Professional Documents
Culture Documents
Test Bank For Operations Management Processes and Supply Chains 11th Edition Krajewski Malhotra Ritzman 1323334750 9780133872132
Test Bank For Operations Management Processes and Supply Chains 11th Edition Krajewski Malhotra Ritzman 1323334750 9780133872132
Test Bank For Operations Management Processes and Supply Chains 11th Edition Krajewski Malhotra Ritzman 1323334750 9780133872132
1) Operations management refers to the direction and control of inputs that transform
processes into products and services.
Answer: TRUE
Reference: Role of Operations in an Organization
Difficulty: Easy
Keywords: operations management, inputs, process, transformation
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
1
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
3) The three main line functions of any business include Operations, Finance and
Marketing. Answer: TRUE
Reference: Role of Operations in an Organization
Difficulty: Easy
Keywords: operations, finance, marketing
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
2
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
7) Which of these Great Moments in Operations and Supply Chain Management did not occur in
the 20th century?
A) invention of the assembly line
B) publication of the Toyota Production Systems book
C) establishment of railroads
D) strategic planning for achieving product variety
Answer: C
Reference: Role of Operations in an Organization
Difficulty: Moderate
Keywords: history, railroad
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
10) What are the three key functions of a firm and what is each responsible for? Answer:
The three main functions of a firm are operations, finance, and marketing. The operations
function transforms material and service inputs into product and service outputs. The finance
function generates resources, capital and funds from investors and sales of the firm's goods
and services in the marketplace. The marketing function is responsible for producing sales
revenue of the outputs.
Reference: Role of Operations in an Organization
3
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Difficulty: Moderate
Keywords: manufacturing process, service process
Learning Outcome: Discuss operations and operations management as a competitive advantage
for the organization.
AACSB: Application of Knowledge
4) At the level of the firm, service providers offer just services and manufacturers offer just
products.
Answer: FALSE
Reference: A Process View
Difficulty: Moderate
Keywords: manufacturing, service, similarity, goods, services
Learning Outcome: Describe the main types of operations processes and layouts in
manufacturing and in services.
4
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
AACSB: Application of Knowledge
5) At the process level, it is much easier to distinguish whether the process is providing a service
or manufacturing a product.
Answer: TRUE
Reference: A Process View
Difficulty: Moderate
Keywords: manufacturing process, service process, goods, services
Learning Outcome: Describe the main types of operations processes and layouts in
manufacturing and in services.
AACSB: Application of Knowledge
6) Manufacturing processes tend to be capital intensive, while service processes tend to be more
labor intensive.
Answer: TRUE
Reference: A Process View
Difficulty: Easy
Keywords: manufacturing process, service process, capital intensive, labor intensive Learning
Outcome: Describe the main types of operations processes and layouts in manufacturing and
in services.
AACSB: Application of Knowledge
8) Contact with the customer is usually higher in a manufacturing process than in a service
process.
Answer: FALSE
Reference: A Process View
Difficulty: Easy
Keywords: manufacturing process, service process, customer contact
Learning Outcome: Describe the main types of operations processes and layouts in
manufacturing and in services.
AACSB: Application of Knowledge
9) At the level of the firm, service providers do no just offer services and manufacturers do not
just offer products.
5
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Another document from Scribd.com that is
random and unrelated content:
– Tavaly a jég hét falu határát rontotta meg – sóhajtá valaki a vidéki
nemességből – de a közbeeső Balázsfalván semmi kárt nem tett.
– Az természetes, mert Balázsfalva Pécsi Simon uram birtoka.
– Nem kell több, hogy a szombatosokat kuruzslóknak tartsuk.
– Kivált ha meggondoljuk, hogy ugyancsak tavaly Pécsi kertét nem
pusztították a hernyók, holott a fejedelem ő fenségének legszebb
csemetéit mind lekoppasztották.
– Hejh, barátom! a szombatos chaldæai nyelven admoneálja a
hernyókat, hogy az ő földjéről tüstént kitakarodjanak, s azok a
megintésre oly gyorsan elmásznak, hogy a sietség miatt lábuk is elkopik.
Magam találtam a kertemben két hernyót, melyeknek egészen levásott a
lába. Pedig hány lába nincs a hernyónak? Mindjárt sejtém, miként Pécsi
uramtól menekültek hozzám. Szegény nyomorék állatok! Sajnáltam
volna megölni.
