Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

Nghiên cứu về việc tiếp tục phát triển Darry Ring dựa trên "Tiếp
thị tình yêu đích thực" ở thị trường Trung Quốc trong tương lai

Thập Ngọc Phong1,a,*

1Đại học Sheffield, Sheffield S10 2TN, Vương quốc Anh

Một. Sfeng24@sheffield.ac.uk

*Đồng tác giả

Tóm tắt: Với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường trang sức Trung Quốc hiện nay, Darry Ring đã trở thành

một trong những thương hiệu được ưa chuộng nhất bằng cách sử dụng truyền thông tiếp thị tích hợp dựa trên

“True Love Marketing”. Mục đích của bài viết này là phân tích những điểm mạnh và những vấn đề có thể xảy

ra mà Darry Ring có thể gặp phải trong quá trình phát triển liên tục trong tương lai tại thị trường Trung

Quốc. Và khả năng tiếp tục phát triển được nghiên cứu từ bốn khía cạnh, đó là: khái niệm thương hiệu, tiếp

thị, mô hình bán hàng và sự ổn định của người tiêu dùng. Bài viết này chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu

tại bàn và phân tích SWOT. Và có bốn phát hiện chính. Thứ nhất, ý tưởng thương hiệu Darry Ring sẽ là điểm

bán hàng độc nhất của hãng tại thị trường Trung Quốc trong tương lai.

Thứ hai, phương thức marketing mà Darry Ring sử dụng, tức là marketing truyền thông mới, sẽ là một trong

những thế mạnh cho sự phát triển của hãng trong tương lai. Thứ ba, mô hình bán hàng hiện tại của DR sẽ giúp

công ty cải thiện độ nhạy thị trường. Tuy nhiên, với việc sử dụng lý thuyết hành vi tổ chức, việc phụ thuộc

quá nhiều vào “Ture Love Marketing” sẽ làm giảm lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng đối với Darry Ring.

Và nó có thể trở thành một vấn đề tiềm ẩn nghiêm trọng trong quá trình phát triển Darry Ring trong tương

lai. Kết luận rằng “True Love Marketing” không chỉ là cơ hội cho Darry Ring mà còn là cạm bẫy.

Từ khóa: Darry Ring, tiếp thị tình yêu ture, phát triển tương lai

1. Giới thiệu

Trung Quốc là thị trường tiêu thụ kim cương lớn thứ hai trên thế giới [1], nhưng tỷ lệ tiêu thụ trang sức loại kim

cương vẫn thấp hơn mức quốc tế [2]. Vì vậy, việc tiêu thụ sản phẩm kim cương tại thị trường Trung Quốc vẫn còn nhiều

tiềm năng được cải thiện. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế Trung Quốc và cơ cấu tiêu dùng được nâng

cấp, việc tiêu thụ kim cương của người dân sẽ trở nên nghệ thuật và tinh thần hơn trong tương lai [3]. Và ngành công

nghiệp kim cương sẽ phát triển theo hướng cá nhân hóa sản phẩm, đa dạng hóa các kịch bản tiêu dùng và tích hợp các

địa điểm tiêu dùng. Khi nói đến các thương hiệu trang sức, người ta luôn liên tưởng đến những từ khóa: thời trang

cao cấp, độc đáo, sang trọng, v.v. Là một thương hiệu nhẫn kim cương rất nổi tiếng ở Trung Quốc trong những năm gần

đây, Darry Ring tuân thủ quan điểm chỉ mang đến sự lãng mạn và tạo ra "Tiếp thị tình yêu đích thực", kết hợp thành

công tình yêu đích thực với nhẫn kim cương [3]. Bên cạnh đó, công ty chủ yếu áp dụng các mô hình bán hàng tùy chỉnh

và tự vận hành, hợp tác với các kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến, nhanh chóng.

xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình. Với văn hóa thương hiệu độc đáo và các dịch vụ lãng mạn, Darry Ring đã

trở thành một ví dụ điển hình về sự thành công của đồ trang sức truyền thống trong môi trường truyền thông mới.

© 2023 Các tác giả. Đây là bài viết truy cập mở được phân phối theo các điều khoản của Giấy phép Ghi nhận tác giả Creative Commons 4.0
(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).

1
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

Về khoảng trống nghiên cứu, các tài liệu trước đây ít phân tích có tính hệ thống hơn về sự phát triển trong tương lai

của Darry Ring dựa vào "Tiếp thị tình yêu đích thực" tại thị trường Trung Quốc. Bài viết này sẽ trình bày phân tích SWOT

của Darry Ring bằng cách sử dụng nghiên cứu tại chỗ. Và bài báo sẽ trình bày những phân tích, dự báo về sự phát triển của

hoạt động kinh doanh của DR dựa trên “Marketing tình yêu đích thực” theo lý thuyết về hành vi tổ chức. Đầu tiên, bài

viết này sẽ sử dụng nghiên cứu tại chỗ và phân tích SWOT để xem xét tình hình kinh doanh chung của Darry Ring tại Trung

Quốc và triển vọng của nó.

