INFORME DE GESTIÓN

01 AL 31 DE AGOSTO DE 2023

FALLOS ORDINARIOS
 PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS PARA EL DESARROLLO DE
PROCESOS DE MEDICINA LABORAL

CONTENIDO
1 FALLOS ORDINARIOS .............................................................................................. 3
1.1 Soporte de la Gestión ......................................................................................... 3
1.1.1 Análisis histórico de radicación vs. Gestión .................................................. 3
1.1.2 Análisis del avance de los casos entregados ................................................ 3
1.1.3 Estabilización del contrato y acuerdos operacionales entre las partes .......... 4
1.1.4 Capacidad contratada (Integralidad), disponible y necesaria y los planes de
mejora para garantizar el cumplimiento ...................................................................... 4
1.1.5 Análisis estratégico y operacional ................................................................. 5
 1 FALLOS ORDINARIOS

1.1 Soporte de la Gestión

1.1.1 Análisis histórico de radicación vs. Gestión

Histórico de radicación vs casos efectivos

Conforme al histórico de casos, la ejecución para el periodo comprendido entre 01 y el 31

de agosto de 2023 del contrato 026 de 2021 tuvo la gestión de 3 casos de manera efectiva
sobre 8 asignados.

1.1.2 Análisis del avance de los casos entregados

1.1.2.1 Casos Gestionados del 01 al 31 de agosto de 2023.

Gestión agosto

Para el periodo del 01 al 31 de agosto de 2023, se resalta que el Stock se gestionó en un

100% con casos cerrados de manera efectiva.
Requerimientos necesarios para la atención de los casos cerrados a entre 01 y el 31
de agosto de 2023.
No,
0%
% de casos que necesitaron requerimiento para
su cierre

Si, 100%

Requerimientos agosto

1.1.2.2 Detalle de requerimientos solicitados para la atención de los casos

gestionados entre el 01 y el 31 de agosto de 2023.

Detalle de requerimientos

Para los casos gestionados y que necesitaron el requerimiento de algún área para poder
llevar a cabo el cumplimiento de las ordenes judicial emanada por la jurisdicción ordinaria
y cuya obligación está en cabeza de la dirección de medicina laboral.

1.1.3 Estabilización del contrato y acuerdos operacionales entre las partes

A 31 de agosto de 2023, se gestionó el 100% de reparto asignados.

 1.1.4 Capacidad contratada (Integralidad), disponible y necesaria y los planes
de mejora para garantizar el cumplimiento:

SERVICIO CANTIDAD
COORDINADOR 1
ANALISTAS 2
ASISTENTE 1
Total 4
Capacidad contratada

Para el mes de agosto de 2023 se realizan los turnos de trabajo, de tal manera que se
garantice cobertura total en las horas de operación administrativa de Colpensiones y así
mismo se tendrá cobertura de todos los sábados para la atención de los casos asignados
y contingencias.

1.1.5 Análisis estratégico y operacional

Se fortaleció sustancialmente el equipo de las áreas de Gestar para el apoyo a los
requerimientos que realizan los analistas para que los casos de fallos ordinarios puedan ser
contestadas de manera oportuna.

Así mismo se informa que se han adelantado todas la capacitación y acompañamiento

necesarios para iniciar con la puesta en marcha del proceso.

Oportunidad en el cumplimiento de tiempos por actividad de cada servicio -

indicadores de oportunidad

En el mes de agosto se logró cumplir con los tiempos establecidos (etapa de

implementación)

Elaboró: Nicol Fernanda Gutiérrez Lara – Sub-Coordinadora Tutelas, PQRS, Determinación deuda y Fallos ordinarios Gestar.
Revisó:
Aprobó:
 INFORME ESTADISTICO

01 AL 31 DE AGOSTO DE 2023

FALLOS ORDINARIOS
 PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS PARA EL DESARROLLO DE
PROCESOS DE MEDICINA LABORAL

CONTENIDO

1 FALLOS ORDINARIOS .............................................................................................. 3

1.1 Comportamiento de la población evaluada ......................................................... 3
1.1.1 Estimación de volumetría poblacional - regional y local ................................ 3
1.1.2 Estadísticas descriptivas del proceso ............ Error! Bookmark not defined.
 1 FALLOS ORDINARIOS
1.1 Comportamiento de la población evaluada
1.1.1 Estimación de volumetría poblacional - regional y local

Los casos asignados como fallos ordinarios y ejecutados en el periodo comprendido del 01
y el 31 de agosto de 2023, ordenaban reconocimiento y pago de subsidio por incapacidades
en su gran mayoría con su respectiva indexación.

Es importante precisar que desde el área de FALLOS ORDINARIOS del Consorcio Gestar
Innovación, la coordinación y los profesionales encargados del análisis y trámite de cada
caso, enfatizó su gestión en los requerimientos conminados a COLPENSIONES por las
diferentes órdenes judiciales.

 Casos efectivos atendidos por departamento

TOLIMA 1

ANTIOQUIA 2

Figura 1. Distribución de casos por departamento

Teniendo en cuenta el grafico podemos observar

los casos gestionados entre el 01 y el 31 de agosto
de 2023 se encuentran concentrados en el
departamento de Antioquía y Tolima

Figura 2. Análisis Distribución de casos por departamento

 Casos atendidos por ciudad

Figura 3. Casos atendidos por ciudad

Realizando un análisis detallado en la atención de los fallos Ordinarios por ciudad se

observa los casos gestionados se concentraron en Rionegro, Ibagué y Bello.

Detalle Comportamiento volumen de reparto por día, del 01 y el 31 de agosto de 2023.

Figura 4. Detalle Comportamiento volumen de reparto por día

Del reparto asignado a corte 31 de agosto de 2023, se puede evidenciar que únicamente
se realizó una asignación de 8 casos el día 17 de agosto de 2023.