1) Pertumbuhan & Transformasi ditujukan untuk:

- Pelanggan

2) Pemberian tag G&T pada peluang terjadi di:

- Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan

3) G&T Framework terdiri dari:

- (a) 4 Tema Nilai
(b) 48 Kemampuan
(d) 3 Tingkat Tata Kelola

4) Manakah dari Tema Nilai berikut yang termasuk dalam 'Demonstrasi Bukti Nilai' Kemampuan?
- Penemuan Nilai

5) Piagam Guild G&T melibatkan:

- (b) Membangun gudang aset G&T tingkat organisasi
(c) Pengembangan kapabilitas orang dalam G&T

6) Persekutuan paling baik didefinisikan sebagai:

- Komunitas Praktisi

7) Portal G&T Guild dapat diakses oleh:

- Siapa pun di TCS dengan akses MS Teams

8) Sebagai rekanan TCS, bagaimana Anda dapat menjadi bagian dari perjalanan G&T pelanggan?
- (a) Berpartisipasi/Memimpin dalam Penemuan Nilai
(b) Berpartisipasi dalam pembuatan proposal (Value Proposition)
(c) Berada dalam tim untuk menyampaikan keterlibatan G&T dan mendapatkan pengalaman dalam
pengiriman nilai bisnis, IP dan solusi yang dipimpin oleh desain, program multi-layanan, dan inovasi abadi
(Pengiriman Nilai)
(d) Jaringan dengan eksekutif pelanggan untuk kesaksian dan membentuk peluang baru

9) Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh dari 'Permainan pertumbuhan yang didorong oleh
kepemimpinan pemikiran'?
- (a) Transformasi model bisnis yang radikal
(c) Mempengaruhi bisnis inti pelanggan

10) Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh dari Mengubah Model Operasi?
- Transformasi Perusahaan

11) Manakah dari berikut ini yang bukan Tema Nilai? - Komitmen Nilai

12) Setiap kemampuan G&T tercantum di bawah yang mana dari yang berikut ini?
- (b) Tema Satu Nilai
(c) Satu Area Fungsional

13) G&T Guild terdiri dari:

- (a) Komunitas Fungsional
(b) Pimpinan Pemerintahan
(c) Tim Program

14) Mentor dari masing-masing komunitas fungsional biasanya adalah: - Anggota Steerco

15) Manakah dari program berikut yang secara langsung berfokus pada pengembangan kemampuan G&T? -
Sayap 3

16) Manakah dari berikut ini yang tidak terdapat dalam portal G&T Guild? - Daftar semua keterlibatan G&T

17) Riset tentang pelanggan meliputi:

- Keduanya (a) dan (b)

18) Pelanggan lama tidak mungkin memiliki peluang G&T, oleh karena itu kita harus berfokus terutama pada
pelanggan baru.
- PALSU

19) Merancang solusi untuk masalah bisnis potensial yang teridentifikasi, meliputi: - Kombinasi dari dua atau
lebih hal di atas

20) Mengidentifikasi keterampilan potensial, kemampuan, dan persyaratan kompetensi, merupakan bagian dari
peran Pemimpin Solusi.
- BENAR

21) Manakah di antara berikut ini yang paling cocok untuk mitra orientasi dari ekosistem selama pembentukan
pernyataan masalah?
- (a) ATU
(b) KOIN™
(c) Unit CTO
(d) Juara Inovasi/Penginjil

22) Penjualan Konsultatif mengacu pada:

- Kombinasi dari (a) dan (b)

23) Manakah dari unit/tim berikut yang terlibat langsung dalam menyediakan data riset pasar ke akun dan unit
berdasarkan permintaan khusus?
- (b) Kelompok Penasihat Industri
(c) Tim Riset Pasar Perusahaan
(d) IRC

24) Proses Consultative Selling dimulai ketika:

- (b) Area masalah diidentifikasi untuk pelanggan yang sudah ada
(c) Area masalah diidentifikasi untuk pelanggan baru

25) Tiga Cakrawala Pertumbuhan yang Dipimpin Tujuan adalah:

- (a) Membangun inti digital
(c) Transformasi dan Tumbuh di sekitar Ekosistem yang Dipimpin Tujuan
(d) Inovasi model bisnis

26) Pemosisian merek kami berfokus pada:

- (a) Bermitra dengan pelanggan dalam jangka panjang
(b) Memanfaatkan pengetahuan kontekstualnya
(d) Investasi dalam teknologi riset dan inovasi

27) TCS PacePort™ adalah:

- Pusat Inovasi

28) Peta jalan pengiriman solusi biasanya terdiri dari:

- (a) Tonggak sejarah
(b) Kiriman
(c) Ketergantungan

29) Dalam keterlibatan G&T, mana dari berikut ini yang merupakan nilai bisnis potensial bagi pelanggan?
- (a) Pertumbuhan pendapatan

(b) Peningkatan produktivitas

(d) Peningkatan basis pelanggan

30) Untuk memberikan nilai bisnis kepada pelanggan dalam siklus 'Proposisi Nilai', mana dari hal berikut yang
harus kita pertimbangkan?
- (a) Kinerja masa lalu Pelanggan
(b) Tren pasar
(d) Data tolok ukur industri

31) Dalam keterlibatan G&T, pendekatan kontrak yang lebih disukai adalah:
- Kontrak berbasis hasil

32) Sistem perusahaan untuk mengelola alur kerja tinjauan kontrak adalah: - CRS

33) Apa konstruksi kunci dari tujuan 'Proposisi Nilai' G&T?