Sau đó, những điểm mạnh và điểm yếu hiện có của Darry Ring sẽ được thảo luận một cách có hệ thống theo bốn yếu tố. Và

bốn góc nhìn này là triết lý thương hiệu, tiếp thị, mô hình kinh doanh và sự ổn định của khách hàng. Thứ hai, sự phát

triển trong tương lai của hoạt động kinh doanh của Darry Ring sẽ được thảo luận một cách nghiêm túc trong bài viết này

bằng cách áp dụng các lý thuyết về hành vi tổ chức. Và sau đó, những phát hiện quan trọng từ phân tích trên về “Tiếp thị

tình yêu đích thực” của Darry Ring sẽ được sử dụng để đưa ra các khuyến nghị. Có năm khía cạnh chính của lời khuyên,

đó là tính bền vững, phân khúc thị trường, quản lý chuỗi, bảo vệ quyền riêng tư và dịch vụ khách hàng. Cuối cùng, sẽ đưa

ra kết luận tóm tắt những gì bài viết này đã phân tích và liệu DR có lợi thế trong sự phát triển trong tương lai của

thị trường Trung Quốc hay không.

2. Mô hình kinh doanh và phân tích SWOT của Darry Ring

2.1. Hoạt động hiện tại của Darry Ring tại Trung Quốc

Darry Ring cổ phiếu là doanh nghiệp tùy chỉnh nhẫn cưới kim cương hàng đầu tại Trung Quốc. Nó được biết đến với tên

gọi đơn giản là Inset Enterprise Management Consulting Co., Ltd. Vào năm 2011, hoạt động kinh doanh chính của công ty

được thay đổi sang vận hành thương hiệu trang sức, thiết kế R&D và bán hàng theo yêu cầu. Triết lý thương hiệu của

công ty là "duy nhất" và "tình yêu đích thực", tức là đàn ông có thể sử dụng giấy tờ tùy thân của mình để tùy chỉnh

chiếc nhẫn Darry cho tình yêu duy nhất trong đời họ. Trong lĩnh vực trang sức xa xỉ, “Tiếp thị tình yêu đích thực” của

Darry Ring đã tạo ra tác động rất lớn trên mạng xã hội [1]. Những hành động này của Darry Ring đã thiết lập một mô

hình tiếp thị độc đáo trong ngành trang sức và Darry Ring trở thành một trong những thương hiệu nhẫn kim cương nổi tiếng

nhất ở Trung Quốc trong vòng ba năm.

2.2. Phân tích SWOT của Darry Ring

Phân tích SWOT là phương pháp được sử dụng để phân tích tình hình của công ty dựa trên môi trường và điều kiện cạnh

tranh bên trong và bên ngoài, đồng thời nghiên cứu toàn diện các yếu tố bên trong và bên ngoài của công ty từ bốn khía

cạnh. Và chúng là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa [2]. Và có một số điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động

tiếp thị của Darry Ring. Thứ nhất, tiếp thị lan truyền rộng rãi. Điều này là do Darry Ring sử dụng thành thạo các phương

tiện truyền thông mới để tiếp thị. Điểm thứ hai là hoạt động tiếp thị tình yêu đích thực đã được người tiêu dùng công

nhận và doanh số bán hàng đã tăng trưởng bùng nổ. Thứ ba, chi phí tiếp thị truyền thông mới thấp, có thể cắt giảm chi

phí truyền thông. Hơn nữa, Darry Ring còn có một số cơ hội, đó là sự xuất hiện của một thế hệ người tiêu dùng mới và sự

thay đổi trong thái độ tiêu dùng của họ.

Tuy nhiên, điểm yếu đầu tiên là mối quan hệ thương hiệu – khán giả quá một chiều. DR không thể biết sở thích của

khán giả thông qua mạng xã hội, điều này không có lợi cho việc thiết lập mối quan hệ ổn định lâu dài với khán giả. Thứ

hai, do tính đặc thù của sản phẩm nhẫn cưới nên tỷ lệ mua lại cực kỳ thấp. Và hoạt động tiếp thị tình yêu đích thực của

DR sẽ khiến tỷ lệ mua lại thương hiệu có xu hướng về 0 nên khó nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Ngoài ra còn

có một số lời đe dọa. Thứ nhất, thị trường trang sức Trung Quốc có tính cạnh tranh cao và có rất nhiều thương hiệu trang

sức. Thứ hai, người tiêu dùng Trung Quốc thận trọng hơn khi chi tiêu cho trang sức xa xỉ và ít có khả năng phát triển

lòng trung thành với thương hiệu.

