Fitxa 3.

1 Fem un projecte d’Emprenedoria Social

.1

3.1.- RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA

CODI DE CONDUCTA
3.1.1 IDENTITAT CORPORATIVA
Proporcionar un servei de lloguer de vehicles d’alta qualitat als
Missió clients, amb una atenció al client excepcional i un enfocament en la
allò que fa l’empresa
satisfacció del client. L'objectiu principal és satisfer les necessitats
de mobilitat dels clients, proporcionant vehicles de lloguer per a
períodes curts de temps, en una àmplia varietat de models i
marques.

Ser reconeguda com la millor empresa de lloguer de cotxes en

Visió terminis curts, destacant per la innovació, excel·lència en el servei,
fa referència a allò
responsabilitat social i ambiental i creixement sostenible.
que l’empresa vol ser
en un futur

(Recordeu els valors i principis d’una cooperativa)

Valors Proporcionar un servei d'alta qualitat en tots els aspectes, des de la
fa referència als selecció i el manteniment de la flota de vehicles fins a l'atenció al
principis ètics de
client. Ser responsable i complir amb totes les meves obligacions
l’empresa
legals i ètiques, incloent-hi la cura del medi ambient i la
responsabilitat social. Ens compromet a ser innovadora i a buscar
contínuament noves maneres de millorar el servei i l'experiència
del client

3.1.2 ELS NOSTRES COMPROMISOS

Bon Govern (Conducta, ètica, transparència…)
Tractar els clients i els empleats amb respecte, honestedat i
integritat. Hem de promoure pràctiques empresarials justes i evitar
qualsevol forma de discriminació o engany. Publicarem tota la
informació rellevant sobre tarifes, polítiques de lloguer, condicions i
qualsevol altra informació que sigui important per al client.
L'empresa serà responsable davant dels seus clients, empleats i
altres parts interessades.

(Salaris, igualtat d’oportunitat, equilibri entre la vida personal i

Àmbit familiar, condicions laborals, seguretat i salut ….)
 Fitxa 3.1 Fem un projecte d’Emprenedoria Social

Laboral Salaris competitius i justos per als seus empleats.

Igualtat d'oportunitats per a tots.
Entorn de treball que permeti als empleats mantenir un
equilibri saludable entre la seva vida personal i laboral. Ex:
horaris flexibles.
Entorn de treball segur, net i còmode.
Proporcionar oferta de formació i oportunitats de creixement.

( Residus, eficiència energètica, aigua, emissions, consum de

Àmbit productes…)
Mediambiental Disposar de contenidors adequats per al reciclatge.
Instal·lació de llums LED d'alta eficiència,l'ús de sistemes
d'aire condicionat i calefacció eficients energèticament.
Mesures per reduir el consum d'aigua. Ex: dispositius d'estalvi
d'aigua en els lavabos.
Incorporació de vehicles elèctrics o híbrids a la flota per reduir
les emissions de gasos contaminants.

Àmbit ( Atenció persones amb risc d’exclusió, accessibilitat, ajudes,,

Social projectes per a la comunitat, proveïdors amb valors ètics, … )
Serveis accessibles per a persones amb discapacitat o altres
necessitats especials.
Participació en campanyes de donació o establiment de
programes de beques per a l'educació.
Fomentarem la inclusió i la diversitat.
Creació d'un entorn de treball respectuós i inclusiu.