Abstrak:

Makalah ini membahas perkembangan disiplin perilaku konsumen dari awal abad ke-20
hingga saat ini. Disiplin ini mengkaji bagaimana individu dan kelompok mengambil
keputusan dalam membeli, menggunakan, dan membuang produk atau layanan. Penelitian
dalam disiplin ini telah mengalami perkembangan signifikan seiring dengan perubahan sosial,
ekonomi, dan teknologi. Makalah ini akan menjelaskan tahapan-tahapan penting dalam
sejarah disiplin perilaku konsumen, mulai dari pendekatan ekonomi awal hingga
perkembangan teori psikologi, sosial, dan pemasaran yang mendalam. Makalah ini juga akan
menyoroti peran penting perilaku konsumen dalam konteks globalisasi dan era digital.

Pendahuluan:

Disiplin perilaku konsumen adalah cabang ilmu yang memahami bagaimana individu dan
kelompok membuat keputusan dalam proses pembelian, penggunaan, dan pembuangan
produk atau layanan. Perkembangan disiplin ini telah mencerminkan perubahan dalam cara
kita memandang konsumsi dan pengaruhnya terhadap keputusan ekonomi, sosial, dan
psikologis. Makalah ini akan mengulas beberapa tonggak penting dalam sejarah disiplin
perilaku konsumen dan bagaimana disiplin ini terus berkembang hingga saat ini.

1. Era Awal: Pendekatan Ekonomi (Awal abad ke-20)

Pada awal abad ke-20, pendekatan konsumen lebih bersifat ekonomi, di mana konsumen
dilihat sebagai rasional dan berusaha untuk memaksimalkan utilitas. Pemikiran ekonomi
klasik, seperti yang diungkapkan oleh ekonom terkenal seperti Alfred Marshall, memainkan
peran penting dalam memahami perilaku konsumen pada periode ini.

2. Perkembangan Psikologi Konsumen (1930-an - 1950-an)

Pada periode ini, psikologi konsumen mulai memainkan peran yang lebih besar dalam
pemahaman perilaku konsumen. Psikolog seperti John B. Watson dan B.F. Skinner
melakukan penelitian tentang bagaimana konsumen merespons rangsangan dan
pembelajaran. Konsep psikologi seperti motivasi, persepsi, dan belajar menjadi fokus
penelitian dalam hubungannya dengan perilaku konsumen.

3. Perkembangan Teori Pembelian (1950-an - 1960-an)

Dalam dekade 1950-an dan 1960-an, disiplin perilaku konsumen mulai mengembangkan teori
yang lebih komprehensif. Albert Bandura, misalnya, memperkenalkan konsep self-efficacy,
yang memengaruhi cara individu merasa mampu memengaruhi lingkungan mereka melalui
tindakan konsumen. Teori konsumen mulai mengintegrasikan faktor-faktor psikologis, sosial,
dan ekonomi dalam pemahaman mengenai perilaku konsumen.

4. Revolusi Periklanan dan Pemasaran (1960-an - 1980-an)

Era ini menyaksikan perkembangan besar dalam industri periklanan dan pemasaran.
Penelitian perilaku konsumen menjadi kunci dalam strategi pemasaran perusahaan. Konsep
seperti segmentasi pasar, psikologi konsumen, dan analisis perilaku konsumen mulai
digunakan secara luas untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan.
5. Era Digital dan Globalisasi (1990-an - sekarang)

Perkembangan teknologi internet dan globalisasi telah mengubah cara konsumen berinteraksi
dengan pasar. Perilaku konsumen online, interaksi sosial media, dan pengaruhnya terhadap
pengambilan keputusan konsumen menjadi fokus penelitian penting. Data besar (big data)
dan analisisnya juga menjadi alat penting dalam memahami perilaku konsumen dalam era
digital ini.

Kesimpulan:

Disiplin perilaku konsumen telah mengalami perkembangan yang signifikan dari pendekatan
ekonomi awal hingga teori-teori psikologis, sosial, dan pemasaran yang lebih kompleks.
Perkembangan ini mencerminkan perubahan dalam budaya konsumsi, teknologi, dan pasar
global. Dalam era digital yang terus berkembang, pemahaman tentang perilaku konsumen
tetap menjadi faktor kunci dalam kesuksesan bisnis dan pemasaran. Sebagai bidang studi
yang terus berkembang, disiplin perilaku konsumen akan terus mengeksplorasi perubahan-
perubahan dalam perilaku konsumen di masa depan.