cours AUDITOR_EXAMS

AUDITEUR EXAM_BIOENERGY_19072019
Commencé le lundi 25 novembre 2019, 07:36
État Finalisé
Terminé en Lundi 25 novembre 2019, 07:46
Temps passé 9 minutes 58 secondes
Points 65/100
Qualification 65 sur 100
EXAMENS D'AUDITEUR 2019

QUESTION 1 La norme avec laquelle un système de gestion de la qualité est certifié est :
Correct
Note 2 sur 2 Sélectionnez-en un :

s à. OIN 9000

® b. OIN 9001V
s c. OIN 9004

o
s d. Tout ce qui précède

Bonne réponse
La bonne réponse est : ISO 9001
QUESTION 2 La politique qualité doit :
Correct
Note 3 sur 3 Sélectionnez-en un :
à. Convient à l'objectif et au contexte de l'organisation et soutient son orientation stratégique
ou b. Fournir un cadre pour fixer des objectifs
ou c. Se conformer aux exigences applicables
ou d. Engagement envers l’amélioration continue
ou e. Aucune de ces réponses
@) f. Tout ce qui précède ~

Bonne réponse
Les bonnes réponses sont : Aucune des réponses ci-dessus, Toutes les réponses ci-dessus

QUESTION 3 Dans la norme ISO 9001 :2015, pour déterminer le contexte de l'organisation, vous devez :
Correct
Sélectionnez
Note 2 sur 2 -en un : _ _ _ _
ou un. Comprendre les besoins et les attentes des travailleurs et la satisfaction des clients
• b. Déterminez les enjeux externes et internes pertinents par rapport à votre objectif et à votre
orientation stratégique . •
ou c. Comprendre le contexte externe, qui ne prend pas en compte les enjeux de
l'environnement culturel ou social
ou d. Tenir compte des facteurs technologiques, économiques et culturels pour comprendre le
contexte interne
ou e. A, C, D sont corrects
ou f. A, B, D sont corrects

Bonne réponse
La bonne réponse est : Déterminez les problèmes externes et internes qui sont
pertinents par rapport à votre objectif et à votre orientation stratégique.
QUESTION 4 Informations qu'une organisation doit contrôler et conserver, et support qui les contient
Correct
Sélectionnez-en un :
Note 2 sur 2
soit à. Document

•) b. Informations documentées ~

soit c. Traçabilité

soit d. Enregistrer

Bonne réponse
La bonne réponse est : Informations documentées

Dans la norme ISO 9001 :2015, les objectifs de qualité doivent :

QUESTION 5 Sélectionnez-en un :
Incorrect ou un. Être adapté à la nature de l'organisation, mesurable, prendre en compte les exigences
Note 0 sur 2 applicables, être pertinent sur la conformité des produits et services et pour
accroître la satisfaction client, communiquer en permanence.
• b. Être cohérent avec la politique, mesurable, prendre en compte les exigences applicables, être
pertinent pour la conformité des produits et services et pour augmenter la satisfaction des
clients, communiquée en permanence et appliquée par les travailleurs. X
ou c. Être cohérent avec la politique, mesurable, prendre en compte les exigences applicables,
être pertinent quant à la conformité des produits et services et pour accroître la satisfaction des
clients, communiquer

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Être cohérent avec la politique, mesurable, prendre en compte les
exigences applicables, être pertinent quant à la conformité des produits et services et pour
accroître la satisfaction client, communiquer
QUESTION 6 Selon la norme ISO 9001:2015, l'organisation doit déterminer, fournir et maintenir
l'environnement nécessaire au fonctionnement de ses processus et pour atteindre la
Correct
conformité des produits. Un environnement approprié peut être la combinaison de :
Note 2 sur 2

Sélectionnez-en un :
o à. Facteurs sociaux, psychologiques et physiques ~

o b. Exigences produits et services, satisfaction client

o c. Infrastructure

o d. Tout ce qui précède

Bonne réponse
La bonne réponse est : Facteurs sociaux, psychologiques et physiques

