TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA MARKETING
---------------------------------

BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA
CHUA VINAMILK LOVE YOGURT

GVBM: Nguyễn Phương Tâm

LỚP: Quản Trị Marketing 02
1
 MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ..........................................................................................................4

GIỚI THIỆU ............................................................................................................4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT
NAM – VINAMILK .................................................................................................6
1.1 Sơ lược Doanh nghiệp Vinamilk: .................................................................6
1.1.1 Giới thiệu: .................................................................................................6
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:..............................................................7
1.1.3 Sứ mệnh, mục tiêu: ....................................................................................8
1.2 Cơ cấu tổ chức: ...............................................................................................9
1.2.1 Cơ cấu tổ chức theo hệ thống: ..................................................................9
1.2.2 Cơ cấu bộ máy quản lí: .............................................................................9
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM SỮA CHUA TRÂN CHÂU ĐƯỜNG
ĐEN VINAMILK ...................................................................................................10
2.1 Sữa chua trân châu đường đen Love Yogurt: ...........................................10
2.2.1 Thành phần: ............................................................................................10
2.2.2 Đặc điểm nổi bật:....................................................................................10
2.2.3Thời hạn sử dụng sản phẩm: ...................................................................10
2.2.4HDSD: Dùng ăn trực tiếp ngay sau khi mở hộp......................................11
2.2.5HDBQ: Bảo quản lạnh ở nhiệt độ 6-8 độ C ............................................11
2.2.6Quy cách đóng gói và chất liệu bao bì: ...................................................11
2.2 Sơ lược thị trường sữa chua: ......................................................................11
2.3 Phân tích ma trận Swot: ..............................................................................12
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA
TRÂN CHÂU ĐƯỜNG ĐEN CỦA CÔNG TY VINAMILK ............................14
3.1 Mục tiêu marketing: ....................................................................................14
3.2 Khách hàng mục tiêu:..................................................................................15

2
 3.3 Kế hoạch marketing mix 4P: ......................................................................15
3.3.1 Chiến lược truyền thông: ........................................................................16
3.3.2 Đo lường hiệu quả kế hoạch:..................................................................16
3.3.3 Ngân sách dự trù: ...................................................................................17
KẾT LUẬN .............................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO .....................................................................................18

3
 LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu
sắc đối với Thầy Cô của trường Đại học Văn Lang, đặc biệt là các
Thầy Cô bộ môn Quản trị Marketing của nhà trường đã tạo điều
kiện cho em được học tập ở khoa để có nhiều thông tin cần thiết
hoàn thiện đề tài này và em cũng xin chân thành cảm ơn thầy
Nguyễn Phương Tâm đã nhiệt tình hướng dẫn tụi em hoàn thành
tốt bài tiểu luận. Trong thời gian thực hiện luận văn này, thầy đã
tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em rất nhiều. Mặc dù nhóm em đã cố
gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi
những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, mong thầy và
các bạn xem xét, góp ý để bài tiểu luận của nhóm em hoàn thiện
tốt.

TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

GIỚI THIỆU
Trong học kì hè năm đầu tại trường ĐH Văn Lang, nhóm em
có một khoảng thời gian nghiên cứu thị trường cho Doanh nghiệp
Vinamilk. Bài tiểu luận là kết quả của quá trình tích lũy kinh
nghiệm khi làm việc, cũng như tự nghiên cứu và học hỏi từ các
nguồn tư liệu trên các trang web, video trên sách báo và Internet.
Bài tiểu luận sẽ mang đến cho người đọc tất cả thông tin về
Doanh nghiệp Vinamilk đặc biệt là sản phẩm trân châu đường đen
Love Yogurt.

