Machine Translated by Google

Selasa
Machine Translated by Google

Pada hari Senin, Anda dan tim Anda menentukan tantangan dan memilih target.
Pada hari Selasa, Anda akan menemukan solusi. Hari dimulai dengan inspirasi: tinjauan
terhadap ide-ide yang ada untuk digabungkan dan ditingkatkan. Kemudian, pada sore
harinya, setiap orang akan membuat sketsa, mengikuti proses empat langkah yang
menekankan pemikiran kritis atas seni. Nanti di minggu ini, sketsa terbaik ini akan
membentuk rencana prototipe dan pengujian Anda.
Kami harap Anda mendapatkan tidur malam yang nyenyak dan sarapan yang
seimbang, karena Selasa adalah hari yang penting.
Machine Translated by Google

Remix dan Tingkatkan

Bayangkan saat itu awal tahun 1900-an. Anda sedang minum secangkir kopi panas yang
nikmat. Hanya . . . itu tidak begitu bagus. Bubuk kopi menempel di gigi Anda, dan cairannya
sangat pahit sehingga membuat mulut Anda mengerut. Jika bukan karena kafeinnya, Anda
mungkin tidak akan repot. Pada masa itu, kopi diseduh seperti teh, dengan cara mencelupkan
sekantong kacang tanah ke dalam air mendidih. Ada banyak ruang untuk kesalahan:
pembuatan bir berlebihan, pembuatan bir kurang, dan banyak pasir di dasar cangkir. Beberapa
orang menyaring kopinya melalui penyaring yang terbuat dari kain, namun bahan tersebut
terlalu berpori dan sulit dibersihkan.
Pada tahun 1908, seorang wanita Jerman bernama Melitta Bentz muak dengan kopi yang
pahit dan berpasir. Yakin pasti ada cara yang lebih baik, Bentz mencari ide.
Dia menemukan kertas isap di buku catatan sekolah putranya. Bahan ini dirancang untuk
membersihkan kelebihan tinta. Bahannya tebal dan mudah menyerap—dan sekali pakai.

Terinspirasi, Bentz merobek selembar kertas isap. Dia melubangi panci kuningan dengan
paku, meletakkan panci di atas cangkir, memasukkan kertas ke dalamnya, mengisinya dengan
kopi bubuk, dan menambahkan air panas. Minuman yang dihasilkan halus, bebas pasir, dan
mudah dibersihkan setelahnya. Bentz telah menemukan penyaring kopi kertas.
Lebih dari seratus tahun kemudian, alat ini tetap menjadi salah satu alat paling populer (dan
terbaik) untuk menyeduh kopi.

•••

Kita semua menginginkan kilasan inspirasi ilahi yang mengubah dunia—dan mengesankan
rekan satu tim kita. Kami ingin menciptakan sesuatu yang benar-benar baru. Namun ide-ide
luar biasa tidak terjadi seperti itu. Pelajaran dari Melitta Bentz adalah inovasi hebat itu
Machine Translated by Google

dibangun berdasarkan ide-ide yang ada, digunakan kembali dengan visi. Filter kopi sudah pernah
dicoba sebelumnya, namun terbuat dari kain. Dan kertas isapnya? Itu hanya duduk di sana.

Kombinasi ide-ide yang sudah ada ini tidak mengurangi pencapaian Bentz, namun ini merupakan
berita yang menjanjikan bagi kita semua yang ingin menjadi penemu. Dalam sprint Anda, Anda akan
mengikuti teladannya: membuat remix dan meningkatkan—tetapi jangan pernah menyalin secara
membabi buta.
Anda akan memulai Selasa pagi dengan mencari ide-ide yang ada yang dapat Anda gunakan di
sore hari untuk menginformasikan solusi Anda. Ini seperti bermain dengan balok Lego: pertama
kumpulkan komponen-komponen yang berguna, lalu ubah menjadi sesuatu yang orisinal dan baru.
Metode kami untuk mengumpulkan dan mensintesis ide-ide yang ada ini adalah latihan yang kami
sebut Lightning Demos. Tim Anda akan bergiliran memberikan tur tiga menit tentang solusi favorit
mereka: dari produk lain, dari domain berbeda, dan dari dalam perusahaan Anda sendiri. Latihan ini
tentang menemukan bahan mentah, bukan meniru pesaing Anda. Kami menemukan manfaat terbatas
dalam melihat produk dari industri yang sama. Berkali-kali, ide-ide yang menghasilkan solusi terbaik
datang dari masalah serupa di lingkungan berbeda.

