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Solution Manual For Operations and Supply Chain Management The Core 4th Edition Jacobs Chase 1259549720 9781259549724
Solution Manual For Operations and Supply Chain Management The Core 4th Edition Jacobs Chase 1259549720 9781259549724
Solution Manual:
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CHAPTER 2
STRATEGY AND SUSTAINABILITY
Discussion Questions
http://www.kraftfoodsgroup.com/DeliciousWorld/sustainability/index.aspx
2. Find examples where companies have used features related to environmental sustainability to
“win” new customers.
Car companies use environmental concerns in marketing ads. The development of hybrid and
flex-fuel cars is one way they have operationalized those concerns. Consumer goods companies
display the “made with recycled material” logo on the packaging. Bottled water manufacturers
are using and advertising bottles made with less plastic.
3. What are the major priorities associated with operations and supply chain strategy? For each
major priority, describe the unique characteristics of the market niche with which it is most
compatible.
Cost: In most every industry, there is a market segment that is very price sensitive. Firms that
can supply goods or services at the lowest price will have an advantage there. This requires
extremely efficient operations with a continuous focus on cost minimization. As a result, large
production volumes are often required to successfully compete here.
• Quality: Similar to the low-cost focused customers, most industries will encounter a market
segment willing to pay more for a higher quality product. Typically these goods and services will
not be commodity products. Customers may focus on design quality (feature sets, materials, etc.),
process quality (fit and finish, reliability, etc.) to differing levels based on the industry.
• Delivery speed and reliability: When a customer has a dire and need for a good or service,
companies that can deliver the product the fastest have a distinct advantage. In the business-
to-business (B2B) market segment, customers depend on stated delivery windows to achieve
reductions in inventory while still meeting strict production windows.
• Changes in volume: Again, this is often important to be a player in many B2B markets.
Customers need to know their suppliers can rapidly respond to changes in demand so they can
meet the end customer demand swings.
02-1
Chapter 02 - Strategy and Sustainability
• Flexibility and new product introduction speed: The high-tech industry is a good example where
this is a key competitive advantage. Being able to rapidly respond to advances in technology and
correctly gauge customer expectations is key to competing successfully.
4. Why does the “proper” operations and supply chain strategy keep changing for companies
that are world-class competitors?
The top three priorities have generally remained the same over time: make it good, make it fast,
and deliver it on time. Others have changed. Part of this may be explained by realizing that world
class organizations have achieved excellence in these three areas and are, therefore, focusing
attention on some of the more minor areas to gain competitive advantage. The changes in the
minor priorities may result from recognizing opportunities or from changes in customer desires or
expectations.
5. What do the expressions “order winner” and “order qualifier” mean? What was the order
winner for your last major purchase of a product or service?
Order winners are dimensions that differentiate the product or service or services of one firm
from another. Order qualifiers are dimensions that are used to screen a product or service as a
candidate for purchase. Order qualifiers get a company’s “foot in the door.” Order winners are
what make the sale. Obviously, answers will vary for the order winners from your last purchase.
6. Pick a company that you are familiar with and describe its operations strategy and how it relates
to winning customers. Describe specific activities used by the company that support the strategy
(see Exhibit 2.2 for an example).
Student answers will vary widely based on their experiences and views. It might be helpful for a
classroom exercise to assign certain companies to a number of students/teams and compare
their answers in class.
7. At times in the past, the dollar showed relative weakness with respect to foreign currencies,
such as the yen, euro, and pound. This stimulated exports. Why would long-term reliance on a
lower valued dollar be at best a short-term solution to the competitiveness problem?
This approach is dependent on economic policies of other nations. This is a fragile dependency. A
long-term approach is to increase manufacturing and service industry productivity in order to
regain competitive advantage. At a national level, solutions appear to lie in reversing attitudes.
At a firm level, competitive weapons are consistent quality, high performance, dependable
delivery, competitive pricing, and design flexibility.
8. Identify an operations and supply chain - related "disruption" that recently impacted a company.
What could the company have done to have minimized the impact of this type of disruption
prior to it occurring?
The March 2011 tsunami that struck Japan was geographically concentrated but had global
impact on multiple firms, many of which had no physical presence at all in the affected area.
