Tugas Personal ke-1

(Minggu 2 /Sesi 3)

1. Jelaskan perbedaan antara e-commerce dan e-busniness dan bagaimana keduanya saling
terhubung?
JAWAB

PERBEDAAN
E-commerce E-busniness
1 Melibatkan transaksi uang. Aktifitas jual-beli, Tidak melibatkan transaksi uang. Berorientasi
penggantian produk & pelayanan melalui pada kepentingan dalam jangka panjang yang
jaringan internet. Berorientasi pada transaksi bersifat abstrak (misal kepercayaan dan
perolehan uang/ melibatkan pertukaran uang. pelayanan terhadap konsumen, peraturan
kerja, relasi antar mitra bisnis, serta
penanganan kasus sosial lainnya) dan juga
semua aspek dalam berbisnis yang di
dalamnya termasuk perancangan dan
pemasaran produk, manajemen pemasok, dan
lainnya
2 Scope nya hanya sebatas aktifitas jual - beli Scope nya lebih luas dibandingkan e-
jasa/produk melalui jaringan internet dalam commerce. Meliputi modal, SDM, segala
wadah platform proses pemasaran produk/jasa, dan lainnya
3 Hanya memerlukan sistem pemasaran termasuk Lebih kompleks yang menyentuh seluruh
spesifikasi & juga analisis penjualan saja bagian dari hulu hingga hilir suatu bisnis

E-commerce & E-business masih dalam lingkup yang sama yaitu bisnis. Yang
membedakannya ialah cakupan & jangkauan. E- commerce digambarkan hanya sebagai
aktifitas jual – beli menggunakan internet. Sedangkan E-business jauh lebih luas/ kompleks,
yaitu proses bisnis secara digital yang tak hanya mewadahi setiap proses transaksi namun
juga memberikan edukasi juga informasi dari suatu perusahaan dengan sistem informasi &
kontrol yang handal. Sehingga, apabila terjadi adanya sebuah pertukaran nilai, E-
business sangat mungkin menjadi sebuah E-commerce. Jadi bisa dibilang e-
commerce termasuk dalam cakupan e-business.

ISYS6296 – e-Business System

 2. Sebutkan dan jelaskan lima kategori umum electronic commerce, serta berikan contoh
masing-masing dari lima kategori tersebut!
JAWAB
i. Business to Business (B2B) → transaksi elektronik antara pelaku bisnis
dengan pelaku bisnis lainnya. Website jenis ini umumnya digunakan oleh
produsen & grosir, atau grosir & pengecer.
Contoh: Penjualan VPS, SSL, Web Hosting, akun Cisco webex ke suatu
perusahaan

ii. Business to Consumer (B2C) → kegiatan transaksi online antara produsen/ perusahaan
dengan konsumen akhir. Bisnis ini berhubungan langsung dengan
konsumen perorangan atau grup dan bukan dengan perusahaan atau
bisnis lainnya.
Contoh: online marketplace Shopee

iii. Consumer to Consumer (C2C) → transaksi antar konsumen.

Awalnya kedua pihak tidak bertemu secara langsung, namun lewat
platform online pihak ketiga.
Contoh: Membeli mobil bekas langsung dari pemakai OLX

iv. Consumer to Business (C2B) → transaksi dari konsumen ke perusahaan. Konsumen akan
menawarkan produk atau jasa kepada perusahaan yang
membutuhkannya.
Contoh: Menjual foto online di istockphoto.com

v. Online to Offline (O2O) → mengusung model bisnis untuk menarik pelanggan online
agar mau berbelanja ke toko fisik. Intinya, konsep ini ingin menghubungkan antara saluran
online dengan toko fisik.
Contoh: Start up bidang kecantikan Sociolla

ISYS6296 – e-Business System

3. Strategi apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan dalam menjalankan e-commerce agar
bisnisnnya berhasil?
JAWAB