Blue Bottle ingin membantu pelanggan menemukan kopi yang mereka sukai. Tapi semua biji kopi
terlihat sama, jadi foto tidak akan membantu. Untuk menemukan solusi yang berguna, tim melakukan
Lightning Demos pada situs web yang menjual segala sesuatu mulai dari pakaian hingga anggur,
mencari cara untuk mendeskripsikan detail sensorik seperti rasa, aroma, dan tekstur.
Pada akhirnya, bungkus coklat batanganlah yang memberikan ide paling berguna.
Tcho adalah produsen coklat di Berkeley, California. Di bungkus setiap batang Tcho terdapat roda rasa
sederhana yang hanya berisi enam kata: Bright, Fruity, Floral, Earthy, Nutty, dan Chocolatey. Saat
Blue Bottle melihat roda itu, mereka mendapat inspirasi, dan saat kami membuat sketsa, seseorang
mengubah ide tersebut menjadi kosakata rasa sederhana untuk mendeskripsikan biji kopi Blue Bottle:
Machine Translated by Google

Pada pengujian hari Jumat, dan kemudian, di toko online baru, pelanggan menyukai
deskripsi sederhana. Ini adalah contoh utama dalam menemukan inspirasi di luar domain
Anda (dan alasan lain untuk bersyukur atas coklat).
Terkadang, cara terbaik untuk memperluas pencarian Anda adalah dengan melihat ke
dalam organisasi Anda sendiri. Solusi hebat sering kali datang pada waktu yang salah, dan
sprint bisa menjadi peluang sempurna untuk memulihkannya. Cari juga ide-ide yang sedang
dalam proses tetapi belum selesai—dan bahkan ide-ide lama yang telah ditinggalkan. Dalam
sprint Savioke, desain mata robot yang belum selesai menjadi inti dari kepribadian Relay.

Savioke ingin menghindari ekspektasi terhadap robot fiksi yang dapat melakukan
percakapan dan berpikir secara mandiri. Baik Steve, sang CEO, maupun Adrian, kepala
desainer, yakin bahwa mereka dapat menyampaikan perasaan yang tepat hanya dengan
sepasang mata. Jadi pada Selasa pagi saat sprint kami dengan Savioke, kami menghabiskan
satu jam menatap mata. Kami mengulas mata robot di film. Kami meninjau mata karakter
animasi. Salah satu yang menonjol: makhluk kartun yang tidak bisa bicara dari film Jepang
My Neighbor Totoro, yang menunjukkan ekspresi damai dengan tatapan tenang dan
bergerak lambat.
Namun mata yang memenangkan hati kami telah ada sejak lama. Adrian menunjukkan
kepada kita berbagai gaya yang ia ciptakan jauh sebelum sprint. Salah satu desainnya
menampilkan sifat damai makhluk Totoro , dipadukan dengan gaya visual sederhana yang
sangat sesuai dengan estetika robot. Dalam tes hari Jumat, mata yang berkedip sederhana
itu menunjukkan kepribadian yang ramah, tanpa percakapan yang menjanjikan.
Seperti Savioke, Anda dan tim Anda harus melihat jauh dan dekat dalam mencari solusi
yang ada. Jika ya, Anda pasti akan menemukan ide-ide yang mengejutkan dan berguna.
Machine Translated by Google

Demo Lightning
Demo Lightning cukup informal. Begini cara kerjanya:
Buatlah

daftar Minta semua orang di tim Anda untuk membuat daftar produk atau layanan untuk ditinjau
guna mendapatkan solusi yang menginspirasi. (Membuat daftar ini saat itu juga lebih mudah daripada
kedengarannya—tetapi jika Anda mau, Anda dapat menugaskannya sebagai pekerjaan rumah pada
Senin malam.) Ingatkan orang untuk berpikir di luar industri atau bidang Anda, dan untuk
mempertimbangkan inspirasi dari dalam perusahaan . Dalam sprint Flatiron, tim melihat produk-
produk di bidang medis, seperti situs web untuk uji klinis dan perangkat lunak yang menganalisis
DNA. Namun mereka juga melihat permasalahan serupa di berbagai bidang. Mereka mengamati alat
untuk memfilter email, aplikasi tugas yang mengurutkan tugas, perangkat lunak manajemen yang
mengurutkan proyek dan tenggat waktu, dan bahkan cara maskapai penerbangan membiarkan
penumpang mengonfigurasi notifikasi penerbangan. Terakhir, mereka melihat proyek eksperimental
yang telah dibuat oleh insinyur mereka sendiri, namun belum selesai.
Segala sesuatu yang Anda ulas harus mengandung sesuatu yang baik yang dapat Anda pelajari.
Tidak ada gunanya mengulas produk jelek. Setelah beberapa menit berpikir, setiap orang harus
mempersempit satu atau dua produk unggulannya. Tulis daftar yang dikumpulkan di papan tulis.
Saatnya memulai demo.

