INFORME

Se prevé que la industria de las telecomunicaciones se contraiga un 4% anual entre 2018 y 2022. El arrendamiento
de teléfonos satisface las necesidades de los consumidores al ofrecer actualizaciones frecuentes de teléfonos y
costos generales más bajos. La competencia de los OMV está obligando a los operadores tradicionales a ceder. Se
estima que ofrecer arrendamiento de teléfonos a clientes que solo tienen tarjeta SIM reducirá las pérdidas netas de
ingresos del 54% a sólo el 5%. El arrendamiento es una compensación que reduce el desembolso inicial de efectivo
necesario para el equipo a cambio de pagos mensuales y un "precio residual" acordado al final del arrendamiento.
El arrendamiento significa ARPU más altos durante la vigencia del contrato, tanto a través de una prima de
financiamiento como de tasas de abandono más bajas durante el arrendamiento.
Los criterios que los clientes pueden utilizar para evaluar las ofertas de la competencia son:
• Interés en alquilar un teléfono según el intervalo de actualización
• Tarifas de actualización
• Costo inicial
• Seguro
• Intercambio
Los puntos de datos que nos ayudarían a decidir si la nueva oferta es atractiva para los consumidores son:
• La frecuencia de actualización de los teléfonos por parte de los clientes en función del costo de la actualización.
• El costo inicial, que es el factor decisivo más importante al decidir qué teléfono comprar.
• Cambio de proveedor de telecomunicaciones para un ahorro.
 PUNTOS DE DATOS La frecuencia de actualización El costo inicial, que es el factor Cambio de proveedor de
de los teléfonos por parte de los decisivo más importante al decidir qué telecomunicaciones para
clientes según el costo de la teléfono comprar. ahorrar
actualización.

CRITERIOS Afán en el arrendamiento de una 3.5 0.5 -

teléfono basado en el intervalo de actualización

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De la matriz de evaluación se puede inferir lo siguiente:

•El costo inicial es el criterio más importante con el peso máximo.
•La frecuencia de actualización de los teléfonos por parte de los clientes en función del costo de la actualización juega un
papel importante al seleccionar un plan.
•Por lo tanto, en base a esto, el segmento objetivo debería ser personas menores de 30 años.
Los cambios que se deberían incorporar son:
•Los costos de actualización deben reducirse para atraer más clientes.
•Se debe aumentar el límite de tiempo de conversación para los planes de arrendamiento.

El arrendamiento elimina efectivamente la barrera del costo inicial que puede haber retrasado una compra o incluso haber
impedido la compra.