Jurnal Ilmu Komuikasi

Volume 02, Nomor 01, Juni 2021

http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016

MANAJEMEN KOMUNIKASI INTERNAL SMP NEGERI 42 OKU DALAM

PEMBELAJARAN SECARA DARING SELAMA MASA
PENDEMI COVID-19
(INTERNAL COMMUNICATION MANAGEMENT OF SMP NEGERI 42 OKU
IN ONLINE LEARNING DURING THE PANDEMIC COVID-19)

Elfitri Muslimah1, Dian Novitasari2, Puspita Devi3

Prodi Ilmu Komunikasi Fisip Universitas Baturaja
Jl. Ki ratu penghulu karang sari, Baturaja, Indonesia.
1
elfitrimuslimah@gmail.com; 2 diannovitasari.as @gmail.com; 3puspitadevi@gmail.com

Diterima tgl. ………………………… Direvisi tgl. ………………………… Disetujui tgl. …………………………

ABSTRACT
Elfitri Muslimah. NPM. 1751056. "Internal Communication Management of SMP Negeri 42 OKU
in Online Learning During the Pandemic Covid-19". Year 2021. Thesis, Communication Science
Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, Baturaja University. Supervisor I Dian
Novitasari, M.I.Kom., Supervisor II Puspita Devi, M.Pd.

According to Circular Number 4 of 2020 concerning Implementation of Education Policies in an

Emergency for the Spread of COVID-19, teachers are required to provide material that is complete
and understandable to their students. However, there are still many obstacles faced by members of the
school community in implementing online learning, so good internal communication management is
needed. So the purpose of this study is to find out how the internal communication management of
SMP Negeri 42 OKU in online learning during the Covid-19 epidemic period. The theory used is
Organizational Control Theory. This research uses qualitative research methods carried out by means
of observation and in-depth interviews with informants. The results of the study were seen from the
four supervision that was carried out quite well, supervision was carried out to smooth the
performance of the teacher during online learning through coffee mornings, school meetings, lunch
together adhering to health protocols, or just chatting between breaks. Furthermore, technical
supervision, the supervision used by the principal of teachers and teachers with fellow colleagues by
utilizing communication media to facilitate communication, when many subordinates are clueless,
superiors provide training / socialization in order to increase the ability of their subordinates. The
principal of the school was not well under bureaucratic supervision because there were still a number
of teachers who violated the regulations enforced at the 42 OKU public SMP, especially the
communication that was often used by the principal through intermediaries which resulted in
miscommunication. Conservative supervision is seen from the interpersonal relationships that exist
between teachers and colleagues at SMP Negeri 42 OKU which still have internal conflicts such as
the emergence of social jealousy due to the unequal distribution of schedules / workloads.

Keywords: Internal Communication Management, Online Learning.

ABSTRAK
Elfitri Muslimah. NPM. 1751056. “Manajemen Komunikasi Internal SMP Negeri 42 OKU
Dalam Pembelajaran Secara Daring Selama Masa Pendemi Covid-19”. Tahun 2021. Skripsi,
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Baturaja.
Pembimbing I Dian Novitasari, M.I.Kom Pembimbing II Puspita Devi, M.Pd

Dalam pandemi Covid-19, pelaksanaan pembelajaran secara daring guru dituntut untuk memberikan
materi secara utuh dan dapat dimengerti oleh peserta didiknya. Namun masih banyak kendala yang
dihadapi oleh anggota masyarakat sekolah dalam pelaksanaan pembelajaran daring, maka dibutuhkan
manajemen komunikasi internal yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana
manajemen komunikasi internal SMP Negeri 42 OKU dalam pembelajaran secara daring selama masa

11
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016

pendemi Covid-19. Teori yang digunakan yaitu Teori Kendali Organisai. Penelitian ini menggunakan
metode penelitian kualitatif dilakukan dengan cara observasi dan wawancara mendalam kepada
informan. Hasil penelitian dilihat dari empat pengawasan yang dilakukan belum efektif dilihat dari
pengawasan sederhana dilakukan untuk melancarkan kinerja guru selama pembelajaran daring
berlangsung melalui coffee morning, rapat sekolah, makan siang bersama dengan mematuhi protokol
kesehatan, atau sekedar berbicang-bincang disela-sela jam istirahat, harusnya pengawasan rutin
dilakuakan. Selanjutnya Pengawasan teknis, pengawasan yang digunakan oleh kepala sekolah masih
kurang efektif sebab meskipun telah diberikan pelatihan/ sosialisasi guna peningkatan kemampuan
pemanfaatan teknologi namuan masih banyak guru yang gagap teknologi. Pengawasan birokratis
kurang dilakaukan dengan baik oleh kepala sekolah sebab masih ada beberapa guru yang melanggar
peraturan yang diberlakukan di SMP negeri 42 OKU terlebih komunikasi yang sering digunakan oleh
kepala sekolah melalui perantara yang mengakibatkan miskomunikasi. Pengawasan konsertif dilihat
dari hubungan interpersonal yang terjalin antar guru dengan rekan sejawat SMP Negeri 42 OKU yang
masih adanya konflik internal seperti timbulnya rasa cemburu sosial karena pembagian jadwal/ beban
kerja yang tidak merata.

Kata Kunci : Manajemen Komunikasi Internal, Pembelajaran Daring.