Berikan demo tiga menit Satu

per satu, orang yang menyarankan setiap produk memberikan tur—menunjukkan kepada seluruh
tim apa yang menarik dari produk tersebut. Sebaiknya teruskan pengatur waktu: Setiap tur harus
berdurasi sekitar tiga menit. (Jika Anda bertanya-tanya, ya, Anda dapat menggunakan laptop, ponsel,
dan perangkat lain untuk tur ini. Kami ingin menghubungkannya ke layar besar sehingga semua
orang dapat melihatnya dengan mudah.)
Machine Translated by Google

Tangkap ide-ide besar seiring

berjalannya waktu. Demo Lightning tiga menit Anda akan berlalu dengan cepat, dan Anda
tidak ingin bergantung pada memori jangka pendek untuk melacak semua ide bagus. Ingatlah
mantra “Selalu menangkap” dan buatlah catatan di papan tulis saat Anda melakukannya.
Mulailah dengan bertanya kepada orang yang memberikan tur, “Apa ide besarnya yang
mungkin berguna?” Kemudian buatlah gambar singkat dari komponen inspiratif tersebut, tulis
judul sederhana di atasnya, dan catat sumbernya di bawahnya.
Misalnya, seseorang dari tim Flatiron berpendapat akan menarik untuk melihat cara kerja
komentar di spreadsheet Google, jika kami ingin menambahkan komentar ke alat pencocokan
uji klinis kami. Kami dengan cepat mendemonstrasikan perangkat lunaknya, menulis ide
besarnya (“Komentar Sebaris”), dan membuat gambar singkat:

Catatan ini hanya untuk membangkitkan ingatan Anda di kemudian hari, jadi tidak harus
terlalu mewah atau mendetail. Kita biasanya mendapatkan papan tulis yang penuh dengan
ide, seperti yang ini dari sprint Flatiron:
Machine Translated by Google

Flatiron menemukan banyak elemen menarik, namun pada akhirnya mereka membuang
sebagian besar elemen tersebut. Jika Anda merekam di papan tulis sambil berjalan, Anda tidak
perlu memutuskan ide mana yang harus dibuang dan mana yang layak untuk diremix dan
ditingkatkan. Anda dapat mengetahuinya nanti, saat Anda membuat sketsa—penggunaan
energi Anda yang jauh lebih efisien. Untuk saat ini, jangan mengambil keputusan dan jangan berdebat.
Tangkap saja apa saja yang mungkin berguna.
Di akhir Demo Lightning, Anda akan memiliki papan tulis yang berisi sepuluh hingga dua
puluh ide. Itu cukup untuk memastikan Anda telah menangkap inspirasi terbaik setiap orang—
tetapi itu adalah kumpulan yang cukup kecil sehingga Anda tidak akan kewalahan saat mulai
membuat sketsa. Seperti ide-ide dalam daftar Flatiron, sebagian besar tidak akan menghasilkan
apa pun, tetapi satu atau dua ide mungkin menginspirasi solusi hebat. Jika Anda mencari cukup
teliti, biasanya Anda dapat menemukan kertas isap.

•••

Ketika Anda menggabungkan ide-ide yang baru saja Anda tangkap dengan peta hari Senin,
pertanyaan sprint Anda, dan catatan How Might We, Anda memiliki banyak bahan mentah.
Sore harinya, Anda akan mengubah bahan mentah tersebut menjadi solusi. Namun sebelum Anda melakukannya,
Machine Translated by Google

Anda perlu membentuk strategi cepat. Haruskah tim Anda berpencar untuk mengatasi bagian masalah
yang berbeda, atau haruskah Anda semua fokus pada satu titik yang sama?
Blue Bottle Coffee memiliki satu target khusus untuk sprint mereka: membantu pelanggan memilih
biji kopi. Namun ada beberapa bagian kecil dari situs web yang terlibat: halaman beranda, daftar
kopi, dan keranjang belanja. Tanpa rencana, setiap orang dalam sprint mungkin membuat sketsa
bagian yang sama—misalnya, halaman beranda—meninggalkan Blue Bottle tanpa cukup ide untuk
membuat prototipe secara keseluruhan. Jadi mereka berpisah. Setiap orang memilih suatu tempat,
kemudian tim memeriksa sebarannya di peta (halaman 102).

Seperti yang Anda lihat, distribusinya tidak merata, namun tim tersebar cukup untuk memastikan
setidaknya ada beberapa solusi untuk setiap bagian penting.
Machine Translated by Google

