1) O Growth & Transformation destina-se a:

-Cliente

2) A marcação G&T de uma oportunidade acontece em:

- Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente

3) O G&T Framework consiste em:

- (a) 4 Temas de Valor
b) 48 Capacidades
(d) 3 Níveis de Governança

4) A qual dos seguintes Temas de Valor pertence a demonstração de 'Prova de Valor' de capacidade?
- Descoberta de Valor

5) A Carta da Guilda G&T envolve:

- (b) Construção de repositório de ativos de G&T em nível organizacional
(c) Desenvolvimento da capacidade das pessoas em G&T

6) Guilda é melhor definida como:

- Comunidade de Praticantes

7) O portal da G&T Guild está acessível a:

- Qualquer pessoa no TCS com acesso ao MS Teams

8) Como associado da TCS, como você pode fazer parte da jornada de G&T do cliente?
- (a) Participar/Liderar na Descoberta de Valor
(b) Participar da construção da proposta (Proposta de Valor)
(c) Faça parte da equipe para entregar engajamento de G&T e ganhar experiência em entrega de valor de
negócios, solução liderada por IP e design, programa de vários serviços e inovação perpétua (Entrega de Valor)
(d) Conecte-se com executivos de clientes para depoimentos e formação de novas oportunidades

9) Qual dos seguintes é/são exemplo(s) de "Jogo de crescimento impulsionado por liderança de pensamento"?
- a) Transformação radical do modelo de negócio
(c) Influenciar o core business do cliente

10) Qual dos seguintes exemplos é um exemplo de mudança de modelo operacional?

- Transformação Empresarial

11) Qual dos itens a seguir não é um Tema de Valor? - Compromisso de Valor

12) Cada recurso de G&T está listado em qual dos itens a seguir?
- (b) Tema Um Valor
(c) Uma Área Funcional

13) A G&T Guild consiste em:

- a) Comunidades Funcionais
(b) Líderes de Governança
(c) Equipe do Programa

14) Os mentores de cada uma das comunidades funcionais são tipicamente: - Membros do Steerco

15) Qual desses programas está diretamente focado no desenvolvimento de capacidades de G&T? - Asas 3

16) Qual dos seguintes itens o portal G&T Guild não contém? - Lista de todos os compromissos da G&T

17) A pesquisa sobre um cliente inclui:

- Tanto as alíneas a) como b)

18) É improvável que os clientes existentes tenham oportunidades de G&T, portanto, devemos nos concentrar
principalmente em novos clientes.
-Falso

19) Arquitetar uma solução para um problema de negócios potencial identificado, inclui: - Uma combinação de
dois ou mais dos itens acima

20) Identificar potenciais requisitos de habilidade, capacidade e competência faz parte do papel do Líder da
Solução.
-Verdadeiro

21) Qual dos itens a seguir seria mais adequado para integrar parceiros do ecossistema durante a formulação
da declaração do problema?
- a) ATU
(b) MOEDA™
(c) Diretor de Tecnologia da Unidade
(d) Campeões de Inovação/Evangelistas

22) Venda Consultiva refere-se a:

- Uma combinação de (a) e (b)

23) Quais das seguintes unidades/equipes estão diretamente envolvidas no fornecimento de dados de
pesquisa de mercado para contas e unidades com base em solicitações específicas?
- b) Grupos Consultivos Setoriais
(c) Equipe de Pesquisa de Mercado Corporativo
(d) IRC

24) O processo de Venda Consultiva inicia-se quando:

- (b) É identificada uma área problemática para um cliente existente
c) É identificada uma área problemática para um novo cliente

25) Os Três Horizontes de Crescimento Orientado por Propósito são:

- (a) Construir núcleo digital
(c) Transforme e cresça em torno do ecossistema liderado por propósitos
(d) Inovar modelos de negócios

26) Nosso posicionamento de marca se concentra em:

- a) Parceria com clientes a longo prazo
(b) Alavancar seu conhecimento contextual
d) Investimentos em investigação e inovação tecnológica

27) TCS PacePort™ é:

- Um Hub de Inovação

28) Um roteiro de entrega de soluções normalmente consiste em:

- a) Marcos
(b) Produtos
(c) Dependências

29) Em um contrato de G&T, quais dos seguintes são potenciais valores de negócios para o cliente?
- a) Crescimento das receitas

(b) Aumento da produtividade

(d) Aumento da base de clientes

30) Para comprometer o valor do negócio com o cliente no ciclo de 'Proposta de Valor', qual dos seguintes
devemos considerar?
- (a) Desempenho passado do cliente
(b) Tendência do mercado
d) Dados de referência do sector
31) Em um contrato de G&T, a abordagem de contratação preferida é:
- Contratação baseada em resultados

32) O sistema corporativo para gerenciar o fluxo de trabalho de revisão de contratos é: - CRS

33) Quais são os construtos-chave de um objetivo de G&T 'Proposta de Valor'?