Selon la norme ISO9001:2015, les chiffres pouvant être exclus sont :

QUESTION 7 Sélectionnez-en un :
Correct o à. 8.3 Conception et développement de les produits et services
Note 2 sur 2
o b. 8.5.4 Conservation

o c. 8.6 Version

@) d. Aucune des réponses ci-dessus ~

o et. Tout ce qui précède

Bonne réponse
La bonne réponse est : Aucune des réponses ci-dessus
QUESTION 8 Dans la norme ISO 9001 : 2015, l'organisation doit déterminer la compétence nécessaire
Correct
des personnes qui effectuent, sous son contrôle, des travaux qui affectent la performance et
l'efficacité du système de gestion de la qualité, sur la base :
Note 2 sur 2

Sélectionnez-en un :
à. Éducation, formation ou expérience requise pour assurer la satisfaction du client
• b. Éducation, formation ou expérience appropriée ~
ou c. Éducation, formation et compétences appropriées

Bonne réponse
La bonne réponse est : Éducation, formation ou expérience appropriée

QUESTION 9
Incorrect
Note 0 sur 2 Conformément à la norme ISO 9001:2015, l'organisation doit déterminer et appliquer des
critères pour :

Sélectionnez-en un :
•) une. Évaluation, sélection et réévaluation des fournisseurs externes X

ou b. Évaluation, sélection, suivi des performances et réévaluation des fournisseurs externes

ou c. Évaluation, sélection, suivi des performances et réévaluation des fournisseurs critiques

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Évaluation, sélection, suivi des performances et réévaluation des
fournisseurs externes
QUESTION 10
Correct
Marquer 1 sur 1
Conformément à la norme ISO 9001 :2015, les informations documentées doivent être
maîtrisées et garantir que :

Sélectionnez-en un :
• à. Il est disponible, protégé, apte à être utilisé quand et où il est nécessaire ~
ou b. Est sous la garde du responsable HSE
ou c. Il est accessible uniquement à la haute direction de l'organisation

Bonne réponse
La bonne réponse est : elle est disponible, protégée, adaptée à son utilisation, quand et où
elle est nécessaire.

QUESTION 11 Dans la norme SO 9001:2015, l'organisation doit mettre en œuvre la production du service
sous :
Incorrect
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
• à. Contrôle de la production et de la prestation de services, identification et traçabilité, propriété
appartenant aux clients ou fournisseurs externes, planification de la conception et du
développement
ou b. Contrôle de la production et de la prestation de services, identification et traçabilité, propriété
appartenant aux clients ou fournisseurs externes, préservation, activités après livraison,
contrôle des modifications
ou c. Contrôle de la production et de la prestation de services, identification et traçabilité, propriété
appartenant à des fournisseurs externes, préservation, activités après livraison, contrôle des
modifications

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Contrôle de la production et de la prestation de services,
identification et traçabilité, propriété appartenant aux clients ou fournisseurs externes,
conservation, activités après livraison, contrôle des modifications.
QUESTION 12 Les exigences du Système de Management Environnemental sont définies dans la norme
Incorrect
ISO
Note 0 sur 2 Sélectionnez-en une :
à. 14004

soit b. 14001

soit c. 14032

•) d.Toutes le X précédent

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : 14001

QUESTION 13 Selon la norme ISO 14001 : 2015, le cycle de vie désigne les étapes consécutives et
Correct interdépendantes d'un système de produit (ou de service), depuis l'acquisition des matières
premières ou leur génération à partir de ressources naturelles jusqu'à leur élimination finale.
Note 1 sur 1

Sélectionnez-en un :
• Vrai •

ou Faux

La bonne réponse est « Vrai »

Conformément à la norme ISO 14001 : 2015, des procédures doivent être mises en place
QUESTION 14 pour que tous les collaborateurs soient conscients de la politique et des fonctions
Incorrect environnementales.
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
• une. OUI X
ou b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON
QUESTION 15
Incorrect
Note 0 sur 2
Conformément à la norme ISO 14001:2015, l'organisation doit communiquer tous ses
aspects environnementaux entre les différents niveaux et fonctions de l'organisation, le cas
échéant.