Bagilah atau segerombolan

Haruskah Anda membagi masalahnya? Perhatikan baik-baik peta Anda dan lakukan diskusi tim singkat. Jika
Anda telah memilih target yang sangat fokus, mungkin tidak masalah jika Anda melewatkan tugas dan
meminta seluruh tim mengerjakan bagian yang sama dari masalah Anda. Jika ada beberapa bagian kunci
yang harus ditutup, Anda harus membaginya.
Jika Anda memutuskan untuk membaginya, pendekatan yang paling mudah adalah dengan meminta
setiap orang menuliskan bagian yang paling dia minati. Kemudian kelilingi ruangan dan tandai nama setiap
orang di sebelah peta yang diinginkan orang tersebut. mengatasi dalam sketsa. Jika Anda memiliki terlalu
banyak orang di satu tempat dan tidak cukup banyak orang di tempat lain, mintalah sukarelawan untuk
berpindah.
Setelah setiap orang mengetahui tugasnya, inilah waktunya untuk makan siang. Anda akan membutuhkan
energi untuk sore hari, karena setelah semua persiapan, Anda akhirnya akan mendapat kesempatan untuk
membuat sketsa beberapa solusi.
Tunggu sebentar. Apakah ada yang mengatakan "sketsa"?
Machine Translated by Google

Sketsa

Serah Giarusso, pimpinan dukungan pelanggan Blue Bottle Coffee, tampak gelisah. Dan dia bukan satu-
satunya. James Freeman, sang CEO, mengerutkan alisnya.
Saat itu hari Selasa sore sprint Blue Bottle. Sinar matahari membuat persegi panjang di atas karpet. Di
suatu tempat di jalan di bawah, sebuah mobil membunyikan klakson. Dan di sana, di tengah ruang sprint,
di atas meja kopi, terdapat sumber kekhawatiran tim: setumpuk kertas, selusin papan klip, dan cangkir
kertas berisi pena hitam.

Seseorang berdeham. Itu Byard Duncan, perusahaan Blue Bottle

manajer Komunikasi. Saat semua orang menoleh, dia tersenyum malu-malu.
"Jadi . . . ," dia berkata. “Bagaimana jika aku tidak bisa menggambar?”

Pada Selasa sore, saatnya mencari solusi. Namun tidak akan ada brainstorming; tidak boleh saling
berteriak; tidak ada penundaan penilaian sehingga ide-ide aneh bisa berkembang. Sebaliknya, Anda akan
bekerja secara individu, meluangkan waktu, dan membuat sketsa.
Meskipun kami benar-benar ahli dalam bidang teknologi, kami percaya akan pentingnya memulai dari
atas kertas. Ini adalah gol penyeimbang yang bagus. Setiap orang dapat menulis kata-kata, menggambar
kotak, dan mengungkapkan idenya dengan kejelasan yang sama. Jika Anda tidak bisa menggambar (atau
lebih tepatnya, jika Anda merasa tidak bisa menggambar), jangan panik. Banyak orang khawatir untuk
menuliskan pena di atas kertas, tetapi siapa pun—setiap orang—dapat membuat sketsa solusi yang bagus.
Untuk menunjukkan kepada Anda apa yang sedang kita bicarakan, mari kita lihat salah satu sketsa
yang dihasilkan dari sprint Blue Bottle Coffee—solusi yang disebut “The Mind Reader.” Setiap catatan
tempel mewakili satu halaman di situs Blue Bottle.
Ide besar di balik “The Mind Reader” adalah untuk mengatur toko online dengan cara yang sama
seperti seorang barista berbicara dengan pelanggan. Seperti yang Anda lihat pada ketiganya
Machine Translated by Google

frame, solusi ini mengarah dengan sambutan, kemudian menanyakan bagaimana pelanggan
menyiapkan kopi di rumah, sebelum menawarkan rekomendasi dan panduan pembuatan bir.
Ada banyak kerumitan pada idenya, tapi gambarnya sendiri sangat jelas: sebagian besar
berbentuk kotak dan teks, sesuatu yang bisa digambar oleh siapa saja.
Pada minggu berikutnya, tim membuat prototipe realistis berdasarkan “The Mind Reader,”
dengan rincian diisi dari beberapa sketsa lainnya. Prototipe ada di halaman 106.

Pada hari Jumat, ketika diperlihatkan kepada pelanggan sebenarnya, “The Mind Reader”
sangat efektif. Pelanggan semakin yakin dengan kualitas kopi saat mereka mengklik situs web.
Mereka menemukan kacang yang ingin mereka pesan. Mereka menggambarkan prototipe
tersebut “jauh lebih baik” dibandingkan pengecer pesaing dan menyebutkan bahwa “jelas, orang-
orang ini tahu kopi.” Itu adalah pemenang besar tes hari Jumat, dan menjadi landasan bagi
situs web baru Blue Bottle.
Machine Translated by Google

Sebuah solusi dari sprint Blue Bottle Cof ee. Setiap catatan tempel mewakili satu layar.
Machine Translated by Google

Jadi, siapa yang membuat sketsa solusi itu? Itu bukanlah seorang desainer, arsitek, atau seorang
ilustrator. Itu adalah Byard Duncan, Pria yang Tidak Bisa Menggambar.
Begini, Selasa sore adalah tentang membuat sketsa, namun yang lebih penting, ini tentang solusi.
Ketika tim Anda mengevaluasi sketsa-sketsa ini pada hari Rabu untuk memutuskan mana yang terbaik,
dan ketika Anda menguji prototipe Anda pada hari Jumat, yang penting adalah kualitas solusinya, bukan
kesenian gambarnya.
telah datang.
Machine Translated by Google

