Instituto Tecnológico de Tlalnepantla (ITTLA)

Carrera: Ingeniería en Tecnologías de la

Información y Comunicación

Especialidad: Ingeniería de Software

Asignatura: Ingeniería del Conocimiento

Docente: Duarte Hernández Ezequiel Alejandro

Grupo: T81

Nombre de los estudiantes:

Romero Flores Smallael Ian Nº De Control: 20250084

Cruz Cruz Juan Manuel Nº De Control: 20250065

Romero Alvarado Edgar Nº De Control: 20250085

Agosto – Diciembre 2023

TLALNEPANTLA DE BAZ, EDO. DE MÉXICO.

Contenido
Introducción.......................................................................................................................................3
UNIDAD II MODELADO Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO.....................................................4
2.1 INTRODUCCIÓN AL MODELADO Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO.................................4
2.2 MÉTODOS DE MODELADO...........................................................................................................5
2.3 Formalización del Conocimiento..................................................................................................7
2.4 Construcción y Razonamiento......................................................................................................8
2.4.1 Construcción del Conocimiento.................................................................................................9
2.4.2 Razonamiento del Conocimiento.............................................................................................10
Introducción

Este trabajo de investigación se centra en la unidad II del curso "Modelado y

Administración del Conocimiento". La unidad II se enfoca en el modelado del
conocimiento y aborda aspectos clave como la introducción al modelado y administración
del conocimiento, métodos de modelado, formalización del conocimiento, construcción y
razonamiento. Se explorarán diversas técnicas y enfoques utilizados en la gestión efectiva
del conocimiento en organizaciones.
UNIDAD II MODELADO Y ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
2.1 INTRODUCCIÓN AL MODELADO Y ADMINISTRACIÓN
DEL CONOCIMIENTO

El modelado y la administración del conocimiento son procesos fundamentales en la

gestión de la información y la toma de decisiones en las organizaciones. El modelado del
conocimiento implica la representación de la información de una manera que facilite su
comprensión, uso y reutilización. Por otro lado, la administración del conocimiento se
refiere a las prácticas y procesos utilizados para identificar, crear, representar, distribuir y
permitir la adopción de conocimientos.

En esta sección, se abordan conceptos clave, como qué es el conocimiento, la diferencia

entre conocimiento tácito y explícito, y la importancia de gestionar el conocimiento en las
organizaciones para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa.

Aspecto Descripción

- Reside en la mente de las personas. - Difícil de expresar de manera formal.

Conocimiento Tácito
- Incluye experiencias personales, intuiciones y habilidades prácticas.

- Se encuentra en un formato tangible. - Puede expresarse de manera clara. -

Conocimiento Explícito Incluye documentos, manuales, bases de datos y otra información escrita. -
Puede ser compartido y comunicado más fácilmente.

Aspecto Descripción

- Facilita la toma de decisiones basadas en datos y conocimiento

Toma de Decisiones Informadas actualizado. - Permite a los empleados acceder a información relevante
cuando la necesitan.
 - Previene la pérdida de conocimiento valioso cuando los empleados
Evitar Pérdida de Conocimiento
se jubilan o dejan la organización. - Captura y retiene la experiencia
Crítico
acumulada en la empresa.

- Mejora la colaboración al proporcionar un lenguaje común y acceso

Fomento de la Colaboración a la información compartida. - Facilita el aprendizaje organizacional y
el trabajo en equipo.

- Contribuye a una organización más eficiente al evitar la duplicación

Eficiencia Operativa de esfuerzos y recursos. - Promueve la adaptabilidad y la
competitividad en entornos cambiantes.

2.2 MÉTODOS DE MODELADO

i. Modelos Organizacionales CommonKADS

CommonKADS es una metodología diseñada para el análisis y la construcción de sistemas

basados en conocimiento (SBC) de forma análoga a los métodos empleados en ingeniería
de software. Esta metodología es el resultado del proyecto ESPRIT KADS-II (P5248) que
es una continuación del proyecto KADS. Cubre todos los aspectos del desarrollo de un

SBC (conocimiento estratégico, gestión del proyecto, integración, adquisición del

conocimiento y desarrollo del producto) enmarcados en un único ciclo de vida de carácter
espiral.
 ii. Modelos de Procesos IDEF0

IDEF (Definición Integrada) es una metodología gráfica de modelado de procesos utilizada

para implementar sistemas y software de ingeniería. Estos métodos se utilizan en modelado
funcional de datos, simulación, análisis orientado a objetos y adquisición de conocimiento.
La técnica IDEF0 es una
excelente herramienta para
modelar el funcionamiento
de los procesos de una
organización, identificar
oportunidades de mejora o
iniciar el rediseño profundo
de la manera como debe
operar la institución.

iii. Diagramas de Clases

El diagrama de clases es uno de los diagramas incluidos en UML 2.5 clasificado dentro de
los diagramas de estructura y, como tal, se utiliza para representar los elementos que
componen un sistema de información desde un punto de vista estático. Este diagrama no
incluye la forma en la que se comportan a lo largo de la ejecución los distintos elementos,
esa función puede ser representada a través de un diagrama de comportamiento, como por
ejemplo un diagrama de secuencia o
un diagrama de casos de uso. El
diagrama de clases es un diagrama
puramente orientado al modelo de
programación orientado a objetos, ya
que define las clases que se utilizarán
cuando se pase a la fase de
construcción y la manera en que se
relacionan las mismas.

