ЗМІСТ

ВСТУП 1
РОЗДІЛ 1. Теоретико-методологічні засади формування турів ділового туризму
4
1.1. Характеристика ділового туризму (відповідно до теми) 5
1.2. Характеристика спеціалізованого туристичного ринку 6
1.3. Кращий світовий та вітчизняний досвід організації туристичних
послуг 6

РОЗДІЛ 2. Характеристика проекту туру4

2.1 Аналіз туристичних можливостей територій 5
2.2 Аналіз туристичної інфраструктури території 6
2.3 Загальна характеристика туру 6
2.3.1 Зміст, схема маршруту та графік руху 6
2.3.2 Програма туру 6
РОЗДІЛ 3. Економічне обґрунтування проекту туру 6
3.1. Аналіз попиту на запропонований тур 6
3.2. Економічне обґрунтування туру 6
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 6
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 6
ДОДАТКИ6

ВСТУП
 2

Актуальність. Діловий туризм є ключовим напрямком в діяльності

туристичний компаній. Поїздки, або відрядження працівників підприємства чи
організації з діловими цілями або для організації корпоративних заходів,
включаючи ділові подорожі для бізнесменів і підприємців, є головним завданням
ділового туризму.
Пріоритетна задача кожної туристичної організації встановлення
довготривалих довірчих стосунків з клієнтами, це вимагає чіткої організації
обслуговування та мінімізацію помилок з метою отримання цілого ряду переваг.
В зв’язку з цим послуги українських туристичних агентств мають відповідати
найвищим міжнародним вимогам, створювати комфортне звичне оточення бізнес-
туристам. На основі цього менеджери туристичних компаній повинні проводити
аналіз статистики замовлень. Створювати звітність по визначених параметрах і на
її основі розробляти план оптимізації витрат з урахуванням особливостей ділових
поїздок.
Під час дослідження використано такі методи:
– метод емпіричного дослідження – при дослідженні пропозицій в сфері
ділового туризму;
– абстрактно-логічний метод – при аналізі найкращого та найбільш
ефективного шляху організації туру ;
– метод розрахунків використовується при розрахунку вартості
туристичної подорожі
Рівень теоретичного дослідження питання. Вагомий внесок у процес
дослідження теорії і практики ділового туризму зробили відомі зарубіжні та
вітчизняні вчені: О.О.Бейдик, І.М. Білецька, В.Я.Брич, А.М. Тибінь, В.І.Охота,
Л.А. Волкова, О.В. Дишкантюк, І.В. Зорін, Л.В. Должикова-Поліщук, В.А.
Квартальнов, А.Т. Кирилов, С.П. Кузик, М.П. Мальська, С.І. Нікітенко, В.Д.
Олійник, О.А. Смірнова, В.К. Федорченко та інші.
Практичне значення одержаних результатів полягає в розширенні уявлень,
щодо особливостей розвитку сучасного ділового туризму. Матеріали дослідження
 3

можуть використовуватися у туристичних компаніях або як навчальний матеріал

у вищих навчальних закладах.
Об’єкт дослідження – особливості туристичного потенціалу та
туристичної інфраструктури Київської області.
Предмет дослідження – проект туристичного продукту ділового туру
по Київській області.
Мета роботи – обґрунтування теоретичних засад та розроблення
рекомендацій щодо розвитку ділового туризму в Київській області.
Відповідно до поставленої мети в процесі дослідження були вирішені
наступні завдання:
- проаналізувати науково-методичну літературу з основ ділового туризму;
- охарактеризувати особливості ділового туризму;
- визначити особливості організації та функціонуваня туриму;
- розрахувати вартість туру;
- розробити комплекс заходів щодо вдосконалення якості туристичних
поїздок.
Структура та обсяг роботи: роботу викладено на _ друкованих сторінках,
вона складається зі вступу, основної частини у трьох розділах, висновків, переліку
використаних джерел та додатків.
 4

2.3 Загальна характеристика туру

2.3.1 Зміст, схема маршруту та графік руху

Керівництво багатьох великих компаній щорічно організовує туристичні поїздки

для своїх кращих співробітників. Запропонована ділова подорож сприяє
згуртованості колективу, підвищує мотивацію і працездатність. У бізнес –турі
«Business meeting» учасники матимуть можливість не тільки відвідати бізнес-
зустріч, прийняти участь у тренінгах та інших навчальних заходах, але на другий
день збагатитись культурною програмою: спільними екскурсіями, більше
ознайомитись з программою можна у табл. 2.1
Таблиця 2.1

Технологічна карта туристської подорожі

Назва туристичної «Світ – Travel»

організації
Назва маршруту «Business meeting»

Вид транспорту Автобус

Основні пункти Перший день прибуваємо до «Дизайн Отель

маршруту Мануфактура» за адресою: Києво-Святошинський
р-н, с. Ходосіївка, вул. Обухівське шосе-2, будинок
2 де відбуватиметься одноденна конференція;
другий день екскурсія по місту Київ
(Володимирський собор – Києво-Печерська Лавра
– Софія Київська – Андріївська церква –
Видубицький монастир – поділ – музей-аптека –
Андріївський узвіз – будинок з химерами –
Кловський палац – Шоколадний будиночок –
Маріїнський парк – Верховна Рада і т. д.)
Вид маршруту Діловий туризм

Кілометраж 72 км

Тривалість 2 дні
маршруту в
днях
(календарних)
 5

Продовження таблиці 2.1.

