6.

HOÏC TAÄP
(LEARNING)

 Taát caû nhöõng thay ñoåi trong haønh vi maø ñieàu

naøy xaûy ra nhö laø keát quaû cuûa nhöõng kinh
nghieäm
1. Bao haøm söï thay ñoåi
2. Thay ñoåi luoân, haún, khoâng quay
trôû laïi
3. Ñònh nghóa veà hoïc taäp quan taâm
ñeán haønh vi
4. Ñaït ñöôïc thoâng qua kinh nghieäm
NGUYEN VAN THUY, PhD 51 /64
 Caùc lyù thuyeát veà hoïc taäp

CON NGÖÔØI HOÏC TAÄP NHÖ THEÁ NAØO ?

 Thuyeát ñieàu kieän coå ñieån

 Thuyeát ñieàu kieän taùc ñoäng

 Thuyeát hoïc taäp xaõ hoäi

Ivan Pavlov
1849-1936

NGUYEN VAN THUY, PhD 52 /64

 Thuyeát ñieàu kieän coå ñieån
Classical conditioning – IVAN PAVLOP (1849 - 1936

 Söû duïng caëp tín hieäu

– tín hieäu coù ñieàu
kieän vaø tín hieäu trung
tính – tín hieäu trung
tính trôû thaønh tín
hieäu coù ñieàu kieän vaø
taïo ra caùc phaûn öùng
cuûa tín hieäu khoâng
ñieàu kieän.
CLASSIC CONDITIONING
IVAN PAPLOV

NGUYEN VAN THUY, PhD 53 /64

 THÍ NGHIEÄM CUÛA PAVLOP
Classical conditioning – IVAN PAVLOP (1849 - 19360

GIAI ÑOAÏN 1 GIAI ÑOAÏN 2

GIAI ÑOAÏN 3
NGUYEN VAN THUY, PhD 54 /64
 Thuyeát ñieàu kieän hoaù taùc ñoäng
Operant conditioning – B.F. Skinner (1904 – 1990)

 Haønh vi laø haøm soá cuûa nhöõng keát cuïc cuûa noù ;
con ngöôøi haønh ñoäng ñeå ñaït ñeán nhöõng phaàn
thöôûng vaø ñeå traùnh söï tröøng phaït.

 Caùc khaùi nieäm cô baûn :

 Haønh vi phaûn aùnh (khoâng hoïc taäp)
 Haønh vi coù ñieàu kieän (hoïc taäp)
 Cuûng coá

B.F. Skinner (1904 – 1990)

NGUYEN VAN THUY, PhD 55 /64
THÍ NGHIEÄM CUÛA B.F.SKINNER

NGUYEN VAN THUY, PhD 56 /64

 Thuyeát hoïc taäp xaõ hoäi

 Con ngöôøi coù theå hoïc baèng caùch quan saùt

nhöõng ñieàu xaûy ra ñoái vôùi ngöôøi khaùc hoaëc ñöôïc
ngöôøi khaùc noùi veà moät ñieàu gì ñoù.

CAÙC NHAÂN TOÁ CÔ BAÛN

 Quaù trình chuù yù
 Quaù trình taùi hieän, ghi nhôù
 Quaù trình thöïc taäp
 Quaù trình cuûng coá

NGUYEN VAN THUY, PhD 58 /64

 CAÙC MUÏC TIEÂU HOÏC TAÄP

Kieán thöùc  Bieát gì ?

Haønh vi  Laøm ñöôïc gì ?
Thaùi ñoä  Ñaïo ñöùc

NGUYEN VAN THUY, PhD 59

 MUÏC TIEÂU VEÀ KIEÁN THÖÙC
Caáp cao nhaát Ñaùnh giaù Ñaùnh giaù giaù trò caùc
yù kieán, söï vaät……
Toång hôïp Toång hôïp caùc thaønh
phaàn töø caùc boä haän
Phaân tích Chia toång theå
thaønh töøng phaàn
Söû duïng nhöõng gì
Öùng duïng ñaõ hoïc tröôùc ñoù
Nhaän bieát yù nghóa
Hieåu
cuûa moät thoâng ñieäp
Ghi nhô, söï kieän,…
Caáp thaáp nhaát Bieát
NGUYEN VAN THUY, PhD 60
 MUÏC TIEÂU VEÀ HAØNH VI
Möùc cao nhaát Haønh ñoäng Thöïc hieän moät caùch töï ñoäng
ñieâu luyeän vôùi söï deã daøng/ theo thoùi quen

Cô cheá Haønh ñoäng khoâng

caàn hoã trôï
Phaûn öùng coù Thöïc hieän moät nhieäm
höôùng daãn vuï vôùi söï hoã trôï