PENDAHULUAN dan Penanganan COVID-19 di lingkungan

Di dunia saat ini sedang marak-
maraknya wabah COVID-19. Coronavirus itu
sendiri adalah keluarga besar virus yang
menyebabkan penyakit mulai dari gejala
ringan sampai berat. Setidaknya ada dua jenis
corona virus yang diketahui menyebabkan
penyakit yang dapat menimbulkan gejala berat,
kedua jenis tersebut adalah Middle East
Respiratory Syndrome (MERS) dan Severe
Acute Respiratory Syndrome (SARS).
Coronavirus Diseases 2019 (COVID-19)
adalah penyakit jenis baru yang belum pernah
diidentifikasi sebelumnya pada manusia.
Tanda dan gelaja umum infeksi COVID-19
antara lain gejala gangguan pernapasan akut
seperti demam, batuk, dan sesak napas. Masa
inkubasi rata-rata 5-6 hari dengan masa
inkubasi terpanjang 14 hari. Pada tanggal 30
Januari 2020 WHO telah menetapkan sebagai
kedaruratan kesehatan masyarakat yang
meresahkan dunia. Pada tanggal 2 Maret 2020,
Indonesia melaporkan kasus konfirmasi
COVID-19 sebanyak 2 kasus. Sampai dengan
akhir Oktober 2020 ada 145.200 orang yang
dinyatakan positif corona. (Yurianto., et al,
2020)
Terdapat banyak negara terdampak
Pandemi COVID-19, salah satunya adalah
Indonesia. Menurut Kompas, 28/03/2020
dampak virus COVID-19 menjangkau berbagai
bidang seperti sosial, ekonomi, pariwisata dan
pendidikan. Menyikapi hal tersebut,
Pemerintah Indonesia melalui Surat Edaran
(SE) Nomor 2 Tahun 2020 tentang Pencegahan
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
Kemendikbud menginstruksikan untuk
menunda segala kegiatan baik didalam dan
diluar ruangan di semua sektor demi
mengurangi penyebaran corona terutama pada
bidang pendidikan (Tim, 2020). Selain itu,
Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik
Indonesia (Maret, 2020) melalui Surat Edaran
Nomor 4 Tahun 2020 Tentang Pelaksanaan
Kebijakan Pendidikan Dalam Masa Darurat
Penyebaran COVID, menginstruksikan bahwa
proses belajar dilaksanakan di rumah melalui
pembelajaran daring/ jarak jauh namun tetap
memberikan pengalaman belajar yang
bermakna bagi peserta didik.
Pengaplikasian kebijakan tersebut sudah
barang tentu berpengaruh terhadap kegiatan
belajar mengajar, yang semula dilakukan di
sekolah secara tatap muka kini hanya dapat
dilakukan dengan dukungan media, teknologi,
dan juga internet. “Sekolah dituntut
mengaplikasikan kegiatan belajar mengajar
online yang bukan hanya sekedar memberikan
tugas saja tetapi juga dituntut memberikan
ilmu sebagaimana yang dilakukan ketika di
kelas sehingga peserta didik tetap dapat
berprestasi dan tidak tertinggal pelajaran
selama pandemi” (Balipuspanews, 2020).
Belajar online merupakan konsep
belajar yang dilakukan dengan menggunakan
teknologi modern yang berupa teknologi
elektronik seperti komputer, laptop ataupun
tablet. Belajar online juga bisa disebut dengan
pembelajaran elektronik, online learning,
virtual learning, atau web-based learning.
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
Sistem pembelajaran online yang terbuka dan
tersebar juga menggunakan perangkat
pedagogi (alat bantu pendidikan), melalui
internet berbasis jaringan untuk memfasilitasi
pembentukan proses belajar mengajar melalui
aksi dan interaksi yang berarti. Interaksi
tersebut melalui berbagai cara yang dilakukan
oleh pihak sekolah dengan memanfaatkan
media komunikasi sebagai alat komunikasi.
Media yang dapat digunakan pada saat belajar
daring yaitu whatsapp, google classroom dan
sebagainya (Wicaksono & Rachmadyanti,
2016: 56).
Berdasarkan hasil pra penelitian yang
dilakukan pada pertengahan bulan Oktober
2020 di SMP Negeri 42 OKU, bahwasanya
sistem pembelajaran yang dilakukan di awal
terjadinya pandemi COVID-19 yaitu
menerapkan sistem pembelajaran daring
(dalam jaringan) dengan menggunakan
Learning Managemen System (LMS) seperti
Whatsapp Group sebagai media komunikasi
untuk memberikan materi pelajaran, pemberian
tugas dan pengumpulan tugas sebagai nilai
tambahan rapot kenaikan kelas karena tidak
adanya nilai dari ujian kenaikan kelas. Adapun
kendala yang dihadapi yaitu tidak seluruh
peserta didik mampu mengikuti pembelajaran
daring tersebut karena sebagian peserta didik
di SMP Negeri 42 OKU tidak memiliki gawai,
kemudian jaringan internet yang tidak stabil
serta tidak memiliki quota internet juga
mempengaruhi sistem pembelajaran daring.
Ketika memasuki Awal Tahun Ajaran
Baru 2020/ 2021 Semester Ganjil bulan Juli
2020, pemerintah mengeluarkan kebijakan
baru yaitu sistem pembelajaran luring (luar
jaringan), sistem tersebut hanya boleh
dilakukan oleh sekolah yang termasuk zona
hijau (aman). Luring merupakan sistem
pembelajaran tatap muka secara langsung
dilakukan selama 2 jam (08.00 wib s.d 10.00
wib). Pada SMP Negeri 42 OKU sistem
pembelajaran luring dibagi menjadi 3
kelompok untuk materi pembelajaran yaitu
hari Senin peserta didik kelas VII.A, VII.B,
dan VII.C, hari Selasa peserta didik kelas
VIII.A, VIII.B, dan VIII.C dan hari Rabu
peserta didik kelas IX.A, IX.B, dan IX.C.
Peserta didik yang boleh mengikuti sistem
pembelajaran luring antara lain peserta didik
yang tidak memiliki gawai, internet yang tidak
lancar dan tidak memiliki quota internet.
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
Selama pembelajaran luring
dilaksanakan peserta didik dan guru
melakukan pertemuan sebanyak 4 kali dalam
satu bulan. Kemudian untuk 1 kali pertemuan
kegiatan pembelajaran berlangsung tersebut
peserta dikik menerima pembelajaran melalui
acara edukasi di siaran televisi TVRI di
perpusatakaan sekolah dan setiap hari Sabtu
mendengarkan Radio Sukses Baturaja, hal
tersebut dilakukan ketika materi pembelajaran
sama dengan peserta didik yang hadir pada
hari tersebut.
Kepala Sekolah SMP Negeri 42 OKU
memberikan instruksi kepada wakil bagian
kurikulum untuk menggunakan aplikasi google
clasroom sebagai media/ aplikasi pembelajaran
daring. Tujuan dari penggunaan aplikasi
google clasroom untuk mempermudah guru