– Az istentelen szombatosok! Még a hernyókat is megcsúfitják. S mit
nem tennének az emberekkel, ha hivatalba raknák őket!
– Példa rá Pécsi Simon, ki a honesta custodiát kitalálta.
– S azóta gyakran jő divatba. De most rajta fogják szép találmányát
megpróbálni.
– Ne hígye a nemzetes úr! A szombatosok oly könyvekből is
olvasnak, melyeknek betűit mi tudósok sem ismerjük – szólt a külvárosi
iskolamester.
– De nem használ az olvasás semmit a director levátája ellen.
– Téved a nemzetes úr! A ki titkos könyvekből tud olvasni, annak
segítségére jő a sátán.
– S minden szombatos tud olvasni?
– Biz’ a főbbek többnyire tudnak.
– Már ez nagy baj. Óvatosan kell tehát Kassa uramnak eljárni.
– Hogyne? Hisz Pécsi Simon még a Millenniumban is hiszen.
– A gonosz ember! Azt gondoltam, hogy csak a sátánban; de ha a
Millenniumban is hiszen, akkor én nedves farakáson és lassú tűznél
égetném meg.
– S micsoda bogár az a Millennium?
– Hát valami tengeri szörny lehet – válaszolá Panna asszony, ki a
megégetést indítványozta.
– Nem, angyalom! A Millennium ezer éves országot jelent, melyben
a babonás szombatosok hite szerint Krisztus Urunk fog uralkodni – szólt
tudákos hévvel a külvárosi iskolamester.
– Hisz az még nem volna rossz – csattant fel Panna.
– De a szent könyv egy helyének félrefacsarásából ered.
– S ő a szent könyvet is facsargatja?
– Hogyne!
– Csavarja ki hát a hóhér a nyakát, – átkozódék a buzgó Panna.
– És még Gyulafehérvárt is Jeruzsálemnek akarná nevezni – tódítá a
külvárosi iskolamester.
– S talán zsidókkal betelepíteni! Hogy verné meg az Isten.
*
Ily hangulat közt tünt a csoportozat szemébe a lassú szán, a két rossz
gebe, a lábzsák, a farkasbőrbunda, a prémes süveg, a rézszínű hosszú orr,
szóval Kassai uram minden látható és láthatatlan appertinentiáival.
Az első percz soknak eszébe juttatá a vén kanczellár régi
népszerűtlenségét, s a fejedelmi tanácsteremben mondott véleményét.
A szánhoz tódultak tehát, de mindenütt helyet nyitva a
továbbhaladásra.
Kassai mélyebben burkolá arczát a farkasbőr alá, s a rézszínű orr
eltünt.
– Veszszenek a szombatosok! – kiálták ekkor többen – s éljen a
vallásháború!
– Mi a szombatosok kiirtását akarjuk! – ordíták mások – de akarjuk a
vallás és lelkiismeret szabadságát is.
– Előbb meg kell büntetni a sectáriusokat, azután menjünk
mindnyájan a magyarországi elnyomott evangélikus rendek segítségére –
szólt a külvárosi iskolamester.
Ekkor kiüté magát a farkasbőr közül a rézszínű orr, a kurtán nyirott
fehér bajusz, és még hozzá a széles nyerges áll is.
– Mindnyájan menjünk, fiaim – szólt szétterjesztett kezekkel, mintha
áldaná a népet Kassai. A kocsis pedig megcsapta a lovakat, s a szán
sebesen elment.
Veszszenek a szombatosok!
– Mégsem olyan rossz ember ez a Kassai uram – sóhajtott a külvárosi
iskolamester, a kiszabadult szán után nézve.
– Vannak ugyan gyöngeségei, de ki volna tökéletes.
– Szereti ugyan a pénzt, vágyik a más birtokára, de… miért is kell a
szombatosoknak birtok?
– Igaz! Aztán a nagy urak többet mondanak róla, mint való.
– Talán irigykednek rá.
– És féltik befolyásukat.
– Most is elterjesztették, hogy nem akar háborúba menni.
– Pedig épen most ő maga mondá, hogy «menjünk», s «mindnyájan
menjünk».
– Úgy van! Menjünk mindnyájan… haza, – szólt gúnynyal Kemény
János, ki a tömeg közé vegyült.
Eloszlának.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
Pécsi Simon.