Berjualan dengan e-commerce, pelanggan tidak melihat dan menyentuh produk secara
langsung. Dibandingkan dengan cara konvensional yang langsung memegang dan melihat
produk. Untuk itu diperlukan strategi agar bisnis e-commerce berhasil.
Berikut saya breakdown :
 Strategi mouth to mouth → memberikan kolom ulasan/ testimoni/ review preview di
dalam platform
 Transparan → breakdown keterangan produk yang dijual dengan jujur agar pembeli
merasa satisfied kemudian memberikan ulasan produk yang positif
 Memberikan good service → seperti fast respon dalam memenuhi/ menjawab segala
pertanyaan atau keluhan, contoh lain adalah memberikan layanan customer service 24
jam
 Aktif menggunakan email & media sosial → keduanya merupakan sumber daya
luar biasa bagi pebisnis E-Commerce. Membuat iklan video, meng-endorse public
figure di medsos terbukti mampu menarik perhatian calon konsumen dengan cepat,
selama pebisnis & yang di endorse/ influencer membuat video dengan unik dan kreatif
 Buat program loyalitas pelanggan → agar terciptanya hubungan jangkan panjang &
saling menguntungkan antara konsumen & pelaku bisnis. Seperti yang dilakukan
Sociolla dengan ciptaannya SOCO Points

ISYS6296 – e-Business System

4. Menurut Anda seberapa besar peluang dari e-commerce dalam bidang pariwisata dan juga
UMKM terkait dengan perkembangan teknologi dan pertumbuhan media sosial yang
semakin cepat? Berikan Implikasi dan contoh yang terjadi di masyarakat!
JAWAB

Berikut pandangan saya. Ada banyak sektor yang berkembang karena penggunaan Internet,
dua sektor yang berpotensi atau berpeluang besar seiring dengan perkembangan teknologi
dan pertumbuhan media sosial yakni sektor perdagangan dan pariwisata.

Penggunaan teknologi seperti memanfaatkan media sosial terbukti menjadi salah satu
strategis bisnis sangat menguntungkan dalam menciptakan pasar baru sekaligus
memenangkan persaingan usaha yang semakin kompetitif di ranah offline. Internet dan media
sosial menambah ruang pemasaran yang lebih luas bagi pelaku UMKM juga dalam bidang
pariwisata.

Implikasi dan contohnya :

Indonesia Juara Trip, adalah jasa tour & travel yang aktif
berpromosi di media sosial, seperti Instagram salah
satunya. Mereka rutin mengunggah tempat-tempat liburan
teranyar/ yang happening/ bahkan surga-surga terpencil di
Indonesia yang belum banyak orang tahu, pastinya dengan
offering harga paket menarik. Di Instagram itu pula dapat
kita melihat review & preview customer mereka yang
mayoritas merasa sangat puas & merekomendasikannya ke
kawan atau kerabat lain.

ISYS6296 – e-Business System

5. Jelaskan bagaimana cara membangun situs web bisnis online menggunakan wordpress?
Kemudian bagaimana cara meningkatkan penjualan melalui media sosial seperti facebook
ataupun instagram?
JAWAB

Cara membangun situs web bisnis online menggunakan wordpress

i. Setelah menentukan memilih web bisnis online & niche, selanjutnya adalah membuat
nama domain – singkat, sederhana, dan mudah diingat
ii. Pilih web hosting – Hostinger menawarkan paket web hosting dengan harga
terjangkau
iii. Install WordPress – install WordPress melalui control panel Hostinger.
iv. Pilih tema – sesuaikan tampilan situs dengan konten/ bisnis online yang Anda buat.
Pilih tema WordPress yang unik dan menarik
v. Install plugin Woo Commerce – plugin untuk membuat web toko online. Pilihan yang
tepat bagi para pelaku bisnis online yang ingin menjual produk atau layanan mereka
di website berbasis WordPress
vi. Langkah terakhir adalah menciptakan traffic – seperti mempromosikan website di
platform media sosial dan menulis konten yang bagus secara rutin

Cara meningkatkan penjualan melalui media sosial seperti facebook ataupun Instagram :
i. Tentukan target pasar – untuk mendapat potential buyer, perlu mengetahui dan
menganalisis demografi di medsos tergantung dari barang yang ingin dijual.
ii. Kerjasama dengan pihak lain seperti selebgram/ influencer (endorsement)
iii. Creative, Different, Give an Advantage – seperti membuat membuat program promo
penawaraan special, yang kreatif & unik, juga memberi value bagi konsumen. Quiz,
contest, dan gerakan-gerakan campaign marketing bisa menjadi pilihan
iv. Aktif di medsos – membuat konten yang bagus, rutin mengunggah konten atau
sekedar merespon netizen di kolom komentar

ISYS6296 – e-Business System

6. Bagaimana Anda menyikapi pertumbuhan Internet yang semakin cepat, dilihat dari
dampak positif maupun negatifnya bagi masyarakat?
JAWAB

Teknologi adalah sarana eksplorasi untuk menambahkan wawasan serta pengetahuan.

