CẨM NANG 1001 CÁCH

TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG

BẤT ĐỘNG SẢN (P1)
 MỤC LỤC

1 Lời mở đầu

Hiểu rõ các nhóm khách hàng bất

2
động sản

Cách tìm kiếm khách hàng bất động

3 sản: Tiếp cận các phân khúc thị
trường

5 điều cần ghi nhớ trong cách tìm

4
kiếm khách hàng bất động sản

5 Lời kết
1. LỜI MỞ ĐẦU
Trong một thị trường bất động sản cạnh tranh khốc
liệt, việc "Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng
bất động sản?" là một câu hỏi khó đối với những
người làm trong ngành môi giới. Dù gặp khó khăn
nhưng bạn vẫn phải nỗ lực tìm ra câu trả lời và tìm
được khách hàng. Vậy làm thế nào để tìm được
khách hàng bất động sản? Câu trả lời được cung
cấp trong bộ "Cẩm nang A-Z cho môi giới trong
việc tìm kiếm khách hàng bất động sản" như sau!
2. HIỂU RÕ CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG
BẤT ĐỘNG SẢN:

Trước khi bắt đầu tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng
bất động sản, bạn cần dành thời gian nghiên cứu về
các nhóm đối tượng khách hàng trong ngành bất động
sản.
Việc này giúp bạn tìm cách tiếp cận phù hợp và gửi
những thông điệp phù hợp với tâm lý của khách hàng.
Đồng thời, nó cũng tăng cơ hội tìm kiếm khách hàng
tiềm năng trong tương lai.
2. HIỂU RÕ CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG
BẤT ĐỘNG SẢN:

Khách hàng là yếu tố quan trọng và cốt lõi cho thành

công trong đầu tư bất động sản.
Để thành công trong ngành bất động sản, bạn cần
hiểu rõ khách hàng của mình. Điều này giúp bạn lập
kế hoạch kinh doanh phù hợp, áp dụng chiến lược
marketing hiệu quả và xây dựng chiến lược giá cả
phù hợp.
Thẩm định đối tượng khách hàng để phân khúc phù
hợp là một phương pháp thường được các chủ đầu
tư nước ngoài áp dụng trước khi bắt đầu các dự án
bất động sản của họ.
Dưới đây là 3 cách để thẩm định khách hàng mà
BIHA muốn chia sẻ!
2. HIỂU RÕ CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG
BẤT ĐỘNG SẢN:
2.1 Các tiêu chí thẩm định đối tượng
khách hàng trong lĩnh vực bất động sản:

2.1.1 Thẩm định dựa trên thu nhập

2.1.2 Thẩm định dựa trên độ tuổi
2.1.3 Thẩm định dựa trên nhóm khách
hàng
2.1.1 Thẩm định dựa trên thu nhập

Thẩm định đối tượng khách hàng dựa trên thu nhập
giúp nhà đầu tư có cái nhìn rõ hơn về thị trường, bao
gồm nhóm đối tượng nào đang chiếm số đông và các
sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả
của nhóm này.
Dựa trên thông tin này, nhà đầu tư có thể tập trung
vào các sản phẩm có nhu cầu mua cao trên thị trường.
Điều này giúp nhà đầu tư thu hồi vốn nhanh chóng và
giảm thiểu rủi ro khi các dự án không gặp tình trạng
"ế" trên thị trường.
2.1.2 Thẩm định dựa trên độ tuổi

Nhóm độ tuổi đóng vai trò quan trọng trong chiến

lược kinh doanh bất động sản. Mỗi nhóm tuổi có nhu
cầu sử dụng bất động sản khác nhau.

Ví dụ: Nhóm từ 25-30 tuổi được xem là nhóm khách

hàng tiềm năng. Với sự trưởng thành và sự nghiệp,
họ có nhu cầu cao về nhà ở và kết hôn, làm cho việc
mua nhà trở thành mục tiêu hàng đầu. Trong khi đó,
nhóm từ 60-70 tuổi thường là nhóm người già không
có nhu cầu mua nhà hoặc đầu tư bất động sản.
2.1.3 Thẩm định dựa trên nhóm khách hàng

