Professional Documents
Culture Documents
Mar chiến lược
Mar chiến lược
KHOA MARKETING
=> Ta có Tổng điểm của doanh nghiệp là 2.66 > 2.5 thì doanh nghiệp đang phản
ứng tương đối tốt với những cơ hội và nguy cơ.
2. Ma trận IFE:
Đánh giá các nguồn lực dựa trên chuỗi giá trị doanh nghiệp
2.1. Hoạt động cơ bản:
Hậu cần nhập: Hai nhà máy sản xuất với tổng diện tích 80.000m2 bao gồm cả
kho lưu trữ và cơ sở sản xuất rất thuận lợi cho việc đưa nguyên liệu từ nơi bảo quản
tới địa điểm sản xuất.
Sản xuất: Trung Nguyên sử dụng trang thiết bị máy móc hiện đại (dây chuyền
rang cà phê của Đài Loan) với 2 nhà máy sản xuất cho tổng công suất là
13000/tấn/năm
Hậu cần xuất: Sản phẩm trước khi được phân phối được tập trung tại trung tâm
phân phối rộng khắp, sản phẩm của Trung Nguyên nhanh chóng được chuyển tới các
đại lý, các nhà bán lẻ, các cửa hàng Trung Nguyên trên toàn quốc.
Marketing và bán hàng: Đây thực sự là hoạt động nổi trội của Trung Nguyên. Sở
hữu những chiến lược Marketing linh hoạt và được áp dụng rất hiệu quả ngay từ đầu
đã đem lại cho Trung Nguyên những thành công vượt trội.
2.2. Hoạt động bổ trợ:
Quản trị thu mua: Trung Nguyên có lợi thế lớn là có nhà máy sản xuất đặt ngay
tại thủ phủ của cây cà phê Buôn Ma Thuột. Bên cạnh đó, Trung Nguyên còn cho xây
dựng riêng trang trại cà phê để cung cấp nguyên liệu. Do đó đảm bảo mức giá vận
chuyển và thu mua là thấp nhất có thể.
Quản trị nguồn nhân lực: Trung Nguyên có đội ngũ quản lý hầu hết là những
người trẻ, được đào tạo bài bản, cùng với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm
việc trong các tập đoàn nước ngoài với tinh thần “ Cam kết – Trách nhiệm – Danh dự”
Cơ sở hạ tầng và công nghệ Trung Nguyên là tập đoàn lớn mạnh với cơ sở hạ
tầng vững chắc hoàn toàn đủ điều kiện để thực hiện và quản lý các hoạt động cơ bản
với hiệu quả tốt nhất
2.3. Xác định năng lực cạnh tranh:
Marketing: Sở hữu chiến lược marketing linh hoạt với các hoạt động xúc tiến
thương hiệu hiệu quả, tạo nên thương Thương hiệu Trung Nguyên lớn mạnh và các
sản phẩm cà phê hòa tan phù hợp với thị hiếu khách hàng.
Sản xuất: Áp dụng công nghệ tiên tiến mang đến các sản phẩm độc đáo mang
đặc trung riêng của Trung Nguyên.
Phân phối: Trung Nguyên có mạng lưới phân phối mạnh, rộng khắp trên cả nước
với đầy đủ các đại lý, nhà phân phối lớn và của hàng bán lẻ, cửa hàng nhượng quyền
đảm bảo sản phẩm của Trung Nguyên được đưa đến tận tay người tiêu dùng một cách
nhanh chóng và hợp lý.
Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp: Vị thế cạnh tranh của Trung Nguyên manh.
Trong ngành cà phê hiện nay, Trung Nguyên được coi là giữ vị trí thống lĩnh.
Các yếu tố môi trường nội bộ chính của Mức Đi Điể
doanh nghiệp độ quan ểm phân m theo
trọng loại trọng số
Điểm mạnh
1. Thương hiệu mạnh và có tham vọng phát triển 0.1 4 0.4
thương hiệu ra thị trường quốc tế
2. Sản phẩm cà phê đa dạng đáp ứng nhu cầu 0.15 4 0.6
thưởng thức cà phê của từng nhóm khách hàng
3. Sở hữu chiến lược Marketing linh hoạt và 0.1 4 0.4
được áp dụng hiệu quả
4. Nhà máy sản xuất, kho lưu trữ và cơ sở sản 0.08 2 0.16
xuất thuận lợi, trang thiết bị máy móc hiện đại
5. Đội ngũ nhân viên trẻ, đào tạo bài bản 0.05 3 0.15
6. Vị thế cạnh tranh đang dẫn đầu trong ngành cà 0.04 1 0.04
phê hiện nay
7. Trung Nguyên có mạng lưới phân phối rộng 0.05 2 0.01
khắp cả nước,sản phẩm dễ đến tay người tiêu
dùng
Điểm yếu
1. Có nhiều cấp độ quán xá làm hình ảnh Trung 0.2 2 0.4
Nguyên không có một chân dung cụ thể làm
khách hàng khó nhận định được đây là thương
hiệu cao cấp hay bình dân.
