3RA UNIDAD ADMO.

II

Diseño de la estructura organizacional

es la forma en que se divide el trabajo y se establece los niveles de jerarquía dentro de una
organización para luego coordinarlo y orientarlo al logro de objetivos.

Especialización del trabajo

consiste en la asignación de las diferentes tareas de un proceso productivo en particular y sus
actividades derivadas en diferentes individuos o grupos de trabajo atendiendo a sus
características, habilidades o recursos

Departamentalización
La departamentalización es un proceso por medio del cual se divide el trabajo dentro de una
organización. De acuerdo con las actividades o funciones que son similares y que se encuentran
lógicamente relacionadas.

Cadena de mando
La cadena de mando es la relación que existe entre el conjunto de superiores sobre los que
fluye la información y la toma de decisiones.

Tramo de control
El tramo de control se refiere a la extensión en la cadena de mando que permite a la gerencia
mantener el control de la la eficacia y la eficiencia en el trabajo.

Centralización y descentralización
la centralización indica la acción de concentrar la autoridad, es decir, la toma de
decisiones recae o se centraliza sobre una persona o grupo en específico de
individuos, a fin de optimizar el sistema de trabajo de una organización o administración
de una empresa.
la descentralización es la acción de transferir o delegar la autoridad a otras
jerarquías, es decir, otros departamentos o unidades de una organización o gobierno
pueden tomar decisiones y generar mayores beneficios. Se puede, incluso, tener un
sistema descentralizado de educación.

Formalización
La formalización es el proceso que llevan a cabo las empresas para incorporarse a la economía formal.
Presenta diversas dimensiones: • Registro y concesión de licencias por parte de las autoridades
nacionales, provinciales y municipales; • Acceso a la seguridad social para el propietario de la empresa y
sus empleados; • Cumplimiento del ordenamiento jurídico vigente, entre otras cosas en materia de
impuestos, cotizaciones a la seguridad social y legislación laboral. La formalización es un proceso
gradual. Un empresario podrá, por ejemplo, contar con una licencia municipal de funcionamiento para
llevar a cabo sus actividades desde su ubicación sin haberse registrado en la agencia tributaria, la oficina
de empleo y la seguridad social.

Estructuras mecanicistas y orgánicas

Mecanicista, todo lo que debe funcionar perfectamente, debe ser

predecible, cada pieza debe engranar precisamente con las demás. Sin
embargo, el mundo no es predecible ni las personas somos
predecibles, lo cual crea incongruencias en su funcionamiento.

Orgánico: Se apoya mas en la analogía para el diseño y

funcionamiento de la organización, usar a los seres vivos, y en
particular a los seres humanos. Incluso, las organizaciones, al estar
integradas por personas adquieren muchas de sus características
individuales.

Dos modelos de diseño organizacional

Estructura funcional basada en la habilidad de cada persona, ideal para empresas con un mediano o un
alto número de trabajadores. Esta estructura divide la organización por funciones según la especialización
de trabajo, por lo que suele segmentarse en recursos humanos, contabilidad, departamento técnico, área
de prensa, etc. Además, se establece una cadena de mando en cada área, con una jerarquía visible.
Estructura lineal
Es el modelo común de las pequeñas y medianas empresas. En este caso la línea de autoridad es
más clara, pues se trata de un alto directivo (gerente o dueño) que controla y supervisa varios
niveles organizacionales. Por ejemplo, en una tienda de ropa, es muy probable que sea el dueño
quien se encargue de supervisar a los encargados de la caja, los vendedores o al contador al
mismo tiempo.
Estructura divisional
Divide a la compañía en departamentos funcionales, mejor llamados divisiones o unidades, con
una cadena de mando única. Dichas divisiones están orientadas por productos, grupos de clientes
o mercados (ya sean nacionales o en otros países). Es una estructura ideal para empresas con más
de una sede en el país y con presencia internacional.

Factores de contingencia
son aquellas variables no controlables por la organización que
condicionan los parámetros de diseño (sí controlables por la
organización) y, por tanto, en última instancia, la estructura
organizativa. No podemos decir que exista una estructura idónea que
garantice el éxito.

Diseño organizacional comunes

Diseño organizacionales tradicionales

Son estructuras que se basan en una unidad funcional y en
divisiones. También se caracterizan por el hecho de que el nivel
superior concentra la autoridad de las tareas estratégicas y
operativas.
que incluyen estructuras de diseño simple, funcional y divisional
La estructura simple es una estructura de diseño organizacional básica con baja
departamentalización, poca especialización laboral, amplios espacios de control,
autoridad centralizada (típicamente el propietario tiene la mayor parte del poder)
y poca formalización o reglas que gobiernan la operación. Las organizaciones
que utilizan una estructura simple suelen ser planas , en el sentido de que no hay
muchos niveles jerárquicos, como en lo que se ve ahora en la pantalla.
La estructura funcional se centra en la especialización práctica mediante la cual
se agrupan especialidades ocupacionales similares o relacionadas (también
conocida como departamentalización). La departamentalización agrupa a los
trabajadores con roles laborales similares en unidades de trabajo según un
producto o servicio, las actividades realizadas por los empleados, el nivel de
habilidad o experiencia, los tipos de clientes o recursos.
brinda a las empresas más grandes la capacidad de separar grandes secciones del
negocio en unidades o divisiones semiautónomas. Estos grupos son
autogestionados y se enfocan en un aspecto limitado del negocio con sus
propios objetivos que cumplir. Los ejemplos de cómo se pueden desglosar las
divisiones incluyen vendedores que cubren la misma ubicación geográfica o
diseñadores que trabajan en la misma línea de productos.