Кількість туристичних груп 1

Всього туристів по маршруту 15

Всього людино-діб (по 19

ночівлям) обслуговування
на маршруті
Затрати по 1000 грн
екскурсійному
обслуговуванню
Тривалість роботи 2 дні
керівника туристичної
групи
Вартість путівки на туристичну 56000 грн
групу

Вартість путівки на одну особу 3500 грн

Анонс туру
Тривалість туру: 2 дні / 2 ночі
Подорож: 1.Коференція в готелі «Мануфактура» 2.екскурсія по місту Київ
Вартість туру: Дорослий - 3500 грн. Дитячий – 3200 грн
* Ви можете замовити оформлення подарункового сертифіката на цей тур.
Час і місце виїзду:
Збір-08:30, Виїзд-09:00
м. Київ, зал. вокзал
Менеджер: контактний тел.
Місця в автобусі розподіляються згідно дати оплати туру.
Джерело [16].

Анонс туру розглянемо у табл. 2.2.

Таблиця 2.2.

Продовження таблиці 2.2.

 6

У вартість туру «Business meeting» У вартість туру «Business meeting» не

входить: входить та оплачується додатково:
 проїзд автобусом за програмою; - вхідні квитки на екскурсійні об'єкти,
 проживання в готелі - 2 ночі; – дегустація,

 харчування; - круїз на теплоході,

 конференція; - особисті витрати.

 супровід гідом-екскурсоводом,
 екскурсійне обслуговування на
туристичних об'єктах;
 страхування на час подорожі .
Джерело [17].

Короткий анонс про туристичні об'єкти:

Дизайн-готель «Мануфактура» – це сучасний затишний 4-зірковий готель
для бізнесу та комфортного проживання. До вашої уваги 38 яскравих, просторих
та елегантно декорованих номерів, з них 3 номери категорії Люкс , 1-
Апартаменти і 34 Стандартних номери (Стандарт Квін або Стандарт Твін), розт.
Для урочистих та ділових подій в готелі передбачені три конференц-зали на 16, 40
та 90 осіб. Див. у таб. 2.3.
Інфраструктура Аутлету включає в себе 8 ресторанів різноманітної кухні,
дитячий розважальний комплекс та майстерню, арт-галерею, кінотеатр та боулінг.
Крім того, в інфраструктуру входить фітнес-центр "Дельтаплан", загальною
площею 3500 кв.м, з сучасною тренажерною залою, басейном довжиною 20 м,
СПА-салоном, масажним кабінетом, римською парною та джакузі.
Автобусна екскурсія «7 чудес Києва»
Під час екскурсії в учасника туру буде можливість побачити визначні
пам'ятки Києва з вікон автобуса із зупинками для огляду найцікавіших з них.
Цікава насичена програма екскурсії, в ході можна побачити найвідоміші пам'ятки
Києва: Володимирський собор, Києво-Печерська Лавра, Софія Київська,
Андріївська церква, Видубицький монастир і багато іншого.
Пішохідна екскурсія «поділ-Нижнє місто»
 7

«Без Подолу Київ неможливий» - цими словами виражається безмірна

любов до одного з трьох найпопулярніших районів міста, який здавна був і багато
в чому залишається ремісничим районом. В ході екскурсії буде можливість
відвідати Музей-аптеку-найстарішої аптеки міста, воскові фігури знахарів,
алхіміків, лікарів; в кінці екскурсії можна продегустувати Фіто-чай з цілющих
трав (додаткова плата) нарешті, по закінченню екскурсії можна придбати мило,
зварене за старовинними рецептами також в екскурсію входить прогулянка по
Андріївському узвозу.
Пішохідна екскурсія «Печерські Липки»
Гуляючи вуличками Печерська можна побачити будинок з кішками і
крилатими мавпами, крокодильчиками і прекрасними жінками на фасадах,
шедеври архітектурного мистецтва – «будинок з химерами», Кловський палац,
Шоколадний будиночок, Маріїнський парк, Верховну раду та ін.
Таблиця 2.3
Послуги готелю «Мануфактура»
ьтеатрал
Кількіст