memberikan materi, memberikan tugas dan
menilai tugas peserta didik secara otomatis dari
aplikasi tersebut. Aplikasi ini banyak
menguntungkan bagi guru dan peserta didik
dimana antara chat komunikasi dan
pengumpulan tugas tidak tergabung seperti
Whatsapp Group. Namun masih banyak
ditemukan kendala untuk guru yang kurang
mengerti/ kesulitan menggunakan aplikasi
tersebut kebanyakan guru masih gagap
teknologi (gaptek).
Sistem pembelajaran daring dan luring
mau tidak mau harus tetap dilakukan di tengah
pandemi COVID-19 sebab tidak mungkin
peserta didik dibiarkan libur panjang hingga
virus corona pergi dan kita tidak tahu kapan
virus corona ini hilang dari permukaan bumi.
Dalam proses pembelajaran daring dan luring
ada beberapa kesulitan yang dihadapi peserta
didik antara lain: jaringan internet yang lemot
sebab banyak tempat tinggal peserta didik yang
tidak atau belum tersentuh sinyal. Sistem
pembelajaran daring dan luring dapat berjalan
efektif jika jaringan internetnya bagus.
Sebaliknya, ketika jaringan internetnya jelek/
buruk, maka secara otomatis proses Kegiatan
Belajar Mengajar (KBM) online pasti
terhambat. Selanjutnya kuota internet terbatas,
orang tua yang terkena dampak COVID-19
pasti akan kesulitan untuk membeli kuota
internet, terutama orang tua yang secara
ekonomi tidak memadai (Ermayulis, 2020).
Dalam hal ini sistem pembelajaran yang
terjadi di SMP Negeri 42 OKU telah berjalan
namun masih kurang efektif sebab sistem
pembelajaran daring dan luring tentu tidak
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
seefektif pembelajaran di sekolah. Selain dari
faktor penghambat yang sudah dijelaskan
diatas tadi ada beberapa kendala yang dihadapi
diantaranya adalah pengurangan jam mengajar.
Guru-guru yang biasanya mengajar 5 – 6 jam
di sekolah, terpaksa hanya mengajar selama
dua jam. Dampak lanjutnya, peserta didik akan
kesulitan memahami materi yang banyak
dalam waktu yang relatif singkat. Apalagi
berhadapan dengan mata pelajaran program
MIPA: Matematika, Fisika dan Kimia dan
Biologi. Keempat pelajaran ini tentunya
membutuhkan waktu yang cukup lama karena
banyak penurunan rumus. Itu artinya, waktu
satu jam sangat tidak cukup. Hal ini yang
mungkin mempengaruhi peserta didik jarang
bahkan enggan menggumpulkan tugas yang
diberikan guru.
Menurut Surat Edaran Nomor 4 Tahun
2020 Tentang Pelaksanaan Kebijakan
Pendidikan Dalam Masa Darurat Penyebaran
COVID-19, guru dituntut untuk memberikan
materi secara utuh dan dapat dimengerti oleh
peserta didiknya dan tidak hanya memberikan
tugas secara cuma-cuma kepada peserta
didiknya. Faktanya, masih banyak kendala
yang dihadapi oleh guru bukan hanya di SMP
Negeri 42 OKU saja namun hampir seluruh
sekolah yang mengalami kendala dalam
pembelajaran selama pandemi Covid 19.
Penelitian yang dilakukan oleh Resca
(2020: 67), terkait dengan pembelajaran
online, hasil penelitian mengemukakan bahwa
“Guru membutuhkan komunikasi
yang baik selama pembelajaran sebab
guru dituntut untuk aktif dalam
pembelajaran online dan guru dan
siswa yang harus memiliki akses
internet yang memadai agar dapat
menyampaikan materi dengan merata
kepada siswanya, sedangkan di
daerah tempat tinggal siswa sering
kali terjadi gangguan sinyal.
Kemudian banyak siswa yang tidak
mengumpulkan tugas ke sekolah
hanya beberapa siswa saja hal
tersebut akan berdampak kepada
terhambatnya laporan guru ke kepala
sekolah”.
Menurut Purwanto, dkk (2020) dalam
penelitiannya yang berjudul “Studi Eksploratif
Dampak Pandemi COVID-19 Terhadap Proses
Pembelajaran Online di Sekolah Dasar”
dampak COVID-19 terhadap proses
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
pembelajaran online disekolah dasar
berdampak terhadap siswa, orang tua dan guru
itu sendiri. Beberapa dampak yang dirasakan
murid yaitu murid belum ada budaya belajar
jarak jauh karena selama ini sistem belajar
dilaksanakan adalah melalui tatap muka, murid
terbiasa berada di sekolah untuk berinteraksi
dengan teman-temannya, bermain dan
bercanda gurau dengan teman-temannya serta
bertatap muka dengan para gurunya, dengan
adanya metode pembelajaran jarah jauh
membuat para murid perlu waktu untuk
beradaptasi dan mereka menghadapi perubahan
baru yang secara tidak langsung akan
mempengaruhi daya serap belajar mereka.
Ketidakberhasilan pembelajaran daring
yang terjadi disekolah tentu saja dilatari oleh
berbagai faktor, utamanya adalah mengenai
manajemen komunikasi yang diterapkan
disekolah tersebut, baik itu secara vertikal
antara kepala sekolah dengan guru, guru
dengan siswanya, maupun secara horizontal
antara guru dan guru, ataupun peserta didik
dengan peserta didik. Manajemen Komunikasi
merupakan hal yang sangat penting untuk
diperhatikan, karena komunikasi yang berjalan
efektif dalam suatu organisasi dapat
menghasilkan suatu team work yang baik,
sehingga dapat mendukung peningkatan
kinerja serta koordinasi kerja yang akan
berdampak positif pada pencapaian target dan
prestasi kerja.
Berdasarkan latar belakang tersebut,
maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul : “Manajemen
Komunikasi Internal SMP Negeri 42 OKU
Dalam Pembelajaran Secara Daring Selama
Masa Pendemi COVID-19”.
KAJIAN LITERATUR
Komunikasi
Istilah organisasi berasal dari bahasa
latin organize, secara harfiah berarti paduan
dari bagian – bagian yang satu sama lainnya
saling bergantung. Di antara para ahli ada yang
menyebut paduan itu sistem, ada juga yang
menamakan sarana. Menurut Everet M. Rogers
dalam bukunya Communications in
Organization “yang dikutip dalam buku
komunikasi organisasi lengkap oleh Romli
(2016: 1) yaitu “a stable system of individuals
who together to achieve,through a hierarchy of
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
ranks and division of labour common goals”
(Suatu sistem yang mapan dari mereka yang
bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama,
melalui suatu jenjang kepangkatan dan
pembagian tugas).