Teknologi ada, untuk membuat manusia semakin produktif, bekerja semakin efekif &
efisien.

Bagai mata uang yang memiliki dua sisi, begitupun efek dari teknologi internet ini, ada
sisi positif dan negative. Usaha yang saya lakukan agar selalu menuai atau selalu
menikmati sisi positifnya saja adalah dengan menggunakan teknologi internet secara
bijak. Seperti :
i. Saat menggunakan sosmed mengunggah konten yang sopan, dalam artian tidak
menimbulkan kericuhan seperti konten rasis contohnya
ii. Di industri 4.0 ini terkenal istilah “Jempolmu Harimaumu”, dengan artian waspada
diri jangan sampai kita ikut dalam aktifitas penyebaran hoax atau juga penebar
kebencian, dsb
iii. Batasi berselancar didunia maya. Kehidupan real kita adalah didunia nyata,
berusaha untuk menghindari terlalu larut dalam internet/ gadget. Setelah schedule
sekolah online atau bekerja online usai, saatnya beraktifitas fisik dengan keluarga
atau orang orang yang kita sayang seperti beribadah bersama, makan bersama,
bekerjasama membersihkan rumah, atau aktifitas apapun demi menguatkan
bonding dengan Tuhan YME dan orang – orang tercinta.

ISYS6296 – e-Business System

7. Buatlah identifikasi perkembangan marketplace di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee,
JD.ID, dan Lazada. Bagaimana mereka memulai bisnis dan bertahan hingga saat ini?
JAWAB

Pertumbuhan online marketplace di Indonesia bisa dikatakan sangat pesat, bahkan

menurut ICD, pertumbuhan online marketplace Indonesia merupakan yang terbesar di
kawasan Asia Tenggara. Terlebih dimasa pandemik seperti saat ini mobilisasi transaksi
secara online semakin tinggi.

Di Amerika, marketplace mulai populer pada tahun 1995 dengan adanya eBay dan
Amazon. Di China, marketplace mulai ramai setelah Jack Ma mendirikan Alibaba yang
kini menjadi marketplace raksasa. Sementara di Indonesia, awal mula toko online dimulai
pada tahun 1999 dengan didirikannya forum jual beli Kaskus, kemudian disusul oleh
OLX, Tokopedia yang merupakan cikal bakal berdirinya marketplace lain di Indonesia.

Saya akan mengidentifikasi perkembangan marketplace Tokopedia.

Pada 17 Agustus 2009, William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison

mendirikan Tokopedia dengan misi pemerataan ekonomi secara digital.
Tokopedia hadir sebagai perantara, pembayaran baru diteruskan ke penjual setelah barang
diterima pembeli, selain itu banyak pula individu ataupun pemilik usaha yang ingin
berjualan online tapi mereka terbentur masalah teknis, biaya, koneksi ke bank, koneksi ke
pihak logistik, dan masalah pemasaran. Tokopedia hadir sebagai mall online yang mudah
digunakan dan gratis tanpa biaya. Tokopedia turut mendukung para pelaku UMKM dan
perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara
daring dengan Pemerintah dan pihak-pihak lainnya.

ISYS6296 – e-Business System

Pada tahun 2018, Tokopedia juga menghadirkan Tokopedia Center. Melalui Tokopedia
Center, pengunjung dapat melakukan transaksi secara online-to-offline (O2O), membayar
tagihan, membeli tiket, mendapatkan informasi mengenai cara menggunakan aplikasi
Tokopedia, belanja secara interaktif, sampai mencari inspirasi untuk memulai usaha
daring secara gratis.

Tokopedia telah bertransformasi menjadi sebuah unicorn yang berpengaruh tidak hanya
di Indonesia tetapi juga di Asia Tenggara.

------------------------------------- Terimakasih -------------------------------------

ISYS6296 – e-Business System