Tài liệu này được THINKDEMY biên soạn và chia sẻ nhằm mục đích cung cấp đầy đủ

thông tin cho các độc giả đã từng tham dự khoá học/workshop tại THINKDEMY.

Nếu bạn mong muốn chia sẻ cho người khác, sao chép hay trích dẫn nội dung nào từ
tài liệu này, bạn có thể liên hệ tới THINKDEMY tại địa chỉ email
bangiaovu@thinkdemy.com.vn" để có sự đồng ý bằng văn bản từ THINKDEMY.

Chân thành cảm ơn bạn!

 Thông tin tác giả
Công việc hiện tại: Kinh nghiệm làm việc ở các công ty
● Founder & CEO tại THINK khác:
Digital. ● Ambient Digital Group -
● Founder & Trainer tại Creative Designer
THINKDEMY. ● Change Interaction - Creative
Designer
Trình độ học vấn: ● FPT Arena - Graphic Designer
● Contentnet - Product
● Học bổng toàn phần chương Development
trình phát triển lãnh đạo ưu tú
Hồ Đông Thụ - IPL Scholarship Contact Info:
Lĩnh vực chuyên môn: Marketing chiến Website: www.thinkdigital.com.vn
lược, Digital Marketing, Design Thinking, ● Tốt nghiệp chương trình Giám Email: thu.ho@thinkdigital.com.vn
Phone: 0985.404.122
Đào Tạo, Kỹ năng Quản lý & Lãnh Đạo Đốc Điều Hành tại trường Facebook:
Doanh nhân PACE https://www.facebook.com/hodongthu/
Ngành nghề chuyên môn: Đào tạo, Bán lẻ,
Công nghệ, Trung tâm thương mại, Tài
chính, Bất động sản
Các bạn đã sử dụng bất kỳ một
công cụ AI Chatbot nào như Chat
GPT, POE, Bing chưa?
Các bạn đã sử dụng bất kỳ một công
cụ AI Generate Image nào như Dall.E,
Mid Journey, ArtSmart chưa?
Tổng quan về AI
● AI, ChatGPT, Machine Learning & Deep
Learning
● 3 nhóm ứng dụng chính của AI trong
doanh nghiệp
● 5 case study ứng dụng AI trong hoạt động
Marketing
 Artificial intelligence (AI)
Trí tuệ nhân tạo (AI) bắt đầu từ những năm 1950s khi các nhà khoa học
bắt đầu nghiên cứu về khả năng của máy tính để thực hiện các nhiệm vụ
thông minh như tư duy, học tập và giải quyết vấn đề

Tuy nhiên, lúc đó sự phát triển của AI đã gặp nhiều thách thức và
chậm chạp vì các hạn chế về phần cứng, phần mềm và dữ liệu.

Trong 1 thập niên trở lại đây, AI đã bùng nổ đáng kể nhờ sự tiến bộ của các
công nghệ như máy học (machine learning), học sâu (deep learning) và
dữ liệu lớn (big data)
AI đã sớm được nghiên cứu từ những năm 1950. Sau đó những yếu tố như cơ sở dữ liệu, công nghệ, thuật toán logic ngày
càng hoàn thiện, tạo tiền đề phát triển cho các ứng dụng thành machine learning
 Vì sao Chat GPT lại trở
thành “hiện tượng"?

Mô hình
Generative
Deep
Big Data Pre-trained
Learning Transformer

Chat GPT đánh dấu giai đoạn chuyển giao khi những công nghệ
AI phức tạp như Deep learning, Big Data được phổ cập hoá
thành một giao diện người dùng quen thuộc: Giao diện chat
Theo thông tin từ OpenAI,
model tiên tiến nhất của
ChatGPT là Davinci, được huấn
luyện từ 175 tỉ Paramenters
(tham số) từ internet và có thời
gian cập nhật đến năm 2021.
 Case 1: Hỗ trợ trả lời phỏng vấn

Case 2: Viết code HTML

Case 3: Đặt câu hỏi tiếp diễn về

sáng tạo nội dung và trình bày

Case 4: Đọc review và tổng hợp

phản hồi của khách hàng

Case 5: Hỏi dữ kiện chính xác

More info
 Với sự phát triển vượt bậc của
công nghệ AI, các công cụ
ứng dụng AI vào các hoạt
động tạo nội dung, hình ảnh,
video, lập trình… ra đời ngày
một nhiều.