Dengan demikian komunikasi
organisasi merupakan pengiriman dan
penerimaan pesan organisasi didalam
kelompok formal maupun informal dari suatu
organisasi (Wiryanto dalam Romli, 2016: 2).
Kemudian menurut Suranto (2018: 17),
komunikasi organisasi merupakan aktibitas
komunikasi dalm lingkungan organisasi.
Komunikasi Internal
Komunikasi internal merupakan
komunikasi antara manajer dengan
komunikan yang berada di dalam organisasi,
yakni para pegawai secara timbal balik.
Definisi ini diberikan Onong, yang juga
menyatakan bahwa komunikasi internal
terbagi menjadi (Effendy, 2013: 17):
1. Komunikasi vertical, terdiri dari
downward (komunikasi ke bawah yaitu
antara pimpinan dan bawahan), dan
upward (komunikasi ke atas yaitu antara
bawahan ke atasan) secara timbal balik.
Komunikasi jenis ini biasanya dilakukan
dengan resmi, sopan, dan formal.
2. Komunikasi horizontal, adalah
komunikasi yang sifatnya mendatar
misalnya antara pegawai dengan
pegawai yang memiliki rentang jabatan
yang sama. Berbeda dengan komunikasi
vertikal yang sifatnya lebih formal,
komunikasi horizontal lebih sering
terlihat dalam hubungan kurang formal
dan/ atau tidak formal.
Pengawasan
Menururt Morissan (2015: 75), ada 4
cara yang digunakan dalam pengawasan
organisasi terhadap anggotanya yaitu:
pengawasan sederhana, pengawasan teknis,
pengawasan birokratis, dan pengawasan
konsertif. Teori pengawasan organisasi yang
terjadi disetiap perusahaan mungkin saja
berbeda, di perusahaan ini terdapat segala
kegiatan yang terkait dengan teori pengawasan
organisasi, keterkaitan atau penerapan teori ini
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
sedikit akan dijelaskan dengan beberapa
penjabaran antara lain :
1. Pengawasan sederhana
Pengawasan sederhana yaitu pengawasan
yang dilakukan mengunakan kekuasaan
secara langsung yang terbuka.
Pengawasan ini turut menjadi dasar
pengawasan dalam perusahaan yang
dilakukan oleh atasan kepada
karyawannya misalnya, pengawasan ini
dilakukan oleh direktur utama dalam
melancarkan kinerja karyawan,
kepercayaan dengan status di bagian
masing masing serta adanya breafing atau
arahan yang dilakukan seorang supervisor
kepada sales yang dilakukan tiap satu
minggu sekali.
2. Pengawasan teknis
Pengawasan yang menggunakan peralatan
atau teknologi seperti telpon atau handing
talking, misalnya dalam perusahaan
mewajibkan setiap sales memiliki
handphone agar informasi yang di dapat
atau yang akan disampaikan akan lebih
cepat dan efien, pertukaran informasi
antara custumer service dan team sales
atau antara supervidor dan team sales
untuk mengoreksi kinerja dalam bekerja
agar pelayanan untuk konsumen bisa lebih
efisien. Dengan kata lain, mereka bersedia
untuk dihubungi dimana saja dan kapan
saja.
3. Pengawasan Birokratis
Pengawasan yang dilakukan dengan
menggunakan aturan-aturan dan prosedur
yang formal, sebagai mana dikemukakan
Weber. Contohnya seperti peraturan
perusahaan yang harus dipatuhi.
Contohnya dalam sebuah perusahaan
aturan jam masuk kerja yang ditentukan
pada pukul 08.00 wib, penggunaan
seragam yang sudah ditentukan menurut
hari, warna jilnan yang harus digunakan
pada hari-hari tertentu (bagi yang
berhijab), tidak diperbolehkannya
pengunaan sandal dalam bekerja untuk
team sales dan lain sebagainya.
4. Pengawasan konsertif
Pengawasan yang dilakukan oleh antar
karyawan didalam organisasi, pengawasan
ini diterapkan dalam hal komunikasi,
biasanya pengawasan ini di dilakukan
dengan menggunakan hubungan
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
interpersonal. Pengawasan ini merupakan
bentuk kontrol yang paling sulit karena
mengandalkan realitas dan nilai yang
dimiliki bersama. (Morrisan, 2015: 80).
Sistem pembelajaran daring mau tidak
mau tetap dilaksanakan di tengah pendemi
COVID-19. Sebab, tidak mungkin peserta
didik dibiarkan libur panjang hingga virus
corona pergi dan kita tidak tahu kapan virus
corona ini hilang dari muka bumi. Dalam
pembelajaran daring dan luring ada beberapa
kesulitan yang dihadapi oleh peserta didik
antara lain : akses internet yang lambat
disebabkan jaringan internet yang jelek/ buruk
secara otomatis proses Kegiatan Beolajar
Mengajar (KBM) online pasti terhambat.
Selanjutnya kuota internet terbatas, orang tua
yang terkena dampak COVID-19 pasti akan
kesulitan untuk membeli kuota internet.
Terutama orang tua yang secara ekonomi
berpenghasilan rendah (Ermayulis, 2020).
Hal tersebut membutuhkan manajemen
komunikasi organisasi yang baik karena
organisasi merupakan kerangka kerja (frame of
work) dari suatu manajeman adalah sesuatu
yang menunjukkan adanya pembagian tugas,
wewenang dan tanggung jawab yang jelas
antara pimpinan dan bawahan dalam suatu
sistem manajemen modern. Manajmen
komunikasi di SMP Negeri 42 OKU dilakukan
melalui proses perencanaan, pengorganisasian,
pelaksanaan dan pengontrolan untuk mencapai
tujuan pembelajaran daring secara efektif.
Dalam penelitian ini menggunakan
kendali oganisasi dengan menggunakan empat
pengawasan yang dilakukan yaitu :
pengawasan sederhana, pengawasan teknis,
pengawasan birokratis, dan pengawasan
konsertif. Dalam organisasi konsertif, aturan
dan regulasi yang tertulis jelas, digantikan oleh
pemahaman pemaknaan nilai, objektif, dan
cara-cara pencapaian bersama sejalan dengan
apresiasi yang mendalam untuk misi
organisasi. Dalam penelitian ini menggunakan
teori kendali organisasi.
METODE PENELITIAN
Tipe penelitian yang dilakukan oleh
peneliti yaitu penelitian kualitatif deskriptif.
Penelitian kualitatif (Qualitatif research)
adalah penelitian yang menghasilkan
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
penemuan yang tidak dapat dicapai
menggunakan prosedur-prosedur statistik atau
dengan cara kuantifikasi lainnya (Suwandi,
2008: 2). Hal ini dikarenakan data-data yang
diperoleh tidak dilakukan dengan prosedur
statistik dan datanya tidak berwujud angka
melainkan menunjukkan suatu mutu atau
