‫"دور القيادة االلكترونية في إدارة األزمات التعليمية من وجهة نظر معلمي المدارس‬

‫الثانوية بشرقي القدس"‬

‫عبير عدنان شقيرات‬

‫باحثة في العلوم التربوية‪ /‬كلية الدراسات العليا والبحث العلمي‪ /‬جامعة الخليل‬

‫‪abeer.shqirat2040@gmail.com‬‬

‫تهاني خليل شقيرات‬

‫باحثة في العلوم التربوية‪ /‬كلية الدراسات العليا والبحث العلمي‪ /‬جامعة الخليل‬

‫‪Tahanishqairat2014@gmail.com‬‬

‫‪1‬‬
 ‫الملخص‪:‬‬

‫ه‪99‬دفت الدراس‪99‬ة إلى التع‪99‬رف على دور القي‪99‬ادة االلكتروني‪99‬ة في إدارة االزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة من وجه‪99‬ة نظ‪99‬ر معلمي الم‪99‬دارس‬
‫الثانوي‪99‬ة بش‪99‬رقي الق‪99‬دس‪ .‬وتك‪99‬ونت عين‪99‬ة الدراس‪99‬ة من (‪ )141‬معلم‪ً9‬ا ومعلم‪ً9‬ة منهم (‪ )59‬معلم و (‪ )82‬معلم‪99‬ة‪ ،‬تم اختي‪99‬ارهم‬
‫بالطريق‪99 9‬ة العش‪99 9‬وائية البس‪99 9‬يطة من (‪ )10‬م‪99 9‬دارس‪ .‬وتك‪99 9‬ونت أداة الدراس‪99 9‬ة من مح‪99 9‬ور القي‪99 9‬ادة االلكتروني‪99 9‬ة ومح‪99 9‬ور إدارة‬
‫االزم‪99 9‬ات التعليمي‪99 9‬ة وتش‪99 9‬كلت من (‪ )32‬فق‪99 9‬رة‪ .‬وق‪99 9‬د توص‪99 9‬لت الدراس‪99 9‬ة إلى أن دور معلمي الم‪99 9‬دارس الثانوي‪99 9‬ة في القي‪99 9‬ادة‬
‫االلكتروني‪99‬ة ج‪99‬اء على المس‪99‬توى الكلي بدرج‪99‬ة كب‪99‬يرة على الت‪99‬والي في مج‪99‬ال الكفاي‪99‬ات الثقافي‪99‬ة‪ ،‬ومج‪99‬ال مه‪99‬ارات اس‪99‬تخدام‬
‫التقني‪99‬ة اإللكتروني‪99‬ة‪ .‬كم‪99‬ا أن إدارة االزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة على المس‪99‬توى الكلي ج‪99‬اء بدرج‪99‬ة كب‪99‬يرة‪ ،‬ب‪99‬الترتيب الت‪99‬الي لك‪99‬ل من‬
‫مج‪9‬ال اس‪9‬تخدام التخطي‪9‬ط‪ ،‬ومج‪9‬ال تفعي‪9‬ل االتص‪9‬ال‪ ،‬ومج‪9‬ال اتخ‪9‬اذ الق‪9‬رارات‪ ،‬ومج‪9‬ال إدارة األزم‪9‬ات‪ .‬وبينت النت‪9‬ائج وج‪9‬ود‬
‫عالقة ارتباطية بين أبعاد القيادة االلكترونية وأبعاد إدارة األزمات التعليمي‪99‬ة‪ .‬وخلص‪99‬ت الدراس‪99‬ة إلى العدي‪99‬د من التوص‪99‬يات‬
‫ومن أهمه ‪99‬ا الب ‪99‬د التح ‪99‬ول من القي ‪99‬ادة التقليدي ‪99‬ة إلى اإللكتروني ‪99‬ة في إدارة المؤسس ‪99‬ة التعليمي ‪99‬ة‪ ،‬وت ‪99‬دريب الع ‪99‬املين فيه ‪99‬ا على‬
‫مه ‪99‬ارات اس ‪99‬تخدامها‪ ،‬وتش ‪99‬كيل ف ‪99‬رق عم ‪99‬ل إلدارة األزم ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة‪ .‬الكلم ‪99‬ات المفتاحي ‪99‬ة‪ :‬القي ‪99‬ادة االلكتروني ‪99‬ة‪ ،‬االزم ‪99‬ات‬
‫التعليمية‪.‬‬

‫الكلمات المفتاحية‪ :‬القيادة االلكترونية‪ ،‬االزمات التعليمية‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫خلفية نظرية‬

‫إن التط‪99‬ور التكنول‪99‬وجي ال‪99‬ذي نش‪99‬هده الي‪99‬وم في الع‪99‬الم بأس‪99‬ره‪ ،‬ونلح‪99‬ظ تقنيات‪99‬ه في مجتمعن‪99‬ا الفلس‪99‬طيني جع‪99‬ل الجمي‪99‬ع بحاج‪99‬ة‬
‫لقي‪99‬ادة جدي‪99‬دة ذات رؤي‪99‬ة علمي‪99‬ة ونهج جدي‪99‬د يتناس‪99‬ب م‪99‬ع ه‪99‬ذا العص‪99‬ر ال‪99‬رقمي‪ ،‬ل‪99‬ذلك ظه‪99‬ر مفه‪99‬وم القي‪99‬ادة االلكتروني‪99‬ة ليمث‪99‬ل‬
‫نقطة التقاء بين فرعين من فروع العلم وهما‪ :‬أدب القيادة‪ ،‬وعلم التكنولوجيا‪ ،‬ومن هذا المنطلق يمكن تحديد مفهوم القيادة‬
‫االلكتروني‪99‬ة كم‪99‬ا عرفه‪99‬ا أفولي‪99‬و وآخ‪99‬رون (‪ )Avolio et al, 2000‬بأنه‪99‬ا "عملي‪99‬ة الت‪99‬أثير االجتم‪99‬اعي بوس‪99‬اطة تكنولوجي‪99‬ا‬
‫المعلومات المتقدمة إلحداث تغيير في المواقف والمشاعر والتفكير والس‪9‬لوك واألداء م‪99‬ع األف‪99‬راد والجماع‪99‬ات والمنظم‪99‬ات‪،‬‬
‫يمكن أن تح‪9‬دث في أي مس‪9‬توى من مس‪9‬تويات التسلس‪9‬ل اله‪99‬رمي في المنظم‪99‬ة"‪ .‬وق‪99‬د أش‪9‬ار دوم‪99‬وني ( ‪.)Domeny, 2017‬‬
‫إلى أن "القي‪99‬ادة الرقمي‪99‬ة في الواق‪99‬ع ليس‪99‬ت فق‪99‬ط اس‪99‬تخدام التكنولوجي‪99‬ا‪ ،‬ولكن أيض‪99‬ا نظ‪99‬رة اس‪99‬تراتيجية للثقاف‪99‬ة المدرس‪99‬ية ال‪99‬تي‬
‫ترك ‪99‬ز على المش ‪99‬اركة واإلنج ‪99‬از"‪ .‬كم ‪99‬ا ذك ‪99‬ر كال من رش ‪99‬يد وش ‪99‬ريهان (‪" )2018‬من س ‪99‬مات القائ ‪99‬د لنج ‪99‬اح قيادت ‪99‬ه تتطلب‬
‫التدريب والتعامل م‪9‬ع كاف‪9‬ة متطلب‪9‬ات القي‪9‬ادة ومتابع‪9‬ة ك‪9‬ل م‪9‬ا ه‪9‬و جدي‪9‬د أو تهدي‪9‬د يه‪9‬دد كي‪9‬ان المدرس‪9‬ة وعمله‪9‬ا"‪ .‬فيص‪9‬بح من‬
‫الس‪99‬هل عليه‪99‬ا مواجه‪99‬ة الت‪99‬أثيرات الخارجي‪99‬ة والداخلي‪99‬ة ال‪99‬تي ق‪99‬د تك‪99‬ون س‪99‬ببا في ظه‪99‬ور أزم‪99‬ة تعليمي‪99‬ة مفاجئ‪99‬ة في المؤسس‪99‬ة‬
‫التربوية التي عرفها الشعالن (‪ )2002‬بأنها‪" :‬عملية إدارة خاصة من شأنها انتاج استجابة استراتيجية لمواق‪99‬ف االزم‪99‬ات‪،‬‬
‫من خالل مجموعة من اإلداريين والمدربين الذين يس‪9‬تخدمون مه‪9‬اراتهم م‪9‬ع إج‪9‬راءات خاص‪9‬ة من اج‪9‬ل تقلي‪9‬ل الخس‪9‬ائر الى‬
‫الحد األدنى‪.‬‬

‫وتكمن أهمي‪99‬ة القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة كم‪99‬ا ذكره‪99‬ا الش‪99‬هري ( ‪ )2018‬في الق‪99‬درة على بن‪99‬اء وإ دارة الفري‪99‬ق االفتراض‪99‬ي عن بع‪99‬د‬
‫لمواجهة التحديات التي تواجه المؤسسة والتي تمن‪9‬ع االجتم‪9‬اع الم‪9‬ادي المباش‪9‬ر‪ ،‬واتق‪9‬ان مه‪9‬ارات التواص‪9‬ل الفع‪9‬ال ومراع‪9‬اة‬
‫الفروق الفردية عن بعد‪ ،‬والقدرة على التكيف مع المتغيرات التقني‪9‬ة المتس‪9‬ارعة‪ ،‬والق‪9‬درة على ابتك‪9‬ار وس‪9‬ائل حديث‪9‬ة تحق‪9‬ق‬
‫أه‪99‬داف المؤسس‪99‬ة وتمكن عملي‪99‬ة التواص‪99‬ل م‪99‬ع الع‪99‬املين‪ ،‬والق‪99‬درة على الت‪99‬أثير على فري‪99‬ق العم‪99‬ل واتخ‪99‬اذ الق‪99‬رارات المالئم‪99‬ة‬
‫وتوف‪99‬ير التع‪99‬اون المش‪99‬ترك بينهم‪ .‬وق‪99‬د ح‪99‬دد غ‪99‬نيم (‪ )2008‬أهم المه‪99‬ارات ال‪99‬تي يجب أن تت‪99‬وفر في القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة من‬
‫حيث‪ :‬مهارات المعارف اإللكترونية مثل‪ :‬تقنية المعلومات‪ ،‬ومهارات االتصال مع اآلخ‪9‬رين‪ ،‬ومه‪99‬ارات إداري‪99‬ة تتمث‪99‬ل في‬
‫التخطيط الجيد‪ ،‬والمتابعة الدقيقة‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬والرقابة االلكترونية‪.‬‬