Кількіст

Кількіст

Перекла
Довжин

Затемне

кондиці
банкетн
ширина

Висота,
Площа,

ювання
ь місць

а міцсь

залів
ьних
а та

ння
ДОСТУПНІ ЗАЛИ
м2

на
м.
м

д
ь

КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛИ / CONFERENCE HALLS

Конференц-зал № 1 84 13x6 3,60 45 90 30 + + +
Конференц-зал № 2 54 8x6 3,45 16 - - + + +
Конференц-зал № 3 54 8x6 3,45 20 40 - + + +
Конференц-зал № 1 + зал
180 10х18 3,6 110 150 100 + + +
ресторации
ОБЛАДНАННЯ ДЛЯ КОНФЕРЕНЦІЙ / CONFERENCE EQUIPMENT
Звукопідсилювальне обладнання / Бізнес-центр / Business center / бізнес-
Sound equipment / Звукопідсилююче центр
+ -
обладнання

Продовження таблиці 2.3

Радіомікрофон / Wireless microphone / Трибуна / Lectern / Трибуна
Радіомікрофон + +

Мультимедіа проектор / Computer + Сцена / Stage / Сцена +

 8

video projector / Мультимедіа

проектор

Слайдпроектор / Slide projector / Екран / Screen / Екран

+ +

Слайдпроектор

Кодопроектор / Overhead projector / Фліпчарт / FlipChart / Фліпчарт

Кодопроектор + +

Відео / Video / Відео Доступ до E-mail / e-mail access /

+ Доступ до E-mail +

Технічний персонал / Technical staff / Відеоконференція / Video conference /

Технічний персонал + відеоконференція +

Кава-брейки / Coffee breaks/ Кавові Бездротовий Інтернет / бездротовий

перерви + Інтернет +

ОРГАНІЗАЦІЯ КОНФЕРЕНЦІЙ / CONFERENCE ORGANIZATION

Організація самостійно / Conference organization / Організовуємо самі +
Рекомендація організатора / We recommend PCO / Рекомендуємо організатора -
ЗАСОБИ РОЗМІЩЕННЯ / ACCOMMODATION
Кільсть спальних місць / Numbers of Максимально групова резервація /
75 75
bed Max. group res.
Категорія / Category 4* Апартаменти / Apartments +

+ +
Телефон / Telephone 1-местные номера / Single rooms
ТВ / TV + 2-местные номера / Double rooms +
Міні-бар / Mini Bar + Кредитні картки / Credit cards +
Місце для компьютеру / Safe for
+ Доступ к интернету / Internet access +
laptop
Паркинг для легковых автомобилей /
+ Паркинг для автобусов / Parking +
Parking

Продовження таблиці 2.3

Система наблюдения / Surveillance Выставочная площадь в кв. м /

+ 200
system Exhibition sqm
ВІДПОЧИНОК І РОЗВАГИ / RECREATIONAL FACILITIES
 9

Закритий басейн / Indoor swimming Сауна / Sauna belt

pool + +

Фітнес-центр / fitness center Солярій / Solarium

+ +

Більярд / Billiard Джакузі / Jacuzzi

+ +

Боулінг/ Вowling Арт-галерея / Art gallery

+ +

Кінотеатр / Сіпема Шопінг-центр / Outlet village

+ +

Місця/ Місця/
РЕСТОРАНИ / RESTAURANTS БАРИ / BARS
Places Places
Італійський ресторан "Тратторія" /
Trattoria Italian restaurant 64 Croissant Cafe 10

Голландська млинцева» Креперія "/

Dutch pancakes cafe"Kreperia" 70 ITIS Flowers Cafe 10

Французький ресторан " Bistrot du

Parc "/French restaurant"Bistrot du 80 Кафе «Шарикоff» /Cafe "Sharikoff" 40
Parc"

Джерело [23].

Машрут:
Перший день: зустріч на залізничному вокзалі - прибуття та поселення до
«Дизайн Готель Мануфактура» за адресою: Києво-Святошинський р-н, с.
Ходосіївка, вул. Обухівське шосе-2, будинок 2 де відбуватиметься одноденна
конференція.
Другий день екскурсія по місту Київ (Володимирський собор – Києво-
Печерська Лавра – Софія Київська – Андріївська церква – Видубицький монастир
– поділ – музей-аптека – Андріївський узвіз – будинок з химерами – Кловський
палац – Шоколадний будиночок – Маріїнський парк – Верховна Рада).
Повернення автобусом до готелю.
Графік руху:
День 1
8.30-9.00 – зустріч учасників конференції на залізничному вокзалі.*
9.00- 9.10- прибуття автобусу.
 10

