Beschwerde nicht zufriedenstellendes Hotelzimmer

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich vom [Muster-Datum] bis zum [Muster-Datum] Gast in Ihrem Hause
[Muster-Zimmer-Nr.]war, muss ich heute dringend meinem Ärger Luft machen.
Bereits beim Einchecken, wurde ich aufgefordert, eine Differenz von 20 € bar
auszugleichen, da das von mir reservierte Zimmer nicht zur Verfügung stand. Da
mir eine schriftliche Buchungsbestätigung vorlag, weigerte ich mich, die
Mehrkosten zu übernehmen. Nach einer kurzen telefonischen Rücksprache
verzichtete Ihr Mitarbeiter dann auf den geforderten Betrag.
Im Hotelzimmer musste ich feststellen, dass im Bad nur zwei der vier Lampen
funktionierten. Zudem war am Fernseher nur graues Flimmern zu sehen. Nach
einer Unterhaltung mit anderen Hotelgästen wusste ich, dass sich dieser
Fehler auf mein Zimmer beschränkte. Die einzige Reaktion Ihres Mitarbeiters war
seine Aussage, es handle sich hierbei „um ein technisches Problem“. Ihre
Mitarbeiter waren während meines gesamten Aufenthalts nicht imstande dieses
technische Problem zu beheben.
Ich hoffe, ich darf vonseiten Ihres Hauses mit einer Entschädigung, für
den eingeschränkten Servicerechnen.
Mit freundlichen Grüßen