2
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

3. Tiềm năng phát triển liên tục của hoạt động kinh doanh "Tiếp thị tình yêu đích thực" của Darry Ring
Người mẫu

3.1. Khái niệm thương hiệu

Khái niệm thương hiệu của Darry Ring là "đàn ông chỉ có thể tùy chỉnh một món đồ trong đời". Bằng cách so sánh đơn

giá của khách hàng và khối lượng bán ra, Darry Ring, một thương hiệu trang sức truyền thống, có sự khác biệt đáng kể

so với các thương hiệu trang sức khác về định vị thương hiệu thông qua đặc điểm của nhẫn cưới chính. Các thương hiệu

mới nổi có khối lượng giao dịch cao, trong khi các thương hiệu cao cấp lấy đơn giá khách hàng cao làm điểm lợi nhuận

của họ [2].

Ví dụ: các thương hiệu tương đối Sang trọng BVLGARL và Tiffany & Co thu được đơn giá cao hơn cho mỗi khách hàng

thông qua hình ảnh thương hiệu “chuyên nghiệp” và “sang trọng” để kiếm lợi nhuận. Trong khi đó, các thương hiệu mới

nổi chủ yếu sử dụng nhãn hiệu “thời trang” và “xu hướng” làm tầm ảnh hưởng của mình, nhằm thu hút lượng lớn người hâm

mộ và giao dịch, chẳng hạn như Swarovski, Pandora, v.v. [4]. Nhưng đơn giá và sản lượng bán ra của các thương hiệu

trang sức truyền thống lại được điều chỉnh theo các dòng sản phẩm khác nhau [4].

Hơn nữa, hình ảnh thương hiệu có thể phản ánh cá tính của chiếc nhẫn kim cương DR trong tâm lý công chúng và thị

trường, giúp tổ chức hiểu sâu sắc hơn sự đánh giá và nhận thức của công chúng, đặc biệt là người tiêu dùng đối với

thương hiệu của mình. Bản thân giá của đồ trang sức rất khó xác định, nhưng làm thế nào để diễn giải tốt hơn giá trị

đằng sau chiếc nhẫn kim cương là điều rất quan trọng đối với thương hiệu. Vì vậy, hình ảnh thương hiệu rõ ràng và

tươi sáng là một phần không thể thiếu và quan trọng đối với ngành trang sức đầy cạnh tranh như vậy [6].

Ngoài ra, Nhẫn kim cương DR của Darry Ring chia sẻ đã kết hợp thành công chiếc nhẫn kim cương với ý tưởng giàu cảm

xúc, củng cố giá trị gia tăng của chiếc nhẫn cưới kim cương như một biểu tượng của "sự độc đáo vĩnh cửu". Thương

hiệu đã kết hợp thành công chiếc nhẫn kim cương với một khái niệm giàu cảm xúc, củng cố giá trị gia tăng của chiếc

nhẫn cưới kim cương như một biểu tượng của “sự độc đáo vĩnh cửu” và định nghĩa lại sản phẩm của chính mình là “kim

cương ngang bằng với tình yêu đích thực” [3]. Do đó, khái niệm thương hiệu này không chỉ mở rộng định nghĩa về sản

phẩm mà còn tạo ra sự khan hiếm. Nó chuyển thành công sự tập trung của khách hàng từ giá cả sang khái niệm độc đáo

của thương hiệu và do đó làm tăng sự khác biệt hóa thương hiệu [6].

Sau khi thế hệ thanh niên mới dần trở thành người tiêu dùng kim cương lớn, hoạt động tiếp thị thô sơ và lỗi thời

đã trở nên lỗi thời. Giới trẻ đầy cá tính và lớn lên trong môi trường bùng nổ thông tin, khó có thể thu hút họ bằng

một slogan thương hiệu độc đáo [7]. Tuy nhiên, sự nổi lên của các nhóm người tiêu dùng mới cũng tạo cơ hội cho các

thương hiệu mới như Darry Ring, coi kim cương là "tình yêu đích thực" và giao tiếp với khách hàng không phải về kim

cương mà về thái độ yêu thương, tức là chỉ yêu một người trong một đời.

3.2. Tiếp thị của Darry Ring

Khi một công ty đã khẳng định rằng mình đã nắm bắt được nhu cầu của khách hàng mục tiêu, công ty đó sẽ biết cách

nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình [1]. Phương pháp đầu tiên là sử dụng hiệu ứng người nổi tiếng. Sự lôi cuốn và

hấp dẫn của một phát ngôn viên nổi tiếng có thể tác động tích cực đến việc người tiêu dùng nhớ đến quảng cáo. Các

nhà tiếp thị thường chọn những người nổi tiếng xinh đẹp để xuất hiện trong quảng cáo trang sức, sử dụng khuôn mặt của

họ sao cho phù hợp hoàn hảo với sản phẩm được quảng cáo, từ đó thu hút người tiêu dùng và khiến họ muốn mua. Ví dụ,

đối với người tiêu dùng nữ, việc đeo trang sức do người nổi tiếng chứng thực khiến họ cảm thấy xinh đẹp, tự tin và

mãn nguyện [8].