9.10-9.15- відправлення автобусу від залізничного вокзалу до готелю

«Мануфактура»
9.15-10.00- прибуття до до готелю.
10.00 – 11.00-оформлення документів на поселення.
11.00 12.00- очікування на поселення/вільний час.
12.00- 12.30- поселення
13.00- 13.30- обід
14.00- 15.00- Початок конференції. Презентація делегацій.
15.00- 15.15- кава - брейк
15.15- 16.00- Лекція/ Тренінг №1
16.00- 16.30- перерва
16.30- 17.30- Лекція/Тренінг № 2
17.30- 17.45- кава-брейк
17.45- 18.15- Підбиття підсумків.
18.15-19.00- Вільний час.
19.00- 20.00- Вечеря
День 2
8.00- 9.00- Сніданок
9.15- Прибуття екскурсійного автобусу.
9.25- Відправка автобусу до Володимирського собору.
10.00- Початок екскурсії. (Володимирський собор – Києво-Печерська Лавра –
Софія Київська – Андріївська церква – Видубицький монастир)
12.30- 13.30 – Обід в ресторані «Муракамі»
14.00- 17.00 Подол- Музей-аптека – Андріївський узвіз – будинок з химерами –
Кловський палац – Шоколадний будиночок – Маріїнський парк – Верховна Рада.
17.15- 17.45 – Поверення до готелю.
17.45- 19.00- Вільне спілкуваня .
19.00- 20.00- Вечеря.
У табл. 2.4 розглянуто інформаційний листок до туристської путівки.Зміст
графіку маршруту надано у табл. 2.5
 11

*Учасники, які прибувають пізніше 9 ранку. Можуть викликати таксі за номером

8388. До Киево-Святошинский р-н, с. Ходосеевка, ул. Обуховское шоссе-2, дом 2.
Таблиця 2.4

Інформаційний листок до туристської путівки

«Business meeting»
(найменування маршруту)

Параметри Характеристика
Назва країни перебування Україна
Найменування місць/міст перебування 1.Готель»Мануфактура»
2.(Володимирський собор –
Києво-Печерська Лавра –
Софія Київська – Андріївська
церква – Видубицький
монастир. Подол- Музей-
аптека – Андріївський узвіз
– будинок з химерами –
Кловський палац –
Шоколадний будиночок –
Маріїнський парк – Верховна
Рада

Державний устрій країни перебування унітарна, суверенна і

незалежна, демократична,
соціальна і правова держава
Столиця Україна
Великі міста Київ,Львів, Харків, Одеса.
Релігія християнство
Коротка інформація про транспортне автобус, якій супроводжує
обслуговування під группу.
час подорожі та заклади розміщення та
харчування по Маршруту
парадний в’їзд до столиці –
Золоті ворота;
Основні визначні пам'ятки пам’ятник князю Ярославу

Продовження таблиці 2.4

 12

Мудрому (батьку королеви

Франції);
Софійський собор (об’єкт
всесвітньої спадщини
ЮНЕСКО);
загадкового Збруцького ідола
– пам’ять про язичницьке

минуле міста;
Михайлівський Золотоверхий
монастир;
«Київський Акрополь» –
Старокиївську гору з її
святинями і древніми
капищами
Розважальна та анімаційна програма під час Екскурсія, відвідування
подорожі ресторану.
Корисні поради туристам Масштабні заходи, які
збирають представників
компаній з різних
організацій. Їх метою може
бути обмін досвідом,
презентація інноваційних
продуктів. Також такі
поїздки часто
використовуються для
підвищення кваліфікації
персоналу компанії, проте не
обходяться без розважальної
програми.
Рекомендації з правилами поведінки при Кожна хвилина такої поїздки
здійсненні поїздки розписана, а дозвілля
влаштовують максимально
корисно.
Джерело [17].
 Таблиця 2.5

Зміст та графік руху по маршруту

№ Пункти Кілометраж Програма обслуговування Найменування

п/п маршруту між туристсько- Тривалість
обслуговування пунктами без екскурсійних заходів
сніданок обід вечеря ночівля заходів
харчування
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
1 Залізничний 25 км - + + - + Конференція 4год
вокзал – готель
«Мануфактура»
2 Готель 72 км + + + - + Автобусна 6год
«Мануфактура»- екскурсія містом
автобусний Київ
маршрут
Володимирський
собор – Києво-
Печерська Лавра
– Софія Київська
– Андріївська
церква –
Видубицький
монастир.
Подол- Музей-
аптека –
Андріївський
узвіз
Джерело [16]

.
 30

2.3.2. Программа туру

1 день туру:
08:30 Зустріч туристів у місті Київ (з/д вокзал). За 2-3 дні до поїздки в кожен
учаник туру отримає на електронну пошту інформацію по виїзду в тур (контакти
відповідальної особи, номер і марка автобуса, точне місце і час збору групи). При
посадці в автобус необхідно підійти до керівника групи і назвати своє прізвище, імя,
по-батькові. Керівник повідомляє місця в автобусі, які попередньо розподілені
відповідно до оплати туру.
09: 15 виїзд автобусом від вокзалу до готелю «Мануфактура».
9.15-10.00- прибуття до до готелю.
10.00 – 11.00-оформлення документів на поселення.
11.00 12.00- очікування на поселення/вільний час.
12.00- 12.30- поселення до номерів.
13.00- 13.30- обід
14.00- 15.00- Початок конференції. Презентація делегацій.
15.00- 15.15- кава - брейк
15.15- 16.00- Лекція/ Тренінг №1.
Тема: «Перспективи розвитку бізнесу»
16.00- 16.30- перерва
16.30- 17.30- Лекція/Тренінг № 2
Тема: « Новітні технології ведення бізнесу»
17.30- 17.45- кава-брейк
17.45- 18.15- Підбиття підсумків.
Рекомендації та стратегічні плани.
18.15-19.00- Вільний час.
19.00- 20.00- Вечеря. ( Шведський стіл).