Các nhóm khách hàng được phân tầng dựa trên tài
sản cá nhân và địa vị xã hội. Tùy thuộc vào điều kiện
kinh tế, mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu sở hữu và
loại hình bất động sản khác nhau. Ví dụ, nhóm sinh
viên mới ra trường thường có nhu cầu thuê cao hơn
mua, trong khi nhóm công nhân viên chức lại có xu
hướng ngược lại.
Thẩm định khách hàng giúp nhà đầu tư phân khúc
nhóm khách hàng mục tiêu, xác định loại hình sản
phẩm phù hợp và xây dựng chiến lược kinh doanh và
quảng cáo phù hợp. Chỉ khi số lượng cung ít hơn hoặc
bằng số lượng cầu, bạn mới có thể thành công trên thị
trường bất động sản, tránh những rủi ro tiềm tàng.
2.2 Các phân khúc khách hàng trong thị
trường BĐS

Thị trường bất động sản hiện nay được

chia thành 3 phân khúc:
- Phân khúc bình dân (dưới 2 tỷ đồng):
Khách hàng thuộc nhóm bình dân
- Phân khúc trung cấp (từ 2-5 tỷ đồng):
Khách hàng thuộc nhóm trung lưu
- Phân khúc cao cấp (trên 5 tỷ đồng):
Khách hàng thuộc nhóm thượng lưu
3. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BĐS: TIẾP
CẬN CÁC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Mỗi phân khúc thị trường có yêu cầu và thông điệp riêng
để phù hợp với từng nhóm khách hàng. Không thể áp
dụng cùng một thông điệp về "ngôi nhà hạng sang nâng
tầm thương hiệu" cho nhóm khách hàng bình dân đang
tìm kiếm những ngôi nhà giá rẻ để đáp ứng nhu cầu.
3. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BĐS: TIẾP
CẬN CÁC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
3.1. Thông điệp truyền tải
Phân khúc giá rẻ:
Đối với nhóm khách hàng này, thông điệp cần
truyền tải là cung cấp những nhu cầu cơ bản như
nhà ở, hệ thống vệ sinh và nước sạch. Nhóm này
có thu nhập thấp, do đó nhu cầu của họ là đơn giản
hơn so với các nhóm khách hàng khác.

Phân khúc tầm trung:

Nhóm khách hàng này có nhu cầu cuộc sống cao
hơn so với phân khúc giá rẻ. Bên cạnh việc cung
cấp những điều kiện sống cần thiết, họ cũng quan
tâm đến các tiện ích như trường học, khu vui chơi
và trung tâm mua sắm.

Phân khúc cao cấp:

Đây là nhóm khách hàng thành đạt, và ngôi nhà của
họ không chỉ là nơi để sinh sống mà còn là biểu
tượng thể hiện đẳng cấp của cuộc sống.
3. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BĐS: TIẾP
CẬN CÁC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
3.2. Các kênh tiếp cận

Kênh tiếp cận truyền thông:

Báo
Phát tờ rơi
Radio
Cold Calling (Các cuộc gọi ngẫu
nhiên)
Tham gia các hoạt động xã hội

Kênh tiếp cận mới

Google Adwords/ Facebook Ads
Thuê influencer
Kênh social media
CRM
Email Marketing
Blog
Phần mềm chuyển đổi số
 5 điều cần ghi nhớ
Bất động sản không phải là mặt hàng dễ dàng mua
và không thể mua theo ý muốn. Việc sở hữu bất
động sản đòi hỏi một số tiền lớn, do đó khách hàng
phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua.

1 Tạo dựng các mối quan hệ

2 Giữ liên lạc với khách hàng cũ

3 Tham gia diễn đàn bất động sản

Luôn quan tâm chăm sóc tới nhóm

4
khách hàng tiềm năng

5 Nghiên cứu đối thủ

 LỜI KẾT

Bạn cần hiểu rõ vấn đề của mình để tìm

ra câu trả lời. Hy vọng thông qua "Cẩm
nang 1001 cách tìm kiếm khách hàng
bất động sản", bạn đã tìm thấy đối
tượng khách hàng mục tiêu và kỹ năng
cần thiết. Chúc bạn thành công!
Cùng BIHA để cung cấp công cụ quản
lý và tăng nhanh hiệu quả khách hàng
cho doanh nghiệp của bạn!
 LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ
GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BĐS

Quản lý kho sản phẩm Quản lý và theo dõi booking,

01 05
bất động sản lịch hẹn

Tối ưu hóa quy trình Quản lý các đơn vị phân

02 06
bán hàng phối, cộng tác viên

Quản lý khách hàng tập Quản lý hiệu quả làm việc

03 07
trung và toàn diện của từng nhân viên

Bảo mật an toàn data Tổng đài chăm sóc khách

04 08
khách hàng hàng, chăm sóc đa kênh

0946 645 123