‫وقس‪99‬م العدي‪99‬د من الب‪99‬احثين وال س‪99‬يما عب‪99‬د الق‪99‬ادر (‪ ،)2016‬وعش‪99‬ور (‪ )2010‬القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة إلى ثالث‪99‬ة أن‪99‬واع وهي‪:‬‬
‫القيادة التقنية العلمية حيث تركز على استخدام التكنولوجي‪99‬ا وتتس‪9‬م بزي‪99‬ادة توف‪99‬ير المعلوم‪99‬ات وتحس‪9‬ين الج‪9‬ودة والس‪9‬رعة في‬
‫الحص‪99‬ول عليه‪99‬ا‪ ،‬والقي‪99‬ادة البش‪99‬رية الناعم‪99‬ة وتتش‪99‬كل في القائ‪99‬د ذو الكف‪99‬اءة والمعرف‪99‬ة وحس‪99‬ن التعام‪99‬ل م‪99‬ع الع‪99‬املين‪ ،‬والقي‪99‬ادة‬
‫الذاتية وتتشكل في القدرة على تحفيز النفس والتركيز على إنجاز المهمات والمبادرة‪ ،‬إض‪9‬افة إلى المه‪9‬ارة العالي‪9‬ة ومرون‪9‬ة‬
‫التكي‪99‬ف م‪99‬ع مس‪99‬تجدات البيئ‪99‬ة المتغ‪99‬يرة‪ .‬حيث تع‪99‬اني المؤسس‪99‬ات التعليمي‪99‬ة الكث‪99‬ير من األزم‪99‬ات س‪99‬واء المادي‪99‬ة أو البش‪99‬رية أو‬
‫التقنية‪ ،‬وترى الحريري (‪ )2012‬أن األزمة التعليمية تظهر عندما يك‪9‬ون هن‪9‬اك ع‪9‬دم اتف‪9‬اق بين األنظم‪9‬ة التعليمي‪9‬ة‪ ،‬والبيئ‪9‬ة‬
‫الخارجية حيث يواكب المجتمع المحلي التغيرات في مجاالت الحياة مثل التطورات التقني‪9‬ة بالمقاب‪9‬ل يك‪9‬ون النظ‪9‬ام التعليمي‬
‫ع ‪99‬اجز عن مس ‪99‬ايرة ه ‪99‬ذه التط ‪99‬ورات ودمجه ‪99‬ا في التعليم ال ‪99‬ذي يس ‪99‬بب أزم ‪99‬ة تعليمي ‪99‬ة‪ ،‬وق ‪99‬د عرفه ‪99‬ا عنت ‪99‬ور (‪ )2012‬بأنه ‪99‬ا‪:‬‬
‫"مش‪99‬كلة تواج‪99‬ه النظ‪99‬ام ال‪99‬تربوي‪ ،‬وتس‪99‬تدعي اتخ‪99‬اذ ق‪99‬رار س‪99‬ريع لمواجهته‪99‬ا‪ ،‬غ‪99‬ير أن االس‪99‬تجابة الروتيني‪99‬ة لمؤسس‪99‬ة اإلدارة‬
‫التربوية تجاه هذه المشكلة تكون غير كافية‪ ،‬فتتحول إلى أزمة تتطلب تجديدات في المؤسسة اإلدارية التربوية واألس‪99‬اليب‬
‫اإلدارية التي تتبعها تلك المؤسسة"‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫وق ‪99‬د وض ‪99‬حت العدي ‪99‬د من الدراس ‪99‬ات أن هن ‪99‬اك مراح ‪99‬ل إلدارة األزم ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة يجب اتباعه ‪99‬ا‪ ،‬واتف ‪99‬ق الب ‪99‬احثين موس ‪99‬ى (‬
‫‪ ،)2006‬وسالمة (‪ )2017‬في تقسيم هذه المراحل‪ ،‬وهي كالت‪9‬الي‪ :‬المرحل‪9‬ة األولى‪ :‬تش‪9‬كيل فري‪9‬ق إدارة األزم‪9‬ات‪ :‬تك‪9‬وين‬
‫فريق عمل من بعض المعلمين واإلداريين األكفاء الذين يتحمل‪9‬ون المس‪9‬ؤولية‪ ،‬وتكليفهم بمعالج‪9‬ة األزم‪99‬ات والمه‪99‬ام الموكل‪9‬ة‬
‫لهم‪ ،‬على أن تت‪99‬وافر ل‪99‬ديهم بعض الخص‪99‬ائص والمه‪99‬ارات ال‪99‬تي تمكنهم من التعام‪99‬ل م‪99‬ع األزم‪99‬ات وقت وقوعه‪99‬ا‪ ،‬والمرحل‪99‬ة‬
‫الثانية التخطيط‪ :‬يتم فيها تحديد وتقييم لألزمات المحتملة والتخطيط لها‪ ،‬وتحدي‪99‬د المص‪9‬ادر وقن‪99‬وات االتص‪9‬ال ال‪9‬تي يحص‪9‬ل‬
‫منه ‪99‬ا على المعلوم ‪99‬ات والبيان ‪99‬ات الخاص‪99‬ة باألزم ‪99‬ة‪ ،‬والمرحل‪99‬ة الثالث ‪99‬ة التنظيم‪ :‬يتم فيه ‪99‬ا توزي ‪99‬ع األدوار بين أعض‪99‬اء فري ‪99‬ق‬
‫إدارة األزمات بناء على قدراتهم الشخصية بشكل متناسق وتفعيل قنوات االتصال بينهم للحصول على معلومات صحيحة‬
‫من مص ‪99‬در مح ‪99‬دد تس ‪99‬اعد في مواجه ‪99‬ة األزم ‪99‬ة بش ‪99‬كل جي ‪99‬د‪ ،‬والمرحل ‪99‬ة الرابع ‪99‬ة التوجي ‪99‬ه‪ :‬تزوي ‪99‬د المتع ‪99‬املين م ‪99‬ع األزم ‪99‬ة‬
‫بالمعلومات المهمة وشرح خطوات سير العمل بناء على توجيه قائد الفري‪99‬ق والوس‪9‬ائل المت‪99‬وفرة لهم عن‪99‬د اتخ‪9‬اذ الق‪9‬رارات‪،‬‬
‫والمرحلة الخامسة‪ :‬المتابعة والتقييم‪ :‬تكون باإلشراف والمتابعة الحقيقية لألزمة التعليمي‪99‬ة ومعرف‪99‬ة األس‪9‬باب ال‪9‬تي أدت إلى‬
‫وقوعها‪ ،‬وكيفية سير العمل في الموقف لألزمة وتنفيذ الخطط‪ ،‬وتحديد مواطن الضعف لتفاديها ومواطن القوة لتعزيزها‪.‬‬

‫وأجريت العديد من الدراسات التي تناولت القيادة اإللكترونية واألزمات التعليمية‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫دراسة عبد النور (‪ )2019‬والتي هدفت إلى اختبار العالقة بين متغير القيادة اإللكتروني‪9‬ة بأبعاده‪9‬ا (فعالي‪9‬ة ق‪9‬رارات القائ‪9‬د‬
‫االلكتروني‪ ،‬ومهارة الثقة اإللكترونية) ومتغير جودة أداء الخدمات المؤسساتية من خالل الخدمة الفنية بالمؤسسة المينائية‬
‫جن جن بوالي ‪99‬ة جيج ‪99‬ل‪ ،‬على عين ‪99‬ة قص ‪99‬دية متكون ‪99‬ة من (‪ )112‬مبحوث ‪99‬ا‪ ،‬وأظه ‪99‬رت النت ‪99‬ائج أن ‪99‬ه توج ‪99‬د عالق ‪99‬ة ذات دالل ‪99‬ة‬
‫إحصائية بين قرارات القائد اإللكتروني وجودة أداء الخدمة المؤسسية‪ .‬وعالقة دالة إحص‪9‬ائيا بين مه‪99‬ارة الثق‪9‬ة اإللكتروني‪99‬ة‬
‫وج ‪99‬ودة أداء الخدم ‪99‬ة المؤسس ‪99‬ية‪ ،‬وف ‪99‬روق بين البع ‪99‬دين تع ‪99‬زى لمتغ ‪99‬ير‪ :‬الن ‪99‬وع االجتم ‪99‬اعي واألقدمي ‪99‬ة في العم ‪99‬ل‪ ،‬وال توج ‪99‬د‬
‫فروق دالة إحصائيا بين البعدين تعزى لمتغير‪ :‬السن‪ ،‬المستوى الدراسي والمسمى الوظيفي‪.‬‬

‫وسعت دراسة السبيعي (‪ )2019‬للتعرف على واقع ممارسة القيادة اإللكترونية في المدارس الثانوية الحكومية للبن‪99‬ات في‬
‫مدين‪99‬ة الري‪99‬اض‪ ،‬وتحدي‪99‬د المتطلب‪99‬ات الالزم‪99‬ة لتطبيقه‪99‬ا‪ ،‬تك‪99‬ونت عين‪99‬ة الدراس‪99‬ة من (‪ )71‬قائ‪99‬دة مدرس‪99‬ية‪ ،‬وتوص‪99‬لت الدراس‪99‬ة‬
‫إلى أن واق‪99‬ع ممارس‪99‬ة قائ‪99‬دات الم‪99‬دارس الثانوي‪99‬ة للقي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة ك‪99‬ان بدرج‪99‬ة عالي‪99‬ة‪ ،‬وكش‪99‬فت الدراس‪99‬ة عن ع‪99‬دم وج‪99‬ود‬
‫فروق بين استجابات أفراد الدراسة في المتطلبات الالزمة لتط‪9‬بيق القي‪9‬ادة اإللكتروني‪9‬ة تع‪9‬زى إلى اختالف المؤه‪9‬ل العلمي‪،‬‬
‫أو اختالف سنوات الخبرة‪ ،‬أو اختالف نوع الدورات التدريبية‪.‬‬

‫كما أجرى الشهري (‪ )2018‬دراسة هدفت إلى تقديم مفهوم القيادة اإللكتروني‪99‬ة للممارس‪99‬ين والب‪99‬احثين‪ ،‬والتع‪99‬رف على أهم‬
‫تح ‪99‬دياتها‪ ،‬وأظه ‪99‬رت النت ‪99‬ائج ال ‪99‬تي توص ‪99‬لت إليه ‪99‬ا الدراس ‪99‬ة‪ :‬أن مفه ‪99‬وم القي ‪99‬ادة االلكتروني ‪99‬ة ال زال ح ‪99‬ديثا‪ ،‬والتع ‪99‬رف على‬
‫خص‪99‬ائص الكيان‪99‬ات اإللكتروني‪99‬ة الناش‪99‬ئة‪ ،‬وعلى خص‪99‬ائص الق‪99‬ادة اإللكترون‪99‬يين‪ ،‬وأن هن‪99‬اك تح‪99‬ديات كب‪99‬يرة تواج‪99‬ه توظي‪99‬ف‬
‫تقنيات االتصال والمعلومات على مستوى المنظمات‪.‬‬

‫وه‪99‬دفت دراس‪99‬ة الق‪99‬ذافي (‪ )2017‬إلى معرف‪99‬ة اس‪99‬تراتيجيات مواجه‪99‬ة األزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة بم‪99‬دارس التعليم الث‪99‬انوي في ليبي‪99‬ا‪،‬‬
‫وك‪99‬انت عين‪99‬ة الدراس‪9‬ة تش‪9‬مل م‪99‬ديري م‪99‬دارس التعليم الث‪99‬انوي بمنطق‪9‬ة (قص‪9‬ر بن غش‪9‬ير) في محافظ‪9‬ة ط‪9‬رابلس‪ ،‬ومن أب‪99‬رز‬
‫النتائج إنشاء وحدة إلدارة األزمات بالمدارس الثانوية والعمل على تفعيلها‪ ،‬ومراعاة وضع خطط وس‪99‬يناريوهات لمواجه‪99‬ة‬
‫األزمات‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫وأشارت دراسة فني وعطير (‪ )2016‬إلى التعرف إلى دور منطقة نابلس التعليمي‪99‬ة لوكال‪99‬ة الغ‪99‬وث في إدارة األزم‪99‬ات من‬
‫الع‪99 9‬ام الدراس ‪99‬ي (‪ ،)2014/2015‬وإ لى معرف‪99 9‬ة أث‪99 9‬ر متغ‪99 9‬يرات الجنس‪ ،‬والتخص ‪99‬ص‪ ،‬والمؤه‪99 9‬ل العلمي‪ ،‬وطبيع‪99 9‬ة العم‪99 9‬ل‪،‬‬
‫وسنوات الخدمة في تقييم دور منطقة ن‪9‬ابلس التعليمي‪9‬ة في إدارة األزم‪9‬ات‪ ،‬وتك‪9‬ونت عين‪9‬ة الدراس‪9‬ة من (‪ )42‬من الم‪9‬ديرين‬
‫والنواب والمرشدين‪ ،‬وأظهرت نتائج الدراس‪9‬ة حص‪9‬ول مج‪9‬ال االس‪9‬تفادة من األزم‪9‬ات بع‪9‬د ح‪9‬دوثها على رتب‪9‬ة مرتفع‪9‬ة ج‪9‬دًا‪،‬‬
‫ومجال مواجهة األزمات ومجال التخطيط لألزم‪99‬ات على رتب‪99‬ة مرتفع‪99‬ة‪ ،‬ومج‪9‬ال استش‪9‬عار األزم‪99‬ات على درج‪9‬ة متوس‪9‬طة‪،‬‬
‫والدرج‪99‬ة الكلي‪99‬ة للمج‪99‬االت على رتب‪99‬ة مرتفع‪99‬ة‪ ،‬وأظه‪99‬رت نت‪99‬ائج الدراس‪99‬ة الخاص‪99‬ة بفرض‪99‬يات الدراس‪99‬ة وج‪99‬ود ف‪99‬روق على‬
‫مج ‪99‬ال استش ‪99‬عار األزم ‪99‬ات‪ ،‬والتخطي ‪99‬ط لألزم ‪99‬ات‪ ،‬واالس ‪99‬تفادة من األزم ‪99‬ات‪ ،‬والدرج ‪99‬ة الكلي ‪99‬ة تبع ‪99‬ا لمتغ ‪99‬ير الجنس لص ‪99‬الح‬
‫الذكور‪ ،‬وأظهرت نتائج الدراسة عدم وج‪9‬ود ف‪9‬روق ذات دالل‪9‬ة إحص‪9‬ائية في متغ‪9‬ير التخص‪9‬ص‪ ،‬والمؤه‪9‬ل العلمي‪ ،‬وطبيع‪9‬ة‬
‫العمل‪ ،‬وسنوات الخدمة‪.‬‬