Kekuatan membuat sketsa

Bayangkan Anda punya ide bagus. Anda telah memikirkannya selama berminggu-minggu. Anda
pergi bekerja, menjelaskan ide tersebut kepada rekan satu tim Anda, dan . . . mereka hanya menatapmu.
Mungkin Anda tidak menjelaskannya dengan baik. Mungkin waktunya tidak tepat. Apa pun alasannya,
mereka tidak dapat membayangkannya. Benar-benar membuat frustrasi, bukan? Ini akan segera terjadi
lebih buruk.

Sekarang bayangkan atasan Anda menyarankan ide alternatif. Itu muncul begitu saja di kepalanya,
dan Anda bisa langsung tahu bahwa idenya tidak dipikirkan dan tidak akan berhasil.
Tapi semua rekan satu tim Anda menganggukkan kepala! Mungkin karena ide atasannya tidak jelas
dan setiap orang menafsirkannya dengan caranya sendiri. Mungkin semua orang hanya mendukungnya
karena dialah bosnya. Apa pun yang terjadi, permainan sudah berakhir.
Oke, kembali ke kenyataan. Itu hanyalah sebuah skenario khayalan, tapi ini adalah hal yang terjadi
ketika orang mengambil keputusan berdasarkan ide-ide abstrak. Karena ide-ide abstrak tidak memiliki
detail yang konkrit, mudah bagi ide-ide tersebut untuk diremehkan (seperti ide Anda) atau dinilai terlalu
tinggi (seperti ide atasan).
Pada hari Selasa, kami tidak meminta Anda membuat sketsa karena menurut kami itu
menyenangkan. Kami meminta Anda membuat sketsa karena kami yakin ini adalah cara tercepat dan
termudah untuk mengubah ide abstrak menjadi solusi nyata. Setelah ide Anda menjadi konkret, ide
tersebut dapat dievaluasi secara kritis dan adil oleh seluruh tim—tanpa promosi penjualan apa pun.
Dan, mungkin yang paling penting dari semuanya, membuat sketsa memungkinkan setiap orang
mengembangkan ide-ide konkret tersebut sambil bekerja sendiri.
Machine Translated by Google

Bekerja sendiri bersama Kita tahu

bahwa individu yang bekerja sendiri menghasilkan solusi yang lebih baik dibandingkan kelompok yang
melakukan brainstorming dengan suara keras. I Working alone menawarkan waktu untuk melakukan
penelitian, mencari inspirasi, dan memikirkan masalahnya. Dan tekanan tanggung jawab yang timbul karena
bekerja sendiri sering kali memacu kita untuk melakukan pekerjaan terbaik.
Namun bekerja sendirian tidaklah mudah. Individu tidak hanya harus memecahkan masalah, tetapi juga
menemukan strategi untuk memecahkan masalah tersebut. Jika Anda pernah duduk untuk mengerjakan
sebuah proyek besar dan malah membaca berita, Anda pasti tahu betapa sulitnya pekerjaan ini.

Dalam sprint, kami bekerja sendiri, namun kami mengikuti langkah-langkah spesifik untuk membantu
semua orang fokus dan membuat kemajuan. Ketika setiap orang membuat sketsa sendirian, dia akan punya
waktu untuk berpikir mendalam. Ketika seluruh tim bekerja secara paralel, mereka akan menghasilkan ide-
ide yang saling bersaing, tanpa perlu memikirkan kelompok atau melakukan brainstorming kelompok. Anda
mungkin menyebut metode ini “bekerja sendiri-sendiri”.
Sketsa yang Anda buat pada hari Selasa akan menjadi bahan bakar untuk sisa sprint. Pada hari Rabu,
Anda akan mengkritik sketsa semua orang dan memilih yang terbaik.
Pada hari Kamis, Anda akan mengubahnya menjadi prototipe. Dan pada hari Jumat Anda akan menguji ide
tersebut dengan pelanggan. Itu adalah jarak tempuh yang sangat jauh dari beberapa gambar, dan mungkin
membuat Anda berpikir kita mengharapkan sebuah karya jenius langsung dari buku catatan Leonardo da
Vinci. Tidak begitu. Untuk melihat kekuatan sketsa, mari kita lihat beberapa solusi lagi dari sprint Blue Bottle:

Tiga sketsa solusi dari sprint Blue Bottle Cof ee.

