Sự tiện ích VIETTRAVEL
Tiết kiệm thời gian - Hỗ trợ check-in online
cho khách hàng đã book
tour thực hiện các thủ tục
nhanh chóng, tiện ích do có
quầy thủ tục ưu tiên.
Tiện ích riêng - Có thẻ mời phòng chờ
cho hạng tiêu chuẩn
(standard)
Tốc độ hỗ trợ khi gặp rủi - Hỗ trợ nhanh chóng, lập
ro tức không qua trung gian
khi gặp các sự cố đổi giờ
bay, đổi tên người đặt,…
với chi phí thấp. Khi gặp
các vấn đề khi du lịch tour
quốc tế việc xử lý Visa
nhanh chóng và được đảm
bảo bởi chính các bên liên
quan thực hiện tour mà
không qua trung gian
- Có HDV hàng không
SAIGONTOURIST
- Phải liên kết với các hãng
hàng không khách như:
Aeroflot-Russian Air, Air
China, Air France,
American Airlines, All
Nippon Airways, Asiana
Airlines, Austrian Airlines,
Cathay Pacific,… mất thời
gian cho việc check-in,
kiểm tra an ninh phức tạp.
- Nếu đi hạng phổ thông có
ghế chờ thông thường,
không có phòng chờ riêng
chưa tạo trải nghiệm tiện
ích khi sử dụng tour
- Khi gặp các sự cố phải
liên hệ qua hãng hàng
không và phải đợi lượt xử
lý không mang được sự hài
lòng đến mức cao nhất cho
khách hàng, rất nhiều khách
hàng cảm thấy khó chịu khi
gặp các rủi ro về Visa,
chuyên nước ngoài,…
- Tuỳ thuộc vào hãng hàng
Cung cấp thông tin thuyết minh về điểm đến
cho du khách tạo nên trải
nghiệm đặc biệt cung cấp
thông tin cụ thể điểm đến
làm nổi bật trải nghiệm về
sự tiện ích
- Được phục vụ thêm snack
Các tiện ích đi kèm miễn phí dù bay bất cứ giờ
bay nào tạo trải nghiệm hài
lòng hơn cho du khách khi
có thức ăn nhẹ cho chuyến
đi
không tuy nhiên vẫn không
được đầu tư quá nhiều về
nguồn nhân lực có chuyên
môn hướng dẫn để tạo nên
trải nghiệm cho khách hàng
- Hầu hết các hãng hàng
không khác được
Sàigontourist chọn để đồng
hành trong chuyến đi chỉ
phục vụ đồ ăn nhẹ vào một
số khung giờ nhất định,
thường thì chỉ phục vụ nước
suối là căn bản