Sélectionnez-en un :
Oui à. OUI X
soit b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON

Selon la norme ISO 14001:2015, l'organisation doit établir, mettre en œuvre et maintenir les
QUESTION 16 processus nécessaires sur la façon de se préparer et de répondre aux situations d'urgence
Correct potentielles.
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
• Vrai ~
ou Faux

La bonne réponse est « Vrai »

Selon la norme ISO 14001:2015, les documents de base du système doivent être
physiquement
QUESTION 17
Incorrect
Sélectionnez-en un :
Note 0 sur 2
® a. OUI X
ou b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON
QUESTION 18 Conformément à la norme ISO 14001:2015, l'organisation doit améliorer continuellement la
Correct
_________, ___________________, ___________________, du système de management
environnemental pour améliorer la performance environnementale
Note 2 sur 2

Sélectionnez-en un :
• une. Commodité, adéquation et efficacité ~

ou b. Commodité, adéquation et efficacité

ou c. Informations adéquates, normes, satisfaction du client

Bonne réponse
La bonne réponse est : Commodité, adéquation et efficacité

QUESTION 19 Conformément à la norme ISO 14001 :2015, en cas de non-conformité potentielle, un

Incorrect traitement doit être effectué avec des actions préventives.
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
® à. OUI X

soit b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON

QUESTION 20 Selon la norme ISO 14001:2015, les audits internes doivent avoir :
Incorrect
Sélectionnez
Note 0 sur 2 -en un : _ _ _ _
ou un. Programme d’audit et informations documentées

@) b. Programme d'audit et plan d'audit

ou c. Programme et procédure d'audit

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Programme d’audit et informations documentées
QUESTION 21 Conformément à la norme ISO 14001:2015, la direction doit attribuer la responsabilité et
l'autorité pour :
Incorrect
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
o à. Veiller à ce que le système de gestion environnementale soit maintenu avec des
informations documentées et rendre compte à la haute direction de la performance du système
de gestion environnementale, y compris sa performance environnementale x
o b. Veiller à ce que le système de management environnemental soit conforme aux exigences
de la présente Norme internationale et rendre compte à la haute direction de la performance du
système de management environnemental, y compris sa performance environnementale.
o c. Veiller à ce que le système de gestion environnementale soit maintenu au moyen de
procédures documentées et rendre compte à la haute direction de la performance du système
de gestion environnementale, y compris sa performance environnementale.

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Veiller à ce que le système de management environnemental soit
conforme aux exigences de la présente Norme internationale et rendre compte à la haute
direction de la performance du système de management environnemental, y compris sa
performance environnementale.

Conforme à la norme ISO 14001:2015. Dans le cadre défini du système de management

QUESTION 22 environnemental, l'organisation doit déterminer les aspects environnementaux de ses
activités, produits et services qu'elle peut contrôler et ceux qu'elle peut influencer, ainsi que
Correct
leurs impacts environnementaux associés, dans une perspective de cycle de vie.
Note 2 sur 2

Sélectionnez-en un :
• Vrai •

ou Faux

La bonne réponse est « Vrai »

QUESTION 23 Un auditeur doit être compétent sur la base de :
Correct
Sélectionnez-en un :
Note 2 sur 2
ou un. Connaissance de la norme

b. Connaissance du processus

ou c. Compétences en tant qu'auditeur

d. Tout ce qui précède •

Bonne réponse
La bonne réponse est : Tout ce qui précède

Affectation des auditeurs et des audités à un audit spécifique

QUESTION 24
Correct Sélectionnez-en un :
Note 2 sur 2 ou un. Programme de vérification

b. Plan de vérification ~

c. Calendrier d'audit

ou d. Aucune de ces réponses

Bonne réponse
La bonne réponse est : Plan d’audit
QUESTION 25 Non-respect d’une exigence :
Correct
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
à. Conclusion de l'audit