2. Chiến lược khác biệt hóa về giá và nhượng 0.1 4 0.4
quyền thương hiệu có sự bất đồng. Dẫn đến khó
kiểm soát được chất lượng các chuỗi cửa hàng và
để chính các đại lý cạnh tranh lẫn nhau
3. Sự thay đổi nhân sự liên tục làm cho 0.05 2 0.1
Trung Nguyên mất dần đi tính ổn định và niêm
tin của chính những người đang làm trong công
ty
4. Hệ thống nhượng quyền của Trung 0.08 3 0.24
Nguyên ồ ạt, thiếu nhất quán và đang bị vượt quá
tầm kiểm soát do đó không đảm bảo sự đồng
nhất và tạo phong cách riêng cho Trung Nguyên.
TỔNG 1 2.9
⇒ Ta thấy tổng điểm của doanh nghiệp là 2.9 > 2.5 thì các yếu tố nội bộ của
doanh nghiệp ở mức trung bình khá
3. Ma trận TOWS
Cà phê hòa tan S - Điểm mạnh W - Điểm yếu
Trung Nguyên Trung Nguyên có lợi thế Thương hiệu cà phê G7
rất lớn về nguồn nguyên của Trung Nguyên chọn
liệu sản xuất cà phê vì Starbucks hay Nescafé là
Việt Nam là nước xuất đối thủ cạnh tranh, chính
khẩu cà phê lớn thứ hai là một cuộc chiến không
thế giới. cân sức.
Có lợi thế sân nhà, tận Tập đoàn Trung Nguyên
dụng tinh thần dân tộc và chưa có nhiều kinh
yếu tố văn hóa, đánh mạnh nghiệm trong việc hợp tác
vào tâm lý người tiêu với các đối tác nước
dùng “Người Việt dùng ngoài. Do đó, các kênh
hàng Việt”. phân phối có thể không
Công nghệ hiện đại, bí được quản lý tốt. Hệ thống
quyết chiết xuất đặc biệt. nhượng quyền ồ ạt, không
Sản phẩm cà phê của nhất quán.
Trung Nguyên được đánh Thay đổi hệ thống bằng
giá rất cao từ phía người bảng hiệu, màu sắc, bao bì
tiêu dùng. Đặc biệt, liên tục.
thương hiệu cà phê G7 đã Thay đổi nhân sự liên tục.
được đánh giá là có chất Có nhiều dự án và tham
lượng cao, hương vị độc vọng trong cùng một thời
đáo, mà không một loại cà điểm.
phê nào có thể có được.
Trung Nguyên có mạng
lưới phân phối rộng rãi với
hơn 1,000 cửa hàng trên
khắp cả nước. Thương
hiệu Trung Nguyên cũng
có mặt trong các tòa nhà
thương mại, tòa nhà văn
phòng nổi tiếng, làm tăng
độ nhận diện thương hiệu.
Trung Nguyên có rất
nhiều tiềm năng để khai
thác thị trường và xuất
khẩu cà phê sang thị
trường nước ngoài.
O - Cơ hội Chiến lược SO (tận Chiến lược WO
Việt nam đã gia nhập dụng điểm mạnh để khai (khắc phục điểm yếu để
WTO nên cà phê Trung thác cơ hội) khai thác cơ hội)
Nguyên sẽ càng trở nên Tận dụng lợi thế lớn về Giảm giá thành sản phẩm
nổi tiếng hơn, không chỉ ở nguồn nguyên liệu sản bằng cách tối ưu hóa quy
Việt Nam mà ngay cả thị xuất cà phê, tăng cường trình sản xuất, phân phối.
trường trên toàn thế giới. phát triển thị trường cà Tăng cường kiểm soát
Trong cuộc sống hiện đại phê tại các nước châu Á, chất lượng dịch vụ tại các
gần đây, cà phê hòa tan đã nơi có tiềm năng phát triển cửa hàng bán lẻ.
trở thành một sản phẩm lớn. Đổi mới chiến lược
thân thuộc, được tiêu thụ Với lượng tiêu thụ cà phê marketing, tập trung vào
hàng ngày của mọi người, lớn tại Việt Nam, Trung các hình thức marketing
bởi vì uống cà phê đã trở Nguyên cần đẩy mạnh sáng tạo, hiệu quả.