‫وه‪99‬دفت دراس‪99‬ة مطل‪99‬ق وآخ‪99‬رون (‪ )2014‬إلى التع‪99‬رف على واق‪99‬ع جاهزي‪99‬ة الم‪99‬دارس الثانوي‪99‬ة الحكومي‪99‬ة للبن‪99‬ات في مدين‪99‬ة‬
‫حائل إلدارة األزمات المدرسية‪ ،‬على عين‪9‬ة مكون‪9‬ة من (‪ )73‬قائ‪9‬دة ووكيل‪9‬ة مدرس‪9‬ة‪ ،‬ومن أب‪9‬رز النت‪9‬ائج ن‪9‬درة ت‪9‬وافر الك‪9‬ادر‬
‫المدرس‪99‬ي المتخص‪99‬ص (فري‪99‬ق وح‪99‬دة األزم‪99‬ات)‪ ،‬والقص‪99‬ور في جاهزي‪99‬ة الم‪99‬دارس في مواجه‪99‬ة األزم‪99‬ات من حيث المب‪99‬اني‬
‫وتجهيزات السالمة‪.‬‬

‫وتعقيب‪ً9‬ا على الدراس‪99‬ات الس‪99‬ابقة ال‪99‬تي تن‪99‬اولت القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة‪ ،‬وإ دارة األزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة‪ ،‬فيت‪99‬بين أنه‪99‬ا اس‪99‬تخدمت المنهج‬
‫الوصفي‪ ،‬ومجتمع الدراسة ركز على مدراء المدارس من مختلف المراحل التعليمية‪ ،‬وقد اس‪99‬تفادت الباحث‪99‬ة من الدراس‪99‬ات‬
‫الس‪99‬ابقة في التع‪99‬رف على المج‪99‬االت ال‪99‬تي تم دراس‪99‬تها في كيفي‪99‬ة االس‪99‬تفادة منه‪99‬ا في تط‪99‬وير اإلط‪99‬ار النظ‪99‬ري‪ ،‬باإلض‪99‬افة إلى‬
‫االستفادة من أدوات تلك الدراسات‪ ،‬واستفادت الباحثة منها في تفسير النتائج التي توص‪9‬لت إليه‪9‬ا ه‪9‬ذه الدراس‪9‬ة‪ ،‬وم‪9‬ا تتم‪9‬يز‬
‫به الدراسة الحالية بأنها تعتبر من أول الدراسات في شرقي القدس والتي تدرس القيادة اإللكترونية وإ دارة األزمات‪.‬‬

‫مشكلة الدراسة وأسئلتها‬

‫تعد القيادة االلكترونية ذات بعد هام ومسؤولية كب‪9‬يرة ألنه‪9‬ا هي المس‪9‬ؤولة عن كاف‪9‬ة اإلج‪9‬راءات والمه‪9‬ام اإلداري‪9‬ة للمدرس‪9‬ة في‬
‫عملية التواص‪9‬ل والتعام‪9‬ل م‪9‬ع كاف‪9‬ة الع‪9‬املين في المدرس‪9‬ة أو القي‪9‬ادات التربوي‪9‬ة العلي‪9‬ا‪ ،‬وإ ذا نجحت ه‪9‬ذه القي‪9‬ادة في أداء مهامه‪9‬ا‬
‫فإنه يدل على الكفاءة والمهارة‪.‬‬
‫وق ‪99‬د ذك ‪99‬ر ك ‪99‬ل من زي ‪99‬دان (‪ ،)2013‬وال ‪99‬راوي (‪ )2010‬ب ‪99‬أن القي ‪99‬ادة االلكتروني ‪99‬ة الناجح ‪99‬ة هي ال ‪99‬تي تتطلب الس ‪99‬رعة في ح ‪99‬ل‬
‫المشكالت التي تواجه الج‪9‬انب التعليمي‪ ،‬والس‪9‬يطرة عليه‪9‬ا والتحكم به‪9‬ا والتقلي‪9‬ل من س‪9‬لبياتها ال‪9‬تي ق‪9‬د ت‪9‬ؤدي إلى انهي‪9‬ار العملي‪9‬ة‬
‫التعليمي‪99‬ة‪ .‬وق‪99‬د أش‪99‬ار العجمي وآخ‪99‬رون (‪ )2013‬ب‪99‬أن قي‪99‬ادة االزم‪99‬ة تمث‪99‬ل إط‪99‬ار عم‪99‬ل يفي‪99‬د في فحص وفهم المواق‪99‬ف المفاجئ‪99‬ة‬
‫وغير المتوقعة والتي قد تحمل في طياتها الضغوط الشديدة والهدم للنظام التعليمي القائم‪.‬‬
‫وقد ذكر الدليمي (‪ )2020‬بأن األزم‪9‬ة الص‪9‬حية العالمي‪9‬ة بداي‪9‬ة الع‪9‬ام ‪ ٢٠٢٠‬م‪ ،‬ال‪9‬تي حلت على جمي‪9‬ع دول الع‪9‬الم حيث ف‪9‬رض‬
‫الحظ‪99‬ر والمن‪99‬ع واإلغالق ومن‪99‬ع التجمع‪99‬ات لألش‪99‬خاص بس‪99‬بب انتش‪99‬ار ف‪99‬ايروس كورون‪99‬ا‪ ،‬تع‪99‬د من أك‪99‬ثر االزم‪99‬ات ال‪99‬تي واجهت‬
‫القطاع التعليمي بكافة مراحله‪ ،‬مما سبب ازمة تعليمية كبرى على مستوى الدول‪.‬‬
‫وباإلشارة إلى ما سبق كان ال بد من اتخاذ قرار سريع وإ يجاد حل بديل عن التعليم المباشر حتى ال تتوقف العملي‪9‬ة التعليمي‪9‬ة‪،‬‬
‫وك‪99‬ان الح‪99‬ل المق‪99‬ترح أن يك‪99‬ون تعليم افتراض‪99‬ي أو تعلم الك‪99‬تروني‪ ،‬ونظ‪99‬رًا ألهمي‪99‬ة إحاط‪99‬ة ق‪99‬ادة الم‪99‬دراس بالمس‪99‬تجدات التقني‪99‬ة‬
‫ومدى استفادتهم منه‪9‬ا‪ ،‬وتحوي‪9‬ل القي‪9‬ادة المدرس‪9‬ية من قي‪9‬ادة تقليدي‪9‬ة إلى قي‪9‬ادة الكتروني‪9‬ة في م‪9‬دراس ش‪9‬رقي الق‪9‬دس‪ ،‬ج‪9‬اءت ه‪9‬ذه‬

‫‪5‬‬
‫الدراسة لتعرف دور القيادة االلكترونية في إدارة األزمات التعليمية من وجه‪9‬ة نظ‪9‬ر معلمي الم‪9‬دارس الثانوي‪9‬ة بش‪9‬رقي الق‪9‬دس‪،‬‬
‫وتحاول الدراسة اإلجابة عن أسئلة الدراسة اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬ما درجة امتالك معلمي المدارس الثانوية بشرقي القدس لكفايات ثقافة القيادة اإللكترونية؟‬
‫‪ . 2‬ما درجة امتالك معلمي المدارس الثانوية بشرقي القدس لمهارات استخدام التقنية االلكترونية؟‬
‫‪ . 3‬ما درجة معرفة معلمي المدارس الثانوية بشرقي القدس باألزمات التعليمية‪ ،‬ومدى قدرتهم على التعامل معها؟‬
‫‪ .4‬ه‪99‬ل هن‪99‬اك عالق‪99‬ة ارتباطي‪99‬ة بين القي‪99‬ادة االلكتروني‪99‬ة وإ دارة االزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة من وجه‪99‬ة نظ‪9‬ر معلمي الم‪99‬دارس الثانوي‪99‬ة‬
‫بشرقي القدس؟‬
‫أهداف الدراسة‬
‫تس ‪99‬عى الدراس ‪99‬ة للكش ‪99‬ف عن درج ‪99‬ة امتالك معلمي الم ‪99‬دراس الث ‪99‬انوي بش ‪99‬رقي الق ‪99‬دس لكفاي ‪99‬ات ثقاف ‪99‬ة القي ‪99‬ادة اإللك ‪99‬تروني‪،‬‬
‫ومهارات استخدام التقنيات اإللكترونية‪ ،‬ودرجة معرفتهم باألزمات اإللكترونية وقدرتهم على التعامل معها‪.‬‬

‫أهمية الدراسة‬
‫‪ .1‬توف ‪99‬ير معلوم ‪99‬ات إلص ‪99‬حاب الق ‪99‬رار بأهمي ‪99‬ة توف ‪99‬ير الت ‪99‬دريب المناس ‪99‬ب لمعلمي الم ‪99‬دارس نح ‪99‬و تفعي ‪99‬ل وتط ‪99‬وير القي ‪99‬ادة‬
‫االلكترونية لتحقيق االهداف نحو التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ . 2‬تشجع قادة المدارس على تطوير المهارات والقدرات التقنية لمواجهة المشاكل التي تواجههم اثناء العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬يفي‪9‬د البحث وزارة التربي‪9‬ة والتعليم واالخ‪9‬ذ ب‪9‬المنهج العلمي لتفعي‪9‬ل دور القي‪9‬ادة االلكتروني‪9‬ة في إدارة االزم‪9‬ات التعليمي‪9‬ة‬
‫للحد من وقوعها والتخفيف من اثارها السلبية‪.‬‬
‫‪ .4‬قد تستفيد بعض المؤسسات الخاصة والرسمية من توصيات هذا البحث في كيفية تفادي أزمات جديدة‪.‬‬
‫‪ .5‬تقدم الدراسة خلفية نظرية ودراسات سابقة عن القيادة اإللكترونية وإ دارة األزمات التعليمية‪.‬‬
‫‪ .6‬محاول ‪99‬ة إث ‪99‬راء ال ‪99‬تراث النظ ‪99‬ري في مج ‪99‬ال القي ‪99‬ادة االلكتروني ‪99‬ة وإ دارة األزم ‪99‬ات‪ ،‬حيث الحظت الباحث ‪99‬ة قل ‪99‬ة الدراس ‪99‬ات‬
‫العربية نسبيا التي تناولت موضوع البحث‪.‬‬

