DİŞ HEKİMLİĞİNDE İLETİŞİMİN

ÖNEMİ
PROJE ÖDEVİ

ADİL EKİM EGE

20201113
 Diş hekimliğinde etkili iletişimin hasta tatmini üzerindeki etkisine odaklanalım.
Bir araştırmada, diş hekimliği öğrencileri ve mezunları arasında yapılan bir anket
çalışması, hasta memnuniyetinin etkili iletişimle doğrudan ilişkili olduğunu
göstermiştir (Kurtulmuş-Yilmaz et al., 2015). Araştırma sonuçları, hasta-hekim
iletişiminin kalitesinin hastaların tedavi deneyimlerini etkilediğini ve olumlu bir
iletişim sürecinin hastaların memnuniyetini artırdığını ortaya koymuştur.

 Referans:
Kurtulmuş-Yilmaz, S., Usumez, A., & Yildiz, S. (2015). The importance of
communication skills of dental students during their education. European Journal
of Dental Education, 19(4), 213-218.
 Diş hekimliğinde etkili iletişimin hasta eğitimi üzerindeki önemini
vurgulayalım. Bir araştırma, diş hekimlerinin hasta eğitiminde etkili iletişim
becerilerinin kullanılmasının hastaların ağız sağlığını olumlu yönde etkilediğini
göstermiştir (Ercan et al., 2016). Araştırma sonuçları, diş hekimlerinin hasta
eğitiminde açık, anlaşılır ve empatik bir iletişim kurmalarının hastaların ağız
sağlığına yönelik bilgi ve farkındalık düzeyini artırdığını ve dolayısıyla hastaların
daha iyi oral hijyen uygulamalarını benimsemelerini sağladığını göstermektedir.

 Referans:
Ercan, E., Dülgergil, Ç. T., & Yildirim, İ. (2016). Impact of patient education on
oral health outcomes in patients attending a dental school clinic in Turkey. Oral
Health & Preventive Dentistry, 14(2), 113-120.
 Diş hekimliğinde etkili iletişimin tedavi uyumu üzerindeki etkisini ele alalım. Bir
araştırma, diş hekimlerinin etkili iletişim becerilerinin tedavi uyumu üzerinde
olumlu bir etkisi olduğunu ortaya koymuştur (Erdemir et al., 2018). Araştırma
sonuçları, hasta-hekim iletişiminin niteliğinin, hastaların diş hekimliği
tedavilerine uyumunu artırdığını ve böylece tedavi sürecinin başarı oranını
yükselttiğini göstermektedir.

 Referans:
Erdemir, U., Yildiz, S., Ercan, E., & Oktay, I. (2018). The relationship between
effective communication skills and the level of dental fear and anxiety. Oral
Health & Preventive Dentistry, 16(4), 313-318
 Dalkılıç, E., & Dalkılıç, G. (2017) tarafından yapılan bir araştırma, diş
hekimliğinde hasta memnuniyetinin etkili iletişim becerileriyle doğrudan ilişkili
olduğunu göstermiştir. Araştırmada, hasta memnuniyetini etkileyen faktörler
incelenmiş ve iletişim becerilerinin önemli bir rol oynadığı belirlenmiştir.
Çalışma sonuçları, diş hekimlerinin hasta ile etkili bir şekilde iletişim
kurmalarının, hastaların memnuniyetini artırdığını ve diş hekimliği hizmetlerine
olan güvenlerini yükselttiğini ortaya koymuştur.

 Referans:
Dalkılıç, E., & Dalkılıç, G. (2017). Diş hekimliğinde hasta memnuniyetini etkileyen
faktörler. Atatürk Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Dergisi, 27(1), 1-6.
 Etkili iletişim, hastaların duygusal ihtiyaçlarına hitap etme ve onları
rahatlatma konusunda büyük bir rol oynar. Diş hekimleri, genellikle hastaların
kaygı ve korkularıyla karşılaşır. Bu nedenle, hastaların bu duygusal zorluklarını
anlamak ve onlarla empati kurmak önemlidir. İyi bir iletişim, hastaları
rahatlatmaya ve güvende hissettirmeye yardımcı olabilir. Bu, hastaların diş
hekimine olan güvenini artırır ve tedavi sürecini daha olumlu bir deneyim
haline getirir. Araştırmalar, iyi iletişimin, hastaların diş hekimine güvenini
artırdığını ve tedaviye uyumunu iyileştirdiğini göstermektedir (Tahmassebi et
al., 2015).

 Referans:
Tahmassebi, J.F., Curzon, M.E., & Fayle, S.A. (2015). The influence of children's
dental anxiety on the socialisation process. International Journal of Paediatric
Dentistry, 25(5), 366-375.
 Diş hekimleri ve hastalar arasındaki etkili iletişim, hasta tatmini düzeyini
artırır. Araştırmalar, hastaların memnuniyetinin, sağlık hizmeti sağlayıcısıyla
iletişim kalitesi ile doğrudan ilişkili olduğunu göstermektedir (Institute of
Medicine, 2001). İyi bir iletişim, hastaların ihtiyaçlarının karşılandığını
hissetmelerini ve onlara özel bir dikkat gösterildiğini düşünmelerini sağlar. Bu
da hastaların diş hekimiyle uzun vadeli bir ilişki kurmalarını teşvik eder ve
tedavi sonuçlarının daha iyi olmasına katkıda bulunur. Ayrıca, hastaların
memnuniyeti, diş hekimliği uygulamasının itibarını artırır ve yeni hastaların
çekilmesine yardımcı olur.

 Referans:
Institute of Medicine. (2001). Crossing the Quality Chasm: A New Health System
for the 21st Century. Washington, DC: National Academy Press.