kualitas dari penelitian yang biasanya tidak
bisa dihitung atau diukur secara langsung.
Hal ini sejalan dengan pendapat Baswori
dan Sukidin yaitu “penelitian kualitatif adalah
jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-
penemuan yang tidak dapat dicapai dengan
menggunakan prosedur statistik atau dengan
cara kualitatif lainnya” (Ruslan, 2017: 214).
Penelitian ini merupakan penelitian ilmiah
yang sistematis terhadap bagian-bagian dan
fenomena serta hubungan-hubungannya
melalui bertanya kepada informan kemudian
menganalisis, menyusun, dan mendeskripsikan
obyek yang diteliti agar lebih jelas.
Dalam penelitian ini peneliti
menggunakan jenis metode wawancara
mendalam. Wawancara mendalam adalah
proses memperoleh keterangan untuk tujuan
penelitian dengan cara tanya jawab sambil
bertatap muka antara pewawancara dengan
responden atau orang yang diwawancarai,
dengan atau tanpa menggunakan pedoman
wawancara dimana pewawancara dan informan
terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif
lama (Sutopo, 2006: 72). Wawancara
mendalam dimaksudkan untuk mendapatkan
gambaran lengkap tentang persoalan yang di
teliti melalui wawancara yang sensitif serta
berulang-ulang.
Dalam wawancara mendalam, peneliti
melakukan penggalian secara mendalam
terhadap satu topik yang telah di tentukan
(berdasarkan tujuan dan maksud diadakan
wawancara tersebut) dengan menggunakan
pertanyaan terbuka (Sugiyono, 2010: 53).
Penggalian yang dilakukan untuk mengetahui
pendapat mereka berdasarkan perspektif
responden dalam memandang sebuah
permasalahan. Teknik wawancara ini
dilakukan oleh seorang pewawancara dengan
mewawancarai satu orang searah tatap muka
(face to face). Tujuan utama melakukan
wawancara adalah untuk menyajikan
konstruksi saat sekarang dalam suatu konteks
mengenai para pribadi, peristiwa, aktivitas,
organisasi, perasaan, motivasi, tanggapan atau
persepsi, tingkat dan bentuk keterlibatan, dan
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
sebagainya untuk merekonstruksi beragam hal
seperti itu dikaitkan dengan harapan yang bisa
terjadi dimasa yang akan datang.
Menurut Sugiyono data adalah bentuk
jamak dari data umum. Data merupakan
keterangan-keterangan tentang suatu hal, dapat
merupakan sesuatu yang diketahui atau
dianggap suatu fakta yang digambarkan lewat
angka, symbol, kode dan lain-lain (Sugiyono,
2010: 121). Berdasarkan sumber pengambilan
data dibedakan menjadi 2 (dua) yaitu:
Data primer adalah data yang diperoleh
langsung dari instansi yang bersangkutan
dengan cara melakukan observasi, interview
dan dokumentasi pada bagian yang terkait
dengan penelitian ini. Data primer dalam
penelitian ini diperoleh dari pengelola proyek
dalam hal ini yaitu SMP Negeri 42 OKU yang
menjadi objek penelitian ini. Menurut Arikunto
untuk memperoleh data yang diperlukan dalam
penelitian ini, maka peneliti menggunakan
beberapa metode dalam proses pengumpulan
data, yakni metode observasi dan metode
interview (Arikunto, 2010: 271).
a. Metode observasi
Metode observasi yang dilakukan pada
SMP Negeri 42 OKU untuk melihat atau
mengamati individu secara langsung.
b. Metode interview/ wawancara
Metode wawancara untuk memperoleh
keterangan, pendirian, pendapat secara lisan
dari seseorang yang diperoleh dari informan
penelitian di SMP Negeri 42 OKU.
Data sekunder yaitu merupakan data primer
yang telah diolah lanjut dan disajikan baik oleh
pengumpul data primer atau oleh pihak lain.
Misalnya dalam bentuk data atau diagram
penelitian ini menggunakan (Moleong, 2016:
139).
a. Dokumentasi
Dokumentasi yaitu proses pengambilan
data dari dokumentasi yang ada dalam
pelaksanaan wawancara.
b. Kepustakaan
Kepustakaan yaitu sumber berupa
jurnal-jurnal penelitian, buku-buku
tentang komunikasi dan yang berkaitan
dengan penelitian, serta karya-karya
ilmiah lainnya.
Analisis data dalam peneliti mengacu
kepada beberapa tahapan yang) terdiri dari
(Moleong, 2016:156) yaitu Reduksi Data,
Penyajian Data dan Penarikan Kesimpulan
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
HASIL ANALISIS
Dilapangan peneliti menemukan
kesesuaian dengan teori yang telah
dikemukakan oleh Phillip Tompkins dan
George Cheney dalam Morissan tentang teori
pengawasan organisasi atau kendali organisasi
dimana mereka mengajukan gagasan segar dan
bermanfaat terhadap komunikasi organisasi
melalui teori mereka mengenai pengawasan
atau kontrol organasasi yang berada dalam
tradisi sosiokultural. Teori-teori mengenai
komunikasi organisasi dalam tradisi
sosiokultural tidak terlalu memberikan
perhatian pada jaringan hubungan antara
individu anggota organisasi tetapi lebih
berfokus pada makna bersama dan interpretasi
yang dibangun atau dikonstruksikan dalam
jaringan, serta implikasi dari makna bersama
dan interpretasi tersebut bagi kehidupan
organisasi. Dalam hal tersebut terdapat 4 cara
yang digunakan dalam pengawasan organisasi
terhadap anggotanya yaitu: pengawasan
sederhana, pengawasan teknis, pengawasan
birokratis, dan pengawasan konsertif.
Dalam penelitian ini peneliti menemukan
bahwa sistem pembelajaran daring mau tidak
mau tetap dilaksanakan di tengah pendemi
COVID-19 di SMP Negeri 42 OKU. Sebab,
tidak mungkin peserta didik dibiarkan libur
panjang hingga virus corona pergi dan kita
tidak tahu kapan virus corona ini hilang dari
muka bumi. Dalam pembelajaran daring ada
beberapa kesulitan yang dihadapi oleh peserta
didik SMP Negeri 42 OKU antara lain : akses
internet yang lambat disebabkan jaringan
internet yang jelek/ buruk secara otomatis
proses Kegiatan Belajar Mengajar (KBM)
online pasti terhambat. Selanjutnya kuota
internet terbatas, orang tua yang terkena
dampak COVID-19 pasti akan kesulitan untuk
membeli kuota internet. Terutama orang tua
yang secara ekonomi berpenghasilan rendah.
Dalam hal ini seperti yang dikemukakan oleh
Phillip Tompkins dan George Cheney dalam
Morissan tentang teori pengawasan organisasi,