Moät taäp hôïp Saün saøng thöïc hieän

caùc kó naêng
Quan saùt caùc haønh
vi lieân quan ñeán
Nhaän thöùc moät nhieäm vuï
Möùc thaáp nhaát
NGUYEN VAN THUY, PhD 61
 MUÏC TIEÂU VEÀ THAÙI ÑOÄ
Möùc cao nhaát Hình thaønh Aùp duïng caùch soáng môùi
phong caùch soáng hay caùch nhìn môùi

Phaùt trieån, tieáp nhaän moät

Toå chöùc heä thoáng giaù trò môùi

Chaáp nhaän caùc giaù trò

Ñaùnh giaù
caùc nieàm tin

Ñaùp laïi Tham gia

Möùc thaáp nhaát Chuù yù

Tieáp nhaän

NGUYEN VAN THUY, PhD 62

 QUAÙ TRÌNH HOÏC TAÄP
ÑEÅ PHAÙT TRIEÅN BAÛN THAÂN
 Coù theå phaùt trieån baûn thaân qua nhieàu
hình thöùc hoïc taäp
Baét chöôùc
Ñöôïc höôùng daãn
Traûi nghieäm
 Traûi nghieäm laø hình thöùc hoïc taäp hieäu
quaû nhaát ñeå phaùt trieån baûn thaân.

NGUYEN VAN THUY, PhD 63

 Qui trình hoïc traûi nghieäm

Traûi nghieäm

Laäp keá hoaïch

Xem xeùt laïi

Hoïc taäp

NGUYEN VAN THUY, PhD 64

 Qui trình hoïc traûi nghieäm
Quaù trình hoïc taäp giuùp con ngöôøi duy trì vaø
naâng cao söï saùng taïo.
Vieäc hoïc baét ñaàu töø nhöõng caâu hoûi “taïi sao?”
vaø ñoù laø nhöõng caâu hoûi quan troïng nhaát veà
tính saùng taïo.
Töø nhöõng caâu hoûi maø moät ngöôøi neâu ra, kích
thích söï hoïc hoûi cuûa ngöôøi khaùc.
Caàn tìm ra phong caùch hoïc taäp phuø hôïp ñeå ñaït
ñöôïc thaønh coâng
NGUYEN VAN THUY, PhD 65
 Ñònh daïng haønh vi
 Söï cuûng coá moät caùch coù heä thoáng moãi böôùc
thaønh coâng vaø ñieàu naøy laøm cho moät caù nhaân
ñeán gaàn hôn vôùi phaûn öùng mong ñôïi.

 Cuûng coá ñöôïc ñoøi hoûi ñeå thay ñoåi haønh vi

 Moät soá phaàn thöôûng naøo ñoù laø coù hieäu quaû
hôn nhöõng phaàn thöôûng khaùc
 Thôøi ñieåm cuûng coá coù aûnh höôûng ñeán toác
ñoä hoïc taäp vaø vieäc thöïc hieän

NGUYEN VAN THUY, PhD 66 /64

 Cuûng coá haønh vi

HAØNH VI CUÏ THEÅ

(Behavior)

Hoã trôï muïc tieâu cuûa toå chöùc Choáng laïi muïc tieâu cuûa toå chöùc
(Supports organizational Goals) (Hinders organizational Goals)

Cuûng coá tích cöïc Neù traùnh Loaïi boû Tröøng phaït
(Positive reinforcement) (Avoidance) (Extinction) (Punishhment)

NGUYEN VAN THUY, PhD 67 /64

 Ñieàu chænh haønh vi
ABCs of behavior modification

Antecedents Bebavior Consequences

Ñieàu kieän daãn Caùch öùng xöû vaø haønh
ñeán haønh vi ñoäng cuï theå Keát quaû cuûa haønh vi

Ví duï

Caùc nhaø QT höôùng

Ngöôøi nhaân vieân thöïc Ngöôøi nhaân vieân
daãn nhaân vieân
hieän toát coâng vieäc ñöôïc ca ngôïi
caùch thöùc laøm vieäc

NGUYEN VAN THUY, PhD 68 /64

 Ñieàu chænh haønh vi
Behavior modification

 AÙp duïng caùc khaùi nieäm cuûng

coá ñoái vôùi caùc caù nhaân trong
moâi tröôøng laøm vieäc

Moâ hình giaûi quyeát vaán ñeà

 Nhaän daïng nhöõng haønh vi coát yeáu
 Phaùt trieån nhöõng döõ lieäu cô baûn
 Nhaän daïng nhöõng keát cuïc cuûa haønh vi
 Aùp duïng nhöõng can thieäp
 Löôïng giaù vieäc hoaøn thieän vieäc thöïc
hieän
NGUYEN VAN THUY, PhD 63 /64