Và điều tài tình trong hoạt động tiếp thị của Darry Ring là họ đưa sản phẩm của mình thành tin tức nóng hổi, thậm

chí biến chính sản phẩm đó thành một dạng tin tức, sử dụng những người nổi tiếng để quảng bá cho khái niệm thương

hiệu đặc biệt của họ hơn là một dòng sản phẩm cụ thể [4]. Một ví dụ điển hình là khi ngôi sao điện ảnh nổi tiếng

Trung Quốc và người vợ dẫn chương trình nổi tiếng của anh kết hôn vào năm 2014, Darry Ring đã quyết định sử dụng đám

cưới của những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn làm điểm nhấn trong hoạt động truyền thông của mình. DR đã được sử dụng

3
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

trong suốt đám cưới, từ những quảng cáo mềm mại quảng cáo rộng rãi được đặt trước đám cưới cho đến việc trưng
bày Chiếc nhẫn Darry sau đám cưới trên nền tảng mạng xã hội của chú rể với chú thích: "Chỉ yêu một người suốt
đời", điều này đã khiến Darry Ring trở nên nổi tiếng. đỉnh cao của nó. Tính đến nay, đã có hơn 10 cặp vận
động viên nổi tiếng chọn dùng Darry Ring để kết hôn và tất cả đều dùng DR để mang tình yêu đích thực của
mình lên địa điểm cầu hôn, hứa hẹn “cả đời chỉ yêu một người” [1 ]. Hiệu ứng người nổi tiếng đã khiến quan
niệm về tình yêu đích thực của DR đã ăn sâu vào lòng người.
Tuy nhiên, hiệu ứng người nổi tiếng có thể trở thành một vấn đề tiềm ẩn đối với tính bền vững trong tương
lai của Darry Ring. Hiệu ứng người nổi tiếng sẽ chỉ làm tăng nhận thức tích cực của người tiêu dùng về sản phẩm
nhưng về cơ bản sẽ không củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu [8]. Mặc dù khái niệm
thương hiệu về tình yêu đích thực của Darry Ring hiện đang trở nên phổ biến nhờ hiệu ứng người nổi tiếng, nhưng
tính bền vững lâu dài của thương hiệu vẫn phụ thuộc vào chất lượng của chính sản phẩm [5]. Một số tin tức trước
đây về việc kim cương DR bị làm giả dù chưa được chứng minh nhưng đã tác động tiêu cực đến thương hiệu. Đây
là lời cảnh báo cho Darry Ring trong tương lai, hoạt động tiếp thị tình yêu đích thực có thể thu hút rất nhiều
dòng chảy, nhưng sản phẩm chất lượng tốt mới là cơ sở để giữ chân khách hàng. Thứ hai, một khi việc chứng thực
các vấn đề về mối quan hệ giữa các ngôi sao không còn phù hợp với khái niệm tình yêu đích thực của DR, sẽ có
ảnh hưởng nghiêm trọng hơn đến DR, đây cũng sẽ là mối nguy hiểm tiềm ẩn không thể bỏ qua trong tương lai của DR.
Cách tiếp cận thứ hai là truyền thông tiếp thị tích hợp. IMC hiện tại của Derry Ring kết hợp trực tuyến
truyền thống, báo chí, vi video và tự truyền thông [4]. Truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) được định nghĩa
là một quá trình trong đó một tổ chức sử dụng nhiều kênh truyền thông và các phương pháp liên quan đến tiếp
thị khác để cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng và tối đa hóa việc thu hút khách hàng [9]. Nó bao gồm
các kênh tiếp thị truyền thống và phi truyền thống như khuyến mãi, quảng cáo tổng hợp, phương tiện truyền thông
mới, tạp chí, v.v. [9]. Theo Finne và Gronroos [10], IMC không chỉ cần sự trợ giúp của các phương tiện truyền
thông truyền thống mà còn cần được bổ sung bởi các phân khúc, sản phẩm và dịch vụ truyền thông, vì giao tiếp
diễn ra trong nhiều môi trường khác nhau.
DISANAYAKE [11] tin rằng tác động của một thông điệp mạch lạc và thống nhất sẽ lớn hơn nhiều so với một thông
điệp rời rạc, không có hệ thống. IMC có thể giúp các công ty xây dựng một thương hiệu ổn định và thống nhất,
đồng thời giúp họ loại bỏ những tiếng ồn để đặc tính và triết lý của họ được phản ánh rõ ràng và truyền đạt
trực tiếp và hiệu quả tới khán giả của họ.
Ngoài ra, việc tự xuất bản là rất quan trọng trong truyền thông thương hiệu. IMC hiện tại có thể được chia
thành hai hướng: "ảnh hưởng đến một nhóm người" và "ảnh hưởng đến một nhóm người", trong đó hướng trước đề
cập đến truyền thông đại chúng và hướng sau chủ yếu đề cập đến giới tự xuất bản. Là một phương tiện truyền
thông mới nổi bật ở Trung Quốc, Weibo là một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất và thịnh hành
nhất ở Trung Quốc [12]. Chiến dịch mở rộng mạng xã hội thông qua các hoạt động quảng cáo đã đạt mức độ
truyền thông cao, với tổng số 1,45 tỷ lượt đọc và 323.000 cuộc thảo luận kể từ năm 2014 đến năm 2016 [12].