bahwa diantara banyak hal yang diciptakan
melalui interaksi dalam organisasi adalah
identitas. Secara alami, manusia memiliki
identitas pribadi yang kompleks, dan sebagian
besar didasarkan pada hubungan yang dijalin
dengan orang lain dalam kelompok dan
organisasi. Sistem pembelajaran akan
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
berpengaruh terhadap manajemen komunikasi
organisasi karena organisasi merupakan
kerangka kerja (frame of work) dari suatu
manajeman adalah sesuatu yang menunjukkan
adanya pembagian tugas, wewenang dan
tanggung jawab yang jelas antara pimpinan
dan bawahan dalam suatu sistem manajemen
modern.
Manajemen komunikasi di SMP
Negeri 42 OKU dilakukan melalui proses
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan
dan pengontrolan untuk mencapai tujuan
pembelajaran daring secara efektif dalam
manajemen komunikasi internal tersebut
membutuhkan pengawasan agar tidak
terjadinya kesalahpahaman atau permasalahan
selama pembelajaran daring berlangsung,
berdasarkan hasil wawancara maka peneliti
dapat mengambil kesimpulan dengan
menggunakan teori kendali organisasi dengan
empat pengawasan yang dilakukan yaitu :
1. Pengawasan sederhana
Hasil temuan dilapangan diketahui jika
pengawasan sederhana dilakukan
mengunakan kekuasaan secara langsung
dan terbuka oleh kepala sekolah SMP
Negeri 42 OKU. Pengawasan ini menjadi
dasar pengawasan dalam sekolah yang
dilakukan oleh kepala sekolah terhadap
guru-gurunya. Pengawasan dilakukan
untuk melancarkan kinerja guru selama
pembelajaran daring. Sebab pembelajaran
daring di masa pandemi menjadi
tantangan tersendiri baik bagi guru
maupun kepala sekolah itu sendiri.
Pengawasan yang dilakukan bertujuan
agar terciptanya komunikasi internal yang
harmonis melalui coffee morning, rapat
sekolah, makan siang bersama dengan
mematuhi protokol kesehatan, atau
sekedar berbicang-bincang disela-selam
jam istirahat. Hal tersebut sesuai dengan
teori yang dikemukakan oleh Phillip
Tompkins dan George Cheney dalam
Morissan bahwa pengawasan sederhana
yaitu pengawasan yang dilakukan
mengunakan kekuasaan secara langsung
yang terbuka. Pengawasan ini turut
menjadi dasar pengawasan dalam
perusahaan yang dilakukan oleh atasan
kepada karyawannya misalnya,
pengawasan ini dilakukan oleh direktur
utama dalam melancarkan kinerja
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
karyawan, kepercayaan dengan status di
bagian masing masing serta adanya
breafing atau arahan yang dilakukan
seorang supervisor kepada sales yang
dilakukan tiap satu minggu sekali.
Namun hasil temuan dilapangan diketahui
jika pengawasan sederhana masih cukup
efektif sebab selama pembelajaran daring
pengawasan yang dilakukan oleh kepala
sekolah tidak dilakukan dengan rutin
hanya dilakukan ketika ada momentum
atau kegiatan yang penting saja seperti
mengadakan rapat, seharusnya
pengawasan sederhana yang dilakukan
atasan setiap hari.
2. Pengawasan teknis
Hasil temuan dilapangan terkait dengan
pengawasan teknis dilihat jika
pembelajaran daring kurang berjalan
efektif sebab pengawasan teknis yang
dilakukan kepala sekolah terhadap guru
masih sangat kurang hal tersebut
diketahui ketika masih adanya guru yang
mengalami kesulitan dalam menerapkan
sistem pembelajaran daring yang
berlangsung karena kegiatan tersebut
dilakukan dengan memanfaatkan
handphone masih ada beberapa guru yang
masih gaptek dalam penggunaan
handphone ataupun media komunikasi
lainnya seperti google classroom,
whatsapp meskipun kepala sekolah SMP
Negeri 42 OKU telah memberikan
pelatihan/ sosialisasi terkait pemanfaatan
teknologi dalam pembelajaran daring
masih ada beberapa guru yang belum
memahami materi yang disampaikan
mengakibatkan proses pembelajaran
daring terhambat harusnya setelah
diberikan pelatihan/ sosialisasi kepada
guru maka kepala sekolah memberikan
pengawasan untuk memastikan jika
seluruh guru memahami pemanfaatan
teknologi sehingga proses pembelajaran
daring dapat berjalan dengan efektif.,
selain itu guru yang telah memahami
penggunaan media komunikasi
memberikan materi pelajaran kepada
peserta didik dengan sangat berlebihan
tanpa memberikan penjelasan materi apa
yang akan dipelajarai, kebanyakan guru
langsung memberikan tugas yang akan
dilakukan pada hari tersebut, yang dapat
membuat psesrta didik binggung dalam
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
mengerjakannysehingga peserta didik
sering terlambat dalam mengumpulkan
tugasnya.
Kemudian permasalahan lainnya yaitu
disaat melakukan pelaporan pembelajaran
daring oleh guru tidak dilakukan secara
bertahap satu minggu sekali atau sebulan
sekali, pelaporan dilakukan ketika
terdapat momentum/ rapat yang kan
membahas masalah pembelajaran daring,
kurangnya pengawasan teknis yang
dilakukan oleh kepala sekolah membuat
pembelajaran daring tidak berjalan efektif.
Dalam hal tersebut tidak sesuai
dengan teori kendali organisasi yang
dikemukakan oleh Phillip Tompkins dan
George Cheney dalam Morissan jika
pengawasan teknis menggunakan
peralatan atau teknologi seperti telpon
atau handing talking, misalnya dalam
perusahaan mewajibkan setiap sales
memiliki handphone agar informasi yang
di dapat atau yang akan disampaikan akan
lebih cepat dan efisien, pertukaran
informasi antara custumer service dan
team sales atau antara supervidor dan
team sales untuk mengoreksi kinerja
dalam bekerja agar pelayanan untuk
konsumen bisa lebih efisien. Dengan kata
lain, mereka bersedia untuk dihubungi
dimana saja dan kapan saja.
Pengawasan yang dilakukan selama
pembelajaran daring di tengah Covid-19
pada SMP Negeri 42 OKU dilakukan
dengan dua macam teknik dalam
penyampaiannya. Pertama, pesan
disampaikan melalui via Whatshapp, yang
kedua pesan disampaikan melalui
perantara. Maksudnya di sini,
penyampaian pesan yang berbentuk
instruksi mengenai tugas serta
penyelesaian program kerja disampaikan
oleh wakil kepala sekolah dan dari wakil
kepala sekolah disampaikan kepada orang