4
 DANH SÁCH NHÓM

STT MSSV HỌ VÀ TÊN

1 2173401150413 Bùi Hoàng Xuân Bình

2 2173401150426 Trần Ngọc Minh Thư

3 2173401150434 Nguyến Yến Như

4 2173401150420 Nguyễn Võ Hoài Ân

5 2173401150475 Nguyễn Trần Xuân Bảo

6 2173401150367 Thân Quang Huy

7 2173401150431 Nguyễn Đăng Huy

8 197TM19501 Nguyễn Thành Phú

9 2173401150001 Võ Thiên Bảo

10 2173401151135 Phạm Đoàn Anh Tú

5
 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK

1.1 Sơ lược Doanh nghiệp Vinamilk:

1.1.1 Giới thiệu:
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tên tiếng Anh là Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company); tên khác: Vinamilk; mã chứng khoán
HOSE: VNM, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa
cũng như các thiết bị máy
móc liên quan tại Việt
Nam.
Theo thống kê của
Chương trình Phát triển
Liên Hợp Quốc, đây là
công ty lớn thứ 15 tại
Việt Nam vào năm 2007.
Vinamilk hiện là doanh
nghiệp hàng đầu của
ngành công nghiệp chế
biến sữa, chiếm hơn
54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa
chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên
toàn quốc. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn
220.000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn
được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba
Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á... Sau hơn 40
năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà
máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một
nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại
Thái Lan. Trong năm 2018, Vinamilk là một trong những công ty thuộc
Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình
Dương (Best over a billion).

6
 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:
Vinamilk được thành lập vào ngày 20/08/1976, dựa trên cơ sở tiếp
quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại; Nhà máy sữa Thống nhất (tiền
thân là nhà máy Foremost ), nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà
máy Cosuvina ), nhà máy sữa Bột Dielac.
Năm 1986, 1991 Vinamilk nhận được Nhà nước trao tặng 2 Huy
chương Độc Lập hạng Ba và hạng Nhì.
Vào tháng 3 năm 1994, Vinamilk chính thức khánh thành Nhà máy
sữa đầu tiên ở Hà Nội.
Năm 1996, 2000 Vinamilk tiếp tục được nhà nước trao tặng Huy
chương Độc Lập hạng Nhất và Danh hiệu Anh hùng lao động.
Tháng 5 năm 2001, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ.
Năm 2003 Vinamilk khánh thành thêm 2 nhà máy sữa ở miền Trung
và miền Nam là nhà máy sữa Bình Định và nhà máy sữa Sài Gòn.
Năm 2005, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Tiên Sơn, nhà máy
sữa Nghê An.
Năm 2006, Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán thành
phố Hồ Chí Minh, khi đó vốn của tồng công ty Đầu tư và Kinh doạnh Vốn
nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của công ty.
Năm 2007 Vinamilk bắt đầu hình thành vùng nguyên liệu trong
nước bằng cách xây dựng Trang trại bò sữa Tuyên Quang. Và Vinamilk
xây dựng trang trại bò sữa thứ 2 tại Nghê An.
Đến năm 2010 Vinamilk đã có 4 trang trại bò sữa, trang trại thứ 3
và 4 là ở Thanh Hóa và Bình Định. Trong năm 2010 Vinamilk đầu tư vào
NewZealand từ năm 2010 với công ty chuyên sản xuất sữa nguyên kem
có công suất 32,000 tấn/năm. Ngoài ra, Vinamilk còn đầu tư sang Mỹ và
mở thêm nhà máy tại nhiều quốc gia, kim ngạch xuất khẩu 15% doanh thu
và vẫn đang tiếp tục tăng cao.
Năm 2011 Vinamilk xây dựng Trang trại bò sữa thứ 5 tại Lâm Đồng
nâng tồng số lượng đàn bò lên 5.900 con.
Năm 2012 khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng, xí nghiệp nhà sữa
Lam Sơn, nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản
xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan.

7
 Năm 2013 khánh thành Siêu nhà máy sữa Bình Dương là một trong
những nhà máy hiện đại hàng đầu thế giới, tự động hóa 100% trên diện
tích 20 hẹc tại khu CN Mỹ Phước.
1.1.3 Sứ mệnh, mục tiêu:
- Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu việt nam về sản
phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.”
- Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh
dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình
yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã
hội.”
- Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu việt nam về
sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.”
+ Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả
các giao dịch.
+ Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọng
công ty, tôn trọng đối tác. Hợp tác trong sự tôn trọng.
+ Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp
và các bên liên quan khác.
+ Tuân thủ: Tuân thủ luật pháp, bộ quy tắc ứng xử và các quy chế,
chính sách, quy định của công ty.
+ Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động
một cách đạo đức.

