1.Hậu cần đầu vào: Đầu vào: Nguồn nguyên liệu trong nước như sửa tươi, đường, chất khoáng… là chủ yếu. Ngoaì ra, còn nhập nguyên liệu từ nước ngoài khi cần thiết. 2. Vận hành Đội ngũ khoa học nghiên cứu cao, nhiều sản phẩm mới ra đời 3. Hậu cần đầu ra Dâu chuyền sản xuất khép kín, đạt tiêu chuẩn ISO_2001 4. Marketing và bán hàng Có hệ thống phân phối rộng rãi trên toàn quốc, nhân viên bán hàng lưu động rộng rãi, có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn 5. Dịch vụ Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, có trang web tư vấn sức khoẻ cho khách hàng. Các hoạt động bổ trợ: 6. Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng công ty hiện đại đáp uứng tốt cho việc sản xuất 7. Quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lục dồi dào ở trong nước cụ thể là địa phương gần nguồn cung cấp nguyên liệu. Thêm vào đó là đội ngũ kỹ sư trình độ cao, nhà quản lý thông minh 8. Phát triển công nghệ Hệ thống thông tin luôn được đảm bảo, ổn định, khách hàng cập nhật thông tin nhanh chóng và hiệu quả. 9. Thu mua Quản trị vật tư tốt giúp cho việc tiết kiệm chi phí bảo quản vật tư, sản phẩm làm ra có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng
Thành quả của hoạt động chính:
Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao như: sữa tươi, sữa bột, phô-mai, sữa đặc, yoo-ua Giá trị sản phẩm được mọi người công nhận từ đó thương hiệu VINAMILK trở nên nổi tiếng trong và ngoài nước. Ngoài ra, nhìn vào bản phân tích chuỗi giá trị của VINAMILK ta thấy rằng giá trị tăng thêm do các yếu tố từ hoạt động chính đã giúp cho giá trị sản phẩm tăng lên nhưng giá thành sản phẩm không biến động nhiều. Những điều còn hạn chế: So với tiềm lực của Vinamilk, nhưng cách làm thương hiệu lẫn các chiến dịch tiếp thị của công ty chưa xứng tầm của công ty sữa quốc gia, cũng như chưa đáng với số tiền phải chi. Ngoài ra, mặc dù Vinamilk có những sản phẩm tốt, thậm chí có những thương hiệu mạnh nhưng khâu marketing vẫn còn yếu, dẫn đến chưa tạo được một thông điệp hiệu quả để quảng bá đến người tiêu dùng về điểm mạnh công ty Chưa có thông điệp cụ thể để người tiêu dùng hiểu sự khác biệt của sữa tươi so với sữa tiệt trùng.