yang bersangkutan. Namun proses
pelaksanaannya tidak efektif karena masih
ada penyimpangan makna atau tidak
menjalankan informasi yang diberikan hal
tersebut karena kurangnya pengawasan
teknis yang dilakukan oleh kepala
sekolah, kepala sekolah tidak melakuakan
pengecekan dan berkoordinasi dengan
yang bawahannya. Yang kedua
penyampaian pesan melalui perantara, ini
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
juga terkadang membuat perubahan
makna pesan yang diterima. Karena pada
tahap penyampaiannya dilakukan tidak
secara langsung dari pihak yang
menginstruksikan. Pesan disampaikan
melalui dua terkadang tiga saluran.
Kemungkinan besar akan membuat
perubahan makna dari pesan yang
disampaikan akan besar, oleh sebab itu
pengawasan teknis masih harus
ditingkatkan.
3. Pengawasan Birokratis
Hasil temuan diketahui jika pengawasan
yang dilakukan oleh kepala sekolah SMP
negeri 42 OKU kurang efektif karena
komunikasi yang disampaikan melalui
perantara sehingga sering kali pesan yang
disampaikan terjadi kesalahan
pemahamanan/ penafsiran. Hal tersebut
mengakibatkan manajemen komunikasi
internal kurang baik di semua lini
meskipun kepala sekolah menerapkan
prinsip dalam pengawasan birokrasi
dengan cara bersikap terbuka, tidak
memaksakan kehendak tapi bertindak
sebagai fasilitator yang mendorong
suasana demokratis dan kekeluargaan;
kemudian berusaha untuk mendorong
guru agar mau dan mampu
mengemukakan pendapatnya dalam
memecahkan suatu masalah dan
mendorong supaya guru mau
melaksanakan aktivitas dan berkreativitas.
Temuan dalam penelitian ini yaitu
masih adanya beberapa guru yang
melanggar peraturan sekolah seperti tidak
disiplin dalam menjalankan tugas seperti
jadwal piket tidak dilaksanakan, seringnya
datang terlambat dan pulang lebih awal
dari jam kerja, tidak memberikan laporan
pembelajaran daring yang merupakan
tanggungjawab guru, tidak menyiapkan
perangkat pembelajaran (RPP, Silabus
dan lainnya) ketika menjalankan sistem
pembelajaran daring. Kurangnya
pengawasan birokrasi yang dilakukan oleh
kepala sekolah membuat beberapa guru
dalam menjalankan tugasnya tidak
professional dan terkesan masa bodo.
Seharusnya pengawasan birokrasi yang
dilakukan oleh kepala sekolah dengan
menerapkan peraturan di sekolah seperti
yang dikemukakan oleh Phillip Tompkins
dan George Cheney dalam Morissan,
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
dimana pengawasan birokrasi merupakan
pengawasan yang dilakukan dengan
menggunakan aturan-aturan dan prosedur
yang formal.
Salah satu cara untuk meningkatkan
profesionalisme guru dan memperbaiki
manajemen komunikasi internal
dibutuhkan pegawasan birokrasi oleh
kepala sekolah. Sebab dilapangan
ditemukan bahwa pengawasan birokrasi
kurang efektif masih membutuhkan
koordinasi dengan guru untuk
meminimalisir konflik dan mempererat
kerjasama antar guru yang ada di dalam
lingkup sekolah sehingga dapat
berdampak positif bagi pihak sekolah.
4. Pengawasan konsertif
Pengawasan konsertif yang dilakuakan
oleh kepala sekolah tidak efektif sebab
masih banyaknya konflik internal yang
terjadi di lingkungan sekolah misalnya
hubungan interpersonal yang terjalin antar
guru dengan rekan sejawat SMP Negeri
42 OKU masih kurang harmonis,
kemudian tingkat disiplin yang dimiliki
oleh guru-guru SMP Negeri 42 OKU
masih sangat kurang dan sering kali
adanya rasa cemburu sosial karena
pembagian jadwal yang tidak merata
ataupun beban kerja yang kurang merata.
Hal tersebut tidak sejalan dengan teori
kendali organisasi pada bagian
pengawasan konsertif yang dikemukakan
oleh Phillip Tompkins dan George Cheney
dalam Morissan, dimana penggunaan
hubungan interpersonal dan kerja sama
tim sebagai sebuah cara kendali. Ini
merupakan bentuk pengawasan yang
mengandalkan pada realitas dan nilai-nilai
bersama. Pengawasan konsertif
melakukan cara-cara tertentu yang pada
dasarnya diinginkan anggota. Hal tersebut
memungkinkan tumbuhnya rasa disiplin
yang tidak dipandang sebagai suatu
kewajiban namun sesuatu yang normal
dan alami. Seharusnya komunikasi yang
dibangun antara personel guru
berlangsung dengan sehat sehingga
memperkecil kemungkinan untuk terjadi
konflik internal, dibutuhkan pengawasan
konsertif oleh kepala sekolah agar dalam
proses pembelajaran daring dapat berjalan
dengan baik.
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
Komunikasi internal di SMP Negeri 42
OKU harus dilakukan melalui proses
manajemen komunikasi melalui tahapan
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan
serta pengendalian atau evaluasi untuk
memperkecil konflik internal. Komunikasi
internal secara formal digunakan untuk
menyamakan pandangan para anggota,
menentukan tujuan, hingga memutuskan suatu
pilihan yang harus diambil oleh pihak sekolah
ketika proses pembelajaran terganggu. Secara
informal ditujukan untuk menumbuhkan serta
meningkatkan rasa kebersamaan dan saling
pengertian diantara sesama guru yang pada
gilirannya diharapkan bisa menciptakan kinerja
sesuai harapan di sekolah tersebut.
Membangun komunikasi internal
efektif di sekolah pada hakekatnya merupakan
sebuah proses bagaimana membangun
hubungan yang harmonis antar warga sekolah.
Dalam konteks tersebut, kepala sekolah
berfungsi sebagai pusat pengatur komunikasi
antar warga sekolah. Dengan demikian,
sebagai pusat pengatur komunikasi, kepala
sekolah harus bisa membangun komunikasi
efektif dengan menerapkan prinsip berikut. (1)
Prinsip human relations, kepemimpinan kepala
sekolah tidak terlepas dari upaya membangun
komunikasi efektif dan menjalin hubungan
dengan masyarakat, karena dalam
kesehariannya kepala sekolah tidak akan
terlepas dari interaksi dengan orang lain, baik
kepada guru, peserta didik, staf, maupun
interaksi dengan stakeholder terkait; (2)
Prinsip membina hubungan, kepala sekolah
harus kreatif dan inovatif dalam membina
hubungan dengan guru, staf, peserta didik,
terutama dalam memberikan dorongan dan