Examples include firms that had sole source agreements with suppliers in the affected area. The
tsunami left these companies scrambling to find new suppliers to feed into their supply chains.
These firms could have reduced the impact of the tsunami by having a few high-quality,
02-2
Chapter 02 - Strategy and Sustainability
dependable suppliers located in different geographical regions. There are many other examples
that could be taken from this one event. A simple Internet search will provide plenty of material
for discussion. More recently, the L.A. ports work slowdown in early 2015 was a man-made
disruption for many global firms. Both inbound and outbound shipments were affected – some
delayed and others (U.S. produce exports) were ruined. McDonald’s resorted to flying over 2
million pounds of frozen French fries into Japan at significant extra cost during this period to
keep restaurants open.
For productivity to be meaningful, it must be compared with something else. The comparisons
can be either intra-company as in the case of year-to-year comparisons of the same measure,
or intercompany as in the case of benchmarking. Intercompany comparisons of single factor
productivity measures can be somewhat tenuous due to differences in accounting practices
(especially when comparing with foreign competitors) and the balance of labor to capital
resources. Total factor productivity measures are somewhat more robust for comparison
purposes.
02-3
Chapter 02 - Strategy and Sustainability
Objective Questions
1. Shell Oil Company’s motto “People, Planet and Profit” is a real-world implementation of
what OSCM concept?
2. A firm’s strategy should describe how it intends to create and sustain value for
_.
3. What is the term used to describe individuals or organizations that are influenced by the
actions of the firm?
Stakeholders
4. How often should a company develop and refine the operations and supply chain
5. What is the term used to describe product attributes that attract certain customers and can
be used to form the competitive position of a firm?
Competitive dimensions
8. What is the diagram that shows how a company’s strategy is delivered by a set of
supporting activities called?
Activity-system map
02-4
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The Project Gutenberg eBook of Œuvres de Voltaire Tome
XIX: Siècle de Louis XIV.—Tome I
This ebook is for the use of anyone anywhere in the United States
and most other parts of the world at no cost and with almost no
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under the terms of the Project Gutenberg License included with this
ebook or online at www.gutenberg.org. If you are not located in the
United States, you will have to check the laws of the country where
you are located before using this eBook.
Author: Voltaire
Editor: A. J. Q. Beuchot
Language: French
VOLTAIRE
AVEC
PRÉFACES, AVERTISSEMENTS,
NOTES, ETC.
PAR M. BEUCHOT.
———
TOME XIX.
A PARIS,
CHEZ LEFÈVRE, LIBRAIRE,
RUE DE L’ÉPERON, Nº 6.
FIRMIN DIDOT FRÈRES, RUE JACOB, Nº 24.
WERDET ET LEQUIEN FILS,
RUE DU BATTOIR, Nº 20.
M DCCC XXX.
TABLE DES MATIÈRES DU PREMIER VOLUME
DU SIÈCLE DE LOUIS XIV.
PRÉFACE
DU NOUVEL ÉDITEUR.
DES
BRANCHE DE CONTI.
Le premier prince C [17], A , était frère du grand Condé;
il joua un rôle dans la fronde. Mort en 1666.
Il laissa d’Anne Martinozzi, nièce du cardinal Mazarin,
L , mort sans enfant de sa femme Marie-Anne, fille de Louis XIV
et de la duchesse de La Vallière, en 1685;
Et F -L , prince de la Roche-sur-Yon, puis de Conti, qui fut
élu roi de Pologne en 1697; prince dont la mémoire a été long-temps
chère à la France, ressemblant au grand Condé par l’esprit et le courage,
et toujours animé du désir de plaire, qualité qui manqua quelquefois au
grand Condé: mort en 1709.
Il eut d’Adélaïde de Bourbon, sa cousine,
L -A , né en 1695, qui survécut à Louis XIV[18].
BRANCHE DE BOURBON-SOISSONS.
Il n’y eut de cette branche que L , comte de Soissons: tué à la
bataille de La Marfée, en 1641.
Toutes les autres branches de la maison de Bourbon étaient éteintes.