2 день туру:
8.00-9.00- сніданок.
10.00- Початок екскурсії. По дорозі гід розповість про найцікавіші об'єкти, -
Автобусна екскурсія по Києву «7 ЧУДЕС Києва».
 31

13.00- 14.00- Обід в ресторані «Муракамі»

«Муракамі» на Подолі- одна з 15 філій однойменної мережі ресторанів, яку люблять
за традиційну японську кухню і першокласний сервіс. У меню-добре знайомі суші і
роли, закуски, гарячі страви, крім того, вранці тут подають фірмові сніданки, а по
буднях – великий ланч з декількох страв. На десерт можна взяти солодкі роли або
тістечка за класичними європейськими рецептами, в барній карті представлені
безалкогольні напої та пиво. За запитом будь-яке замовлення вам приготують з
сервіруванням навинос або з доставкою додому. Інтер'єр ресторану на Подолі
підходить для відокремленого відпочинку або обіду з друзями: затишний зал на 70
посадочних місць, меблі та декор в кращих традиціях японського мінімалізму, живі
квіти, бамбук на всю стіну – обстановка проста і по-домашньому затишна.
14.00-17.00 Екскурсія «А без Подолу Київ неможливий!». Прогулянка по
«Київському Монмартру» (Андріївському узвозу). Це вулиця музеїв і художніх
салонів, одна із найдавніших в місті. Під час екскурсії учасники можуть пройти на
старий Поділ і відвадити по його вузьких, звивистих вуличках, які зберігають
історію Міста. Церкви, монастир, музей-аптека, Києво-Могилянська академія, що
оточуює «Площу шести архітектурних стилів», відома як Контрактова, - все це
відкриє нам таємниці та історії їх створення.
Екскурсія по Києво-Печерській Лаврі.
Пішохідна екскурсія»Печерські Липки – кращі Маєтки Києва».
* - Весь час вказано орієнтовно. Організатор має право вносити корективи в
подорожі або змінювати програму на рівноцінну. Компанія не несе відповідальності
за погодні умови, стан доріг, непередбачувані несправності транспортного засобу та
форс-мажорні обставини.
 32

РОЗДІЛ 3. Економічне обґрунтування проекту туру

3.1. Аналіз попиту на запропонований тур

Індустрія туризму набирає популярність і є однією з найбільш швидко в них

галузей промисловості в усьому світі. Конгрес туризм-це підмножина туристичної
промисловості і представляє бізнес-туризм. Діловий туризм надає послуги
делегатам, які відвідують конгреси, зустрічі, виставки, заходи та стимулювання.
Конгрес туризм дає можливість країнам залучити до співпраці величезні елітні
бренди і відомих людей, які могли б поширювати назву країни. Конгрес туризм
також називається зустрічним туризмом. Міста, які користуються попитом у
ділових мандрівників це Київ, Дніпро, Львів, Харків, Одеса. З них 43% бізнес-
туристів живуть в готелях категорії тризіркових готелів. Падіння попиту на
п'ятизіркові готелі досягло 66% в порівнянні з серпнем 2019.
У сьогоднішній структурі світового ділового туризму превалюють
індивідуальні ділові поїздки (70,8 %), приблизно рівні частки приходяться на
поїздки для участі в конференціях і семінарах (12,6 %) і відвідування виставок
(10,9%). Приблизно по 3 % складають конгрес-тури і інсентив-туризм. (див. рис.3.1)

Структура ділового туризму

Індивідуальні ділові
подорожі
Конференції та семінари
Виставки
Конгрес -туризм

Рис.3.1 Структура ділового туризму

За прогнозами відомих вчених, обсяг приватних подорожей у світі за період
2011-2021 рр. збільшиться майже на 55,4%, а ділових турів на 55,8%, (відміна всього
 33

0,4%). Дещо інша ситуація в Україні, де прогнозується збільшення обсягу приватних

подорожей за аналогічний період майже на половину (49,1%), а ділових турів більш
ніж в два рази (112,1%), отже, відміна становить 63,1%. Детально розглянемо
динаміку подорожей у табл. 3.1.
Таблиця 3.1.

Динаміка приватних подорожей і ділових поїздок в Україну за

2011-2021 рр.