motivasi. Sedangkan dengan orang tua dan
stakeholder, kepala sekolah harus membina
kerja sama saling menguntungkan seperti
menggalang beasiswa, bantuan sarana
prasarana, maupun kegiatan belajar mengajar;
(3) Prinsip informatif, kepala sekolah harus
memiliki kemampuan mengelola dan
menyampaikan informasi yang strategis
kepada warga sekolah secara internal, dan
eksternal sekolah dengan masyarakat; (4)
Prinsip partifipatif, kepala sekolah harus bisa
menggali aspirasi dan saran dari guru,
staf,orang tua, dan masyarakat dalam
menentukan dan mengambil keputusan; (5)
prinsip persuasif, kepala sekolah harus
porfesional dan mempunyai kemampuan
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
mempengaruhi orang lain, bisa dipercaya,
jujur, objektif, dan memperhatikan pelayanan;
(6) prinsip komunikasi interpersonal, kepala
sekolah sebagai makhluk sosial harus bisa
membangun komunikasi dialogis dengan
warga sekolah.
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan yang telah dilakukan
sebelumnya, maka penulis menarik
kesimpulan bahwa manajemen komunikasi
internal SMP Negeri 42 OKU dalam
pembelajaran daring selama masa pendemi
COVID-19 belum efektif dilihat dengan
menggunakan teori kendali organisasi
dengan empat pengawasan yang dilakukan
yaitu :
1. pengawasan sederhana dilakukan
melalui coffee morning, rapat
sekolah, makan siang bersama
dengan mematuhi protokol
kesehatan, atau sekedar berbicang-
bincang disela-sela jam istirahat.
Selanjutnya pengawasan teknis
yang digunakan oleh kepala
sekolah kurang efektif sebab masih
terdapat beberapa permasalahan
yang membutuhkan pengawasan
kepala sekolah dalam pembelajaran
daring guru memanfaatkan media
komunikasi namun masih
terhambat karena masih ada
beberapa guru yang masih gaptek
dalam penggunaan handphone
ataupun media komunikasi lainnya
seperti google classroom,
whatsapp.
2. Pengawasan birokratis masih
kurang efektif dilakaukan oleh
kepala sekolah sebab masih adanya
beberapa guru yang melanggar
peraturan sekolah seperti tidak
disiplin dalam menjalankan tugas
seperti jadwal piket tidak
dilaksanakan, seringnya datang
terlambat dan pulang lebih awal
dari jam kerja, tidak memberikan
laporan pembelajaran daring yang
merupakan tanggungjawab guru,
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
tidak menyiapkan perangkat
pembelajaran (RPP, Silabus dan
lainnya) ketika menjalankan sistem
pembelajaran daring. Pengawasan
konsertif masih kurang efektif
karena hubungan interpersonal
yang terjalin antar guru dengan
rekan sejawat SMP Negeri 42 OKU
yang masih adanya konflik internal
seperti timbulnya rasa cemburu
sosial karena pembagian jadwal/
beban kerja yang tidak merata.
Saran
Penulis ingin memberikan saran antara
lain
1. Kepada pihak kepala sekolah untuk
dapat menjadi pemimpin yang baik
dengan memberikan pengawasan
kepada guru sebagai sumber informasi.
Dalam hal ini seorang pemimpin
dituntut untuk dapat memiliki
kemampuan dalam berkomunikasi
yang baik.
2. Kepada guru untuk lebih dapat
menjalankan tugasnya lebih
professional dan memperhatikan arti
pentingnya sebuah komunikasi dalam
organisasi, karena jika komunikasi
tidak berjalan dengan baik akan
berpengaruh terhadap kinerja yang
dihasilkan.
3. Kepada peneliti selanjutnya dapat
menggunakan penelitian kali ini dan
lebih dikembangkan lagi. Kemudian
penelitian selanjutnya diharapkan
untuk menambah objek penelitian,
yaitu antara beberapa sekolah.
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian;
Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
Rineka Cipta.
Effendy, O.U. (2013). Ilmu Komunikasi.
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong. (2016). Metodologi Penelitian
Kualtatif. Jakarta: PT. REMAJA
ROSDAKARYA.
11
 Jurnal Ilmu Komuikasi
Volume 02, Nomor 01, Juni 2021
http://journal.unbara.ac.id/index.php/JM
E-ISSN: 2775-9016
Morrisan. (2015). Teori Komuniasi. Bogor:
Ghalia Indonesia.
Ruslan, R. (2017). Manajemen Public
Relations dan Media Komunikasi:
Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : PT
Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian
Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sutopo. (2006). Metodologi Penelitian
Kualitatif ( Dasar Teori dan Terapannya
Dalam Penelitian. Bandung: PT.
REMAJA ROSDAKARYA.
Suwandi. (2008). Memahami Penelitian
Kualitatif. Jakarta: Rineka Cipta.
Suranto, AW. (2018). Komunikasi Organisasi
Prinsip Komunikasi Untuk Peningkatan
Kinerja Organisasi. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
JURNAL
Wicaksono, V. D., & Rachmadyanti, P.
(2016). Pembelajaran Blended
Learning Melalui Google Classroom
di Sekolah Dasar. Jurnal Seminar
Nasional Pendidikan PGSD UMS &
HDPGSDI Wilayah Timur. Fakultas
Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri
Surabaya. Jurnal Ilmu Pendidikan,
2(1) April 2020 Halm 55-61. DOI:
10.31004/edukatif.v2i1.89
INTERNET
Elfitri Muslimah, Dian Novitasari, Puspita Devi
BALIPUSPANEWS.COM. (2020). Guru
Diminta Aktif Awasi Pembelajaran
Daring Agar Siswa Tetap Fokus.
https://www.balipuspanews.com/gur
u-diminta-aktif-awasi-pembelajaran-
daring-agar-siswa-tetap-fokus.html
Diakses pada Selasan 17 November
2020
Ermayulis, Syafni. (2020). Penerapan
Sistem Pembelajaran Daring Dan
Luring Di Tengah Pandemi Covid-
19. https://www.stit-
alkifayahriau.ac.id/penerapan-sistem-
pembelajaran-daring-dan-luring-di-
tengah-pandemi-covid-19/ Diakses
Tim, C. I. (2020). Corona, Kelas Daring,
dan Curhat 2 Guru untuk Orang Tua.
CNN Indonesia.
https://m.cnnindonesia.com/gaya-
hidup/20201330165053-284-
488368/corona-kelas-daring-dan-
curhat-2-guru-untuk-orang-tua
Diakses pada Kamis 5 November
2020
Yurianto., Ahmad., dan Bambang W.K.P.
(2020). Pedoman Pencegahan Dan
Pengendalian Coronavirus Disease
(COVID-19). Artikel tentang Covid-
19.
https://www.jogloabang.com/komuni
tas/pedoman-pencegahan-
pengendalian-coronavirus-disease-
covid-19 Diakeses pada Senin 26
Oktober 2020
11