Truyền miệng trực tuyến (eWOM) ảnh hưởng sâu sắc đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Các phương tiện
truyền thông mới đang thay đổi cách mọi người truyền tải thông tin. Đối với người tiêu dùng Trung Quốc, khuyến
nghị truyền miệng là cơ sở quan trọng để mua sản phẩm, đặc biệt là khi nói đến những mặt hàng xa xỉ như nhẫn
kim cương [13]. Vì vậy, Darry Ring có lượng fan đông đảo và trung thành, đây sẽ là nguồn cung cấp lượng người
tiêu dùng ổn định trong tương lai.

3.3. Mô hình bán hàng

Mô hình bán hàng của Darry Ring dựa trên việc tùy chỉnh và xử lý bên ngoài. Tính chất phi tiêu chuẩn của sản
phẩm theo mô hình tùy chỉnh giúp làm nổi bật tính độc quyền và khan hiếm của sản phẩm, đồng thời củng cố khái
niệm thương hiệu. Sự độc đáo của một thương hiệu xa xỉ có thể dễ dàng bị giảm sút trong một thị trường quá
phát triển về các kênh kỹ thuật số. Khả năng thâm nhập nhanh chóng của phân phối trực tuyến có thể làm giảm
tính khác biệt và độ hiếm của một thương hiệu, do đó làm suy yếu các giá trị cốt lõi của nó [14] [15].

4
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

Doanh số bán Darry Ring mang lại lợi ích cho hoạt động tiếp thị và hoạt động của công ty. Thứ nhất, nó
cho phép một lượng lớn dòng chảy và đảm bảo rằng khái niệm thương hiệu không bị loãng đi. Thứ hai, khách
hàng lựa chọn kiểu dáng, thông số trước khi gia công. Và cách này có lợi hơn cho khả năng của công ty trong
việc thu thập nhu cầu và phản hồi của người tiêu dùng, đồng thời thể hiện sự nhạy cảm cao với thị trường
bằng cách đáp ứng kịp thời sở thích và nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng [7]. Thứ ba, nó cho phép công ty
kết nối sản xuất với nhu cầu, giảm tỷ lệ hàng tồn kho và tạo ra dòng tiền tốt [4]. Hơn nữa, gia công phần mềm
cũng là một lợi thế cho Darry Ring. Bởi vì công ty mẹ của DR, Darry Ring, có trụ sở tại Thâm Quyến và có
chuỗi chế biến đồ trang sức rất phát triển ở đó.
Công ty giao toàn bộ sản phẩm của mình cho các nhà sản xuất đồ trang sức chuyên nghiệp và áp dụng biện pháp
kiểm soát chặt chẽ nguồn kim cương cho họ [7]. Do đó, việc chế biến kim cương có giá trị gia tăng thấp do
Darry Ring cung cấp để tập trung vào xây dựng thương hiệu, phát triển kênh, phát triển sản phẩm và các hoạt
động kinh doanh khác nhằm giảm chi phí sản xuất và đạt được mức tỷ suất lợi nhuận gộp cao.
Tuy nhiên, việc gia công có sự tham gia của bên thứ ba [16], điều này sẽ làm tăng khó khăn trong việc
giám sát và quản lý, có thể dẫn đến phát sinh vấn đề tiềm ẩn như chất lượng sản phẩm không đồng đều. Thứ
hai, mô hình tùy chỉnh có thể dẫn đến trải nghiệm người tiêu dùng kém hơn do thời gian tùy chỉnh lâu và quy
trình phức tạp. Tuy nhiên, nó cũng thúc đẩy và thực hiện triết lý về tình yêu đích thực của thương hiệu và
khiến khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm. Kết quả là, về lâu dài, sự kết hợp giữa bán hàng tùy chỉnh
và gia công phần mềm sẽ giúp Darry Ring kiểm soát tốt hơn hàng tồn kho của mình, giữ ở mức thấp, có dòng tiền
tốt và độ nhạy cao với thị trường.

3.4. Khách hàng mục tiêu

Darry Ring nhắm đến những người trẻ tuổi thuộc nhóm thu nhập trung lưu. Người tiêu dùng Trung Quốc khác biệt
đáng kể so với các nước khác khi mua phụ kiện xa xỉ, đặc điểm chính là thiếu lòng trung thành với thương
hiệu [13], nghĩa là sản phẩm là ưu tiên hàng đầu và thương hiệu là thứ hai.