Рік 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

млрд. грн. 45,297 51,628 57,86 64,257 71,228 78,927 87,285

млрд. дол. 5,065 5,6 6,145 6,69 7,271 7,899 8,564
США
ланцюговий
темп 12,6 10,6 9,7 8,9 8,7 8,6 8,4
приросту,
%
75,7 94,2 113,1 132,0 152,2 174,0 197,1
базисний темп
приросту, %
млрд. дол.
США в 4,376 4,728 5,022 5,287 5,555 5,834 6,116
цінах
2011
ланцюговий
темп 10,3 8,0 6,2 5,3 5,1 5,0 4,8
приросту,
%
базисний темп
приросту, % 51,8 64,0 74,2 83,4 92,7 102,4 112,1
Доля, % 36,3 37,2 37,8 38,2 38,7 39,1 39,5

Джерело [20]

Частка ділового туризму серед інших (за кількістю обслужених туристів

в Україні на кінець 2016 р.) наведена нижче на рис. 3.2.
Слід зауважити, що Україна у порівняні з такою розвиненою у сфері
бізнес-туризму країною має потребу у коригуванні наступних питань:
 недостатня кількість регіональних міжнародних аеропортів;
 нерівномірність розвитку ділового туризму серед різних регіонів;
 34

 недостатня кількість номерів бізнес-категорії у готелях;

 недостатня кількість конгрес-центрів в регіонах;
 невідповідність якості обслуговування міжнародних клієнтів світовим
стандартам;
 недостатнє фінансування з боку держави та інвесторів у зв’язку з
нестабільною економічною системою та воєнними діями;
 нестача кваліфікованого персоналу.

25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
22.98%
5.00% 7.10%
6.73%
0.00% 3.61%
Серед загальної
кількості туристів Серед вїзних
% туристів Серед виїзних
( іноземних туристів Серед внутрішніх
туристів) туристів

Відсоток

Рисунок 3.2. Частка ділового туризму в Україні

 застарілі методи навчання працівників туристичної сфері та
відсутність сприятливих умов для міжнародного стажування та залучення
іноземних фахівців для проведення майстер-класів.
Виходячи з цього, до основних пріоритетів розвитку ділового туризму в
Україні необхідно віднести наступне:
 створення мережі крупних національних готелів (згодом
міжнародних), включаючи готелі високої категорії;
 впровадження та визначення пріоритетів інвестиційної політики
(пошук джерел фінансування; підвищення рівня інвестиційної привабливості
та впровадження податкового стимулювання).
 35

3.2. Економічне обґрунтування туру

Таблиця 3.2

Калькуляція вартості автотранспортного маршруту

№ Назва стаття витрат Кількість Ціна Сума

п/п

1. Витрати на паливо 15л 33,40 501

1.1 в Україні

2 Витрати на зар. плату водієві 1 день 500 500

3 Витрати на страхування (Green Card) 1 міс 560 560

4 Витрати на платні стоянки 2 год 10рн 20

5 Амортизація 1 міс 890 890

6 Собівартість 1 - 2471

7 Прибуток 2529

8 Загальна вартість автотуру 5000

9 Вартість у розрахунку на одну особу 335

Джерело [12]
 36

Таблиця 3.3.
Розрахунок вартості туру
№
Назва статті Вартість за
з/п
одиницю
(у.о./грн.)
1. Вартість проживання (за умовами ро-
зміщення):
2.-місний номер: 40$ 1160

2. Вартість харчування:
- сніданок: 8$ 250
- обід: 5$ 145
- вечеря: 10$ 300
3. Вартість проїзду: 12$ 400
4. Собівартість автотранспортного 335
маршруту:
5. Екскурсійна програма: 175$ 5000
5.1 Володимирський собор – Києво-
Печерська Лавра
5.2 Софія Київська – Андріївська церква
5.3 Видубицький монастир. Подол- Музей-
аптека
5.4 Андріївський узвіз
– будинок з химерами – Кловський
палац – Шоколадний будиночок
5.5 Маріїнський парк – Верховна Рада
6. Страхування
7. Послуги гіда-перекладача 35$ 1000
(керівника групи)
8. Інші види затрат:
8.1 Оренда конферент – зали 110$ 3000
8.2 Оплата за.плати лекторам 200$ 6000
8.3 Кава-брейк 70$ 2000
Загальна собівартість туру: 665$ 19285
за умов різних варіантів розміщення
Прибуток 1200$ 34800
Загальна вартість туру (на групу) 1810$ 52500
Загальна вартість туру (на особу) 120$ 3500

Джерело [5].
 37
Таблиця 3.4.