‫مصطلحات الدراسة‬
‫القيادة االلكتروني‪9‬ة‪ :‬عرفه‪9‬ا عب‪9‬د الن‪9‬ور (‪ )2019‬بأنه‪9‬ا‪" :‬ذل‪9‬ك الش‪9‬خص ال‪9‬ذي تت‪9‬وفر في‪9‬ه مجموع‪9‬ة من الس‪9‬مات والخص‪9‬ائص‬
‫الشخص‪99‬ية والمهاري‪99‬ة‪ ،‬الق‪99‬ادر على التعام‪99‬ل بطريق‪99‬ة إلكتروني‪99‬ة فعال‪99‬ة م‪99‬ع االف‪99‬راد األخ‪99‬رين م‪99‬ع الق‪99‬درة على تحف‪99‬يز األف‪99‬راد‬
‫اآلخرين‪ ،‬واتخاذه للقرارات بطريقة سريعة وفورية وتحكمه في مهارة المعارف االلكتروني‪99‬ة ومه‪99‬ارة االتص‪99‬ال الفع‪99‬ال م‪99‬ع‬
‫االخرين داخل التنظيم وخارجه‪".‬‬
‫وتعرف اجرائياً بقدرة قائد المدرسة في التعامل بصورة إلكترونية في تواصله مع اآلخرين‪.‬‬
‫وتع ‪99‬رف في ه ‪99‬ذه الدراس ‪99‬ة بأنه ‪99‬ا وج ‪99‬ه جدي ‪99‬د لإلدارة التقليدي ‪99‬ة‪ ،‬وته ‪99‬دف لتحس ‪99‬ين األداء بأق ‪99‬ل التك ‪99‬اليف وأق ‪99‬ل وقت ممكن‪،‬‬
‫باالعتم‪99‬اد على أس‪99‬اليب ووس‪99‬ائل تكنولوجي‪99‬ة تق‪99‬وم بتوظي‪99‬ف المعلوم‪99‬ات واالتص‪99‬االت اإللكتروني‪99‬ة للقي‪99‬ام بالعملي‪99‬ات اإلداري‪99‬ة‬
‫لتحقيق أهداف المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫األزم‪99‬ة التعليمي‪99‬ة‪ :‬عرفته‪99‬ا الق‪99‬ذافي (‪ )2017‬بأنه‪99‬ا‪" :‬مش‪99‬كلة وحال‪99‬ة طارئ‪99‬ة تواج‪99‬ه النظ‪99‬ام التعليمي‪ ،‬وتس‪99‬تدعي اتخ‪99‬اذ ق‪99‬رار‬
‫سريع لمواجهة التحدي الذي تمثله المشكلة"‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫وتعرف إجرائيا بأن مشكلة أو حدث أثر على سير العملية التعليمية بص‪9‬ورة غ‪9‬ير مخط‪9‬ط ل‪9‬ه مس‪9‬بقا وال‪9‬ذي يض‪9‬ع أص‪9‬حاب‬
‫القرار في مشكلة في كيفية معالجتها والتغلب عليها لديمومة سير العملية التعليمية‪.‬‬

‫حدود الدراسة‬
‫تتحدد نتائج الدراسة بالعينة التي أج‪9‬ريت عليه‪9‬ا‪ ،‬وهم المعلم‪9‬ون في الم‪9‬دارس الثانوي‪9‬ة بش‪9‬رقي الق‪9‬دس‪ ،‬في الع‪9‬ام ( ‪،)2022‬‬
‫كما وتتحدد النتائج بما تتمتع به أداة الدراسة المستخدمة من دالالت صدق وثبات‪ ،‬مم‪9‬ا يعي‪9‬ق تعميم النت‪9‬ائج إال على بيئ‪9‬ات‬
‫مشابهة‪.‬‬

‫منهج الدراسة‬
‫اس‪99‬تخدمت الباحث‪99‬ة المنهج الوص‪99‬في وفق ‪ً9‬ا لطبيع‪99‬ة الدراس‪99‬ة وبم‪99‬ا يتناس‪99‬ب م‪99‬ع أه‪99‬دافها‪ ،‬فه‪99‬و مالئم في البح‪99‬وث والدراس‪99‬ات‬
‫التربوية ومجتمع الدراسة‪ ،‬وجمع البيانات وتحليلها الستخالص النتائج ودالالتها‪.‬‬

‫مجتمع الدراسة وعينته‬

‫تكون مجتمع الدراسة من جميع معلمي المرحل‪9‬ة الثانوي‪9‬ة بالم‪9‬دارس الحكومي‪9‬ة في ش‪9‬رقي الق‪9‬دس‪ ،‬والب‪9‬الغ ع‪9‬ددهم ( ‪)1885‬‬
‫وف‪99‬ق الجه‪99‬از المرك‪99‬زي لإلحص‪99‬اء الفلس‪99‬طيني للع‪99‬ام الدراس‪99‬ي (‪ ،)2020/2021‬وتك‪99‬ونت عين‪99‬ة الدراس‪99‬ة من (‪ )141‬معلم ‪ً9‬ا‬
‫ومعلم ‪ً9 9‬ة في المرحل‪99 9‬ة الثانوي‪99 9‬ة بم‪99 9‬دارس ش‪99 9‬رقي الق‪99 9‬دس‪ ،‬تم اختي‪99 9‬ارهم بالطريق‪99 9‬ة العش‪99 9‬وائية البس‪99 9‬يطة من ( ‪ )10‬م‪99 9‬دارس‪،‬‬
‫والجدول (‪ )1‬يبين توزيع أفراد العينة حسب متغيرات الدراسة‬

‫جدول رقم (‪ :)1‬توزيع أفراد العينة حسب متغيرات الدراسة‬

‫النسبة المئوية‬ ‫العدد‬ ‫البدائل‬ ‫المتغيرات‬ ‫الرقم‬

‫‪42%‬‬ ‫‪59‬‬ ‫ذكر‬
‫الجنس‬
‫‪58%‬‬ ‫‪82‬‬ ‫أنثى‬ ‫‪.1‬‬
‫‪100%‬‬ ‫‪141‬‬ ‫المجموع‬
‫‪40.4%‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪ 22-32‬سنة‬
‫‪38.3%‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪-33‬إلى ‪ 43‬سنة‬
‫العمر‬ ‫‪.2‬‬
‫‪21.3%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪ 44‬فأكثر‬
‫‪100%‬‬ ‫‪141‬‬ ‫المجموع‬
‫‪52%‬‬ ‫‪74‬‬ ‫بكالوريوس‬
‫‪48%‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ماجستير‬ ‫المستوى التعليمي‬ ‫‪.3‬‬
‫‪100%‬‬ ‫‪141‬‬ ‫المجموع‬
‫‪29%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪ 1-5‬سنوات‬
‫‪45%‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪ 6-10‬سنوات‬
‫سنوات الخبرة‬ ‫‪.4‬‬
‫‪26%‬‬ ‫‪37‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪100%‬‬ ‫‪141‬‬ ‫المجموع‬

‫‪7‬‬
 ‫أداة الدراسة‬
‫لغايات جمع المعلومات اعتم‪9‬د الب‪9‬احثون على بن‪9‬اء اس‪9‬تبانة خاص‪9‬ة ب‪9‬البحث للتع‪9‬رف على دور القي‪9‬ادة اإللكتروني‪9‬ة في إدارة‬
‫األزمات التعليمية من وجهة نظر معلمي المدارس الثانوية بشرقي القدس‪ ،‬وقد أفاد الباحثون من دراسة الجه‪99‬ني (‪)2010‬‬
‫ودراس ‪99‬ة س ‪99‬المة (‪ )2017‬في تحدي ‪99‬د مح ‪99‬اور وفق ‪99‬رات االس ‪99‬تبانة‪ ،‬وهي مكون ‪99‬ة من ‪ 32‬فق ‪99‬رة‪ ،‬وتتن ‪99‬اول المح ‪99‬اور اآلتي ‪99‬ة‪:‬‬
‫المح‪99‬ور األول‪ :‬القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة‪ ،‬تض‪99‬م‪ :‬مج‪99‬ال كفاي‪99‬ات ثقاف‪99‬ة القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة وتش‪99‬تمل ( ‪ )4‬فق‪99‬رات‪ ،‬والمج‪99‬ال الث‪99‬اني‪:‬‬
‫مج‪9‬ال مه‪99‬ارات اس‪9‬تخدام التقني‪99‬ة اإللكتروني‪99‬ة وتش‪9‬تمل ( ‪ )6‬فق‪9‬رات‪ .‬المح‪9‬ور الث‪99‬اني‪ :‬إدارة األزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة‪ ،‬وتض‪9‬م أربع‪99‬ة‬
‫مج‪99‬االت‪ ،‬وهي‪ :‬مج‪99‬ال إدارة األزم ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة وتش‪99‬تمل (‪ )5‬فق‪99‬رات‪ ،‬والمج‪99‬ال الث ‪99‬اني‪ :‬اس‪99‬تخدام التخطي ‪99‬ط وتش‪99‬تمل (‪)6‬‬
‫فقرات‪ ،‬والمجال الثالث‪ :‬اتخاذ القرارات وتشتمل (‪ )6‬فقرات‪ ،‬والمجال الرابع‪ :‬تفعي‪9‬ل االتص‪9‬ال وتش‪9‬تمل (‪ )5‬فق‪9‬رات‪ .‬وق‪9‬د‬
‫تم اس‪99‬تخدام الت‪99‬دريج الخماس‪99‬ي حيث يقاب‪99‬ل ك‪99‬ل فق‪99‬رة الخي‪99‬ارات (مواف‪99‬ق بش‪99‬دة‪ ،‬مواف‪99‬ق‪ ،‬محاي‪99‬د‪ ،‬غ‪99‬ير مواف‪99‬ق‪ ،‬غ‪99‬ير مواف‪99‬ق‬
‫بشدة)‪ ،‬وتم إعطاء كل عبارة الدرجات اآلتية‪ :‬كبيرة جدا (‪ )5‬درج‪9‬ات‪ ،‬كب‪99‬يرة (‪ )4‬درج‪9‬ات‪ ،‬متوس‪9‬طة (‪ )3‬درج‪9‬ات‪ ،‬قليل‪9‬ة‬
‫(‪ )2‬درجتان‪ ،‬قليلة جدا (‪ )1‬درجة واحدة‪.‬‬

‫صدق أداة الدراسة‬

‫تم التحقق من ص‪9‬دق األداة من خالل الص‪9‬دق الظ‪9‬اهري‪ ،‬إذ تم ع‪9‬رض المقي‪9‬اس المك‪9‬ون من (‪ )40‬فق‪9‬رة بص‪9‬ورته األولي‪9‬ة‪،‬‬
‫على (‪ )7‬محكمين من ذوي الخ‪99 9‬برة واالختص‪99 9‬اص‪ ،‬وذل‪99 9‬ك لتجوي‪99 9‬د االس‪99 9‬تبانة والحكم على وض‪99 9‬وح ومناس‪99 9‬بة عباراته‪99 9‬ا‪،‬‬
‫ووضوح صياغتها‪ ،‬ومدى مناسبتها لمجاالت االستبانة‪ ،‬والتأكد من أن االستبانة تقيس ما صممت من أجله‪ ،‬وقد تم األخ‪99‬ذ‬
‫بآراء المحكمين بحذف وإ ضافة بعض الفقرات‪ ،‬وهكذا استقرت االستبانة في صورتها النهائية على (‪ )32‬فقرة‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬االتساق الداخلي‬

‫تم حساب صدق االتساق الداخلي للمقياس‪ ،‬بحساب معامالت االرتباط بين كل فقرة من فقرات مجاالت المقياس والدرج‪99‬ة‬
‫الكلية للمجال نفسه‪ ،‬كما يبين ذلك الجدول (‪.)2‬‬

‫‪8‬‬
 ‫جدول (‪ :)2‬نتائج معامل االرتباط بيرسون (‪ )Pearson correlation‬لمصفوفة ارتباط ك‪GG‬ل فق‪GG‬رة م‪GG‬ع الدرج‪GG‬ة الكلي‪GG‬ة‬
‫للمجال الذي تنتمي إليه‬

‫إدارة األزمات التعليمية‬ ‫القيادة اإللكترونية‬

‫معامل‬ ‫تفعيل‬ ‫معامل‬ ‫اتخاذ‬ ‫معامل‬ ‫استخدا‬ ‫معامل‬ ‫إدارة‬ ‫معامل‬ ‫المهارا‬ ‫معامل‬ ‫الكفايا‬
‫االتصا االرتباط‬ ‫االرتباط القرار االرتباط‬ ‫م‬ ‫االرتباط‬ ‫األزما‬ ‫االرتباط‬ ‫ت‬ ‫االرتباط‬ ‫ت‬
‫ل‬ ‫ات‬ ‫التخطي‬ ‫ت‬
‫ط‬

‫‪*0.82‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪*0.75‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪*0.89‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪*0.83‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪*0.90‬‬ ‫‪1‬‬ ‫**‬ ‫‪1‬‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫‪0.87‬‬