Machine Translated by Google

Seperti yang Anda lihat, sketsa ini sangat detail, tetapi bukan karya seni. Setiap sketsa terdiri dari
kata-kata, kotak, dan gambar tongkat sesekali, digambar pada kertas printer biasa dan catatan tempel
biasa dengan pena biasa.
Sederhana, bukan? Jadi . . . Oke, Anda sudah siap. Silakan dan buat sketsa solusi yang bagus!

Kami hanya bercanda. Selembar kertas kosong itu selalu mengintimidasi kita. Jadi, terinspirasi
oleh pakar produktivitas David Allen, kami membagi prosesnya menjadi beberapa langkah. Dalam
bukunya Getting Things Done, Allen memberikan strategi cerdas untuk pekerjaan yang menakutkan.
Rahasianya, tulis Allen, bukanlah menganggap tugas tersebut sebagai satu upaya yang monolitik
(seperti “Membayar pajak”), melainkan menemukan tindakan kecil pertama yang diperlukan untuk
membuat kemajuan (seperti “Mengumpulkan dokumen pajak”) dan mulai dari situ.
Machine Translated by Google

Sketsa empat langkah Ketika

Jake pertama kali mulai berlari sprint, dia mencoba menciptakan kembali sesi kerjanya yang
paling sukses. Dia paling efektif ketika dia meluangkan waktu untuk “memulai” dengan meninjau
informasi penting, memulai pekerjaan desainnya di atas kertas, mempertimbangkan berbagai
variasi, dan kemudian meluangkan waktu untuk membuat solusi terperinci. Dan, karena Jake
adalah orang yang suka menunda-nunda kelas dunia, dia juga paling efektif ketika berada dalam
tenggat waktu yang ketat.

Sketsa empat langkah berisi masing-masing elemen penting ini. Anda akan memulai dengan
waktu dua puluh menit untuk “memulai” dengan mencatat tujuan, peluang, dan inspirasi yang telah
Anda kumpulkan di seluruh ruangan. Kemudian Anda mempunyai waktu dua puluh menit lagi untuk
menuliskan ide-ide kasarnya. Selanjutnya, saatnya untuk melenturkan diri dan mengeksplorasi ide-
ide alternatif dengan latihan membuat sketsa cepat yang disebut Crazy 8s. Dan terakhir, Anda
memerlukan waktu tiga puluh menit atau lebih untuk menggambar sketsa solusi Anda—sebuah
konsep tunggal yang terbentuk dengan baik dengan semua detailnya dikerjakan.
Machine Translated by Google

1. Catatan
Langkah pertama ini sangat mudah. Anda dan tim Anda akan berjalan mengelilingi ruangan,
melihat papan tulis, dan membuat catatan. Catatan-catatan ini adalah “hit terhebat” dari sprint
dua puluh empat jam terakhir. Itu adalah cara untuk menyegarkan ingatan Anda sebelum
Anda berkomitmen pada suatu solusi.

Pertama, salin tujuan jangka panjangnya. Selanjutnya, lihat peta, pertanyaan How Might
We, dan catatan dari Demo Lightning Anda. Tuliskan apa pun yang tampaknya berguna.
Jangan khawatir tentang memunculkan ide-ide baru, dan jangan khawatir tentang penampilan
yang rapi. Catatan ini hanya untuk mata Anda.
Berikan tim Anda dua puluh menit untuk membuat catatan. Selama ini, silakan mencari
bahan referensi di laptop atau ponsel Anda. Terkadang orang ingin melihat kembali sesuatu
yang mereka lihat di Demo Lightning pagi hari atau meneliti beberapa detail spesifik dari
produk atau situs web perusahaan mereka sendiri.
Apa pun tujuannya, momen ini merupakan pengecualian langka terhadap aturan dilarang menggunakan perangkat.
Dan jangan lupa untuk mengkaji kembali ide-ide lama. Ingat, ini sering kali merupakan solusi
terkuat.
Di akhir waktu catatan, tim menutup laptop dan telepon genggamnya. Luangkan waktu
tiga menit lagi untuk meninjau kembali apa yang Anda tulis. Lingkari nada yang menonjol.
Mereka akan membantu Anda pada langkah berikutnya.
Machine Translated by Google

2. Ide
Sekarang setiap orang memiliki setumpuk catatan, saatnya beralih ke mode ide. Pada langkah ini,
setiap orang akan menuliskan ide-ide kasar, mengisi selembar kertas dengan coretan-coretan, contoh
judul, diagram, gambar batang, melakukan sesuatu—apa pun yang memberi bentuk pada pemikirannya.

Tidak masalah jika ide-ide ini berantakan atau tidak lengkap. Sama seperti catatan, halaman ini
tidak akan dibagikan kepada seluruh tim. Anggap saja sebagai “catatan awal”. Dan tidak ada cara
yang salah untuk melakukannya. Selama semua orang berpikir dan menulis sesuatu di atas kertas,
Anda berada di jalur emas.