Калькуляція туру «Business meeting» тур

підприємства «Світ– Travel».
№ Калькуляційна стаття Показники
з/ Кількість Ціна Вартість
п
1 2 3 4 5
1. Страховка 15 250 3750
2. Візи *при потребі - - -
3. Транспорт 1 5000 5000
4. Проживання
1-місне розміщення - - -
2-місне розміщення 15 1160 17400
* врахувати різні дні/заклади 15 1160 17400
5. Харчування
Сніданок 15 125 1875
Обід 15 150 2250
Вечеря 15 150 2250
Перекус/сухпай 15
* врахувати різні дні/заклади
6. Екскурсійне обслуговування 1 1000 1000
7 Оплата лекторам 2 1500 3000
Разом прямих витрат - - 53925
7. Загальновиробничі витрати
8. Заробітна плата гіда/екскурсовода - - -
9. Витрати на рекламу 50 15 750
10 Виробнича собівартість 54045
10. Прибуток 30% 70258,5
11. Вартість обслуговування групи
12. Ціна одного ваучера без ПДВ 4700
13. ПДВ 20% 14051
14. Ціна продажу одного ваучера з 5620
ПДВ
Джерело [18].

Кінцева ціна туру формується наступним чином:

Цкін = С х Нпр + Фком, (5.1)
де, Цкін – кінцева ціна реалізації туру;
С – собівартість туру;
Нпр – норма прибутку;
Фком – фіксована комісія туристичним агентам.
Цкін= 54045*30%+ 15%= 80100 грн/15= 5400 грн
При цьому комісія утримується турагентом самостійно з коштів,
отриманих від продажу туру від імені туроператора. Як правило, комісія не
 38
становить більше 15%.
Розрахунок доходу від реалізації туру проводиться, виходячи з кількості
обслугованих туристів за період (сезон) і норми прибутку за кожен
реалізований тур.
Для цього необхідно скласти орієнтовний план реалізації турів згідно
таблиці 3.5.

Таблиця 3.5
Орієнтовний план реалізації турів

Період Кількість реалізованих Дати заїздів

турів
Січень 1 20.01
Лютий 2 03.02
Березень 2 06.03
Квітень 3 02.04
Травень 4 15.05
Червень 2 03.06
Липень 1 15.07
Серпень 1 28.08
Вересень 4 03.03
Жовтень 3 14.10
Листопад 2 01.11
Грудень 3 07.12

Джерело [15].
 39
Прогнозний план реалізації турів «Business meeting»» на 2022 рік

На підставі проведених розрахунків можна визначити фінансові

результати діяльності туристичної фірми від організації туру, які можна подати
у вигляді таблиці 3.6.
Таблиця 3.6

Фінансові результати від продажі туру

Показники Сума, грн.
Валовий дохід від надання послуг 1967230
Чистий дохід від надання послуг 1573802
Собівартість послуг 1513260
Валовий прибуток 60542
Податок на прибуток (18%) 11000
Чистий прибуток 49542
Джерело [7].

Валовий дохід визначається як добуток кількості проданих турів на їх

вартість.
Чистий дохід розраховується як різниця між валовим доходом та ПДВ.
Валовий прибуток визначається як різниця чистого доходу від надання
послуг і собівартістю послуг.
Чистий прибуток визначається як різниця результату від операційної
діяльності та податку на прибуток. Ставка податку на прибуток становить 18%.
Оцінка ефективності проводиться за допомогою розрахунків таких показників як
чиста рентабельність продажів і чиста рентабельність витрат туристичного
продукту. Чиста рентабельність продажів визначається за формулою:
, (3.1)

де, ЧРп -чиста рентабельність продажів;

ЧПt - чистий прибуток;
ЧДt - чистий дохід від реалізації послуг у періоді t.
Чиста рентабельність витрат визначається як:
, (3.2)

де ЧРв - чиста рентабельність витрат;

С - собівартість наданих послуг;
П3 - інші витрати.

ЧРв = 49542/1573802= 0,03

Висновок: Даний процент рентабельності вказує, на необхідності реалізації заходів, щодо

підвищення продажів турів. Шляхами, для зросту рентабельності може слугувати
збільшення акценту на рекламній діяльності та іміджу кампанії.
 40

ВИСНОВКИ
Під час виконання курсової роботи були виконані наступні завдання:
1. Розглянута структура організації ділових турів, а саме на території
Київської області. Крім цього було представлено докладний опис і послуг, які
компанія пропонує своїм клієнтам.
2. Було проведено стратегічний аналіз доцільності туру «Business meeting».
Шляхом розрахунку рентабельності проекту. Встановлено, що тур «Business
meetin» буде прибутковим при збільшенні кількості попиту на даний вид послуги.
3. Розрахувати вартість туру з метою розробки комплекс заходів щодо
вдосконалення якості туристичних поїздок.
4. Проаналізовано організаційна структура корпорації.
Необхідно відзначити, що стратегічний аналіз компанії відіграє дуже
важливу роль, так як він допомагає прийняти зважені управлінські рішення і
знижує ризики існування в галузі
Підводячи підсумок, можна сказати, що внутрішній діловий туризм швидко
розвивається. Є можливість стати одним із найсильніших і стабільних сегментів
на міжнародному туристичному ринку. Через збільшення міжнародних зв’язків та
зростання кількості партнерських відносин у вирішенні багатьох економічних
проблем, особливо важливо забезпечити комфортне проживання ділових туристів
та запровадити ефективну інвестиційну політику в регіоні. Перспективами
подальших досліджень є вивчення питання вибору стратегічних варіантів на
майбутнє розвиток ділового туризму в контексті посилення євроінтеграційного
процесу в Україні. Мета поїздок може бути різна і, відповідно, насиченість
графіка теж. Мінімізувати клопоти співробітників у зв'язку з підготовкою поїздки
допоможуть компанії, які повністю вирішують всі питання, пов'язані з
організацією турів. Це можуть бути як звичайні Туристичні агентства, так і
спеціальні компанії, які займаються організацією бізнес-поїздок. Вони можуть
організувати діловий тур навіть для організацій з великою кількістю персоналу.
 41