Vì vậy, theo 4 thương hiệu cao cấp cần không ngừng đổi mới và thu hút khách hàng thông qua nội dung mới
mẻ, hấp dẫn. Và vì người tiêu dùng Trung Quốc rất thích phân tích và lắng nghe lời khuyên nên rất dễ tạo ra
xu hướng mua hàng ồ ạt [7]. Bên cạnh đó, với việc thế hệ trẻ dần nắm quyền kiểm soát tiêu dùng, nhóm người
tiêu dùng mới khổng lồ này đang có ảnh hưởng sâu sắc và làm thay đổi xu hướng của ngành trang sức về mặt
thẩm mỹ và thái độ của người tiêu dùng [1]. Chắc chắn, đặc điểm này của người tiêu dùng Trung Quốc cũng
mang đến cơ hội thị trường cho các thương hiệu mới như Darry Ring. Giới trẻ hiện đại đang có nhu cầu cảm
xúc nhiều hơn khi tiêu dùng trang sức, đặc biệt là nhẫn cưới [17]. Việc người tiêu dùng lãng mạn hóa sản
phẩm đã làm tăng tác động của phong cách gắn bó đối với việc tiêu dùng lãng mạn vì phong cách gắn bó gợi
lên khái niệm về tình yêu lãng mạn cũng như những suy nghĩ và cảm giác lãng mạn đi kèm [18].

Có hai khía cạnh của phong cách gắn bó được gọi là tránh gắn bó và lo lắng gắn bó, và những người tiêu
dùng có phong cách gắn bó khác nhau sẽ có sở thích tiêu dùng lãng mạn khác nhau [19]. Việc tùy chỉnh đầy đủ
của Darry Ring phần lớn có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về việc sử dụng phụ kiện đính kèm. Từ góc
độ dài hạn, hoạt động tiếp thị tùy chỉnh của Darry Ring đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu, với tỷ lệ
mua lại thấp để duy trì và làm sâu sắc thêm hình ảnh thương hiệu cũng như tăng lòng trung thành của khách
hàng đối với thương hiệu.
Tuy nhiên, khái niệm thương hiệu của Darry Ring cũng bị một số khán giả nghi ngờ. Thứ nhất, một số người
coi khẩu hiệu của Darry Ring là một kiểu phân biệt giới tính và bắt cóc đạo đức, vì nó chỉ cho phép nam
giới được quyền làm quen. Thứ hai, triết lý tình yêu đích thực của DR không bao gồm cộng đồng LGBTQ [1],
điều này khiến Darry Ring bỏ lỡ thị trường ngách này.

5
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

4. Lý thuyết và lời khuyên về hệ thống mở

4.1. Lý thuyết hệ thống mở

Lý thuyết hệ thống mở đề cập đến quan điểm cho rằng một tổ chức bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi môi trường của nó, môi

trường này có thể được chia thành các khía cạnh chính trị, kinh tế và xã hội [20], Darry Ring có thể hiểu và phân tích

mọi thứ tốt hơn bằng cách xem xét ba khía cạnh này.

Đối với Darry Ring, mọi hoạt động phải năng động, thay đổi liên tục theo môi trường bên ngoài để có thể đảm bảo

hiệu quả hoạt động tiếp thị cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

khách hàng của mình một cách kịp thời và đó là duy trì mức độ nhạy cảm cao của thị trường và chủ động đảm nhận trách

nhiệm xã hội.

4.2. Lời khuyên cho chiếc nhẫn Darry

Dựa trên lý thuyết trên, có một số lời khuyên dành cho Darry Ring để tránh những vấn đề tiềm ẩn và nhận ra sự phát

triển bền vững hơn. Dựa trên nỗ lực to lớn trong tiếp thị truyền thông kỹ thuật số, DR dự kiến sẽ chịu trách nhiệm xã

hội, điều này có thể giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) có ý nghĩa

quan trọng đối với một tổ chức trong việc xây dựng danh tiếng tốt, đây là yếu tố quan trọng cho sự bền vững của tổ chức

[21]. CSR đề cập đến trách nhiệm của công ty đối với người tiêu dùng, cộng đồng và môi trường, cũng như tạo ra lợi

nhuận và chịu trách nhiệm pháp lý đối với các cổ đông và nhân viên [20].

Thứ nhất, Darry Ring có thể thông qua các hoạt động như dịch vụ trao đổi, sử dụng vật liệu đóng gói thân thiện với

môi trường để thể hiện ý tưởng bảo vệ môi trường xanh và cải thiện hình ảnh xã hội của mình [21].

Thứ hai, DR sẽ phải bao phủ tất cả các phân khúc thị trường mục tiêu của mình, chẳng hạn như cộng đồng LGBTQ [3], và DR

có nhiệm vụ nhận đơn đặt hàng từ những người mua đồng tính cũng như tạo ra một dòng sản phẩm dành riêng cho những

khách hàng này nhằm đào sâu ý tưởng. của tình yêu đích thực. Trước hết, các hoạt động như dịch vụ trao đổi và sử dụng

vật liệu đóng gói thân thiện với môi trường để thể hiện ý tưởng bảo vệ môi trường xanh và cải thiện hình ảnh xã hội

của mình [1]. Thứ ba, DR nên nghiêm ngặt hơn trong việc giám sát chuỗi sản xuất kim cương thuê ngoài để đảm bảo chất

lượng cao của mọi sản phẩm, vốn là hoạt động bán hàng theo yêu cầu, rất quan trọng đối với danh tiếng của DR.