Ide Anda mungkin terlihat seperti ini, atau mungkin juga tidak. Selama Anda menuliskan semuanya, Anda berada di jalur yang benar.

Luangkan waktu dua puluh menit untuk menghasilkan ide. Setelah selesai, luangkan tiga menit
ekstra untuk meninjau dan melingkari ide favorit Anda. Pada langkah berikutnya, Anda akan
menyempurnakan elemen-elemen yang menjanjikan tersebut.
Machine Translated by Google

3. Crazy 8s

Crazy 8s adalah latihan yang serba cepat. Setiap orang mengambil ide terkuatnya dan dengan
cepat membuat sketsa delapan variasi dalam delapan menit. Crazy 8s memaksa Anda untuk
melampaui solusi pertama yang masuk akal dan menjadikannya lebih baik, atau setidaknya
mempertimbangkan alternatif.
Dan sebelum Anda salah paham, kata "gila" dalam Crazy 8s mengacu pada kecepatan, bukan sifat
idenya. Lupakan saran curah pendapat tradisional untuk menjadi konyol. Kami ingin Anda fokus pada
ide-ide bagus—ide-ide yang Anda yakini akan berhasil dan membantu Anda mencapai tujuan—dan
menggunakan Crazy 8s untuk mengubah dan memperluas ide-ide bagus tersebut.

Setiap orang memulai Crazy 8s dengan selembar kertas berukuran letter. Lipat kertas menjadi dua
tiga kali, sehingga Anda memiliki delapan panel. Setel pengatur waktu ke enam puluh detik.
Tekan "mulai" dan mulailah membuat sketsa—Anda memiliki waktu enam puluh detik per bagian, dengan
total delapan menit untuk membuat delapan sketsa miniatur. Lakukan dengan cepat dan jadilah
berantakan: Seperti halnya catatan dan ide, Crazy 8s tidak akan dibagikan kepada tim.

Latihan ini bekerja paling baik jika Anda membuat sketsa beberapa variasi dari ide yang sama.
Ambil bagian favorit dari lembar ide Anda dan tanyakan pada diri Anda, “Apa cara lain yang baik untuk
melakukan ini?” Teruskan sampai Anda tidak dapat memikirkan variasi apa pun lagi, lalu lihat kembali
lembar ide Anda, pilih ide baru, dan mulailah mengerjakannya.

Crazy 8s juga merupakan latihan menulis yang bagus. Jika ide Anda berisi kata-kata atau berita
utama pemasaran atau teks lainnya, Anda dapat menggunakan Crazy 8s untuk menyempurnakan frasa
Anda. Seperti yang akan Anda lihat pada langkah berikutnya, menulis sering kali merupakan komponen
terpenting dari sketsa solusi.
Machine Translated by Google

Gila 8s dari sprint Blue Bottle Cof ee. Bingkai menunjukkan eksperimen dengan frasa (“tuangkan kopi dengan tangan” vs.
“tuangkan kopi di atasnya”), navigasi, dan tata letak halaman.

Terkadang Crazy 8s membawa pada sebuah wahyu. Anda mungkin menemukan beberapa cara
baru dalam memandang ide-ide Anda. Di lain waktu, terasa kurang produktif.
Terkadang ide pertama itu adalah ide terbaik. Apa pun pilihannya, Crazy 8s membantu Anda
mempertimbangkan alternatif—dan juga berfungsi sebagai pemanasan yang sangat baik untuk hal utama
peristiwa.
Machine Translated by Google

Tim GV membuat sketsa bersama para pendiri startup bernama Move Loot.
Machine Translated by Google

4. Sketsa solusi
Ingat bagaimana kami terus berkata, “Jangan khawatir, tidak ada yang akan melihat ini”?
Waktu itu sudah berakhir. Sketsa solusi merupakan ide terbaik setiap orang, dituangkan di atas kertas secara
detail. Masing-masing hipotesis merupakan hipotesis yang berisi pendapat tentang cara mengatasi tantangan
yang ada. Sketsa ini akan dilihat—dan dinilai!—oleh anggota tim lainnya. Mereka harus rinci, bijaksana, dan
mudah dimengerti.
Setiap sketsa akan menjadi papan cerita tiga panel yang digambar pada catatan tempel, menunjukkan
apa yang dilihat pelanggan saat mereka berinteraksi dengan produk atau layanan Anda. Kami menyukai
format storyboard ini karena produk dan layanan lebih mirip film daripada snapshot. Pelanggan tidak hanya
muncul di satu bingkai beku lalu menghilang di bingkai berikutnya. Sebaliknya, mereka menjalani solusi Anda
seperti aktor dalam sebuah adegan. Solusi Anda harus sejalan dengan mereka.