Les C n’étaient reconnus princes du sang que par la voix
publique, et ils n’en avaient point le rang. Ils descendaient de Louis-le-
Gros; mais leurs ancêtres ayant pris les armoiries de l’héritière de
Courtenai, ils n’avaient pas eu la précaution de s’attacher à la maison
royale, dans un temps où les grands terriens ne connaissaient de
prérogative que celle des grands fiefs et de la pairie. Cette branche avait
produit des empereurs de Constantinople, et ne put fournir un prince du
sang reconnu. Le cardinal Mazarin voulut, pour mortifier la maison de
Condé, faire donner aux Courtenai le rang et les honneurs qu’ils
demandaient depuis long-temps; mais il ne trouva pas en eux un grand
appui pour exécuter ce dessein.
SOUVERAINS CONTEMPORAINS.
PAPES.
Barberini, U VIII. Ce fut lui qui donna aux cardinaux le titre
d’éminence. Il abolit les jésuitesses[19]: il n’était pas encore question
d’abolir les jésuites. Nous avons de lui un gros recueil de vers latins. Il
faut avouer que l’Arioste et le Tasse ont mieux réussi. Mort en 1644.
Pamphilo, I X, connu pour avoir chassé de Rome les deux
neveux d’Urbain VIII, auxquels il devait tout; pour avoir condamné les
cinq propositions de Jansénius sans avoir eu l’ennui de lire le livre, et
pour avoir été gouverné par la Dona Olympia, sa belle-sœur, qui vendit
sous son pontificat tout ce qui pouvait se vendre: mort en 1655.
Chigi, A VII. C’est lui qui demanda pardon à Louis XIV,
par un légat a latere. Il était plus mauvais poëte qu’Urbain VIII. Long-
temps loué pour avoir négligé le népotisme, il finit par le mettre sur le
trône. Mort en 1667.
Rospigliosi, C IX, ami des lettres sans faire de vers, pacifique,
économe, et libéral, père du peuple. Il avait à cœur deux choses dont il
ne put venir à bout: d’empêcher les Turcs de prendre Candie, et de
mettre la paix dans l’Église de France. Mort en 1669.
Altieri, C X, honnête homme et pacifique comme son
prédécesseur, mais gouverné: mort en 1676.
Odescalchi, I XI, fier ennemi de Louis XIV, oubliant les
intérêts de l’Église en faveur de la ligue formée contre ce monarque. Il
en est beaucoup parlé dans cette histoire[20]. Mort en 1689.
Ottoboni, Vénitien, A VIII. Nul ne secourut plus les
pauvres, et n’enrichit plus ses parents. Mort en 1691.
Pignatelli, I XII. Il condamna l’illustre Fénélon; d’ailleurs il
fut aimé et estimé. Mort en 1700.
Albani, C XI. Sa bulle contre Quesnel, qui n’a qu’une feuille,
est beaucoup plus connue que ses ouvrages en six volumes in-folio. Mort
en 1721.
MAISON OTTOMANE.
I . C’est lui dont Racine dit avec juste raison,
L’imbécile Ibrahim, sans craindre sa naissance,
Traine, exempt de péril, une éternelle enfance.
Tiré de sa prison pour régner après la mort d’Amurat, son frère. Tout
imbécile qu’il était, les Turcs conquirent l’île de Candie sous son règne.
Étranglé en 1649.
M IV, fils d’Ibrahim, déposé et mort en 1687[21].
S III, fils d’Ibrahim, et frère de Mahomet IV, après des succès
divers dans ses guerres contre l’Allemagne, meurt de sa mort naturelle en
1691.
A II, frère du précédent, poëte et musicien. Son armée fut
battue à Salenkemen par le prince Louis de Bade. Mort en 1695.
M II, fils de Mahomet IV, vainqueur à Témesvar, vaincu par
le prince Eugène à la bataille de Zenta sur le Tibisk, en septembre 1697,
déposé dans Andrinople, et mort dans le sérail de Constantinople en
1703.
A III, frère du précédent, battu encore par le prince Eugène à
Peterwaradin et à Belgrade, déposé en 1730.
EMPEREURS D’ALLEMAGNE.
On n’en dira rien ici, parcequ’il en est beaucoup parlé dans le corps de
l’histoire.
F III, mort en 1657[22].
L Iᵉʳ, mort en 1705.
J Iᵉʳ, mort en 1711.
C VI, mort en 1740.
ROIS D’ESPAGNE.
Idem.
P IV, mort en 1665.