®b . Pas de conformité

Bonne réponse
La bonne réponse est : Non-conformité

QUESTION 26 Mesures prises pour éliminer la cause d'une non-conformité détectée ou d'une autre
Correct situation indésirable :
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
• à. Mesure corrective ~
soit b. Correctif

Bonne réponse
La bonne réponse est : Action Corrective

Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence :

QUESTION 27
Incorrect Sélectionnez-en un :
Note 0 sur 2 à. Critères d'audit

• b. Éléments probants x

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Critères d’audit
QUESTION 28 Résultats obtenus de l'évaluation (éléments probants recueillis), par rapport aux critères
d'audit :
Correct
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
soit à. Éléments probants

•) b. Résultats de l'audit ~

Bonne réponse
La bonne réponse est : Constatations de l’audit

Un ou plusieurs commissaires aux comptes qui effectuent un audit :

QUESTION 29
Correct Sélectionnez-en un :
Note 2 sur 2 soit à. Experts techniques

•) b. Équipe de vérification •

Bonne réponse
La bonne réponse est : Équipe d’audit
QUESTION 30 Lors de la réalisation d’un audit interne, il est important :
Correct
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
à. Conduire la réunion d’ouverture
ou b. Recueillir des preuves objectives
ou c. Suivi des non-conformités constatées lors des audits précédents
o d. Aucune de ces réponses
•) e. Tout ce qui précède 4

Bonne réponse
La bonne réponse est : Tout ce qui précède

Les dossiers liés à l’audit sont :

Sélectionnez-en un :
QUESTION 31 o à. Plan de vérification
Correct
o b. Rapport de non-conformités
Note 2 sur 2
o c. Rapport d'audit

•) d. Tout ce qui précède ~/

o et. Aucune de ces réponses

Bonne réponse
La bonne réponse est : Tout ce qui précède
QUESTION 32 Un des avantages de la liste de contrôle est :
Incorrect
Sélectionnez-en un :
Note 0 sur 2
à. Identifier les unités organisationnelles à auditer

o b. Aide à maintenir la concentration

o c. Distribuer le rapport d'audit en conséquence

•) d. Tout ce qui précède

o et. Aucune de ces réponses

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Aide à rester concentré

Un plan est un ensemble d'un ou plusieurs audits planifiés pour une période de temps
spécifique et orientés vers un objectif spécifique.
QUESTION 33
Incorrect
Sélectionnez-en un :
Note 0 sur 2
• à. OUI X

soit b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON
QUESTION 34 L'une des missions de l'auditeur interne est de sanctionner les personnes impliquées dans
Correct apparition de non-conformités.
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
a. OUAIS

b. NON •

Bonne réponse
La bonne réponse est : NON

QUESTION 35 Une observation d’audit est une déclaration de fait faite lors d’un audit
Incorrect audit, fondé sur des preuves objectives.
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
a. OUI X
b. NON

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : NON
QUESTION 36
Correct
Marquer 4 sur 4
Analysez le cas suivant et sélectionnez la réponse qui correspond à la norme et au chiffre.
Lors d'un processus d'audit d'une entreprise de services temporaires, il a été constaté que
dans la demande de personnel effectuée par l'entreprise utilisatrice, le profil requis pour ce
poste devait être un ingénieur en mécanique, avec une spécialisation en projets et 5 ans
d'expérience. Face au soutien de la personne sélectionnée et envoyée à l'entreprise
utilisatrice, il a été constaté que la personne sélectionnée était un technicien industriel avec
10 ans d'expérience dans des projets dans le secteur mécanique.