2.3 Formalización del Conocimiento

La formalización del conocimiento es un proceso fundamental en la gestión del
conocimiento que implica convertir el conocimiento tácito en una forma explícita y
estructurada que pueda ser capturada, compartida y utilizada de manera efectiva en una
organización. Esta sección de la investigación se enfoca en la formalización del
conocimiento, sus objetivos, métodos y beneficios dentro del contexto de la unidad II del
curso "Modelado y Administración del Conocimiento.

Objetivos de la Formalización del Conocimiento

1) Convertir Conocimiento Tácito en Explícito: Uno de los principales objetivos de la

formalización del conocimiento es transformar el conocimiento tácito, que reside en la
mente de los individuos, en conocimiento explícito, que puede ser documentado y
compartido en la organización.
2) Facilitar la Comunicación y el Aprendizaje: La formalización del conocimiento
permite que el conocimiento sea comunicado de manera más efectiva entre los
miembros de la organización, lo que a su vez facilita el aprendizaje organizacional y la
transferencia de conocimiento.
3) Mejorar la Toma de Decisiones: El conocimiento formalizado proporciona una base
sólida para la toma de decisiones informadas, ya que permite que los datos y la
información se relacionen con el contexto y la experiencia acumulada en la
organización.
4) Promover la Reutilización del Conocimiento: Una vez formalizado, el conocimiento
se convierte en un recurso que puede ser reutilizado en diferentes contextos y
proyectos, lo que ahorra tiempo y recursos.

Métodos de Formalización del Conocimiento

 Ontologías:

Las ontologías son estructuras formales que representan conceptos, relaciones y

propiedades en un dominio específico. Estas se utilizan para definir un vocabulario común
y una taxonomía que facilita la captura y organización del conocimiento. Ejemplos notables
incluyen la Ontología Web (OWL) y la Simple Knowledge Organization System (SKOS).

 Taxonomías y Jerarquías:
La creación de taxonomías y jerarquías ayuda a organizar el conocimiento en categorías y
subcategorías. Esto simplifica la búsqueda y la navegación, mejorando la accesibilidad del
conocimiento.

 Bases de Datos de Conocimiento:

Estas bases de datos estructuradas almacenan información de manera organizada y

accesible. Las bases de datos de conocimiento a menudo incluyen metadatos, relaciones y
sistemas de etiquetado para facilitar la búsqueda y recuperación de información relevante.

 Modelos de Representación del Conocimiento:

Estos modelos definen cómo se estructura y se representa el conocimiento. Por ejemplo, los
modelos de marcos y los modelos de redes semánticas son ejemplos de modelos utilizados
para formalizar el conocimiento.

Beneficios de la Formalización del Conocimiento

a. Accesibilidad Mejorada: El conocimiento formalizado es más fácil de encontrar y

acceder, lo que agiliza la búsqueda de información relevante.
b. Reducción de la Pérdida de Conocimiento: Al formalizar el conocimiento, las
organizaciones reducen el riesgo de perder conocimiento crítico cuando los
empleados se jubilan o dejan la organización.
c. Mejora la Colaboración: La formalización del conocimiento facilita la colaboración
entre equipos y departamentos al proporcionar un lenguaje común y una estructura
compartida.
d. Toma de Decisiones Más Informada: La información formalizada permite una toma
de decisiones más basada en datos, lo que puede mejorar el rendimiento y la
efectividad de la organización.

2.4 Construcción y Razonamiento

La construcción y el razonamiento en la administración del conocimiento son procesos
esenciales que permiten crear bases de conocimiento sólidas y tomar decisiones informadas
basadas en ese conocimiento. En esta sección de la investigación, exploraremos en detalle
cómo estos procesos contribuyen a la gestión efectiva del conocimiento en organizaciones.

2.4.1 Construcción del Conocimiento

Definición

"La construcción del conocimiento se define como un proceso que se origina a través de la
percepción sensorial, llega al entendimiento, y de allí pasa al proceso racional de análisis y
codificación de la información. Este proceso es sumamente complejo y atiende a muchas
variables.

El sujeto construye el conocimiento a partir de su interacción con el entorno físico y social,

pero el producto dependerá del desarrollo de sus capacidades cognitivas. La realidad se
construye activamente mediante la aplicación y el reajuste de los esquemas cognitivos del
sujeto al medio.

