluralitat de respostes als missatges mediàtics.
✓Donat al fet que l’audiència pensa per si mateixa.
✓Accepta uns missatges i rebutja altres.
✓Utilitza els mitjans per raons molt diferents i en moment molt diferents.

• Context: és fonamental tenir present l’origen social i cultural de les

persones, la seva educació i socialització influeixen de manera important en
les seves necessitats.

→ INFLUÏM ELS ESPECTADORS REALMENT EN ELS CONTINGUTS MEDIÀTICS?

sí

1.12 CONCLUSIONS APARTAT

• Audiència com a mercat vs audiència com a grup receptor (audience research).
• Audiència passiva vs. audiència activa.
• Audiència passiva: propaganda i altres pràctiques actuals.
• Audiència activa: líders d’opinió i audiència amb poder.
• Audiència social: entre les xarxes socials i la hipertelevisió?

2. MITJANS I PODER

7
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

2.1 SIGNIFICAT DE PODER

• Què és el poder?
• A la nostra societat, qui té el poder? Qui no té el poder?
• Com penseu que es relaciona el poder amb els mitjans?

→ QUÈ ÉS EL PODER?
• “Poder és la capacitat de determinar l’acció dels altres i també la nostra”
(Long, Wall).
• Aquest es pot exercir de dues maneres:
1) Força física (coacció).
2) Força de les idees (construcció significats).

→ CARACTERÍSTIQUES DEL PODER

1. El poder no és un atribut, és la relació que s’estableix entre els actors
socials.
2. El poder sempre és asimètric, un dels actors exerceix un major grau
d’influència sobre l’altre.
3. Més enllà de l’acceptació i el compliment sempre existeix la
possibilitat de resistir-se.
4. Com més gran és el grau d’acceptació dels significats construïts,
menys necessitat hi ha de recórrer a la violència (legítima o no).

→ QUÈ FA EL PODER AMB NOSALTRES?

→ QUI O QUÈ EXERCEIX EL PODER?

8
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

→ COSSOS INTERMEDIS

→ COM S’EXERCEIX EL PODER?

→ DE QUINA MANERA EXERCEIXEN EL PODER ELS MITJANS?

De la relació entre els mitjans i el poder, ens interessa fonamentalment:
➢ De quina manera les organitzacions mediàtiques donen poder als
individus/grups.
➢ La capacitat dels mitjans per exercir poder i control en l’àmbit social.

2.2 ELS MITJANS (De quina manera exerceixen el poder els mitjans?)
Tenim dues maneres d’entendre la relació que s’estableix entre els mitjans i el
poder:
a) El poder està en mans de les persones que controlen els mitjans.
b) Els mitjans exerceixen poder ideològic.

9
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

→ QUI CONTROLA ELS MITJANS?

- Cambra d’Eco
Informació, creences o idees poden ser amplificades per:
▪ Transmissió.
▪ Repetició.
• Altres, en canvi poden ser censurades, prohibides o fer-les
minoritàries.
• Conseqüències: es creen barreres pel discurs crític i reforça la visió
pròpia del món de cadascú.

- Filtres bombolla
• Resultat d’una cerca d’informació que ha estat seleccionada pels
algoritmes en funció dels nostres interessos.
• Aquest fet aïlla als usuaris en bombolles ideològiques i culturals.
• Això ens fa més tancats a idees i temes nous, al mateix temps que
ens fa pensar que els nostres limitats interessos són els únics que
existeixen.
• Internet actua a escala individual mentre els mitjans tradicionals ho fan
sobre desenes, centenars, o milers de persones.

→ TWITTER MERCENARI
• Tuits falsos
• Creadors de tuits que treballen per d’altres.
• Granges de perfils falsos.
• Campanya electoral EUA, 2016.

→ QUÈ ENS FAN ELS MITJANS?

2.2 CONCLUSIONS
✓ En les societats democràtiques, el poder es distribueix en nivells macro, meso i
micro.
✓Els mitjans de comunicació es troben en el nivell meso → cossos intermedis.
✓El poder dels mitjans es pot estudiar des de (1) qui té el poder en els mitjans? I (2)
com exerceixen el poder els mitjans?
✓ Eines de poder dels mitjans: narratives i interpretacions→ identitat.
✓ Narratives → cas del nacionalisme banal (el podem aplicar a altres dimensions
identitàries?)
✓ Interpretacions→ exemples com els filtres bombolla o les xarxes socials (vivim en
cambres d’eco?).

10
 Mar González i Aina Kolkman
FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ MEDIATITZADA

3. BIBLIOGRAFIA
• Billig, Michael (2006). Nacionalisme banal, Universitat Valencia.
• Castells, Manuel (2009). Comunicación y poder. Madrid: Alianza Editorial.
• Long, Paul Wall, Tim (2012). Media studies: texts, production, context. Harlow:
Pearson.
• McQuail, Denis (2000). Introducción a la teoría de la comunicación de masas.
Barcelona: Paidós Comunicación (3a edició).
• Pariser, Eli (2021). El filtro burbuja: como la web decide lo que leemos y lo que
pensamos. Barcelona: Taurus.
• Rodrigo, Miquel; Estrada, Anna. (2008). Les teories de la comunicació. Barcelona:
UOC.

11