Hơn nữa, do yêu cầu tùy chỉnh nghiêm ngặt, DR nắm giữ thông tin cá nhân quan trọng về khách hàng của mình, chẳng

hạn như số ID và tên của họ. Nếu quyền riêng tư của khách hàng bị xâm phạm, DR sẽ gặp khủng hoảng niềm tin. Vì vậy, DR

phải đảm bảo an toàn thông tin khách hàng bằng cách cải tiến công nghệ bảo vệ cơ sở thông tin và tăng cường quản lý

thông tin khách hàng. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, do thời gian tùy chỉnh lâu [4], đối với một số khách

hàng có nhu cầu cấp thiết phải chọn nhãn hiệu khác, nên DR dự kiến sẽ mở dòng nhãn hiệu không tùy chỉnh, tức là chọn và

mua trực tiếp, đáp ứng. những nhu cầu khác nhau từ các khách hàng khác nhau.

5. Kết luận

Như đã phân tích ở trên, ý tưởng thương hiệu độc đáo của Darry Ring là điểm bán hàng đặc biệt nhất và sẽ là lợi thế

mạnh mẽ trong quá trình phát triển trong tương lai. Ở góc độ tiếp thị, việc sử dụng hiệu ứng người nổi tiếng để nâng

cao hình ảnh thương hiệu là một cách hiệu quả và có sức ảnh hưởng lớn, nhưng hành vi xấu của người nổi tiếng sẽ tác động

tiêu cực nghiêm trọng đến Darry Ring. Đây cũng là mối nguy hiểm tiềm ẩn trong các hoạt động tiếp theo của DR. Tuy

nhiên, IMC và hoạt động tiếp thị truyền thông mới chắc chắn đã mang lại triển lãm lớn cho Darry Ring và khiến “Tiếp

thị tình yêu đích thực” của nó đã ăn sâu vào trái tim người tiêu dùng. Và trong các hoạt động trong tương lai, với tư

cách là phương tiện tự truyền bá rộng rãi hơn, hai phương thức tiếp thị này vẫn sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho Darry

Ring. Hơn nữa, mô hình bán hàng dựa trên sự tùy biến và gia công bên ngoài sẽ làm tăng nguy cơ chất lượng sản phẩm không

đồng đều. Tuy nhiên, về lâu dài, mô hình bán hàng này giúp Darry Ring duy trì được độ nhạy thị trường cao và mức tồn

kho thấp.

6
Machine Translated by Google

Kỷ yếu Hội nghị Quốc tế lần thứ 2 về Nghiên cứu Chính sách và Kinh doanh
DOI: 10.54254/2754-1169/10/20230414

Cuối cùng, do mức độ gắn bó với thương hiệu thấp và mức độ không chắc chắn của khách hàng cao, Darry Ring có thể cải thiện danh

tiếng thương hiệu của mình bằng cách chủ động thực hiện trách nhiệm xã hội. Ngoài ra, công ty có thể làm phong phú thêm dòng sản phẩm

của mình và bổ sung thêm nhiều dịch vụ được cá nhân hóa hơn để đáp ứng cơ bản nhu cầu của khách hàng.

Tóm tắt trên cho thấy Darry Ring vẫn có lợi thế trong tương lai của thị trường Trung Quốc dựa trên “True Love Marketing” nhưng không thể

quá phụ thuộc vào nó. Đối với các thương hiệu trang sức, việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu

cầu của khách hàng là điều cần thiết để đạt được sự phát triển lâu dài.

Người giới thiệu

[1] Tang, J., Chen, S.: Sự cải tiến trong tương lai của Darry Ring và chiến lược tiếp thị “duy nhất” của nó. Đại học khoa học ứng dụng Savonia

Oksanen, V, Savonia, trang 1-69 (2015).

[2] Jin, HY: Thực trạng phát triển và triển vọng của ngành trang sức Trung Quốc. Hiệp hội Khoa học & Nghệ thuật Hàn Quốc 18,

199-207 (2014).

[3] Sharif, A., Awan, TM, Osman, SP: Hiệu ứng tin tức giả: ý định hành vi của người tiêu dùng đối với thương hiệu có ý nghĩa gì? Tạp chí thông

tin. Giao tiếp & Đạo đức trong Xã hội 20(2), 291-307 (2022).

[4] Ma, H.: Người đứng đầu nhẫn cưới kim cương mới, một ví dụ thành công của mô hình DTC trong lĩnh vực trang sức. Hoa An
chứng khoán.

http://www.hazq.com/front/scripts/utils/pdfHelper/web/viewer.html?file=/plat_files/upload/png_upload/20211227

/202112271640595479093.pdf (2021), Truy cập lần cuối vào ngày 20/8/2022.