8
1.2 Cơ cấu tổ chức:
1.2.1 Cơ cấu tổ chức theo hệ thống:

1.2.2 Cơ cấu bộ máy quản lí:

9
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM SỮA CHUA
TRÂN CHÂU ĐƯỜNG ĐEN VINAMILK

2.1 Sữa chua trân châu đường đen Love Yogurt:

2.2.1 Thành phần:
Sữa (71%) (nước, sữa bột, chất béo sữa, whey bột, đạm sữa, sữa
tươi), trân châu đường đen (trên
12%), đường, gelatin thực
phẩm, chất ổn định (1422,
471), men Streptococcus
thermophilus và Lactobacillus
bulgaricus.

Trân châu đường đen

(nước, đường đen (20%),
hương liệu tổng hợp dùng cho
thực phẩm, màu tự nhiên (150a), chất
ổn định (1422, 407, 401, 425, 406, 508, 440), chất điều chỉnh độ acid (330,
331(iii), 327).
Có chứa sữa.
2.2.2 Đặc điểm nổi bật:
Sữa chua sánh mịn hòa quyện cùng hương vị đường đen thơm ngon,
trân châu giòn dai ngon miệng.

Sữa chua lên men tự nhiên, sử dụng chủng men Bulgaricus tốt cho
sức khỏe.

2.2.3 Thời hạn sử dụng sản phẩm:

Sử dụng trong 45 ngày kể từ ngày sản xuất.
Hạn sử dụng và Ngày sản xuất: Xem dưới đáy hộp / trên nhãn.
10
2.2.4 HDSD: Dùng ăn trực tiếp ngay sau khi mở hộp.
2.2.5 HDBQ: Bảo quản lạnh ở nhiệt độ 6-8 độ C.
2.2.6 Quy cách đóng gói và chất liệu bao bì:
Quy cách đóng gói: Đóng gói một vỉ với khối lượng tịnh: 400 g (4
hộp x 100 g) (sai số định lượng phù hợp quy định Thông tư số
21/2014/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ) Mẫu số 01 12-
D1/VNM/2021 000034/CBTTSP/04/NCPT/21.
Chất liệu bao bì: Sản phẩm được chứa trong bao bì hộp nhựa HIPS
chuyên dùng cho thực phẩm, đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm
theo QCVN 12-1:2011/BYT.
2.2 Sơ lược thị trường sữa chua:
- Tình trạng cầu ngành sữa chua:

+ Tốc độ tăng trưởng của thị trường sữa những năm gần đây tuy
có chững lại do một số yếu tố khách quan, nhưng sẽ phát triển
bền vững trở lại. Thị trường sữa Việt Nam vẫn còn nhiều dư địa
tăng trưởng khi tiêu thụ bình quân đầu người vẫn còn khoảng
cách khá xa với các nước lân cận (23,2 kg mỗi người hàng năm
so với 31,7 kg ở Thái Lan và 43,7 kg ở Hàn Quốc).
+ Mỗi năm vẫn có xấp xỉ một triệu trẻ em chào đời. Thêm vào
đó, nhận thức về việc chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ ngày càng
cao, đặc biệt ở lứa tuổi từ trung niên trở lên - đối tượng ổn định
hơn về kinh tế cũng là một động lực tăng trưởng lớn cho ngành
sữa.
- Nguồn cung ứng đầu vào: Ưu tiên những nguồn cung cấp nguyên
liệu từ những khu vực có nền nông nghiệp tiên tiến có tiêu chuẩn
và yêu cầu đảm bảo chất lượng an toàn thực phẩm.
- Cơ cấu cạnh tranh ngành:
+ Vinamilk đang nắm 80% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị
phần sữa chua, 50% thị phần sữa tươi và 30% thị phần sữa bột.

11
 + Cũng theo thông tin từ Vinamilk, năm 2012, Vinamilk đã đạt
doanh thu xuất khẩu hơn 180 triệu USD. Trong đó, mặt hàng sữa
chua có mức tăng trưởng cao nhất, với mức 99% so với năm 2011.
Với mức tăng trưởng như vậy, Vinamilk nghiễm nhiên dẫn đầu
thị trường khi chiếm đến 90% thị phần sữa chua.

- Sức ép của đối thủ cạnh tranh: Công ty Vinamilk hiện nay đang
đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao từ các thương hiệu trong
nước và nước ngoài như: TH True Milk, Nesle, Abbott, Mead
Jonson,.. Tương lai thị trường sữa chua sẽ tiếp tục mở rộng và
mức độ cạnh tranh càng tăng cao.