Además, el conocimiento genera conocimientos mediante el uso de la capacidad de

razonamiento o inferencia (codificación – decodificación); tiene determinada estructura y
es elaborado recurriendo a la existencia de redes de ricas relaciones semánticas (Arnold-
Cathalifaud, M. (2023))."
Métodos y Herramientas

1. Entrevistas y Encuestas: La construcción del conocimiento a menudo comienza con la

identificación de expertos dentro de la organización que pueden proporcionar
información valiosa. Las entrevistas y encuestas son métodos comunes para recopilar
conocimiento tacito y explícito de estos expertos.
2. Captura de Documentos: La información puede provenir de documentos existentes,
como informes, manuales, documentos técnicos, etc. La captura y digitalización de
estos documentos es esencial para su acceso y búsqueda eficientes.
3. Sistemas de Gestión de Contenido: Utilizar sistemas de gestión de contenido (CMS) y
bases de datos para organizar y almacenar información de manera estructurada facilita
la construcción del conocimiento. Estos sistemas permiten etiquetar, categorizar y
buscar información de manera eficiente.
4. Aprendizaje Automatizado: Las técnicas de aprendizaje automático, como la minería de
texto y la extracción de información, pueden ayudar a identificar patrones y tendencias
en grandes conjuntos de datos no estructurados, lo que contribuye a la construcción del
conocimiento.

Beneficios

o Acceso Facilitado: La construcción del conocimiento garantiza que la información esté

disponible para todos los miembros de la organización cuando la necesiten.
o Mejora en la Toma de Decisiones: Las decisiones basadas en información actualizada y
precisa suelen ser más efectivas y acertadas.

2.4.2 Razonamiento del Conocimiento

Definición

“El razonamiento es un proceso en el que el razonador es consciente de que un juicio, la

conclusión, es determinado por otro juicio o juicios, las premisas, de acuerdo a un hábito
general de pensamiento1. El razonamiento es la capacidad para resolver problemas, extraer
conclusiones y aprender de manera consciente de los hechos, estableciendo conexiones
lógicas necesarias entre ellos1.
Además, el razonamiento es una actividad mental, que se ejecuta en determinadas
situaciones en las que una persona debe asociar conocimientos previos a los que se le
presentan como nuevos para luego sacar conclusiones al respecto; es decir, construir nuevo
conocimiento” (Respuesta Corta. (2021)).

Métodos y Herramientas

- Lógica Difusa: La lógica difusa permite manejar la incertidumbre y la imprecisión en el

razonamiento al asignar grados de verdad a las proposiciones. Esto es útil cuando se
trabaja con datos incompletos o ambiguos.
- Lógica Deontica: La lógica deontica se utiliza para representar normas y reglas éticas
en el razonamiento. Ayuda a garantizar que las decisiones se tomen de acuerdo con
principios éticos y legales.
- Sistemas Expertos: Los sistemas expertos son aplicaciones de software que utilizan
reglas y conocimiento experto para tomar decisiones o proporcionar recomendaciones
en un campo específico. Son valiosos para el razonamiento automatizado.
- Razonamiento Basado en Casos: Este enfoque utiliza casos previos y su resolución para
abordar problemas similares en el futuro. Es especialmente útil en la resolución de
problemas complejos.

Beneficios

a. Eficiencia en la Toma de Decisiones: El razonamiento automatizado permite tomar

decisiones rápidas y consistentes, especialmente en situaciones complejas o
repetitivas.
b. Minimización de Errores: El razonamiento basado en reglas y lógica reduce la
posibilidad de errores humanos en la toma de decisiones.
c. Aprendizaje Continuo: Los sistemas basados en casos y los sistemas expertos pueden
aprender y mejorar con el tiempo a medida que se acumula más conocimiento y
experiencia.
Referencias
Unidad 2. Modelado y Administracion del Conocimiento. (2015). Recuperado de 1.

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO. (s.f.). Recuperado de 2.

Representación y modelado del conocimiento. (s.f.). Recuperado de 3.

CommonKADS y el Lenguaje de Modelado Unificado ΠUML. (s.f.). Recuperado

de 4.

Qué es IDEF - Definición, Métodos, y Beneficios - Edraw Software. (2023).

Recuperado de 5.

Modelado de Procesos utilizando IDEFO – Eficiencia Gerencial y … (s.f.).

Recuperado de 6.

2.3 Formalización del Conocimiento. (2016). Recuperado de 7.

CAPÍTULO 2 - UNAM. (s.f.). Recuperado de 8.

FORMALIZACIÓN - INGENIERÍA DEL CONOCIMIENTO - 1Library.Co. (s.f.).

Recuperado de 9.

Razonamiento - Concepto, tipos y características. (s.f.). Recuperado de 10.

El razonamiento como eje transversal en la construcción del pensamiento lógico.

(2016). Recuperado de 11.

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL CECYT 4 LÁZARO CÁRDENAS.

(s.f.). Recuperado de 12.