C II, mort en 1700.
P V, mort en 1746.
ROIS DE PORTUGAL.
J IV, duc de Bragance, surnommé le Fortuné. Sa femme, Louise
de Gusman, le fit roi de Portugal. Mort en 1656.
A VI, fils du précédent. Si Jean fut roi par le courage de sa
femme, Alfonse fut détrôné par la sienne en 1667; confiné dans l’île de
Tercère, où il mourut en 1683[23].
D P , frère du précédent, lui ravit sa couronne et sa femme; et
pour l’épouser légitimement le fit déclarer impuissant, tout débauché
qu’il était. Mort en 1706.
J V, mort en 1750.
ROIS DE DANEMARK.
C IV, mort en 1648.
F III, reconnu, en 1661, par le clergé et les bourgeois, pour
souverain absolu, supérieur aux lois, pouvant les faire, les abroger, les
négliger, à sa volonté. La noblesse fut obligée de se conformer aux vœux
des deux autres ordres de l’état. Par cette étrange loi, les rois de
Danemark ont été les seuls princes despotiques de droit; et ce qui est
encore plus étrange, c’est que ni ce roi ni ses successeurs n’en ont abusé
que rarement. Mort le 19 février 1670.
C V, mort en 1699.
F IV, mort en 1730.
ROIS DE SUÈDE.
C . Il en est parlé beaucoup dans le siècle de Louis XIV. Elle
avait abdiqué en 1654. Morte à Rome en 1689.
C X, plus communément appelé Charles-Gustave: il était de la
maison palatine, et neveu de Gustave-Adolphe par sa mère. Il voulut
établir en Suède la puissance arbitraire. Mort en 1660.
C XI, qui établit cette puissance: mort en 1697.
C XII, qui en abusa, et qui, par cet abus, fut cause de la liberté
du royaume: mort en 1718[25].
ROIS DE POLOGNE.
L -S , vainqueur des Turcs. Ce fut lui qui, en 1645,
envoya une magnifique ambassade pour épouser par procureur la
princesse Marie de Gonzague de Nevers. Les personnes, les habits, les
chevaux, les carrosses des ambassadeurs polonais, éclipsèrent la
splendeur de la cour de France, à qui Louis XIV n’avait pas encore
donné cet éclat qui éclipsa depuis toutes les autres cours du monde. Mort
en 1648.
J -C , frère du précédent, jésuite, puis cardinal, puis roi,
épousa la veuve de son frère, s’ennuya de la Pologne, la quitta en
1670[26], se retira à Paris, fut abbé de Saint-Germain-des-Prés, vécut
beaucoup avec Ninon. Mort en 1672.
M V , élu en 1670. Il laissa prendre par les Turcs
Kaminieck, la seule ville fortifiée et la clef du royaume, et se soumit à
être leur tributaire: mort en 1673.
J S , élu en 1674, vainqueur des Turcs et libérateur de
Vienne. Sa vie a été écrite par l’abbé Coyer, homme d’esprit et
philosophe. Il épousa une Française, ainsi que Ladislas et Casimir[27];
c’était mademoiselle d’Arquien. Mort en 1696.
A Iᵉʳ[28], électeur de Saxe, élu en 1697, par une partie de la
noblesse, pendant que le prince de Conti était choisi par l’autre. Bientôt
seul roi; détrôné par Charles XII, rétabli par le czar Pierre Iᵉʳ: mort en
1733.
S , établi au contraire par Charles XII, et détrôné par Pierre Iᵉʳ:
mort en 1765[29].
ROIS DE PRUSSE.
F , le premier roi: mort en 1700[30].
F -G , le premier qui eut une grande armée et qui la
disciplina, père de Frédéric-le-Grand, le premier qui vainquit avec cette
armée: mort en 1740.
CZARS DE RUSSIE,
DEPUIS EMPEREURS.
GOUVERNEURS DE FLANDRE.
Les Pays-Bas ayant presque toujours été le théâtre de la guerre sous Louis XIV, il paraît
convenable de placer ici la suite des gouverneurs de cette province, qui ne vit aucun de ses rois
depuis Philippe II.
MARÉCHAUX DE FRANCE
MORTS SOUS LOUIS XIV, OU QUI ONT SERVI SOUS LUI.