TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

BÀI TẬP
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

CASE EXAMPLE: KIVA SYSTEMS AND AMAZON

TP.HỒ CHÍ MINH – Tháng 04/2023

1
1. What are the competencies of the Kiva system?

Hệ thống Kiva của Kiva Systems có một số năng lực cần được chú trọng:

- Tự động hóa Robot: Hệ thống Kiva dựa vào robot di động để tự động hóa quá
trình di chuyển và xử lý hàng tồn kho. Những robot này được trang bị công nghệ
tiên tiến, cho phép họ tự động định vị, tìm đường đi trong kho và thực hiện các
nhiệm vụ vận chuyển mà không cần sự can thiệp của con người. Điều này giảm
thiểu thời gian và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

- Khả năng mở rộng: Một điểm mạnh quan trọng của hệ thống Kiva là khả năng
linh hoạt trong việc mở rộng. Các doanh nghiệp có thể bắt đầu với một số lượng
robot nhỏ và sau đó tăng số lượng robot dựa trên nhu cầu. Điều này rất quan trọng
khi nhu cầu thị trường biến đổi, tránh tình trạng đầu tư quá mức và giúp tối ưu hóa
sự linh hoạt trong quản lý kho.

- Xử lý động: Hệ thống Kiva thiết kế để làm việc cùng với nhân viên, thay vì
thay thế họ hoàn toàn. Robot Kiva di chuyển hàng tồn kho đến vị trí của công nhân
để xử lý đơn hàng. Điều này tối ưu hóa việc tận dụng nhân công và giảm thời gian
di chuyển không hiệu quả. Hệ thống cung cấp các hộp hàng tự động chứa hàng,
được giao cho nhân viên để thực hiện đóng gói và vận chuyển.

- Quản lý hàng tồn kho: Hệ thống Kiva cho phép doanh nghiệp quản lý hàng tồn
kho một cách chính xác và thời gian thực. Robot đảm bảo rằng hàng tồn kho được
duyệt qua và sắp xếp dựa trên quy tắc quản lý hàng tồn kho cụ thể, giảm thiểu sai
sót và mất mát.

- Linh hoạt: Hệ thống Kiva có thể tùy chỉnh và sử dụng cho nhiều ngành công
nghiệp và loại sản phẩm khác nhau. Các kho hàng với bố cục và yêu cầu khác nhau
có thể sử dụng hệ thống này một cách hiệu quả.

2
2. What are benefits of these competencies? Why has Amazon decided to
acquire Kiva?

Lợi ích của những năng lực này và lí do cho quyết định mua lại Kiva của Amazon:

- Tăng hiệu suất và hiệu quả: Mua lại Kiva giúp Amazon cải thiện hiệu suất trong
việc thực hiện đơn hàng và quản lý hàng tồn kho. Robot giúp giảm thời gian xử lý
đơn hàng và tối ưu hóa vận chuyển. Điều này giúp Amazon cung cấp dịch vụ giao
hàng nhanh hơn và chính xác hơn, tăng sự hài lòng của khách hàng và khả năng
cạnh tranh.

- Khả năng mở rộng và linh hoạt: Hệ thống Kiva cho phép Amazon thích nghi
nhanh chóng với sự biến đổi trong nhu cầu thị trường mà không cần đầu tư lớn ban
đầu. Điều này giúp tránh tình trạng đầu tư dư thừa hoặc thiếu hụt công suất trong
kho hàng, giúp tối ưu hóa tài nguyên và giảm lãng phí.

- Lợi thế cạnh tranh: Mua lại Kiva giúp Amazon củng cố lợi thế cạnh tranh của
mình trong lĩnh vực thương mại điện tử. Hệ thống Kiva giúp Amazon đáp ứng đơn
hàng một cách nhanh chóng và chính xác, tạo lợi thế so với các đối thủ không sử
dụng hệ thống tương tự.

- Kiến thức về robot và tự động hóa: Mua lại Kiva giúp Amazon có quyền sở hữu
kiến thức quý báu về robot và tự động hóa, mà có thể áp dụng rộng rãi trong nhiều
khía cạnh khác của doanh nghiệp, bao gồm vận chuyển và sản xuất.

- Tiềm năng tăng trưởng và đổi mới: Mua lại Kiva giúp Amazon chuẩn bị cho
tiềm năng tăng trưởng trong tương lai và phát triển các hoạt động của họ. Hệ thống
Kiva có thể được đổi mới và tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu đổi mới của thị
trường và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.