- Khách hàng: “Lợi ích của người tiêu dùng là mục tiêu phát triển
của Vinamilk” Vinamilk trở thành biểu tưởng niềm tin số một
Việt Nam.
- Sản phẩm thay thế: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của sữa chua là
các sản phẩm: trà Kombucha, sữa chua uống, phô mai lên men…
2.3 Phân tích ma trận Swot:
- Điểm mạnh: Vinamilk là một thương hiệu lâu đời và là thương
hiệu sữa tươi số một Việt Nam nên sức ảnh hưởng của nó lan
rộng và tạo được sự tin tưởng rất lớn với người tiêu dùng. Vì thế
mà Vinamilk không hỉ dừng lại ở dòng sữa tươi, mà bên cạnh
đó họ còn cho ra đời dòng sữa chua mang hương vị độc đáo mới
lạ, lớp sữa chua mềm mịn kết hợp với trân châu giòn dai để tạo
nên sự độc lạ khó cạnh tranh. Đây như thổi một luồng gió mới
vào thị trường sữa chua Viêt Nam nói chung và là sự đổi mới
cho người tiêu dùng vinamilk nói riêng một hương vị quen
nhưng không cảm thấy ngán vì được sử dụng công nghệ lên
men Bulgaricus và attas cả tạo nên sản phẩm “ sữa chua trân
châu đường đen”.
- Điểm yếu:

12
 Vì là sản phẩm mới ra mắt vài năm gần đây nên chưa có
đông đảo khách hàng biết đến và việc tiếp cận khách hàng
còn chưa ổn.
Sản phẩm chưa khắc phục được vấn đề nhiều hàm lượng
calo so với sữa chua thông thường vì vậy nó cũng còn được
cân nhắc đối với một số khách hàng đang trong chế độ ăn
kiên.
Báo chí tiêu cực: Các tin đồn luôn vây quanh Vinamilk về các
sản phẩm khác nhau nhưng chưa có sản phẩm nào được chứng
minh cho đến nay. VD: “ Mặc dù lên men tự nhiên nhưng thời
gian dài vẫn không giữ nguyên độ chua “ Các đối thủ cạnh tranh
luôn nhắm đến Vinamilk và các sản phẩm của vinamilk và tung
tin đồn vô căn cứ trong nhân dân và gây hoang mang dư
luận. Công ty cần duy trì danh tiếng của mình trên thị trường bằng
các kỹ năng mới nhất về quản lý danh tiếng trực tuyến, điều này
rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào giờ.
- Cơ hội: Chất lượng cuộc sống ngày càng tăng và cải thiện của
nền kinh tế Việt Nam sẽ làm nhu cầu về các sản phẩm của khách
hàng ngày càng đa dạng hơn. Do đó sữa chua trân châu đường
đen là một sản phẩm tiềm năng của nhà Vinamilk, vừa đáp ứng
được nhu cầu trãi nghiệm sự mới lạ của khách hàng vừa tạo nên
hương vị mới mẻ đối với người dùng vừa là sản khó cạnh tranh
với các thương hiệu sữa chua hiện tại vì sự độc lạ của mình.
- Rủi ro:
+ Xu hướng mọi người sử dụng sản phẩm eatclean ngày càng
nhiều.
+ Giá cả không ổn định vì Việt Nam là một nước kém phát triển
nên phải cung cấp các dịch vụ của mình với chi phí hợp lý mà
công chúng có thể chi trả được đồng thời duy trì chất lượng sản
phẩm của mình. Đồng thời, giá thành sản phẩm xuất khẩu phải
ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh toàn cầu.
+ Đối thủ cạnh tranh: Nhận thấy tiềm năng của Việt Nam như
một thị trường rộng lớn, một số loại sữa chua toàn cầu có nguồn
13
 gốc từ các thương hiệu sữa chua khác đã vào Việt Nam và đe dọa
sữa chua trân châu đường đen Vinamilk ra khỏi lãnh thổ quê
hương của mình. Một số công ty mới đã xuất hiện do tốc độ đô
thị hóa nhanh chóng và do đó chứng tỏ là mối đe dọa đánh cắp
người tiêu dùng khỏi Vinamilk.