‫‪*0.84‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪*0.79‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪*0.89‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪*0.84‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪*0.75‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪*0.90‬‬ ‫‪2‬‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬

‫‪*0.68‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪*0.82‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪*0.90‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪*0.87‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪*0.82‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪*0.91‬‬ ‫‪3‬‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬

‫‪*0.76‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪*0.90‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪*0.92‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪*0.85‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪*0.73‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪*0.91‬‬ ‫‪4‬‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬

‫‪5‬‬ ‫‪*0.84‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪*0.86‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪*0.75‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪*0.75‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪*0.83‬‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬
‫*‬

‫‪*0.86‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪*0.87‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪*0.79‬‬ ‫‪6‬‬

‫*‬ ‫*‬ ‫*‬
‫ت‪99‬بّين من خالل المعطي‪99‬ات ال‪99‬واردة في الج‪99‬دول (‪ )2‬إلى أن جمي‪99‬ع قيم مص‪99‬فوفة ارتب‪99‬اط فق‪99‬رات المج‪99‬ال م‪99‬ع الدرج‪99‬ة الكلي‪99‬ة‬
‫للمج‪99‬ال دال‪99‬ة إحص‪99‬ائيا عن‪99‬د مس‪99‬توى الدالل‪99‬ة (‪ ،)0.01‬مم‪99‬ا يش‪99‬ير إلى ق‪99‬وة االتس‪99‬اق ال‪99‬داخلي لفق‪99‬رات المقي‪99‬اس‪ ،‬وه‪99‬ذا بالت‪99‬الي‬
‫يعبر عن صدق فقرات المقياس‪.‬‬

‫ثبات األداة‬
‫تم التحقق من ثبات مقياس الدراسة‪ ،‬باستخدام معادلة الثبات ألفا كرونباخ‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل الثب‪99‬ات (‪ ،)0.95‬وهي‬
‫قيمة ثبات مرتفعة تمنح المقياس الموثوقية لالستخدام‪.‬‬
‫أم‪99‬ا مقي‪99‬اس التص‪99‬حيح ومعي‪99‬ار الحكم فق‪99‬د أعطيت االس‪99‬تجابة‪ :‬التق‪99‬دير (قليل‪99‬ة ج‪99‬دا)‪ ،‬إذا ك‪99‬ان المتوس‪99‬ط الحس‪99‬ابي ( ‪)1.80-1‬‬
‫والتق‪99‬دير (قليل‪99‬ة) إذا وق‪99‬ع المتوس‪99‬ط الحس‪99‬ابي في الف‪99‬ترة (‪ ،)2.60 -1.80‬والتق‪99‬دير (متوس‪99‬طة) إذا وق‪99‬ع المتوس‪99‬ط الحس‪99‬ابي‬
‫في الف‪9‬ترة (‪ ،)3.40-2.60‬والتق‪9‬دير (كب‪9‬يرة) إذا وق‪9‬ع المتوس‪9‬ط الحس‪9‬ابي في الف‪9‬ترة (‪ ،)4.20 -3.40‬وتحظى االس‪9‬تجابة‬
‫بالتقدير (كبيرة جدا) إذا كان المتوسط الحسابي (‪.)5.00-4.20‬‬

‫أساليب المعالجة اإلحصائية‬

‫‪9‬‬
‫استخدمت الباحثة مجموعة من األساليب اإلحصائية من خالل البرنامج اإلحص‪9‬ائي (‪ ،)SPSS‬وتم اس‪9‬تخراج المتوس‪9‬طات‬
‫الحسابية‪ ،‬واالنحرافات المعيارية‪ ،‬واختبار ت‪ ،‬واختبار تحليل التب‪99‬اين األح‪9‬ادي‪ ،‬كم‪99‬ا تم اس‪9‬تخدام معام‪99‬ل ارتب‪99‬اط بيرس‪9‬ون‪،‬‬
‫ومعامل الثبات كرونباخ ألفا‪.‬‬

‫نتائج الدراسة‬
‫فيما يلي عرض النتائج التي توصلت إليها الدراسة‪ ،‬وقد تم اإلجابة عن سؤال الدراسة واألسئلة الفرعية‪ ،‬وتحليل النتائج‬
‫ومناقشتها‪.‬‬
‫نص سؤال الدراسة‪ :‬ما دور القيادة اإللكتروني‪G‬ة في إدارة األزم‪G‬ات التعليمي‪G‬ة من وجه‪GG‬ة نظ‪G‬ر معلمي الم‪G‬دارس الثانوي‪G‬ة‬
‫بشرقي القدس؟‬
‫لإلجابة عن هذا الس‪9‬ؤال حس‪9‬بت المتوس‪9‬طات الحس‪9‬ابية‪ ،‬واالنحراف‪9‬ات المعياري‪9‬ة‪ ،‬الس‪9‬تجابات أف‪9‬راد الدراس‪9‬ة م‪9‬ا دور القي‪9‬ادة‬
‫اإللكتروني‪99‬ة في إدارة األزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة من وجه‪99‬ة نظ‪99‬ر معلمي الم‪99‬دارس الثانوي‪99‬ة بش‪99‬رقي الق‪99‬دس لكاف‪99‬ة المج‪99‬االت‪ ،‬كم‪99‬ا‬
‫يتضح في الجدول (‪.)3‬‬

‫جدول (‪ :)3‬استجابات أفراد الدراس‪GG‬ة على دور القي‪GG‬ادة اإللكتروني‪GG‬ة في إدارة األزم‪GG‬ات التعليمي‪GG‬ة من وجه‪GG‬ة نظ‪GG‬ر معلمي‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس لكافة المجاالت مرتبة تنازليا‬

‫المتوس ‪99‬ط االنحراف‬ ‫المجال‬ ‫ال‪99 9‬رق‬

‫الدرجة‬ ‫المحور‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫م‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫الكفايات الثقافية‬ ‫القيادة اإللكترونية‬ ‫‪1‬‬
‫كبيرة‬ ‫مه ‪99 9 9 9 9 9 9‬ارات اس ‪99 9 9 9 9 9 9‬تخدام التقني ‪99 9 9 9 9 9 9‬ة‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.71‬‬ ‫‪3.93‬‬
‫اإللكترونية‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.64‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫المتوسط العام‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪0.39‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫استخدام التخطيط‬ ‫إدارة األزمات التعليمية‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪0.59‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫تفعيل االتصال‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.46‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫اتخاذ القرارات‬ ‫‪5‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.46‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫إدارة األزمات‬ ‫‪6‬‬
‫تش‪99 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9‬ير‬ ‫كبيرة‬ ‫‪0.52‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫المتوسط العام‬
‫البيان‪99‬ات في الج‪99‬دول (‪ )3‬أن مح‪99‬ور دور القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة في مج‪99‬ال الكفاي‪99‬ات الثقافي‪99‬ة‪ ،‬ومج‪99‬ال مه‪99‬ارات اس‪99‬تخدام التقني‪99‬ة‬
‫اإللكتروني‪99‬ة ج‪99‬اءت بدرج‪99‬ة (كب‪99‬يرة)‪ ،‬حيث بل‪99‬غ المتوس‪99‬ط الع‪99‬ام (‪ ،)3.95‬واالنح‪99‬راف المعي‪99‬اري (‪ )0.64‬بدرج‪99‬ة (كب‪99‬يرة)‪،‬‬
‫وج‪99‬اءت اس‪99‬تجاباتهم على مح‪99‬ور إدارة األزم ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة في مج‪99‬ال اس‪99‬تخدام التخطي ‪99‬ط‪ ،‬ومج‪99‬ال تفعي ‪99‬ل االتص‪99‬ال بدرج‪99‬ة‬
‫(كبيرة جدا)‪ ،‬ومجال اتخاذ القرارات‪ ،‬ومجال إدارة األزم‪9‬ات بدرج‪9‬ة (كب‪9‬يرة)‪ ،‬وبل‪9‬غ المتوس‪9‬ط الع‪9‬ام (‪ ،)4.20‬واالنح‪9‬راف‬
‫المعي‪99‬اري (‪ )0.52‬بدرج‪99‬ة (كب‪99‬يرة)‪ .‬تع‪99‬زو الباحث‪99‬ة ه‪99‬ذه النتيج‪99‬ة إلى اهتم‪99‬ام وزارة التربي‪99‬ة والتعليم بالقي‪99‬ادة المدرس‪99‬ية في‬
‫المؤسسات التعليمية من خالل توفير الدعم التق‪9‬ني من أجه‪9‬زة محوس‪9‬بة‪ ،‬وش‪9‬بكات ان‪9‬ترنت‪ ،‬ودورات تدريبي‪9‬ة على التقني‪9‬ات‬
‫واألجهزة الحاسوبية للطواقم اإلدارية والتعليمي‪9‬ة‪ ،‬األم‪9‬ر ال‪9‬ذي أس‪9‬هم بدرج‪9‬ة كب‪9‬يرة على مواجه‪9‬ة المش‪9‬كالت والتغلب عليه‪9‬ا‬

‫‪10‬‬
‫من خالل المعرفة والكفاءة في معالجة األزمات التي تواجه المؤسسات التعليمية‪ ،‬وهذا يتفق مع دراسة السبيعي ( ‪)2019‬‬
‫التي أظهرت تطبيق القيادة اإللكترونية من قب‪9‬ل القي‪9‬ادة المدرس‪9‬ية ج‪9‬اء بدرج‪9‬ة عالي‪9‬ة‪ ،‬ودراس‪9‬ة ف‪9‬ني وعط‪9‬ير ( ‪ )2016‬ال‪9‬تي‬
‫أكدت حصول مجال االستفادة من األزمات بعد حدوثها على درجة مرتفعة جدا‪.‬‬

‫وفيما يلي نتائج التحليل اإلحصائي ومناقشتها لألسئلة الفرعية للدراسة لكل مجال من مجاالت الدراسة‬

‫‪ - 1‬دور القيادة اإللكترونية في مجال (الكفايات الثقافية) في إدارة األزمات التعليمية من وجهة نظر معلمي المدارس‬
‫الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫ج‪GG‬دول (‪ :)4‬المتوس‪GG‬طات الحس‪GG‬ابية واالنحراف‪GG‬ات المعياري‪GG‬ة وترتيبه‪GG‬ا تنازلي‪GG‬ا الس‪GG‬تجابات أف‪GG‬راد الدراس‪GG‬ة ح‪GG‬ول مج‪GG‬ال‬
‫الكفايات الثقافية‬

‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬

‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫ألم بمفهوم ومحتوى نظم القيادة اإللكترونية‬ ‫‪1‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.76‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫أستطيع تحديد التقنيات والوسائل المالئمة لتطبيقها‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.74‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫لدي الخبرة لممارسة القيادة اإللكترونية في المدرسة‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.72‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫أمتلك المعرفة باستخدامها والهدف منها‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬
‫يتض‪99‬ح من الج‪99‬دول (‪ )4‬أن جمي‪99‬ع فق‪99‬رات مج‪99‬ال (الكفاي‪99‬ات الثقافي‪99‬ة) ق‪99‬د ج‪99‬اءت كب‪99‬يرة‪ ،‬وق‪99‬د ج‪99‬اءت الفق‪99‬رة رقم ( ‪ )1‬وال‪99‬تي‬
‫تنص على "ألم بمفه‪99‬وم ومحت‪99‬وى نظم القي‪99‬ادة اإللكتروني‪99‬ة" في المرتب‪99‬ة األولى وبمتوس‪99‬ط حس‪99‬ابي (‪ ،)4.01‬وج‪99‬اءت الفق‪99‬رة‬
‫رقم (‪ )2‬وال ‪99‬تي تنص على "أس ‪99‬تطيع تحدي ‪99‬د التقني ‪99‬ات والوس ‪99‬ائل المالئم ‪99‬ة لتطبيقه ‪99‬ا" وبمتوس ‪99‬ط حس ‪99‬ابي (‪ )3.93‬بالمرتب ‪99‬ة‬
‫األخيرة‪ .‬تفس‪9‬ر الباحث‪9‬ة ذل‪9‬ك بس‪9‬بب امتالك المعرف‪9‬ة والت‪9‬دريب على اس‪9‬تخدام األجه‪9‬زة والتقني‪9‬ات المحوس‪9‬بة‪ ،‬وتوف‪9‬ير وزارة‬
‫التربي ‪99‬ة والتعليم األجه ‪99‬زة الحاس ‪99‬وبية ومع ‪99‬داتها للمؤسس ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة‪ ،‬وأيض ‪99‬ا بس ‪99‬بب خ ‪99‬برة المعلمين في اس ‪99‬تخدام ش ‪99‬بكات‬
‫التواص ‪99‬ل االجتم ‪99‬اعي‪ ،‬والتطبيق ‪99‬ات اإللكتروني ‪99‬ة ال ‪99‬تي س ‪99‬اعدت في كس ‪99‬ر ح ‪99‬اجز الخ ‪99‬وف من التكنولوجي ‪99‬ا وتقنياته ‪99‬ا وزادت‬
‫المعرف‪99 9‬ة في اس‪99 9‬تخدامها‪ ،‬وتختل‪99 9‬ف ه‪99 9‬ذه النتيج‪99 9‬ة م‪99 9‬ع دراس‪99 9‬ة عب‪99 9‬د الن‪99 9‬ور ( ‪ )2019‬وال‪99 9‬تي أش‪99 9‬ارت ب‪99 9‬ان اس‪99 9‬تخدام القي‪99 9‬ادة‬
‫اإللكترونية من قبل القادة جاء بدرجة ضعيفة‪.‬‬