Sélectionnez-en un :
à. OIN 9001:5.1

® b. OIN 9001 : 8,4 V

soit c. OIN 9001:6.1

soit d. Tout ce qui précède

Bonne réponse
La bonne réponse est : ISO 9001 : 8.4

QUESTION 37
Incorrect Analysez le cas suivant et sélectionnez la réponse qui correspond à la norme et au chiffre.
Note 0 sur 4 Dans le cadre d'un audit du système intégré de l'organisation. Le plan utilisé pour la
modification du réseau d'égouts ne coïncide pas avec celui qui a été présenté au vérificateur
comme la dernière version dans le domaine de l'ingénierie et approuvé par l'autorité
environnementale pour ces travaux.

Sélectionnez-en un :
• à. ISO 9001 : 7.5.2 et ISO 14001 : 4,3x

soit b. ISO 9001 : 8.2.4 et ISO 14001 : 10.3

ou c. ISO 9001 :7.5.3.2 et ISO 14001 :7.5.3

ou d. Aucune de ces réponses

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : ISO 9001 : 7.5.3.2 et ISO 14001 : 7.5.3
Question 38 La norme de santé et sécurité au travail :
Correct
Sélectionnez
Note 2 sur 2 -en un : _ _ _ _
à. ISO 45002:2015

et b. ISO 45001:2018 •

soit c. ISO 45001:2015

soit d. OSHA18001

Bonne réponse
La bonne réponse est : ISO 45001:2018

QUESTION 39 Le modèle de gestion de la santé et de la sécurité au travail se concentre sur :

Correct
Note 3 sur 3 Sélectionnez-en un :
o à. Promouvoir des lieux de travail sûrs et sains

o b. Prévenir la dégradation de la santé au travail

o c. Améliorer les performances du système de gestion de la SST

@) d. Toutes les options •

Bonne réponse
La bonne réponse est : Toutes les options
QUESTION 40
Incorrect
Note 0 sur 2
Un événement survenant à l'occasion du travail ou au cours du travail et qui pourrait
entraîner ou entraînerait une blessure et une atteinte à la santé.

Sélectionnez-en un :
soit à. Incident

•) b. Accident

o c. quasi-accident

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Incident

QUESTION 41 Circonstance ou ensemble de circonstances pouvant conduire à une amélioration des

Correct
performances en matière de SST
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
• une. Opportunité pour la sécurité et la santé au travail ~

soit b. Action préventive

soit c. Action d'amélioration

Bonne réponse
La bonne réponse est : Opportunité pour la sécurité et la santé au travail
QUESTION 42 La combinaison de la probabilité que des événements ou des expositions dangereux liés au
Correct travail se produisent et de la gravité des blessures et des atteintes à la santé que les
Note 2 sur 2 événements ou les expositions peuvent provoquer est définie comme :

Sélectionnez-en un :
à. Sécurité

o b. Danger

o c. Risque

•) d. Risque pour la sécurité et la santé au travail ~

Bonne réponse
La bonne réponse est : Risque pour la sécurité et la santé au travail

QUESTION 43 L’objectif de l’audit interne est :

Correct
Note 2 sur 2 Sélectionnez-en un :
ou un. Indisposer le personnel opérationnel pour le forcer à travailler ou b. Forcer le personnel à

avoir des journées de travail plus longues •) c. Recherche de conformité du système de management •

Bonne réponse
La bonne réponse est : Rechercher la conformité du système de management
QUESTION 44 L'ensemble d'un ou plusieurs audits prévus pour une période de temps déterminée et
orientés vers un objectif précis, est
Incorrect
Note 0 sur 2
Sélectionnez-en un :
•)à. Plan d'audit x

ob. Audits conjoints

oc. Audits combinés

od. Programme de vérification

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Programme d’audit

La première partie de l'audit est :