- (a) Integrar o conjunto certo de produtos e capacidades na solução
(b) Comprometer o valor comercial esperado para o cliente
(d) Chegar a um acordo contratual vantajoso para todos com o cliente

34) Você é um Parceiro Cliente trabalhando em uma proposta para um contrato em que o cliente espera um
aumento de 5% em suas vendas gerais após a conclusão do contrato. Qual será o seu compromisso de valor?
- Depende do escopo de trabalho e propriedade do TCS

35) Em um compromisso de G&T, o foco está em:

- Tanto as alíneas a) como b)

36) Qual das informações a seguir é relevante no início de um contrato de G&T?

- Todos os itens acima

37) Um compromisso de G&T oferece uma oportunidade para a criação de IP. Esta afirmação é:
- Na maioria das vezes verdade

38) Ao discutir a integração de parceiros em um compromisso de G&T, destacamos alguns termos. Quais
eram?
- a) PacePort™
d) MOEDA™

39) Durante o ciclo de "Entrega de Valor" de um engajamento de G&T, uma parte interessada do cliente
propõe uma mudança no compromisso de valor. Como Chefe de Programa, qual será o seu posicionamento?
- (a) Analisar o custo-benefício, discutir com o cliente e chegar a uma decisão mutuamente acordada

40) Os principais pontos de discussão durante a comunicação com o cliente em um contrato de G&T incluem:
- (a) Progresso da entrega e seu alinhamento aos compromissos de valor do negócio
(b) Qualquer mudança na prioridade de negócios ou engajamento
(c) Pontos de vista da TCS no contexto do engajamento

41) Por que o ciclo de "Entrega de Valor" em um compromisso de G&T precisa adotar a "Transformação
Perpétua"?
- a) Assegurar a pertinência dos compromissos de valor empresarial
(b) Para capturar as mudanças nas prioridades de negócios e considerar as mesmas no design da solução
(c) Para impulsionar melhorias perpétuas

42) Quais são as construções-chave de um objetivo de 'Entrega de Valor' da G&T?

- (a) Excelência no mindshare do cliente
(b) Entregando valor aos negócios
(c) Entregando uma solução inovadora
(d) Alinhamento aos compromissos contratuais

43) Por que o upskilling específico de engajamento é uma necessidade?

- Abordar as lacunas de habilidades de acordo com os requisitos de habilidades do engajamento

44) Um engajamento típico de G&T em um ciclo de "Entrega de Valor" requer práticas de estratégia e
execução para gerenciar programas multisserviços, desenvolvimento liderado por IP e Design e ecossistema de
parceiros.
Essa afirmação é verdadeira ou falsa?
-Verdadeiro

45) Em um engajamento de G&T, para melhorar continuamente o posicionamento da marca TCS no mercado,
a equipe deve se concentrar em:
- Tanto as alíneas a) como b)

46) Quais desses são ativos reutilizáveis importantes, gerados por um engajamento da G&T? - Todas as
opções acima estão corretas

47) Quais desses são ativos reutilizáveis importantes, gerados por um engajamento da G&T? - Todas as
opções acima estão corretas

48) Você concluiu um compromisso. Você deseja publicar o estudo de caso de engajamento como um
compromisso de G&T. O que você precisa garantir?
- a) O cliente pode ser citado para referência
(b) O cliente concordou que este é um contrato de G&T e percebeu os benefícios esperados

49) Quais são os canais que podem ser usados para amplificar histórias de G&T?
- Todas as opções acima estão corretas

50) Na TCS, os especialistas que ajudaram a resolver um problema específico para o cliente, resultando em
benefícios para o negócio do cliente, são identificados como: - Mestres contextuais

51) Qual das seguintes estratégias de amplificação pode garantir a recuperação e o reconhecimento dos
recursos do TCS no espaço G&T?
- (c) Amplificar histórias de sucesso da G&T, acompanhadas de depoimentos de clientes destacando
explicitamente os benefícios oferecidos pela TCS
(d) Apresentar relatórios de terceiros, tais como, por analistas/pesquisas líderes, que projetam a TCS como
um parceiro G&T capaz

52) Quais dos seguintes são os resultados da Articulação de Valor em um Ciclo de Engajamento de G&T?
- Amplificação de histórias G&T, Produtização de soluções, Showcasing ganhou experiência

53) Como podemos convencer o cliente a nos reconhecer como um parceiro G&T em seus depoimentos?
- Demonstrando regularmente ao cliente como cada marco de engajamento proporcionou os benefícios
esperados e a concordância do cliente