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

Законодавчо-нормативна
1. Конституція України (офіц. текст за станом на 1 січня 2006 р.) / Верховна Рада
України. – К.: Мін-во Юстиції України, 2006. – 124с.
2. Господарський кодекс України (офіц. текст: за станом на 20 січня 2007 р.) /
Верховна Рада України. – Х.: Одіссей, 2007. – 240с.
3. Кодекс законів про працю України з постатейними матеріалами
(офіц. текст за станом на 1 черв. 2006 р.) / Верховна Рада України. – К. :
Юрінком Інтер, 2006. – 306 с.
4. Закон України «Про туризм»: (офіц. текст: за станом на 06 жовтня 2011 р.) /
Верховна Рада України. – К.: Парламентське вид-во, 2011. – 32с.
5. Закон України «Про курорти»: (офіц. текст: за станом на 15 вересня 2006 р.) /
Верховна Рада України. – К.: Парламентське вид-во, 2006. – 18 с.
6. Закон України «Про захист прав споживачів»: (офіц. текст: за станом на 20
лютого 2004 р.) / Верховна Рада України. – К.: Парламентське вид-во, 2004. – 31 с.
7. Закон України «Про пожежну безпеку»: (офіц. текст: за станом на 18 вересня
2011 р.) / Верховна Рада України. – Х.: Форт, 2003. - 24с.
8. Закон України «Про благоустрій населених пунктів. Про державну статистику»:
(офіц. текст: за станом на 20 жовтня 2008 р.) / Верховна Рада України. – К.:
Парламентське вид-во, 2008. – 40 с.
9. Про Закон України «Про стандартизацію»: (офіц. текст: за станом на 17 травня
2001 р.) / Верховна Рада України. – К.: Держстандарт України, 2001. - 27 с.
10. Закон України «Про страхування»: (офіц. текст: за станом на 10 березня 2005
р.) / Верховна Рада України. – К.: Парламентське вид-во, 2005. – 42 с.
11. Про затвердження Порядку встановлення категорій готелям та іншим
об’єктам, що призначаються для надання послуг з тимчасового розміщення
(проживання): [постанова КМУ від 29 липня 2009 року № 803] // Новости
турбизнеса. – 2009. – № 15. – С. 8.
 42

12. Про затвердження Порядку надання послуг з тимчасового розміщення

(проживання): [постанова КМУ від 15 березня 2006 року № 297] // Офіційний
вісник України. – 2006. – № 11. С.170.
13. Бабарицька, В. К., Менеджмент туризму. Туроперейтинг: навч. посіб. / В. К.
Бабарицька, О. Ю. Малиновська - К.: Альтерпрес, 2007. – 228 с.
14. Кифяк, В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні: навч. пос. / В.Ф.
Кифяк. – Чернівці: Книги – ХХІ, 2003. – 300 с.
15. Любіцева, О. О. Методика розробки турів: навч. пос./ О.О. Любіцева. – К.:
Альтерпрес, 2003. – 104 с.
16. Михайліченко, Г. І. Практика організації туристичних подорожей: на-
вч.посіб./ Г.І. Михайліченко. – К.: КНТЕУ, 2003. – 156 с.
17. Правова база України з питань в’їзду та виїзду громадян // Зб. законодавчих та
нормативних актів / Упоряд. М. І. Камлик. – К.: Атіка, 2003. – 224 с.
18. Сокол, Т. Г. Основи туристичної діяльності: підручник. / Т.Г. Сокол. – К.:
Грамота, 2006. – 264 с. Інформаційні ресурси
21. Державний комітет статистики України. – Режим доступу:
http://www.ukrstat.gov.ua.
22. Нормативні акти України. – Режим доступу: www.nau.kiev.ua.
23. Верховна Рада України . – Режим доступу: www.rada.gov.ua.
24. https://www.booking.com
25. https://www.hotels.com
26. https://hotels24.ua/
27 https://www.momondo.ua
28. https://planetofhotels.com/
29. https://www.agoda.com/uk-ua/
30.https://hotels.tripmydream.com/
31.https://hotels.tickets.ua/
32. https://www.tripadvisor.com/
33.https://www.hotelhunter.com/?languagecode=ru
34. https://www.expedia.com/?langid=2058