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO

SẢN PHẨM SỮA CHUA TRÂN CHÂU ĐƯỜNG
ĐEN CỦA CÔNG TY VINAMILK

3.1 Mục tiêu marketing:

Trong 2 quý tiếp theo của năm 2022 tăng 1% so với tổng doanh thu
quý I/2022 cho việc bán sản phẩm “Sữa chua trân châu đường đen”
(từ13.880 tỷ đồng lên 14.019 tỷ đồng) qua việc Pr, các chiến lược
Marketing, quảng cáo, khuyến mại và tiếp tục phát triển các kênh phân
phối, mở rộng thêm các cửa hàng bán lẻ của Vinamilk tại các tỉnh thành
khác.
- Giai đoạn 1: (1/8/2022 - 10/10/2022)
+ Đẩy mạnh các hoạt động PR, các chiến lược Marketing và khuyến
mại.
+ Xây dựng CSR của Vinamilk bền vững đối với khách hàng, chạy
chiến dịch thu gom vỏ hộp sữa chua đổi quà xuyên suốt giai đoạn 1
của chương trình.
- Giai đoạn 2: ( 5/10/2022 – 31/11/2022)
+ Mở rộng các kênh phân phối (phát triển kênh phân phối trực tuyến
và các sàn thương mại điện tử) như Lazada, Shopee.
+ Thực hiện các chương trình khuyến mãi khác nhằm xúc tiến khả
năng bán được sản phẩm.

14
3.2 Khách hàng mục tiêu:
- Khách hàng là người tiêu dùng: Từ trẻ nhỏ, đến học sinh, sinh viên,
dân văn phòng cho đến người lớn tuổi, thích những món ăn tốt cho
sức khoẻ và hệ tiêu hoá nhưng kết hợp mới lạ.
- Độ tuổi: 9-28 tuổi.
- Giới tính : Nam và nữ.
- Địa lý: Toàn quốc và quốc tế.
- Nhân khẩu học: Trẻ em, người lớn, người già. Ngoài ra còn phân
loại dùng cho gia đình và cá nhân.
- Khách hàng là tổ chức/doanh nghiệp: nhà phân phối, nhà bán buôn,
đại lý của công ty, người bán lẻ.
- Hành vi mua hàng: Khách hàng mong muốn sản phẩm mang đến có
lợi về sức khỏe đặc biệt về hệ tiêu hóa, cung cấp nhiều chất dinh
dưỡng quan trọng cho cơ thể ,giá cả phải chăng.
3.3 Kế hoạch marketing mix 4P:
- Produce:
+ Quay video ngắn và hình ảnh về quá trình tái chế vỏ hộp sữa chua
trân châu đường đen của Vinamilk, up lên ứng dụng tiktok kèm 2
Hashtag chính #KetHanhPHuc #NoiYeuThuong.
+ Chương trình bắt đầu ngày: 10/10/2022 - 15/11/2022, giải thưởng
công bố ngày 18/11/2022.
+ Giải thưởng:
o Giải ấn tượng: Xe máy Vespa Primavera LED 125.
o Giải cảm xúc: Xe máy Air Blade 125 CBS TC.
- Price: Sản phẩm sữa chua trân châu đường đen đang được Vinamilk
bán với lốc 4 hộp - giá bán lẻ là 33.000VND.
- Place:
+ TVC và MXH: Cung cấp thông tin rõ ràng và trung thực về sữa
chua giúp cải thiện tình trạng sức khỏe và giúp tiêu hóa.
+ Social tập trung chủ yếu vào Tiktok và Facebook.
+ Truyền thông tiếp thị : Đóng góp và thể hiện lối sống lành mạnh
đến người dùng như thế nào.
+ Các điểm bán lẻ: Truyền đạt tờ rơi, poster, nhân viên tư vấn,...
15
 - Promo:
+ Tháng 10: Ưu đãi mua 2 tặng 1.
+ Tháng 11: Mua 2 lốc sữa chua tặng khăn choàng và cà vạt.
3.3.1 Chiến lược truyền thông:
- TVC:
+ Hình thức quảng cáo: TV, Youtube, màn hình LED, Poster,...
+ Thời gian bấm máy: Ngày 01/10/2022
+ Thời gian chiếu TVC: Từ ngày 05/10-18/11/2022
+ Diễn viên: Gia đình Cam Cam
+ Đạo diễn và ekip: Đinh Hà Uyên Thư
+ Biên nhạc: Tiên Tiên
- Tiktok:
+ Hợp tác với KOL, influence, tiktoker: Châu Bùi, Long Chun và
Tun Phạm, Thủng long family, Xoài Non,…
+ Nội dung sự kiện: Úp video sáng tạo tái chế vỏ hộp sữa chua
kèm hashtag #KetHanhPhuc #Noiyeuthuong.
- Khuyến mãi:
+ Hình thức cào phiếu: Khi mua mỗi lốc sữa chua có đính kèm 1
thẻ QR code trúng thưởng khi scan mã:
o Mã Tặng 1 lốc sữa chua cùng loại.
o Mã nhận quà nhân dịp ngày 20-10, 20-11.
+ Hình thức giảm giá ngày vàng (10/10 - hết chương trình): Giảm
30% vào thứ 7 tại các điểm bán.
+ Hình thức mua nhiều giá càng giảm.
3.3.2 Đo lường hiệu quả kế hoạch:
- Phản ứng khách hàng:
+ Dự đoán 1000 người tiếp cận
+ Những yếu tố tác động đến sự hài lòng NTD:
o Chính sách khuyến mãi
o Thông điệp gắn kết, thử thách ý nghĩa.
- Ước tính hiệu quả:
+ TVC khả năng tiếp cận ước tính khoảng 60%
+ Banner: Trung bình 600-700 người mỗi ngày
16
 + Quảng cáo Led: Quét mã QR cuối TVC giúp cải thiện lượt traffic
trên web.
+ Các nền tảng Youtube, Tiktok: Trung bình sẽ tiếp cận từ 3-5
triệu người biết đến.
- Yếu tố thành công:
+ Tạo nên sự uy tín, sự tin tưởng của NTD dành cho Vinamilk
+ Tăng traffic cho website
+ Tạo dấu ấn trong lòng KH với hình ảnh CSR bảo vệ môi trường
+ Bắt kịp xu hướng GenZ bằng Poster Animation Tiktok.
- Thách thức:
+ Chương trình khuyến mãi ít, mới lạ
+ Khó tiếp cận GenZ khi chiến dịch thiếu đột phá.
3.3.3 Ngân sách dự trù:

17
 KẾT LUẬN
Qua các thống kê và nghiên cứu của nhóm qua các tài liệu từ bài báo,
mạng xã hội, ý kiến thức tế, Công ty sữa Vinamilk hiện tại rất hiểu rõ thị
trường Việt Nam, họ tạo các sản phẩm mới tung ra thị trường những từ
khoá đang nổi lên nhất để tăng về lượng thu hút khách chú ý liên tục. Mặc
dù rất nhiều đối thủ cạnh tranh chất lượng nhưng Vinamilk vẫn cho thấy
sản phẩm của mình là uy tín nhất trong thị trường sữa chua Việt Nam.
Công ty đã đang rất làm tốt trong vai trò nhà phân chính cho các nhà
phân phối lẻ trên toàn quốc và có các các nước ngoài Việt Nam. Sản phẩm
sữa chua chân đường đen đang được lên chiến lược bởi nhóm em để lôi
kéo lại sự thu hút từ mọi người. Sản phẩm này đánh vào tâm lí các bạn trẻ
thích ăn trân châu mà vẫn tốt.
Tăng cường các công nghệ quảng cáo bằng kỹ thuật số đang là xu
hướng của vài năm gần đây. Họ đẩy mạnh các TVC rất bắt mắt và ăn sâu
vào tâm trí của người tiêu dùng.
Niềm tin của người tiêu dùng rõ nhất là các bậc cha mẹ, họ đều tin
tưởng cho con em nhà mình dùng bữa phụ bằng những hộp sữa để bổ sung
các vitamin được Vinamilk in trên bao bì của hộp sữa. Công ty đã nắm
trọn được sự yêu mến và nhiệm vụ của họ là luôn tạo ra các dòng sản
phẩm mới đánh vào nhiều đối tượng khách hàng trong gia đình nhỏ của
ta. Mức giá của 1 hộp sữa không quá cao, một mức giá có thể được xem
là vô cùng hợp lí cho mọi bậc cha mẹ trong việc đắn đo suy nghĩ lựa chọn
sữa tốt cho bé nhà mình.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

(Vinamilk, 2022)
(daihockinhtehcm, 2022)
(misa, 2022)
(123doc, 2020)
18
(hamisexchem, 2022)
(doanhnghiep.vn, 2021)
(ndh.vn, 2021)
(songmoi.vn, agro, 2019)

19