- (a) Mengintegrasikan serangkaian produk dan kemampuan yang tepat dalam solusi
(b) Memberikan nilai bisnis yang diharapkan kepada pelanggan
(d) Mencapai kesepakatan kontrak yang saling menguntungkan dengan pelanggan

34) Anda adalah Mitra Klien yang mengerjakan proposal untuk keterlibatan di mana pelanggan mengharapkan
peningkatan 5% dalam keseluruhan penjualan mereka setelah penyelesaian keterlibatan. Apa yang akan
menjadi komitmen nilai Anda?
- Tergantung pada lingkup kerja dan kepemilikan TCS

35) Dalam keterlibatan G&T, fokusnya adalah pada:

- Keduanya (a) dan (b)

36) Manakah dari informasi berikut yang relevan pada awal keterlibatan G&T?
- Semua yang di atas

37) Keterlibatan G&T memberikan peluang untuk pembuatan IP. Pernyataan ini adalah:
- Paling sering benar

38) Saat membahas orientasi mitra dalam keterlibatan G&T, kami menyoroti beberapa istilah. Apa mereka?
- (a) PacePort™
(d) COIN™

39) Selama siklus 'Pengiriman Nilai' dari keterlibatan G&T, satu pemangku kepentingan pelanggan
mengusulkan perubahan dalam komitmen nilai. Sebagai Kepala Program, apa pendirian Anda?
- (a) Menganalisis biaya-manfaat, berdiskusi dengan pelanggan dan mencapai keputusan yang disepakati
bersama

40) Poin diskusi utama selama komunikasi pelanggan dalam keterlibatan G&T meliputi:
- (a) Kemajuan pengiriman dan keselarasannya dengan komitmen nilai bisnis
(b) Setiap perubahan dalam prioritas bisnis atau keterlibatan
(c) Sudut pandang TCS dalam konteks keterlibatan

41) Mengapa siklus 'Pengiriman Nilai' dalam keterlibatan G&T perlu mengadopsi 'Transformasi Abadi'?
- (a) Untuk memastikan relevansi komitmen nilai bisnis
(b) Untuk menangkap perubahan dalam prioritas bisnis dan faktor yang sama ke dalam desain solusi
(c) Untuk mendorong perbaikan terus-menerus

42) Apa konstruksi kunci dari tujuan 'Pengiriman Nilai' G&T?

- (a) Unggul dalam mindshare pelanggan
(b) Menyampaikan nilai bisnis
(c) Memberikan solusi inovatif
(d) Menyelaraskan dengan komitmen kontraktual

43) Mengapa peningkatan keterampilan khusus keterlibatan merupakan keharusan?

- Untuk mengatasi kesenjangan keterampilan sesuai persyaratan keterampilan pertunangan

44) Keterlibatan G&T tipikal dalam siklus 'Pengiriman Nilai' membutuhkan strategi dan praktik pelaksanaan
untuk mengelola program multi-layanan, pengembangan yang dipimpin oleh IP & Desain, dan ekosistem mitra.
Apakah pernyataan ini benar atau salah?
- BENAR

45) Dalam keterlibatan G&T, untuk terus meningkatkan posisi merek TCS di pasar, tim harus berfokus pada:
- Keduanya (a) dan (b)

46) Manakah di antara berikut ini yang merupakan aset penting yang dapat digunakan kembali, yang
dihasilkan oleh keterlibatan G&T? - Semua opsi di atas benar

47) Manakah di antara berikut ini yang merupakan aset penting yang dapat digunakan kembali, yang
dihasilkan oleh keterlibatan G&T? - Semua opsi di atas benar

48) Anda telah menyelesaikan pertunangan. Anda ingin memublikasikan studi kasus keterlibatan sebagai
keterlibatan G&T. Apa yang perlu Anda pastikan?
- (a) Pelanggan dapat dikutip untuk referensi
(b) Pelanggan telah setuju bahwa ini adalah perikatan G&T dan telah merealisasikan manfaat yang
diharapkan

49) Saluran apa yang dapat digunakan untuk memperkuat cerita G&T?
- Semua opsi di atas benar

50) Di TCS, para pakar yang membantu memecahkan masalah khusus bagi pelanggan, yang menghasilkan
keuntungan bagi bisnis pelanggan, diidentifikasi sebagai: - Master Kontekstual

51) Manakah dari strategi amplifikasi berikut yang dapat memastikan daya ingat dan pengakuan atas
Kemampuan TCS di ruang G&T?
- (c) Memperkuat cerita G&T yang berhasil, disertai dengan kesaksian pelanggan yang secara eksplisit
menyoroti manfaat yang disampaikan oleh TCS
(d) Menampilkan laporan pihak ketiga, seperti, oleh analis/survei terkemuka, yang memproyeksikan TCS
sebagai mitra G&T yang mumpuni

52) Manakah dari berikut ini yang merupakan hasil Artikulasi Nilai dalam Siklus Keterlibatan G&T?
- Amplifikasi cerita G&T, Produkisasi solusi, Menampilkan keahlian yang diperoleh

53) Bagaimana kami dapat meyakinkan pelanggan untuk mengakui kami sebagai Mitra G&T dalam kesaksian
mereka?
- Dengan mendemonstrasikan secara teratur kepada pelanggan bagaimana setiap tonggak keterlibatan telah
memberikan manfaat yang diharapkan dan persetujuan pelanggan