Zoom it 🔍
AI trở thành một cuộc cạnh tranh của các ông lớn công nghệ
AI trở thành một cuộc cạnh tranh của các ông lớn công nghệ
Trong bài viết “AI và kỷ nguyên máy móc mới”, tác giả Thomas
H.Davenport và Rajeev Ronanki đã đưa ra nhận định:
“Các công ty nên nhìn AI qua lăng kính năng lực kinh doanh
thay vì công nghệ”.
Ứng dụng 1: Hỗ trợ phân tích và tổng hợp
thông tin, để đưa ra quyết định

Mô hình Fine-tuning-Pre-Trained-Models
 Pre-train Dataset

AI Generate
Answers
See example
 Thực hành 1

Dùng Ingestai để
training một số
dataset cho AI và áp
dụng

● Chuẩn bị
dataset
● Upload
● Example

See example
 Thực hành 2

SimilarWeb sử dụng
BigData và AI để
phân tích hàng triệu
website trên toàn
thế giới.

See example
Ứng dụng 2: Tìm kiếm ý tưởng, sáng tạo và
tối ưu hoá nội dung
Người sử dụng chỉ cần nhập các thông tin yêu cầu (promt), lựa chọn đối tượng độc giả, lựa chọn
văn phong… AI có thể hỗ trợ tạo nội dung chất lượng cao phù hợp với từng nền tảng.
Người sử dụng chỉ cần nhập
các thông tin yêu cầu
(promt), lựa chọn đối tượng
độc giả, lựa chọn văn
phong… AI có thể hỗ trợ tạo
nội dung chất lượng cao
phù hợp với từng nền tảng.

See example
Ứng dụng AI trong quá trình thiết kế hình ảnh

See example
Thực hành

Sử dụng các cấu

trúc câu yêu cầu
(prompts) và câu
hỏi follow-up để
sáng tạo nội dung

See Example
 Thực hành 03

Sáng tạo hình ảnh với AI

● Sử dụng POE để
tạo câu yêu cầu.
Click here

● Sử dụng
SmartArt và hình
ảnh mẫu để tạo
hình ảnh.
Click here
Ứng dụng 2: Tối ưu hoá nội dung
Makeover đã ứng dụng Neru.ai một dịch vụ dùng AI tự động tạo ra nhiều biến thể nội dung, popup phù hợp với ngữ
cảnh của người truy cập. Makeover hiển thị các popup có liên quan đến nội dung người đọc đang xem trên trang.
Ứng dụng 3:
Tối ưu hoá chăm
sóc khách hàng.
AI, với khả năng xử lý ngôn ngữ tự
nhiên, có thể mở ra một kỷ
nguyên mới trong việc sử dụng
chatbot để chăm sóc khách hàng.

Giờ đây chatbot có thể trả lời các

câu hỏi thường gặp của khách
hàng và giải quyết các vấn đề của
họ một cách nhanh chóng và hiệu
quả và với ngôn ngữ tự nhiên.

See Example
 Ứng dụng 3: Marketing Automation

Unbabel, một nền tảng dịch thuật trực tuyến, đã sử dụng n8n – một nền tảng xây dựng các automation workflow
Thực hành
Một số địa chỉ cập
nhật về ứng dụng AI

● AI for Marketing Update

● ChatGPT, AI For Business
& Marketing
● ChatGPT Insight
● Futurepedia
 Tạm kết
“AI có thay thế con người không?”
Mặc dù AI có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và giảm thiểu sự can thiệp của con người,
nhưng điều này không có nghĩa là nó có thể thay thế hoàn toàn con người. AI còn một số hạn chế:

1) AI không thể thay thế con người trong các hoạt động tương tác xã hội, như giao tiếp, tư vấn,
truyền cảm hứng và đưa ra quyết định trong tình huống phức tạp.

2) AI không thể thay thế được con người trong những tình huống đòi hỏi tư duy trừu tượng, cảm xúc
ngôn ngữ như nghệ thuật, văn học, triết học, giáo dục và chính trị. Những lĩnh vực này đòi hỏi con
người phải có khả năng sáng tạo, động não và tư duy sâu sắc để tạo ra những ý tưởng mới, đưa ra
các quyết định phức tạp và truyền tải các giá trị, tầm nhìn và ý nghĩa của cuộc sống.

Tóm lại, AI không thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng nó có thể hỗ trợ con người trong việc giải
quyết các vấn đề phức tạp và nâng cao hiệu suất làm việc. Sự kết hợp giữa con người và máy tính sẽ
mang lại hiệu quả tốt nhất trong nhiều lĩnh vực của đời sống.

THÍCH NGHI VÀ HỢP TÁC THAY VÌ LO SỢ