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Multitécnico
Multitécnico
Versión: 1 de 1
Descriptor de cargo Fecha de Actualización:
Abril 2023
Página: 1
I. IDENTIFICACIÓN
TITULO DE PUESTO: MULTITECNICO
LOCALIZACIÓN FISICA: Localización Contrato / Terreno
ÁREA/DEPARTAMENTO: Gcia. Operaciones Alumbrado Público & FM
SUPERVISOR DIRECTO: Supervisor
Ejecutar los trabajos asignados: instalaciones y reparaciones, utilizando las aplicaciones y sistemas validados
por el cliente, con el objetivo de velar por el cumplimiento de su realización bajo los estándares de calidad y
plazos estipulados por el mandante, así como de los protocolos de procedimientos y seguridad, tanto al interior
como exterior del domicilio.
Recibir los trabajos a realizar durante el día, así como las instrucciones y tiempos asociados a cada uno de
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ellos, con el propósito de velar por la ejecución de la agenda diaria según los plazos asignados.
Realizar la ejecución de las tareas asignadas: configuración de equipos de banda ancha, telefonía y
televisión, instalaciones interiores y exteriores, explicando a los clientes la instalación o reparación de
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acuerdo con el procedimiento y evaluando las condiciones de seguridad y factibilidad interna y externa,
según corresponda, con el objetivo de asegurar la ejecución de la tarea asignada de acuerdo con el
protocolo establecido de presentación ante el cliente domiciliario.
Realizar y certificar el cierre de trabajo vía telefónica con plataforma, verificando las señales que
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correspondan según el servicio instalado o reparado y haciendo las pruebas de funcionamiento pertinentes,
con el objetivo de asegurar la conformidad del cliente en cuanto al servicio entregado.
Gestionar las tareas administrativas asociadas a las órdenes de trabajo recibidas durante la jornada laboral
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(guías, OT, listados materiales, entre otros), con el propósito de velar por su ejecución, según los plazos
asignados.
Identificar, evaluar y controlar los diversos eventos disruptivos en el cual pueda verse afectada la compañía
o el servicio/área dentro de su alcance, velando que el tiempo de recuperación sea dentro de lo planificado.
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Participar activamente en actividades y capacitaciones referente a metodologías para asegurar la
continuidad del negocio.
Debe ser consciente de la importancia de su comportamiento, del uso del lenguaje inclusivo y de contribuir
al logro de los objetivos asociados al Sistema de gestión incluyendo igualdad de género, conciliación de la
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vida laboral, familiar y personal en la lógica de la corresponsabilidad. Participar activamente en actividades
y capacitaciones orientadas a generar cultura de equidad de género.
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Velar por el cumplimiento de las metodologías determinadas por los Sistemas de Gestión, asegurando así
por la estandarización y mejora continua de los procesos. Participar activamente en actividades y
capacitaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad.
VI. INTERRELACIONES
INTERNAS
EXTERNAS
CARGO:
(Experiencia en cargos iguales
a la posición aquí descrita)
AÑOS DE Mayor a 1 año de experiencia.
EXPERIENCIA TOTAL
LABORAL:
(Experiencia de toda la vida
laboral independientemente
de los cargos ocupados)