Kami biasanya menggunakan format tiga panel, namun ada pengecualian. Terkadang, sprint akan
difokuskan pada satu bagian dari pengalaman pelanggan. Misalnya: halaman beranda, halaman depan
laporan medis, lobi kantor, atau bahkan sampul buku. Jika tim Anda memiliki tantangan “adegan tunggal”,
Anda mungkin ingin membuat sketsa satu halaman penuh sehingga Anda dapat menampilkan lebih banyak
detail.
Dengan format mana pun, ada beberapa aturan penting yang perlu diingat:

1. Buatlah penjelasan yang cukup

jelas Pada hari Rabu pagi, Anda akan menempelkan sketsa Anda di dinding agar semua orang dapat melihatnya.
Itu perlu menjelaskan dirinya sendiri. Anggaplah sketsa ini sebagai ujian pertama untuk ide Anda. Jika tidak
ada yang bisa memahaminya dalam bentuk sketsa, kemungkinan besar tidak akan lebih baik jika sudah
dipoles.

2. Tetap anonim Jangan

cantumkan nama Anda pada sketsa Anda, dan pastikan semua orang menggunakan kertas yang sama dan
pena hitam yang sama. Pada hari Rabu, saat Anda mengevaluasi sketsa semua orang, anonimitas ini akan
mempermudah Anda mengkritik dan memilih ide terbaik.

3. Jelek tidak apa-

apa Sketsa Anda tidak harus mewah (kotak, gambar tongkat, dan kata-kata boleh saja), tetapi harus detail,
bijaksana, dan lengkap. Bersikaplah serapi mungkin, tetapi jangan khawatir jika Anda bukan seorang seniman.
Namun . . .
Machine Translated by Google

4. Kata-kata
penting Kami telah menggunakan sprint pada startup di semua jenis industri. Satu hal yang
mengejutkan: pentingnya menulis. Penulisan yang kuat terutama diperlukan untuk perangkat
lunak dan pemasaran, di mana kata-kata sering kali muncul di sebagian besar layar. Namun
memilih kata yang tepat sangatlah penting dalam setiap media. Jadi berikan perhatian ekstra
pada tulisan di sketsa Anda. Jangan gunakan “lorem ipsum” atau menggambar garis berlekuk-
lekuk yang berarti “teks akan ditempatkan di sini”. Teks itu akan sangat menjelaskan ide Anda
—jadi buatlah ide itu bagus dan jadikan nyata!

5. Beri judul yang menarik

Karena nama Anda tidak akan tercantum dalam sketsa Anda, berikan judul. Nantinya, judul-
judul ini akan membantu Anda melacak berbagai solusi saat Anda meninjau dan memilih.
Ini juga merupakan cara untuk menarik perhatian pada ide besar dalam sketsa solusi Anda.
(Byard Duncan memberi judul “The Mind Reader,” sebagian untuk bersenang-senang dan
sebagian lagi untuk menyoroti gagasan membuat kopi yang cocok.)

Oke, siapkan kertasmu. Lihat catatan, ide, dan Crazy 8s Anda. Kemudian buka tutup
pulpen Anda, kencangkan sabuk pengaman Anda, dan pastikan sandaran kursi dan meja baki
Anda berada dalam posisi tegak dan terkunci sepenuhnya. Sketsa solusi Anda siap diluncurkan.
Machine Translated by Google

Sketsa solusi dari sprint Blue Bottle Cof ee. Untuk memahami cara kerja ide ini, bacalah catatan dari atas ke bawah—
seperti yang Anda lakukan di buku komik: Di bingkai atas, pelanggan membaca panduan cara menyeduh kopi. Di frame
kedua, dia mengklik link ke biji kopi yang direkomendasikan. Di bingkai ketiga, dia menemukan detail tentang kacang tersebut.
Machine Translated by Google

Ini adalah versi satu lembar sketsa yang sama dari sprint Blue Bottle. Alih-alih storyboard, seluruh halaman
menggambarkan satu layar toko online secara detail.
Machine Translated by Google

Setiap orang bertanggung jawab untuk membuat satu sketsa solusi. Jika beberapa orang
terinspirasi dan ingin membuat sketsa lebih dari satu, tidak apa-apa, tapi jangan berlebihan. Setiap
sketsa tambahan berarti lebih banyak pekerjaan yang ditinjau dan dipersempit pada hari Rabu.
Tidak hanya itu, kami telah memperhatikan bahwa kelompok pertama cenderung menjadi yang
terkuat dan terdapat hasil yang semakin berkurang setelah sepuluh hingga dua belas sketsa
solusi. Tiga puluh menit seharusnya merupakan waktu yang cukup bagi setiap orang untuk
menyelesaikan satu sketsa.
Setelah semua orang selesai, letakkan sketsa solusi di tumpukan, tapi tahan keinginan untuk
melihatnya. Anda hanya akan melihatnya untuk pertama kali sekali, dan Anda harus menyimpan
pandangan segar itu untuk hari Rabu.