[5] SANDBACH, K.: Tính xác thực, tính sáng tạo địa phương và thương hiệu địa phương: một nghiên cứu điển hình từ Blue Mountains,

Châu Úc. Tạp chí Quản lý và Phát triển Địa điểm 15(2), 149-166 (2022).

[6] Zhang, L., Su, Z.: Phân tích sự tích hợp hiệu quả giữa thiết kế truyền thông hình ảnh và hình ảnh thương hiệu. Trong: Hội thảo quốc tế về

Quản lý, Công nghệ Giáo dục và Kinh tế. Những tiến bộ trong nghiên cứu kinh tế, kinh doanh và quản lý 82, Quảng Đông (2019).

[7] Liu, S., Perry, P., Gadzinski, G.: Ý nghĩa của tiếp thị kỹ thuật số trên WeChat đối với các thương hiệu thời trang xa xỉ ở Trung Quốc. Quản

lý thương hiệu J (2019) 26, 395-409 (2019).

[8] Safi, H., Azouri, M., Azouri, A.: Ảnh hưởng của sự chứng thực của người nổi tiếng đối với hành vi của người tiêu dùng: Trường hợp của người Lebanon

ngành trang sức. Tạp chí Kinh tế và Kinh doanh Ả Rập 13(2), 190-196 (2018).

[9] Jones SK, Schee BAV: Chiến lược sáng tạo trong tiếp thị trực tiếp và tương tác cũng như hướng dẫn truyền thông tiếp thị tích hợp. Tài liệu

Tóm tắt mở rộng Hội nghị thượng đỉnh nghiên cứu tiếp thị trực tiếp/tương tác DMEF 2008, 2-4 (2008).

[10] Finne, A., Gronroos, C.: Suy nghĩ lại về truyền thông tiếp thị: Từ truyền thông tiếp thị tích hợp đến truyền thông mối quan hệ. Tạp chí

Truyền thông Tiếp thị 15(2/3), 179-195 (2009).

[11] DISSANAYAKE, DMNS W.: Truyền thông tích hợp, truyền thông tiếp thị tích hợp và danh tiếng doanh nghiệp: bằng chứng từ các tập đoàn máy tính

Dell. Các nhà nghiên cứu thế giới, tập. 3(3), 26-33 (2012).

[12] Xiong, Y., Chen, J.: Mô hình tiếp thị thương hiệu trang sức dưới nền tảng SoLoMo: một ví dụ về Darry Ring's

weibo. Tạp chí đá quý và ngọc học 18(6), 60-66 (2016).

[13] Berger, R.: Báo cáo người tiêu dùng Trung Quốc—hàng xa xỉ. https://www.yumpu.com/en/document/view/48770474/chinese

người tiêu dùng-báo cáo-2012-luxury-roland-berger (2012), Truy cập lần cuối vào ngày 14/8/2022.

[14] Kapferer, J.-N., V. Bastien.: Chiến lược xa xỉ: Phá vỡ các quy tắc tiếp thị để xây dựng thương hiệu xa xỉ. trang Kogan,

Luân Đôn (2012).

[15] Kapferer, J.-N., P. Valette-Florence.: Tác động của sự thâm nhập và nhận thức về thương hiệu đối với mức độ mong muốn của thương hiệu xa

xỉ: Một phân tích xuyên quốc gia về mức độ phù hợp của nguyên tắc hiếm. Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh. tập. 83, 38–50 (2018).

[16] Liu, S., P. Perry, C. Moore., G. Warnaby.: Vấn đề nan giải về tiêu chuẩn hóa-bản địa hóa trong truyền thông thương hiệu đối với quá trình

quốc tế hóa các nhà bán lẻ thời trang cao cấp vào Trung Quốc. Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh 69 (1), 357–364 (2016).

[17] Mende, M., Scott, ML, Garvey, AM và cộng sự: Tiếp thị tình yêu: phong cách gắn bó ảnh hưởng đến sự lãng mạn như thế nào

hành trình tiêu dùng. Tạp chí của Acad. Đánh dấu. Khoa học. 47, 255–273 (2019).

[18] Mikulincer, M., Shaver, PR: Sự gắn bó ở tuổi trưởng thành: Cấu trúc, động lực và sự thay đổi. tái bản lần thứ 2. Báo chí Guilford,

New York (2016).

[19] Fraley, RC, Hudson, NW, Heffernan, ME, Segal, N.: Phong cách gắn bó của người lớn là phân loại hay chiều kích?

Một phân tích đo lường về các định hướng gắn bó chung và cụ thể trong mối quan hệ. Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội 109(2), 354–368

(2015).

[20] Münch, C., Marx, E., Benz, L., Hartmann, E., Matzner, M.: Khả năng dịch vụ hóa kỹ thuật số: Bằng chứng từ

Lý thuyết hệ thống xã hội-kỹ thuật. Dự báo công nghệ và thay đổi xã hội 176 (2022).

[21] Akerlof, GA, Kranton, RE: “Kinh tế và Bản sắc,” Tạp chí Kinh tế Hàng quý 115(3), 715-753 (2000).