thành thói quen của nhiều thêm hệ thống phân phối
người. Nên doanh thu ước rộng khắp cả nước, đảm
tính của cà phê hòa tan G7 bảo đáp ứng nhu cầu tiêu
sẽ có xu hướng tăng lên thụ của khách hàng.
trong thời gian sắp tới. Củng cố hình ảnh thương
Với lợi thế thương hiệu, hiệu, đẩy mạnh hoạt động
Trung Nguyên có thể có marketing, quảng bá
khả năng và cơ hội để thu thương hiệu Trung
hút thêm nhiều nguồn vốn, Nguyên đến với nhiều
tăng cường hợp tác với người tiêu dùng trên thế
các quốc gia trong khu giới.
vực châu Á, đặc biệt là
Nhật Bản và Trung Quốc.
Có hương vị đặc thù, giá
rẻ hơn so với các nước
khác, dễ chế biến, đặc biệt
là cà phê dùng ngay.
Được Nhà nước hậu
thuẫn.
T - Thách thức Chiến lược ST (tận Chiến lược WT
Nền kinh tế của Việt Nam dụng điểm mạnh để đối (khắc phục điểm yếu để
khá là bất ổn và tăng phó với thách thức) đối phó với thách thức)
trưởng kinh tế thường đi Tăng cường đầu tư nghiên Xây dựng hệ thống quản
chung với lạm phát. Do cứu phát triển, nâng cao lý chất lượng chặt chẽ,
đó, Trung Nguyên khó có chất lượng sản phẩm. đảm bảo chất lượng sản
thể có những phương án Đa dạng hóa sản phẩm, phẩm và dịch vụ đồng
điều chỉnh giá, cũng như đáp ứng nhu cầu đa dạng đều.
kiểm soát nguồn nguyên của người tiêu dùng. Tăng cường đào tạo, nâng
liệu cần thiết để sản xuất Tăng cường hợp tác với cao năng lực của đội ngũ
cà phê. các đối tác chiến lược để nhân viên.
Hiện trên thị trường Việt mở rộng thị trường. Xây dựng các kế hoạch dự
Nam có nhiều sản phẩm phòng để ứng phó với các
thay thế cho cà phê hòa biến động của thị trường.
tan như cà phê đóng hộp
hay cà phê tại các cửa
hàng cà phê. Hơn nữa,
mỗi khi cảm thấy mệt mỏi,
người tiêu dùng có thể
chọn nước tăng lực Red
Bull thay cho cà phê.
Sự phát triển của các
thương hiệu đồ uống nước
ngoài khiến thị phần của
Trung Nguyên liên tục bị
đe dọa ảnh hưởng.
Sự cải tiến sản phẩm, tăng
thêm hương vị mới, cho ra
các dòng sản phẩm nhằm
đa dạng hóa thị trường vẫn
là bài toán đối với Trung
Nguyên.
Gần đây nhiều sản phẩm
giả mạo sản phẩm công ty
gây mất uy tín.
Nội chiến.
Thông qua việc phân tích các yếu tố trong mô hình TOWS ta có:
SO - chiến lược 1: Phát triển đưa thương hiệu cà phê Trung Nguyên ra thị trường
quốc tế.
WO - chiến lược 2: Kiểm soát chặt chẽ chẽ chất lượng ở các cơ sở như các trung
gian phân phối và đại lý nhượng quyền để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng
đồng nhất.
ST - chiến lược 3: Phát triển sản phẩm về cả hình ảnh và chất lượng để gắn bó
với người tiêu dùng.
WT - chiến lược 4: Khuấy động thị trường cà phê, đưa hình ảnh cà phê Trung
Nguyên vừa lạ vừa quen thuộc tới người tiêu dùng.
Trong đó, chiến lược 1 và 2 có khả năng thay thế nhau. Chiến lược 3 và 4 có khả
năng thay thế nhau
4. Ma trận QSPM
4.1. Chiến lược 1 và 2:
Với kết quả trên có thể thấy điểm hấp dẫn của Chiến lược 1: Đưa thương hiệu cà
phê Trung Nguyên ra thị trường quốc tế có điểm nhỉnh hơn. Đây là chiến lược phù
hợp khi mà thị trường cà phê trong nước Trung Nguyên đã có vị thế của riêng mình.
Bên cạnh đó yếu tố chính trị, pháp luật cũng đang hết sức thuận lợi cho Trung Nguyên
vươn mình ra thế giới.
4.2. Chiến lược 3 và 4