Diseño organizacionales contemporáneos

Es aquella en la que toda organización esta formada por equipos de
trabjos que hacen las labores de la empresas.
Estructura de equipo , es la estructura en la que toda organización esta
formada por grupos o equipos de trabjo
Estructura Matricial y de Proyecto
Es la que asigna especialistas de distintas áreas funcionales a
determinados proyectos pero luego regresan a sus áreas cuando el
proyecto ha concluido
Estructura sin limites
Es una estructura que no esta definida o restringida por limites
artificiales horizontales, verticales o externos, incluye tipos de
organizaciones virtuales y de red.

Desafíos actuales del diseño organizacional

la globalización; la competencia intensa; el escrutinio ético riguroso; la
necesidad de una respuesta rápida; el lugar de trabajo digital; y una
diversidad cada vez mayor.

4TA UNIDAD ADM.II

 Puntos de vista sobre el proceso de cambio.

Tipos de cambio organizacional

El cambio organizacional adopta tres formas principales: cambios de

estrategia, cambios de proceso y cambios de estructura.

Concepto de cambio organizacional

es el proceso mediante el cual una organización mejora su
desempeño, sea cual fuere el tipo de organización (ministerios,
organizaciones de productores, organizaciones de investigación o
extensión, etc.).

Manejo de la resistencia al cambio

Para saltar la resistencia al cambio, lo primero es promover la participación de las personas en
las decisiones previas al cambio. Esto les permitirá notar esa necesidad de transformación que
demanda la empresa. Con esto la gente se sentirá con la libertad de aportar ideas y encontrar
soluciones.

Técnicas para reducir la resistencia al cambio

Educación y comunicación

La mejor forma de combatir la resistencia al cambio es anticiparse a cualquier reclamo generado

por falta de información. Desde el inicio del proceso, los responsables deben comunicar al
personal la importancia del cambio, sus consecuencias y las acciones a tomar con el fin de que
ellos no se vean sorprendidos y estén al tanto de los procesos que significa.

Participación

Promover la participación de los colaboradores en el proceso de cambio es importante para

generar compromiso y reducir al mínimo la resistencia.

3) Generar compromiso

Es importante generar un clima agradable, donde los colaboradores se sientan motivados y

comprometidos con los objetivos de la organización. De esta forma, aceptarán mejor el cambio,
pues saben que es por el bien común.

4) Justicia y consistencia

Una forma eficaz de reducir el impacto negativo del cambio es aplicando justicia y consistencia
en cada una de las acciones que intervienen en el proceso de cambio.

5) Relaciones positivas

Promover un clima de confianza es importante para combatir la renuencia al cambio. Por ello, es
importante que los ejecutivos mantengan una buena relación con sus colaboradores.
¿Estás interesado en conocer más sobre cómo combatir la resistencia al cambio
organizacional? Inscríbete al curso virtual Gestión del cambio y Diseño
Organizacional del PEE de ESAN.
Conexión Esan

Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso
(artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra
contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión
de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con
los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!

Cambios en la cultura organizacional

implica un cuidadoso proceso de planeación. Este esfuerzo de
renovación se debe efectuar en toda la estructura jerárquica, desde
los directivos hasta el nivel operativo de la empresa, evitando así una
brecha entre las ideas y las decisiones, las acciones y los resultados.

Estrés en los empleados

es la reacción negativa que se produce cuando las exigencias del

trabajo superan la capacidad para hacerles frente. También puede ser
causado por otros problemas en el trabajo, como sentirse inadecuado
o malas condiciones de trabajo.

Como hacer que el cambio se dé exitosamente

cambio organizacional hay que planificar y actuar, crear un
calendario para seguimiento al desempeño, identificando fortalezas y
debilidades; y adaptar las acciones, pero siempre preparando,
equipando y apoyando a las personas en el proceso.

-Creatividad versus innovación

El primero se refiere a un proceso mental para generar ideas. El
segundo tiene que ver con la materialización de esas ideas en un bien
que se distinga de los demás que ya existen
Como estimular y cultivar la innovación
1. Alinear la innovación con la estrategia de la cooperativa.
2. Obtener el compromiso de la alta dirección.
3. Desarrollar un plan de comunicación, capacitación e incentivos.
4. Definir la estructura y los roles para apoyar la innovación.
5. Crear un proceso para administrar las ideas.