QUESTION 45
Correct
Sélectionnez-en un :
Note 2 sur 2 • une. Un audit interne ~

soit b. Un audit par un client ou par un acheteur

soit c. Un audit par un organisme certificateur

Bonne réponse
La bonne réponse est : Un audit interne
QUESTION 46 L'une des activités suivantes ne correspond pas à l'exécution de l'audit
Correct
Note 2 sur 2 Sélectionnez-en un :
à. réunion d'ouverture

ou b. Collecte et vérification des informations

ou c. Génération de résultats

•) d. Nomination de l'équipe d'audit •

Bonne réponse
La bonne réponse est : Nomination de l’équipe d’audit

Dans la norme ISO 45001:2018, les termes « doivent considérer » ont la même signification
que « doivent prendre en compte ».
QUESTION 47
Incorrect Sélectionnez-en un :
Note 0 sur 1 • Vrai x

ou Faux

La bonne réponse est « Faux »

QUESTION 48 Conformément à la norme ISO 45001:2018, il est volontaire pour la haute direction de faire
Correct connaître aux travailleurs les résultats de l'entreprise en matière de SST.
Note 1 sur 1
Sélectionnez-en un :
ou Vrai

• Faux •/

La bonne réponse est « Faux »

QUESTION 49 Dans la norme ISO 45001:2018, c'est la haute direction qui est en dernier ressort
Correct
responsable du fonctionnement du système de gestion de la SST.
Note 1 sur 1
Sélectionnez-en un :
• Vrai ~

ou Faux

La bonne réponse est « Vrai »

QUESTION 50
Correct Lors de la création et de la mise à jour des informations documentées, l'organisation doit
Note 2 sur 2 s'assurer que

Sélectionnez-en un :
Je® a. Identification et description, format, examen et approbation en ce qui concerne
l'adéquation et la pertinence ~
ou b. Les informations requises par la norme selon le manuel de gestion de la qualité
ou c. La compétence des travailleurs pour l'enregistrement

Bonne réponse
La bonne réponse est : Identification et description, format, examen et approbation en ce qui
concerne l'adéquation et la pertinence.
QUESTION 51 La raison d'être d'un système de gestion environnementale est
Correct
Note 2 sur 2

Sélectionnez-en un :
• une. Fournir aux organisations un cadre pour protéger l’environnement et répondre aux
conditions environnementales changeantes, en équilibre avec les besoins socio-économiques.
4
ou b. que l'entreprise élabore un plan de protection de l'environnement et se conforme aux lois
nationales en matière d'environnement.
ou c. qu'une entreprise ayant des objectifs très ambitieux et une entreprise ayant des objectifs
plus modestes peuvent être également certifiées.
ou d. Fournir aux organisations un cadre pour protéger l’environnement et répondre à des
conditions environnementales fixes, en équilibre avec les besoins socio-économiques.

Bonne réponse
La bonne réponse est : fournir aux organisations un cadre pour protéger l’environnement et
répondre aux conditions environnementales changeantes, en équilibre avec les besoins
socio-économiques.

QUESTION 52 D'autres normes ISO qui peuvent être utilisées comme outils pour protéger l'environnement
Correct
sont
Note 2 sur 2
Sélectionnez-en un :
à. OIN 31000 ; OIN 50001 ; OIN 19011

soit b. OIN 31000 ;OIN 14033 ; OIN 14006

soit c. OIN 14006 ;OIN 14044 ; OIN 14060

et d. OIN 14031 ;OIN 14006 ; OIN 14044 •/

Bonne réponse
La bonne réponse est : ISO 14031 ; OIN 14006 ; OIN 14044
Question 53 Existe-t-il des formes de mesure des objectifs et des buts en SST
Incorrect
Sélectionnez
Note 0 sur 1 -en un : _ _ _ _
•) une. Indicateurs de processus, indicateurs de résultat, indicateurs d'infrastructure x
ou b. Indicateurs de danger, indicateurs de structure et indicateurs de résultat
ou c. Indicateurs de résultat, indicateurs de normalisation et indicateurs de processus
ou d. Indicateurs de processus, indicateurs de structure et indicateurs de résultat

Mauvaise réponse.
La bonne réponse est : Indicateurs de processus, indicateurs de structure et indicateurs de
résultat