‫‪ - 2‬دور القيادة اإللكترونية في مجال (مهارات استخدام التقنية) في إدارة األزمات التعليمية من وجهة نظر معلمي‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫جدول (‪ :)5‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية وترتيبها تنازليا الستجابات أفراد الدراسة حول مجال مهارات‬
‫استخدام التقنية‬

‫‪11‬‬
 ‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬
‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة‬ ‫امتل ‪99 9‬ك مه ‪99 9‬ارة التمي ‪99 9‬يز بين مكون ‪99 9‬ات الحاس ‪99 9‬وب المادي ‪99 9‬ة‬ ‫‪1‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪1.02‬‬ ‫‪3.70‬‬
‫والبرمجية‬
‫كبيرة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.98‬‬ ‫‪3.49‬‬ ‫المهارة باستخدام األجهزة بمختلف أنظمة التشغيل‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.97‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫لدي المهارة باستخدام برامج األوفيس‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.63‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫أستطيع استخدام محركات البحث المختلفة‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.84‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫المعرفة بكيفية ارسال واستقبال البريد االلكتروني‬ ‫‪5‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.87‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫لدي القدرة على استخدام منصة التعليم اإللكترونية‬ ‫‪6‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.71‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬
‫يتضح من الجدول (‪ )5‬أن مجال (مهارات استخدام التقنية) على المستوى الكلي قد جاء بدرجة كب‪99‬يرة‪ ،‬وق‪99‬د ج‪99‬اءت الفق‪99‬رة‬
‫رقم (‪ )4‬وال ‪99‬تي تنص على "أس ‪99‬تطيع اس ‪99‬تخدام محرك ‪99‬ات البحث المختلف ‪99‬ة" في المرتب ‪99‬ة األولى وبمتوس ‪99‬ط حس ‪99‬ابي (‪)4.47‬‬
‫وبدرج‪99‬ة (كب‪99‬يرة ج‪99‬دا)‪ ،‬وج‪99‬اءت الفق‪99‬رة رقم (‪ )2‬وال‪99‬تي تنص على "المه‪99‬ارة باس‪99‬تخدام األجه‪99‬زة بمختل‪99‬ف أنظم‪99‬ة التش‪99‬غيل"‬
‫وبمتوسط حسابي (‪ )3.49‬في المرتبة األخيرة وبدرجة (كبيرة)‪ .‬تع‪9‬زو الباحث‪9‬ة ه‪9‬ذه النتيج‪9‬ة إلى إدارة المدرس‪9‬ة ال‪9‬تي تق‪9‬وم‬
‫بتوف‪99‬ير دورات الت‪99‬دريب التق‪99‬ني لتوظي‪99‬ف التكنولوجي‪99‬ا في التعليم‪ ،‬وال‪99‬دورات التأهيلي‪99‬ة لتط‪99‬وير أس‪99‬اليب التعلم‪ ،‬واس‪99‬تخدامهم‬
‫التقني‪99‬ات واألدوات الرقمي‪99‬ة في إتم‪99‬ام المه‪99‬ام اإلداري‪99‬ة والتعليمي‪99‬ة‪ ،‬والتواص‪99‬ل ع‪99‬بر البري‪99‬د اإللك‪99‬تروني ال‪99‬ذي أس‪99‬هم في زي‪99‬ادة‬
‫كف‪99‬اءة العم ‪99‬ل اإلداري وال‪99‬تربوي في المدرس‪99‬ة‪ ،‬وتختل‪99‬ف ه ‪99‬ذه النتيج‪99‬ة م ‪99‬ع دراس‪99‬ة الش‪99‬هري ( ‪ )2018‬وال‪99‬تي أظه ‪99‬رت ب ‪99‬أن‬
‫مفهوم القيادة اإللكترونية ما زال حديثا ويحتاج إلى المزيد من الجهد‪ ،‬ووجود تحديات كبيرة في توظيف تقني‪99‬ات االتص‪99‬ال‬
‫والمعلومات‪.‬‬

‫دور القيادة اإللكترونية في إدارة األزمات التعليمية في مجال (إدارة األزمات) من وجهة نظر معلمي‬ ‫‪-1‬‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫جدول (‪ :)6‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية وترتيبها تنازلي‪G‬ا الس‪G‬تجابات أف‪G‬راد الدراس‪GG‬ة ح‪G‬ول مج‪G‬ال إدارة‬
‫األزمات‬

‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬

‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫تحديث بيانات المدرسة باستمرار‬ ‫‪1‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.78‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫المعرفة بالبنية المادية والبشرية للمدرسة‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.64‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫لدي رؤية شاملة إلدارة الحاالت الطارئة‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.84‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫وجود فريق عمل لمتابعة األزمة بالتفصيل‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.72‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫وجود قيادة رشيدة لمواجهة األزمات‬ ‫‪5‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.60‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬

‫‪12‬‬
‫يتضح من الجدول (‪ )6‬أن مجال (إدارة األزمات) على المستوى الكلي قد جاء بدرجة كبيرة‪ ،‬وق‪99‬د ج‪99‬اءت الفق‪99‬رة رقم (‪)1‬‬
‫والتي تنص على "تحديث بيانات المدرسة باستمرار" في المرتبة األولى وبمتوسط حسابي (‪ )4.26‬وبدرجة (كبيرة جدا)‪،‬‬
‫وج‪99‬اءت الفق‪99‬رة رقم (‪ )4‬وال‪99‬تي تنص على "وج‪99‬ود فري‪99‬ق عم‪99‬ل لمتابع‪99‬ة األزم‪99‬ة بالتفص‪99‬يل" وبمتوس‪99‬ط حس‪99‬ابي (‪ )3.99‬في‬
‫المرتب ‪99‬ة األخ ‪99‬يرة وبدرج ‪99‬ة (كب ‪99‬يرة)‪ .‬وتع ‪99‬زو الباحث ‪99‬ة ه ‪99‬ذه النتيج ‪99‬ة إلى خ ‪99‬برة إدارة المدرس ‪99‬ة في التعام ‪99‬ل م ‪99‬ع المس ‪99‬تجدات‬
‫والتغييرات المحيطة ببيئة المدرسة‪ ،‬واالستفادة من االزمات السابقة وكيفي‪99‬ة معالجته‪99‬ا‪ ،‬وتوف‪99‬ير المعلوم‪99‬ات الالزم‪99‬ة‪ ،‬األم‪99‬ر‬
‫ال ‪99‬ذي يس ‪99‬اهم في التص ‪99‬دي لألزم ‪99‬ات المس ‪99‬تقبلية والعم ‪99‬ل على الح ‪99‬د من آثاره ‪99‬ا‪ ،‬ودعم وتط ‪99‬وير اإلدارة للط ‪99‬اقم من خالل‬
‫الدورات والمحاضرات التي تعرف اإلدارة والطاقم بكيفية إدارة األزمات وتجاوزها‪ ،‬وتختلف مع دراسة مطل‪9‬ق وآخ‪9‬رون‬
‫(‪ )2014‬والتي أظهرت عدم توافر كادر للتعامل مع األزمات التي تواجه المدرسة‪.‬‬
‫دور القيادة اإللكترونية في إدارة األزمات التعليمية في مجال (استخدام التخطيط) من وجهة نظر معلمي‬ ‫‪-2‬‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫ج‪GG‬دول (‪ :)7‬المتوس‪GG‬طات الحس‪GG‬ابية واالنحراف‪GG‬ات المعياري‪GG‬ة وترتيبه‪GG‬ا تنازلي‪GG‬ا الس‪GG‬تجابات أف‪GG‬راد الدراس‪GG‬ة ح‪GG‬ول مج‪GG‬ال‬
‫استخدام التخطيط‬

‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬

‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫تش‪99 9‬ارك فري‪99 9‬ق العم‪99 9‬ل في إع‪99 9‬داد الخط‪99 9‬ة التنفيذي‪99 9‬ة إلدارة‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0.63‬‬ ‫‪4.21‬‬
‫األزمات‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.55‬‬ ‫‪4.41‬‬ ‫تحديث الخطط الحالية لتتالءم مع األزمات المستقبلية‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.52‬‬ ‫‪4.43‬‬ ‫تحديد األولويات لألزمات حسب األهمية‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.70‬‬ ‫‪4.19‬‬ ‫وضع خطط بديلة لمواجهة األزمة‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫تحلل البيئة الداخلية والخارجية الحتواء األزمة قبل‬ ‫‪5‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.57‬‬ ‫‪4.43‬‬
‫حدوثها‬
‫كبيرة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.66‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫وضع خطط وقائية تدريبية لمواجهة األزمة‬ ‫‪6‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪0.54‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬
‫يتضح من الجدول (‪ )7‬أن مجال (اس‪9‬تخدام التخطي‪9‬ط) على المس‪9‬توى الكلي ق‪9‬د ج‪9‬اء بدرج‪9‬ة كب‪9‬يرة ج‪9‬دا‪ ،‬وق‪9‬د ج‪9‬اءت الفق‪9‬رة‬
‫رقم (‪ )5‬وال‪99‬تي تنص على "تحل‪99‬ل البيئ‪99‬ة الداخلي‪99‬ة والخارجي‪99‬ة الحت‪99‬واء األزم‪99‬ة قب‪99‬ل ح‪99‬دوثها" في المرتب‪99‬ة األولى وبمتوس‪99‬ط‬
‫حس‪9‬ابي (‪ )4.43‬وبدرج‪9‬ة (كب‪9‬يرة ج‪9‬دا)‪ ،‬وج‪9‬اءت الفق‪9‬رة رقم (‪ )6‬وال‪9‬تي تنص على "وض‪9‬ع خط‪9‬ط وقائي‪9‬ة تدريبي‪9‬ة لمواجه‪9‬ة‬
‫األزم‪99‬ة" في المرتب‪99‬ة األخ‪99‬يرة وبمتوس‪99‬ط حس‪99‬ابي (‪ )4.14‬وبدرج‪99‬ة (كب‪99‬يرة)‪ .‬وتع‪99‬زو الباحث‪99‬ة ه‪99‬ذه النتيج‪99‬ة إلى اكتس‪99‬اب ق‪99‬ادة‬
‫الم ‪99‬دارس من م ‪99‬دراء ومعلمين الخ ‪99‬برات والمه ‪99‬ارات الالزم ‪99‬ة للتعام ‪99‬ل م ‪99‬ع األزم ‪99‬ات ومعالجته ‪99‬ا من خالل مس ‪99‬اهمة وزارة‬
‫التربية والتعليم بتوفير الدورات التدريبية والتقنية لطواقم المؤسس‪9‬ات التعليمي‪9‬ة‪ ،‬واعتم‪9‬اد مب‪9‬دأ الحيط‪9‬ة والح‪9‬ذر‪ ،‬والتعلم من‬
‫األزم‪99‬ات الس‪99‬ابقة بأخ‪99‬ذ اإلج‪99‬راءات الالزم‪99‬ة لض‪99‬مان ع‪99‬دم تكراره‪99‬ا‪ ،‬األم‪99‬ر ال‪99‬ذي ع‪99‬زز توف‪99‬ير المعلوم‪99‬ات وتح‪99‬ديثها وتحدي‪99‬د‬
‫األولوي ‪99‬ات حس ‪99‬ب أهميته ‪99‬ا للمدرس ‪99‬ة في إدارة األزم ‪99‬ات‪ ،‬وتش ‪99‬كيل ف ‪99‬رق عم ‪99‬ل تمتل ‪99‬ك الخ ‪99‬برات الميداني ‪99‬ة إدارة األزم ‪99‬ات‬
‫التعليمي‪99‬ة بنج‪99‬اح‪ ،‬وتتف‪99‬ق ه‪99‬ذه النتيج‪99‬ة م‪99‬ع دراس‪99‬ة الق‪99‬ذافي ( ‪ )2017‬وال‪99‬تي أك‪99‬دت ض‪99‬رورة توف‪99‬ير المعلوم‪99‬ات وإ نش‪99‬اء وح‪99‬دة‬
‫خاصة بإدارة األزمات‪ ،‬ومراعاة وضع خطط وسيناريوهات لمواجهة األزمات‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫دور القيادة اإللكترونية في إدارة األزمات التعليمية في مجال (اتخاذ القرارات) من وجهة نظر معلمي‬ ‫‪-3‬‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫جدول (‪ :)8‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية وترتيبها تنازليا الس‪G‬تجابات أف‪G‬راد الدراس‪G‬ة ح‪G‬ول مج‪G‬ال اتخ‪G‬اذ‬
‫القرارات‬

‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬

‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.78‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫وجود فريق عمل التخاذ القرارات الطارئة‬ ‫‪1‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.66‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫مشاركة المجتمع في عملية صنع القرار‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة‬ ‫اعتم‪99 9‬اد خط‪99 9‬وات التفك‪99 9‬ير العلمي في اتخ‪99 9‬اذ الق‪99 9‬رار وقت‬ ‫‪3‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪0.76‬‬ ‫‪4.10‬‬
‫األزمة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.72‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫اتخاذ القرارات وقت األزمات الطارئة‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة‬ ‫أخذ التغذية الراجعة والمرونة في تعديل القرارات‬ ‫‪5‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.70‬‬ ‫‪4.19‬‬
‫المتخذة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪4.27‬‬ ‫وجود نظم معلومات متصلة بمركز اتخاذ القرار‬ ‫‪6‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪0.59‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬
‫يتضح من الجدول (‪ ) 8‬أن مجال (اتخاذ القرارات) على المستوى الكلي قد جاء بدرجة كبيرة‪ ،‬وقد جاءت الفقرة رقم ( ‪)4‬‬
‫والتي تنص على "اتخاذ القرارات وقت األزمات الطارئ‪9‬ة" في المرتب‪9‬ة األولى وبمتوس‪9‬ط حس‪9‬ابي (‪ )4.30‬وبدرج‪9‬ة (كب‪9‬يرة‬
‫جدا)‪ ،‬وجاءت الفقرة رقم (‪ )3‬والتي تنص على "تعتمد خطوات التفكير العلمي في اتخاذ الق‪9‬رار وقت األزم‪9‬ة" في المرتب‪9‬ة‬
‫األخ‪9‬يرة وبمتوس‪9‬ط حس‪9‬ابي (‪ )4.10‬وبدرج‪9‬ة (كب‪9‬يرة)‪ .‬وتفس‪9‬ر الباحث‪9‬ة ه‪9‬ذه النتيج‪9‬ة ب‪9‬أن إدارة المدرس‪9‬ة تعطي أهمي‪9‬ة آلراء‬
‫وخ‪99 9‬برات الط‪99 9‬اقم التعليمي القي‪99 9‬ادي‪ ،‬وتق‪99 9‬وم بإش‪99 9‬راكهم في عملي‪99 9‬ة اتخ‪99 9‬اذ الق‪99 9‬رارات وتف‪99 9‬ويض الص‪99 9‬الحيات لهم في اتخ‪99 9‬اذ‬
‫الق‪99‬رارات المهم‪99‬ة لمعالج‪99‬ة األزم‪99‬ات التعليمي‪99‬ة‪ ،‬واعتماده‪99‬ا نظم المعلوم‪99‬ات المحدث‪99‬ة في ص‪99‬نع الق‪99‬رارات العلمي‪99‬ة والعملي‪99‬ة‬
‫وتتالءم مع واقع البيئة المحيطة بالمدرسة‪ ،‬وتعزيز دور القدرات والمعرفة القيادية للط‪9‬اقم التعليمي في التص‪9‬دي لألزم‪99‬ات‬
‫التعليمي ‪99‬ة‪ ،‬وتتف ‪99‬ق ه ‪99‬ذه النتيج ‪99‬ة م ‪99‬ع دراس ‪99‬ة الس ‪99‬بيعي (‪ )2019‬ال ‪99‬تي أظه ‪99‬رت تط ‪99‬بيق القي ‪99‬ادة اإللكتروني ‪99‬ة من قب ‪99‬ل القي ‪99‬ادة‬
‫المدرسية وتحديد المتطلبات الالزمة لها جاء بدرجة عالية‪.‬‬

‫دور القيادة اإللكترونية في إدارة األزمات التعليمية في مجال (تفعيل االتصال) من وجهة نظر معلمي‬ ‫‪-4‬‬
‫المدارس الثانوية بشرقي القدس؟‬
‫جدول (‪ :)9‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية وترتيبها تنازليا الستجابات أف‪G‬راد الدراس‪GG‬ة ح‪G‬ول مج‪G‬ال تفعي‪G‬ل‬
‫االتصال‬

‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬

‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.73‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫توفير أجهزة نظم اتصاالت متعددة إلدارة األزمات‬ ‫‪1‬‬

‫‪14‬‬
 ‫المتوس ‪99 9‬ط االنح ‪99‬راف‬ ‫رقم‬
‫الدرجة‬ ‫الترتيب‬ ‫الفقرة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.63‬‬ ‫‪4.46‬‬ ‫توفير المعلومات لإلجابة عن األسئلة وقت األزمات‬ ‫‪2‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.59‬‬ ‫‪4.36‬‬ ‫تنظيم وتنسيق االتصال بين فرق العمل والجهة المساندة‬ ‫‪3‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.92‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫التعامل بشفافية أثناء االتصاالت الداخلية والخارجية‬ ‫‪4‬‬
‫كبيرة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.84‬‬ ‫‪3.04‬‬ ‫تدريب وإ عداد فريق عمل للتعامل مع أنظمة االتصال‬ ‫‪5‬‬
‫كبيرة جدا‬ ‫‪0.59‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫المتوسط الحسابي العام‬
‫يتضح من الجدول (‪ )9‬أن مجال (تفعيل االتصال) على المستوى الكلي قد جاء بدرجة كبيرة جدا‪ ،‬وق‪9‬د ج‪9‬اءت الفق‪9‬رة رقم‬
‫(‪ )2‬وال ‪99‬تي تنص على "توف ‪99‬ير المعلوم ‪99‬ات لإلجاب ‪99‬ة عن األس ‪99‬ئلة وقت األزم ‪99‬ات" في المرتب ‪99‬ة األولى وبمتوس ‪99‬ط حس ‪99‬ابي (‬
‫‪ )4.46‬وبدرج ‪99‬ة (كب ‪99‬يرة ج ‪99‬دا)‪ ،‬وج ‪99‬اءت الفق ‪99‬رة رقم (‪ )4‬وال ‪99‬تي تنص على "التعام ‪99‬ل بش ‪99‬فافية أثن ‪99‬اء االتص ‪99‬االت الداخلي ‪99‬ة‬
‫والخارجية" في المرتبة األخيرة وبمتوسط حسابي (‪ )3.96‬وبدرجة (كب‪9‬يرة)‪ .‬وتفس‪9‬ر الباحث‪9‬ة ه‪9‬ذه النتيج‪9‬ة ب‪9‬أن التكنولوجي‪9‬ا‬
‫الحديث‪99‬ة وف‪99‬رت وس‪99‬ائل متط‪99‬ورة لالتص‪99‬ال والتواص‪99‬ل متخطي‪99‬ة البع‪99‬د المك‪99‬اني‪ ،‬ووف‪99‬رت إمكاني‪99‬ة التواص‪99‬ل م‪99‬ع كاف‪99‬ة أف‪99‬راد‬
‫المؤسس ‪99‬ات الواح ‪99‬دة بش ‪99‬كل س ‪99‬هل وم ‪99‬رن وفي أي وقت‪ ،‬وأيض ‪99‬ا في عص ‪99‬رنا الح ‪99‬الي أجه ‪99‬زة االتص ‪99‬ال في متن ‪99‬اول أي ‪99‬دي‬
‫الجمي‪99‬ع‪ ،‬األم‪99‬ر ال‪99‬ذ س‪99‬اهم في تش‪99‬كيل ش‪99‬بكة قوي‪99‬ة وس‪99‬اعد القي‪99‬ادات المدرس‪99‬ية في إدارة األزم‪99‬ات واتخ‪99‬اذ الق‪99‬رارات المهم‪99‬ة‬
‫بسرعة وكفاءة‪ ،‬وتختلف هذه النتيجة م‪9‬ع دراس‪9‬ة الش‪9‬هري (‪ )2018‬وال‪9‬تي أظه‪9‬رت ب‪9‬أن مفه‪9‬وم القي‪9‬ادة اإللكتروني‪9‬ة م‪9‬ا زال‬
‫ح ‪99‬ديثا ويحت ‪99‬اج إلى المزي ‪99‬د من الجه ‪99‬د‪ ،‬ووج ‪99‬ود تح ‪99‬ديات كب ‪99‬يرة في توظي ‪99‬ف تقني ‪99‬ات االتص ‪99‬ال والمعلوم ‪99‬ات على مس ‪99‬توى‬
‫المنظمات‪.‬‬

‫هل هناك عالقة ارتباطية بين القيادة االلكترونية وإ دارة االزمات التعليمية من وجهة نظر معلمي المدارس‬ ‫‪-5‬‬
‫الثانوية بشرقي القدس؟‬

‫جدول (‪ :)10‬معامل ارتباط بيرسون بين أبعاد القيادة اإللكترونية وإ دارة االزمات التعليمية‬

‫إدارة‬ ‫تفعيل‬ ‫اتخاذ‬ ‫استخدام‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬ ‫الكفايات‬ ‫القيادة‬ ‫المجاالت‬

‫األزمات‬ ‫االتصال‬ ‫القرارات‬ ‫التخطيط‬ ‫األزمات‬ ‫االستخدا‬ ‫الثقافية‬ ‫اإللكتروني‬
‫التعليمية‬ ‫م‬ ‫ة‬
‫‪*0.68‬‬ ‫‪*0.54‬‬ ‫‪*0.60‬‬ ‫‪*0.61‬‬ ‫‪*0.69‬‬ ‫‪*0.94‬‬ ‫‪*0.93‬‬ ‫‪0‬‬ ‫القيادة‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫اإللكتروني‬
‫ة‬
‫‪*0.70‬‬ ‫‪*0.60‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.61‬‬ ‫‪*0.77‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪**0.93‬‬ ‫الكفايات‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫الثقافية‬
‫‪*0.58‬‬ ‫‪*0.42‬‬ ‫‪*0.47‬‬ ‫‪*0.50‬‬ ‫‪*0.69‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪*0.77‬‬ ‫‪**0.94‬‬ ‫مهارات‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫االستخدام‬

‫‪15‬‬
 ‫‪*0.92‬‬ ‫‪*0.67‬‬ ‫‪*0.85‬‬ ‫‪*0.78‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪*0.42‬‬ ‫‪*0.60‬‬ ‫‪**0.54‬‬ ‫إدارة‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫األزمات‬
‫‪*0.90‬‬ ‫‪*0.78‬‬ ‫‪*0.82‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.50‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪**0.61‬‬ ‫استخدام‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫التخطيط‬
‫‪*0.91‬‬ ‫‪*0.86‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪*0.82‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.47‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪**0.60‬‬ ‫اتخاذ‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫القرارات‬
‫‪*0.83‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.66‬‬ ‫‪*0.67‬‬ ‫‪*0.69‬‬ ‫‪*0.61‬‬ ‫‪**0.69‬‬ ‫تفعيل‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫االتصال‬
‫‪0‬‬ ‫‪*0.92‬‬ ‫‪*0.91‬‬ ‫‪*0.90‬‬ ‫‪*0.83‬‬ ‫‪*0.58‬‬ ‫‪*0.78‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫إدارة‬
‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫*‬ ‫األزمات‬
‫التعليمية‬
‫** وجود داللة عند مستوى الدالة (‪.)0.01‬‬
‫أظهرت نتائج التحليل وجود عالقة ارتباطية ذات داللة إحصائية بين المستوى الكلي ألبعاد القيادة اإللكتروني‪9‬ة وبين أبع‪9‬اد‬
‫إدارة األزم ‪99‬ات التعليمي ‪99‬ة‪ ،‬وبلغت قيم ‪99‬ة معام ‪99‬ل االرتب ‪99‬اط (‪ )**0.68‬وهي عالق ‪99‬ة دال ‪99‬ة احص ‪99‬ائيا عن ‪99‬د مس ‪99‬توى الدالل ‪99‬ة (‬
‫‪ .)0.01‬وتفسر الباحثة هذه النتائج أن وجود المهارات التقنية والكفاي‪9‬ات الثقافي‪9‬ة في القي‪9‬ادة المدرس‪9‬ية ك‪9‬ان له‪9‬ا أث‪9‬ر مباش‪9‬ر‬
‫على س‪9‬ير العملي‪99‬ة التعليمي‪99‬ة بش‪9‬كل فع‪99‬ال‪ ،‬ومواجه‪99‬ة أزم‪99‬ة الكورون‪99‬ا ال‪9‬تي ح‪9‬ولت التعليم التقلي‪99‬دي إلى تعليم إلك‪99‬تروني بش‪9‬كل‬
‫مف ‪99‬اجئ‪ ،‬وتظه ‪99‬ر النت ‪99‬ائج أهمي ‪99‬ة اتخ ‪99‬اذ الق ‪99‬رارات‪ ،‬وتفعي ‪99‬ل االتص ‪99‬ال‪ ،‬وإ دارة االزم ‪99‬ات‪ ،‬والتخطي ‪99‬ط في مواجه ‪99‬ة األزم ‪99‬ات‬
‫بنج‪99 9 9‬اح‪ ،‬وه‪99 9 9‬ذا يؤك‪99 9 9‬د على أهمي‪99 9 9‬ة التنس‪99 9 9‬يق بين القي‪99 9 9‬ادة اإللكتروني‪99 9 9‬ة وإ دارة األزم‪99 9 9‬ات التعليمي‪99 9 9‬ة للتغلب على التح‪99 9 9‬ديات‬
‫والصعوبات التي تواجه المؤسسات التعليمية للوصول إلى األهداف المرجوة‪.‬‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫تطوير مهارات استخدام التقنيات واألدوات الرقمية المستجدة لمعلمي المدارس الثانوية‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫توفير برامج تدريبية للمعلمين في إدارة األزمات التعليمية بشكل دائم‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫التحول من القيادة التقليدية إلى اإللكترونية في إدارة المؤسسة التعليمية‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫االهتمام بتشكيل فرق عمل إلدارة األزمات التعليمية‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫االهتمام بمشاركة الطاقم القيادي التعليمي في صنع القرارات الهامة‪ ،‬واالستفادة من خبراتهم في الميدان‬ ‫‪-5‬‬
‫التعليمي‪.‬‬

‫المصادر والمراجع‬

‫الجهني‪ ،‬ع‪ .) 2010( .‬أساليب اتخاذ القرار في إدارة االزمات المدرسية من وجهة نظر مديري المدارس بمحافظة ينبع‪،‬‬
‫رسالة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة الملك عبد العزيز‪ ،‬جدة‪.‬‬

‫الحري‪99‬ري‪ ،‬م‪ .)2012( .‬إدارة األزم‪99‬ات واس‪99‬تراتيجية القض‪99‬اء على األزم‪99‬ات االقتص‪99‬ادية والمالي‪99‬ة واإلداري‪99‬ة‪ ،‬دار الص‪99‬فا‬
‫للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الديليمي‪ ،‬ع‪ .)2020( .‬تأثير جائحة كورونا على التعليم الجامعي‪ ،‬جريدة الدستور‪ ،‬الجمعة ‪/ 12‬حزيران‪ .‬األردن‪.‬‬

‫الراوي‪ ،‬س‪ .) 2010( .‬إدارة التغيير وعالقتها بإدارة األزمات لدى القيادات اإلدارية في المديريات العامة للتربية في‬
‫محافظات العراق الوسطى‪ ،‬رسالة دكتوراه غير منشورة‪ ،‬جامعة بغداد‪ ،‬كلية التربية‪ ،‬ابن رشد‪ ،‬بغداد‪.‬‬

‫رش ‪99‬يد‪ ،‬س‪ .‬وش ‪99‬رهان‪ ،‬ج‪ .)2018( .‬الس ‪99‬مات القيادي ‪99‬ة لم ‪99‬دراء الم ‪99‬دارس االبتدائي ‪99‬ة وعالقته ‪99‬ا بالرض ‪99‬ا ال ‪99‬وظيفي لمعلمي‬
‫التربية الرياضية في بغداد‪ /‬الرصافة الثانية‪ ،‬مجلة كلية التربية األساسية‪.)102 ( 24 ،‬‬

‫زيدان‪ ،‬أ‪ .)2013( .‬تنمية كفايات إدارة االزمات لمديري المدارس الثانوية بمصر في ضوء متطلبات إدارة الجودة‪،‬‬
‫رسالة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة القاهرة‪ ،‬القاهرة‪.‬‬

‫السبيعي‪ ،‬خ‪ .‬والشهري‪ ،‬ف‪ .)2019( .‬واقع ممارسة القيادة االلكترونية في المدارس الثانوي‪99‬ة الحكومي‪99‬ة للبن‪99‬ات في مدين‪99‬ة‬
‫الرياض ومدى توافر متطلبات تطبيقها‪ ،‬بحث علمي منشور‪ ،‬المجلة التربوية‪.)13( 33 ،‬‬

‫سالمة‪ ،‬ط‪ .) 2017( .‬واقع إدارة االزمات بقطاع التربية والتعليم بمدينة درنة من وجهة نظر مدراء المكاتب‪ ،‬رسالة‬
‫ماجستير غير منشورة‪ ،‬درنة‪.‬‬

‫الش‪99‬عالن‪ ،‬ف‪ .)2002( .‬إدارة االزم‪99‬ات‪ :‬األس‪99‬س المراح‪99‬ل االلي‪99‬ات‪ ،‬رس‪99‬الة ماجس‪99‬تير غ‪99‬ير منش‪99‬ورة‪ ،‬جامع‪99‬ة ن‪99‬ايف للعل‪99‬وم‬
‫األمنية‪ ،‬الرياض‪.‬‬

‫الشهري‪ ،‬ع‪ .)2018( .‬القيادة اإللكترونية منهج علمي مقترح المجلة العربية للعلوم ونشر األبحاث‪.)2( 9 ،‬‬

‫عبد القادر‪ ،‬ع‪ .)2016( .‬تحديات اإلدارة اإللكترونية في الجزائر‪ ،‬دراسة سيكولوجية ببلدية الكاليتوس العاصمة‪ ،‬جامع‪99‬ة‬
‫بسكرة‪.‬‬

‫عبد الكريم‪ ،‬ع‪ .)2010( .‬دور اإلدارة اإللكترونية في ترشيد الخدمة العمومية في الواليات المتحدة األمريكية والجزائر‪،‬‬
‫رسالة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة منتوري‪ ،‬قسنطينة‪.‬‬

‫عبد النور‪ ،‬م‪ .) 2019( .‬القيادة االلكترونية ودورها في تحسين جودة أداء الخدمات المؤسساتية‪ :‬دراسة ميدانية‬
‫بالمؤسسة المينانية جن جن بوالين جيجل‪ ،‬مجلة دراسات في علوم اإلنسان والمجتمع‪.144 – 120 ،)3 ( 2 .‬‬

‫العجمي‪ ،‬م‪ .‬وحسان‪ ،‬ح‪ .)2013( .‬اإلدارة التربوية‪ ،‬دار الميسرة للنشر والتوزيع‪.3 ،‬‬

‫عطير‪ ،‬ر‪ .‬وفني‪ ،‬أ‪ .)2016( .‬دور منطقة نابلس التعليمية التابعة لوكالة الغوث في إدارة االزمات ‪ ،‬مجلة القدس‬
‫المفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية‪.)13 ( 4 ،‬‬

‫عنتور‪ ،‬ن‪ .)2012( .‬معوقات إدارة األزمات في المدارس الحكومي‪9‬ة الثانوي‪9‬ة في محافظ‪9‬ة الض‪9‬فة الغربي‪9‬ة وس‪9‬بل عالجه‪9‬ا‬
‫من وجهة نظر المديرين‪ ،‬رسالة ماجستير غير منشورة‪ ،‬جامعة النجاح الوطنية‪ ،‬نابلس‪ ،‬فلسطين‪.‬‬

‫غنيم‪ ،‬ح‪ .)2008( .‬اإلدارة اإللكترونية بين النظرية والتطبيق‪ ،‬المكتبة العصرية للنشر والتوزيع‪ ،‬المنصورة‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫ رسالة ماجستير‬،‫ استراتيجيات مواجهة االزمات التعليمية بمدارس التعليم الثانوي في ليبيا‬.) 2017( .‫ ز‬،‫القذافي‬
.‫ ليبيا‬،‫ جامعة بنغازي‬،‫منشورة‬

،‫ واقع جاهزية المدارس الثانوية للبنات في مدينة حائل إلدارة االزمات المدرسية‬.)2014( .‫ ع‬،‫ وطيب‬.‫ ن‬،‫المطلق‬
.)3 ( 15 ،‫مجلة العلوم التربوية والنفسية‬

‫ رسالة ماجستير غير‬،‫ تصور مقترح‬:‫ إدارة االزمات في مدارس التعليم العام بمدينة الرياض‬.) 2006( .‫ ن‬،‫الموسى‬
.‫ الرياض‬،‫ جامعة الملك سعود‬،‫منشورة‬

Avolio, J., Kahai, S., & Dodge, G. (2000). E-leadership Implications for theory, research,
and practice: The Leadership Quarterly, 11(4), 615-668.

Domeny, J. (2017). The Relationship Between Digital Leadership and Digital Implementation
in Elementary Schools (Doctoral dissertation, Southwest Baptist University), USA.

"The role of electronic leadership in managing educational crises from

the point of view of secondary school teachers in East Jerusalem"

Abeer Adnan Shqirat/ College of Graduate Studies and Scientific Research / Hebron
University
Tahani Khalil Shqirat/ College of Graduate Studies and Scientific Research / Hebron
University

Abstract:
The study aimed to identify the role of electronic leadership in the management of educational crises from the
point of view of secondary school teachers in East Jerusalem. The study sample consisted of (141) male and
female teachers, including (59) male and (82) female teachers, who were selected by simple random method
from (10) schools. The study tool consisted of the electronic leadership axes and the educational crises
management axes, and it consisted of (32) items. The study found that the role of secondary school teachers in
electronic leadership came at the total level to a large degree, respectively, in the dimension of cultural
competencies, and the dimension of skills to use electronic technology. The management of educational crises at
the total level to a large degree, in the following order for the dimension of use planning, the dimension of
activating communication, the dimension of decision-making, and the dimension of crisis management. The
results showed the existence of a correlation between the dimensions of electronic leadership and the dimensions
of managing educational crises. The study concluded with many recommendations, the most important of which
is that it is necessary to shift from the traditional to electronic leadership in the management of the educational
institution. And training of its employees on the skills of using them, and forming work teams to manage
educational crises.
Keywords: electronic leadership, educational crises

18
19